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IES Valle de Leiva Evaluación de Centro (curso 2019/20)

(H) El alumnado evalúa el Centro 57

(H) EVALUACIÓN DEL CENTRO POR PARTE DEL ALUMNADO

Los cuestionarios de esta evaluación se pasaron el 2 y el 3 de marzo de 2020 y 595 alumnos han respondido a ellos (de un total de 754 matriculados). Los indicadores relacionados con un ítem aparecen con su estándar de calidad (resultado mínimo aceptable).

I. Información

(2) ¿Se te informa correctamente el primer día del curso del grupo en el que estás y de su horario? [PC04.2/1, est. cal. 8,6]

Sigue siendo un punto fuerte de nuestro Centro.

93

9596

98

90

92

94

96

98

100

2014 2016 2018 2020

Evolución ítem 2

98%

2% Respuestas ítem 2

Sí No

0%

20%

40%

60%

80%

100%

1ºESO 2ºESO 3ºESO 4ºESO 1ºBac. 2ºBac.

Grupos ítem 2

No Sí



(17) ¿Consideras útil la información que proporciona la página web del Centro? [PC04.4/5, est. cal. 8,7]

Las variaciones son mínimas y, en todo caso, los resultados son excelentes.

(25) ¿Consideras que el Centro apuesta por la transparencia? [participa

en PC04.4/10, est. cal. 7,7]

91 93

97 9794

95 93

75

80

85

90

95

100

2014 2016 2018 2020

Evolución ítem 17

Satisfacción

Conocimiento

91%

3% 6%

Respuestas ítem 17

Sí No No conozco 0%

20%

40%

60%

80%

100%


Grupos ítem 17

Nunca

Sí

No

90%

10%

Respuestas ítem 25

Sí No

0%

20%

40%

60%

80%

100%


Grupos ítem 25

No Sí



La subida de este ítem puede deberse a que, para evitar las dudas que muchos alumnos planteaban hace dos años, se pusieron ejemplos en el enunciado: “(es decir, da acceso a la información que es de interés para familias y alumnado, como criterios de calificación, normas, resultados de encuestas, etc.)”. Al indicar que nos referíamos a aspectos como los criterios de calificación y las normas, suprimimos también sendos ítems que preguntaban por lo mismo.

II. Trato profesional y personal

(3) ¿Has quedado satisfecho cuando has acudido al Departamento de Orientación?

7578

83

90

65

70

75

80

85

90

95

2014 2016 2018 2020

Evolución ítem 25

71

79

83

77

65

70

75

80

85

2014 2016 2018 2020

Evolución ítem 3

0%

20%

40%

60%

80%

100%


Grupos ítem 3

Nunca

Sí

No

29%

8%63%

Respuestas ítem 3

Sí No No he acudido



Tras dos años de mejoría, empeora el resultado y ahora no es el alumnado de 2º de Bachillerato el más descontento, sino el de 4º de ESO (que es el más crítico en toda la evaluación).

(4) ¿Te atienden correctamente el director y los jefes de estudios? [PD01.1/4, est. cal. 8,6]

El resultado apenas ha variado en los últimos años.

(5) ¿Consideras correcta la atención del personal de secretaría?

9495

96

94

90

92

94

96

98

100

2014 2016 2018 2020

Evolución ítem 4

0%

20%

40%

60%

80%

100%


Grupos ítem 4

Nunca

Sí

No

79%

5%

16%

Respuestas ítem 4

Sí

93%

7%

Respuestas ítem 5

Sí No

0%

20%

40%

60%

80%

100%


Grupos ítem 5

No Sí



Mejora ligeramente el resultado, de por sí excelente.

(6) ¿Consideras correcta la atención de los conserjes?

