fernando sahagÚn pelayo - ift
TRANSCRIPT
FERNANDO SAHAGUacuteN PELAYO Concesionario
RFC SAPF631130MF9 (Direccioacuten sucursal______________________
wwwmiddot-- - COl11111X
DATOS SUSCRIPTOR - 1
Fecha Hora Nordm de Contrato______ Folio
middot----middot--middotmiddot-- --Nombre - --------------- middot-middot--------middotmiddot----------
Domicilio Teleacutefono middot--- Celular Correo electroacutenico
SERVICIOS CONTRATADOS
Paquete o servicio contratado No De Televisores contratados
PAGO POR SERVICIOS 1
$ ---C 00100 MN) por concepto de instalacioacuten
$ - e 00100 MN) por concepto de la mensualidad de los servicio(s) contratados
INFORMACIOacuteN PARA INSTALACIOacuteN 1
Fecha y hora de instalacioacuten _ _ Fecha liacutemite de pago de su mensualidad ________________ Observaciones
A la firma del presente contrato y al realizar el pago mensual por el servicio EL CONCESIONARIO deberaacute entregarle a EL SUSCRIPTOR su recibo de pago y en caso de que asiacute Jo solicite su factura correspondiente el cual deberaacute contener el desglose de los servicios contratados Esta solicitud contrato solo tendraacute validez si va acompantildeado del recibo yo factura que ampara la cantidad pagada que se le entrega en este acto al ELmiddotSUSCRIPTOR en caso de no contar con el recibo o factura correspondiente deberaacute solicitar una copia en nuestra oficina Este contrato seraacute nulo si existe imposibilidad teacutecnica para instalar el Servicio es decir que no exista infraestructura en middote lugar donde se ubique el domicilio del solicitante devolviendo las cantidades excedentes Para que usted disfrute correctamente del Servicio de Televisioacuten por Cable su Televisor deberaacute estar preparado para cable es decir con capacidadnotpara recibir 60 oacute maacutes canalesnotSi su Televisor cuenta con una capacidad para 13 canales (2 al 13) usted podraacute disfrutar correctamente del Servi_cio Ae Televisioacuten pornot
gtCable adicionando a su Televisor un CONVERTIDOR
Autorizacioacuten de EL SUSCRIPTOR para envioacute de estados de cuenta
Enviar a su domicilio --middot--- Consultar en paacutegina web --middot-
Firma de EL SUSCRIPTOR
CONTRATO DE PRESTACIOacuteN DE SERVICIO DE TELEVISIOacuteN POR CABLE QUE CELEBRAN POR UNA PARTE FERNANDO SAHAGUacuteN PELAYO CONCESIONARIO DE UNA RED PUacuteBLICA DE TELECOMUNICACIONES A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARA EL CONCESIONARIO Y POR OTRA PARTE EL SUSCTRIPTOR CUYO NOMBRE Y DOMICILIO SE DETALLAN EN LA CARAacuteTULA DEL PRESENTE CONTRA TO BAJO LAS SIGUIENTES DECLARACIONES Y CLAacuteUSULAS
DE CLARAC I ONE S
1- Declara EL CONCESIONARIO A) Ser una persona fiacutesica con capacidad para celebrar el presente contrato B) Con Registro Federal de Conlribuyente SAPF631130MF9 C) Con direccioacuten fiscal en Reforma No 5 Emiliano Zapata 48892 La Huerta Jal D) Que cuenta con un titulo de concesioacuten uacutenico otorgado por la Secretaria de Comunicaciones y Transportes para instalar operar y explotar una red puacuteblica de telecomunicaciones en las poblaciones de Emiliano Zapata Municipio de la Huerta con autorizacioacuten de ampliacioacuten al aacuterea de cobertura a las poblaciones de Agua Caliente y Nuevo Miguel Hidalgo Municipio de la Huerta todas pertenecientes al Estado de Jalisco de fecha 27 de Febrero de 2012 mismo que podraacute ser constatado en cualquier momento en las oficinas de esta concesionaria o en el Registro Puacuteblico de Concesiones a traveacutes de la paacutegina web del Instituto Federal de Telecomunicaciones E) Que para fines del presente Contrato sentildeala como domicilio comercial __ _ ________ _
11- Declara EL SUSCRIPTOR A) Que desea solicitar este servicio que tiene capacidad legal para contratar y que estaacute de acuerdo en celebrar el presente Contrato B) Que tiene su domicilio el indicado en la caraacutetula C) Que tiene su domicilio para la instalacioacuten de equipos el ubicado en (en caso de ser diferente al sentildealado en la caraacutetula)
D) Con Registro Federal de Contribuyentes ________________ E) Co1reo electroacutenico _ ___ _ _ _ _ _ _ _ _ _________ _
CLA U SULAS
PRIME RAmiddot EL CONCESIONARIO proporcionaraacute el servicio de sentildeales de Televisioacuten por cable mediante el pago de la cuota de instalacioacuten y de las mensualidades por parte de EL SUSCRIPTOR Asimismo EL CONCESIONARIO daraacute a conocer los planes y paquetes a EL SUSCRIPTOR a la firma del contrato y tambieacuten estaraacuten en nuestra paacutegina web www commx
SEGUNDAmiddot EL CONCESIONARIO estaacute obligado a tener en sus oficinas a disposicioacuten y la vista de EL SU CRIPTOR con caracteres claramente legible las tarifas por servicio vigentes aprobadas e inscritas en el Sistema Electroacutenico de Registro de Tarifas del Registro Puacuteblico de Concesiones mediante folio nuacutemero las cuales pueden ser consultadas en wwwiftorgmx asiacute como el Coacutedigo de Praacutecticas Comerciales mismas que pueden consultar en nuestra paacutegina web de EL CONCESIONARIO
TE RCERAmiddot Las lineas aparatos y accesorios colocados para la prestacioacuten del servicio por EL CONCESIONARIO en el domicilio de EL SUSCRIPTOR son exclusiva propiedad de EL CONCESIONARIO
CU ARTA- El pago de la mensualidad de $ MJil_al que se encontraraacute obligado EL SUSCRIPTOR es exclusivamente por los servicios contratados y deberaacute hacerlo en los 10 primeros diacuteas del mes correspondiente en el domicilio de EL CONCESIONARIO emitieacutendose y entregando a EL SUSCRIPTOR el comprobante correspondiente a dicho pago
En caso de que EL SUSCRIPTOR desearaacute un mayor nuacutemero de televisores adicionales podraacute solicitarlo (no excediendo un total de 4 aparatos televisores en el mismo domicilio) para lo cual deberaacute de pagar por cada aparato televisor adicional los costos que EL CONCESIONARIO tenga vigentes al momento de la contratacioacuten mismos costos que podraacute consultar en los teleacutefonos sentildealados en el presente contrato y en las oficinas de EL CONCESIONARIO Lo anterior conforme a las tarifas vigentes que tenga registradas ante el Registro de Telecomunicaciones del Instituto Federal de Telecomunicaciones
Se proporcionaraacute sentildeal uacutenica y exclusivamente al nuacutemero de aparatos estipulados en este Contrato y a los aparatos que se contraten posteriormente amparados en este Contrato y dentro del mismo domicilio
En virtud de que EL CONCESIONARIO no es propietario de su barra de canales ni tiene control alguno sobre el contenido de la programacioacuten ofrecida podraacuten efectuar cambios en la misma de igual manera cuando realice actualizaciones tarifariacuteas y este impliqqfun_aurnento en la prestacioacuten de los servicios yo disminucioacuten en el nuacutemero de servicios originalmente contratados tendraacute la obligacioacuten de notificar a EL SUSCRIPTOR con al menos 15 diacuteas de anticipacioacuten a que se lleve a cabo dicha modificacioacuten EL SUSCRIPTOR podraacute solicitarla terminacioacuten sin penalidad alguna dentro de los 15 diacutea siguientes a que entren en vigor dichas modificaciones pagando uacutenicam nte por los servicios middot middot middot middot proporcionados
gt_-- -
QUINTAmiddot EL CONCESIONARIO se encuentra obligado a entregar en el domiciiiacuteo de El S USCRIPTOR un eslado de cuenta yo factura por lo menos 1 0 diacuteas naturales antes de la fecha de pago de los servicios de telecomunicaciones contratados El CONCESIONARIO podraacute pactar con EL SUSCRIPTOR si el estado de cuenta yo factura seraacute enviado al domici lio o consultado a traveacutes de nuestra paacutegina de Interne lo cual estaraacute plasmado en la caraacutelula
SEXTAmiddot Cuando EL SUSCRIPTOR no cubra la mensualidad del mes que corresponda en el tiempo establecido para ello (mencionado en el paacuterrafo anterior) se le cobraraacute un intereacutes moratoria del 20 anual el cual seraacute cobrado por los diacuteas devengados correspondientes por concepto de recargos a partr del d ia 1 1 del mes corriente Siacute EL SUSCRIPTOR no paga dentro de ese mes El CONCESIONARIO suspenderaacute el servicio sin ninguna responsabi lidad dentro de los 5 primeros dias del mes siguiente al incumpiiacutemienio de pago corriendo por cuenta de EL SUSCRIPTOR el pago por mensualidad y reconexioacuten efectuaacutendose dichos pagos en el domicilio de EL CONCESIONARIO
Por lo que el pago a realizar por parte de El SUSCRIPTOR so integraraacute por el pago de la mensualidad maacutes el costo por reconexioacuten vigentes
EL CONCESIONARIO deberaacute resonectar el servicio de forma inmediata a la fecha en que hubiese liquidado al adeudo pendiente y la cuota por reconexioacuten
SEPTIMAmiddot EL CONCESIONARIO deberaacute efectuar las instalaciones y empezar a prestar el servicio motivo del presente Contrato dentro de un plazo de 10 diacuteas naturales posleliores a su firma A partir de que EL SUSCRIPTOR cuente con el servicio se empezaraacute a cobrar la mensualidad a fin de pagar dependiendo la lecha de inicio de servicio el total o parcial de la mensualidad correspondiente al periodo utilizado objeto de este contrato
