evaluación y acreditación de instituciones educativas
TRANSCRIPT
ESTRUCTURA DEL RESUMEN
TAREA Nº 1: MODELOS DE GESTIÓN DE CALIDAD
I. CARTOGRAFÍA MENTAL DEL TEXTO:
II. RESUMEN:
Tema:
Modelos de Gestión de Calidad.
Argumento:
Son aquellos modelos que permiten obtener como referencia un diagnóstico de la
organización y determinar las líneas de mejora continua para alcanzar la
excelencia.
El Modelo Deming, Baldrige y EFQM en el ámbito educativo, es alcanzar grandes
logros en calidad mediante la creatividad y la participación.
Para implantar los modelos, es necesario planificar objetivos, metas y procesos
adecuados.
III. PROBLEMA Y CARACTERÍSTICAS:
Problema: “Baja gestión de calidad en las Instituciones Educativas”.
Características:
En muchas instituciones de quienes la dirigen, llámese un “Director”,
desconoce lo que es una gestión, planificación, medición o evaluación en
mejoras de la organización.
No existe logros en las necesidades y expectativas de las I.E por la falta de
actualización de los PEI y el uso de la tecnología y otros documentos de
gestión.
Descuido en el manejo de los recursos de diversa índole, no hay un esfuerzo
por mantener la creatividad y la innovación en las relaciones con profesores,
padres, alumnos, personal administrativo y de servicio.
IV.FUNDAMENTACIÓN:
Este tema: Modelos de Gestión de Calidad tiene por finalidad dar a conocer como
es una gestión de calidad y esta se planifica, se mide, mediante una
autoevaluación, para ver los resultados si son óptimos o no.
Los Modelos: Deming, Malcolm Baldrige y el Modelo Europeo EFQM permiten que
la calidad de productos o servicios sea cada vez mejor en favor del usuario o
clientes, entonces lo recomendable sería poner en práctica cualquiera de estos
modelos o tomarlos como referencias, para lograr, el éxito en una organización.
V. JUICIO CRÍTICO:
Muchas veces los maestros del Perú y otros profesionales se tiene que basar
en modelos: Japoneses y Europeos, de países desarrollados a diferencia de
Perú que es otra realidad, la educación sigue siendo un atraso por razones de
falta de capacitación, actualización, remuneración, etc.
Hoy en día para tener éxito en una organización se tiene que aplicar
métodos, procedimientos o técnicas apropiadas y lograr lo que uno se propone.
Para logara la calidad en una empresa, depende de lo que dices y haces en tu
propia realidad y tomando como ejemplos los modelos existentes o propios de
uno.
VI.CONCLUSIONES
Los modelos de gestión de calidad sirven de guía en los procesos permanentes
de mejora de los productos y servicios que ofrecen.
Actuar y evaluar las áreas para alcanzar la excelencia dentro de una
organización.
Deming primer experto en calidad norteamericano y que enseñó en forma
Metódica a los japoneses.
Malcolm Baldrige contiene 11 valores que integran variables y criterios de
calidad que se van modificando a lo largo de los años.
El Modelo EFQM que brinda cinco criterios agentes (ser probadas) y cuatro
criterios de resultados (ser medibles) para lograr la excelencia y ofrecer a los
clientes productos y servicios de mejor calidad.
VII. REFERENCIAS
Claver, E.; Llopís, J. y Tarí, J.J. (1999): Calidad y Dirección de Empresas.
Ed Cívitas, Madrid.
Membrado, J. (1999): La Gestión Empresarial a través del Modelo Europeo
de Excelencia de la E.F.Q.M., Díaz de Santos, Madrid.
Padrón, V. (1996): “Análisis Comparativo de los Distintos Enfoques en la
Gestión de la Calidad”, Esic-Market, Julio-Sept., nº 548, pp. 147-158.
VIII. ANEXOS “MAPA CONCEPTUAL”
MODELOS DE GESTIÓN DE CALIDAD
Enfoque, Marco
de referencia.Modelo Deming creado en 1951.