Mejora el resultado (que el alumnado de 4º de ESO sea el menos satisfecho no es significativo, como hemos visto).1

1 También es de 4º el alumno que en los comentarios pide “más amabilidad y generosidad”.

89

85

9293

80

85

90

95

2014 2016 2018 2020

Evolución ítem 5

8988

92

95

80

85

90

95

100

2014 2016 2018 2020

Evolución ítem 6

95%

5%Respuestas ítem 6

Sí No

0%

20%

40%

60%

80%

100%


Grupos ítem 6

No Sí



0%

20%

40%

60%

80%

100%


Grupos ítem 8

Blandas Estrictas Adecuadas

(8) ¿Cómo consideras, en general, las medidas disciplinarias tomadas por profesorado y jefes de estudios? [PC08.1/2, est. cal. 7; participa

en PC08.1/7, est. cal. 7]

Los resultados son prácticamente idénticos a los de hace dos años.2

2 Curiosamente, los únicos dos comentarios relacionados piden más severidad.

71%

21%

8%

Respuestas ítem 8

Adecuadas Estrictas

Blandas

7078

70 71

19 1622 21

11 6 8 80

20

40

60

80

100

2014 2016 2018 2020

Evolución ítem 8

Adecuadas

Estrictas

Blandas



III. Instalaciones

(7) ¿Prefieres que cada materia se dé en un aula específica (aula temática) o que cada grupo esté siempre en su aula (aula de referencia)?

Si tenemos en cuenta que en 2020 hay unos ochenta alumnos más que en 2018, lo que nos ha llevado a implantar medidas excepcionales como las puertas abiertas en el pasillo de Idiomas, sorprende que la cantidad de alumnado que sigue prefiriendo las aulas temáticas no haya descendido más. Las diferencias entre niveles no son significativas.3

3 Un alumno de 1º de ESO propone tener aulas de referencia para poder descubrir con más facilidad a los compañeros que ponen los chicles bajo las mesas.

8384

87

83

80

82

84

86

88

2014 2016 2018 2020

Evolución ítem 7

82%

18%

Respuestas ítem 7

Tem. Ref.

0%

20%

40%

60%

80%

100%


Grupos ítem 7

No Sí



(11) ¿Consideras aceptable el estado de los aseos? [PA01.9/1, est. cal. 4]

Aunque se obtiene el resultado más alto de los últimos ocho años y se logra el objetivo anual propuesto, sigue siendo un suspenso. Sin embargo, sí ha habido un cambio sustancial: en 2014 70 alumnos se refirieron a los aseos en sus comentarios, 26 en 2018 y ahora, en 2020, solo hay 2: uno se queja de que siga habiendo aseos cerrados y otro propone que haya otros aseos “VIP” en otra zona del IES.

(13) ¿Crees que el Centro está suficientemente limpio?

14

2427

29

0

10

20

30

40

2014 2016 2018 2020

Evolución ítem 11

29%

71%

Respuestas ítem 11

Sí No

0%

20%

40%

60%

80%

100%


Grupos ítem 11

No Sí

38%

62%

Respuestas ítem 13

Sí No

0%

20%

40%

60%

80%

100%


Grupos ítem 13

No Sí



Uno de los muchos cambios habidos en este cuestionario tiene que ver con los ítems relacionados con la limpieza: suprimimos el que preguntaba por el comportamiento del alumnado en general y el que pedía la opinión sobre las sanciones al alumno incívico; en su lugar, introdujimos éste, que cosecha un resultado bastante bajo. Llama la atención que el alumnado de 1º de Bachillerato sea el más satisfecho. Dos alumnos se refieren a la suciedad del patio.

(25d) ¿Crees que el centro está suficientemente limpio a primera hora de la mañana?

Dentro de los cambios antes mencionados, optamos por incluir este ítem separado del resto, para dificultar la relación entre el estado general de limpieza y el estado a primera hora. El resultado sigue empeorando. Ciertamente, este curso hemos tenido varias incidencias con la falta de sustitución del personal.

