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INSTITUTO NACIONAL DE APRENDIZAJEUNIDAD DE DESARROLLO Y ESTADÍSTICA

PROCESO PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

GUÍA PARA LA INVESTIGACIÓN EN DETERMINACIÓN DE NECESIDADES

DE CAPACITACIÓN Y FORMACIÓN PROFESIONAL

Elaborado por:Licda. Karen Arce JiménezLic. Marvin Villalobos Aguilar

DICIEMBRE, 2007

PRESENTACION

El quehacer humano es una actividad dinámica, inmersa en una permanentemente innovación de los procesos de trabajo y del desarrollo tecnológico, debiendo ser la flexibilidad, una de las características más importantes de todo proceso que se realice.

En ese sentido, es imposible abstraerse de considerar la investigación como proceso sistemático y dinámico, el cual lejos de concebirse bajo un esquema lineal deberá observarse como un conjunto de etapas complejas e interrelacionadas, caracterizadas por la flexibilidad en su ejecución.

Al plantear un proyecto de investigación, deberá existir un margen de maniobra a considerar en su ejecución, ya que en ocasiones se presentan inconvenientes; de ahí que los planes se caracterizan por ser flexibles, lo cual no implica que se tendrá que planificar todo de nuevo, sino solo aspectos que no encajan en la manifestación del problema.

En el marco de la realidad cambiante y flexible inherente a un proceso investigativo, el presente documento pretende ser una guía en el proceso de investigación de determinación de necesidades de capacitación.

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ETAPAS DE INVESTIGACIÓN

1 Planeamiento de la investigación

1.1 Definición del problema

Plantear el problema es estructurar más formalmente la idea de investigación, es una operación mediante la cual se especifica claramente y de un modo concreto sobre qué se va a realizar el estudio. Es el punto inicial de la cadena: Problema-investigación-solución por tanto determinará la posterior proyección de la investigación; un problema correctamente planteado está parcialmente resuelto.

La importancia de una adecuada definición del problema de estudio se traduce en economía de tiempo, dinero, esfuerzo y dificultades en etapas posteriores de la investigación, minimiza el riesgo de fracaso y evita desarrollar un esfuerzo considerable en resolver un problema sin mayor importancia.

La definición del problema implica:

Dar un título a la investigación: El título debe dar una idea precisa del contenido y sentido del trabajo. Debe ser descriptivo, objetivo y breve.

Establecer el propósito general de la investigación, formulándose lo que se pretende de forma clara, precisa y accesible. Una forma de plantearlo es a manera de pregunta, por ejemplo: ¿cómo se relaciona…?, ¿cuáles son…?.

Indicar los fines de la investigación en términos de la visión que se tenga respecto a la utilización de la investigación más allá de ella, es decir para lo que podría emplearse a futuro. En este caso en particular la investigación podría determinar si se requiere conformar o diseñar oferta específica, o bien se requiere diseñar perfiles y sus consecuentes planes y programas

Definir los alcances del estudio, en cuanto a:

Delimitación geográfica:

Cobertura nacional, regional INA o zona geográfica específica

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Delimitación del área o áreas de interés:

Es menester establecer el sector y subsector productivo, área(s) funcional(es) y procesos productivos de interés para el estudio. A efecto de identificar las empresas que conforman la población de interés se recurre al uso de la Clasificación Industrial Internacional Uniforme de Actividades Económicas (CIIU), documento que contiene la codificación correspondiente a diferentes tipos de bienes y servicios que se generan en las empresas.

Delimitación del tamaño de la unidad de estudio (empresas)1

Otra decisión que debe tomarse se refiere al tipo de empresa a incluir en el estudio en función de su tamaño (número de trabajadores). Una clasificación empleada al respecto es la siguiente:

Microempresa: 1 a 5 empleadosPequeña empresa: 6 a 30 empleadosMediana empresa: 31 a 100 empleadosGrandes empresas: más de 100 empleados

Delimitación del Tipo de estudio

En función de la información requerida el estudio a realizar es de tipo descriptivo, pues busca especificar las propiedades importantes de los elementos que se investigan, dado que lo que se requiere es hacer medición de las necesidades de capacitación de empleados y empleadores.

Dentro de las actividades a considerar a efecto de definir el problema se pueden citar:

Clarificar la idea de investigación con la persona o entidad que propone o requiere el estudio (cámara, asociación o unidad de la institución).

Identificar, localizar y cuantificar las fuentes de información documental,

experimental y de campo relacionadas con el tema en estudio.

1 La clasificación se deriva de consulta a la Dirección actuarial C.C.S.S, Consultas realizadas a Estadística

del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social, Documentación del MEIC, Unidades internas del INA.

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Revisar la literatura atinente al tema a fin de reconocer los antecedentes y las relaciones del problema. Asimismo, conviene analizar la experiencia de estudios similares o sobre el mismo campo, valorando los resultados obtenidos, los problemas teóricos, metodológicos y prácticos presentados en dichos estudios. Es importante contar con la información suficiente y no escatimar esfuerzos en realizar una inspección detallada y de ser necesario, proceder a tomar criterio a expertos. Toda vez se cuente con la información apropiada, se puede decidir la viabilidad del estudio, es decir el tipo de solución a que sea necesario y posible llegar, permitiendo valorar los elementos a considerar en la investigación y establecer el plan de acción para su consecución.

