FATLA

Fundación para la Actualización Tecnológica de Latinoamérica

Programa de Experto en Procesos Elearning

Módulo 5 - Modelo PACIE - Capacitación

IMPLEMENTACIÓN DE UN PROGRAMA DE CAPACITACIÓN

EN LÍNEA PARA LOS DOCENTES DE POSTGRADO DE LA

UNIVERSIDAD BETA

Autor: Laura González

Participantes: Beatriz, Ibeth y Javier

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Diseño de Intervención

Alcance Institucional (Macro) Alcance Docente (Micro)

Fase I

1. Conformación de: Departamento de Educación en

Línea. Centro de Interacción.

2. Establecimiento de procedimientos administrativos.

3. Configuración de la Plataforma Educativa MOODLE.

4. Campaña de promoción del sistema de educación virtual.

Planificación de la formación docente a ser ejecutada en la Fase II.

Fase II.

1. Capacitación del personal administrativo.

2. Seguimiento de la formación virtual de los docentes.

3. Reforzamiento de la campaña de promoción.

Formación del personal docenteNivel 1. BásicoFamiliarización con la plataforma y los recursos tecnológicos.

Nivel 2. EspecializadoDiseño, facilitación y gestión de aulas virtuales.

El plan de intervención diseñado por “Gestión en Línea” para el desarrollo, ejecución y

seguimiento de planes de formación virtual gestionados por la Universidad Beta de

Panamá, ha sido ideado de acuerdo a dos fases básicas y considerando en cada una de

ellas dos ámbitos de acción, macro y micro, que tienen como alcance: la institución y los

docentes, respectivamente.

El cuadro reseñado a continuación presenta el conglomerado de actividades a realizar en

cada fase y posteriormente se presenta en detalle sus implicaciones.

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Fase I. Alcance Institucional

1. Conformación de los departamentos y procesos institucionales base: El primer

paso para la formación docente en procesos e-Learning y la posterior divulgación de

cursos en línea de la Universidad Beta, es la conformación de los grupos humanos y

medios electrónicos responsables de los procesos administrativos y de gestión de los

cursos en línea, aspectos que serán la cara ante los participantes, la imagen

institucional del proceso educativo y a su vez, la guía y apoyo de los docentes.

Para ello se creará lo siguiente:

Departamento de Educación en Línea: Se seleccionará e instruirá a un

grupo humano responsable de los procesos administrativos necesarios para la

gestión eficiente de los cursos en línea, encargado de las relaciones

institucionales con otros departamentos de la universidad (alianzas,

convocatorias…); procesos de inscripción y certificación regional, nacional e

internacional; pagos; soporte técnico a participantes y docentes; entre otras

cosas. Dicho departamento estará conformado por un pedagogo, un técnico y

un comunicador, siendo el coordinador, dada sus competencias en la

organización, administración y seguimiento de las acciones educativas. Con

este grupo humano se garantiza la cobertura y eficiencia en los aspectos base

de la formación virtual, a saber, los aspectos educativos, tecnológicos,

administrativos y comunicativos.

Centro de Interacción: A su vez, se desarrollará un centro digital informativo

y formativo, una página web que, unida a la plataforma MOODLE, serán la

imagen institucional virtual, a través de la cual los estudiantes, docentes y

demás interesados en la formación en línea de Beta, podrán encontrar

información, contactar con el personal de apoyo técnico y administrativo, así

como participar activamente en las aulas virtuales que se encuentran a su

disposición.

2. Establecimiento de procedimientos administrativos: Junto a la conformación del

Departamento de Educación en Línea y el Centro de Interacción Virtual se crearán los

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manuales de procedimientos a los que haya cabida, permitiendo administrar

eficientemente todos los procesos inherentes a los cursos virtuales, nombrados

brevemente en los párrafos precedentes.

