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PUNTOS DE VISTA

Revista Bit, Diciembre 2000

FRANCISCO JAVIER RIVERA M.Presidente Comité de Especialidades

Cámara Chilena de la Construcción

SIETE PILARES DE LA INVERSIÓN

"La Cámara Chilena de la Construcciónreconoce en su accionar y en el de sus so-cios, desde el inicio de su existencia, elimperativo de los valores éticos tales comoel respeto a la verdad, la libertad, la digni-dad de las personas, la buena fe y la equi-dad de sus relaciones mutuas, la honesti-dad, la lealtad.

El conjunto de estos valores y principiosque la inspiran constituye un acervo valio-so, que caracteriza la institución, la que seha preocupado de plasmar en acciones con-cretas y, a través del tiempo, transmitir,consolidar e incrementar".

De esta Declaración se desprenden sie-te valores sobre los cuales se acotarán al-gunas implicancias para la Industria de laConstrucción, los que debieran ser partedel dominio claro de cada uno de nosotroscomo socios y como empresarios.

Estos principios deben guiar la actuaciónde las personas y de las empresas en la rela-ción del socio y de la empresa con los clien-tes, con los trabajadores, con los proveedo-res, con la comunidad y con los socios.

PRINCIPIO 1El respeto a la verdad

¿Cuántos filósofos han disertado ycuántos libros se han escrito en relaciónal tema de la verdad? Mi pregunta es ¿es-tamos entendiendo lo mismo cada uno denosotros por estos conceptos? ¿habrálecturas similares o tal vez disímiles? Es-tamos todos de acuerdo firmando algo encomún, pero ¿qué entendemos por cadauno de ellos?

El ejercicio que intentamos es tratar deponernos de acuerdo a qué estamos com-prometiéndonos al firmar estos siete valo-res que están allí aprobados.

Para ayudarnos a ver un poco la verdadrecordemos un antiguo proverbio que nos dice:

"Compra la verdad, y no la vendas."Prov 23:23

Eso quiere decir que la verdad es un bienque se adquiere, es un camino que se esco-ge. No es una conducta natural en el hombre,al contrario, si hay algo natural en el hombrees la mentira, el engaño, el egoísmo. Enton-ces, la verdad es un bien que uno tiene queadquirir y formar un hábito para vivir con ella;tiene que acomodar su esquema mental y es-forzarse para vivir y practicar esa verdad,muchas veces, a un alto costo.

Una vez que la tienes, que la has adqui-rido, no te deshagas de ella, no la vendasporque posees un tesoro, una joya, un bieninvendible, que tendrá pródigos frutos a lar-go plazo: eso es lo que nos está diciendoese Proverbio.

Entonces, basado en este principio, po-demos pensar en dos pilares concretos quese cimientan en la verdad:

A. PERSONA FIDEDIGNALa palabra fidedigna, según el diccionario

de la Real Academia, es un adjetivo que califi-ca a una persona como digna de fe y de crédi-to.

La palabra empeñada, si bien no tiene unvalor jurídico legal, es de un valor ético inva-luable, tanto para la persona como para laempresa.

El acuerdo entre caballeros, entre per-sonas, es un bien moral muy perdido, queescasea cada día más, que no tiene valorjudicial, pero tiene un valor mucho más tras-cendente. Aplicando esto uno puede llegara cosas muy prácticas que parecen trivia-les pero que contribuyen a formar buenoshábitos:

- no inventar que se está en reunión paraeludir un llamado de cobranza.

- dar excusa cuando no puedo devolverel llamado.

- en general, cumplir con lo que me hecomprometido.

L A E T I C AU N A I N V E R S I O N R E N T A B L E

Tomar conciencia so-

bre las aplicaciones

de la Declaración de

Principios de la Cámara Chile-

na de la Construcción, es el pro-

pósito de la segunda parte de

este artículo. La idea, es ana-

lizar si éstos sirven de ayuda

para discernir aquellos actos

que están bien o que están mal,

traduciéndose, s i s e e s t ima

conven i en te, en un Cód i go

de Ética de nuestra institución.