Modelo Malcolm Baldrige 1987.
Modelo EFQM 1992.
Objetivo riguroso, estructurado.
Posibilita medir a lo largo del tiempo los criterios.
Detectar si existe un avance o no para una mejora continua.
Ciclo de mejora
Planificar Desarrollar Comprobar Actuar
Programar las
actividades
Implementar
Ejecutar: las actividades propuestas
Verificar si las actividades se han resuelto bien.
Aplicar los resultados obtenidos.
Se han modificado a lo largo de los años.
Calidad en el ambiente.LiderazgoAprendizaje significativoDesarrollo personalRapidez en la respuestaCalidad en el diseñoVersión a largo plazoGestión basada en datos y hechos.Desarrolla de la asociación.Responsabilidad socialOrientación a los resultados.
Permite establecer un marco de referencia.Obtener una versión actual de la organización.Satisfacción del cliente, empleados y sociedades.
Posee fundamentos: epistemológicos, metodológico y ético
11 valores en criterios de calidad.
Modelo Europeo de autoevaluación.
TAREA Nº 2: EL MODELO DE EXCELENCIA EN LA EFQM Y SU APLICACIÓN PARA MEJORA DE CALIDAD DE LOS CENTROS
EDUCATIVOS
[CAUSAS]
Desconocimiento de la Realidad
Educativa.
Falta de Liderazgo.
No existe una buena planificación de
metas, objetivos o estándares.
Falta de retroalimentación y medición
de los avances académicos.
No conocen, solo saben que existen
en la I.E. los documentos de gestión:
PEI ó PDI, MOF, R.I, CAP, etc.
[PROBLEMA]
“Bajo nivel de Calidad en las I.E”
[Fundamentación Teórica]
[Propuesta]
Alcanzan una excelencia de calidad en la organización donde se labora mediante un diagnostico situacional.
Hacer y lograr el cambio mediante evaluaciones formativas, proyectos de innovación para la obtención de buenos resultados en el que hacer educativo.
El desafío de calidad se consigue mediante la involucración, compromiso e implicación de todo el personal para reducir cuentas a la sociedad.
Los clientes: alumnos y padres de familia tienen que estar satisfechos de los resultados de la enseñanza.
Desarrollar habilidades, actividades y valores en los estudiantes, previas capacitaciones.
Planificar, aplicar, valorar los planes de mejora innovativos partiendo de las fortalezas y debilidades, misión y visión
logrando el éxito de calidad.
[EFECTOS]
Conocimiento de la realidad donde se
trabaja a través de un diagnóstico.
Impartir funciones a los que trabajan
en la I.E. y trabajar en equipos
desempeñando un buen liderazgo.
Planificar lo que se quiere lograr.
Existencia de una autoevaluación,
evaluaciones parciales.
Actualizar los documentos de gestión
cada cierto tiempo, leer y conocer sus
contenidos de los mismos por quienes
laboran en la organización.
TAREA Nº 3: MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIÓN INSTITUCIONAL UNIVERSITARIA
II. RESUMEN:
Tema:
“Modelo de Calidad para la Acreditación Institucional Universitaria”
Argumento:
La evaluación general y la autoevaluación son mecanismos de gestión de la realidad y
proceso de aseguramiento de la calidad.
La acreditación persigue tres etapas; Evaluación interna, externa y juicio de
acreditación. Los indicadores de gestión son un punto de referencia para la mejora de
la gestión.
Los parámetros establecidos permiten evaluar el desempeño del área y cada uno debe
ser medible, entendible y controlable.
III. PROBLEMA Y CARACTERÍSTICAS:
Problema: “Bajo nivel de presupuesto en las Universidades”
Características:
- El informe de especialistas en acreditación, las universidades, no reúnen los
requisitos de evaluación.
- Pierden su valor.
- No tienen prestigio ganado.
- Se mantienen en atraso.