1.2 Diseño de objetivos.

Los objetivos constituyen los propósitos fundamentales de la investigación cumpliendo dos funciones básicas: servir de guía al proceso y proporcionar criterios para su control. Los objetivos determinan los aspectos básicos a considerar del problema de estudio y la profundidad en su tratamiento, lo que se plasma en la formulación de objetivos generales y específicos.

Objetivo(s) general(es).

Precisa la finalidad de la investigación, en cuanto a sus expectativas más amplias. Deben redactarse para que en forma explicita orienten el estudio y contribuyan a la planificación del proyecto de investigación. Cada uno debe indicar una meta a seguir y por naturaleza no son directamente evaluables, debiendo formularse a partir de éstos objetivos específicos.

Objetivos específicos

Se derivan de los generales y constituyen los logros más visibles a obtener en la investigación. Es la manera de expresar de forma más clara, alcanzable y comprobable los propósitos de la investigación. A de considerarse que cada uno de los objetivos específicos se presenta de forma interrelacionada apoyados unos en otros, por tanto ha de existir congruencia entre ellos. Existen diferentes niveles de objetivos acordes con la acción que plantea el investigador (Ver anexo 1).

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1.3 Justificación del estudio

La justificación es expresión del por qué de la realización del estudio. Es indicar las razones de peso que se tienen para abocarse al estudio del problema, es precisar con claridad cual es su importancia y a quién beneficia. En otras palabras se debe “vender” la idea de manera convincente, el investigador deberá saber como acentuar sus argumentos en los beneficios a obtener y el uso que se les dará.

El enunciado de la justificación deberá explicitar ¿cuál es la problemática de fondo que motiva escribir acerca del tópico que se escogió? y describir brevemente esa problemática o situación.

Se puede establecer una serie de criterios para evaluar la utilidad de un estudio propuesto, criterios que evidentemente son flexibles y de ninguna manera son exhaustivos:

Conveniencia: Que tan beneficioso es o que funcionalidad tiene, para que sirve.

Relevancia Social: Que impacto tendría sobre la sociedad, en términos del desarrollo de la formación profesional de los trabajadores, quienes se beneficiarían con tal desarrollo.

Implicaciones Prácticas: Ayudaría a resolver algún problema presente o que surgiera en un futuro, en relación con la prestación de los servicios de capacitación y formación profesional.

Valor Teórico: Que contribución o que aportación tendría nuestra investigación hacia otras áreas del conocimiento, tendría alguna importancia trascendental, los resultados podrán ser aplicables a otros fenómenos o ayudaría a explicar o entenderlos.

Utilidad Metodológica: Con nuestra investigación podríamos o ayudaría a crear un nuevo instrumento para la recolección o análisis.

1.4 Definición de las variables a estudiar

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Son los aspectos o características de interés para la investigación y se derivan de los objetivos específicos. Es pertinente recalcar que cada objetivo debe contar con una o más variables, a la vez no puede existir una variable que no responda a un objetivo.

Este proceso implica definir el significado (definición factual) y la forma de medir (definición operacional) de las variables. Es fundamental en esto último establecer las unidades de medida para cada variable El logro de los objetivos requiere información estadística como resultado de un proceso de contar, observar y registrar hechos o sucesos, siendo indispensable clarificar dichas características o variables.

1.5 Definición de la población de estudio

Toda vez definidas las variables de interés, es menester reparar que estos aspectos a analizar se deben medir en relación con la unidad o elemento de estudio, siendo ésta la unidad que posee la característica a observar.

En este sentido la población de estudio constituye el conjunto de unidades o elementos de estudio debidamente delimitados en tiempo y espacio que poseen una o más características de interés. Esta delimitación de la población debe ser coherente con el problema y alcances del estudio.

La población en sí, se convierte en el marco de referencia o universo al cual se orienta los resultados y conclusiones obtenidas en la investigación.

2. Diseño metodológico

Uno de los aspectos a definir en el desarrollo de toda investigación, se refiere a la cobertura a realizar de la población de estudio, debiendo decidir si se considera para el análisis la totalidad de los elementos que conforman la población (Censo), o bien circunscribir dicho análisis a un subconjunto o fracción de la misma (Muestra).

Con frecuencia, ante la limitación de recursos financieros, de tiempo, o bien por la magnitud de la tarea a realizar se recurre al uso de una muestra probabilística dado que la validez de los resultados de dicha práctica, está garantizada en el desarrollo de la teoría estadística. En este caso, es imprescindible emplear un adecuado diseño muestral.

En un estudio o investigación en particular, dada las características que reúne la población de estudio, y conforme los objetivos planteados, podría optarse por combinar

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el censo de una parte de la población, con muestreo de otros segmentos de la misma.

2.1 Diseño muestral

El diseño muestral comprende el proceso de selección y el cálculo del tamaño de la muestra. Implica un conjunto de operaciones y reglas, llevadas a cabo en diferentes pasos, orientados a establecer con base en las características de la población y los objetivos del estudio, el método de muestreo a utilizar y la cantidad de elementos a tomar en la muestra, de forma que se pueda inferir los resultados obtenidos a la población de estudio.