La confianza es muy difícil de ganar ymuy fácil de perder. Por otra parte, si bienes cierto que debemos ser personas fide-dignas, también la empresa debe ser me-recedora de confianza.

B. EMPRESA FIDEDIGNAIndependiente del tamaño de la empre-

sa, ésta debe brindar credibilidad, ser pun-tual y seria tanto en los compromisos comoen las finanzas, y definir las característicasdel producto o servicio que ofrece.

Las encuestas concuerdan que existe unacrisis de credibilidad en las instituciones, quehay doble estándar, dualidad y engaño.

El creciente e influyente mundo de losnegocios necesita de la aplicación generali-zada de un principio ético como éste paraque su gravitación y crecimiento sea no sóloeconómico sino también en personas yempresas fidedignas.

PRINCIPIO 2La libertad

"Libertad, libertad, ¿cuántos crímenesse han cometido en tu nombre?"

Otro concepto difícil de consensuar.Como hay puntos de vista tan diferentes

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sobre su significado, he querido citar a unjudío-mesiánico, romano y cosmopolita, muyculto y estudioso, que nos da una intere-sante pauta frente a este principio. Saulode Tarso dice:

"...que esta libertad vuestra no venga aser tropezadero..."

1 Cor. 8:9Entonces el ejercicio de la libertad tiene

límites, cuando es tropezadero a otros, cuan-do daña a los demás. Hay que distinguir en-tre libertad y libertinaje. La liber-tad es como un río hay que canali-zarlo, ponerle diques, gaviones aambos lados para que no se salgade madre, todos sabemos el dañoque ocasiona el agua cuando sedesborda, así también la libertadtiene dos grandes diques, uno acada lado:

A. RESPONSABILIDADBúsqueda del bien común: hay

que saber conjugar lo que favo-rece a la sociedad y el beneficiopersonal.

a. Creación de empleoLa economía mundial ha des-cubierto en la última décadaque le sobra capacidad ins-talada en casi todas las acti-vidades productivas y estoafecta la generación de em-pleo. La OIT denuncia el alzadel desempleo a nivel mun-dial. Un 30% de la poblaciónactiva del planeta no tienetrabajo o está subempleada(más de mil millones de per-sonas).

b. generación de riquezaCalidad: eficiencia, ex-ce lenc ia , sat is facer a lcliente más allá de las ex-pectativas.Quisiera insertar aquí loque son las omisiones cul-posas, aún cuando sea en cumpli-miento de órdenes de autoridad ymandantes. Por ejemplo, si a uno lellega un plano y va a construir deacuerdo al plano, puede que jurídica-mente esté amparado, pero uno sabeque ese plano tiene deficiencias gra-ves y entonces está cometiendo una

omisión culposa. Es un imperativoético el advertir las condiciones quesean peligrosas o constituyan unaamenaza contra la vida, la salud o lapropiedad, en trabajos en que unotenga responsabilidad.Medio ambiente: tener concienciade la necesidad de vivir en un planetasustentable. Esto implica enseñorear-nos de la naturaleza, cambiar si es ne-cesario el curso de los ríos, construir

represas, pero sin hipotecar a las ge-neraciones futuras. No le tengamos mie-do a este tema. Afortunadamente la Cá-mara, con su Comisión de Medio Am-biente, está ayudando a encontrar elequilibrio necesario en esta materia(construcción limpia, niveles de ruidos,contaminación, impacto urbanístico, etc.)

B. PRUDENCIAHay que ser creativo y audaz. El empre-

sario corre riesgos, pero es necesario te-ner cuidado con la "imprudencia temeraria",por ejemplo, el nivel de endeudamiento.