En caso de existir imposibilidad fiacutesica o teacutecnica para la instalacioacuten del servicio este contrato no tendraacute validez alguna por lo que se daraacute por terminado sin perjuicio alguno para El SUSCRIPTOR y en perjuicio de EL CONCESIONARIO el cual deberaacute de realizar la devoiucioacuten de todas las cantidades dadas por adelantado a maacutes tardar dentro de los 1 O dias siguientes en que se determine dicho supuesto
OCTAVAmiddot EL SUSCRIPTOR en todo momento podraacute consultar en el establecimiento y a traveacutes de nuestra paacutegina de Internet los planes yiacuteo paquetes de servicios que ofrece EL CONCESIONARIO asl como las aacutereas o regiones geograacuteficas con cobertura que tiene autorizado EL CONCESIONARIO para prestar el servicio y tendraacute derecho a modificar su plan o paquete en cualquier mamenmiddot)
NOVENAmiddot EL SUSCRIPTOR deberaacute comunicar en forma inmediata a EL CONCESIONARIO las fallas o interrupciones del Servicio(s) Siempre y cuando por causas imputables a EL CONCESIONARIO no se preste el servicio de telesomunicaciones en la lorma y teacuterminos convenidos eacuteste dejaraacute de cobrar a EL SUSCRIPTOR a parle proporcional del precio del servicio que se dejoacute de prestar y deberaacute bonificar el 20 del monto del periodo de afectacioacuten Cuando la suspensioacuten sea por casos fortuitos o de fuerza mayor EL CONCESIONARIO haraacute la compensacioacuten por la parte proporcional de l periodo en que se dejoacute de prestar el servicio en la cuenta de EL SUSCRIPTOR si la misma dura 24 horas siguientes al reporte
Se entiende por cusas imputables a los fenoacutemenos naturales y las interferencias solares que afectan todos los servicios de telecomunicaciones asiacute como las causas a que se ven sometidos los Concesionarios de Televisioacuten por Cable cuando hacen mal uso de las viacuteas de teler0municaciacuteones
A partir de que EL CONCESIONARIO reciba la llamada respecto a fallas yo interrupciones en el servicio de televisioacuten por cable se procederaacute a verilicar el tipo de falla y en base a este se dictaminaraacute el tiempo para la reparacioacuten la cual no puede exceder las 24 horas siguientes al reporte recibido
EL CONCESIONARIO dara aviso a EL SUSCRIPTOR por cualquier medio que considereacute conveniente en su momento y al lnstilulo Federal de Telecomunicaciones por escriio de cualquier circunslancia prevesible que repercuta en forma generalizada y sign ificativa en la prestacioacuten del servicio con una antelacioacuten miacutenima de 24 horas siguientes
Seraacuten causas de rescisioacuten del presente contrato el incumplimiento de las partes a cualquiera de las obligaciones derivadas del mismo especialmente la falta de pago por parte de EL SUSCRIPTOR de tres de las mensualidades a que se refiere la Claacuteusula Cuarta El CONCESIONARIO seraacute responsable del funcionamiento del receptor o receptores y de las interrupciones debidas a reparaciones normales o a las modificaciones que sean necesarias en sus instalaciones por lo cual EL CONCESIONARIO avisaraacute fehacientemente a El SUSCRIPTOR mediante la lransmisioacuten de cinlillas sobre dichas reparaciones o Interrupciones EL CONCESIONARIO no seraacute responsable de la falla de servicio originada por casos imputables a terceros y para realizar dichas reparaciones se le informaraacute a EL SUSCRIPTOR de las obras a realizar
iexcl_e
Cuando EL SUSCRIPTOR haga uso inadecuado del servicio prestado y por este uso inadecuado se presenten iacutenterrupciones eli el iexclerulcio de EL SUSCRIPTOR como de otros SUSCRIPTORES afectados por el uso inadecuado EL CONCESIONARIO dar aviso a EL SUSCRIPTOR responsable de este acto como a los SUSCRIPTORES afectados la razoacuten por la cual tuvo lugar dicho incidente de los trabajos a realizar por lo cual los gastos de reparacioacuten correraacuten por parle de El SUSCRIPTOR
El SUSCRIPTOR conviene en permitir el libre acceso a su domicilio con previo aviso por parle de EL CONCESJONAacuteRIO a iacuteos operativos y empleados de este en donde se encuentren las instalaciacuteones rrevia pese _tacioacuten de st credenci I o tarjeta de ideacutenliacutefi acieacuteptf lPBf1fIacute5S yempleados de EL CONCESIONARIO para efecto de tnspecc1on mod1f1cac1on o reparacioacuten de las mstalac1ones en su caacuteo
f Jlt middott-h fuuml -
Para verificar la autenticidad de las credenciales de los Operativos y Empleados de EL CONCESIONARIO deberaacute llamar a los teleacutefonos que aparecen en la caraacutetula del presente contrato
DEacuteCIMA bull Las partes convienen en notificarse cualquier cambio en sus domicilios en el entendido de que si el nuevo domicilio de EL SUSCRIPTOR queda fuera del aacuterea de cobertura de prestacioacuten del servicio a cargo de EL CONCESIONARIO seraacute causa automaacutetica de terminacioacuten del contrato sin responsabilidad para ambas partes EL SUSCRIPTOR permitiraacute el retiro por parte del EL CONCESIONARIO del equipo y accesorios que con motivo del presente Contrato hubiesen sido proporcionados a EL SUSCRIPTOR
DEacuteCIMA PRIMERA- La vigencia del presente contrato seraacute indefinida EL SUSCRIPTOR podraacute darlo por terminado en cualquier momento mediante simple aviso dado a EL CONCESIONARIO el cual daraacute por terminado el contrato de forma inmediata
La cancelacioacuten en el servicio por parte de EL SUSCRIPTOR no lo exime del pago de las cantidades adeudadas a EL CONCESIONARIO Este deberaacute cubrirlas al 100 al momento de cancelacioacuten y permitir el retiro de las instalaciones realizadas en el domicilio de EL SUSCRIPTOR
En caso de que EL CONCESIONARIO no preste los servicios de televisioacuten por cable pactados en el presente Contrato de la forma y teacuterminos convenidos contratados ofrecidos o publicitarios asiacute como los estaacutendares de calidad conforme a las disposiciones legales vigentes EL SUSCRIPOR tendraacute el derecho de dar por terminado el Contrato de acuerdo al primer paacuterrafo de esta claacuteusula
EL SUSCRIPTOR es libre de elegir su proveedor de servicio en caso de que asiacute lo decida podraacute dar por terminado el presente contrato de acuerdo al primer paacuterrafo de esta claacuteusula
Cuando EL CONCESIONARIO modifique las condiciones originalmente contratadas EL SUSCRIPTOR podra solicita el cumplimiento forzoso del contrato y en caso de que no las cumpla a rescindir del mismo De igual manera cuando se se haya suscrito un contrato de adhesioacuten solo se podraacute cambiar a otro por acuerdo de las partes y el consentimiento se otorgaraacute por medios electroacutenicos
DEacuteCIMA SEGUNDA- En caso de que EL CONCESIONARIO preste servicios adicionales a la televisioacuten por cable tendraacute que informar a EL SUSCRIPTOR y en caso de que este solicite los servicios tendraacute que hacerlo de manera personal en nuestras oficinas
EL CONCESIONARIO no podraacute obligar a EL SUSCRIPTOR a contratar alguacuten servicio adicional como requisitos para contratacioacuten o continuar con los servicios contratados as mismo EL SUSCRIPTOR en caso de tener alguacuten servicio adicional podraacute cancelarlo en cualquier momento sin que este afecte el servicio principal contratado
DEacuteCIMA TERCERA- EL SUSCRIPTOR se obliga en relacioacuten a las lineas aparatos y todos los accesorios que se utilizan para la prestacioacuten del servicio
A)AEligNo intervenir en sus componentes internos ni permitir que personas no autorizadas por EL CONCESIONARIO lo hagan B)AEligUtilizarlos exclusivamente para el servicio objeto del presente contrato no pudiendo conectarlos a otro televisor no autorizado C)AEligEn caso de que EL SUSCRIPTOR tuviera intencioacuten yo necesidad de realizar la conexioacuten de un aparato adicional a lo (s) solicitado(s)
al momento de la contratacioacuten del servicio deberaacute de solicitarlo por escrito a EL CONCESIONARIO el cual tendraacute cinco dlas haacutebiles a partir de la recepcioacuten de dicha solicitud para dar respuesta
D)AEligCubrir los gastos de reparacioacuten y costo total de los mismos por negligencia mal uso descuido indebido o cualquier otra causa que le sea imputable (Excepto por caso fortuito yo fuerza mayor)
E)AEligRealizar el pago oportuno por concepto de prestacioacuten del servicio F)AEligNo Traspasar ceder o enajenar a terceros los derechos y obligaciones derivados del presente contrato sin el previo consentimiento por
escrito de EL CONCESIONARIO G)AEligNo Editar cambiar antildeadir alterar grabar duplicar yo copiar o de cualquier forma modificar exhibir reproducir yo transmitir las sentildeales
que conforman el paquete de programacioacuten a que tenga acceso EL SUSCRIPTOR H)AEligNo Utilizar o recibir cualquier sentildeal en forma distinta a los teacuterminos y condiciones que establece este contrato 1)AElig No Vender ceder o de cualquier forma dar acceso al contenido del paquete de programacioacuten que se tenga contratado (s) a
establecimientos comerciales sistemas de televisioacuten por cable o sistemas de servicios restringidos sistemas de radiocomunicaciones sistemas de circuito cerrado o cualquier otra iacutendole
