ETAPA 3:MEDICION Y RETROALIMENTACION

Julio 2015

Etapas1. Objetivos, Organización y Clima Laboral

2. Sensibilización y Maratón de Mejoras

3. Medición Integral y Retroalimentación

4. Cápsulas de Capacitación

5. Competencias Clave

6. Elaborar GAEC

7. Capacitar a Facilitadores GAEC

8. Estándares de Competencia: Nacionales o de Empresa

9. Capacitar y Certificar a Evaluadores

10.Evaluación y Certificación de Trabajadores

11.Compensación por Competencias

12.Evaluación de Impactos

Participación

Comunicación

Información Medición

CapacitaciónMotivación-Capacidad

CompromisoColaboración

Responsabilidad

DESEMPEÑO

AVANCE EN PRODUCTIVIDAD, CONDICIONES de TRABAJO - AMBIENTALES

Modelo: Causa-Efecto

Intervención Efecto

3. Propuestas de Mejora

1. Medición Objetivos

2. Retroalimentación:

reflexión

4. Aplicación

¡Lo que no se mide no se puede

mejorar!

Gestión del Modelo

‘micro aprendizaje’

Objetivos Organizacionales

OBJETIVOS

EFFECTIVIDAD

PROBLEMAS, SOLUCIONES, ACUERDOS

AVANCE

Gestión del Modelo: SIMAPRO

¿Como Identificar los Objetivos?

• Partir de las dimensiones de sostenibilidad: económico, social y ambiental.

• Visualizar problemas y soluciones de cada área de trabajo.

Orientado a la Misión y Visión de la Organización.

• Una vez detectado el problema y la posible solución, mediante “lluvia de ideas”, se llega al objetivo trazado, determinando el INDICADOR, como referente, asociado al objetivo.

Objetivo General: Reducción de costos

Objetivo Específico: Reducción tiempo perdido

Indicador: Tiempo perdido por mala operación

Unidad de Medición: Minutos

SIMAPRO Empresa 'X'

Gráfica de Conversión SIMAPRO

Muy mal Ni bien ni mal Muy bien

Efectividad -100 0 100

Tiempo perdido(Minutos)

30 10 0

Gráfica de Conversión

Tiempo Perdido

-100

-80

-60

-40

-20

0

20

40

60

80

100

Minutos

Efe

cti

vid

ad

1030 0

¿Como asignar los Puntos Intermedios?

• Se debe de tomar en cuenta que la efectividad, no necesariamente es lineal o proporcional al objetivo a lograr (en este caso si es lineal).

• Son los mismos trabajadores y jefes quienes asignaran los puntos intermedios.

Valor del Indicador V.I.

Puntos de Efectividad P.E.

0

4

6

8

10

15

20

25

30

¿Como asignar los Puntos Intermedios?

• Se debe de tomar en cuenta que la efectividad, no necesariamente es lineal o proporcional al objetivo a lograr (en este caso si es lineal).

• Son los mismos trabajadores y jefes quienes asignaran los puntos intermedios.

Valor del Indicador V.I.

Puntos de Efectividad P.E.

0 100

4 60

6 40

8 20

10 0

15 -25

20 -50

25 -75

30 -100

Valor Efectividad

Lunes 5

Martes 1

Miércoles 20

Jueves 10

Viernes 5

Suma

Promedio

Valor Efectividad

Lunes 5 50

Martes 1 90

Miércoles 20 -50

Jueves 10 0

Viernes 5 50

Suma 140

Promedio 28

Ejemplo Tabla de Resultados

Semana: 1Indicador: Tiempo PerdidoUnidad: Minutos

Turno 1 Turno 2

Valor Efectividad Valor Efectividad

Lunes 5 50 0 100Martes 1 90 5 50Miércoles 20 -50 25 -75Jueves 10 0 6 40Viernes 5 50 5 50

TOTAL 140 165Promedio 28 33

Tabla ResumenTIEMPO PERDIDO

PUNTOS DE EFECTIVIDAD

Semana Turno 1 Turno 2

1 28 33

2 45 58

3 38 22

4 52 67

5 .. .. 

6 ..  ..

.. .. .. 

.. .. .. 

