experiencia de arc distribución ibérica con la factura electrónica

ARC ARC ARC ARC DISTRIBUCION DISTRIBUCION DISTRIBUCION DISTRIBUCION

IBERICAIBERICAIBERICAIBERICA

EVENTO E-FACTURA

19 NOVIEMBRE 2009

CEPYME

ZARAGOZA

SUMARIO¿Quienes somos?

Nuestros inicios en EDISituación EDI actual

Conclusiones

g Es una Sociedad de capital 100% familiar.

ARC INTERNATIONAL HOY

� Empleados en el mundo: 15.000

� Está presente en los cinco continentes a través de emplazamientos de producción, filiales de distribución y oficinas comerciales.

� Cifra de Negocio: 1.500 millones de Euros

Filial de DistribuciónEmplazamiento de producciónOficina comercial

USA (Milville)

DGMC Durand GlassManufacturing Company

CHINA (Nanjing)

ARC Glassware

Nonjing

FRA (Arques)

AIF ARC International

France

EAU (Ras Al Kaimah)

AIME ARC International Middle East

ESP (Vizcaya)

VICRILA Vidriería y

Cristalería de Lamiaco

FRA (Châteauroux

)

AIC ARC International

Cookware

HÔTELLERIE & RESTAURATION

1966 1995

ARC INTERNATIONAL - HISTORIA

SU HISTORIA SE HA CONSTRUIDO SOBRE UNA SUCESIÓN DE

PROEZAS TECNOLÓGICAS Y A PARTIR DE HOMBRES Y MUJERES

CONDUCIDOS POR UNA FAMILIA VISIONARIA

SU HISTORIA SE HA CONSTRUIDO SOBRE UNA SUCESIÓN DE

PROEZAS TECNOLÓGICAS Y A PARTIR DE HOMBRES Y MUJERES

CONDUCIDOS POR UNA FAMILIA VISIONARIA

Cronología histórica AIF

20031825 1897 1930 1948 1950 1960 2000

“EL ÉXITO CONSISTE EN DAR AL CLIENTE LO QUE NECESITA...”

(Mariano Enériz Ramos, 1942)

“EL ÉXITO CONSISTE EN DAR AL CLIENTE LO QUE NECESITA...”

(Mariano Enériz Ramos, 1942)

1942 1964

Cronología histórica LA VAJILLA ENERIZ - ADI

Madrid - 1971

Canarias - 1997

Valencia - 1966

Zaragoza – 1964/1975 La Coruña - 1993

Barcelona -1987

Sevilla - 1989

Lisboa - 1992

Palma de Mallorca - 1990

20032000

INSTALACIONES DE ARC DISTRIBUCION IBERICA EN ESPAÑA Y PORTUGAL

ZONA

RE

CIC

LAJ

E y

CO

MPA

CTAC

ION

150

m²

ZONA CARGA DESCARGA 4 65 m2

ZONA SALIDA DE MANIPUL ADO S2 70 m ²

M ANIPUL ACIÓN1 50 m²

ZONA SOCIO-LABORAL

1 5 0 m2

ZONA ENTRADA A M ANIP UL ADOS 38 5 m ²

ZONA DE MANIPUL ADO S 7 00 m ²

3 4 modu lo s3 6 modu lo sA r ea d e S egur idad Ar ea de S egur idad

SERVICIOS5 6 m²

SALA BATERIAS 12 00 m²

DEVOLUCIONES 7 70 m²

TAL LER DE M ANTENIMIENTO 1 20 m²

SAL AS TÉCNICAS 2 20 m ²

Ro bo t (d = 3 ,8m)

Pen

t. 10

%

2 E L E VA D OR ES

C omu n ic ac ió n

Man u ale n Al till o (7 m)

Z o n a Pa le t Va c ío Z o n a Pa le t Va cí o

F utur

o cla

si fica

dor

100

0 m2

Z o n a Pe qu e ñ as

De v o lu ci on e s

Ofi c in as Abi er ta s ( 3 p ers o na s)

