Lecciones aprendidas en el armado de capacitaciones de testing online

Lecciones aprendidas en el armado de capacitaciones de testing online

Federico Toledo@fltoledo

Gabriela Snchez@gabyeke

A travs de plataforma online se puede construir cursos para inicializar a personas no informticas en el mundo laboral de la informtica.Mercado que necesita gente formada con mucha demanda de personas (desempleo negativo). Remuneracion inicial suele ser buena comparada con otros sectores.Huso horario favorable en comparacion con profesionales en la India.EEUU gran demanda de personal capacitado-> cultura mas parecida.

Les vamos a contar algunos desafos que fuimos resolviendo que nos permite pensar que estamos bien encaminados para lograr esto en todo el mundo.

Demanda de personal capacitado, mayor consumidor EEUU. Ventajas: uso horario, cultura similar, Aprovechar ese mercado explotando nuestras fortalezas.Latinoamrica tienen un componente fundamental que es un huso horario muy favorable respecto a otras reas como india (donde hay muchos testers) combinando esto con otras soft skills que tb se desarrollan a travs de actividades en los cursos tenemos un capital bien formado para entrar en el mercado laboral.

Cmo hacer escalar las capacitaciones sin escalar los costos?

Ambos ya somos docents de Aula, y tenamos bastantes incertidumbres y desafos al enfrentar este Nuevo reto.

Ambos ya somos docents de Aula, y tenamos bastantes incertidumbres y desafos al enfrentar este Nuevo reto.

Costos de elaboracin inicial Mayor costo al crear, menor costo al repetir.

Al principio lo vimos como una dificultadPensamos en adquirir herramientas para hacer esos videos con la mano que va dibujandoAl final decidimos hacer ppts con buen diseo (contamos con una diseadora) y animaciones. A futuro vamos a considerar incluir el rostro de la persona que hablaCostos iniciales:Camtasia 299 dlaresMicrfono con cancelacin de ruido 70 dlaresComputadoras de trabajo Tiempo

Ajustar los contenidos en lnea / encuentro un error y lo ajusto en produccinMenor costoMantener simple, videos cortos, no hacen falta herramientas caras de edicin de video. Alcanza con PowerPoint y buen diseo. Cuanto ms simple mejor! Hacer foco en videos cortos, ilustrativos, visuales. Contamos con una diseadora, lo que nos llevo horas a nosotros a ella le lleva minutos.Hacer mucho foco en prcticos (desafos) en hacer cosas no solo tcnicas sino tambin de soft skill que hay que ir desarrollando acompaando lo tcnico. Y las recreaciones.Resmenes de las lecciones de la forma que mas les guste (video, grabacin, infografa, etc.) ha tenido mucho xito este tipo de actividades, les obliga a ir nuevamente sobre los conceptos y a explicarlos, abstraer las partes mas importantes, etc. Han entregado de todo tipo de archivos diferentes y cosas muyyy buenas!

Ejemplo de video

Mostrar un pedacito de un video (sin audio) contar q hay una diseadora grafica, no se requiere un software o algo complejo.

Ventajas de haber elaborado onlineRpida actualizacin y difusinDiversidad de contenidos TextosVideosRecreacionesDesafos

Al principio lo vimos como una dificultadPensamos en adquirir herramientas para hacer esos videos con la mano que va dibujandoAl final decidimos hacer ppts con buen diseo (contamos con una diseadora) y animaciones. A futuro vamos a considerar incluir el rostro de la persona que hablaCostos iniciales:Camtasia 299 dlaresMicrfono con cancelacin de ruido 70 dlaresComputadoras de trabajo Tiempo

