“Si tuviéramos que resumir en una palabra, diríamos que LinkedIn es eficiencia, en varias dimensiones del reclutamiento y selección, ya

que permite reducir los costos, bajar los tiempos en los procesos de búsqueda de profesionales,

así como, mejorar la calidad de los candidatos que postulan a nuestras ofertas laborales.”

Mary Carmen Llano AranzastiDirectora de Reclutamiento y Selección Corporativa

La construcción de la marca empleadora

Caso de Éxito: Codelco

Perfil de la empresa

Codelco (Corporación Nacional del Cobre de Chile) es la empresa más grande del país y la principal productora de cobre del mundo. Con 100% de su capital de propiedad del Gobierno de Chile, con activos de US$ 33.355 millones y un patrimonio neto que, a finales del año 2013, había alcanzado US$ 12.408 millones. Codelco, además del cobre, su principal producto, también produce molibdeno, oro, plata y ácido sulfúrico. Propietaria de alrededor de 9% del total de las reservas mundiales de cobre, la empresa existe hace 43 años, con 8 divisiones operativas, y está presente en 5 regiones del país. Codelco emplea aproximadamente 20.000 personas de manera directa y más de 50.000 personas indirectamente. Las estrategias corporativas de Codelco son coordinadas desde la Casa Matriz ubicada en Santiago de Chile.

El desafío

Uno de los principales objetivos del área de Recursos Humanos es mejorar la productividad mediante la colocación de la persona adecuada en el lugar deseado, a través de un profundo conocimiento de las necesidades de la organización y de las características de los individuos. En su proceso de selección, Codelco busca profesionales que se puedan incorporar en áreas críticas del negocio, tales como: geología, procesamiento de minerales, metalurgia, mantenimiento, entre otras, así como en áreas administrativas. El equipo de reclutamiento está constantemente buscando profesionales con competencias específicas, en muchas ocasiones escasas en el mercado, ya que en el campo de la minería gran parte de los requerimientos son para profesionales de las áreas productivas.Además de la formación académica, el profesional ideal para trabajar en Codelco debe presentar habilidades que añadan valor al negocio. Para llegar a este candidato, el equipo de reclutamiento de Codelco debe diseñar una estrategia eficaz para su atracción, así como promover un proceso de selección eficiente.De acuerdo con Mary Carmen Llano Aranzasti, directora de reclutamiento en Codelco: “Estamos comprometidos a convertirnos en Reclutadores Proactivos, es decir, verdaderos 'Cazatalentos’ (Head Hunters). Estamos adoptando las mejores prácticas en el mercado, con la finalidad de aumentar la eficiencia de la gestión de los procesos de reclutamiento.” Para lograr sus objetivos los equipos de reclutamiento y selección están diversificando sus búsquedas, utilizando diferentes herramientas y fuentes de reclutamiento, como por ejemplo, Base de Datos, LinkedIn y Portal Codelco. El modelo de trabajo anterior era basado en ofertas publicadas en la página web de la empresa. Las postulaciones se realizaban en línea a través de una herramienta diseñada para este propósito, pero, desde 2013, se han añadido las redes sociales a este proceso, específicamente LinkedIn, como una herramienta que permite mejorar y enfocar la búsqueda del candidato.

Talent Solutions

Mary Carmen Llano Aranzasti Directora de Reclutamiento y Selección CorporativaTrabaja para garantizar la eficiencia en la búsqueda y en el proceso de selección de profesionales en el mercado.

La SoluciónBúsqueda de talentos

Una de las herramientas más utilizadas por los equipos de Reclutamiento y Selección de Codelco es LinkedIn Recruiter.Mary Carmen señala un ejemplo práctico: "Utilizamos los mensajes para hacer una primera toma de contacto, lo que ha funcionado muy bien en términos de aceptación y nivel de respuesta. También utilizamos la aplicacion de proyectos para construir un 'pool' de candidatos, lo que permite tener a estos candidatos disponibles para los distintos procesos de selección de nuestros Centros de Trabajo", añade. Las licencias de LinkedIn Recruiter son utilizadas intensivamente por el equipo de Reclutamiento y Selección. Las licencias son asignadas a cada reclutador y ellos llevan a cabo los procesos de búsqueda de profesionales según las necesidades de los Centros de Trabajo. En el período comprendido entre diciembre de 2013 hasta septiembre de 2014 un promedio de 30 nuevos puestos de trabajo al mes fueron publicados en LinkedIn por Codelco. Sólo en septiembre de este año, más de 15.000 personas han visto estas vacantes.