ZON A RE C IC LA JE y COMP AC TA C ION150 m²

D E V OL U C I ON E S

P E N D I E N TE S 3 90 m2

D E V OL U C I ON E S R E A LI Z A D A S

7 45 m2

Z ON A U S O

S OC I O-L A B OR AL 2 25 m2

V A R I OS V E S T U A R I OS

2 8 0 m2 I NT E R GI F T 60 0m2

Sa la Ba te r ía s 2

7 5 m2

Z ON A A LM A C ÉN

D E MU E S T RA S

35 0m 2

Z ONA DE C R OS S -D OCK IN G

MA

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2º

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AREA EMBALAJE

RESE

RVA

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ICAS

ES

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NT

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ÍA

DIN

AM

ICA

30

0 R

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00

RE

F.

Ret

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P al et iza d o

Z o na d e in ici o y

f in de l p ic ki ng

E s ta ci ón d e ci er re y fle ja do ca ja

P a lle t d e

c ie rr esd e c aja s

P al let s va c ío s y b ox d e c a rtó n

SALA

BATERIAS 33 5 m²

2 E LE V A DOR E S

C omu ni ca ci ónMan ua l

e n A l till o ( 7m)

3 4 modu lo s3 6 modu lo sA r ea d e S egur idad Ar ea de S egur idad

Ro bo t (d = 3 ,8m)

Pe

nt. 1

0%

2 EL EVADORES

Comu n ic ac ió nMan u ale n Al till o (7 m)

Z o n a Pa le t Va c íoZ o n a Pa le t Va cí o

Futu

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r

1000

m2

Z o n a Pe qu e ñ as

De v o lu ci on e s

Ofi c in as Abi er ta s ( 3 p ers o na s)

ZON A RE C IC LA JE y COMP AC TA C ION150 m²

Sa la Ba te r ía s 2

7 5 m2

Z ONA DE C R OS S -D OCK IN G

34 modulos36 modulosArea de Seguridad Area de Seguridad

Robot (d=3,8m)

2 ELEVADORES

Zona Palet Vacío Zona Palet Vacío

Futur

o cla

sifica

dor

1000

m2

Zona Pequeñas Devoluciones

Oficinas Abiertas (3 personas)

ZONA RECICLAJE y COMPACTACION150 m²

Sala Baterías 275m2

ZONA DE CROSS-DOCKING

Container areaSmall truck area Cross-dock

Conteneur pour optimiser le

transport intercentres

Loading

Unloading

Dinámica

Push-back

Dinámica

Push-back

Storage

Box Picking

Palletpicking

70 Super A ref. for box picking and palet picking

Storage height: 3 levels

Total picking locations: 70 ref.

Total capacity: 1.050 pallets

Trailer loading and unloading area

Nuestros inicios en EDI

g Nuestra entrada en el mundo del Intercambio Electrónico de Datos (EDI) empieza a principios de 1995 con la decisión de implantar el EDI, tras un acuerdo con la cadena CONTINENTE, y la ejecución del correspondiente proyecto.

g Desde el primer momento se constituye un comité EDI formado por representantes de todos los departamentos de la Empresa, al considerarse un proyecto de integración global.

g En junio de1995 enviamos la primera factura por EDI a CONTINENTE (sin validez legal).

g En 2003 se empezó a trabajar con factura electrónica con validez legal con CARREFOUR, más conocida por factura con firma electrónica, para continuar a continuación con otros clientes.

Más de 14 años de experiencia !!!

