excellentias corporate
TRANSCRIPT
Consultoría :: Think Tank
Excellentia Estratégica®
Soluciones Organizacionales Tangibles !!
José Antonio Durán Cotes :: Director
Acelerando Transformaciones Organizacionales ::
En
SLIDES CONFIAMOS ESTAR DE ACUERDO EN QUE:
• ESTRATEGIA ES ACERCA DE POSICIONES ÚNICAS, NO DE INTERNET
• ES ACERCA DE COMPORTAMIENTOS ORGANIZACIONALES, NO TECNOLOGÍA
• ES ACERCA DE VIVENCIAS, VALORES, EXPERIENCIAS :: RITUALES, NO EFICIENCIA OPERATIVA
• Excellentia Estratégica® desarrolla Soluciones Organizaconales Tangibles !!
“No es la especie más fuerte
o la más inteligente
la que sobrevive, es la que
mejor se...
adapte al cambio”
- Charles Darwin
“Sólo aquellos que pueden ver lo
invisible, pueden lograr lo
imposible”- Proverbio Chino
es análisis y el segundo síntesis
profunda !!
Tiempo es la nueva moneda !!N
ue
str
o papel
propósito
credo
... asegurarnos que más personas
permanezcan más tiempo con los productos o
servicios de nuestros clientes
... crear ideas con las que las personas
permanezcan más tiempo
... cuanto mejores son las ideas, más tiempo
dedicaremos a ellas
Cambio es , no
mejoramiento continuo, resultados radicalesrequieren cambios radicales !!
INDIVIDUOS Y EQUIPOS CON ALTA CAPACIDAD DE ADAPTACIÓN
estamos demasiado acostumbrados a pensarsiempre en una trayectoria lineal, pero suele ocurrir
que una nueva fuerza - puede cambiar porcompleto el curso inicial
conversación. (Del lat. conversatĭo, -ōnis).
1. f. Acción y efecto de hablar familiarmente una o varias personas
con otra u otras.
2. f. desus. Concurrencia o compañía.
3. f. desus. Comunicación y trato carnal, amancebamiento.
4. f. ant. Habitación o morada.
dar ~.
1. loc. verb. Entretener a alguien hablando con él.
dejar caer algo en la ~.
1. loc. verb. coloq. Decirlo afectando descuido.
dirigir la ~ a alguien.
1. loc. verb. Hablar singular y determinadamente con él.
□ V.
casa de conversación
INCLUIR nuevas voces,
PREGUNTAR más y más, aplicamos
diversos puntos de vista para superar los
retos difíciles.
Nuevas conversaciones
“brutalmente” honestas, nuevas
respuestas
CLIENTE siempre en el CENTRO, desarrollos desde el cliente (backwards).
Entendimiento real para soluciones
tangibles de Innovación &
Crecimiento
• Alineación Estratégica Corporativa
• ADN – Corporativo
• Internacionalización
• Análisis Prospectivo
• Arquitectura de Unidades Estratégicas
• Creative Marketing Studio®
• Excellentia´s Competitiveness Model™
• Umbral Empresarial
• Estrategia Corporativa & Competitiva
• Diseño de Propuestas Únicas de Valor
Mejoramiento y dinamización, desarrollo de
procesos para nuevos productos y servicios
Identificación y desarrollo, estrategias
cambiantes :: nuevos segmentos & mercados
Innovación e implementación, retos y
aspectos críticos del negocio
Apalancamiento, en competencias distintivas
para crear ventajas sostenibles
❖ Crear amplias plataformas de crecimiento
❖ Examen de perspectivas externas
❖ Desaprendizaje (cost-effective de-risking)
❖ Afinación de criterios, índices y métricas
❖ Identificación de dimensiones emergentes compet.