El uso de la herramienta LinkedIn Recruiter y sus recursos también está creciendo de manera significativa. Cerca de 1.000 búsquedas y más de 6.000 perfiles visualizados, representan bien este compromiso con la herramienta en el último año.

“LinkedIn ha sido una gran herramienta de búsqueda para atraer a los candidatos deseados y pasivos (profesionales que se encuentran trabajando actualmente y que no están buscando activamente nuevas oportunidades laborales). También nos ha permitido ampliar nuestras redes de reclutamiento y a través de LinkedIn hemos sido capaces de contactar a un mayor número de personas que se ajustan en nuestro perfil de búsqueda e informarles de las oportunidades que existen en Codelco", expone Mary Carmen Llano Aranzasti.

Marca empleadora

Además de la búsqueda proactiva de candidatos, LinkedIn se convirtió en un importante socio para la construcción de la marca empleadora – Employer Branding – de la compañía, es decir, como desarrollar una carrera profesional en Codelco. Campañas de publicidad y anuncios lanzados por Codelco en LinkedIn han tenido una actuación muy positiva, superior a 24 veces el promedio del sector. En los últimos 12 meses, el Talent Brand Index (TBI), índice que refleja la fuerza de la marca empleadora de Codelco en LinkedIn, creció del 30% al 46%, como resultado del trabajo conjunto y de la aplicación de mejores prácticas.

Según Matías Frei, Social Media Manager de Codelco "Somos una de las empresas más reconocidas por los chilenos, y por esa razón, muchas personas aspiran a trabajar aquí. Así, tener una marca fuerte y una buena reputación es muy importante para ayudar a crear valor para el país y beneficiar a nuestros dueños, es decir, todos los chilenos”.

ResultadosEl resultado de la colaboración entre el área de Recursos Humanos de Codelco y LinkedIn permitió generar ahorros económicos superiores a 70% en las búsquedas específicas y especializadas de profesionales, que tradicionalmente se hacían por medio de empresas de “Head Hunters”. Otro aspecto positivo de la asociación fue que después de solo unos meses de uso se evidenciaron los resultados. Mary Carmen añade: “Tuvimos una mejora en la calidad de los profesionales que postulan a la empresa.”

A partir de la renovación del contrato con LinkedIn, en diciembre de 2013, el número de visitas a la Career Page de Codelco, página de empleo en LinkedIn donde las empresas exponen sus valores corporativos y cultura organizacional, creció en un 152%.

La Company Page, página institucional de Codelco en LinkedIn, ha presentado un crecimiento significativo en el último año. Sólo en septiembre de 2014, la página recibió más de 2.200 visitantes y el número total de seguidores alcanzó cerca de 110.000 personas, un aumento de 37% desde diciembre del año pasado. Hoy, el total de seguidores supera las 120.000 personas.

Una gran ventaja que el área de Reclutamiento y Selección de Codelco tuvo con esta asociación fue la posibilidad de utilizar los reportes presentados por el equipo de LinkedIn para los análisis internos de Codelco. Según Mary Carmen “Las informaciones ayudaran nuestro equipo a comprender los niveles de interés que existen hacia Codelco, el nivel de aceptación de las invitaciones y el rubro o especialidad de las personas que están mirando las ofertas laborales de la Corporación.”

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Sólo en Septiembre más de15.000 personas han Visto lasvacantes de Codelco en LinkedIn

El numero de visitas a la páginade empleo creció en un 152%

Codelco aumentó de 84.000seguidores a 120.000en los últimos diez meses

La fuerza de la marcacreció del 30% al 46%