J)AEligNo hacer mal uso del servicio (pasando sentildeal)
Para poder traspasar ceder o enajenar a terceros los derechos y obligaciones derivados del presente contrato el EL SUSCR_IPTOR deberaacute de solicitar autorizacioacuten por escrito a EL CONCESIONARIO en sus oficinas EL SUSCRIPTOR no deberaacute de tener adeudo iexcliexcllguno para poder realizar dicha solicitud EL CONCESIONARIO contara con un maacuteximo de cinco diacuteas haacutebiles a partir de ta solicitud realizadamiddot poc EL SUSCRIPTOR para dar respuesta a lo solicitado (en caso de no recibir respuesta se tendraacute por negada la solicitud)
DEacuteCIMA CUARTA- EL SUSCRIPTOR deberaacute autorizar a EL CONCESIONARIO a traveacutes de su firma o rubrica en estaclaacuteusuliexcliexcl que la informacioacuten de Eacutel mismo sea cedida o transmitida a terceros para fines mercadoteacutecnicos publicitarios asiacute como que18sea enviada publicidad sobre ebienes o serviciUumls
SI ACEPTO
DEacuteCIM QUHAmiddot Son obligaciones de EL CONCESIONARIO
A) Prestar el servicio de televisioacuten por cable de acuerdo a lo establecido en el presente contrato B) Proteger los datos personales de EL SUSCRIPTOR en teacuterminos de las leyes aplicables C) Dar conocer las condiciones del presente contrato de adhesioacuten registrado en la Procuraduriacutea Federal del Consumidor mediante nuestra
paacutegina web D) Proveer los servicios de telecomunicaciones de acuerdo a los estaacutendares miacutenimos de la calidad de los servicios establecidos por el
Instituto Federal de Telecomunicaciones E) Informar a EL SUSCRIPTOR sobre cualquier cambio yo modificacioacuten de las condiciones contratadas F) No discriminar por origen eacutetnico o nacional el geacutenero la edad las discapacidades la condicioacuten social las condiciones de salud la
religioacuten las opiniones las preferencias sexuales el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas
G) EL CONCESIONARIO seraacute el uacutenico responsable frente a EL SUSCRIPTOR por el servicio de televisioacuten por cable H) Prestar el servicio de televisioacuten por cable de forma continua uniforme regular y eficiente cumpliendo don las normas y metas de calidad
aplicables 1) No realizar a EL SUSCRIPTOR llamadas sobre la promocioacuten de servicios yo paquetes a menos que expresamente manifieste su
consentimiento a traveacutes del presente contrato yo medios electroacutenicos J) Entregar a EL SUSCRIPTOR la carta de derechos miacutenimos de los usuarios de los sevicios puacuteblicos de telecomunicaciones a la firma
del contrato y mantenerla de manera permanente en su paacutegina web
DEacuteCIMA SEXTAmiddot En cuanto a la contratacioacuten para usuarios con discapacidades EL CONCESIOARIO estaraacute obligado a tener a su disposicioacuten la utilizacioacuten de otros medios de comunicacioacuten para dar a conocer a EL SUSCRIPTOR las condiciones establecidas en el presente contrato
EL CONCESIONARIO tendraacute a disposicioacuten el contrato para usuarios con discapacidad a traveacutes de los siguientes medios de comunicacioacuten
Contrato traducido en el Sistema Braile Audio con las claacuteusulas del contrato
Personal capacitado en cuanto al lenguaje de Sentildeales Mexicanas
DEacuteCIMA SEacutePTIMAmiddot EL SUSCRIPTOR podraacute presentar su(s) queja(s) por falla(s) yo deficiencia(s) en el servicio yo equipos asiacute como consultas sugerencias reclamaciones y quejas a EL CONCESIONARIO de manera gratuita a traveacutes de su Sistema de Quejas y Reparaciones y Atencioacuten a Solicitudes al teleacutefono el cual se encuentra disponible las 24 hrs del diacutea todos los diacuteas del antildeo y al correo electroacutenico ____ o acudir directamente a la oficina ubicada en en un horario de lunes a viernes de__ a __ y de __ a __ y saacutebados de__ a __ Tambieacuten podraacute realizarlos a traveacutes del buzoacuten de sugerencias instalado en la oficina de EL CONCESIONARIO
DEacuteCIMA OCTAVA- Para todo lo relativo a la interpretacioacuten cumplimiento y ejecucioacuten del presente contrato las partes se someten en la vla adminisfrativa ante La Procuraduriacutea Federal del Consumidor y en caso de subsistir controversia a los tribunales _______
DEacuteCIMA NOVENA- Este modelo de Contrato de Adhesioacuten utilizado ha sido registrado en el Registro Puacuteblico de Contratos de Adhesioacuten de la Procuraduriacutea Federal del Consumidor bajo el nuacutemero de fecha de de 20 cualquier variacioacuten del presente contrato en perjuicio de EL SUSCRIPTOR se tendraacute por no puesta
Este contrato se firmoacute por duplicado en la ciudad de ___ _ _ _ a_ del mes de ___ __ _ _ _ _ de 20 _ _
EL CONCESIONARIO EL SUSCRIPTOR
CONTRATO DE PRESTACIOacuteN DE SERVICIO DE TELEVISIOacuteN POR CABLE QUE CELEBRAN POR UNA PARTE FERNANDO SAHAGUacuteN PELAYO CONCESIONARIO DE UNA RED PUacuteBLICA DE TELECOMUNICACIONES A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARA EL CONCESIONARIO Y POR OTRA PARTE EL SUSCTRIPTOR CUYO NOMBRE Y DOMICILIO SE DETALLAN EN LA CARAacuteTULA DEL PRESENTE CONTRA TO BAJO LAS SIGUIENTES DECLARACIONES Y CLAacuteUSULAS
DE CLARAC I ONE S
1- Declara EL CONCESIONARIO A) Ser una persona fiacutesica con capacidad para celebrar el presente contrato B) Con Registro Federal de Conlribuyente SAPF631130MF9 C) Con direccioacuten fiscal en Reforma No 5 Emiliano Zapata 48892 La Huerta Jal D) Que cuenta con un titulo de concesioacuten uacutenico otorgado por la Secretaria de Comunicaciones y Transportes para instalar operar y explotar una red puacuteblica de telecomunicaciones en las poblaciones de Emiliano Zapata Municipio de la Huerta con autorizacioacuten de ampliacioacuten al aacuterea de cobertura a las poblaciones de Agua Caliente y Nuevo Miguel Hidalgo Municipio de la Huerta todas pertenecientes al Estado de Jalisco de fecha 27 de Febrero de 2012 mismo que podraacute ser constatado en cualquier momento en las oficinas de esta concesionaria o en el Registro Puacuteblico de Concesiones a traveacutes de la paacutegina web del Instituto Federal de Telecomunicaciones E) Que para fines del presente Contrato sentildeala como domicilio comercial __ _ ________ _
11- Declara EL SUSCRIPTOR A) Que desea solicitar este servicio que tiene capacidad legal para contratar y que estaacute de acuerdo en celebrar el presente Contrato B) Que tiene su domicilio el indicado en la caraacutetula C) Que tiene su domicilio para la instalacioacuten de equipos el ubicado en (en caso de ser diferente al sentildealado en la caraacutetula)
D) Con Registro Federal de Contribuyentes ________________ E) Co1reo electroacutenico _ ___ _ _ _ _ _ _ _ _ _________ _
CLA U SULAS
PRIME RAmiddot EL CONCESIONARIO proporcionaraacute el servicio de sentildeales de Televisioacuten por cable mediante el pago de la cuota de instalacioacuten y de las mensualidades por parte de EL SUSCRIPTOR Asimismo EL CONCESIONARIO daraacute a conocer los planes y paquetes a EL SUSCRIPTOR a la firma del contrato y tambieacuten estaraacuten en nuestra paacutegina web www commx
SEGUNDAmiddot EL CONCESIONARIO estaacute obligado a tener en sus oficinas a disposicioacuten y la vista de EL SU CRIPTOR con caracteres claramente legible las tarifas por servicio vigentes aprobadas e inscritas en el Sistema Electroacutenico de Registro de Tarifas del Registro Puacuteblico de Concesiones mediante folio nuacutemero las cuales pueden ser consultadas en wwwiftorgmx asiacute como el Coacutedigo de Praacutecticas Comerciales mismas que pueden consultar en nuestra paacutegina web de EL CONCESIONARIO
TE RCERAmiddot Las lineas aparatos y accesorios colocados para la prestacioacuten del servicio por EL CONCESIONARIO en el domicilio de EL SUSCRIPTOR son exclusiva propiedad de EL CONCESIONARIO
CU ARTA- El pago de la mensualidad de $ MJil_al que se encontraraacute obligado EL SUSCRIPTOR es exclusivamente por los servicios contratados y deberaacute hacerlo en los 10 primeros diacuteas del mes correspondiente en el domicilio de EL CONCESIONARIO emitieacutendose y entregando a EL SUSCRIPTOR el comprobante correspondiente a dicho pago
En caso de que EL SUSCRIPTOR desearaacute un mayor nuacutemero de televisores adicionales podraacute solicitarlo (no excediendo un total de 4 aparatos televisores en el mismo domicilio) para lo cual deberaacute de pagar por cada aparato televisor adicional los costos que EL CONCESIONARIO tenga vigentes al momento de la contratacioacuten mismos costos que podraacute consultar en los teleacutefonos sentildealados en el presente contrato y en las oficinas de EL CONCESIONARIO Lo anterior conforme a las tarifas vigentes que tenga registradas ante el Registro de Telecomunicaciones del Instituto Federal de Telecomunicaciones
Se proporcionaraacute sentildeal uacutenica y exclusivamente al nuacutemero de aparatos estipulados en este Contrato y a los aparatos que se contraten posteriormente amparados en este Contrato y dentro del mismo domicilio