IV. FUNDAMENTACIÓN:
- Qué los modelos básicos que sustentan la acreditación Institucional
Universitaria: El Modelo para la Acreditación de Carreras Profesionales
Universitarias y de Carreras Profesionales de Educación.
- Estos modelos basados en tres aspectos: Gestión de la carrera, formación
profesional y servicios de apoyo para la formación profesional.
V. JUICIO CRÍTICO
- Se deben elaborar presupuestos para embellecer las Universidades acorde con
la satisfacción de los clientes.
- Las Universidades nuevas como las tradicionales deben progresar con la ayuda
del gobierno o recursos propios.
VI. CONCLUSIONES
- La Acreditación de las Universidades permite la tranquilidad de los estudiantes
para sus trámites de documentos como: Diplomas, certificados y títulos.
- Los modelos de calidad deben ser:
Medibles.
Entendibles.
Controlables.
- Los modelos de calidad es una propuesta y que puede mejorarse en cada
institución según sus necesidades.
VII. REFERENCIAS
Rodríguez A. Calidad de la Educación Superior. El sistema de evaluación y
acreditación en la Universidad Mayor de San Simón de Cochabamba, Bolivia.
En: Conferencia Regional sobre políticas y estrategias para la transformación
de la Educación Superior en América Latina y el Caribe. La Habana:
CRESALC/MES; 1996.
Asociación Dominicana para el Autoestudio y la Acreditación. Guía de criterios
e indicadores para la evaluación de instituciones de Educación Superior en la
República Dominicana. Santo Domingo:ADAAC; 2001.
Villarroel C. Calidad y acreditación universitarias latinoamericanas para
Latinoamérica. En: Conferencia Regional sobre Políticas y Estrategias para la
Transformación de la Educación Superior en América Latina y el Caribe. La
Habana: CRESALC/MES; 1996.
Gestión de la Carrera
Análisis evaluativos, específicos
A cada dimensión
Referido a la carrera
Juicio Evaluativo
Juicio Referido
Juicio General
Es un pronunciamiento acerca de la carrera o
programa
Pronunciamiento de Acreditación
Evaluación extrema
Autoevaluación
Juicios EvaluativosEtapas del proceso de Acreditación.
Planificación Organización Discreción y control.
Docentes Infraestructura y
Equipamiento Bienestar Grupos de interés Recursos
Gestión de la carrera. Formación profesional. Servicios de apoyo para
la formación
profesional.
Comprende
Modelo de calidad para la acreditación de carreras profesionales universitarias.
Enseñanza - Aprendizaje Investigación Extensión Universitaria Proyección Social.
Gestión de la carrera. Formación profesional. Servicios de apoyo para la
formación profesional.
Comprende
Modelo de calidad para carreras profesionales de educación.
MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIÓN INSTITUCIONAL UNIVERSITARIA
Formación Profesional
Servicio de apoyo para la formación
profesional.
VIII. ANEXOS: MAPAS CONCEPTUALES
TAREA N º 4: PROCESO DE ACREDITACIÓN INFORMACIÓN E INDICADORES
I. CARTOGRAFÍA DEL TEXTO
II. RESUMEN
Tema:
“Procesos de Acreditación, Información e Indicadores”
Argumentos:
Trata de los Procesos de Acreditación, principalmente del IAC, garantía y
mejoramiento de la Calidad de la Educación a nivel superior. La Evaluación y
Acreditación comprende un conjunto de requisitos que deben de cumplir las
instituciones y desear la acreditación, su falta de cumplimiento no permite que las
universidades sean acreditadas.
Está basada en estándares predeterminados, evaluación de los especialistas y
cumplimiento de los estándares.
III. PROBLEMA Y CARACTERÍSTICAS
Problema: “La falta de Acreditación en las Universidades”
Características:
La mayoría de las Universidades no están acreditadas, debido a que no
cumplen con los requisitos necesarios por el IAC.
No tienen la autorización legal para operar como institución educativa
superior.