Es importante analizar, para efectos de elegir el diseño muestral, el tipo de inferencia que se quiere realizar, en cuanto a si se desea estimar un dato global a nivel de toda la población (por ejemplo a nivel nacional, o de un sector productivo), o bien si se desean estimaciones a ciertos niveles de desagregación o subdivisiones de la población (por ejemplo a nivel regional, o de subsector productivo, área funcional, etc.). Otro aspecto a considerar es la disponibilidad de información sobre la población de estudio en cuanto a su distribución geográfica, u otras características: tales como tamaño de la empresa, actividad económica, entre otros, lo cual se concreta en la conformación del marco muestral.

El marco muestral es una lista de todas las unidades de estudio, que contiene la información mínima para poder identificar y localizar cada una de ellas. En estudios de determinación de necesidades, dicha unidad de estudio la constituye la empresa con las características definidas de interés, y por tanto el marco muestral debe contener la información mínima de dirección, teléfono, actividad económica a la que se dedica cada empresa, entre otras, según se requiera. Generalmente la construcción del marco muestral requiere de una labor minuciosa de consulta a fuentes de información y la depuración exhaustiva de la información, toda vez que sobre dicho marco muestral, descansa la aplicación del diseño muestral, el posterior desarrollo del trabajo de campo y por ende la validez de la inferencia estadística.

2.2 Plan de análisis de datos

Es un conjunto de decisiones referidas a la incorporación de información disponible, la captura de datos y el tipo de información a analizar, la clase de análisis que va a ser aplicado a cada tipo de información, las unidades de medida, los recursos necesarios para realizar el análisis, la combinación o cruces de las variables requeridos y la forma

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en que se presentarán los resultados.

Muchas veces es tal el volumen de información que resulta de un estudio, que el análisis se vuelve complicado, es por tanto conveniente que se defina previamente la relevancia de la información, esto es cuáles variables es necesario relacionar y cuáles serán analizadas a través de frecuencias absolutas o relativas así como las que serán evaluadas usando medidas estadísticas Elaborar el plan de análisis conlleva:

Definición de indicadores. En un sentido restringido, los indicadores son datos. Por ejemplo, para la variable necesidades de formación profesional, un indicador podría ser la proporción de trabajadores de un área funcional que requieren capacitación.

Establecer los métodos y técnicas de análisis: técnicas de recolección de datos, nivel de medición de los datos, distribución de frecuencias, medidas estadísticas a calcular.

Definición de cruce de variables

Definición de formas de presentación de la información (tipos de cuadros y gráficos).

Para realizar lo anterior se debe considerar:

Los objetivos del estudio, analizando para cada uno de ellos la información que se requiere para el logro de los mismos.

Las variables, por lo general son analizadas en su vinculación o asociación con otras variables, y no de manera aislada, para que puedan estudiarse los efectos que produce la asociación de las mismas. Para ello se tendrán en cuenta las categorías, que son los valores probables que puede adquirir una variable.

La técnica de recolección de datos por medio de un cuestionario (personal, teléfono, auto administrado, correo, entre otros)

El software a utilizar en el procesamiento de los datos.

2.3 Elaboración y prueba de instrumentos de recopilación de información

En estudios de determinación de necesidades de capacitación, normalmente se emplea

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la técnica encuesta, requiriéndose la elaboración de un instrumento denominado cuestionario, que consiste en el conjunto de preguntas que se formulan con el fin de obtener mediciones pertinentes (conforme a los objetivos de investigación), válidas (midan realmente lo que se quiere medir) y confiables (produzcan las mismas respuestas si se vuelve a entrevistar a las personas).

Cabe señalar, que para la formulación del cuestionario existen una serie de recomendaciones y normas técnicas, que regulan aspectos tales como: redacción de las preguntas, selección del tipo de pregunta (abierta, cerrada), orden de las preguntas, extensión del cuestionario, entre otros, disponibles en la literatura relativa a metodologías de la investigación, técnica de encuesta, y otros.

Una vez revisada la redacción, basándonos en las aportaciones de los expertos, se procede a una primera comprobación o pretest aplicándolo a un grupo experimental lo que se conoce como prueba de cuestionario.

La prueba del cuestionario consiste en la aplicación del instrumento a una pequeña muestra de la población en estudio, con el propósito de determinar debilidades y bondades del instrumento y realizar las correcciones necesarias. Entre los aspectos a analizar se haya el orden y redacción de las preguntas, la comprensión de las mismas, el tiempo promedio que requiere completar cada cuestionario, la necesidad de agregar o suprimir preguntas y la definición de opciones de respuesta para las preguntas cerradas, para posteriormente realizar los cambios finales de edición y de presentación del instrumento.

2.4 Determinación de recursos y elaboración de cronograma de trabajo

Un aspecto importante para el desarrollo de la investigación consiste en valorar los recursos de que se disponen y estructurar una matriz de las actividades que se ejecutarán en el transcurso del estudio, con su respectivo parámetro de tiempo, se recomienda no usar fechas específicas, sino semanas para tener un margen de maniobra por algún inconveniente que se pueda tener en el proceso. El cronograma debe ser una herramienta útil y flexible de apoyo a la investigación y puede ser sujeto de modificaciones.

3. Trabajo de campo

3.1 Organización del trabajo de campo

Durante el desarrollo de la investigación es primordial establecer un plan para la recopilación de datos en forma eficaz, siendo que el insumo fundamental de todo

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estudio es la información valida y confiable, lo que conlleva prever lo concerniente a las actividades que preceden la captura de datos.

