examen 2015 comentado - … · el ayudante de gestión y servicios comunes (ordenanza), es un tipo...
TRANSCRIPT
EXAMEN 2015 COMENTADO
PRIMERA PARTE (BLOQUE 0)
10 PREGUNTAS
1. ¿Qué artículo de la Constitución española garantiza la
no discriminación por razón de sexo?
a) Artículo 12
b) Artículo 14
c) Artículo 13
RC (RESPUESTA CORRECTA): B
El Artículo 14 de la Constitución dice:
- Que todas las personas españolas somos
iguales ante la ley.
- Que nadie puede ser discriminado por
su sexo, su raza, su religión, sus
opiniones, ni tampoco por otras
características de la persona.
Página 20 (Bloque 0)
2. El Gobierno creará para la consecución del principio de
igualdad:
a) Un Plan Estratégico de no discriminación de género
b) Un Estatuto de no discriminación de género
c) Un Plan Estratégico de igualdad de oportunidades.
RC: C
El Gobierno creará un Plan Estratégico de Igualdad de
Oportunidades, que tiene medidas para conseguir la
igualdad entre hombres y mujeres y eliminar la
discriminación de las mujeres.
Todos los planes y normas importantes que hagan el
Gobierno y la Administración deben tener en cuenta la
igualdad entre mujeres y hombres.
Página 23 (Bloque 0)
3. ¿Cuántos tipos hay de empleados públicos?
a) Tres tipos: funcionarios de carrera, personal laboral y
personal eventual
b) Cuatro tipos: funcionarios de carrera, funcionarios
interinos, personal laboral y personal eventual
c) Cuatro tipos: funcionarios de carrera, funcionarios
interinos, personal laboral y contratados administrativos
RC: B
Tipos de empleados
Hay 4 tipos de empleados públicos:
1. Funcionarios de carrera
2. Funcionarios interinos
3. Personal laboral
4. Personal eventual
Página 28 (Bloque 0)
4. Las condiciones de trabajo del personal eventual:
a) Son las mismas que las del personal laboral
b) Son las mismas que las de los funcionarios interinos
c) Son las mismas que las de los funcionarios de carrera
RC: C
Las condiciones de trabajo del personal eventual son las
mismas que las de los funcionarios de carrera.
Página 31 (Bloque 0)
5. El Ayudante de Gestión y Servicios Comunes
(Ordenanza) ¿Qué tipo de empleado público es?:
a) Funcionario de carrera
b) Personal laboral
c) Personal eventual
RC: B
** NO VIENE EN EL TEMARIO
El ayudante de gestión y servicios comunes (Ordenanza),
es un tipo de empleado que además de ser público es de
tipo laboral, más concretamente laboral fijo.
6. El ingreso en la Administración Pública se hace a través
de:
a) El Estatuto Básico del Empleado Público
b) La Oferta de Empleo Público
c) El Reglamento de Ingreso en la Administración Pública
RC: B
El ingreso en la Administración se hace a través de la
Oferta de Empleo Público, (ingresar en la Administración
Pública significa trabajar para ella). La Oferta de Empleo
Público es el instrumento que tiene la Administración para
admitir trabajadores y trabajadoras.
Página 37 (Bloque 0)
7. Señale la respuesta incorrecta:
a) Los órganos administrativos tienen delimitadas sus
funciones y competencias.
b) Los órganos administrativos tienen personalidad
jurídica
c) A los órganos administrativos en el ejercicio de sus
funciones y competencias no se les exige responsabilidad
jurídica
RI (RESPUESTA INCORRECTA): C
Los órganos administrativos deben trabajar siempre para
atender las necesidades de los ciudadanos, por lo que las
leyes reconocen a dichos órganos personalidad jurídica.
¿Qué es tener personalidad jurídica los órganos
administrativos?
Tener personalidad jurídica significa que dichos órganos,
tienen derechos y obligaciones y tienen que responder
jurídicamente de sus acciones.
Página 7 (Bloque 0)
8. Son órganos de la Administración Local:
a) Los Consejeros y Concejales
b) Los Ayuntamientos y Diputaciones Provinciales
c) Los Delegados del Gobierno y Consejos Insulares
RC: B
La Administración Local gestiona las provincias y los
municipios.