IV.FUNDAMENTACIÓN
Se fundamenta en el Convenio de la Comisión Nacional de Acreditación
(CNA) y otras instituciones como el Centro de Políticas Comparadas de
Educación, Universidad Diego Portales, Universidad de Chile, etc.
También en el Manual para el desarrollo de procesos de Acreditación
Institucional.
El IAC (Instituto Internacional para el Aseguramiento de la Calidad)
La Acreditación conjunto de requisitos a cumplir para que las instituciones
acceden a los procesos de Acreditación.
El Comité existente de evaluación enviado por el IAC para su acreditación.
V. JUICIO CRÍTICO
Por un lado en desacuerdo, porque hoy en día existen universidades que
están en funcionamiento pero que no están debidamente acreditadas.
Debería aplicarse una sanción a las universidades que no están debidamente
acreditadas para que cumplan con los requisitos necesarios.
Estoy de acuerdo con las Universidades que están acreditadas y que son
evaluados cada 5 años y que en un plazo de 15 días pueden corregir algunas
observaciones o sugerencias, logrando una cultura de la calidad y mejora
continua.
VI.CONCLUSIONES
Los procesos de Acreditación comprende visitas a las Instituciones de
Educación Superior.
Está presidido por un comité de Evaluación con amplia experiencia en la
Educación Superior.
De los 3 o 5 participantes en el equipo de evaluación, incluyendo
primeramente al Presidente. Revisan la documentación brindada por la
institución, sus fortalezas y debilidades así como las observaciones y
sugerencias corregidas en plazo de 15 días para obtener la acreditación.
El presidente luego de la vista envía un informe escrito al IAC y es revisado
por secretaria para su conformidad en la Acreditación. Este informe tiene una
duración de 30 días para el consenso de conformidad y acreditación.
La universidad debe estar en regla en todas sus áreas, para su acreditación,
partiendo del Rector, Vicerrector, Académico, Decanos, Director de Escuela,
de Planificación de investigación, de Postgrado, etc.
VII. REFERENCIAS
Manual para el desarrollo de proceso de Acreditación Institucional.
Centro de Políticas comparadas de educación de Judith Scheele y José
Joaquín Brunner
Acciones de
mejoras
Análisis o Juicio crítico
Descripción de la
Institución
Elementos
Información y Comunicación Planificación
Gestión Gobierno
Sub estándares
Misión, metas y objetivos. Gobierno y gestión. Funciones Institucionales. Recursos y servicios. Desarrollo Institucional.
Permite evaluar la calidad de una
institución.
Estándares de Calidad
Doctorado Maestría Docencia de grado
Docencia de Posgrado Gestión Institucional
Áreas AdicionalesÁreas Mínimas
Áreas de Evaluación
Etapa III: Un pronunciamiento del de
los Estándares
Etapa II: Evaluación externa.
Etapa I: Desarrollo del Proceso de Acreditación
Etapa O: definición del tipo de Acreditación
Etapas
Proceso de Evaluación
IAC
Representante de
Universidades.
Representante de
Universidades
Evaluación y acreditación de instituciones.
Centro Interuniversitario de desarrollo.
Instituto Internacional para aseguramiento de la calidad.
CINDAIAC
Exigen de Estándares internacional para evaluar la calidad de los servicios prestados.
La demanda y aumento de Estudiantes académicos y profesionales.
Metodología para el aseguramiento de la calidad de Educación Superior.
La Acreditación
PROCESOS DE ACREDITACIÓN INFORMACIÓN E INDICADORES
VIII. ANEXOS: MAPAS CONCEPTUALES
TAREA Nº 5: MANUAL DE ESTÁNDARES PARA LA EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN INSTITUCIONAL
I. CARTOGRAFÍA DEL TEXTO
II. RESUMEN:
Tema:
Manual de Estándares y Procedimientos para la evaluación y Acreditación
Institucional.