❖ Creación de rutas de desempeño estratégico
❖ Creación de nuevas oportunidades de crecimiento
❖ Cambios disruptivos
❖ Uso de Excellentia’s Competitiveness Model™
❖ Descifrar elementos de valor competitivo
❖ Creación de métricas para el desarrollo de innovación
❖ Articulación elementos :: Innovación (actionable cv )
❖ Formulación de equipos :: alto desempeño estratégico
❖ Valoración de capacidades para la innovación
❖ Análisis sistemático de anti-convergencias
❖ Apalancamiento de competencias distintivas
Punto de InflexiónTipping point
Desempeños SimilaresMediocre Performance
Prospección Estratégica al momento del punto de Inflexión
Desempeños Superiores
❖ Relativo a competidores
Impactos Distintivos
❖ Mercados que toca
Trascendencia
❖ más allá de líderes, ideas y
reveces
• Mecanismos Catalíticos
• “Hedgehog Concept”
• Disciplina• Talento
• Pensamiento
• Acción
sobre la imagen :: diferenciación
que las organizaciones desean
“capturar”
Lo estratégico no ocurrre
unicamente cuando las
organizaciones adoptan más
herramientas sofisticadas(tecnología, portabilidad, fusiones,
adquisiciones, expansiones
geográficas, etc)
realmente ocurrre
cuando...
adoptan nuevos
comportamientosorganizacionales
Somos una compañía orgullosamente Colombiana con operación
(branch) en Miami – USA.Para dar cobertura a nivel
internacional, desarrollamos alianzas estratégicas con
reconocidas empresas de consultoría a través de las cuales
cubrimos:
13 enlaces en Colombia
38 enlaces en America Latina
123 enlaces en el Mundo
De igual forma como el
comportamiento de los seres
vivos depende en gran medida
de su ADN, las empresas
también poseen
un…
ADN-
Organizacional
que determina su
desempeño
Transgresoresde
Rituales
Endémicos Vitalidad
CompetitivaEstrategia
Corporativa
Vigencia
IntelectualDisciplina
Disrupting
Tipping
Points
Técnicas
Integradas
Análisis
Alto
Impacto Blink
Modelo
Competitiv
Inteligencia
Competitiva
Creative
Marketing
Studio
Excelencia
Documentación
Interacción
All-levels
Menor
Desgaste
Tiempos
Reducidos
Resultado
s
Tangibles
Menores
Costos de
Inversión
Organizaciones
direccionadas
hacia:
•Salto cuántico
•Momentum effect
Mejor
value-added
de la
Consultoría
Estratégica
Forjadores
de contextos
estratégicos
Centro
excepcional de
pensamiento
Think Tank
RELEVANTE
ÚNICA
DURADERA
POTENTE
CREIBLE
ALCANZABLE
IMAGINATIVA
TRAZO LEJANO
ROBUSTA
PLAUSIBLE
Harvard Business Review Jan - Feb 2010 -Michael G. Jacobides ([email protected])
NUESTROS COMPETIDORES … lo que NO somos !!
Algunas características de nuestros competidores que explican la génesis de nuestra organización
❖ Demasiada infraestructura con excesivos costos
❖ “ Mejores en la teoría que en la práctica”
❖ Atados a interminables metodologías
❖ Desgaste de las organizaciones y sus presupuestos
❖ Asociados a debacles históricas e.g Enron
❖ “Grandes cuentas y grandísimos egos: culto a la imagen”
❖ Copia al carbón de modelos genéricos ajenos
❖ Claman tener áreas de especialidad – square minded
❖ Credenciales basadas en glorias pasadas
❖ Yuppies apostándole a impresionar
❖ Bajos niveles de confidencialidad
❖ … muchas otras
Muchas organizaciones tienen estos niveles
inadecuadamente separados y ésta
es la génesis de sus problemas
de crecimiento, rentabilidad y
sobretodo de competitividad
CORPORATIVO &
COMPETITIVO
VALOR EN CADA DIA :: RITUALES
Conforme nos movemos de la Rivalidad hacia el concepto de
Cada Día de la Vida, donde la tecnología y la comunicación son
fundamentales, proveer valor adicional llega a ser
incrementalmente importante - como lo opuesto a la
tradicional atención, interés e interrrupción
Las nuevas arenas competitivas se enfocan en ganar
conocimiento de las experiencias / vivencias de
productos & servicios :: RITUALES
la pérdida en este nuevo enfoque tiene consecuencias mayores
que las tradicionales formas de valoración de tiempo & espacio
Producto
Producto
Clientes
Clientes
Enfoque Producto
Product-Manager Driven
Muchas organizaciones aún dependen
de los “gerentes de producto” y en su
única dirección (one-way) para el mercado
masivo y el tradicional esquema de
“colocar” un producto en muchos clientes.