84

93

88

80

70

75

80

85

90

95

2014 2016 2018 2020

Evolución ítem 25d

80%

20%

Respuestas ítem 25d

Sí No

0%

20%

40%

60%

80%

100%


Grupos ítem 25d

No Sí



IV. Servicios

(15) ¿Has ido alguna vez a la Biblioteca a buscar un libro?

Desciende literalmente tanto la cantidad de alumnado que busca un libro en la Biblioteca como la de quienes lo encuentran.

(17b) ¿Te parece útil el actual modelo de agenda?

61 61 62 56

3327 23 21

0

20

40

60

80

2014 2016 2018 2020

Evolución ítem 15

Satisfacción

Uso

0%

20%

40%

60%

80%

100%


Grupos ítem 15

No he ido No he encontrado He encontrado

12%

9%

79%

Respuestas ítem 15

He encontrado

No he encontrado

No he ido

85%

15%

Respuestas ítem 17b

Sí No

0%

20%

40%

60%

80%

100%

1ºESO 2ºESO 3ºESO 4ºESO

Grupos ítem 17b

No Sí



0%

20%

40%

60%

80%

100%


Grupos ítem 18

No conozco No Sí

Aumenta significativamente la satisfacción con la agenda. Tres alumnos piden más espacio para exámenes y tareas. Por error, incluimos el ítem también para el alumnado de Bachillerato (que no la usa de manera generalizada, como el de la ESO): las valoraciones de Bachillerato no se han tenido en cuenta.

(18) ¿Conoces a las corresponsales juveniles? [PC07.6/1, est. cal. 7]

Mejora significativamente el porcentaje de alumnado que conoce a las corresponsales (una es de 3º de ESO, curso que declara mayor conocimiento, pero la otra es de 4º, donde ocurre lo contrario). Sin embargo, baja bastante el interés por la información que trasladan: ni conseguimos el objetivo anual ni el mínimo aceptable.

71

85

60

65

70

75

80

85

90

2018 2020

Evolución ítem 17b

74 74

68

58

80

38

26

48

0

20

40

60

80

100

2014 2016 2018 2020

Evolución ítem 18

Satisfacción

Conocimiento

28%

20%

52%

Respuestas ítem 18

Sí No No conozco



0%

20%

40%

60%

80%

100%

1ºESO 2ºESO 3ºESO 4ºESO 1ºBac 2ºBac

Grupos ítem 19

Nunca No Sí

(19) ¿Consideras aceptable el servicio que se da en la cantina? [PA03.3/1, est. cal. 8]

Tras el desplome de la valoración en 2018, la satisfacción mejora y queda al nivel de encuestas anteriores. Frente a los 21 comentarios críticos de hace dos años, ahora el único que se repite es el que pide más personal para evitar las colas (5 cuestionarios) y el resto sólo se menciona una vez: una cantina más grande, con más variedad y mejores precios. En esta evaluación incluimos la opción de indicar que el alumno no acude a la cantina: naturalmente, el alumnado de Bachillerato, que puede salir del Centro en el recreo, es el que menos acude a ella.

85 8889

62

83

50

60

70

80

90

100

2012 2014 2016 2018 2020

Evolución ítem 19

74%

15%

11%

Respuestas ítem 19

Sí No No voy



(20) ¿Crees que el banco de libros está bien organizado? [PA03.5/3, est.

cal. 6,5]

Aunque la satisfacción mejora, continúa el natural descenso en el porcentaje del alumnado que ha acudido al banco de libros a causa de la enseñanza digital.

(20b) ¿Consideras aceptable el sistema de préstamo de ordenadores? [PA03.7/1, est. cal. 8]

77 7081 84

5850

4234

0

20

40

60

80

100

2014 2016 2018 2020

Evolución ítem 20

Satisfacción

Conocimiento

0%

20%

40%

60%

80%

100%

1ºESO2ºESO3ºESO4ºESO1ºBac.2ºBac.