Ajustar los contenidos en lnea / encuentro un error y lo ajusto en produccinMenor costoMantener simple, videos cortos, no hacen falta herramientas caras de edicin de video. Alcanza con PowerPoint y buen diseo. Cuanto ms simple mejor! Hacer foco en videos cortos, ilustrativos, visuales. Contamos con una diseadora, lo que nos llevo horas a nosotros a ella le lleva minutos.Hacer mucho foco en prcticos (desafos) en hacer cosas no solo tcnicas sino tambin de soft skill que hay que ir desarrollando acompaando lo tcnico. Y las recreaciones.Resmenes de las lecciones de la forma que mas les guste (video, grabacin, infografa, etc.) ha tenido mucho xito este tipo de actividades, les obliga a ir nuevamente sobre los conceptos y a explicarlos, abstraer las partes mas importantes, etc. Han entregado de todo tipo de archivos diferentes y cosas muyyy buenas!

Las recreaciones como esta que se muestra aqu, son distintos tipos de actividades que tienen como objetivo desarrollar o ayudar a continuar desarrollando las habilidades blandas o soft-skills en ingles que son importantes en la formacin completa que se requiere para ser un profesional en el Testing. No basta con tener conocimientos tcnicos sino que son importantes otro tipo de habilidades como la observacin, imaginacin, escepticismo, etc.

Cada tantas lecciones se coloca este tipo de actividades que discuten a travs del foro, fomentando al mismo tiempo la interaccin entre los alumnos.

El solo hecho de llamarles Desafos psicolgicamente invita a los estudiantes a tratar de hacerlo, lograrlo y superarse. Evitamos el nombre de tareas o deberes los cuales tienen una connotacin mas negativa, enseguida nos dan la idea de una carga, algo pesado y no algo entretenido y justamente desafiante que es lo que nosotros queremos lograr.

Esta es en general una de las tareas que hay al final de cada leccin, les planteamos los conceptos principales trabajados y les pedimos que nos cuenten que aprendieron sobre los mismos. Eso lo pueden trabajar como mas les guste, ya sea entregando un audio, un video, una infografa, un resumen en un doc, un mapa mental, lo que sea.Hemos recibido de todos estos tipos de resmenes y realmente generan materiales excelentes!

Adems, nos han mencionado que les sirven mucho estos repasos. El tener que trabajar los conceptos ya sea para explicarlos en un video, audio o documento o para armar una infografa o mapa mental les permite lograr un nivel de profundidad mayor que el que alcanzan con la lectura o el solo mirar los videos. Ademas que les hace volver sobre todos los temas y sintetizar los mas importante.

Ambos ya somos docents de Aula, y tenamos bastantes incertidumbres y desafos al enfrentar este Nuevo reto.

Tiempo Fechas de inicio, clases de consulta fijas, plazos estrictos.Aprendizaje activo y continuo.Cambio de rol: guiar al alumno.Contemplar situaciones particulares.

Al principio tuvimos algunas idas y vueltas con respecto a cmo manejar los tiempos, la coordinacin con los alumnos, pero lo bueno es que la flexibilidad de este enfoque nos permiti experimentar y acomodar a lo que result mejor para todos, tanto a docentes como alumnos.

Al comienzo planteamos fechas de inicio pautadas, como para comenzar con grupos. Luego flexibilizamos.Habamos planteado fechas de clases de consulta semana, ahora las hacemos a cada uno cuando hacen falta.

Cada uno se va sumando y lo va haciendo a su ritmo, cada persona arranca en el momento que as lo desea, si existe una duracin total del curso. (ahora estamos en esta modalidad).Una de las cosas ms valoradas es la flexibilidad en tiempo y ubicacin, tratando de tener una fecha lmite objetivo con algo de flexibilidad que es lo que necesita este pblico.

Liberar cursos fijos en fechas fijas no funcion como se esperaba.La gente valora hacer las actividades a su propio ritmo.

Cambio de rol: gua el aprendizaje, acompaa el desarrollo del alumno al ritmo de ste.

Flexibilidad: es posible contemplar situaciones particulares en las cuales un alumno perderia un curso curricular como ser una enfermedad prolongada, o ausencia por boda y luna de miel, etc. (Casos de pedro y Miguel). Es posible contemplar esas situaciones y extender los plazos de entrega.

