formación analytics básico parte i

Google Analytics, Día I

David Cerdá @dacerfer

@dacerfer - Urbalab Gandía, 15 Septiembre 2015

Módulo I: Analítica Web.Módulo II: Google Analytics.

Práctica I: Alta en Analytics, Métricas, Informes.

¡Hola..!

David Cerdá -Consultor de Marketing Online-David Cerdá -Consultor de Marketing Online-

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Google Analytics, DíaI


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Analítica Web > ¿Qué es la Analítica Web?

● Obtención de datos como herramientas de negocio.

● Nos ayuda a:

– Entender al usuario.

– Mejorar la experiencia de estos y mejorar su navegación y propósito de la web

● Tomar las mejores decisiones posibles para cumplir los objetivos de negocio.



Analítica Web > ¿Para qué sirve?



Analítica Web > ¿Para qué sirve?



● Qué, quien, cuándo, cómo, por qué..

● Qué han hecho, pero no qué NO han hecho. Tomar las mejores decisiones posibles para cumplir los objetivos.

● Recopilar, medir, evaluar y explicar de manera racional los datos obtenidos de Internet.

● Interpretar las características morfológicas de la web: contenidos VS comercio electrónico.

● Base para Business Intelligence (o inteligencia empresarial)

“Fe VS datos”

Analítica Web > El modelo de Analítica Web.



Analítica Web > El modelo de Analítica Web.



● Google Analytics populariza y democratiza a la Analítica Web.

– Gratuitamente?

– Sin coste para el usuario?

– Con 100% privacidad?

Analítica Web > El modelo de Analítica Web 1.0 VS 2.0



● Clics VS no clicks

● Solo clicks y secuencia de los mismos VS permanencia VS conversiones.

● El usuario es el Rey VS mi jefe.

● El contenido es el Rey VS mi jefe.

“Cambio de Manera de Pensar, solo clicks VS valor de la visita del usuario: Gracias Panda”

Analítica Web > El modelo de Analítica Web: KPI's



● Objetivos empresariales: no hay vida más allá.

● Un KPI, del inglés key performance indicator, conocido como indicador clave de desempeño, (o también indicador clave de rendimiento)

“KPI's:

La analítica web nos permite valorar y mejorar un KPI”

Analítica Web > El modelo de Analítica Web: KPI's, ejemplo I



Analítica Web > El modelo de Analítica Web: KPI's, ejemplo II



Analítica Web > ¿Qué me dicen las herramientas de medición?



● Clics: Analytics

● Experimentos: Google Analytics/ Optimizer.

● Canales múltiples: Social Media, Feeds, entre otros..

● Inteligencia y minería de datos: SEMRush, Google Insights.

● Voz del cliente: Feedback, reviews, boca a oreja.

“Engagement:

Métrica cualitativa”

Analítica Web > ¿Qué me dicen las herramientas de medición?



● Usuarios únicos.

● Frecuencia de la visita.

● La última vez que nos visitó el usuario.

● La profundidad de la visita.

● El tiempo empleado en el sitio.

“Engagement:

Métrica cualitativa positiva o negativa, según negocio”

Analítica Web > ¿Qué NO me dicen las herramientas de medición?



“Sin tráfico no hay analítica ni engagement ni conversión”

Analítica Web > Qué no dicen las herramientas de Medición



“Sin Tráfico,

NO hay milagros”

Analítica Web > Tipos de medición (Logs vs Tags)



“Los Tags información en tiempo real pero NO saber si la descarga se completó ”

● Logs recogen una IP VS Tags PC es usuario.

● Los Tags surgen de la mano de Javascript, ante la necesidad de mayor procesamiento de la información analítica.

● Los logs permiten datos interesantes, por ejemplo si ha podido completar la descarga, datos del servidor a otro tipo de nivel de información.

Analítica Web > Tipos de medición (Logs vs Tags)



“Los Tags permiten mayor procesamiento de la información en tiempo real”

Analítica Web > Metodología



Analítica Web > Métricas Básicas (Visita, Páginas Vistas, Visitantes Únicos, Tiempos Visitas, Tasa Rebote, Tasa Salida) > Visitas (sesión).



● Es el número total de sesiones que se han realizado en el periodo. Una sesión es el periodo durante el cual un usuario interactúa con su sitio web, aplicación, etc. Todos los datos de uso (visitas a una pantalla, eventos, comercio electrónico, etc.) están asociados a una sesión.

● Una sesión finaliza transcurridos 30 minutos de inactividad de forma predeterminada. Esto se denomina "tiempo de espera" de la sesión. Si Google Analytics no detecta interacciones durante un periodo de tiempo superior al tiempo de espera, la sesión finaliza. La próxima vez que Analytics detecte una interacción, se inicia una nueva sesión. El tiempo de espera predeterminado de 30 minutos es el adecuado para la mayoría de los sitios y las aplicaciones, pero se puede modificar en función de sus necesidades. “Visitas”

Analítica Web >> Métricas Básicas (Visita, Páginas Vistas, Visitantes Únicos, Tiempos Visitas, Tasa Rebote, Tasa Salida) >> Páginas vistas.



● Número total de páginas vistas; las visitas repetidas a una misma página también se contabilizan.