Este plan consiste en la preparación de aspectos relacionados con el momento en la investigación que lleva a aplicar los instrumentos de obtención de datos (observación, entrevista, cuestionario, etc.) a la población, fenómeno o proceso objeto de estudio.

Entre los aspectos que contempla dicho plan se encuentran:

Establecer el contacto con los informantes, a fin de concertar la cita de entrevista

Organizar la carga de trabajo y el recorrido a realizar (ruteo) para cada jornada de trabajo. Es prudente prever tiempo para revisita de empresas

Coordinar la movilización de los encuestadores (transporte), y prever lo correspondiente a viáticos

3.2 Aplicación del instrumento

Es el momento en la investigación en que se procede a la obtención de datos (observación, entrevista, cuestionario, etc.) de la población, fenómeno o proceso objeto de estudio. De la calidad del trabajo de campo puede depender el éxito o fracaso de un estudio

Reproducción del cuestionario

Elaboración del manual del encuestador: Conjunto de instrucciones generales y específicas para los encuestadores, incluye la descripción de la labor que se debe llevar a cabo e indicaciones para el llenado de cada una de las preguntas.

Selección y reclutamiento de encuestadores: Esta actividad es de suma importancia por tanto, en toda investigación estadística, censo o muestra que se realice utilizando como procedimiento de recolección la entrevista, es el encuestador quien adquiere una importancia fundamental para la obtención de información, siendo éste el encargado de recopilar los datos en forma pura, veraz, fidedigna, actual y oportuna de todos los elementos que conforman la muestra, representa a la institución en el terreno, es la imagen visible y personalizada del instituto, la proyección de él más allá de la oficina. Por lo tanto es importante que el encuestador posea ciertas cualidades como honradez,

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agudeza, responsabilidad, facilidad de palabra, asimismo se debe valorar la experiencia previa y la preparación académica mínima requerida.

Capacitación de encuestadores: El adiestramiento a los encuestadores tiene como objetivo principal la unidad de criterio como condición especial para obtener buenos resultados acorde con los objetivos y permite establecer el marco general del desempeño que se espera del cuerpo de encuestadores. Se debe insistir sobre los objetivos del estudio, así como de cada una de las preguntas, la importancia de obtener información detallada y clara. Brindar una explicación sobre la manera de actuar en algunas circunstancias (rechazo de la entrevista, empresas no existentes, entre otras).

Elaboración de carta de presentación de encuestadores (de requerirse)

Aplicación del cuestionario

Supervisión del trabajo de campo: El entrenamiento de los encuestadores y la organización del trabajo de campo no garantizan por sí solos los resultados deseados de las operaciones de campo, requiriéndose de una supervisión cuidadosa y activa. El propósito de la supervisión es orientar al encuestador en su labor y detectar errores u omisiones en que podría incurrir éste al realizar su trabajo, permitiendo tomar medidas correctivas dirigidas a validar la información recopilada.

4. Procesamiento de datos

Es el proceso mediante el cual se tabulan los datos para presentar en forma conjunta la información obtenida, se puede realizar en forma manual o en forma electrónica.

4.1 Crítica y revisión

Realizado el trabajo de campo se procede con un análisis exhaustivo del contenido de la información recopilada para verificar que sea consistente y completa. Procediendo a:

Verificación de la información suministrada en las diferentes preguntas para detectar posibles inconsistencias u omisiones de información.

Revisita de empresas para subsanar las deficiencias detectadas, en relación con

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incongruencias o falta de claridad.

4.2 Codificación de datos

Consiste en asignar número o clave a las variables y a los valores que están puedan asumir dentro de su rango de variación. Para trasladar posteriormente la información a la base de datos conviene, una vez que los instrumentos tienen asignadas los códigos para cada una de las respuestas, conjuntar la información de manera que sea fácil de manejar. Cuando el medio de procesamiento usado es la computadora es conveniente colocar el código en el mismo instrumento del lado derecho o izquierdo (o en posición visible) para facilitar la captura o bien aunque se requiera de más tiempo, “vaciar” la información en hojas tabuladas o en algún otro medio que permita manejar la información con facilidad. Para ello se debe:

Definir códigos a asignar a las categorías de respuesta de cada una de las preguntas del cuestionario:

o Precodificar las preguntas cerradaso Elaborar manual de codificación para preguntas cerradaso Revisar respuestas a preguntas abiertas, agrupándolas en categorías para

asignación de códigos.o Integrar los códigos de las preguntas abiertas al manual de codificación

Para cada pregunta, revisar respuesta y registrar el código correspondiente a la respuesta dada.

4.3 Base de datos

Una base de datos es un conjunto ordenado de datos organizado en filas y columnas. Cada fila puede ser una unidad de análisis distinta, sean individuos, empresas, hogares, localidades, entidades, entre otros. Las columnas contienen las características de cada unidad de análisis definidas como variables. Cada variable puede tener distintos valores. La base de datos implica lo siguiente:

Elegir el software para el procesamiento de datos: Existen programas estadísticos diseñados para el análisis de la información, sin embargo para quienes no cuentan con ellos, siempre es posible hacer uso de alguna hoja de cálculo.