En virtud de que EL CONCESIONARIO no es propietario de su barra de canales ni tiene control alguno sobre el contenido de la programacioacuten ofrecida podraacuten efectuar cambios en la misma de igual manera cuando realice actualizaciones tarifariacuteas y este impliqqfun_aurnento en la prestacioacuten de los servicios yo disminucioacuten en el nuacutemero de servicios originalmente contratados tendraacute la obligacioacuten de notificar a EL SUSCRIPTOR con al menos 15 diacuteas de anticipacioacuten a que se lleve a cabo dicha modificacioacuten EL SUSCRIPTOR podraacute solicitarla terminacioacuten sin penalidad alguna dentro de los 15 diacutea siguientes a que entren en vigor dichas modificaciones pagando uacutenicam nte por los servicios middot middot middot middot proporcionados
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QUINTAmiddot EL CONCESIONARIO se encuentra obligado a entregar en el domiciiiacuteo de El S USCRIPTOR un eslado de cuenta yo factura por lo menos 1 0 diacuteas naturales antes de la fecha de pago de los servicios de telecomunicaciones contratados El CONCESIONARIO podraacute pactar con EL SUSCRIPTOR si el estado de cuenta yo factura seraacute enviado al domici lio o consultado a traveacutes de nuestra paacutegina de Interne lo cual estaraacute plasmado en la caraacutelula
SEXTAmiddot Cuando EL SUSCRIPTOR no cubra la mensualidad del mes que corresponda en el tiempo establecido para ello (mencionado en el paacuterrafo anterior) se le cobraraacute un intereacutes moratoria del 20 anual el cual seraacute cobrado por los diacuteas devengados correspondientes por concepto de recargos a partr del d ia 1 1 del mes corriente Siacute EL SUSCRIPTOR no paga dentro de ese mes El CONCESIONARIO suspenderaacute el servicio sin ninguna responsabi lidad dentro de los 5 primeros dias del mes siguiente al incumpiiacutemienio de pago corriendo por cuenta de EL SUSCRIPTOR el pago por mensualidad y reconexioacuten efectuaacutendose dichos pagos en el domicilio de EL CONCESIONARIO
Por lo que el pago a realizar por parte de El SUSCRIPTOR so integraraacute por el pago de la mensualidad maacutes el costo por reconexioacuten vigentes
EL CONCESIONARIO deberaacute resonectar el servicio de forma inmediata a la fecha en que hubiese liquidado al adeudo pendiente y la cuota por reconexioacuten
SEPTIMAmiddot EL CONCESIONARIO deberaacute efectuar las instalaciones y empezar a prestar el servicio motivo del presente Contrato dentro de un plazo de 10 diacuteas naturales posleliores a su firma A partir de que EL SUSCRIPTOR cuente con el servicio se empezaraacute a cobrar la mensualidad a fin de pagar dependiendo la lecha de inicio de servicio el total o parcial de la mensualidad correspondiente al periodo utilizado objeto de este contrato
En caso de existir imposibilidad fiacutesica o teacutecnica para la instalacioacuten del servicio este contrato no tendraacute validez alguna por lo que se daraacute por terminado sin perjuicio alguno para El SUSCRIPTOR y en perjuicio de EL CONCESIONARIO el cual deberaacute de realizar la devoiucioacuten de todas las cantidades dadas por adelantado a maacutes tardar dentro de los 1 O dias siguientes en que se determine dicho supuesto
OCTAVAmiddot EL SUSCRIPTOR en todo momento podraacute consultar en el establecimiento y a traveacutes de nuestra paacutegina de Internet los planes yiacuteo paquetes de servicios que ofrece EL CONCESIONARIO asl como las aacutereas o regiones geograacuteficas con cobertura que tiene autorizado EL CONCESIONARIO para prestar el servicio y tendraacute derecho a modificar su plan o paquete en cualquier mamenmiddot)
NOVENAmiddot EL SUSCRIPTOR deberaacute comunicar en forma inmediata a EL CONCESIONARIO las fallas o interrupciones del Servicio(s) Siempre y cuando por causas imputables a EL CONCESIONARIO no se preste el servicio de telesomunicaciones en la lorma y teacuterminos convenidos eacuteste dejaraacute de cobrar a EL SUSCRIPTOR a parle proporcional del precio del servicio que se dejoacute de prestar y deberaacute bonificar el 20 del monto del periodo de afectacioacuten Cuando la suspensioacuten sea por casos fortuitos o de fuerza mayor EL CONCESIONARIO haraacute la compensacioacuten por la parte proporcional de l periodo en que se dejoacute de prestar el servicio en la cuenta de EL SUSCRIPTOR si la misma dura 24 horas siguientes al reporte
Se entiende por cusas imputables a los fenoacutemenos naturales y las interferencias solares que afectan todos los servicios de telecomunicaciones asiacute como las causas a que se ven sometidos los Concesionarios de Televisioacuten por Cable cuando hacen mal uso de las viacuteas de teler0municaciacuteones
A partir de que EL CONCESIONARIO reciba la llamada respecto a fallas yo interrupciones en el servicio de televisioacuten por cable se procederaacute a verilicar el tipo de falla y en base a este se dictaminaraacute el tiempo para la reparacioacuten la cual no puede exceder las 24 horas siguientes al reporte recibido
EL CONCESIONARIO dara aviso a EL SUSCRIPTOR por cualquier medio que considereacute conveniente en su momento y al lnstilulo Federal de Telecomunicaciones por escriio de cualquier circunslancia prevesible que repercuta en forma generalizada y sign ificativa en la prestacioacuten del servicio con una antelacioacuten miacutenima de 24 horas siguientes
Seraacuten causas de rescisioacuten del presente contrato el incumplimiento de las partes a cualquiera de las obligaciones derivadas del mismo especialmente la falta de pago por parte de EL SUSCRIPTOR de tres de las mensualidades a que se refiere la Claacuteusula Cuarta El CONCESIONARIO seraacute responsable del funcionamiento del receptor o receptores y de las interrupciones debidas a reparaciones normales o a las modificaciones que sean necesarias en sus instalaciones por lo cual EL CONCESIONARIO avisaraacute fehacientemente a El SUSCRIPTOR mediante la lransmisioacuten de cinlillas sobre dichas reparaciones o Interrupciones EL CONCESIONARIO no seraacute responsable de la falla de servicio originada por casos imputables a terceros y para realizar dichas reparaciones se le informaraacute a EL SUSCRIPTOR de las obras a realizar
iexcl_e
Cuando EL SUSCRIPTOR haga uso inadecuado del servicio prestado y por este uso inadecuado se presenten iacutenterrupciones eli el iexclerulcio de EL SUSCRIPTOR como de otros SUSCRIPTORES afectados por el uso inadecuado EL CONCESIONARIO dar aviso a EL SUSCRIPTOR responsable de este acto como a los SUSCRIPTORES afectados la razoacuten por la cual tuvo lugar dicho incidente de los trabajos a realizar por lo cual los gastos de reparacioacuten correraacuten por parle de El SUSCRIPTOR
El SUSCRIPTOR conviene en permitir el libre acceso a su domicilio con previo aviso por parle de EL CONCESJONAacuteRIO a iacuteos operativos y empleados de este en donde se encuentren las instalaciacuteones rrevia pese _tacioacuten de st credenci I o tarjeta de ideacutenliacutefi acieacuteptf lPBf1fIacute5S yempleados de EL CONCESIONARIO para efecto de tnspecc1on mod1f1cac1on o reparacioacuten de las mstalac1ones en su caacuteo
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Para verificar la autenticidad de las credenciales de los Operativos y Empleados de EL CONCESIONARIO deberaacute llamar a los teleacutefonos que aparecen en la caraacutetula del presente contrato
DEacuteCIMA bull Las partes convienen en notificarse cualquier cambio en sus domicilios en el entendido de que si el nuevo domicilio de EL SUSCRIPTOR queda fuera del aacuterea de cobertura de prestacioacuten del servicio a cargo de EL CONCESIONARIO seraacute causa automaacutetica de terminacioacuten del contrato sin responsabilidad para ambas partes EL SUSCRIPTOR permitiraacute el retiro por parte del EL CONCESIONARIO del equipo y accesorios que con motivo del presente Contrato hubiesen sido proporcionados a EL SUSCRIPTOR
DEacuteCIMA PRIMERA- La vigencia del presente contrato seraacute indefinida EL SUSCRIPTOR podraacute darlo por terminado en cualquier momento mediante simple aviso dado a EL CONCESIONARIO el cual daraacute por terminado el contrato de forma inmediata
La cancelacioacuten en el servicio por parte de EL SUSCRIPTOR no lo exime del pago de las cantidades adeudadas a EL CONCESIONARIO Este deberaacute cubrirlas al 100 al momento de cancelacioacuten y permitir el retiro de las instalaciones realizadas en el domicilio de EL SUSCRIPTOR
En caso de que EL CONCESIONARIO no preste los servicios de televisioacuten por cable pactados en el presente Contrato de la forma y teacuterminos convenidos contratados ofrecidos o publicitarios asiacute como los estaacutendares de calidad conforme a las disposiciones legales vigentes EL SUSCRIPOR tendraacute el derecho de dar por terminado el Contrato de acuerdo al primer paacuterrafo de esta claacuteusula
EL SUSCRIPTOR es libre de elegir su proveedor de servicio en caso de que asiacute lo decida podraacute dar por terminado el presente contrato de acuerdo al primer paacuterrafo de esta claacuteusula
