etica del empresario y su proyección social

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INSTITUTO LATINOAMERICANO DE LIDERAZGO‐ILL

1. POR QUÉ LA ÉTICA

2. CONTENIDOS Y PROPÓSITOS DE LA ÉTICA EMPRESARIAL

3. LOS VALORES COMO ESTRATEGIA ÉTICA DE LA EMPRESA

PROGRAMA

03/09/2010 2INSTITUTO LATINOAMERICANO DE LIDERAZGO‐ILL‐Jorge Yarce‐Carlos Bernal

POR QUÉ LA ÉTICA


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“¿POR QUÉ NO PUEDO ROBAR MENOS?” ( Gunter Pauli)

Juanito confiesa a su papá que ha estado robando por mucho tiempo. Pero le promete que, de ahora en adelante, robará un poco menos.

-¿Qué?, grita su papá: Eso es absurdo. No basta con eso. Tú no puedes seguir robando. 4INSTITUTO LATINOAMERICANO DE

LIDERAZGO‐ILL‐Jorge Yarce‐Carlos Bernal

03/09/2010

-Pero, ¡papá!: He estado robando demasiado y no puedo dejar de robar de una sola vez.

No, insiste el papá, tú no puedes robar un poco menos, pues si robas una vez, eres ya un ladrón. 5INSTITUTO LATINOAMERICANO DE


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-Te prometo papá que en adelante solamente robaré los fines de semana

-¡No!, grita de nuevo el papá: –Si has sido ladrón es la hora de devolver algo a quienes has estado robando todo este tiempo.-Papá, prometo que en pocos años no estaré robando más, y haré algo por todos ellos. 6INSTITUTO LATINOAMERICANO DE


-¡De esta manera no deshaces el daño que haz hecho! Tienes que pagar un precio alto por el mal que has causado a tus vecinos y amigos.-Pero, papá, ahora voy a robar menos y así no seré tan malo como antes.

-No sigas más!, le dice su padre: –Antes, eres muy afortunado. La policía te podría haber capturado y probablemente terminarías en la cárcel.03/09/2010 7INSTITUTO LATINOAMERICANO DE


-Y tú papá, ¿por qué no has estado en la cárcel? ¿Por qué yo? ¡Yo no he robado!

-Pero tienes una fábrica.-Sí. Hacemos productos y ofrecemos trabajo a la gente . Por eso no lo ponen a uno en la cárcel


-Pero, papá, ustedes producen mucha basura, que envenena y que hace daño a la salud.

-Si hijo, pero hemos logrado reducirla, e incluso recibimos un premio ambiental el último año por haberla bajado en un 80%-Pero, papá, si yo voy a la cárcel por robar menos, entonces ¿por qué ustedes no van a la cárcel por contaminar menos y antes los premian ? Ambas cosas son malas, ¿verdad?03/09/2010 9INSTITUTO LATINOAMERICANO DE


REALISTA - PERSONALISTA

COMPROMISO

SERVICIO

SOLIDARIDAD

BASES : Principios y trabajo por valoresRESULTADO: Excelencia , Virtudes

SER

DAR

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REALISTA-COMUNITARIA

CIUDADANIA

PARTICIPACIÓN

RESPONSABILIDAD SOCIAL

BASES :Conjugar el nosotrosRESULTADO: Bien común

TRAS

CENDER

LO SO

CIAL ANTES Q

UE LO

PARTICU

LAR

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B‐FUNDAMENTOS ÉTICOS

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1. Carácter• Firmeza • Conducta clara• Singularidad

2. Vida buena• No buena vida• búsqueda del bien• Felicidad

3. Moral• Buenas costumbres• Hacer el bien en lugar del mal• Influencia + en los demás

4. Hábito:• Acción personal estable • De acuerdo con la razón• Práctica inconsciente

5 . Virtud • Perfección • Excelencia

Definición: Orientación de la conducta para hacer el bien

El término “ÉTICA”

03/09/2010 INSTITUTO LATINOAMERICANO DE LIDERAZGO‐ILL‐Jorge Yarce‐Carlos Bernal

B.FUNDAMENTOS ÉTICOS

1. Bases indiscutibles: • Respeto a la dignidad• Libertad• Responsabilidad• Verdad• Corazón



2. La brújula de la conciencia

• No todo lo que se puede hacer se debe hacer.