Diseñar la base de datos:

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o Se debe asignar un nombre que identifique a cada pregunta, por ejemplo, en el caso del estado civil se podría elegir como nombre ESTADO o EDOCIVIL o cualquier otro que lo identifique (nombre de la variable). Asimismo, identificar para variables cualitativas cada valor (dato) posible de la variable, con un nombre o etiqueta (etiqueta de los valores).

o Identificar el tipo de datos, en alfanuméricos (texto), numéricos (cantidades), fecha, entre otros.

o Establecer el código que identifica la “no respuesta”, y el caso de “no aplica esta variable”, para cada caso en particular.

Traslado de la información codificada a la base de datos (digitación de datos)

Depuración de los datos: La calidad de los datos se debe vigilar de forma permanente, a fin de rectificar y recuperar la información errónea o inexacta. Para ello, se debe prestar atención a tres aspectos fundamentales: datos ausentes, datos incorrectamente registrados y la consistencia interna de los datos verificando se hallen dentro del rango de variación posible y guarden consistencia entre sí.

5. Análisis de datos

5.1 Análisis de relación entre variables

Consiste en aplicar el plan de análisis de datos previamente diseñado, complementado ello con las interpretaciones que surgen del trabajo con los datos. Se debe por tanto:

Generar distribución de frecuencias de las variables: Se refiere a la clasificación de los datos en categorías o clases definidas para la variable mostrando la concentración y dispersión de los datos así como su comportamiento.

Cruzar dos o más variables: Establecer la relación entre valores de dos o más variables

Modificaciones de las variables:

o Reagrupaciones: Definir nuevas categorías para la variable a partir de lo consignado en la base de datos, dando otra agrupación de los valores

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o Creación de nuevas variables: Cálculo de promedios, totales u otras relaciones (razones, proporciones)

o Selección de casos: Trabajar con parte de la información seleccionada conforme el interés del investigador

Analizar las relaciones que se dan entre las variables y el grado de desagregación que presenta cada variable y la importancia relativa de cada valor, así como la dispersión de los mismos.

5.2 Análisis de resultados

Se refiere a organizar, resumir y presentar la información, así como definir el tipo de análisis apropiado conforme el nivel de medición de las variables y los objetivos del estudio

Se dispone de diferentes opciones, las cuales pueden combinarse para un estudio en particular, a saber:

Estadística descriptiva: Para cada variable en particular describir los valores obtenidos mediante:

o Técnica de distribución de frecuencias, cálculo de las frecuencias relativas y frecuencias acumuladas.

o Cálculo de medidas de tendencia central: promedio, moda, mediana.o Cálculo de medidas de dispersión: varianza, desviación estándar,

coeficiente de variación.o Elaboración de cuadros y gráficos.o Cálculo de razones, proporciones, porcentajes.

Estadística inferencial: Generalización de resultados.

o Estimación de parámetroso Prueba de hipótesis

Relación de dos o más variables:

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o Análisis de regresióno Análisis multivariable

6. Elaboración del informe final

Es el documento que contiene los resultados del proceso de investigación y pone éstos a disposición de los usuarios para la toma de decisiones. Describe el estudio realizado, como se realizó, que resultados y conclusiones se obtuvieron.La elaboración del mismo está en función de los objetivos del investigador y de las necesidades y características de los usuarios.

En la elaboración del informe final se han de desarrollar una serie de actividades y tomar algunas decisiones, entre éstas:

Organizar la información

Se requiere establecer la cantidad, calidad y nivel de desagregación de la información disponible, a fin de organizarla tomando en consideración lo que se desea resaltar, de cara a los intereses del usuario y en función de los objetivos de la investigación.

Seleccionar los apartados del documento

Si bien los contenidos del informe final, no obedecen ciertamente a una estructura rígida, si existen algunos componentes básicos que deben estar presentes en todo trabajo de investigación. Es necesario integrar la información y proceder a redactar dichos apartados. A continuación a manera de guía se presenta una estructura básica:

Portada: Título de la investigación, nombre del autor o autores, nombre de la institución u organización que patrocina y fecha en que se realiza el reporte.

Índice: Con apartados y subapartados

Introducción: Incluye el planteamiento del problema y justificación del estudio

Planteamiento de objetivos: Objetivo general y objetivos específicos

Metodología: Describe como fue llevada a cabo la investigación, especificación de variables, población de estudio, unidad de estudio, diseño de la muestra,

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instrumentos de medición aplicados, organización del trabajo de campo, alcances de la investigación y limitaciones encontradas durante la investigación.

Análisis e interpretación de resultados: Resume los datos recolectados y el tratamiento estadístico que se aplicó mediante la utilización de tablas, cuadros y gráficos, entre otros.

Conclusiones y recomendaciones: Representa los aportes de la investigación hacia diversas instancias.

Conclusiones:

Su formulación cumple tres funciones básicas a saber, primero resaltar la información relevante obtenida, segundo formular aspectos derivados del análisis crítico de ésta, así como de las relaciones establecidas entre distintos aspectos analizados, y finalmente presentar un resultado final después de un proceso de comparación, relación o análisis de una secuencia de pasos o reflexiones de la investigación.

Recomendaciones:

Su formulación permite establecer acciones a realizar, y deben plantearse de forma directa a los distintos organismos, instituciones, sectores ó empresas, u otros, de acuerdo con su participación en las actividades, acorde con los datos y las conclusiones obtenidas.

Bibliografía: Referencias utilizadas por el investigador para establecer el marco teórico u otros propósitos

Anexos: Documentos como complemento importante de la información manifiesta en el trabajo.