Enfoque Cliente
Customer-Manager Driven
Lo realmente necesario son más
“gerentes de clientes” quienes logren
“cautivar” nichos en comunicaciones
efectivas de doble-vía, logrando relaciones de
largo plazo promoviendo cualquier portafolio
que los clientes valoren en cualquier momento
dado.
Construyendo Nuevas Dinámicas
PENSAMIENTO MÁS ALLÁ DE LO CONVENCIONAL
OUTSIDE THE BUBBLE THINKINGlo que se piensa, discute, estructura, & armoniza al interior de las organizaciones, debería trascender las barreras del
pensamiento tradicional y gestar logros accionables. :: Diferenciación ::
INT’L
Modelos :: Conceptos :: Teorías
ARENASCOMPETITIVAS
PRODUCTOS
PORTAFOLIOS
$$
INSIDE
OUTSIDE
TALENTO
HUMANO
VISIÓN
VALOR
ABC
TRANS-
FORMACIÓN
I+D
CONOCIMIENTO
INORMACIÓN
ACTIVIDADES
TECHNO
WEB
3D
REDES
TIC’S
RECURSOS
INTANGIBLES
PROD.180
OPORT
EXPORT
TACIT.
MODEL.
Co
mp
eti
tivid
ad
NUEVAS
GEOGRAFÍAS
IMPORT
LAS COMPAÑÍAS QUE INTENTAN SER RELEVANTES HOY DEBEN APRENDER EL
ARTE DE …
CREAR EXPERIENCIAS
QUE GENUINAMENTE LOGREN “ENGANCHAR” A SUS CLIENTES
si un cliente necesita “ir al baño”, déjelo. Siempre déjelo, pero mientras
eso ocurre sorprendalo, dele algo inesperado y tan positivo que
pueda crear una impresión única y duradera
Estamos todos conectados.
Ahora qué ?
Excellentia Estratégica
The Halo Effect
En el último decenio, los ejecutivos han sido testigos de una
explosión de herramientas de gestión y técnicas, tales como
marketing one-to-one, TQM y benchmarking. El término
“herramientas de gestión” ahora abarca un amplio espectro
de enfoques para la gestión, desde el simple software de
planificación, a diseños organizativos complejos, a filosofías
del mundo empresarial.
Muchas de estas herramientas ofrecen consejos conflictivos.
Todas estas herramientas de administración tienen algo en
común: prometen dar a sus usuarios más éxito. Y los
administradores asediados - luchando para demostrar que
pueden adaptarse a los rápidos cambios en un mundo cada
vez más competitivo - han recurrido a herramientas de
administración en números sin precedentes.
Excellentia’s Competitiveness Model©
Desafortunadamente, ha habido poca evidencia
objetiva sobre si el uso de las herramientas es
bueno o malo, o las herramientas que han producido
resultados durante qué período de tiempo.
Excellentia’s Competitiveness Model© es una
herramienta de administración para ayudar a
disminuir los errores de escogencia, en los que
prevalece la ausencia de datos, que sin fundamento
crean sobre-expectativa y convierten esta
importante responsabilidad en un peligroso juego de
azar.