3. Configuración de la Plataforma Educativa MOODLE: Aunque la Universidad

Beta cuenta con dos plataformas MOODLE, se trabajará sólo con una de ellas para

concentrar y optimizar todos los procesos en un solo espacio, evitando inconvenientes

posteriores que puedan surgir por el manejo paralelo de los dos sistemas. La

configuración de la plataforma implicará el desarrollo de una imagen gráfica, en

concordancia con la creada en el Centro de Interacción Virtual y que se habrá

establecido como imagen corporativa. Por otro lado, se establecerán las estructuras

internas y externas para el manejo de los contenidos (imágenes, carpetas, archivos de

texto…). Se definirán también los detalles técnicos de administración de la

plataforma en cuanto a inscripciones, claves de acceso, etc. Así como los controles

establecidos por medio de los roles dentro de la plataforma.

4. Campaña de promoción del sistema de educación virtual: Junto a los procesos

institucionales a emprender para garantizar el éxito de los cursos virtuales en Beta, se

realizará una campaña publicitaria para promocionar el lanzamiento de la plataforma,

su finalidad y beneficios, destacando sus ventajas sobre la educación tradicional. Se

dará a conocer el sistema, su imagen corporativa, sencillo funcionamiento… Con la

intencionalidad de socializar el nuevo método, haciéndolo accesible a todos los

docentes, estudiantes y público en general. La campaña se tiene prevista a través de

micro videos promocionales enviados por correo electrónico, presentados en el portal

virtual de la Universidad y el periódico universitario.

Fase I. Alcance Docente

1. Planificación de la Formación Docente: Para que los docentes de la Universidad

Beta se integren a la formación virtual, bien sea como participantes en cursos de

mejoramiento profesional o como facilitadores de cursos en línea, es necesario,

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primero que nada, acercarlos al área tecnológica, al Internet y sus ventajas y al mundo

del conocimiento en línea, para luego adentrarlos en el diseño y facilitación de cursos

virtuales. Para ello se debe planificar la formación docente que será ejecutada en la

Fase II de este proyecto (el cual será descrito en líneas posteriores); en esta primera

fase se ubicarán los recursos necesarios para ejecutar el plan formativo de docentes,

se contactarán a los facilitadores y responsables, se configurará el aula respectiva, se

colgarán los contenidos y se llevará a la palestra el diseño institucional. Este primer

curso, no sólo será el eslabón clave para potenciar la destreza de los docentes en el

campo virtual sino también un primer paso para medir el impacto del diseño

institucional, del funcionamiento de la plataforma y de los procesos administrativos

inherentes.

Fase II. Alcance Institucional

1. Capacitación del personal administrativo: se instruirá al personal de soporte

técnico, administrador de plataforma, asistente del proceso de inscripción y cualquier

otro recurso humano al que haya lugar. La formación será teórica en primera instancia

para luego hacerla vivencial con el seguimiento del plan formativo de los docentes.

2. Seguimiento de la formación virtual de los docentes: Una vez emprendido el plan

de formación de los docentes se hará seguimiento constante a éste con la finalidad de

corroborar su éxito y, de ser necesario, emprender las medidas correctivas pertinentes.

3. Reforzamiento de la campaña de promoción: Para darle continuidad a la

promoción y socialización de la formación virtual a través de la plataforma de la

Universidad Beta, se continuará la campaña publicitaria, esta vez a través de folletos

con información más amplia acerca de lo que se hará, además, utilizando la técnica de

intriga para fomentar la espera de nuevos avances informativos a ser revelados

cuando la plataforma esté en marcha y a disposición de todos los usuarios.