Grupos ítem 20

Sí

No

Nunca

29%

5%66%

Respuestas ítem 20


0%

20%

40%

60%

80%

100%

1ºESO 2ºESO3ºESO4ºESO1ºBac.2ºBac.

Grupos ítem 20b

Sí

No

Nunca62%

5%

33%





El resultado sigue siendo excelente; curiosamente, la satisfacción aumenta con el alumnado mayor.

V. Docencia

(22) ¿Estás satisfecho con el nivel académico que se imparte en el Centro? (sólo alumnado de 4º de ESO y Bachillerato)

Las variaciones son mínimas respecto a hace dos años. En 4º de ESO es donde se concentra la mayor cantidad de alumnado que habla de “bajo nivel”.

9592

50

60

70

80

90

100

2018 2020


76 8580 82

12 13 14 14

122 6 40

20

40

60

80

100

2014 2016 2018 2020

Evolución ítem 22

Adecuado

Dem. alto

Dem. bajo

0%

20%

40%

60%

80%

100%

4ºESO 1ºBac. 2ºBac.

Grupos ítem 22

Dem. bajo Dem. alto Adecuado

82%

14%

4%Respuestas ítem 22

Adecuado Dem. altoDem. bajo



(9) ¿Estás satisfecho/a con el programa bilingüe? [PC01.1/4, est. cal. 7,3]

Este ítem viene a sustituir un cuestionario completo que usábamos para recoger la percepción del alumnado con el programa bilingüe. Los resultados de los últimos cursos eran 7,9. El alumnado menos satisfecho es el de 4º de ESO y 1º de Bachillerato. Un alumno se queja de la mayor exigencia del programa y otro de que en su grupo bilingüe esté matriculado algún alumno disruptivo. Desde fuera, otro alumno pide desdobles también para los grupos ordinarios: los desdobles se establecen por la cantidad de alumnado del grupo, normalmente mayor en el caso de los bilingües.

(10) ¿Estás satisfecho/a con la enseñanza digital? [PC01.5/2, est. cal. 6,7]

También este ítem sustituye a un cuestionario completo (en los últimos años, entre 7,5 y 7,2). Se logra el objetivo anual propuesto. En este caso, las diferencias por niveles no son significativas. Seis alumnos se quejan de la wifi.

85%

15%

Respuestas ítem 9

Sí No

0%

20%

40%

60%

80%

100%


Grupos ítem 9

No Sí

88%

12%

Respuestas ítem 10

Sí No

0%

20%

40%

60%

80%

100%


Grupos ítem 10

No Sí



(27b) ¿Qué opinas de los apoyos en el aula (dos profesores al mismo tiempo en clase)? (sólo alumnado de ESO)

Empeora bastante la percepción sobre los apoyos, de manera equilibrada entre los distintos cursos. Curiosamente, un alumno se queja del apoyo fuera del aula que tiene.

(16) ¿Te parecen interesantes las actividades extraescolares que se realizan? [PC07.1/3, est. cal. 7,4]

51

63

46

0

20

40

60

80

2016 2018 2020


79%

21%

Respuestas ítem 16

Sí No

0%

20%

40%

60%

80%

100%


Grupos ítem 16

No Sí

29%

36%

15%

20%


Conviene No sirveSegún prof. No conozco

0%

20%

40%

60%

80%

100%


Grupos ítem 27b

Conviene No sirve Según prof. No conozco



El resultado es idéntico al de hace dos años y no logramos el objetivo anual propuesto. Tres alumnos se quejan de la poca cantidad y otro pide más plazas, algo que ya está regulado en nuestras normas y que solo se aplica cuando no hay otra opción.

VI. Otros

(14) El formulario de quejas y sugerencias se gestiona correctamente [participa en PD07.5/1, est. cal. 7]

Este nuevo ítem nos revela que la mayoría del alumnado conoce el formulario de quejas y sugerencias y que la mayoría de los usuarios están satisfechos (7,9 sobre 10). Un alumno de 4º de ESO reprocha que no se haga caso de las quejas del alumnado pero seguramente no se refiere a las cursadas mediante el formulario.