Competencias Dominantes
Fuente: : – Lester Korn, “How the Next CEO will Be Different”, Fortune (22 de mayo de 2009) Nota: información está basada en una encuesta realizada por la Universidad de Columbia, de 1500
ejecutivos en 67 países, todos estrategas de 1er y 2do nivel Excellentia Estratégica Análisis
Ahora
Futuro / Ideal
58% usan internet para ayuda casual
53% para ver amigos & familia
45% consultar magazines & periódicos
36% páginas del gobierno
34% televisión & radio
16% enlaces profesionales
13% investigan profundamenteCo
mp
ete
ncia
s D
om
ina
nte
s
La aproximación anterior:
Consultoría como una
Solución “Mágica”
La nueva dimensión:
Consultoría como un Proceso
Dinámico
Ventaja competitiva sostenible
a largo plazoCreación continua de valor – definición
de propuestas únicas de valor
1er Nivel y consultores estratégicos1er Nivel como estratega líder: esa
función no puede ser sujeto de
Outsourcing
Planes inamovibles derivados de un
ejercicio analítico; –
left side brain -Proceso orgánico que es adaptativo,
holístico, abierto
Intensos períodos de formulación
seguidos por períodos prolongados de
implementaciónCada-día, constantemente,
continuamente, sin-fin
Defensa de la estrategia establecida a
través del tiempo
En busca de ventajas competitivas y
desarrollo corporativo a través del tiempo
Objetivo
Liderazgo
Metodología
Marco de tiempo
Actividad
continua
Nueva Dimensión de la Consultoría
NECESITAMOSdesprendernos de la colección de frases, afirmaciones y retórica,
respecto de la (mediocre) oportunidad “futura” para la consultoría.
Nuestra bandera es: “aquí y ahora mismo”E
xcell
en
tia E
str
até
gic
a®
ANÁLISIS PROSPECTIVO
Metodología que permite visualizar
las diferentes situaciones futuras
(escenarios) tomando en cuenta la
trayectoria, los eventos futuros de
ruptura de tendencias y el
comportamiento de los diferentes
actores con el fin de reducir la
incertidumbre en el proceso de toma de
decisiones para la creación de la
Propuesta Única de Valor (cvp)
ConexiónEscenarios
Tecnología
Análisis Futuro
Tendencias
ExperienciaProspectivo
Forsight Pasado Presente
ConexiónEscenarios
Tecnología
Análisis Futuro
Tendencias
ExperienciaProspectivo
Forsight Pasado Presente
ConexiónEscenarios
Tecnología
Análisis Futuro
Tendencias
ExperienciaProspectivo
Forsight Pasado Presente
ConexiónEscenarios
Tecnología
Análisis Futuro
Tendencias
ExperienciaProspectivo
Forsight Pasado Presente
ConexiónEscenarios
Tecnología
Análisis Futuro
Tendencias
ExperienciaProspectivo
Forsight Pasado Presente
ConexiónEscenariosAnálisis Futuro ExperienciaProspectivo
Enfoque Foresight :: el
futuro es continuidad
del pasado
Enfoque PROSPECTIVO ::
estudia el presente desde el
futuro
Construcción desde el
Futuro Deseable
Creative Marketing Studio©
• 5 años
• 7 centros de pensamiento
• 50 trendscouts a nivel mundial
• 100 fenómenos sociales
• 13 macro-tendencias
• numerosos análisis cuanti & cualitativos
Hidrocarburos,
Telecomunicaciones, Alimentos,
Grandes Superficies, Cemento,
Automotor, otros
Actividad financiera, Consumo
Masivo, Informática, Comercio al
por mayor, Aseo y Cosméticos,
otros
Manufacturero, Servicios Públicos,
Medicina Prepagada, Textiles,
Construcción, Comercio al por menor,
Cajas de Compensación, Químicos y
Plásticos, otros
• Desde nuestra creación, hemos estudiado más de 43 compañías en 12 sectores transables de la economía.
• Compañías a tres niveles de interacción corporativa con altos desempeños en ingresos y márgenes operativos.
• Hemos completado múltiples entrevistas en niveles corporativos.
