exposición e-gobierno
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Gobierno Electrónico
Ing. Karenny Arcia
MSc. Manuel A. Pestana Da Corte
Prof. Hilario Narváez
MSc. Omar Moya
Ing. Alejandro Muñoz
UMBV - ESPECIALIZACIÓN EN PEDAGOGÍA MILITAR
Gobierno Electrónico
AGENDA
¿Cómo se define? ¿Para qué? ¿Qué involucra? Fases o EtapasEstrategias de implementación E-Gob
Potenciales impactos del E-GobCondiciones para el éxitoLíneas de trabajo E-GobLa Política E-Gob Entorno Legal y Normativo en VenezuelaPortales Web del E-Gob en Venezuela
Objetivos de las Políticas E-Gob
Gobierno Electrónico
Como “el uso de la tecnología de la información, en particular de Internet, para ofrecer servicios públicos de una manera
más adecuada, conveniente, orientada a los consumidores, económica y en general más
efectiva” (Holmes, 2003)
¿Cómo se define?
Ing. Karenny Arcia
Gobierno Electrónico
Para ser más transparente, participativo, amable y eficiente en su interacción con ciudadanos, empresas, funcionarios públicos
y entre instituciones públicas; haciendo uso de las TIC
¿Para qué?
G-FG-C FuncionariosCiudadanos
G-E
Empresas
G-G
Entre el Gobierno
Gobierno G-FG-C FuncionariosCiudadanos G-FG-FG-CG-C FuncionariosCiudadanos
G-E
Empresas
G-EG-E
Empresas
G-GG-GG-G
Gobierno
Ing. Karenny Arcia
Gobierno Electrónico
Fines públicos con medios digitales, paraAlcanza
Lo que se traduce en……:
➢ Mejorar la rapidez y calidad de los servicios públicos.
➢ Generar ahorro y mayor eficiencia.
➢ Transparencia y lucha contra la corrupción.
➢ Ampliación de oportunidades.
➢ Apertura del estado nuevas formas de participación ciudadana.
Ing. Karenny Arcia
Gobierno Electrónico
Trámites y
ServiciosParticipaciónTributos Solicitud de certificacionesSolicitud de documentosOtros trámites
¿Qué involucra?
E-GobNoticias
Enlaces de interésMultimedia Radio
Video en línea
Otros
Prof. Hilario Narváez
Información
Gobierno a GobiernoGobierno a CiudadanosGobierno a Empresas
Gobierno Electrónico
Información básica.
Presencia de Internet
Comunicación más Directa
Correoelectrónico y
formularios en línea.
Digitalización.
Posibilidad de iniciar, realizar
y finalizar trámites
Fase 1 Fase 2 Fase 3 Fase 4
Presencia Interacción Transacción
Modificación de estructuras y procesos de
trámitesGobierno Electrónico
Unificado
Transformación
Fase
s o
Etap
as
Prof. Hilario Narváez
Gobierno Electrónico
Aspectos Políticos a evaluar
➢ Existencia de una política nacional en las TIC’s. ➢ Liderazgo presente a nivel nacional en materia de las
TIC’s.➢ ¿El Presidente de la República está involucrado y
comprometido claramente con el PNTI?➢ ¿Existe un compromiso de continuidad y estabilidad de
los recursos humanos de la Administración Pública que participan en el diseño de las estrategias de GE?
➢ ¿Cuál es el marco legal y político que de soporte al desarrollo de una estrategia hacia la Sociedad de la Información?
Estrategias de implementación e-gob
Prof. Hilario Narváez
Gobierno Electrónico
Estrategias de implementación E-Gob Aspectos culturales a evaluar
➢ Tasa de alfabetización de la población ➢ Nivel de formación de la población ➢ Existencia de diversidad cultural. ¿Cuál es su
composición? ➢ Idioma más importantes en el país. ➢ Actividades productivas más importantes, asociadas a
la diversidad cultural propia del país. ➢ ¿Están participando los medios de comunicación
activamente en el desarrollo de la Sociedad de la Información?
Prof. Hilario Narváez
Gobierno Electrónico
➢ Transparencia○ Incrementar la visibilidad de los asuntos públicos.○ Incrementar la confianza en la gestión del Estado.○ Mejorar el control a la gestión pública.
➢ Participación○ Facilitar el acceso ciudadano a información, trámites y servicios del Estado.○ Obtener retroalimentación de los ciudadanos en la toma de decisiones.
➢Amigabilidad○ Mejorar la calidad del resultado y de atención en la interacción entre
la administración pública y sus clientes internos y externos. ○ Incrementar la satisfacción de los clientes internos y externo.○ Simplificar las transacciones que los ciudadanos deben realizar ante el Estado.
➢Eficiencia ○ Mejorar la calidad y accesibilidad en tiempo real de la información que
sirve de insumo para toma de decisiones públicas. ○ Reducir costos operativos del Estado.○ Optimizar la inversión del Gobierno en TICs.