● Una página vista hace referencia a la visualización de una página de su sitio web que el código de seguimiento de Google Analytics está controlando. Si un usuario vuelve a cargar la página después de que se haya cargado completamente, esto contará como una página vista adicional. Si un usuario navega a una página diferente y más tarde vuelve a la página original, también se registrará una segunda página vista.

“Páginas Vistas”

Analítica Web >> Métricas Básicas (Visita, Páginas Vistas, Visitantes Únicos, Tiempos Visitas, Tasa Rebote, Tasa Salida) >> Páginas vistas.



● Número total de páginas vistas; las visitas repetidas a una misma página también se contabilizan

● Una página vista hace referencia a la visualización de una página de su sitio web que el código de seguimiento de Google Analytics está controlando. Si un usuario vuelve a cargar la página después de que se haya cargado completamente, esto contará como una página vista adicional. Si un usuario navega a una página diferente y más tarde vuelve a la página original, también se registrará una segunda página vista.

● Una página vista única representa el número de sesiones durante las cuales se ha visto esa página al menos una vez.

“Páginas Vistas VS Páginas Únicas”

Analítica Web >> Métricas Básicas (Visita, Páginas Vistas, Visitantes Únicos, Tiempos Visitas, Tasa Rebote, Tasa Salida) >> Visitantes Únicos.



● El informe Visitantes únicos absolutos indica el número de visitantes distintos (únicos) que han accedido a su sitio durante un periodo determinado. Por ejemplo, si el mismo usuario visita varias veces su sitio en el mismo periodo, este se contabiliza una única vez.

● El informe Visitantes nuevos y recurrentes ofrece una clasificación de todas las visitas (o sesiones) que han tenido lugar durante un periodo determinado según el tipo de visitante: nuevo (nunca ha visitado el sitio) o recurrente (ha visitado el sitio con anterioridad).

● Según periodo. P. Ej. Del 1 al 30 de Septiembre.

“Visitante Único”

Analítica Web >> Métricas Básicas (Visita, Páginas Vistas, Visitantes Únicos, Tiempos Visitas (Duración Media), Tasa Rebote, Tasa Salida) >> Tiempos de visitas/ Duración Media.



● La duración media de la sesión es la duración total de todas las sesiones (en segundos) dividida entre el número de sesiones.

● La duración de una sesión individual se calcula de forma diferente dependiendo de si existen visitas con interacción en la última página de una sesión. .

● Una visita con interacción es aquella que resulta de un evento que no tiene aplicado el parámetro opt_noninteraction. Por ejemplo, si define el seguimiento de eventos para realizar un seguimiento de eventos como la reproducción de vídeos, cada una de las reproducciones de vídeo dará como resultado una visita con interacción. Si aplica el parámetro opt_noninteraction a un evento, dejará de dar como resultado una visita con interacción. Más información

●

“Tiempo de Visita”

Analítica Web >> Métricas Básicas (Visita, Páginas Vistas, Visitantes Únicos, Tiempos Visitas (Duración Media), Tasa Rebote, Tasa Salida) >> Tasa de Rebote/ Tasa de Salida.



● El porcentaje de rebote es el porcentaje de sesiones de una sola página, es decir, sesiones en las que el usuario ha abandonado su sitio en la página de entrada sin interactuar con ella.

● Hay varios factores que influyen en el porcentaje de rebote. Por ejemplo, es posible que el diseño del sitio o su dificultad de uso propicien que los usuarios lo abandonen en la página de entrada. Asimismo, puede que los usuarios también abandonen el sitio tras consultar una sola página si encuentran la información que buscan en ella y no tienen necesidad o ganas de visitar las demás páginas.

“% de Rebote”

Analítica Web >> Métricas Básicas (Visita, Páginas Vistas, Visitantes Únicos, Tiempos Visitas (Duración Media), Tasa Rebote, Tasa Salida) >> Porcentaje de Nuevas Sesiones



● Porcentaje de visitas nuevas: Porcentaje estimado de visitas realizadas por primera vez.

● Cookies.

“Tiempo de Visita”

Analítica Web >> Activate >> https://cursos.formacionactivate.es/analitica-web/assessment?name=analitica01



Práctica común, revisión de contenidos online.

Analítica Web >> Google Analytics



http://www.google.com/analytics/

Analítica Web >> Google Analytics (cómo funciona)




Analítica Web >> Google Analytics (registro)




Analítica Web >> Google Analytics (informes)




Analítica Web >> Referencias:



● Configurar informe búsquedas.

● Medición web: en el principio fueron los logs.

● Dictamen 2/2010 sobre publicidad comportamental en línea.

● (Cualquier duda o consulta )Foro de Ayuda de Analytics.

https://support.google.com/analytics/answer/1012264?hl=es

https://docs.google.com/document/d/1LK3bWe8L7HLbf27D9eY0JTl29d320-4Xvd4lczI3AQI/edit

https://docs.google.com/document/d/1LK3bWe8L7HLbf27D9eY0JTl29d320-4Xvd4lczI3AQI/edit

https://support.google.com/analytics/?hl=es#topic=3544906

Analítica Web >> Práctica I:



De manera individual: alta, configuración, medición de métricas básicas, y generación de informes.

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