INFORME FINAL

TECNI-ACABADOSINFORME FINAL

INTRODUCCINEn el presente trabajo de investigacin se presenta como disear el Organigrama funcional de la empresa tecni - acabados. Donde se podr ver los diferentes tipos de organigrama, Que le permitir definir la lnea de mando de los diferentes cargos para el personal. Tambin la propuesta de un manual de organizacin necesario para registrar de manera documental las funciones y cargos de los departamentos y del personal que labora en la empresa, o est interesado en ingresar a tecni-acabados, proporcionando buenos parmetros de calidad y una buena gestin, de esta manera se reflejar la credibilidad de la empresa en sus procesos y su compromiso al momento de ofrecer sus servicios, que garantizar el desarrollo eficaz y eficiente de los procesos administrativos y de produccin , brindndoles a los trabajadores la manera ms fcil y ptima de ejecutar sus actividades en esta empresa. La investigacin desarrollada fue de tipo descriptiva/evaluativa y aplicada.

ASPECTOS METODOLOGICOS:Para el desarrollo de esta investigacin se llev a cabo un estudio explicativo ya que a travs de este podemos buscar las causas y los efectos que suceden cuando no se tiene claro que actividades va a desarrollar cada rea.

TIPO DE INVESTIGACION:Se llev a cabo una investigacin tipo descriptiva ya que buscamos hechos y factores que hayan ocurrido dentro de la empresa para as poder deducir que problemas estaban afectando la productividad de la empresa.POBLACION:Se entrevist nicamente al gerente ya que necesitbamos una referencia central pero a la vez general sobre la empresa.

TECNICA DE RECOPILACION DE LA INFORMACIONFormato de la entrevista.Departamento __________________________ Cargo ________________________Jefe Inmediato __________________________

Funciones____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Competencias: Nivel acadmico: _______________________Experiencia: ___________________________Conocimientos especficos: _______________________________Habilidades:Aptitud verbal: _________________________Aptitud escrita: _________________________Responsabilidad: _________________________________________________________Personas a cargo: ________________________________________________________Equipos a cargo: _________________________________________________________Manejo de lder: __________________________________________________________

PRESENTACION DE LOS RESULTADOSRealizamos solo cuatro formatos debido a que slo se presenta estas reas dentro de la empresa.

INTERPRETACION DE LOS RESULTADOSDespus de realizada la encuesta se lleg a la conclusin que el rea de produccin necesita ms personal para poder aumentar la productividad , otro aspecto que se encontr es que el rea de talento humano esta llevado a cabo funciones que no debe hacer ya que est dejando a un lado su verdaderas funciones y est realizando las del rea de produccin y por ltimo el rea de mercadeo le falta llevar a cabo ms funciones para as poder llevar a cabo una buena productividad general dentro de la empresa sin necesidad de invadir otras reas.CONCLUSIONESPara empezar planteamos como pregunta cmo disear el organigrama funcional de la empresa Tecni-acabados?; con esto definimos que si llegamos a nuestro objetivo por medio de la entrevista el gerente comprendi que los cargos de trabajo se estaban mal distribuidos y as le propusimos que lo mejor para ponerle orden a Tecni-acabados era la realizacin de un organigrama jerrquico a continuacin presentamos el organigrama.

GERENTE GENERAL Responsable por la direccin y representacin legal, judicial y extrajudicial, estableciendo las polticas generales que regirn a la empresa. Desarrolla y define los objetivos organizacionales. Planifica el crecimiento de la empresa a corto y a largo plazo. Adems presenta al Directorio los estados financieros, el presupuesto, programas de trabajo y dems obligaciones que requiera.

Ejercer la representacin legal de la Empresa. Realizar la administracin global de las actividades de la empresa buscando su mejoramiento organizacional, tcnico y financiero. Garantizar el cumplimiento de las normas, reglamentos, polticas e instructivos internos y los establecidos por las entidades de regulacin y control. Participar en reuniones con el Directorio, para analizar y coordinar las actividades de la empresa en general. Coordinar y controlar la ejecucin y seguimiento al cumplimiento del Plan Estratgico. Participar en reuniones con Asociaciones, Cmaras, Ministerios y dems Instituciones Pblicas y Privadas. Controlar y supervisar los reportes financieros, comparando resultados reales con los presupuestados. Controlar la administracin de los recursos monetarios y el cumplimiento de regulaciones en materia tributaria, arancelaria y dems obligaciones legales. Controlar los costos y rentabilidad de la empresa. Administrar los presupuestos operacionales y las inversiones de la empresa de acuerdo a lo resuelto por el Directorio. Gestin de Compras Controlar los niveles de inventarios. Gestin financiera estratgica.JEFE DE PRODUCCIONLa posicin requiere de un profesional titulado, con experiencia en Jefatura de Planta/Produccin en empresas de fabricacin de productos; debe haber desempeado cargos de similar experiencia viendo la gestin de produccin, mantenimiento y almacenes de una empresa productiva. Experiencia en supervisin de personal.