Municipios:
El Gobierno del Ayuntamiento dirige el municipio.
Está compuesto por el Alcalde y los concejales.
Lo que decide el gobierno del ayuntamiento debe
cumplirse en el municipio.
Provincias:
El órgano que gobierna la provincia es la Diputación
Provincial.
La provincia es un conjunto de municipios.
En las comunidades de una sola provincia, como Cantabria,
Madrid o Murcia, no hay Diputación Provincial.
Página 14 (Bloque 0)
9. Los órganos de Gobierno de la Administración
Autonómica son:
a) El Presidente, el Vicepresidente y los Concejales
b) El Presidente, el Vicepresidente y los Ministros
c) El Presidente, el Vicepresidente y los Consejeros
RC: C
Los órganos de Gobierno son el Presidente, el
Vicepresidente y los Consejeros.
Página 13 (Bloque 0)
10. ¿Cuántas plazas dice la Ley que se deben reservar
para las personas con discapacidad?:
a) De cada 100 puestos de trabajo, hay que reservar
7 plazas para personas con discapacidad
b) De cada 100 puestos de trabajo, hay que reservar
10 plazas para personas con discapacidad
c) De cada 100 puestos de trabajo, hay que reservar 2
plazas para personas con discapacidad
RC: A
Las personas con discapacidad tienen más dificultades
para acceder al empleo público, por eso la ley dice que hay
que reservar algunas plazas para ellas.
De cada 100 puestos de trabajo, hay que reservar 7 para
personas con discapacidad.
De cada 100 puestos reservados para personas con
discapacidad, hay que guardar 2 para personas con
discapacidad intelectual.
Página 39 (Bloque 0)
SEGUNDA PARTE: BLOQUES 1 AL 6
15 PREGUNTAS
11. Para transportar peso:
a) Mantén la carga alejada del cuerpo, es más fácil moverla
b) Flexiona las rodillas
c) Coge el peso con la palma de la mano
RC: C
Para transportar peso:
- Hazlo poco a poco.
- Espalda recta.
- Mantén la carga cerca del cuerpo, es más fácil
moverla.
- Nunca gires el cuerpo cuando lleves peso.
- Coge el peso con la palma de la mano. Así te cansas
menos.
Página 16/17 (Bloque 2)
12. Uno de los objetivos de la recepción, distribución y
entrega de paquetería y documentación es:
a) Conocer el callejero de la provincia donde esté ubicado
el centro de trabajo
b) Cumplir la normativa legal de seguridad y
confidencialidad
c) Leer y repasar la prensa diaria, organizar lotes por
plantas y departamentos y distribuirla.
RC: B
La normativa legal de seguridad y confidencialidad en la
manipulación de paquetería y documentación
En la manipulación de paquetes, documentos, porta-
firmas, tienes que garantizar la confidencialidad y
seguridad de la información que ahí se recoge.
Es por ello que no deberás abrirlos, leerlos o manipularlos.
Página 19 (Bloque 2)
13. Una carpeta que se lleva en la mano y se utiliza para
guardar documentos importantes para que los firme una
persona concreta se denomina:
a) Agenda
b) Carpeta de recepción y envío
c) Porta-firmas
RC: C
El porta-firmas es una carpeta que se lleva en la mano y se
utiliza para guardar documentos importantes para que los
firme una persona concreta.
Página 10 (Bloque 2)
14. Un organigrama es:
a) Una representación gráfica de la estructura de una
organización
b) El lugar dónde el trabajador realiza sus tareas
c) Cada una de las partes en que se divide una
administración
RC: A
Una organización puede representarse a través de un
organigrama, que es una representación gráfica de su
estructura, donde se ve de forma rápida la división del
trabajo, las posiciones que existen, la autoridad.
Página 5 (Bloque 1)
15. ¿Cómo se llama el conjunto de signos y símbolos que
utilizan en común el emisor y el receptor para transmitir el
mensaje?
a) Sintaxis
b) Mensaje
c) Código
RC: C
El código: es el conjunto de signos y símbolos que sirven
para transmitir el mensaje. Para que se produzca
comunicación se necesita que tanto el emisor como el
receptor utilicen el mismo código.
Página 14 (Bloque 1)
16. Un acta es:
a) Un documento interno
b) Un documento externo
c) Propaganda de algún tipo
RC: A
Los documentos internos, son los que utiliza la
organización en su ámbito interno.