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ESQUEMA DEL PROCESO DE INVESTIGACION

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ETAPAS DE INVESTIGACIÓN Y CONTENIDOS

ACTIVIDADES PRODUCTOS

1. Planeamiento de la investigación

Diseño de Investigación

1.1 Definición del problemaEs una operación mediante la cual se especifica claramente y de modo concreto, sobre qué se va a realizar la investigación.¿Qué investigar? y ¿Por qué?

Clarificar la idea de investigación, el planteamiento inicial que motiva al investigador

Identificar, localizar y cuantificar las fuentes de información documental, experimental y de campo.

Revisar la literatura y la experiencia de estudios similares o sobre el mismo campo

Tomar criterio de expertos en el campo de la investigación Plantear el problema de estudio

1.2 Diseño de objetivosConstituyen las guías del estudio, definen los aspectos de mayor relevancia para el investigador y las líneas de acción a seguir de cara al logro.

¿Qué son los propósitos de ésta investigación?

Pautas a seguir en la formulación de objetivos: Deben estar redactados con claridad Deben comenzar con un verbo en infinitivo Deben ser alcanzables Deben ser medibles Deben contener además de una actividad una finalidad Deben ser congruentes

Objetivo General: Redactar el objetivo general tomando en consideración que aspectos o

ESQUEMA DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN

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Precisa la finalidad de la investigación en cuanto a sus expectativas más amplias

elementos del problema de estudio son de interés en la investigación (dimensionar la investigación)

Objetivos Específicos:Son la expresión operacional de los objetivos generales, deben indicar una línea de acción y profundizar más en el tema

Enunciar a partir del objetivo general, los logros concretos que se plantea la investigación.Con ello se espera encontrar, entre otros, respuesta a una o más de las siguientes preguntas:¿Cuál será el conocimiento generado?¿Qué solución a qué problema se espera desarrollar?

1.3 Justificación generalMotivos para la realización del estudio. Indica las razones de peso que se tienen para el estudio del problema.

¿Por qué es conveniente?, ¿Cuáles beneficios se derivan?

En la elaboración de la justificación conviene plantearse diversas interrogantes, tales como: Para qué servirá y a quién le sirve. Trascendencia, utilidad y beneficios. ¿Realmente tiene algún uso la información? ¿Se va a cubrir algún hueco del conocimiento? ¿Se va a utilizar algún modelo nuevo para obtener y recolectar

información? Se puede hacer referencia a otras experiencias similares (datos,

conclusiones) que sean relevantes para el estudio.

1.4 Definición de las variables

ESQUEMA DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓNESQUEMA DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN

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a estudiarAspectos o características a medir en virtud de alcanzar el logro planteado en el objetivo específico.¿Qué medir u observar?¿Cómo medir?

Establecer para cada objetivo específico la(s) característica(s) a medir

Clarificar para cada una de las características la definición factual o sea aquella que se obtiene a través de un diccionario o que se derivan de las teorías o literatura científica. Ejemplo: Ocupación: “Trabajo, empleo, oficio” (Diccionario de la Lengua Española - Vigésima segunda edición, REAL ACADEMIA ESPAÑOLA).

Establecer para cada una de las características la definición operacional o sea aquellas que especifican los procedimientos que describen las actividades que un observador debe registrar para poder medir la variable y la unidad de medida a utilizar

Ejemplo: Ocupación: Ocupación que reporta la empresa en la población de estudio

1.5 Definición de la Población de EstudioUniverso o marco de referencia del estudio¿Qué o quién va a ser observado?

Identificar la unidad de estudio Delimitar las unidades de estudio en tiempo y espacio en

concordancia con los alcances definidos para la investigación Definición de la unidad de información o informante

2. Diseño Metodológico


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2.1 Diseño Muestral MuestraCálculo del tamaño de muestra y descripción del proceso a emplear en la selección aleatoria de la misma, conforme a los objetivos de investigación

Consulta de fuentes de información (Sistema de Empresas de Costa Rica, comités de cúpula y de enlace, cámaras empresariales, asociaciones u organizaciones relacionadas)

Conformación del listado de empresas (marco muestral) de acuerdo con los requerimientos del diseño muestral (ubicación geográfica, por tamaño, actividad económica u otras características)

Revisión del listado de empresas para eliminar duplicaciones y empresas que no corresponden, así como detectar omisión de información o agregar elementos nuevos

Establecer el método de muestreo y calcular el tamaño de muestra Selección e identificación de los elementos de la muestra

2.2 Plan de análisis de datosPrevisión del tipo de información y de análisis requerido en función de los objetivos

Definición de indicadores Elección de métodos y técnicas de análisis de datos Definición de cruces de variables Definición preliminar de cuadros y tipos de gráficos

2.3 Elaboración y Prueba de Instrumentos

Cuestionario


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Herramienta utilizada para la recolección de la información aplicable a la de unidad de estudio.

Elaboración de las preguntas conforme a las variables definidas y el plan de análisis establecido respetando las normas técnicas que rigen esta materia.

Selección de la muestra para prueba piloto Aplicación y análisis de la prueba Ajuste de cuestionario y reproducción

2.4 Determinación de recursos y elaboración de cronograma de trabajo

Inventario de recursos y plan de actividades para el desarrollo de la investigación.

Valorar los recursos disponibles y requeridos para el desarrollo de la investigación.