Coordinar y realizar el levantamiento de informacin de la situacin actual. Elaborar mapas de procesos. Asegurar el cumplimiento de los planes y programas de produccin y mantenimiento de planta, de corto y mediano plazo y planificacin de actividades a largo plazo. Asegurar la correcta aplicacin, revisin y ejecucin de los planes del rea productiva, asegurando la confiabilidad de los procesos productivos, mediante el rediseo, la automatizacin y la optimizacin de procesos. Liderar sistemas de gestin de calidad con indicadores claves de desempeo. Asegurar el cumplimiento de las normas vigentes para nuestra industria. Administrar los procesos logsticos del almacn, despachos y distribucin tanto de materias primas para el rea productiva como el de productos para la venta. Verificacin de cumplimiento de procesos operativos y documentarios en la distribucin y recepcin de mercadera. Asegurar y mejorar el desempeo de la gestin de produccin, mediante el rediseo y optimizacin de los procesos; medido bajo indicadores claves de desempeo. Presentar propuestas sobre la automatizacin de los procesos. Participar de la ingeniera de detalle y supervisin de montaje de los equipos de la planta y el almacn. Respetar estndares y procedimientos internos.

JEFE DE FINANZAS: Elaborar y ejecutar de manera permanente el plan financiero estratgico de la Institucin mediante la implementacin y supervisin del registro adecuado de las operaciones financieras y contables. Generar informacin de manera oportuna, confiable y veraz con sentido de transparencia que permita una adecuada y correcta toma de decisiones.

El jefe de finanzas debe cumplir con las siguientes funciones:

Coordinar y participar en la elaboracin de estados e informes financieros. Coordinar la elaboracin del presupuesto anual de ingresos y egresos. Controlar las finanzas de la institucin y mejorar sus rendimientos. Apoyar en la toma de decisiones econmicas y presentar los resultados de la Gestin administrativa. Propiciar seguridad financiera. Obtener el mayor beneficio de los fondos patrimoniales. Autorizar el envo de recursos a los Centros de Operacin. Supervisar que se mantenga el flujo de efectivo necesario para la operacin de Los programas sociales.

JEFE DE RECURSOS HUMANOS

El Gerente de Recursos Humanos es el encargado de coordinar al personal que labora en la empresa, resolver los conflictos entre este persona cuando se presenten, motivar y supervisar a la fuerza laboral, entre otros. Sobre l recae gran parte de la responsabilidad del correcto funcionamiento de la empresa.

Debido a las responsabilidades del directivo de Recursos Humanos, este requiere de cierto tipo de educacin y unas determinadas caractersticas de personalidad, sin embargo no existe el candidato perfecto, para elegir al encargado de esta rea es importante analizar lo que requiere la empresa y lo que busca el candidato.

Lo ideal es que cuente con la licenciatura en Administracin de Empresas o Administracin de Recursos Humanos, aunque tambin son viables las licenciaturas en Derecho o incluso Psicologa. En cuanto a la experiencia profesional, es importante que haya estado en puestos de direccin por lo menos 3 aos.

Un directivo de Recursos Humanos debe tener ciertas caractersticas que le permitan dirigir a la plantilla de personal de la empresa. Entre estas caractersticas, las ms importantes son:

Liderazgo Enfocado a resultados Comprometido con la empresa y con los empleados Objetivo Analtico Ordenado Debido a que el directivo de Recursos Humanos trabajar con personas debe ser capaz sobrellevar los distintos tipos de personalidad, entender a cada persona como un ser individual que tiene distintas metas y caractersticas diversas.

