ESPECIALIZACION EN INGENIERIA DE VIAS TERRESTRES

EVALUACIÓN DEL CURSO GESTION DE CALIDAD

INGENIERO: ARY FERNANDO BUSTAMANTE MUÑOZ

NOMBRE : _________________________________________ FECHA: ____________________

A continuación encontrará una serie de aseveraciones que pueden ser VERDADERAS en su

TOTALIDAD o FALSAS por PARTES. Marque (V) si todo lo expresado es verdadero y (F) si lo

expresado o alguna parte de lo expresado es FALSO e indique en el respaldo de la hoja el motivo de

la falsedad. ¡OJO solo cuando sea FALSA!. Si la razón de la falsedad no concuerda la respuesta

se considerará errada

1 La obras de ingeniería son complejas porque tienen múltiples actores con poder y posibilidad para actuar en distintos ámbitos del problema. La calidad debe corresponder con las expectativas de cada de ellos

2 Las auditorias de segunda parte siempre la hacen personas designadas por el cliente sean internos o externos a su organización.

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La Norma ISO 9001-2008 exige un procedimiento documentado para la selección de personal porque es indispensable para determinar que se cumplen los requisitos de idoneidad.

Este no está contemplado dentro de los seis (6)procedimientos documentados que exige la Norma ISO 9000-2008

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La Calidad es responsabilidad del Departamento de Calidad, quien es el que debe chequear absolutamente todo lo que se haga en la Empresa antes de entregar los productos a los clientes.

La calidad es responsabilidad de todos con el autocontrol

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5 Las guías técnicas son documentos que no obligan a su cumplimiento pero que exigen responsabilidades y competencias para que en caso de fallas alguien responda por no haberlas aplicado.

6 La misión de una Organización consiste en una formulación amplia de los valores esenciales, la filosofía, el ámbito geográfico, la dirección general, las relaciones con quienes participan en ella y la contribución a la sociedad

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Una entidad contratante no debe exigir la presentación de planes de calidad a una empresa que está certificada porque eso ya lo hizo el certificador. Es falso porque toda obra, proyecto o producto requiere un Plan de Calidad. El certificador no revisa planes de calidad para el sistema de Gestión sino el Manual de Calidad.

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Para aplicar el principio de la participación del personal, cualquier persona puede modificar los procesos sometidos a control de calidad siempre y cuando demuestre que producen mejores resultados. NO, puede ayudar y proponer reformas pero cualquier cambio debe ser aprobado por la Dirección y por el Comité de Calidad, si no, no sería un Sistema.

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9 Los seis (6) procedimientos documentados establecidos para el sistema de gestión de la calidad, deben formar parte del Manual de Calidad

10 Los propósitos describen la dirección de la Institución a largo plazo y, por lo tanto, los resultados finales, no se obtendrán totalmente en un plazo determinado

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Los hallazgos de las auditorias se utilizan para determinar los culpables del aseguramiento de la calidad y proceder a la acciones pertinentes que pueden incluir sanción o separación de los procesos. La auditoria no busca culpables, sino oportunidades de mejora continua, para acciones preventivas y correctivas.

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El diagnostico de la planeación estratégica situacional consiste en la declaración de los problemas y encontrarles su solución. En la P.E.S, no hay diagnóstico sino análisis situacional, en el cual se presentan los puntos de vista de todos los actores, no solo desde el punto de vista de una persona que es la que hace el diagnóstico.

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13 Una empresa que no ha elaborado su manual de calidad puede elaborar planes de calidad de acuerdo con las exigencias del cliente

14 Las empresas de ingeniería que tienen sus propios laboratorios no pueden por si mismas expedir la certificación de sus productos

15 Una ponencia es una presentación en la cual el expositor presenta los resultados de sus investigaciones o de los estudios y análisis realizados para someter a discusión de su auditorio los hallazgos obtenidos

16 Cuando una auditoria detecta una no conformidad eso es suficiente para que no se pueda otorgar el certificado de calidad, pero puede dar un aplazo para que se subsane. Los hallazgos generan las

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UNIVERSIDAD DEL CAUCA FACULTAD DE INGENIERIA CIVIL

conclusiones que son tomadas por un Comité, dependiendo de la importancia y tipo de hallazgos y esas conclusiones pueden ser de aprobación o no aprobación, o de aplazamiento o de certificación condicionada.

17 En las obras de ingeniería los requisitos del Sistema de Calidad se incluyen en los términos de referencia y generalmente son suministrados en la licitación del contrato.

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Empresa SA tiene certificado de calidad para la construcción de pavimentos y es proveedor de mezclas para Contructora Ltda., que no es empresa certificada y que no necesita realizar comprobaciones de compras dado el registro de calidad de su proveedor. Toda empresa que quiere trabajar con sistemas de gestión de calidad, aunque no esté certificada debe asegurarse de la capacidad de sus proveedores, para cumplir con los requisitos. Y en el caso de hallazgos, eso no lo exime de su obligación de asegurarse de la competencia e idónea de su proveedor. Además, su certificado es para la construcción de pavimentos, no para proveer mezclas.

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CALIFICACION: 18 buenas 5.0; 17 buenas: 4.8; 16 buenas: 4.5; 15 buenas: 4.2; 14 buenas 3.8; 13 buenas: 3.4;

12 buenas:: 3.0 ; 11 buenas: 2.6, 10 buenas: 2.2; 9 buenas: 1.8 ; 8 buenas: 1.4; ; 7 buenas: 1.2; 6 buenas: 0.8; 5 buenas: 0.5, hasta solo 4 buenas:0.0 ¡BUENA SUERTE!