Número de intervenciones Estratégicas
EBITDA (Log)
90’s Mid 90’s 00’s 2009
ROI en el Pensamiento Estratégico
Fuente: DataStream – Global Insights,
Excellentia Estratégica® Análisis
Resultados Post-Innovación de Valor & Pensamiento Estratégico
Nvos Lanzamientos Ingresos Utilidad Operativa
No-Adopción 86% 62% 39%
Adopción 14% 38% 61%
Contabilidad
Producción
Finanzas
CRM
Logística
ERP &
BPM
Frecuencia de ImplementaciónAlta Baja
Alta
Baja
Correlación con
Visibilidad y/o
Crecimiento en
Ingresos
Pensamiento
Estratégico
No hay mención algunaReconocimiento de
la IdeaEn proceso Implementado
Fuente: The Economist. Superintendencia de Sociedades. Boletín estadístico 2000 - 2010. Cámaras de Comercios. DIAN. Fedesarrollo. Publicaciones Especializadas. Base de datos Excellentia. Cálculos &
Análisis: Excellentia Estratégica ® - José Durán
Respecto de la Implementación & Visibilidad de la Consultoría
La dificultad de la
Escogencia ::
Consumidores &
Empresarios
Grados de libertad & Horizontes de Crecimiento
Extensión y Defensa
de Gestión
Consolidada
Construcción de
negocios emergentes
Creación de Opciones
Viables
Ejecución :: Victorias Tempranas
Búsqueda
presente
Movimientoshacia nuevas
arenas competitivas
Expansiónhacia nuevasGeografías
Mejoramientodel sector en el que participan
Innovación en la “entrega” del
producto
Innovación en servicios y portafolios
NuevosClientes
futuro
Dirección :: Imagen Momentum
Posición :: Must Do
Nuestra Propuesta
Los análisis cuantitativos son útiles para entender números,
estadísticas e información retrospectiva.
Focus groups son buenos para entender acerca de actitudes,
percepciones y climas sociales.
Sin embargo... Prospección Estratégica es acerca de
visualizar en la dimensión correcta para articular escenarios
competitivos; que no se pueden explorar o entender con simples
métodos de Planeación.
37.5%
50.0%
25.0%
12.5%
ServiciosFinancieros
Elec. Gas y Agua
Otros Servicios(3)
Construcción
Minería
Industria
Trans. & comunicaciones
Comercio y Turismo Agricultura
Serv. Inmobiliarios
Informalidad
100%
59% 41%
Productividad
Colombia = 20%
Productividad
USA = 100%
Nivel de Productividad Relativa de Colombia, al 2009
Empleo
(1) Datos incluyen productividad formal e informal de la economía
(2) Calculada como el Valor Agregado/número de empleados
(3) Incluye gobierno, servicios a las empresas, servicios sociales, comunales y personales
Nota: 100% = Empleo informal + formal = 28.6 millones. Empleo informal equivale al 59% de los trabajadores según el DANE, para 13 ciudades. A nivel nacional se asume igual proporción
Diseño: Excellentia Estratégica ® - José Durán
La baja productividad, que caracteriza todos los sectores de la
economía colombiana, es la manifestación directa de la falta de
Competitividad
Enfoque en Sectores
estratégicos
Innovación
Desarrollo
(-)
(+)
Optimización
Operativa
Asistencia
In-situ
Recursos
Tang e Intang.
Empresa
Benchmark
Internacionalización
Diferenciación
Espacio
aún sin
Competencia
• Economías de Rango
A( x, y) < C(x) + D(y)
• Velocidad en la toma de
decisiones
• Aprendizaje
Organizacional• Estrategias de MKT
Lie
nzo
sE
str
até
gic
os
Teoría: Blue Ocean Strategy by W. Chan Kim & Renée Mauborgne
Diseño & Análisis: Excellentia Estratégica®
TOP 10 Cálculo del Índica de
Herfindahl-Hirschman (HHI)
Empresa Area Share (%) Share (%) sq.