Ambos ya somos docents de Aula, y tenamos bastantes incertidumbres y desafos al enfrentar este Nuevo reto.

Comunicacin

La duda principal ,como docentes de aula era cmo sera un curso donde no le vemos las caras a los alumnos. Adems, personas de todas partes del mundo.

Lo que pareca una amenaza, termin siendo algo sper interesante. Tenemos un foro, utilizamos SLACK para eso, y realmente es lo que nos permite estar en contacto con cada uno. Al no tener que dedicar tiempo a dictar las clases, esas horas se pueden usar para ir a las dudas especficas de cada alumno. Si son dudas que parecen generales, los motivamos a que discutan en los canales de chats abiertos, y sino, los vemos con conversaciones 1 a 1.

Se puede hacer un seguimiento muy fino, saber cuando estaba logueada, cuanto tiempo, si entrego o no, si hizo preguntas. Si bien la interaccin es menos humana no se ve la cara, tiene una riqueza importante en este sentido.

Somos docentes de aula tenamos miedo de perder cosas, y vemos cmo suplir esas cosas para que no se pierdan.Ejemplo, interacciones entre los alumnos, lograr participacion de personas mas timidas, verse (foto en slack (TODO)).

Comunicacin frecuente y seguimiento directo:Feedback de las actividades realizadas mediante Slack.Retrospectivas.Llamadas por Skype para evacuar dudas.Llamadas telefnicas ante ausencias.

Comunicacin Foros (slack.com)Retrospectivas Evaluacin continua

Se puede hacer un seguimiento muy fino, saber cuando estaba logueada, cuanto tiempo, si entrego o no, si hizo preguntas. Si bien la interaccin es menos humana no se ve la cara, tiene una riqueza importante en este sentido.

Somos docentes de aula tenamos miedo de perder cosas, y vemos cmo suplir esas cosas para que no se pierdan. En mi caso en particular siempre fomento mucho la interaccion y la discusion entre los propios alumnos antes de ver alguna solucion formal. Ese espacio considero que es vital y en Academy logramos mantenerlo a traves de los foros. Donde todos participan, ven las intervenciones de sus compaeros, podemos hacer preguntas que los guien en el razonamiento, siempre incentivando que lleguen al conociemiento sin exponer directamente las soluciones.

Ejemplo, interacciones entre los alumnos, lograr participacion de personas mas timidas, verse (foto en slack (TODO)).

Comunicacin frecuente y seguimiento directo:Feedback de las actividades realizadas mediante Slack.Retrospectivas sobre el curso, de este modo podemos ir mejorando y adaptandolo mas a las necesidades de los alumnos. Tener informacion sobre otros cursos que les podrian interesar o estan necesitando saber para el mercado laboral en el que se encuentran. Conocer tal o cual herramienta, etc.Llamadas por Skype para evacuar dudas asi como mensajes directos a los docentes mediante Slack.Llamadas telefnicas ante ausencias.En todos los casos este tipo de seguimiento ha sido muy bien recibido, es algo muy valorado por nuestros estudiantes. En ningn caso alguien se quejo o molesto sino todo lo contrario, valoran sentir que hay alguien pendiente de que entiendan, de que avancen, esta ah para ayudarlos.

Ambos ya somos docents de Aula, y tenamos bastantes incertidumbres y desafos al enfrentar este Nuevo reto.

Enganche Comunicacin constanteApoyo docenteReservar tiempo los lunesResponder oportunamenteEnseanza multidisciplinaria Ejercicios prcticosLlevarlos a la realidad laboralIncluso, ayudar a armar un CV

El desafo mayor: cmo hacer que el alumno se enganche y no deje por la mitad. Al estar en aula, creo que los alumnos se motivan mucho por sus propios compaeros. Ac si uno abandona, seguramente pocos lo noten. Ac les contamos algunas cosas que hacemos para atacar estoEnseanza MultidisciplinariaResponder enseguida. Reservar tiempo los lunes preferentemente.Trabajos prcticos, ejemplos reales.Apoyo constante.Motivacin tanto del alumno como del docente.

