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ESTUDIO SINDICADO
DEL MERCADO DIGITAL
DE SEGUROS EN COLOMBIA
CON EL RESULTADO DE ESTE ESTUDIO, USTED PODRÁ:
Medir el tamaño del mercado para cada línea de seguros en
Colombia.
Construir su oferta digital a partir del conocimiento de demanda.
Comprender el mercado digital de seguros en Colombia.
Comparar su gestión digital con la de su competencia.
Identificar las necesidades y aspectos más valorados por el
mercado de cada línea de seguro.
Saber cómo, cuándo y en qué invertir su presupuesto de
estrategia digital para optimizar de la mejor manera sus recursos.
Conocer cuáles son las principales quejas de los colombianos en
las redes sociales acerca de sus aseguradoras.
ObjetivoDimensionar el tamaño, entender la composición de
la demanda digital de seguros y la oferta posicionada
en medios digitales.
• Investigación aplicada: Industry Analysis
• Fuentes: Google, Google +, Google Adwords,
Portales de Noticias, Facebook, Twitter, Blogs,
Foros y Videos
• Base de menciones rastreadas: 80.910
• Búsquedas rastreadas en Google: 514.770
• Periodo análisis: 1 de mayo de 2014 al 18 de
junio de2015.
Acceso – Información confidencial
Ficha Técnica:
Metodología DigitalIndustry
514.770Búsquedas
Relacionadas con las líneas de seguros.
ANÁLISIS DE LA DATA, PARA ESTABLECER
Demanda InversiónComunicación Posicionamiento Competencia
6 LÍNEAS DE NEGOCIO
Empresas AhorroEmpleados y Estudiantes Personas y Familia Seguros generales
Acceso – Información confidencial
Metodología de Reputación
PARA IDENTIFICAR
Oportunidades de Mejora Amenazas Detonadores de Conversación
Variables Reputacionales Stakeholders
Investigación del total de menciones generadas en el último año, referentes a la compañía y la competencia para comprender
los comportamientos que afectan su reputación y la del sector asegurador.
ANALIZANDO
Acceso – Información confidencial
¿Cuál es la composición del mercado digital de
seguros encolombia?
Se investigaron 22 mercados digitales entre seguros para Personas, Empresas, Empleados y Estudiantes, Arriendo, Ahorro,
Generales yDisruptivos.
Share del mercado digital de
seguros en redes sociales
Share del mercado digital de
seguros en motores de búsqueda
En total en Colombia se demanda
514.770 veces al mes, información acerca de seguros.
Marc
as
Acceso – Información confidencial*Algunos datos de esta presentación fueron tomado a manera de ejemplo para reflejar el resultado final que se puede encontrar en el estudio.
¿Cuánto debería ser la inversión para sus estrategias de
Search Engine Marketing y cuánto es el retorno representado en ventas?
Cada industria y cada línea de negocio tiene
una demanda y una oferta especifica. Y para
optimizar de la mejor forma los recursos
invertidos este estudio le ayudará a construir
la oferta para cada línea de seguros dentro
de su portafolio.
Funnel de conversión para seguros de salud
FUNNEL Escenario propiedad (alcance 100%)
CPC Ponderado Costo por clic ponderado ($ 486)
Acceso – Información confidencial*Algunos datos de esta presentación fueron tomado a manera de ejemplo para reflejar el resultado final que se puede encontrar en el estudio.
Una de las estrategias más utilizadas por las compañías hoy en día para ganar share of voice, seguidores, conversiones, entre
otros indicadores en medios digitales y offline, son las estrategias con influenciadores.
Sin embargo, muchas veces la selección de estas personas influyentes parte de la intuición y no de la data. Aunque los
influenciadores de una industria no suelen ser los mismos de otra, las agencias digitales recurren a quienes cuentan con
mucho alcance general y no con reconocimiento sectorial como Acceso lo hace.
En este estudio identificamos las personas que realmente tienen influencia en este mercado según las diferentes líneas de
seguros. Donde además medimos esta influencia por diferentes variables como: alcance, engagement, share,
seguidores relevantes, reconocimiento, entre otras.
¿Quiénes son los influenciadores del mercado digital
de seguros en Colombia?