81

83

79 79

76

78

80

82

84

2014 2016 2018 2020

Evolución ítem 16

13% 3%

65%

19%

Respuestas ítem 14

Sí No

No he usado No conozco

0%

20%

40%

60%

80%

100%

1ºESO 2ºESO 3ºESO 4ºESO 1ºBac 2ºBac

Grupos ítem 27b

Sí No Nunca No conozco



(21) ¿Crees que el alumnado es bastante participativo en la vida del Centro?

Vuelve a bajar este ítem.

(23) ¿Conoces la Carta de servicios?

69 68 64 57

0

20

40

60

80

2014 2016 2018 2020

Evolución ítem 21

57%

43%

Respuestas ítem 21

Sí No

0%

20%

40%

60%

80%

100%


Grupos ítem 21

No Sí

16%

84%

Respuestas ítem 23

Sí No

0%

20%

40%

60%

80%

100%


Grupos ítem 23

No Sí



Tras la subida de hace dos años, el resultado vuelve a caer, por lo que debemos plantearnos el ítem y el indicador.

(24) ¿Consideras que el Centro intenta mejorar y tiene afán de superación?

Sigue mejorando la percepción sobre el carácter innovador y ambicioso del Centro. Hay que señalar que la redacción del ítem se modificó: se sustituyó “es innovador” por “intenta mejorar”.

17 14

21

16

0

5

10

15

20

25

2014 2016 2018 2020

Evolución ítem 23

7779

82

85

70

75

80

85

90

2014 2016 2018 2020

Evolución ítem 24

85%

15%

Respuestas ítem 24

Sí No

0%

20%

40%

60%

80%

100%


Grupos ítem 24

No Sí



(25b) ¿Crees que como Centro tomamos medidas de respeto al medio ambiente (reciclaje, consumo de energía y agua…)?

La diferencia es mínima respecto a hace dos años. Tres alumnos piden medidas más contundentes y mayor concienciación. El alumnado más crítico es el de 2º de Bachillerato.

(25c) ¿Consideras que contribuyes a la conservación del medio ambiente (reciclaje, consumo de energía y agua…)?

Este ítem es nuevo en la evaluación, puesto con la intención de que el alumnado reflexione sobre su papel.

9293

90

92

94

96

98

100

2018 2020


93%

7%


Sí No

0%

20%

40%

60%

80%

100%


Grupos ítem 25b

No Sí

90%

10%

Respuestas ítem 25c

Sí No

0%

20%

40%

60%

80%

100%


Grupos ítem 25c

No Sí



(26) ¿Consideras que la imagen global del Centro es positiva?

Mejora ligeramente este ítem. El alumnado menos satisfecho es el de 4º de ESO (como hemos visto, se trata de una constante en casi toda la evaluación).

(27) ¿Consideras que contribuyes activamente al mejor funcionamiento del Centro?

78

84 85

87

70

75

80

85

90

2014 2016 2018 2020

Evolución ítem 26

87%

13%

Respuestas ítem 26

Sí No

0%

20%

40%

60%

80%

100%


Grupos ítem 26

No Sí

77%

23%

Respuestas ítem 27

Sí No

0%

20%

40%

60%

80%

100%


Grupos ítem 27

No Sí



El antepenúltimo ítem invita también a la reflexión individual. El resultado empeora y vuelve a los niveles de 2014.

(28) ¿Crees que con la información que saquemos de esta encuesta podremos mejorar? [PD07.7/4, est. cal. 7,6]

También este ítem ha cambiado la redacción (antes era “¿Crees que esta evaluación sirve para hacer reflexionar a quien corresponda y, si es necesario, cambiar actitudes?”). Mejora el resultado y se consigue el objetivo anual propuesto.