• Conocimiento, inteligencia emocional y voluntad libre

• Ante ella la persona es autor, juez y víctima (Sócrates)

• Tiene referentes superiores que inspiran la conducta (principios)

• No sirve cualquier tipo de conciencia: sólo cierta, formada, recta

B.FUNDAMENTOS ÉTICOS

2. CONTENIDOS Y PROPÓSITOS DE LA ÉTICA EMPRESARIAL

PROGRAMA


APLICADAS AL MUNDO DE LOS NEGOCIOS

BASADA EN LA ÉTICA PERSONAL Y COMUNITARIA

ÉTICA EMPRESARIAL


• Principio de legitimidad‐Misión, Visión, Principios y valores

• Valoración : – De la persona (Dignidad‐Trato Justo‐Motivaciones)– Del trabajo (realizador, humano, legal y ético)– Del Sistema humano versus sistema técnico


QUÉ ES UNA EMPRESA ÉTICA

• Responsabilidad y solidaridad » Con los accionistas» Con los clientes y proveedores» Con el estado» Con el medio ambiente» Con la sociedad (RSE)

• Ejercicio de una dirección ética (dilemas)» Autoridad vs Mano dura »Motivación vs. Presión» Liderazgo vs Control


QUÉ ES UNA EMPRESA ÉTICA

RESPETO A LA NORMA

Temor‐respetoCumplimiento

RECTITUD INTERIOR

Culpa‐satisfacciónIntegridad

RECONOCI‐MIENTO Rechazo‐aceptación

Trascender

PROPÓSITO ÉTICA PERSONAL


CAPITAL ÉTICO

CAPITAL INTELECTUAL

CAPITAL CULTURAL

CAPITALSOCIAL

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CAPITAL NO TANGIBLE

PRÁCTICA ÉTICA EN LA EMPRESA

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PRÁCTICA ÉTICA EN LA FAMILIA

Núcleo de la sociedad y primera escuela de solidaridad: una misma ética en las dos

organizaciones : PyG de la empresa y PGE familia

Primera escuela de valores


PRÁCTICA ÉTICA EN LA SOCIEDAD

Una sociedad permisiva promueve los antivalores que la socavan

Cultura de la legalidad + cultura de la ética


3. LOS VALORES COMO ESTRATEGIA ÉTICA DE LA EMPRESA

PROGRAMA


Es una forma de liderazgo estratégico: MP y LP

Cambio con base a transformación de conducta más que a información.

Motivación para dirigir: intrínseca (satisfacción) y trascendente (servicio)

Compromiso de todos (no sólo de RH)

Participación de directivos: ejemplaridad activa y condición indispensable

Objetivo de final: crear una cultura de valores (ILL)


LOS VALORES COMO ESTRATEGIA ÉTICA DE LA EMPRESA

PRINCIPIO

VALOR

VIRTUD03/09/2010 27INSTITUTO LATINOAMERICANO DE


PRINCIPIOS

Leyes universales, inmutables, válidas para todos, que inspiran la buena conducta personal y social.


EJEMPLO DE PRINCIPIOS


PRINCIPIOS‐UNIVERSALES

‐OBJETIVOS

‐INMUTABLES

‐INDISCUTIBLES


VALOR

Bien que perfecciona a la persona que libremente lo practica a través

de acciones y hábitos.


VALORES

‐ CULTURALES

‐ SUBJETIVOS

‐ CAMBIANTES‐‐ DISCUTIBLES


2. ACTUACIÓN IRRESPONSABLE

3. ACTUACIÓNRESPONSABLE

1. NO CONOCE EL VALOR 4. HÁBITO

InconscienteC

onsciente

incorrecto Correcto

INTERIORIZACIÓN DE VALORES

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l

Kl

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DESGLOSE DE UN VALOR

Reconocer la dignidad de los otros, comprenderlos y ser tolerantes con ellos

A. Reconocimiento práctico de la dignidad del otro1) Reconozco la dignidad del otro 2) Aceptar al otro como es.3) Trato a cada persona según su condición

B. Comprensión 4) Escuchar con atención al otro 5) Me pongo en la situación del otro. 6) Doy una respuesta consecuente con la situación

C. Tolerancia. 7) Aceptar la diversidad y el pluralismo 8) Receptividad con las ideas del otro.9) Convivencia y conciliación

DESGLOSE DE UN VALOR


RESPETOReconocer la dignidad de los otros, comprenderlos y ser tolerantes con ellosRESPETOReconocer la dignidad de los otros, comprenderlos y ser tolerantes con ellos

CONVIVIRCONVIVIR

DIGNIDADDIGNIDAD

TOLERANCIATOLERANCIA

INTOLERANCIAINTOLERANCIA

PREPOTENCIAPREPOTENCIA

INDIFERENCIAINDIFERENCIA

INEQUIDADINEQUIDAD

COMPRENSIÓNCOMPRENSIÓN

DESPRECIODESPRECIO

ESCUCHARESCUCHAR

RESPETORESPETO


VIRTUD

Hábito bueno estable de un valor que se convierte en una

actuación inconsciente.