Cuando EL CONCESIONARIO modifique las condiciones originalmente contratadas EL SUSCRIPTOR podra solicita el cumplimiento forzoso del contrato y en caso de que no las cumpla a rescindir del mismo De igual manera cuando se se haya suscrito un contrato de adhesioacuten solo se podraacute cambiar a otro por acuerdo de las partes y el consentimiento se otorgaraacute por medios electroacutenicos
DEacuteCIMA SEGUNDA- En caso de que EL CONCESIONARIO preste servicios adicionales a la televisioacuten por cable tendraacute que informar a EL SUSCRIPTOR y en caso de que este solicite los servicios tendraacute que hacerlo de manera personal en nuestras oficinas
EL CONCESIONARIO no podraacute obligar a EL SUSCRIPTOR a contratar alguacuten servicio adicional como requisitos para contratacioacuten o continuar con los servicios contratados as mismo EL SUSCRIPTOR en caso de tener alguacuten servicio adicional podraacute cancelarlo en cualquier momento sin que este afecte el servicio principal contratado
DEacuteCIMA TERCERA- EL SUSCRIPTOR se obliga en relacioacuten a las lineas aparatos y todos los accesorios que se utilizan para la prestacioacuten del servicio
A)AEligNo intervenir en sus componentes internos ni permitir que personas no autorizadas por EL CONCESIONARIO lo hagan B)AEligUtilizarlos exclusivamente para el servicio objeto del presente contrato no pudiendo conectarlos a otro televisor no autorizado C)AEligEn caso de que EL SUSCRIPTOR tuviera intencioacuten yo necesidad de realizar la conexioacuten de un aparato adicional a lo (s) solicitado(s)
al momento de la contratacioacuten del servicio deberaacute de solicitarlo por escrito a EL CONCESIONARIO el cual tendraacute cinco dlas haacutebiles a partir de la recepcioacuten de dicha solicitud para dar respuesta
D)AEligCubrir los gastos de reparacioacuten y costo total de los mismos por negligencia mal uso descuido indebido o cualquier otra causa que le sea imputable (Excepto por caso fortuito yo fuerza mayor)
E)AEligRealizar el pago oportuno por concepto de prestacioacuten del servicio F)AEligNo Traspasar ceder o enajenar a terceros los derechos y obligaciones derivados del presente contrato sin el previo consentimiento por
escrito de EL CONCESIONARIO G)AEligNo Editar cambiar antildeadir alterar grabar duplicar yo copiar o de cualquier forma modificar exhibir reproducir yo transmitir las sentildeales
que conforman el paquete de programacioacuten a que tenga acceso EL SUSCRIPTOR H)AEligNo Utilizar o recibir cualquier sentildeal en forma distinta a los teacuterminos y condiciones que establece este contrato 1)AElig No Vender ceder o de cualquier forma dar acceso al contenido del paquete de programacioacuten que se tenga contratado (s) a
establecimientos comerciales sistemas de televisioacuten por cable o sistemas de servicios restringidos sistemas de radiocomunicaciones sistemas de circuito cerrado o cualquier otra iacutendole
J)AEligNo hacer mal uso del servicio (pasando sentildeal)
Para poder traspasar ceder o enajenar a terceros los derechos y obligaciones derivados del presente contrato el EL SUSCR_IPTOR deberaacute de solicitar autorizacioacuten por escrito a EL CONCESIONARIO en sus oficinas EL SUSCRIPTOR no deberaacute de tener adeudo iexcliexcllguno para poder realizar dicha solicitud EL CONCESIONARIO contara con un maacuteximo de cinco diacuteas haacutebiles a partir de ta solicitud realizadamiddot poc EL SUSCRIPTOR para dar respuesta a lo solicitado (en caso de no recibir respuesta se tendraacute por negada la solicitud)
DEacuteCIMA CUARTA- EL SUSCRIPTOR deberaacute autorizar a EL CONCESIONARIO a traveacutes de su firma o rubrica en estaclaacuteusuliexcliexcl que la informacioacuten de Eacutel mismo sea cedida o transmitida a terceros para fines mercadoteacutecnicos publicitarios asiacute como que18sea enviada publicidad sobre ebienes o serviciUumls
SI ACEPTO
DEacuteCIM QUHAmiddot Son obligaciones de EL CONCESIONARIO
A) Prestar el servicio de televisioacuten por cable de acuerdo a lo establecido en el presente contrato B) Proteger los datos personales de EL SUSCRIPTOR en teacuterminos de las leyes aplicables C) Dar conocer las condiciones del presente contrato de adhesioacuten registrado en la Procuraduriacutea Federal del Consumidor mediante nuestra
paacutegina web D) Proveer los servicios de telecomunicaciones de acuerdo a los estaacutendares miacutenimos de la calidad de los servicios establecidos por el
Instituto Federal de Telecomunicaciones E) Informar a EL SUSCRIPTOR sobre cualquier cambio yo modificacioacuten de las condiciones contratadas F) No discriminar por origen eacutetnico o nacional el geacutenero la edad las discapacidades la condicioacuten social las condiciones de salud la
religioacuten las opiniones las preferencias sexuales el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas
G) EL CONCESIONARIO seraacute el uacutenico responsable frente a EL SUSCRIPTOR por el servicio de televisioacuten por cable H) Prestar el servicio de televisioacuten por cable de forma continua uniforme regular y eficiente cumpliendo don las normas y metas de calidad
aplicables 1) No realizar a EL SUSCRIPTOR llamadas sobre la promocioacuten de servicios yo paquetes a menos que expresamente manifieste su
consentimiento a traveacutes del presente contrato yo medios electroacutenicos J) Entregar a EL SUSCRIPTOR la carta de derechos miacutenimos de los usuarios de los sevicios puacuteblicos de telecomunicaciones a la firma
del contrato y mantenerla de manera permanente en su paacutegina web
DEacuteCIMA SEXTAmiddot En cuanto a la contratacioacuten para usuarios con discapacidades EL CONCESIOARIO estaraacute obligado a tener a su disposicioacuten la utilizacioacuten de otros medios de comunicacioacuten para dar a conocer a EL SUSCRIPTOR las condiciones establecidas en el presente contrato
EL CONCESIONARIO tendraacute a disposicioacuten el contrato para usuarios con discapacidad a traveacutes de los siguientes medios de comunicacioacuten
Contrato traducido en el Sistema Braile Audio con las claacuteusulas del contrato
Personal capacitado en cuanto al lenguaje de Sentildeales Mexicanas
DEacuteCIMA SEacutePTIMAmiddot EL SUSCRIPTOR podraacute presentar su(s) queja(s) por falla(s) yo deficiencia(s) en el servicio yo equipos asiacute como consultas sugerencias reclamaciones y quejas a EL CONCESIONARIO de manera gratuita a traveacutes de su Sistema de Quejas y Reparaciones y Atencioacuten a Solicitudes al teleacutefono el cual se encuentra disponible las 24 hrs del diacutea todos los diacuteas del antildeo y al correo electroacutenico ____ o acudir directamente a la oficina ubicada en en un horario de lunes a viernes de__ a __ y de __ a __ y saacutebados de__ a __ Tambieacuten podraacute realizarlos a traveacutes del buzoacuten de sugerencias instalado en la oficina de EL CONCESIONARIO
DEacuteCIMA OCTAVA- Para todo lo relativo a la interpretacioacuten cumplimiento y ejecucioacuten del presente contrato las partes se someten en la vla adminisfrativa ante La Procuraduriacutea Federal del Consumidor y en caso de subsistir controversia a los tribunales _______
DEacuteCIMA NOVENA- Este modelo de Contrato de Adhesioacuten utilizado ha sido registrado en el Registro Puacuteblico de Contratos de Adhesioacuten de la Procuraduriacutea Federal del Consumidor bajo el nuacutemero de fecha de de 20 cualquier variacioacuten del presente contrato en perjuicio de EL SUSCRIPTOR se tendraacute por no puesta
Este contrato se firmoacute por duplicado en la ciudad de ___ _ _ _ a_ del mes de ___ __ _ _ _ _ de 20 _ _
EL CONCESIONARIO EL SUSCRIPTOR
gt_-- -
QUINTAmiddot EL CONCESIONARIO se encuentra obligado a entregar en el domiciiiacuteo de El S USCRIPTOR un eslado de cuenta yo factura por lo menos 1 0 diacuteas naturales antes de la fecha de pago de los servicios de telecomunicaciones contratados El CONCESIONARIO podraacute pactar con EL SUSCRIPTOR si el estado de cuenta yo factura seraacute enviado al domici lio o consultado a traveacutes de nuestra paacutegina de Interne lo cual estaraacute plasmado en la caraacutelula
SEXTAmiddot Cuando EL SUSCRIPTOR no cubra la mensualidad del mes que corresponda en el tiempo establecido para ello (mencionado en el paacuterrafo anterior) se le cobraraacute un intereacutes moratoria del 20 anual el cual seraacute cobrado por los diacuteas devengados correspondientes por concepto de recargos a partr del d ia 1 1 del mes corriente Siacute EL SUSCRIPTOR no paga dentro de ese mes El CONCESIONARIO suspenderaacute el servicio sin ninguna responsabi lidad dentro de los 5 primeros dias del mes siguiente al incumpiiacutemienio de pago corriendo por cuenta de EL SUSCRIPTOR el pago por mensualidad y reconexioacuten efectuaacutendose dichos pagos en el domicilio de EL CONCESIONARIO
Por lo que el pago a realizar por parte de El SUSCRIPTOR so integraraacute por el pago de la mensualidad maacutes el costo por reconexioacuten vigentes
EL CONCESIONARIO deberaacute resonectar el servicio de forma inmediata a la fecha en que hubiese liquidado al adeudo pendiente y la cuota por reconexioacuten