Hay que discernir cuando la legítima bús-queda del bienestar material cruza el lí-mite y llega a ser codicia; no caer en la luchadesenfrenada para escalar la pirámide social nien quiebras económicas o empresas de papel.

Estos son algunos temas que están rela-cionados con la responsabilidady el sentido de prudencia, queorientan y conducen el valor dela libertad para que sea produc-tiva y rentable y la distingan dellibertinaje.

PRINCIPIO 3La dignidad de las personas

A. RESPETO A LAS LEYES- Hay que velar por el estric-to cumplimiento de la legislaciónvigente -contratos, imposicio-nes, desahucio, vacaciones,etc.-, por la seguridad, la pre-vención de riesgos y accidentes,y el uso de elementos adecua-dos de protección.

B. SOLIDARIDAD- Es necesario entender el tra-bajo como un medio no como unfin en sí mismo, trabajar para vi-vir y no vivir para trabajar. Hayque ver también el trabajo comoun bien personal de autorrealiza-ción existencial, de sustento, desobrevivencia (tú te sustentas yrealizas trabajando; tu empleado,tu obrero también. Hay que en-tender ese concepto). Debe ver-se el trabajo como un bien social,una expresión de justicia social.- "...evitar que el trabajo delhombre y el hombre mismo se re-

duzcan al nivel de simple mercancía". (En-cíclica Centesimus Annus, Juan Pablo II).

Además, está el tema de los salariosjustos. Más allá del mínimo exigido, com-plejo y delicado tema que hay que empezara entender y analizar desde una perspecti-va más amplia.

Si mantenemos sanos los cimientos morales -más aún en elmarco de la celebración del cincuentenario de la C.Ch. C.-, lasgeneraciones futuras seguirán contando con una institución tanvaliosa como ésta.

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Objetivamente, la globalización está incre-mentando el desequilibrio en el reparto de lasriquezas. Infores del FMI indican que las na-ciones del G-7 y otras economías avanzadasalcanzan el 55,3% del PIB mundial con tansólo el 15,7% de la población total. El dife-rencial de ingresos entre el país más pobre yel más rico ha crecido de 9:1 a comienzos delsiglo XX a 60:1 en la actualidad.

En el Código Israelita, que tiene más detres milenios desde que fue escrito, y don-de se establecen pautas para las relacio-nes de empleador y trabajador, encontra-mos también una disposición que tiene porpropósito aminorar estos desequilibriossociales dice:

"Cuando siegues la mies de tu tierra,no segarás hasta el último rincón de ella,

ni espigarás tu tierra segada.Y no rebuscarás tu viña, ni recogerás

el fruto caído de tu viña; para el pobre ypara el extranjero lo dejarás".

Lev 19: 9,10Esto significa que en la legítima búsque-

da de obtener utilidad en la empresa tene-mos que tener un límite, porque si noso-tros estrujamos el limón al máximo, con lasola mira en las utilidades, sin considerarsus efectos en la escala social, vamos im-pidiendo que el resto de las capas medias yde las obreras, vayan teniendo más benefi-cios y puedan acceder al progreso.

Capacitación, bienestar, salud tambiénson temas que se relacionan con la digni-dad de las personas y también la Cámaraha sido líder, con toda su Red Social.

PRINCIPIO 4La buena fe

TRANSPARENCIA

Esto implica rectitud, honradez, calidadde probo, proceder recto, sanas intencio-nes, claridad, etc.

Por otra parte, la mala fe, doblez, alevo-sía, traición, perfidia, engaño, extorsión yel lavado de dinero, están totalmente reñi-dos a lo que es el principio de la buena fe.

PRINCIPIO 5La equidad de las relaciones mutuas

Sobornos, coimas, comisiones, parti-cipaciones, prebendas, conflicto de inte-

reses, tráfico de información privilegia-da, el cohecho, pagos "bajo-mano" y va-lerse de la ventaja del desempeño de uncargo para competir deslealmente conotros, son algunos de los temas que tie-nen que ver con la equidad de las relacio-nes mutuas; también la igualdad de lasoportunidades y la sana competencia, esdecir, una competencia sana, comerciojusto, consumo responsable y el derechode los consumidores. El fraude, la publi-cidad engañosa, son elementos absoluta-mente reñidos a esto.