Objetivos de la Política E-Gob
Ing- Alejandro Muñoz
Gobierno ElectrónicoPotenciales impactos del E-Gob
Beneficios
Inconvenientes
Dificultad de cambio cultural por pérdida de empleos
Pérdida de confianza (falta de seguridad)
Incremento de Expectativas
Ampliación de la Brecha digital
Utilización intensiva de recursos
Mayor confianza
Mayor satisfacción
Ciudadanía mejor informada y conocedora de la tecnología
Gobierno más eficaz y eficiente
Empresas mejor preparadas
Mayor transparencia
Fácil de Usar
Seguridad, privacidad y registro
Desconcentración
Proyección fallida
Ing- Alejandro Muñoz
Gobierno Electrónico
MSc. Omar Moya
Condiciones para el éxitoCondiciones para el Éxito
Gobierno ElectrónicoLíneas de Trabajo E-Gob
➢ Implementar y masificar trámites on line.➢ Impulsar la conexión, integración e interconexión de los sistemas de
Información de las entidades públicas.➢ Masificar la aplicación de los servicios en línea, a la relación
Estado-ciudadano, con información en todos los niveles y haciendo seguimiento con encuestas
➢ Estandarizar la información ofrecida en las web de las instituciones públicas venezolanas.
➢ Realizar seguimiento a entidades del gobierno nacional y regional, respecto a la incorporación de información pública en los portales Web.
➢ Realizar seguimiento a entidades de los gobiernos municipales, respecto a la incorporación de información pública en los portales Web.
MSc. Omar Moya
Gobierno Electrónico
➢ Centrada en el Ciudadano, el sector productivo y el funcionario público.
➢ Empleo de la Tecnología en el servicio público➢ La Tecnología es un medio para alcanzar las metas del
Gobierno, y no su fin último.➢ Acceso equitativo➢ Privacidad y seguridad tecnológica y legal de las
transacciones
La Política E-Gob
MSc. Omar Moya
Gobierno ElectrónicoEntorno Legal y Normativo en Venezuela
Ley Orgánica de Telecomunicaciones
(28/03/2000)
Ley Orgánica de Ciencia, Tecnología e Innovación
(26/09/2001)
Decreto 1.204 Con Rango de Fuerza de Ley sobre Mensaje de Datos y Firmas
Electrónicas (10/02/2001)Constitución de la República
Bolivariana de Venezuela
(1999) Art. 110 Ley Especial contra Delitos Informáticos (30/10/2001)
Decreto 2479 (Junio 2003) Conformación de la Red del Estado
Decreto 6449 (2009) Conformación de la Red del Estado
Decreto 1290 Con Fuerza de Ley orgánica de Ciencia, Tecnología e Innovación
(30/08/2001)
Ley de Infogobierno (17/08/2014)
"Desarrollar nuestras capacidades científico- tecnológicas vinculadas a las
necesidades del pueblo"Plan de la Patria 2013-2019 - Objetivo 1.5
Plan Nacional de Telecomunicaciones, Informática y Servicios Postales
(PNTIySP) 2007–2013
MSc. Manuel Pestana
Decreto 825: Acceso y el Uso de Internet (10/05/2000)
Gobierno ElectrónicoNombres de Dominios: gob.ve, mil.ve, edu.ve
Entes Dominio Ejemplos
Ministerios, organismos adscritos , otros entes gubernamental
GOB.VE www.mpprij.gob.ve
Gobiernos Regionales GOB.VE www.estadovargas.gob.ve
Alcaldías GOB.VE alcaldiavargas.gob.ve
Empresas Públicas que tienen personería de Derecho Privado
COM.VE. www.hidrocapital.com.ve
Servicios públicos, proyectos y portales de la Administración Pública.
GOB.VE www.corpoelec.gob.ve
Organismos pertenecientes a la Fuerza Armada Nacionales.
MIL.VE www.mindefensa.gob.ve
Fundaciones y organizaciones sin fines de lucro, dependientes de organismos gubernamentales.
ORG.VE www.unamujer.org.vewww. contraloriamunicipalaraure.org.ve
Instituciones Educativas Edu.ve www.umbv.edu.ve
MSc. Manuel Pestana
Gobierno Electrónico
MSc. Manuel Pestana
Algunos Sitios Web en VenezuelaSe entiende el portal electrónico de gobierno, como un espacio digital que tal como
un imán, integra los diferentes entes gubernamentales para dar respuestas a las necesidades de los ciudadanos en sus distintos eventos de vida, mediante un
único sitio en internet.
Gobierno Electrónico
MSc. Manuel Pestana
En las Redes Sociales
Gobierno en Línea@gobenlineave
MinCI @Mincioficial
ViceVenezuela@ViceVenezuela Nicolás Maduro
@NicolasMaduro #Enterate
MPComunas @MPComunas
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MUCHAS GRACIAS … !!!!