Establecer la secuencia lógica y la cuantificación de los tiempos de las actividades a desarrollar para la investigación

3. Trabajo de campo

3.1 Organización del trabajo Plan de trabajo de


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de campo campoPreparación de aspectos previos a la aplicación de los instrumentos de obtención de datos (observación, entrevista, cuestionario, etc.) a la población, fenómeno o proceso objeto de estudio

Establecer el contacto con los informantes Organizar la carga de trabajo y el recorrido a realizar (ruteo) para

cada jornada de trabajo Coordinar la movilización de los encuestadores (transporte), y

prever lo correspondiente a viáticos.

3.2 Preparación de aspectos previos a la aplicación de instrumentos

Cuestionarios aplicados

Consulta a los informantes mediante el instrumento de obtención de datos (observación, entrevista, cuestionario, etc.)

Elaboración del manual del encuestador Selección y reclutamiento de encuestadores Capacitación de encuestadores Elaboración de carta de presentación de encuestadores (de

requerirse) Aplicación del cuestionario Supervisión del trabajo de campo

4. Procesamiento de datos

4.1 Crítica y revisión Cuestionarios revisados


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Análisis del contenido de la información recopilada.

Verificación de la información suministrada en las diferentes preguntas para detectar posibles inconsistencias u omisiones de información.

Revisita de empresas para subsanar las deficiencias detectadas. Realizar los ajustes pertinentes.

4.2 Codificación de datos Cuestionarios codificados

Asignación de número o clave a las variables y a los valores que están puedan asumir dentro de su rango de variación.

Definir códigos a asignar a las categorías de respuesta de cada una de las preguntas del cuestionario

Para cada pregunta, revisar respuesta y registrar el código correspondiente a la respuesta dada.

4.3 Base de datos Base de DatosEs un instrumento para registrar la información con la mayor calidad posible y en la forma adecuada a nuestro objetivo de análisis

Elegir el software para el procesamiento de datos. Diseñar la base de datos. Traslado de la información codificada a la base de datos

(digitación de datos). Depuración de los datos.

5. Análisis de datos Análisis de datos, cuadros y gráficosA


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5.1 Análisis de relación entre variablesConsiste en aplicar el plan de análisis de datos previamente diseñado, complementado con las interpretaciones que surgen del trabajo con los datos

Generar distribución de frecuencias de las variables Cruzar dos o más variables Modificaciones de las variables: reagrupaciones, creación de

nuevas variables, selección de casos, entre otros.

Establecer las relaciones que se dan entre las variables y el grado de desagregación que presenta cada variable y la importancia relativa de cada valor, la dispersión de los mismos.

5.2 Análisis de resultadosSe refiere a organizar, resumir y presentar la información, así como definir el tipo de análisis apropiado conforme el nivel de medición de las variables y los objetivos del estudio.

Se dispone de diferentes opciones, las cuales pueden combinarse para un estudio en particular, a saber:

Estadística descriptiva: Para cada variable en particular describir los valores obtenidos mediante:

-Técnica de distribución de frecuencias, cálculo de las frecuencias relativas y frecuencias acumuladas. -Cálculo de medidas de tendencia central: promedio, moda, mediana. -Cálculo de medidas de dispersión: varianza, desviación Estándar, coeficiente de variación.


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-Elaboración de cuadros y gráficos. -Cálculo de razones, proporciones, porcentajes. Estadística inferencial: Generalización de resultados. -Estimación de parámetros -Prueba de hipótesis Relación de dos o más variables:

- Análisis de regresión- Análisis multivariable

6. Elaboración del informe final

Documento final

Consiste en elaborar el documento que contiene los resultados del proceso de investigación y para poner éstos a disposición de los usuarios para la toma de decisiones. Describe el estudio realizado, cómo se realizó, que resultados y conclusiones se obtuvieron.

Organizar la información Definir los apartados del documento


27

BIBLIOGRAFÍA CONSULTADA

Hernández, R., Fernández, C., Baptista, P. (1999). Metodología de la Investigación. (2da. ed.). México: Editorial Esfuerzo S.A.

Venegas, P. (1999). Algunos elementos de investigación. (1. ed.). San José, C.R.: EUNED

Hernández, O. (2004). Estadística elemental para Ciencias Sociales. (1. ed.). San José, C.R.: Editorial de la Universidad de Costa Rica.

Cohen, E. y Franco, R. (1988). Evaluación de proyectos sociales. (1. ed.).Buenos Aires, Argentina: Grupo Editor Latinoamericano.

Unidad de Desarrollo y Estadística. (2001). Asesoría a las Unidades Regionales para la Realización de Estudios de Determinación de Necesidades (Ámbitos de Acción). San José C.R. INA.

Bijarro Hernández, F.: (2007). Desarrollo Estratégico para la Investigación Científica, Manual práctico de la producción de la riqueza, Edición electrónica gratuita. Texto completo en WWW.eumed.net/libros/2007b/

Sevillano, M.D. [2004]. Bases de datos: su importancia en la investigación. Estructura y diseño, (en línea). Portugal: Hospital Sao Sebastiao. Disponible en: http://www.arsxxi.com/pfw_files/cma/ArticulosR/Neurologia/2004/11/109110400010006.pdf [consultado el 31 de octubre, 2007]. Tesis y monografías, [en línea]. Disponible en: http://www.mistareas.com.ve/justifica.htm [consultado 23 de octubre, 2007].