PRINCIPIO 6La honestidad

A. CUMPLIMIENTO DE LOS COMPROMISOS

No comprometerse cuando se sabeque no se puede cumplir, sea en el plazode entrega de una obra o en un contrato.Aquí entramos en un tema muy álgido: lacadena virtuosa de pago y hemos queridopuntualizar tres aspectos que son esla-bones de ella:

Certeza de pago: yo sé que voy a pagary sé que me van a pagar.

Oportunidad del pago: uno sabe que levan a pagar, pero ¿cuándo? Si hemos acor-dado que es a 30 días o 60 días y pasan 3,4 meses ¿por qué? ...es que no me paga-ron, ...es que usted se comprometió a pa-garme cuando yo termine no cuando a us-ted le paguen...porque no lo estableció esacondición en el contrato...etc., hay todo untema a discutir en este aspecto.

Equidad en las recepciones: a veces ar-tificiosamente se postergan las recepcio-nes con el propósito de también ir poster-gando el pago final. Son algunos temas de-licados, muy recurrentes en el desempeñode la construcción.

B. RESPETO A LA PROPIEDAD INTELECTUAL

Plagio, copia, atribuirse o adjudicarseideas, planos o documentos técnicos de losque no se es autor; uso o robo de tiempo ode información. Nosotros, los especialistas,somos víctimas de esto muchas veces, porejemplo, al hacer venir a un especialistapara extraer información sabiendo de ante-mano que no va a contratar sus servicios.Eso no es ético, no lo haga.

PRINCIPIO 7La lealtad

Descrédito es injuriar, falsa o maliciosa-mente, directa o indirectamente, la repu-tación profesional o negocio de otro socio.También, el abuso de confianza y dar a co-nocer información confidencial.

La lealtad a la Institución es muy impor-tante también. Me estoy refiriendo, en estecaso, a la misma Cámara. Las opiniones,comentarios y críticas hay que hacerlas enlas instancias adecuadas, ese es parte delprincipio de la lealtad hacia una Mesa, unaDirectiva, hacia las estructuras propias quese tienen organizativamente dentro.

CONCLUSIÓN

Termino con las palabras finales de la expo-sición de don Eugenio Velasco en el Encuentrosobre Ética Empresarial, organizado por laConfederación de la Producción y del Comer-cio en Reñaca, en octubre de 1997. Despuésque él expuso el tema enfocado desde otraperspectiva, con un marco más amplio, no tanacotado a la construcción, se hizo tres pre-guntas, que me parecen pertinente recordar:

"¿Tenemos los empresarios que cumplirun rol activo en el campo de la ética?, ¿Debeexistir un rol de fiscalización ética de nues-tros gremios sobre sus asociados?, ¿De-ben los gremios establecer un código deética y los tribunales respectivos? A todasestas interrogantes mi respuesta es SÍ".

Nosotros, el Comité de Especialidadesde la Cámara Chilena de la Construcción,nos sumamos a ese sí.

La Cámara Chilena de la Construcciónha contado desde su fundación con hom-bres de visión y de valor, y ha sido ejemplaren promover estos principios morales. Frutode ello han sido sus dirigentes intachablesa través de los años, la red social de mere-cido prestigio y el sitial que ha conquistadoen nuestro país. Hemos crecido y mucho;estamos próximos a cumplir 50 años.

Los desafíos que nos presenta el sigloXXI ameritan que reforcemos la inversiónen el campo de la ética.

Preparémonos para celebrar el cincuen-tenario con la certeza de que si mantene-mos sanos los cimientos morales, las gene-raciones futuras podrán seguir contando conuna Institución tan valiosa como ésta. BIT