Esquema Básico de Intercambios EDI

1> El comprador realiza un pedido (orders) a su proveedor (vendedor)

2> El proveedor envía un albarán (desadv) y envía la mercancía al distribuidor

3> El comprador envía la confirmación de mercancía (recadv) a su proveedor

4> El proveedor envía la factura (invoic) al distribuidor

5> El comprador avisa en caso de error con un mensaje (genral) al proveedor

6> El comprador avisa de la información de pago (coacsu y remadv)

16

MODELO DE CROSS DOCKING CRF

ENTREGAS

Solicitante SP: Plataforma

Dest.Merc SH.: Plataforma

Dest. Final ZD: Tienda 1




Pn



Dest. Final ZD: Tienda N

P1

P2

PEDIDOS

Pi

Número de Pedido

del Cliente

1 ORDERS

FACTURA

F1 INVOIC

TRANSPORTE

T1

(Primer) DESADV *

(Segundo ) DESADV*(con líneas a 0)




E2

E1

Pj



Dest. Final ZD: Tienda J

Eh

T2

El

Ek

Ez

Factura Electrónica: antes del 2003

EDI (Convencional)EDI (Convencional)

� No implicaba la eliminación del papel. La factura EDI no era válida legalmente, no existía la firma digital.

� Obligación de conservar la factura física.

� Inexistencia de trámites burocráticos para iniciar intercambios.

� Escaso nº de interlocutores y poca experiencia

Antes del 2003 sólo era posible

Y aunque adicionalmente nos implicaba:

� Preparar nuestros sistemas internos de Facturación . Enlace con nuestra solución EDI de SERES.

� Duplicar los envíos EDI + Papel

� Desconocimiento de la situación futura

VENTAJAS

Sin embargo…

•Identificábamos también ciertas ventajas:

• automatización en el envío. Creación de una nueva vía de salida de las facturas hacia el cliente.

•rapidez en la recepción de la factura por el cliente �� prontitud en la identificación de incidencias.

• se evitan pérdidas, retrasos o envíos erróneos ��

confidencialidad de condiciones

•Atendíamos así las peticiones formuladas por algunos de nuestros clientes más importantes.

A partir de 2003

Un modelo que Sí dará respuesta a

las necesidades del EDI …

abandonar definitivamente el papel

Factura electrónica …

Situación actual: Solución tecnológica

Servicios EDI y Factura

Electrónica

Servicios EDI y Factura

Electrónica

INVOIC EANCOM

INVOIC EANCOM

Recepción en Estación Usuario

CLIENTES ESPAÑOLES


CLIENTES ESPAÑOLES

Sistema Informático

Interno

Sistema Informático

Interno


CLIENTES PORTUGUESES


CLIENTES PORTUGUESES

FIRMA

ELECTRONICA GUARDA

Y

CUSTODIA

Situación actual: Intercambios Enviados

DOCUMENTOS ENVIADOS 2009-2008

0

10000

20000

30000

40000

50000

60000

70000

INVOIC OTROS

2009

2008

Detalle de Facturas

g De Nov 2008 a Oct 2009 hemos generado 147.000 facturas a clientes españoles.

g De ellas, 80.000 ( 55%) son emitidas a Clientes del Sector de Gran Consumo.

g El 80 % de las facturas a Clientes del Sector de Gran Consumo se envían por EDI.n De ellas, el 80 % se emiten con firma electrónica.

g Los principales receptores de facturas con firma electrónica son:n CARREFOUR

n EROSKI

n EL CORTE INGLES-HIPERCOR

n ALCAMPO

n GRUPO EL ARBOLn GRUPO DINOSOL

DOCUMENTOS RECIBIDOS 2009-2008

-

10.000

20.000

30.000

40.000

50.000

60.000

70.000

GENRAL INVOIC XML ORDCHG ORDERS RECADV REMADV SLSRPT

2009

2008

Situación actual: Intercambios Recibidos

Conclusiones

g El EDI no es sólo intercambiar documentos electrónicos.g Es una herramienta para integrar clientes y proveedores en

mi negocio y en mis procesos. Ayuda a fidelizar a mis clientes.

g Al basarse en un estándar, los mensajes que se intercambian, y más concretamente la factura, sirven para todos los clientes y/o proveedores : no necesito tener un programa para cada uno de mis interlocutores.

g La factura electrónica evita la gestión de una cantidad inmensa de facturas en papel (impresión, clasificación, ensobrado, envío) y sus costes y gastos asociados.

g La factura con firma electrónica evita, además, tener que archivar y disponer de espacio físico para ello.

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