77

81 82

77

74

76

78

80

82

84

2014 2016 2018 2020

Evolución ítem 27

87

83

86

90

75

80

85

90

95

2014 2016 2018 2020

Evolución ítem 28

90%

10%

Respuestas ítem 28

Sí No

0%

20%

40%

60%

80%

100%


Grupos ítem 28

No Sí



VII. Otras observaciones

Pocas observaciones quedan por reseñar que no se hayan incluido ya en alguno de los apartados correspondientes:

• Un alumno pide que en los exámenes no se mezclen “varios temas”. • Otro propone un horario de 9:00 a 15:00 h. • Tres piden más horas de Laboratorio. • Otro se queja del estado de mesas y sillas. • Otro pide que el profesorado de guardia de patio vigile mejor.

VII. Recapitulación

Vuelve a mejorar el resultado global (y se consigue el objetivo anual propuesto):

Valoración global [PD07.7/11, est. cal. 6,7] 2020 7,67 2018 7,44 2016 7,25 2014 7,52

Esta mejoría puede ser matizada:

• Como se ha visto, la encuesta ha sufrido varios cambios. Sin embargo, son más los ítems “veteranos” que mejoran su resultado que los que empeoran.

• De acuerdo con la directriz de este curso, se han eliminado los cuestionarios que se desviaran más de tres puntos de la media. En esta evaluación han sido numerosos los cuestionarios eliminados:

DESVIACIONES DE TRES PUNTOS

Curso Media original

Cantidad de cuestionarios

con desviación Medias de cuestionarios con desviación Media final

1º ESO 7,73 7 de 105 1,4 / 2,9 / 4,2 / 4,7 / 4 / 4,6 / 3,2 8,03

2º ESO 7,64 3 de 125 2,5 / 3,6 / 4,2 7,74

3º ESO + FPB

7,49 6 de 127 2,4 / 3,6 / 4,2 / 3 / 1,2 / 4,4 7,71

4º ESO 6,82 17 de 123 3,7 / 3,5 / 3,2 / 2,7 / 2,4 / 2,3 / 3 / 3,5 / 3,3 /

3,1 / 0,3 / 10 / 10 / 2,4 / 3,2 / 3,4 / 10 7,25

1º Bac 7,94 1 de 67 4 8

2º Bac 7,71 0 de 48 - 7,71

De las propuestas de mejora planteadas hace dos años hemos llevado a cabo lo siguiente:

Hemos incluido en el PAT la explicación de una programación docente una vez que estén disponibles en la web.

Hemos establecido unos aseos “VIP” con registro.



Hemos vuelto a poner un cartel con las corresponsales junto a Dirección.

Le presentamos al adjudicatario de la cantina los malos resultados del ítem y le trasladamos los comentarios recogidos.

Hemos suprimido los ítems relacionados con la matrícula (no todo el alumnado usa el mismo modelo ni el mismo procedimiento), la información (ya va incluida en el ítem de la transparencia).

No hemos suprimido el ítem de la Biblioteca pero sí el indicador asociado; en su lugar, hemos establecido uno sobre la cantidad de libros prestados.

Hemos modificado la redacción del ítem de transparencia (25), el de mejora continua (24) y el de la propia encuesta (28).

Hemos incluido la opción de “Nunca he acudido” en el ítem 19.

Proponemos las siguientes mejoras:

Quitar la opción de guardar el cuestionario para evitar errores en la cumplimentación de las encuestas.

Plantear la supresión del ítem 20 y el indicador asociado, ya que cada vez tiene menos uso.

Analizar la efectividad de los apoyos en el aula. Revisar la redacción del ítem 21 (“Crees que el alumnado es

participativo en la vida del Centro”). Replantear el conocimiento de la Carta de Servicios por parte de

todo el alumnado. *

evolución ítem 2 - murciaeduca.es · 2 curiosamente, los únicos dos comentarios relacionados...

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