Tipo de seguro Posición SEM SEO
Seguros de salud 1 www.segurosx.com www.seguravida.com
2 www.segurossalud.co www.seguros.co
3 www.aseguresusalud.org www.segurosx.com
Seguros de vehículos 1 www.aseguresucarro.com www.segurosx.com
2 www.seguroscarros.com www.aseguresucarro.com
3 www.segurosx.com www.segurosvehiculos.org
Acceso – Información confidencial*Algunos datos de esta presentación fueron tomado a manera de ejemplo para reflejar el resultado final que se puede encontrar en el estudio.
¿Cuáles son las líneas de seguros con mayor
intención de compra?
Cuando conocemos qué quiere y qué busca el mercado, podemos construir una oferta que responda a esas necesidades específicas.
Hemos identificado una necesidad explicita de adquirir seguros para cada línea del mercado o referencias en torno a precios y promociones por parte de la
demanda.
Intención de compra y volumen del mercado de seguros
Acceso – Información confidencial8
*Algunos datos de esta presentación fueron tomado a manera de ejemplo para reflejar el resultado final que se puede encontrar en el estudio.
¿Cuáles son sus variables mejor o peor valoradas para
cada tipo de seguro?
Según las preguntas y conversaciones de las personas identificamos cuáles son las variables factor de compra a la hora de preferir una aseguradora o la otra.
Acceso ha identificado además, cuáles son aquellas variables que son reflejadas por la marca en el mercado y cuáles son esas variables que posiblemente están afectando
la reputación de su marca.
Variables
RSE
Apego Emocional
Visión y liderazgo
Resultados Financieros
Ambiente Laboral
Productos y Servicios
Servicio al Cliente
Promociones y Mercadeo
Variables
Acceso – Información confidencial*Algunos datos de esta presentación fueron tomado a manera de ejemplo para reflejar el resultado final que se puede encontrar en el estudio.
¿Cuáles son las aseguradoras mejor posicionadas
por cada canal digital?
El comportamiento de cada uno de los canales digitales es totalmente diferente.
Conozca según el comportamiento de cada canal, cuáles son las marcas mejor posicionadas y las líneas de
negocio mejor posicionadas por cada canal.
Indicador Seguros A Seguros B Seguros C Seguros D Seguros E
Share ofVoice 80% 10% 6% 2% 1%
Seguidores TW 28.257 7.823 6.699 1.020 7.321
Seguidores FB 66.741 61.469 179.067 656.798* 35.032
Suscritos Youtube 1.431 1.335 391 180 88
Seguidores Instagram 54 - - 1.208 51
Ranking Web Colombia 771 5.187 5.175 4.720 2.361
Búsqueda Marcas 62.500 31.750 44.350 17.470 24.930
Tendencia búsquedas Sube Sube Baja Baja Baja
Backlinks 157 2.300 17.000 1.700 1.100
Acceso – Información confidencia1l 0
*Algunos datos de esta presentación fueron tomado a manera de ejemplo para reflejar el resultado final que se puede encontrar en el estudio.
El mercado de seguros ha cambiado, y Acceso ha identificado el crecimiento específico de la demanda para algunos seguros que
tradicional y actualmente no ofrecen gran variedad de oferta.
Como resultado del análisis actual del mercado
productos poco convencionales, dónde se identifica una tendencia en la búsqueda de información de seguros para: perros y
caballos entre otros poco convencionales.
Seguros escolaresSeguros para mascotas
¿Cuáles son las nuevas tendencias en la industria digital
de seguros en Colombia?
Acceso – Información confidencia1l 1
*Algunos datos de esta presentación fueron tomado a manera de ejemplo para reflejar el resultado final que se puede encontrar en el estudio.
Acceso es una multinacional con 28 años de
experiencia en el diseño, ejecución y
medición de estrategias de Comunicación y
Marketing, basadas en inteligencia.
Hacemos parte del grupo ,
organización global que desarrolla soluciones
basadas en tecnología y en la ciencia.
Actualmente hacemos parte de World Public
Relations Forum y de Amec.MIAMI
MADRID
BARCELONA
PANAMA CITY
LIMA
BOGOTA
MEXICO CITY
+300PROFESIONALES
BOSTON
Partner Ganadores AMEC 2014
Acceso – Información confidencial*Algunos datos de esta presentación fueron tomado a manera de ejemplo para reflejar el resultado final que se puede encontrar en el estudio.
Algunos clientes
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B A R C E L ON A · BOGOTÁ · C IUDAD DE P A N A M Á · L IMA · MADR ID · MÉ X ICO D.F. · M I AM I
Andrea Carolina Ospina - Sales Manager Colombia
(57) 318 605 4948
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