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Fase II. Alcance Docente

1. Formación del personal docente: Para integrar a los docentes de la Universidad

Beta como usuarios asiduos de la formación en línea y además como facilitadores de

los cursos virtuales, se desarrollará un plan de formación de dos niveles, de acuerdo a

las capacidades a desarrollar y con una audiencia definida según las destrezas

tecnológicas de los docentes. La formación será dividida de la siguiente manera:

Nivel 1. Básico: El 60% de los 160 docentes de la Universidad Beta no poseen

destrezas informáticas, por lo que ellos serán la audiencia del nivel básico del plan

formativo, que tendrá como propósito la familiarización de los docentes con la

plataforma y los recursos tecnológicos. Serán contenidos precisos en cuanto a los

componentes de un aula virtual, los recursos disponibles, su funcionamiento

básico como usuario y demás herramientas disponibles en la web. El uso de estos

recursos como participante aligerará la formación como facilitador y romperá las

barreras tecnológicas que puedan existir, dando a conocer las bondades del medio.

Nivel 2. Avanzado: Los 160 docentes de los 3 núcleos de postrgrado de la

Universidad Beta adquirirán destrezas en el diseño y facilitación de cursos

virtuales, fungiendo como docentes en línea de dichos cursos, a través del

desarrollo de un aula virtual propia, que será el insumo inicial para impartir su

materia usando este medio. Durante el diseño de su propia aula virtual, el docente

producirá contenidos, creará recursos, diseñará la imagen corporativa de su

cátedra…

El plan formativo se ejecutará 100% en línea en ambos niveles, haciendo un seguimiento

exhaustivo de la participación de los docentes, para evitar el abandono del proceso y

consolidar los conocimientos con efectividad.

Siendo una formación en línea, los docentes que cuentan con ordenadores personales y

conexión a Internet (70%) podrán realizar sin inconvenientes las tareas asignadas, así

mismo, serán habilitadas salas de informática en los 3 núcleos de postgrado a disposición

total de los docentes.

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Evaluación

Una vez que el plan de intervención sea implementado al 100%, luego de los 12 meses

previstos para su ejecución, se realizará una evaluación de resultados, la cual recurrirá a:

Encuestas de satisfacción a los docentes capacitados.

Registros de errores y modificaciones de los procesos administrativos.

Estadísticas de quejas y reclamos de los participantes.

Los inconvenientes detectados por medio del proceso evaluativo serán redefinidos para el

logro congruente de los objetivos planteados.

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Planificación de la Intervención. Cronograma

A continuación, el cronograma de actividades, el cual refleja las fases de ejecución,

duración, recursos, responsables y motivo de inversión.

Fase Actividad Duración Recursos Responsables Inversión

I

Conformación del Departamento de Educación en Línea

8 semanasOficina para realizar las entrevistas

Coordinador del proyecto

Pago por honorarios

Conformación Centro de Interacción

8 semanasOficina para realizar las entrevistas

Coordinador del proyecto

Pago por honorarios

Configuración de Plataforma

2 semanas

ComputadorUPSServidoresTécnicos

Administrador de plataforma.

Pago por honorarios.Pago de servidores.

Campaña de socialización

12 mesesDiseñadores gráficos y publicistas

Departamento de Educación en Línea

Pago por honorarios.Reproducción de material impreso y digital

Planificación de formación Docente

8 semanas

Facilitadores.Manuales.Salones.Video Beam.

Departamento de Educación en línea.Centro de interacción.

Pago por honorarios.Reproducción de los manuales.

II

Capacitación de personal administrativo

6 semanas

Computador.Servidores.Plataforma MOODLE configurada.

Departamento de Educación en línea.Centro de interacción.

Pago por honorarios a los tutores.

Seguimiento de la Formación Virtual

Entrega de productos como resultados de la capacitación

ComputadorServidoresPlataforma MOODLE.

Departamento de Educación en línea.Centro de interacción.

Formación docente. Nivel 1

4 semanas

ComputadorServidoresPlataforma MOODLE.

Departamento de Educación en línea.Centro de interacción

Formación docente. Nivel 2

4 semanas

ComputadorServidoresPlataforma MOODLE.

Departamento de Educación en línea.Centro de interacción

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