Fallo en BlackBerry

¿Por qué ha fallado BlackBerry?

La compañía no ha dado muchas explicaciones sobre el problema exacto que

ha motivado los fallos en las conexiones de datos de sus teléfonos. El

problema se inició en un servidor que tiene en la localidad de Slough (Reino

Unido). A última hora del lunes comunicó que había solucionado el problema

que afectó a los usuarios de Europa, Oriente Medio y África durante buena

parte del día. Tras la recaída del sistema en estas y otras zonas del mundo,

amplió la información: "Los retrasos en mensajería y navegación

experimentados por usuarios de BlackBerry en Europa, Oriente Medio, África,

India, Brasil, Chile y Argentina fueron causados por un fallo en un

conmutador principal en la infraestructura de RIM. A pesar de que el

sistema está diseñado para cambiar a un conmutador de reserva, este cambio

no funcionó como se había probado con anterioridad. Como resultado, se

generó una gran acumulación de datos y ahora trabajamos para eliminarla y

reiniciar el servicio normal lo más rápido posible".

Compensaciones por los fallos de comunicación:

Telefonica España también se manifestó y aseguró que compensaría bajo la

lagislación española que estima el reintegro de 0,23-1,90 euros por cada 24

horas de interrupción del servicio, es decir, que en un máximo el reintegro

sería de apenas de 5.7 euros aproximadamente ya que el servicio ha tardado

tres días y aún se mantiene con avería y mucha intermitencia.

Comentarios al respecto:

“Llevo utilizando dispositivos BlackBerry hace más de siete años y jamás había

vivido una caída del servicio BlackBerry como la que está padeciendo hoy

todos los usuarios BlackBerry”

“¿Dos días? Ya es el tercero y yo estoy en el mismo plan... Sigo sin recibir

correos y la mayoría de servicios no van... WhatsApp, Facebook a trompicones,

BBM a trompicones”

“A las operadoras les interesa esta caida, tendremos que enviar sms en vez de

usar WhatsApp, dado que este mismo es un enemigo muy grande.”