Total Real 163 180

Total Máximo Posible 4 Semanas

400 400

% Logro 41% 45%

Tiempo PerdidoEfectividad Total Parcial

0

10

20

30

40

50

60

70

80

1 2 3 4

semana

Efe

cti

vid

ad

turno 1turno 2

No comer en áreas de trabajo (cacahuates, semillas)

No escupir cerca de las áreas de trabajo

No usar Anillos y Relojes en áreas de trabajo (proceso)

T O T A L E S

PUNTOS A CUMPLIR

No fumar en áreas de trabajo

No mascar chicle en áreas de trabajo

No residuos metálicos (tuercas, tornillos, tubos, etc.)

Baños Limpios ( taza, lavabo, papel sanitario, piso seco)

Mantener el Locker limpio

No objetos de Vidrio en las areas de trabajo

No objetos de Aluminio en las areas de trabajo

No basura en Pisos y Equipos (estopa, papeles, etc.)

Ejemplo Matriz

Empresa ‘X’

Matriz de Indicadores y Efectividad

Puntos de Efectividad -100 0 100

Área Producción

Indicador Unidad de Medición

Tiempo Perdido

Minutos x turno 30 10 0

Retrabajos % de Defectos x turno 15 10 5

Uso Equipo de Seguridad

Número Personas sin Equipo en el Área x turno

3 1 0

Limpieza y Orden

Puntos Lista de Observación x turno

4 6 8

AusentismoPersonas Faltantes x turno

2 1 0

Tiempo Perdido Retrabajos Uso Equipo

SeguridadLimpieza y

Orden Ausentismo

l 5 6 0 6 0

m 10 7 1 7 1

m 2 11 2 7 0

j 4 6 0 5 0

v 15 7 1 7 1

Ejercicio: Turno 1

Ausencia por turno/día Produccion (Turnos: Turno 1)Cumplimiento Lista de Observación por turno/día (Turnos: Turno 1)Personas sin equipo de seguridad en áreas de trabajo por turno/día (Turnos: Turno 1)Porcentaje de defectos por turno/día (Turnos: Turno 1)Tiempo Perdido por turno/día (Turnos: Turno 1)Ausencia por turno/día (Turnos: Turno 1)

Efectividad Total por DIA

Ausencia por turno/día Produccion (Turnos: Turno 1)Cumplimiento Lista de Observación por turno/día (Turnos: Turno 1)Personas sin equipo de seguridad en áreas de trabajo por turno/día (Turnos: Turno 1)Porcentaje de defectos por turno/día (Turnos: Turno 1)Tiempo Perdido por turno/día (Turnos: Turno 1)Ausencia por turno/día (Turnos: Turno 1)

Cumplimiento Lista de Observación por turno/día (Turnos: Turno 1)

Efectividad Limpieza y Orden

Efectividad Total por Quincena

ELECTRICO

-200

-150

-100

-50

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450

500

550

35 y

36

37 y

38

39 y

40

41 y

42

43 y

44

45 y

46

47 y

48

49 y

50

51 y

52

MARTINEZ

CADENA

SEMANAS

EFECTIVIDADTURNOS

ComienzoObjetivos

Evaluación Final Ciclo:• Efectividad Total x Turno• # Propuestas de Mejora• # Temas Capacitación• % Participación Personal

Retroalimentación ..........

Retroalimentación 4.......

Retroalimentación 3...............

•Retroalimentación 2•Verificación Aplicación Mejoras

•Nuevas Propuestas de Mejora

•Cápsula Capacitación

•Retroalimentación 1•Propuestas Mejora•Cápsula Capacitación

•Definición Indicadores•Metas (100, 0 y -100)•Sistema de Medir

Indicadores

Administración SIMAPRO

Elaboración reporte

Elaboración reporte

Fecha: de 01-06-2011 hasta 15-06-2011 por díaPersonas sin equipo de seguridad en áreas de trabajo por turno/día (Turnos: Turno 1)

Elaboración reporte

Fecha: de 01-06-2011 hasta 15-06-2011 por díaPersonas sin equipo de seguridad en áreas de trabajo por turno/día (Turnos: Turno 1)

Visualización de Problemas

Fecha:

Turno:

Área:

No. PROBLEMA Y CAUSA RAIZ (QUE)

SOLUCIONES (COMO)

RESPONSABLE (QUIENES)

FECHA DE INICIO Y CONCLUSIÓN

(CUANDO)

RECURSOS EMPLEADOS (CON

QUE)

IMPACTO ESPERADO

(RESULTADO)

1

2

3

4

5

6

Cumplimiento de Acciones de Mejora

170 PROPUESTAS DE MEJORA

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