Pueden ser: convocatorias, actas, autorizaciones, avisos,
anuncios, boletines, revistas, memorias, programas,
solicitudes….
Un acta es un documento por el que se da fe de los hechos
o de lo sucedido en las reuniones, así como los acuerdos
tomados en las mismas.
Página 13 (Bloque 2)
17. Las tareas de control para localizar incidencias se
deben realizar:
a) Una vez a la semana
b) Diariamente
c) Dos veces a la semana
RC: B
Tareas diarias o diariamente
Tareas de control
Preparación de salas y reuniones
Página 4 (Bloque 6)
18. El escáner es una máquina que:
a) Permite trasmitir a distancia copias de documentos por
medio de la línea telefónica
b) Permite hacer copias en papel de los documentos que
tenemos en el ordenador
c) Permite digitalizar imágenes o documentos en
papel para archivarlos en el ordenador
RC: C
El escáner es una máquina que permite digitalizar
imágenes o documentos en papel para archivarlos en el
ordenador.
Página 18 (Bloque 3)
19. Las incidencias sobre la vigilancia del edificio debes
comunicárselas a:
a) Otro compañero
b) Al encargado de seguridad
c) Al encargado de mantenimiento
RC: B
Las incidencias sobre la vigilancia del edificio debes
comunicárselas al encargado de seguridad.
Página 4 (Bloque 6)
20. ¿Qué es una incidencia?
a) Algo previsible
b) Algo sin importancia
c) Algo imprevisto o inesperado
RC: C
Una incidencia es algo que ocurre en la realización de una
tarea o en la relación que establecemos con las personas
al realizarla, se presenta de forma imprevista o inesperada
e interrumpe o dificulta el normal desarrollo del trabajo.
Página 9 (Bloque 6)
21. El tamaño del papel DIN A3 es:
a) El doble del DIN A4
b) La mitad del DIN A4
c) Igual que DIN A4
RC: A
DIN A – 3: el tamaño de este papel es el tamaño de dos DIN
A – 4 colocados juntos, o lo que es lo mismo pero
expresado de otra manera: el tamaño del papel DIN A3 es
el doble del DIN A4.
Página 29 (Bloque 3)
22. Según el servicio de correos ¿Cuál de estos envíos
postales son especiales?
a) Correo digital, telegrama, burofax y cecograma
b) Cartas ordinarias, paquetes postales y libros
c) Catálogos y publicaciones periódicas
RC: A
El servicio de correos tiene algunos servicios que llamamos
envíos especiales. Estos son los siguientes: correo digital,
telegrama, burofax y cecograma.
Página 16 (Bloque 4)
23. La correspondencia urgente:
a) Es la que puede esperar varios días antes de ser
entregada
b) Es la que se debe entregar en primer lugar
c) No existe, en la Administración nada es urgente
RC: B
La correspondencia se agrupará según sea urgente,
ordinario, certificado.
En el caso de que sea “Urgente”, la entrega será inmediata
a la persona o departamento que corresponda.
Página 8/9 (Bloque 4)
24. En el caso de entrega de notificación a empresa u
organización, el receptor debe:
a) Enseñar su documento de identificación que quedará
consignado en el recibo
b) Estampar el sello de la empresa u organización en el
recibo
c) Enseñar el documento de identificación y estampar el
sello de la empresa en el recibo
RC: C
La persona que recoge (RECEPTOR) la notificación tiene
que identificarse con el DNI y firmar un recibo.
Cuando la notificación sea para una organización o
entidad, hay que asegurarse de que la persona que la
recoge pone el sello de la organización en el recibo.
25. El orden de los recados está en consonancia con la
urgencia e importancia de los mismos. Entre estos elija el
que crea que debe realizar primero:
a) Atender llamada telefónica
b) Recoger portafirmas para reparto
c) Llevar Burofax a la estafeta
RC: A
Tienes que tener en cuenta el orden en que tienes que
efectuar los recados o transmitir los mensajes, ello va a
depender de la urgencia o importancia de la tarea
encomendada.
Debido a que atender una llamada telefónica, debe
hacerse de inmediato para no perderla, debe hacerse
primero que las demás (opciones b y c).
Página 6 (Bloque 5)