03/09/2010 36INSTITUTO LATINOAMERICANO DE


VIRTUD

‐SUBJETIVA

‐HABITUAL

‐ INCONSCIENTE

‐ NO DEPENDE DE LA COSTUMBRE


PROCESO DE PROYECCIÓN SOCIAL DE LOS VALORES

PERSONA

FAMILIA

EMPRESA

COMUNIDAD


PROCESO DE CONSTRUCCIÓN DE LOS VALORES

1. Definición del Código Ético

2. Definición del Código de Buen Gobierno

3. Sensibilización de valores. Gerencia por valores (GPV)• Despliegue Organizacional de Valores (DOV)

4. Aprendizaje corporativo de valores• Formación de multiplicadores de valores• Estrategia de trabajo de los multiplicadores

5. Manual de los valores de la empresa03/09/2010 39INSTITUTO LATINOAMERICANO DE LIDERAZGO‐ILL‐Jorge Yarce‐Carlos Bernal


Referente principal: Misión, Misión y Valores1. Principios básicos: ‐Cumplimiento ético de las leyes

‐Fidelidad al objeto social‐Veracidad y transparencia

2. Responsabilidad y solidaridad con accionistas, clientes, empleados, sociedad

3. Carta de valores de la empresa (definición, aspectos, comportamientos)

4. Temas específicos:1) Conflicto de intereses2) Confidencialidad de la información3) Privacidad y buena fe4) Seguridad‐salud‐empleo5) Producto‐precios‐competencia6) Criterios pobre publicidad7) Relación con proveedores (regalos y pagos)8) Manejo de inversiones (seguridad, oportunidad, riesgos)9) Criterios sobre no discriminación

1. CÓDIGO ÉTICO


Principios y prácticas corporativas para dirigir la empresa con honestidad transparencia y eficiencia.

Mecanismo de autorregulación de la empresa a través de estándares en su gestión para proteger a sus asociados y clientes, y manejar adecuadamente la relación con terceros.

CONTENIDO

1. Derechos de los accionistas2. Responsabilidad de los directivos: Junta y Ejecutivo3. Sistemas de decisión e información4. Política de desarrollo de personas5. Conflictos de interés6. Controles internos y externos7. Resolución de controversias8. Parámetros de relación con terceros9. Responsabilidad social

2. CÓDIGO DE BUEN GOBIERNO


Guía sistemática de trabajo para dar sostenibilidad al proceso de construcción de valores en la empresa

CONTENIDO

• El poder de los valores en la organización

• Principios y valores corporativos

• Definición de los valores corporativos

• Aprendizaje organizacional de valores

• Proceso de construcción de valores

• Formación de líderes multiplicadores de valores

• Diccionario de valores de la empresa

3. MANUAL DE VALORES


1. GERENCIA POR VALORES (GPV)

1) Definición de valores: formas, consenso, bolsa de valores 2) Mapa de valores corporativos3) Estrategia para la construcción de la cultura

2. DESPLIEGUE ORGANIZACIONAL DE VALORES (DOV)

• Hablar un mismo lenguaje de valores• Cómo operan los valores en el día a día• Ajustes al mapa de valores y definir antivalores• Interiorización y proyección corporativa de los valores

4. SENSIBILIZACIÓN


1. Formación de multiplicadores1) Papel de los líderes multiplicadores2) Metodología de trabajo: Manual de valores, apoyos3) Cronograma de actividades

2. Direccionamiento estratégico de valores (conexión con GPV): Cómo alinearlos con Misión, Visión, estrategias,objetivos y metas

3. Aprendizaje sistemático de valores: personal (5 apr.) y corporativo:c/v

4. Desaprendizaje de antivalores (ley de García y Dolan) si la tasa de aprendizaje es mayor que la tasa de cambio, está aseguradoel éxito de adaptación de la empresa a nuevas situaciones

5. Percepción cultural (medición de clima y cultura) Dificultades: resistencias (incluso a nivel directivo‐caso‐ o sindical ‐caso, privacidad de los diagnósticos personales consensos, prejuicios) Después del diagnóstico: comunicación de resultados, arraigo de los valores y acompañamiento casos críticos antivalores : las 2 columnas Continuidad en el trabajo hacia adentro: los multiplicadores, RH,

5. APRENDIZAJE CORPORATIVO DE VALORES (ACV)

2.NO RINDE PERO ESTÁ SATISFECHA

4.RINDE Y ESTÁ SATISFECHA

1.NO RINDE Y NO ESTÁ

SATISFECHA

3.RINDE PERO NO ESTÁ

SATISTECHA

RENDIMIENTO

SATISFAC

CIÓN

SATISFAC

CIÓN

RENDIMIENTO Y SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO

03/09/2010 Wilson Learning 45INSTITUTO LATINOAMERICANO DE LIDERAZGO‐ILL‐Jorge Yarce‐Carlos Bernal

r

03/09/2010

VALORES PARA MEJORAR LOS RESULTADOS

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¿La familia?¿El gobierno? (CNRV,CNCE)¿La educación?¿La empresa? ¿C/u de nosotros?

CONCLUSIÓN¿QUIÉN DEBE TOMAR LA BANDERA DE LA ÉTICA?

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!!!GRACIAS!!!

IV FORO DE ÉTICA EMPRESARIALLa importancia estratégica de los valores

BAVARIA


etica del empresario y su proyección social

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