Aaaa JKH 18.1 0.328
Bbbb POL 17.4 0.303
Cccc SME 8.3 0.069
Dddd NGR 7.0 0.049
Eeee EUY 6.8 0.046
Ffff NBW 5.4 0.029
Gggg QRT 4.7 0.022
Hhhh ASK 3.8 0.014
Jjjj VEH 3.4 0.012
Kkkk PWZ 3.1 0.01
+ 33 Empresas 6 Sectores 22 0.484
100 1.365
El índice Herfindahl-Hirschman (HHI) dio como resultado la cifra de 1.365(calificación del HHI: hasta 1.000 indica no concentración; entre 1.000 – 1.800 indica
moderada rivalidad, y por encima de 1.800 tipifica las industrias con alta rivalidad).
De esta forma, el índice muestra que la organización compite en un entorno de
MEDIANA RIVALIDAD en la que un número reducido de empresas tiene una
moderada concentración con alto número de competidores que se disputan de
forma agresiva cada punto de participación.
En congruencia con el mismo análisis se cumple que la organización
participa en un MERCADO INESTABLE, según la regla (3x4) de Bruce
Henderson pues la industria no tiene más de tres competidores realmente
significativos y de ellos, el mayor competidor no superaría significativamente más de
cuatro veces la participación del más pequeño.
Participación Mercado (%) :: Regla 3x4Consultoría :: Iluminación :: Ing. Eléctrica :: Tec. Convergencias :: Automatización :: Redes
Rivalidad & Inestabilidad
Desempeño Económico Regional
PIB per cápita
Colombia=100%
Colombia PIB mejor incremento
en los últimos años: 7,5%
7,5%
5 % 10 %
Crecimiento Real PIB (CAGR), Colombia 1990 >> 2008
50 %
100 %
150 %
Nota: el tamaño de la
burbuja es proporcional a
la población
Bogotá D.C
SantanderAntioquia
MetaC/marca
Cesar
Valle
Nariño
Bolivar
CórdobaCauca
Huila
M/lena
Atlantico
Sucre
N.Santdr
Tolima
Caldas
Chocó
Quindío Risaralda
Caquetá
Boyacá
Fuente: Excellentia
Estratégica ® - Análisis.
World Bank, Colombia at
a glance, 2007
Universidad de Rango Mundial – Conjugación de factores clave
Concentración
de Talento
:: Masa Crítica
Suficientes
Recursos
Gobierno
Favorable
❖ R & D ::
❖ publ. & privada
❖ Recursos Propios
❖ Ingresos de Fondos
❖ Donaciones
❖ Becas Investigación
❖ ...
❖ Estudiantes
❖ Personal Docente
❖ Investigadores
❖ Bilinguismo
❖ Internt’l
vs. Endogamia Académica
...
Graduados
URM❖ Marco Normativo
❖ Autonomía
❖ Libertad Académica
❖ Equipo Liderazgo
❖ Visión Estratégica
❖ Pensamiento Crítico
❖ Excelencia Total
Resultados
Investigación
Transf/
tecnológicaFuente: : –The World Bank – (i) World
Class Universities by Jamil Salmi (ii)
Constructing Knowledge Societies; (iii)
Higher Education in Developing Countries
Peril and Promise.