Las dos principales funciones del Directivo de Recursos Humanos son:

Identificar y gestionar las plantillas de personal. El encargado de Recursos Humanos debe ser capaz de identificar las necesidades que tiene la empresa al tiempo que define las prestaciones retributivas. Una vez identificadas las necesidades de la empresa, debe realizar la bsqueda y seleccin del personal necesario.

Administrar el personal existente. El directivo de Recursos Humanos debe ser capaz de dar soluciones a los problemas que se presenten entre el personal y la empresa o entre el personal. Esto puede darse a travs de la bsqueda e incorporacin del personal, el mantenimiento y capacitacin del mismo y finalmente el trmino de la relacin laboral.

El directivo de Recursos Humanos es uno de los principales elementos de la empresa, ya que se encarga de coordinar a la fuerza laboral que permita el perfecto funcionamiento de la empresa, por esta razn se debe tener especial cuidado al momento de su seleccin.

JEFE DE VENTAS:

El gerente de ventas es la persona encargada de dirigir, organizar y controlar un cuerpo o departamento de ventas.

El buen gerente de ventas debe agrupar todas las cualidades de un verdadero lder, como son la honestidad, ser catalizador, tomar decisiones, ejecutarlas, en fin un gerente deber ser muchas cosas, para muchas personas.

Dentro de sus principales funciones, tenemos las siguientes:

Preparar planes y presupuestos de ventas, de modo que debe planificar sus acciones y las del departamento, tomando en cuenta los recursos necesarios y disponibles para llevar a cabo dichos planes.

Establecer metas y objetivos. Es importante aclarar que las metas son a largo plazo o sea, son ms idealistas, es como decir que la meta puede ser, llegar ser el nmero uno en un mercado determinado, mientras que los objetivos son ms precisos y a plazos ms cortos. Un objetivo sera vender diez millones en el prximo trimestre.

Calcular la demanda y pronosticar las ventas. Este proceso es de vital importancia y deber realizarse en el mismo orden en que se ha citado, de forma que primero calculemos cual es la demanda real del mercado y considerando nuestra participacin en el mismo, podamos pronosticar nuestras ventas. Dicho pronstico debe ser lo ms preciso posible porque de esto depende otros compromisos, como la compra de materia prima, el pago a suplidores o cualquier otro compromiso con acreedores.

Determinar el tamao y la estructura de la fuerza de ventas. Debido a que el gerente es quien conoce de primera mano el mercado que se trabaja, y como debe tratar el mismo, es quien est llamado a estructurar el departamento.

Reclutamiento, seleccin y capacitacin de los vendedores. Esta funcin del gerente de ventas, depender de la estructura de la empresa, porque en muchos casos, estos procedimientos son realizados por el departamento de recursos humanos, aunque la forma idnea sera que Rec. Humanos, reclute y seleccione previamente y luego se le presente al gerente solo los mejores candidatos para ser incorporados a la empresa.

Delimitar el territorio, establecer las cuotas de ventas y definir los estndares de desempeo. Esto es as, porque al gerente se le entregan sus responsabilidades como cuotas generales de ventas y territorios amplios.

Para cumplir estas cuotas el gerente debe dividir el total de las ventas entre su equipo de vendedores, tomando en cuenta las posibilidades de cierre de cada vendedor y sus zonas geogrficas, de modo tal, que cada representante conozca sus cuotas y la sumatoria de estas, den como resultado el objetivo de venta al gerente.

Compensa, motiva y gua las fuerzas de venta. La compensacin y la motivacin, son dos prcticas similares porque lleva satisfaccin al vendedor, la cual es transmitida por el mismo, a sus clientes, con una sensacin de confianza. Los planes de compensacin, son muy variados y dependern del producto que se est trabajando y de cmo este organizada la estructura de ventas.

Conducir el anlisis de costo de ventas. Toda planificacin debe tener incluido un anlisis de costos. Dentro de esos anlisis debe estar definida cual sera el costo para alcanzar las ventas deseadas y como es el gerente quien conoce las estrategias para alcanzar los objetivos, es quien debe analizar los gastos en que incurrir la compaa en el desarrollo de su plan.

Evaluacin del desempeo de la fuerza de ventas. El gerente debe de calificar el desempeo de sus vendedores bsicamente comparando el perodo actual con los anteriores y a los vendedores unos con otros.

Monitorear el departamento. Es misin del gerente velar porque todo el procedimiento de ventas, se est llevando cabo de la forma idnea y que sus representantes sean buenos ciudadanos corporativos.