Fernández, C. (2002). Resumen de Metodología de la Investigación Holística, Jacqueline Hurtado.[en línea].Universidad Metropolitana. Disponible en: http://ares.unimet.edu.ve/faces/fpag40/profesores.htm [consultado 24 de octubre, 2007].

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García, M. (2003). Etapas del Proceso Investigador. Instrumentación. Cuestionario como instrumento de Investigación/Evaluación. [en línea]. Disponible en: http://personal.telefonica.terra.es/web/medellinbadajoz/sociologia/El_Cuestionario.pdf [Consultado 30 de octubre, 2007]

García, T. (2001).Comentarios acerca de la codificación de datos. [en línea]. México: IIESCA. Disponible en: http://www.uv.mx/iiesca/revista2001-1/codificacion.htm [Consultado 1 de noviembre, 2007].

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http://personal.telefonica.terra.es/web/medellinbadajoz/sociologia/El_Cuestionario.pdf

ANEXOS

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ANEXO 1

NIVELES DE LOS OBJETIVOS

NIVELES DE LOS OBJETIVOS

ACCIÓN SIGNIFICADO

PERCEPTUAL

EXPLORAR

IndagarRevisarObservarRegistrar

DESCRIBIR

CodificarEnumerarClasificarDefinir

APREHENSIVO

COMPARAR DiferenciarAsemejarCotejar

ANALIZAR DesglosarCriticar

COMPRENSIVO

EXPLICAR ENTENDER

COMPRENDER

PREDECIR PREVER

PRONOSTICAR

PREDECIR

PROPONER PLANTEAR

FORMULAR

DISEÑAR

INTEGRATIVO

MODIFICAR CAMBIAR

APLICAR

MEJORAR

CONFIRMAR VERIFICAR

DEMOSTRAR

PROBAR

EVALUAR VALORAR

ESTIMAR

AJUSTAR

Tomado de: http://ares.unimet.edu.ve/faces/fpag40/profesores.htm

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ANEXO 2

¿QUÉ SE QUIERE SABER? ¿QUÉ OBJETIVO PLANTEAR?

¿Cómo es? ¿Quiénes son? ¿Cuántos hay? DESCRIBIR: Codificar, enumerar, clasificar, diagnosticar

¿Qué diferencia hay entre estos grupos? COMPARAR: Asociar, diferenciar ¿Cuáles son los elementos que compone este fenómeno?

ANALIZAR: Criticar

¿Por qué ocurre este fenómeno? ¿Cuáles son las causas que lo originaron?

EXPLICAR: Entender, comprender

¿Cómo se presentará este fenómeno dadas las siguientes circunstancias?

PREDECIR: Prever, pronosticar

¿Cuáles deben ser las características de este proyecto que me permitan lograr los objetivos XXX?

PROPONER: Plantear, formular, diseñar, programar

¿Qué cambios se pueden producir en este fenómeno con la aplicación de este programa?

MODIFICAR: Cambiar, organizar, mejorar

¿Existe relación entre estos dos factores? CONFIRMAR: Verificar, comprovar, demostrar

¿Hasta qué punto el diseño de este programa está alcanzando los objetivos propuestos?

EVALUAR: Valorar

Tomado de: http://ares.unimet.edu.ve/faces/fpag40/profesores.htm

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ANEXO 3

TIPOS DE VARIABLES

Cualitativas Utilidad Cuantitativas numéricas

Utilidad

Escala nominal

Dicotómicas o binariasPolicotómicas

Escala Ordinal

Clasificar

Jerarquizar

Discretas

Continuas

Contar

Medir


ESCALA DE MEDIDA DE LAS VARIABLES

Escala Características Estadísticos que permiteNominal Clasifica ModaOrdinal Clasifica

OrdenaModaMediana

Intervalo ClasificaOrdenaUnidades de intervalo

ModaMedianaMedia

Razón o proporción ClasificaOrdenaUnidades de intervalo

Cero absoluto

ModaMedianaMedia, varianza, desviación típica, Amplitud

Coeficiente de variación


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ANEXO 4

ALCANCES DE LA INVESTIGACIÓN

Delimitación Definición Observaciones

GEOGRÁFICO Territorio en el que se va

a desarrollar la

investigación

Una acotación territorial del estudio puede ser

necesaria dado que en cada eje existen

problemas específicos o ligados a una zona

determinada

FUNCIONAL

Segmentación de los

sectores de producción,

actividad económica u

área funcional objeto de

la investigación

Desde la perspectiva funcional, se pueden tener

en cuenta los siguientes conceptos:

sector productivo

actividad económica

área funcional

figura profesional

Para la configuración de los sectores

productivos y actividades económicas a

contemplar en la investigación se pueden

aplicar criterios establecidos en el CIIU para

homogeneizar los sistemas de clasificación.

OCUPACIONAL

Conjunto de ocupaciones

a analizar en el estudio

con base en la totalidad

de las que se desarrollan

en los sectores.

Los beneficiarios directos de la investigación

desde una perspectiva ocupacional son todos

aquellos trabajadores cuyas ocupaciones se

desarrollan en el ámbito geográfico definido y a

través de los sectores y actividades económicas

indicadas previamente.

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etapas de investigaciÓn - instituto nacional … · web viewclarificar la idea de investigación...

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