Diseño: Jamil Salmi
Análisis : Excellentia Estratégica®
Ruta Crítica para alcanzar Innovación & Crecimiento
Cia
Movimientos hacia sinergias del mercado,
escogencia de portafolio. algunos
programas, UENs terminarán. Renuncias
a ciertos mercados
Pensamiento profundo más allá de la
infraestructura actual
Pensamiento en términos de las
soluciones totales-integrales para el
mercado
Movimientos hacia el “salto cuántico” en
valor. La competencia del sector no es el
Benchmark
Condiciones del sector educación pueden
ser trascendidas
Perspectiva Corporativa Perspectiva del Mercado
Economía en fuerza de
trabajo y Staff
administrativo
Mejoramiento de
márgenes Financieros
Momentos de verdad
potentes
Experiencias ::
Vivencias
Únicas
Excelencia en las
plataformas de
servicio & producto
Ahorros en
CostosCostos adicionados> Diferenciación
Precios
Competitivos
Superiores experiencias
radicales+
Posición Única Salto Cuántico en
Entrega de Valor
CorporativoMercado Expandido
Alto Desarrollo en Productos & Portafolio, en Ingresos &
Márgenes, en Impacto & Alcance
Po
sic
ión C
om
pe
titiva
Déb
ilM
od
era
da
Fuert
e
Atractividad de la Industria
AltaMedioBajo
Creación de Valor
Destrucción de
Valor
UEN 4
UEN 1
UEN 5
UEN 2
UEN 6
UEN 3
Corresponde al tamaño
proporcional del
Segmento
A pesar del atractivo de cada una de los
segmentos, la contundencia del
posicionamiento relativo del portafolio de la
compañía, requiere el análisis pertinente
Reforzar Profundizar
Repensar Reformular
Margen Ganancias
Estructura de Costos Diferenciada
Estructura Financiera
Capacidad Línea de Producción
Diferenciación Distribución / Ventas Tamaño del Mercado
Índice de Crecimiento
Estructura de Segmentos
Procesos de Compra
Ambiente Competitivo
Matriz de Direccionamiento :: Directional Policy Matrix
Stakeholder Analysis
Vision, Mission and Goals
Analysis of the Firm Environmental Analysis
Industry & Competitor Analysis
Market & Customer Analysis
Strengths Opportunities
Weaknesses Threats
Generate Strategic Options
Market Planning Market Forecasting
Operational Plan
Model the Business
Evaluate and Select Strategy
Risk Analysis
Identify the relative power and influence
of key stakeholders
This may be an input into or an output of
the business planning process
The firm and the environment in which it
operates are analysed
The industry value chain is defined and
the competitors identified and analysed
The products, the portfolio and the
product life cycle are considered
The analytical phases populate the
classic SWOT matrix
A range of strategy formulation models
can be deployed to highlight options
The options are translated into a
provisional marketing plan and forecast
To generate financial plans the
operational plan is also developed
The marketing and operational plans are
combined in a financial model
Evaluation criteria are applied to each
option
The preferred options are subject to risk
analysis
Str
ate
gic
Mark
eting
Op
era
tional &
Fin
ancia
l
Product & Portfolio Analysis
The business planning
process outlined here is
suitable for small and large
businesses or projects
within a large business.
What varies is the level of
detail. For example with a
small single business, you
would not carry out a
portfolio analysis because
there is only on product or
service
Guide to Business Planning
Ventaja
Estratégica sobre
competidores en
el mismo sector
2.200
2.000
1.800
1.400
1.200
1.000
800
600
400
200
0
-200
Promedio EBITDA / Empleado
al 2009 $(000)
BP Col
Ecopetrol
Bavaria
EPM
ExxonMobil
Comcel
GM
Éxito
Terpel
Hidrocarburos, Telecomunicaciones,
Alimentos, Grandes Superficies,
Cemento, Automotor, otros
Fanagra
CI Yumbo
Lloreda
Duquesa
Grasco
Manuelita
SIGRA
Actividad financiera, Consumo
Masivo, Informática, Comercio al
por mayor, Aseo y Cosméticos,
otros
Nivel de Desempeño -
variación por sectores
Manufacturero, Servicios Públicos,
Medicina Prepagada, Textiles,
Construcción, Comercio al por menor,
Cajas de Compensación, Químicos y
Plásticos, otros
Bajo : 14% Medio < 62%
Bajo : 0.9 Medio : 5.5 Alto : 9.4
Alto > 63%Intensidad de
Interacciones Tácitas
2
22
22
220
2.200
220
• EBITDA = (earnings before interests, taxes, depreciation, and amortization) ingresos antes de intereses, impuestos, depreciaciones y amortizaciones Nivel de Desempeño - Definido como la razón de la
desviación estándar a la media del EBITDA por empleado dentro de cada industria Nivel de Intensidad definido como: bajo 14%, medio de 15% - 62% y alto >> 63%
Codensa
Cafam
AAA
Fuente: Resultados Empresariales 2009 - Fuentes especializadas. Diseño & Análisis: Excellentia Estratégica®
FFFBBB
DDD
EEE
CCC
Portafolio Competitivo
Nuevo Concepto Productividad
Porter’s Five Forces
The Five Forces were Porter’s conclusions
on the reasons for differing levels of
competition, and hence profitability, in
differing industries. They are empirically
derived, i.e. by observation of real
companies in real markets, rather than the
result of economic analysis.
