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Estudio de caso práctico minorista
JadeBlueReduce las pérdidas y mejora
el rendimiento de la tienda con EAS
Safer. Smarter. Tyco.TM
JadeBlue eligió la solución EAS
Sensormatic de Tyco para
reducir las pérdidas, aumentar los márgenes
y mejorar la satisfacción del cliente.
Estudio de caso práctico minorista / Ropa de hombre JadeBlue
// ResumenSector: Ropa
Soluciones: Vigilancia electrónica de artículos (EAS) de Sensormatic Etiquetas y etiquetas duras
Ventajas: Reducción de las pérdidas, protección mejorada de expositores, aumento de beneficios
proporciona una experiencia completa
de compra de moda a sus clientes. De
hecho, su amplia selección de productos,
impresionantes escaparates y un óptimo
servicio de atención al cliente les hizo ganar
el premio “Minorista de ropa regional más
admirado del año - Occidental” en los
premios Annual Images Fashion durante tres
años consecutivos.
RetoPreviamente, los esfuerzos de JadeBlue
para prevenir pérdidas incluían vigilantes
en las salidas, un sistema EAS de terceros
y comprobaciones manuales de compra
por parte de empleados del comercio. Pero
su rápida expansión, junto con un gran
volumen de productos que llegaba a los
establecimientos con regularidad, hacía que
fuera difícil controlar las pérdidas. Además,
los establecimientos incluyeron muchos
puntos de entrada y de salida, lo que llevó al
límite los esfuerzos para prevenir pérdidas,
ya que eso provocó que los ladrones pasaran
más desapercibidos.
El objetivo principal de JadeBlue era reducir
las pérdidas y mejorar la rentabilidad. Para
ello, necesitaban un socio con experiencia
en prevención de pérdidas que pudiera
proporcionar una solución integral y ampliable
de vigilancia electrónica de artículos
(Electronic Article Surveillance, EAS) para
todos los establecimientos de la India.
SoluciónJadeBlue eligió el sistema EAS Sensormatic
de Tyco Retail Solution para abordar el
problema de las pérdidas. El plan inicial era
instalar un sistema Sensormatic EAS en
un establecimiento piloto y luego expandir
la implementación en toda su empresa
minorista.
Para conseguir el nivel más alto de
protección con los mínimos efectos en los
productos expuestos, el minorista eligió
utilizar etiquetas y etiquetas duras genuinas
Sensormatic. Los expertos en prevención
de pérdidas de Tyco dedicaron su tiempo
a formar a los empleados del comercio en
el uso del equipo EAS y en la aplicación
correcta de etiquetas y etiquetas duras
para proteger los productos de manera
eficaz. Entendiendo el funcionamiento y
la utilización del sistema, los empleados
pudieron responder a las alarmas EAS con
confianza y reducir los incidentes de robo.
JadeBlue es una cadena minorista de
lujo de la India conocida por su gama de
ropa de hombre y productos de moda
exclusivos. Sus modestos inicios tuvieron
lugar en Ahmedabad (India) en 1995.
Desde entonces, la empresa ha crecido
rápidamente hasta operar en 10 382,29
metros cuadrados de espacio minorista
en 15 ciudades y 18 tiendas, con más de
100 000 clientes satisfechos.
JadeBlue ofrece una amplia selección de
ropa y accesorios de marca y a medida
para hombre, incluida ropa formal,
deportiva, étnica, etc. Con cuatro marcas
de ropa internas y un servicio de sastrería
a medida de una selección de los mejores
tejidos existentes en el mundo, JadeBlue
Resultados
La iniciativa de reducir las pérdidas,
mantener los niveles de inventario y
proteger y mejorar la selección de productos
expuestos ha dado como resultado
aplausos de la crítica, una mayor tasa de
detección, menos costes de mano de obra
y una experiencia de compra totalmente
optimizada. El sistema EAS Sensormatic
actuó como un fuerte elemento disuasorio
visual y ayudó a reducir drásticamente
eventos de falsas alarmas en comparación
con los sistemas EAS que JadeBlue utilizaba
antes. Después de implementar la solución
EAS Sensormatic de Tyco:
// Se redujo drásticamente el nivel de
pérdidas de la tienda
// Se protegió mejor el inventario, lo
que llevó a una mejor selección de
expositores, más opciones para el cliente
y un aumento de las ventas
Estudio de caso práctico minorista / Ropa de hombre JadeBlue
// Ya no fueron necesarias las
comprobaciones manuales de compra,
lo que proporcionó más tiempo a los
empleados para atender a los clientes
// Se necesitó menos seguridad, lo que
redujo los costes de mano de obra
En resumen, JadeBlue está disfrutando de la
experiencia EAS Sensormatic e integrará las
soluciones de seguridad de Tyco por toda su
empresa minorista.
“Tyco ha instalado sistemas EAS Sensormatic y
etiquetas duras en tres establecimientos piloto hasta
ahora. El sistema es fantástico y nos ha ayudado a
reducir drásticamente las pérdidas. La actividad de su
servicio también es considerablemente buena. Nuestra
experiencia general con los sistemas EAS Sensormatic
de Tyco ha sido excelente”.
~Girish Gandhi, Vicepresidente
JadeBlue Lifestyle India, Ltd.
Safer. Smarter. Tyco.TM
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