Argumento:
La acreditación es un procedimiento más común utilizado para el aseguramiento de la
calidad de la Educación terciaria o Universitaria cuyo propósito es controlar y asegurar
la calidad de la Educación Superior, protegiendo a los proveedores y clientes:
(Estudiantes). La acreditación es fundamental en toda organización para su prestigio y
el buen desempeño. La no acreditación pierde el derecho de inscribir a nuevos
estudiantes y su estatus de acreditada.
III. PROBLEMA Y CARACTERÍSTICAS:
Problema: “Dificultad en el acceso de Evaluación y Acreditación de Universidades”
Características:
- Deficiencias en las áreas de referencia.
- Informes ambiciosos y extensos.
- No tienen fundamentos o datos suficientes para demostrar el gran desempeño de
la Institución.
- La mayoría de Universidades sin acreditación porque los gestores y directivos no
están debidamente especializados o capacitados para un trabajo riguroso y
esmerado, en los estándares e indicadores de evaluación.
IV. FUNDAMENTACIÓN
Mediante esta lectura se logra buscar en las organizaciones acreditadas, formas de
mejoras continuas de calidad en la enseñanza y los procesos administrativos.
Hamalainen (2004), las universidades proveen a sus estudiantes educación de
calidad.
Las universidades privadas son independientes del estado y el gobierno no tiene
forma de controlar las gestión y programas de estudio, pero si por medio del
Sistema de Acreditación.
Van Damme (2004) la Acreditación vigila el mantenimiento de la calidad de
Educación Superior.
La autorización provisional de una universidad pública o privada en un nuevo
programa de estudio.
V. JUICIO CRÍTICO
El enfoque Benchmarking y su aplicación determina el nivel de calidad por los
estándares de excelencia o indicadores claves de performance.
Estoy de acuerdo con el modelo del semáforo porque es un método efectivo de
evaluación con resultados: verde, amarillo – verde, ambarino y rojo.
Estar permanentemente capacitado según modelos de Hamalainen y Damme que
propone cinco categorías: objetivo, recursos, programas, resultados y
aseguramiento de la calidad.
El Modelo CIPOF propone 5 categorías: “Contexto, Insumos, productos, proceso y
aseguramiento de la calidad”
VI. CONCLUSIONES
La UNESCO provee a los consejos nacionales de Acreditación un modelo de
Estándares básicos que pueden comparar sus propios estándares con las normas
internacionales.
El Banco Mundial Controla la calidad de la Educación terciaria, para lograr sus
objetivos educacionales.
Estados Unidos tiene un sistema de acreditación muy complejo.
La WASC elaboró un Manual de Acreditación para informar a las instituciones
sobre los procedimientos de acreditación y su incumplimiento causa serias
consecuencias como denunciar a la Institución en el plazo de 2 años para que
nuevamente sean evaluadas.
VII. REFERENCIAS
Manual para el desarrollo de procesos de acreditación institucional Instituto
Internacional para el Aseguramiento de la Calidad, IAC
Controla el funcionamiento y la neutralidad de los organismos.
La Metaacreditación
Los estándares varían de país en país
Proporciona lista de estándares e indicadores.
CIPOF
Permite elegir dos áreas en el proceso de Acreditación.
CUC
Exige indicador para determinar el nivel de calidad.
Plantea buenas prácticas
Benchmarking
La Acreditación como sistema de aseguramiento de la calidad.
La Unesco
Las Universidades nuevas y las tradicionales deben invertir gran parte de su presupuesto.
OCUFA
Proveer a los estudiantes de educación de calidad
Hamalainen
Cuatro colores.
Verde Amarillo Verde Ambarino Rojo
Método efectivo de evaluación.
Modelo Semáforo
Las Universidades acreditadas invierten, presupuestan obtienen prestigio.
Comprende la acreditación un periodo de 5 años y luego a un proceso de reevaluación.
Impulsada por el Estado.
La Acreditación
MANUAL DE ESTÁNDARES Y PROCEDIMIENTOS PARA LA EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN INSTITUCIONAL
VIII. ANEXOS: MAPAS CONCEPTUALES