SEPTIMAmiddot EL CONCESIONARIO deberaacute efectuar las instalaciones y empezar a prestar el servicio motivo del presente Contrato dentro de un plazo de 10 diacuteas naturales posleliores a su firma A partir de que EL SUSCRIPTOR cuente con el servicio se empezaraacute a cobrar la mensualidad a fin de pagar dependiendo la lecha de inicio de servicio el total o parcial de la mensualidad correspondiente al periodo utilizado objeto de este contrato
En caso de existir imposibilidad fiacutesica o teacutecnica para la instalacioacuten del servicio este contrato no tendraacute validez alguna por lo que se daraacute por terminado sin perjuicio alguno para El SUSCRIPTOR y en perjuicio de EL CONCESIONARIO el cual deberaacute de realizar la devoiucioacuten de todas las cantidades dadas por adelantado a maacutes tardar dentro de los 1 O dias siguientes en que se determine dicho supuesto
OCTAVAmiddot EL SUSCRIPTOR en todo momento podraacute consultar en el establecimiento y a traveacutes de nuestra paacutegina de Internet los planes yiacuteo paquetes de servicios que ofrece EL CONCESIONARIO asl como las aacutereas o regiones geograacuteficas con cobertura que tiene autorizado EL CONCESIONARIO para prestar el servicio y tendraacute derecho a modificar su plan o paquete en cualquier mamenmiddot)
NOVENAmiddot EL SUSCRIPTOR deberaacute comunicar en forma inmediata a EL CONCESIONARIO las fallas o interrupciones del Servicio(s) Siempre y cuando por causas imputables a EL CONCESIONARIO no se preste el servicio de telesomunicaciones en la lorma y teacuterminos convenidos eacuteste dejaraacute de cobrar a EL SUSCRIPTOR a parle proporcional del precio del servicio que se dejoacute de prestar y deberaacute bonificar el 20 del monto del periodo de afectacioacuten Cuando la suspensioacuten sea por casos fortuitos o de fuerza mayor EL CONCESIONARIO haraacute la compensacioacuten por la parte proporcional de l periodo en que se dejoacute de prestar el servicio en la cuenta de EL SUSCRIPTOR si la misma dura 24 horas siguientes al reporte
Se entiende por cusas imputables a los fenoacutemenos naturales y las interferencias solares que afectan todos los servicios de telecomunicaciones asiacute como las causas a que se ven sometidos los Concesionarios de Televisioacuten por Cable cuando hacen mal uso de las viacuteas de teler0municaciacuteones
A partir de que EL CONCESIONARIO reciba la llamada respecto a fallas yo interrupciones en el servicio de televisioacuten por cable se procederaacute a verilicar el tipo de falla y en base a este se dictaminaraacute el tiempo para la reparacioacuten la cual no puede exceder las 24 horas siguientes al reporte recibido
EL CONCESIONARIO dara aviso a EL SUSCRIPTOR por cualquier medio que considereacute conveniente en su momento y al lnstilulo Federal de Telecomunicaciones por escriio de cualquier circunslancia prevesible que repercuta en forma generalizada y sign ificativa en la prestacioacuten del servicio con una antelacioacuten miacutenima de 24 horas siguientes
Seraacuten causas de rescisioacuten del presente contrato el incumplimiento de las partes a cualquiera de las obligaciones derivadas del mismo especialmente la falta de pago por parte de EL SUSCRIPTOR de tres de las mensualidades a que se refiere la Claacuteusula Cuarta El CONCESIONARIO seraacute responsable del funcionamiento del receptor o receptores y de las interrupciones debidas a reparaciones normales o a las modificaciones que sean necesarias en sus instalaciones por lo cual EL CONCESIONARIO avisaraacute fehacientemente a El SUSCRIPTOR mediante la lransmisioacuten de cinlillas sobre dichas reparaciones o Interrupciones EL CONCESIONARIO no seraacute responsable de la falla de servicio originada por casos imputables a terceros y para realizar dichas reparaciones se le informaraacute a EL SUSCRIPTOR de las obras a realizar
iexcl_e
Cuando EL SUSCRIPTOR haga uso inadecuado del servicio prestado y por este uso inadecuado se presenten iacutenterrupciones eli el iexclerulcio de EL SUSCRIPTOR como de otros SUSCRIPTORES afectados por el uso inadecuado EL CONCESIONARIO dar aviso a EL SUSCRIPTOR responsable de este acto como a los SUSCRIPTORES afectados la razoacuten por la cual tuvo lugar dicho incidente de los trabajos a realizar por lo cual los gastos de reparacioacuten correraacuten por parle de El SUSCRIPTOR
El SUSCRIPTOR conviene en permitir el libre acceso a su domicilio con previo aviso por parle de EL CONCESJONAacuteRIO a iacuteos operativos y empleados de este en donde se encuentren las instalaciacuteones rrevia pese _tacioacuten de st credenci I o tarjeta de ideacutenliacutefi acieacuteptf lPBf1fIacute5S yempleados de EL CONCESIONARIO para efecto de tnspecc1on mod1f1cac1on o reparacioacuten de las mstalac1ones en su caacuteo
f Jlt middott-h fuuml -
Para verificar la autenticidad de las credenciales de los Operativos y Empleados de EL CONCESIONARIO deberaacute llamar a los teleacutefonos que aparecen en la caraacutetula del presente contrato
DEacuteCIMA bull Las partes convienen en notificarse cualquier cambio en sus domicilios en el entendido de que si el nuevo domicilio de EL SUSCRIPTOR queda fuera del aacuterea de cobertura de prestacioacuten del servicio a cargo de EL CONCESIONARIO seraacute causa automaacutetica de terminacioacuten del contrato sin responsabilidad para ambas partes EL SUSCRIPTOR permitiraacute el retiro por parte del EL CONCESIONARIO del equipo y accesorios que con motivo del presente Contrato hubiesen sido proporcionados a EL SUSCRIPTOR
DEacuteCIMA PRIMERA- La vigencia del presente contrato seraacute indefinida EL SUSCRIPTOR podraacute darlo por terminado en cualquier momento mediante simple aviso dado a EL CONCESIONARIO el cual daraacute por terminado el contrato de forma inmediata
La cancelacioacuten en el servicio por parte de EL SUSCRIPTOR no lo exime del pago de las cantidades adeudadas a EL CONCESIONARIO Este deberaacute cubrirlas al 100 al momento de cancelacioacuten y permitir el retiro de las instalaciones realizadas en el domicilio de EL SUSCRIPTOR
En caso de que EL CONCESIONARIO no preste los servicios de televisioacuten por cable pactados en el presente Contrato de la forma y teacuterminos convenidos contratados ofrecidos o publicitarios asiacute como los estaacutendares de calidad conforme a las disposiciones legales vigentes EL SUSCRIPOR tendraacute el derecho de dar por terminado el Contrato de acuerdo al primer paacuterrafo de esta claacuteusula
EL SUSCRIPTOR es libre de elegir su proveedor de servicio en caso de que asiacute lo decida podraacute dar por terminado el presente contrato de acuerdo al primer paacuterrafo de esta claacuteusula
Cuando EL CONCESIONARIO modifique las condiciones originalmente contratadas EL SUSCRIPTOR podra solicita el cumplimiento forzoso del contrato y en caso de que no las cumpla a rescindir del mismo De igual manera cuando se se haya suscrito un contrato de adhesioacuten solo se podraacute cambiar a otro por acuerdo de las partes y el consentimiento se otorgaraacute por medios electroacutenicos
DEacuteCIMA SEGUNDA- En caso de que EL CONCESIONARIO preste servicios adicionales a la televisioacuten por cable tendraacute que informar a EL SUSCRIPTOR y en caso de que este solicite los servicios tendraacute que hacerlo de manera personal en nuestras oficinas
EL CONCESIONARIO no podraacute obligar a EL SUSCRIPTOR a contratar alguacuten servicio adicional como requisitos para contratacioacuten o continuar con los servicios contratados as mismo EL SUSCRIPTOR en caso de tener alguacuten servicio adicional podraacute cancelarlo en cualquier momento sin que este afecte el servicio principal contratado
DEacuteCIMA TERCERA- EL SUSCRIPTOR se obliga en relacioacuten a las lineas aparatos y todos los accesorios que se utilizan para la prestacioacuten del servicio
A)AEligNo intervenir en sus componentes internos ni permitir que personas no autorizadas por EL CONCESIONARIO lo hagan B)AEligUtilizarlos exclusivamente para el servicio objeto del presente contrato no pudiendo conectarlos a otro televisor no autorizado C)AEligEn caso de que EL SUSCRIPTOR tuviera intencioacuten yo necesidad de realizar la conexioacuten de un aparato adicional a lo (s) solicitado(s)
al momento de la contratacioacuten del servicio deberaacute de solicitarlo por escrito a EL CONCESIONARIO el cual tendraacute cinco dlas haacutebiles a partir de la recepcioacuten de dicha solicitud para dar respuesta
D)AEligCubrir los gastos de reparacioacuten y costo total de los mismos por negligencia mal uso descuido indebido o cualquier otra causa que le sea imputable (Excepto por caso fortuito yo fuerza mayor)
E)AEligRealizar el pago oportuno por concepto de prestacioacuten del servicio F)AEligNo Traspasar ceder o enajenar a terceros los derechos y obligaciones derivados del presente contrato sin el previo consentimiento por
escrito de EL CONCESIONARIO G)AEligNo Editar cambiar antildeadir alterar grabar duplicar yo copiar o de cualquier forma modificar exhibir reproducir yo transmitir las sentildeales
que conforman el paquete de programacioacuten a que tenga acceso EL SUSCRIPTOR H)AEligNo Utilizar o recibir cualquier sentildeal en forma distinta a los teacuterminos y condiciones que establece este contrato 1)AElig No Vender ceder o de cualquier forma dar acceso al contenido del paquete de programacioacuten que se tenga contratado (s) a