Porter’s Five Forces model is a useful
generic structure for thinking about the
nature of industries. The definition of an
industry is as follows: “The group of firms
producing products that are close
substitutes for each other”
Michael Porter – Competitive Strategy
Threat of New
Entrants
Threat of
Substitutes
Rivalry Among
Existing Firms
The strength of the five forces will determine the level of profit within an
industry that a competitor can expect to make
Power of
CustomersPower of
Suppliers
Key Strategies for Running
a Highly Successful
Business
Our corporate culture is about passionate people who are
focused and committed to Absolute Hospitality
so we may become the very best in our industry.
Absolute Hospitality means taking care of each other
first, then our guests, then our vendors, and lastly our
shareholders. We believe through Absolute
Hospitality, we can continue to achieve professional
success as well as personal success.
Always strive to be
excellent by
exemplifying the
Bushido and treating
all team members and
guests with care,
understanding,
respect and fairness.
What Inhibits Execution?National Survey of 4,000 Senior Executives
4. Inability to work together (21%)
3. Company culture (23%)
2. Economic climate (29%)
1. Holding onto the past / unwillingness to CHANGE (35%)
46
Key Strategies
47
Cocineros EntusiastasBuscadores de
Variedad
Buscadores de
Conveniencia
Sensibles al Valor
matrícula
Devotos “Salud &
Nutrición”
• Altos logros
• Culto a si mismo
A
Retadores
B
Insatisfechos
C
Rápido & Fácil
D
Barato
E
Negociantes
Rudos
Constructores de FamiliasB
Insatisfechos
C
Rápido & Fácil
• Contendores Urb.
• Aldeas Felices
F
Indiferentes
C
Rápido & Fácil
Observadores de
Transiciones
A
Retadores
F
Indiferentes
• Disfrutan preparaciones Desean intentar cosas nuevas• No hay satisfacción / rebeldes Desean productos complementarios
Enfoque en las Necesidades del Cliente – Nueva Aproximación
Cocineros EntusiastasBuscadores de
Variedad
Buscadores de
Conveniencia
Sensibles al Valor
matrícula
• Altos logros
• Culto a si mismo
A
Retadores
B
Insatisfechos
C
Rápido & Fácil
D
Barato
E
Negociantes
Rudos
Constructores de FamiliasB
Insatisfechos
C
Rápido & Fácil
• Contendores Urb.
• Aldeas Felices
F
Indiferentes
C
Rápido & Fácil
Observadores de
Transiciones
A
Retadores
F
Indiferentes
Modelo Delta – Arnoldo Hax
Colombia Comparative Competitiveness
Modelo Corporativo
Auditoria & ControlPensamiento & Planeación
Estratégica 1
Excelencia Operativa Mercadeo :: Liderazgo de Producto & Intimidad con el mercado
Internacionalización Regionalización Planeación Procesos Donaciones & Lic.
Fac. Ciencias Salud
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José Durán Creador de Excellentia Estratégica® Consultoría & Centro de
Pensamiento (think - tank). Sólida experiencia corporativa de más de 23 años centrada
en la formulación, desarrollo y puesta en práctica de modelos estratégicos y
procesos de innovación de negocios en los continentes: americano, europeo y asiático.
Dinámica de trabajo en mercados caracterizados por amplia diversidad cultural, alta
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Formación básica en Ingeniería y especializaciones corporativas, participaciones y
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School (MIT), PLAS (Princeton) y Stratx (INSEAD). MBA University of Phoenix.
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Muchas gracias :0)
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