Mezclamos distintas disciplinas mejorar comunicacin y uso de distintas herramientas, como armar un curriculum, una carta de presentacin. Se necesita formacin multidisciplinaria para poder estar en trabajos multidisciplinarios por lo cual tratamos de mezclar distintas reas. Un ejemplo de contenido novedoso es simulacin de una entrevista.

Reservar tiempo los lunes ya q muchos estudian ms los fines de semana.Responder las dudas cuanto antes para que la persona no pierda el inters. Aunque si no sabemos investigarlo y luego responder. Que sepa que tienen el apoyo de un docente atrs que est trabajando junto con ellos.

Enganche no solo del alumno, sino del docente. Las cosas repetitivas se hacen una vez y quedan automticasse concentra en corregir y dar feedback constantese olvida de repetir mil veces la parte bsica del cursose concentra en las necesidades particulares de los alumnos, y no en las generales (ya que eso ya est materializado y empaquetado)

Adems de todos los conocimientos tcnicos y habilidades blandas que se trabajan a lo largo de los distintos cursos.La bsqueda laboral que es parte de uno de los principales objetivos planteados los acompaamos en todo el proceso, trabajando en conjunto con el docente para tener todo lo que necesitan para estar bien preparados para una entrevista.

Entre otros esta (puntos PPT), adems de tips (puntualidad, vestimenta, vocabulario, etc).

Objetivos planteados:Creacin de C.V.Creacin de carta de presentacin.Creacion de un perfil en LinkedIn.Investigar empresas en el rubro, escribir proactivamente.

Actividades innovadoras:Simulacin de una entrevistaSe simula una entrevista laboral. Para ello grabamos un video con algunas de las preguntas mas tpicas y que se hacen con mayor frecuencia en el rea, aquellas que si o si deberan saber responder, y les pedimos que se graben escuchan una pregunta, pausan y contestan y todo el proceso lo registran en un video.

Ha sido una actividad que tuvo muy buen feedback, a pesar de resultarles sumamente desafiante a muchos, les dio una primer experiencia y les permiti adems verse a si mismos.

NO esperar a definir todo para salir, sino que hay cosas que van a surgir y hay que decidir que hacer como tareas copiadas, vacas, que pidan extensin de plazos todo el tiempo.Muchos desafios a enfrentar.Prueba y error.No esperar a tener todo pronto para salir.Prepararse para enfrentar situaciones inesperadas.Aprovechar las ventajas que nos da el e-learning!

Muchas gracias!Lecciones aprendidas en el armado de capacitaciones de testing online

Federico Toledo@fltoledo

Gabriela Snchez@gabyeke

A travs de plataforma online se puede construir cursos para inicializar a personas no informticas en el mundo laboral de la informtica.Mercado que necesita gente formada con mucha demanda de personas (desempleo negativo). Remuneracion inicial suele ser buena comparada con otros sectores.Huso horario favorable en comparacion con profesionales en la India.EEUU gran demanda de personal capacitado-> cultura mas parecida.

Les vamos a contar algunos desafos que fuimos resolviendo que nos permite pensar que estamos bien encaminados para lograr esto en todo el mundo.

Demanda de personal capacitado, mayor consumidor EEUU. Ventajas: uso horario, cultura similar, Aprovechar ese mercado explotando nuestras fortalezas.Latinoamrica tienen un componente fundamental que es un huso horario muy favorable respecto a otras reas como india (donde hay muchos testers) combinando esto con otras soft skills que tb se desarrollan a travs de actividades en los cursos tenemos un capital bien formado para entrar en el mercado laboral.

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He estado involucrado en testing y calidad desde hace 10 aos en muchas cosas, libro, universidades, herramientas, servicios, en la universidad, con un doctorado en Espaa17