establecimientos comerciales sistemas de televisioacuten por cable o sistemas de servicios restringidos sistemas de radiocomunicaciones sistemas de circuito cerrado o cualquier otra iacutendole
J)AEligNo hacer mal uso del servicio (pasando sentildeal)
Para poder traspasar ceder o enajenar a terceros los derechos y obligaciones derivados del presente contrato el EL SUSCR_IPTOR deberaacute de solicitar autorizacioacuten por escrito a EL CONCESIONARIO en sus oficinas EL SUSCRIPTOR no deberaacute de tener adeudo iexcliexcllguno para poder realizar dicha solicitud EL CONCESIONARIO contara con un maacuteximo de cinco diacuteas haacutebiles a partir de ta solicitud realizadamiddot poc EL SUSCRIPTOR para dar respuesta a lo solicitado (en caso de no recibir respuesta se tendraacute por negada la solicitud)
DEacuteCIMA CUARTA- EL SUSCRIPTOR deberaacute autorizar a EL CONCESIONARIO a traveacutes de su firma o rubrica en estaclaacuteusuliexcliexcl que la informacioacuten de Eacutel mismo sea cedida o transmitida a terceros para fines mercadoteacutecnicos publicitarios asiacute como que18sea enviada publicidad sobre ebienes o serviciUumls
SI ACEPTO
DEacuteCIM QUHAmiddot Son obligaciones de EL CONCESIONARIO
A) Prestar el servicio de televisioacuten por cable de acuerdo a lo establecido en el presente contrato B) Proteger los datos personales de EL SUSCRIPTOR en teacuterminos de las leyes aplicables C) Dar conocer las condiciones del presente contrato de adhesioacuten registrado en la Procuraduriacutea Federal del Consumidor mediante nuestra
paacutegina web D) Proveer los servicios de telecomunicaciones de acuerdo a los estaacutendares miacutenimos de la calidad de los servicios establecidos por el
Instituto Federal de Telecomunicaciones E) Informar a EL SUSCRIPTOR sobre cualquier cambio yo modificacioacuten de las condiciones contratadas F) No discriminar por origen eacutetnico o nacional el geacutenero la edad las discapacidades la condicioacuten social las condiciones de salud la
religioacuten las opiniones las preferencias sexuales el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas
G) EL CONCESIONARIO seraacute el uacutenico responsable frente a EL SUSCRIPTOR por el servicio de televisioacuten por cable H) Prestar el servicio de televisioacuten por cable de forma continua uniforme regular y eficiente cumpliendo don las normas y metas de calidad
aplicables 1) No realizar a EL SUSCRIPTOR llamadas sobre la promocioacuten de servicios yo paquetes a menos que expresamente manifieste su
consentimiento a traveacutes del presente contrato yo medios electroacutenicos J) Entregar a EL SUSCRIPTOR la carta de derechos miacutenimos de los usuarios de los sevicios puacuteblicos de telecomunicaciones a la firma
del contrato y mantenerla de manera permanente en su paacutegina web
DEacuteCIMA SEXTAmiddot En cuanto a la contratacioacuten para usuarios con discapacidades EL CONCESIOARIO estaraacute obligado a tener a su disposicioacuten la utilizacioacuten de otros medios de comunicacioacuten para dar a conocer a EL SUSCRIPTOR las condiciones establecidas en el presente contrato
EL CONCESIONARIO tendraacute a disposicioacuten el contrato para usuarios con discapacidad a traveacutes de los siguientes medios de comunicacioacuten
Contrato traducido en el Sistema Braile Audio con las claacuteusulas del contrato
Personal capacitado en cuanto al lenguaje de Sentildeales Mexicanas
DEacuteCIMA SEacutePTIMAmiddot EL SUSCRIPTOR podraacute presentar su(s) queja(s) por falla(s) yo deficiencia(s) en el servicio yo equipos asiacute como consultas sugerencias reclamaciones y quejas a EL CONCESIONARIO de manera gratuita a traveacutes de su Sistema de Quejas y Reparaciones y Atencioacuten a Solicitudes al teleacutefono el cual se encuentra disponible las 24 hrs del diacutea todos los diacuteas del antildeo y al correo electroacutenico ____ o acudir directamente a la oficina ubicada en en un horario de lunes a viernes de__ a __ y de __ a __ y saacutebados de__ a __ Tambieacuten podraacute realizarlos a traveacutes del buzoacuten de sugerencias instalado en la oficina de EL CONCESIONARIO
DEacuteCIMA OCTAVA- Para todo lo relativo a la interpretacioacuten cumplimiento y ejecucioacuten del presente contrato las partes se someten en la vla adminisfrativa ante La Procuraduriacutea Federal del Consumidor y en caso de subsistir controversia a los tribunales _______
DEacuteCIMA NOVENA- Este modelo de Contrato de Adhesioacuten utilizado ha sido registrado en el Registro Puacuteblico de Contratos de Adhesioacuten de la Procuraduriacutea Federal del Consumidor bajo el nuacutemero de fecha de de 20 cualquier variacioacuten del presente contrato en perjuicio de EL SUSCRIPTOR se tendraacute por no puesta
Este contrato se firmoacute por duplicado en la ciudad de ___ _ _ _ a_ del mes de ___ __ _ _ _ _ de 20 _ _
EL CONCESIONARIO EL SUSCRIPTOR
Para verificar la autenticidad de las credenciales de los Operativos y Empleados de EL CONCESIONARIO deberaacute llamar a los teleacutefonos que aparecen en la caraacutetula del presente contrato
DEacuteCIMA bull Las partes convienen en notificarse cualquier cambio en sus domicilios en el entendido de que si el nuevo domicilio de EL SUSCRIPTOR queda fuera del aacuterea de cobertura de prestacioacuten del servicio a cargo de EL CONCESIONARIO seraacute causa automaacutetica de terminacioacuten del contrato sin responsabilidad para ambas partes EL SUSCRIPTOR permitiraacute el retiro por parte del EL CONCESIONARIO del equipo y accesorios que con motivo del presente Contrato hubiesen sido proporcionados a EL SUSCRIPTOR
DEacuteCIMA PRIMERA- La vigencia del presente contrato seraacute indefinida EL SUSCRIPTOR podraacute darlo por terminado en cualquier momento mediante simple aviso dado a EL CONCESIONARIO el cual daraacute por terminado el contrato de forma inmediata
La cancelacioacuten en el servicio por parte de EL SUSCRIPTOR no lo exime del pago de las cantidades adeudadas a EL CONCESIONARIO Este deberaacute cubrirlas al 100 al momento de cancelacioacuten y permitir el retiro de las instalaciones realizadas en el domicilio de EL SUSCRIPTOR
En caso de que EL CONCESIONARIO no preste los servicios de televisioacuten por cable pactados en el presente Contrato de la forma y teacuterminos convenidos contratados ofrecidos o publicitarios asiacute como los estaacutendares de calidad conforme a las disposiciones legales vigentes EL SUSCRIPOR tendraacute el derecho de dar por terminado el Contrato de acuerdo al primer paacuterrafo de esta claacuteusula
EL SUSCRIPTOR es libre de elegir su proveedor de servicio en caso de que asiacute lo decida podraacute dar por terminado el presente contrato de acuerdo al primer paacuterrafo de esta claacuteusula
Cuando EL CONCESIONARIO modifique las condiciones originalmente contratadas EL SUSCRIPTOR podra solicita el cumplimiento forzoso del contrato y en caso de que no las cumpla a rescindir del mismo De igual manera cuando se se haya suscrito un contrato de adhesioacuten solo se podraacute cambiar a otro por acuerdo de las partes y el consentimiento se otorgaraacute por medios electroacutenicos
DEacuteCIMA SEGUNDA- En caso de que EL CONCESIONARIO preste servicios adicionales a la televisioacuten por cable tendraacute que informar a EL SUSCRIPTOR y en caso de que este solicite los servicios tendraacute que hacerlo de manera personal en nuestras oficinas
EL CONCESIONARIO no podraacute obligar a EL SUSCRIPTOR a contratar alguacuten servicio adicional como requisitos para contratacioacuten o continuar con los servicios contratados as mismo EL SUSCRIPTOR en caso de tener alguacuten servicio adicional podraacute cancelarlo en cualquier momento sin que este afecte el servicio principal contratado
DEacuteCIMA TERCERA- EL SUSCRIPTOR se obliga en relacioacuten a las lineas aparatos y todos los accesorios que se utilizan para la prestacioacuten del servicio
A)AEligNo intervenir en sus componentes internos ni permitir que personas no autorizadas por EL CONCESIONARIO lo hagan B)AEligUtilizarlos exclusivamente para el servicio objeto del presente contrato no pudiendo conectarlos a otro televisor no autorizado C)AEligEn caso de que EL SUSCRIPTOR tuviera intencioacuten yo necesidad de realizar la conexioacuten de un aparato adicional a lo (s) solicitado(s)
al momento de la contratacioacuten del servicio deberaacute de solicitarlo por escrito a EL CONCESIONARIO el cual tendraacute cinco dlas haacutebiles a partir de la recepcioacuten de dicha solicitud para dar respuesta
D)AEligCubrir los gastos de reparacioacuten y costo total de los mismos por negligencia mal uso descuido indebido o cualquier otra causa que le sea imputable (Excepto por caso fortuito yo fuerza mayor)
E)AEligRealizar el pago oportuno por concepto de prestacioacuten del servicio F)AEligNo Traspasar ceder o enajenar a terceros los derechos y obligaciones derivados del presente contrato sin el previo consentimiento por
escrito de EL CONCESIONARIO G)AEligNo Editar cambiar antildeadir alterar grabar duplicar yo copiar o de cualquier forma modificar exhibir reproducir yo transmitir las sentildeales
que conforman el paquete de programacioacuten a que tenga acceso EL SUSCRIPTOR H)AEligNo Utilizar o recibir cualquier sentildeal en forma distinta a los teacuterminos y condiciones que establece este contrato 1)AElig No Vender ceder o de cualquier forma dar acceso al contenido del paquete de programacioacuten que se tenga contratado (s) a
establecimientos comerciales sistemas de televisioacuten por cable o sistemas de servicios restringidos sistemas de radiocomunicaciones sistemas de circuito cerrado o cualquier otra iacutendole
J)AEligNo hacer mal uso del servicio (pasando sentildeal)
Para poder traspasar ceder o enajenar a terceros los derechos y obligaciones derivados del presente contrato el EL SUSCR_IPTOR deberaacute de solicitar autorizacioacuten por escrito a EL CONCESIONARIO en sus oficinas EL SUSCRIPTOR no deberaacute de tener adeudo iexcliexcllguno para poder realizar dicha solicitud EL CONCESIONARIO contara con un maacuteximo de cinco diacuteas haacutebiles a partir de ta solicitud realizadamiddot poc EL SUSCRIPTOR para dar respuesta a lo solicitado (en caso de no recibir respuesta se tendraacute por negada la solicitud)
DEacuteCIMA CUARTA- EL SUSCRIPTOR deberaacute autorizar a EL CONCESIONARIO a traveacutes de su firma o rubrica en estaclaacuteusuliexcliexcl que la informacioacuten de Eacutel mismo sea cedida o transmitida a terceros para fines mercadoteacutecnicos publicitarios asiacute como que18sea enviada publicidad sobre ebienes o serviciUumls
SI ACEPTO
DEacuteCIM QUHAmiddot Son obligaciones de EL CONCESIONARIO
A) Prestar el servicio de televisioacuten por cable de acuerdo a lo establecido en el presente contrato B) Proteger los datos personales de EL SUSCRIPTOR en teacuterminos de las leyes aplicables C) Dar conocer las condiciones del presente contrato de adhesioacuten registrado en la Procuraduriacutea Federal del Consumidor mediante nuestra
paacutegina web D) Proveer los servicios de telecomunicaciones de acuerdo a los estaacutendares miacutenimos de la calidad de los servicios establecidos por el
Instituto Federal de Telecomunicaciones E) Informar a EL SUSCRIPTOR sobre cualquier cambio yo modificacioacuten de las condiciones contratadas F) No discriminar por origen eacutetnico o nacional el geacutenero la edad las discapacidades la condicioacuten social las condiciones de salud la
religioacuten las opiniones las preferencias sexuales el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas
G) EL CONCESIONARIO seraacute el uacutenico responsable frente a EL SUSCRIPTOR por el servicio de televisioacuten por cable H) Prestar el servicio de televisioacuten por cable de forma continua uniforme regular y eficiente cumpliendo don las normas y metas de calidad
aplicables 1) No realizar a EL SUSCRIPTOR llamadas sobre la promocioacuten de servicios yo paquetes a menos que expresamente manifieste su
consentimiento a traveacutes del presente contrato yo medios electroacutenicos J) Entregar a EL SUSCRIPTOR la carta de derechos miacutenimos de los usuarios de los sevicios puacuteblicos de telecomunicaciones a la firma
del contrato y mantenerla de manera permanente en su paacutegina web
DEacuteCIMA SEXTAmiddot En cuanto a la contratacioacuten para usuarios con discapacidades EL CONCESIOARIO estaraacute obligado a tener a su disposicioacuten la utilizacioacuten de otros medios de comunicacioacuten para dar a conocer a EL SUSCRIPTOR las condiciones establecidas en el presente contrato
EL CONCESIONARIO tendraacute a disposicioacuten el contrato para usuarios con discapacidad a traveacutes de los siguientes medios de comunicacioacuten
Contrato traducido en el Sistema Braile Audio con las claacuteusulas del contrato
Personal capacitado en cuanto al lenguaje de Sentildeales Mexicanas
DEacuteCIMA SEacutePTIMAmiddot EL SUSCRIPTOR podraacute presentar su(s) queja(s) por falla(s) yo deficiencia(s) en el servicio yo equipos asiacute como consultas sugerencias reclamaciones y quejas a EL CONCESIONARIO de manera gratuita a traveacutes de su Sistema de Quejas y Reparaciones y Atencioacuten a Solicitudes al teleacutefono el cual se encuentra disponible las 24 hrs del diacutea todos los diacuteas del antildeo y al correo electroacutenico ____ o acudir directamente a la oficina ubicada en en un horario de lunes a viernes de__ a __ y de __ a __ y saacutebados de__ a __ Tambieacuten podraacute realizarlos a traveacutes del buzoacuten de sugerencias instalado en la oficina de EL CONCESIONARIO
DEacuteCIMA OCTAVA- Para todo lo relativo a la interpretacioacuten cumplimiento y ejecucioacuten del presente contrato las partes se someten en la vla adminisfrativa ante La Procuraduriacutea Federal del Consumidor y en caso de subsistir controversia a los tribunales _______
DEacuteCIMA NOVENA- Este modelo de Contrato de Adhesioacuten utilizado ha sido registrado en el Registro Puacuteblico de Contratos de Adhesioacuten de la Procuraduriacutea Federal del Consumidor bajo el nuacutemero de fecha de de 20 cualquier variacioacuten del presente contrato en perjuicio de EL SUSCRIPTOR se tendraacute por no puesta
Este contrato se firmoacute por duplicado en la ciudad de ___ _ _ _ a_ del mes de ___ __ _ _ _ _ de 20 _ _
EL CONCESIONARIO EL SUSCRIPTOR
DEacuteCIM QUHAmiddot Son obligaciones de EL CONCESIONARIO
A) Prestar el servicio de televisioacuten por cable de acuerdo a lo establecido en el presente contrato B) Proteger los datos personales de EL SUSCRIPTOR en teacuterminos de las leyes aplicables C) Dar conocer las condiciones del presente contrato de adhesioacuten registrado en la Procuraduriacutea Federal del Consumidor mediante nuestra
paacutegina web D) Proveer los servicios de telecomunicaciones de acuerdo a los estaacutendares miacutenimos de la calidad de los servicios establecidos por el
Instituto Federal de Telecomunicaciones E) Informar a EL SUSCRIPTOR sobre cualquier cambio yo modificacioacuten de las condiciones contratadas F) No discriminar por origen eacutetnico o nacional el geacutenero la edad las discapacidades la condicioacuten social las condiciones de salud la
religioacuten las opiniones las preferencias sexuales el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas
G) EL CONCESIONARIO seraacute el uacutenico responsable frente a EL SUSCRIPTOR por el servicio de televisioacuten por cable H) Prestar el servicio de televisioacuten por cable de forma continua uniforme regular y eficiente cumpliendo don las normas y metas de calidad
aplicables 1) No realizar a EL SUSCRIPTOR llamadas sobre la promocioacuten de servicios yo paquetes a menos que expresamente manifieste su
consentimiento a traveacutes del presente contrato yo medios electroacutenicos J) Entregar a EL SUSCRIPTOR la carta de derechos miacutenimos de los usuarios de los sevicios puacuteblicos de telecomunicaciones a la firma
del contrato y mantenerla de manera permanente en su paacutegina web
DEacuteCIMA SEXTAmiddot En cuanto a la contratacioacuten para usuarios con discapacidades EL CONCESIOARIO estaraacute obligado a tener a su disposicioacuten la utilizacioacuten de otros medios de comunicacioacuten para dar a conocer a EL SUSCRIPTOR las condiciones establecidas en el presente contrato
EL CONCESIONARIO tendraacute a disposicioacuten el contrato para usuarios con discapacidad a traveacutes de los siguientes medios de comunicacioacuten
Contrato traducido en el Sistema Braile Audio con las claacuteusulas del contrato
Personal capacitado en cuanto al lenguaje de Sentildeales Mexicanas
DEacuteCIMA SEacutePTIMAmiddot EL SUSCRIPTOR podraacute presentar su(s) queja(s) por falla(s) yo deficiencia(s) en el servicio yo equipos asiacute como consultas sugerencias reclamaciones y quejas a EL CONCESIONARIO de manera gratuita a traveacutes de su Sistema de Quejas y Reparaciones y Atencioacuten a Solicitudes al teleacutefono el cual se encuentra disponible las 24 hrs del diacutea todos los diacuteas del antildeo y al correo electroacutenico ____ o acudir directamente a la oficina ubicada en en un horario de lunes a viernes de__ a __ y de __ a __ y saacutebados de__ a __ Tambieacuten podraacute realizarlos a traveacutes del buzoacuten de sugerencias instalado en la oficina de EL CONCESIONARIO
DEacuteCIMA OCTAVA- Para todo lo relativo a la interpretacioacuten cumplimiento y ejecucioacuten del presente contrato las partes se someten en la vla adminisfrativa ante La Procuraduriacutea Federal del Consumidor y en caso de subsistir controversia a los tribunales _______
DEacuteCIMA NOVENA- Este modelo de Contrato de Adhesioacuten utilizado ha sido registrado en el Registro Puacuteblico de Contratos de Adhesioacuten de la Procuraduriacutea Federal del Consumidor bajo el nuacutemero de fecha de de 20 cualquier variacioacuten del presente contrato en perjuicio de EL SUSCRIPTOR se tendraacute por no puesta
Este contrato se firmoacute por duplicado en la ciudad de ___ _ _ _ a_ del mes de ___ __ _ _ _ _ de 20 _ _
EL CONCESIONARIO EL SUSCRIPTOR