estrategias y politicas de la planeacion estratégica (1)

7/21/2019 Estrategias y Politicas de La Planeacion Estratégica (1)

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PLANEACIÓN

ESTRATÉGICAESTRATEGIAS Y POLÍTICAS

UNIVERSIDAD DE OCCIDENTE

MAESTRÍA EN GESTIÓN Y POLÍTICA PUBLICA

PLANEACIÓN Y CONTROL ESTRATÉGICO



Más allá de la noce !"e #e c"$%e&ne'%a co#o el a$(s#o (nsonda$le&

do) '%ac(as al d(os !"e *"e%e+o% #( al#a (ncon!"(s,a$le-

En las 'a%%as de las c(%c"ns,anc(asno e 'e#(do n( llo%ado-So#e,(do a los 'ol+es del des,(no#( ca$e.a san'%a& +e%o es,á e%'"(da-

Más allá de es,e l"'a% de (%a ) llan,osdonde )ace el o%%o% de la so#$%a&la a#ena.a de los a/os#e alla& ) #e alla%á s(n ,e#o%-

No (#+o%,a c"án es,%eco sea elca#(no&

n( c"án ca%'ada de cas,('os lasen,enc(a&so) el a#o de #( des,(no&so) el ca+(,án de #( al#a-

INVICTUS0(ll(a# E%nes, 1enle)



INTRODUCION



Es,%a,e'(as

2Es,%a,e'a2 es "na an,('"a +ala$%a !"ede%(3a de la e4+%es(5n '%(e'astratégos. O%('(nal#en,e e%a ",(l(.ada+a%a %e*e%(%se a !"(enes conoc6an los

ca#(nos 7en '%(e'o& stratas) ) +o% lo,an,o +od6an o%(en,a% a los 3(a8e%os ens" ,%a3es6a +o% "na %e'(5n- Pa%a "sa%"n ,9%#(no de o%('en es+a/ol& esos+%(#e%os es,%a,e'as e%an co#o

2$a!"(anos2 !"e '"(a$an ae4+lo%ado%es& co#e%c(an,es&*"nc(ona%(os ) e89%c(,os !"e& s( $(en,en6an cla%o a !"9 l"'a% desea$anlle'a%& no conoc6an las %",as !"e #e8o%

los lle3a%6an a s" des,(no



:"(en e#+%end6a "n 3(a8e en a!"ellos ,(e#+os ;al ('"al !"elas +e%sonas ) las o%'an(.ac(ones !"e o) dec(den lle3a%adelan,e "n +%o)ec,o; an,e ,odo de$6a anal(.a% el con8"n,ode c(%c"ns,anc(as !"e lo %odea$an +a%a an,(c(+a%se a laso+o%,"n(dades ) los %(es'os +os($les& )& l"e'o& ele'(% ell"'a% de des,(no& (n*o%#a%se so$%e los ca#(nos !"e +od6a",(l(.a%& selecc(ona% la %",a #ás con3en(en,e )& en,onces s6&

+one%se en #a%ca-

Esos #(s#os +asos son los !"e con,e#+la la Planeac(5nEs,%a,9'(ca& a la !"e +ode#os de*(n(% co#o UN SISTEMA

DE LIDERA<GO !"e se (n(c(a con "na 3(s(5n so$%e eldes,(no al !"e desea#os d(%('(%nos ) l"e'o selecc(ona )+one en #a%ca las es,%a,e'(as !"e nos +e%#(,(%án,%aslada%nos desde n"es,%a s(,"ac(5n ac,"al as,a esa o,%a

!"e $"sca#os alcan.a% en "n *","%o de,e%#(nado



La Planeac(5n Es,%a,9'(ca es "na e%%a#(en,a (nd(s+ensa$le +a%acond"c(% adec"ada#en,e ,odo ,(+o de o%'an(.ac(ones ;+=$l(cas o+%(3adas& con o s(n *(nes de l"c%o& '%andes& #ed(anas o +e!"e/as;-

Incl")e los s('"(en,es se(s +asos>

?-; Anal(.a los escena%(os +a%a de,ec,a% o+o%,"n(dades )%(es'os@

-; De*(ne "na 3(s(5n de *","%o +a%a *(8a% el %"#$o@

-;Selecc(ona las es,%a,e'(as 7los ca#(nos ele'(dos +a%a "n(% el+%esen,e con el *","%o deseado@

-; As('na "na #(s(5n a la o%'an(.ac(5n@

-;D(se/a la es,%"c,"%a #ás adec"ada +a%a esa #(s(5n@F-; P%e+a%a +o% esc%(,o "n +lan de acc(5n con los o$8e,(3os )c%ono'%a#as +a%a cada "no de los (n,e'%an,es de lao%'an(.ac(5n



LOS PLANESDE ACCIÓN



?-; Anal(.a los Escena%(os

• El +%(#e% +aso de la +laneac(5nes,%a,9'(ca cons(s,e en es,"d(a% lasc(%c"ns,anc(as !"e nos %odean +a%a

de,ec,a% las o+o%,"n(dades ) an,(c(+a%los %(es'os-

• La 3(da al%ededo% de las +e%sonas ) delas o%'an(.ac(ones es,á en +e%#anen,e

ca#$(o& ) es necesa%(o conoce% en !"9sen,(do se #od(*(can esos escena%(os+a%a o%(en,a%nos adec"ada#en,e-



-; o%#"la "na V(s(5n de ","%o

• Se ,%a,a de sa$e% 2ac(a d5nde 3a#os2&es,a$lec(endo el des,(no al !"e desea#os d(%('(%nos-

• Es,a 3(s(5n nos +e%#(,e desa%%olla% cond"c,as2+%oac,(3as2& con las !"e ace#os *%en,e a los

desa*6os !"e ,ene#os +o% delan,e-



• Las es,%a,e'(as son los 2ca#(nos2 !"e +ode#os ,o#a% +a%aalcan.a% el des,(no !"e e#os (den,(*(cado en n"es,%a3(s(5n- S(e#+%e e4(s,e #ás de "na 36a +a%a alcan.a% la#e,a !"e nos +%o+"s(#os- S( s5lo 3(sl"#$%a#os "nca#(no& de$e#os %e3(sa% n"es,%o #a+a> "n $"en 2#a+a dees,%a,e'(as2 de$e (den,(*(ca% d(s,(n,as %",as +os($les-

En,%e ellas& ele'(%e#os las #ás con3en(en,es& en *"nc(5n de la

-; Selecc(ona la es,%a,e'(a#ás adec"ada



-; As('na "na M(s(5n a laO%'an(.ac(5n

• La de*(n(c(5n de la #(s(5n%es+onde a dos +%e'"n,as> 2H!"9a%e#os2 ) 2Hd5nde lo

a%e#os2-• La #(s(5n& en,onces& es el

%es"l,ado de "na 3(s(5n +%e3(a!"e (nd(ca ac(a d5nde

desea#os d(%('(%nos ) de laelecc(5n de de,e%#(nadases,%a,e'(as o de,e%#(nadosca#(nos !"e nos +e%#(,(%án

alcan.a% esas #e,as

?



-; D(se/a "na es,%"c,"%aadec"ada

• Cada o%'an(.ac(5n de$e ,ene%"na es,%"c,"%a !"e se adec"9a la #(s(5n as('nada-

• Es,a es,%"c,"%a& +od%á se%*"nc(onal d(3(s(onal& +o%+%o)ec,o& en *o%#a deholding, (n,e%nac(onal o "na#(c%oe#+%esa !"e ,%a$a8a en%ed con o,%as e#+%esas de#a)o% ,a#a/o-



F-; P%e+a%a el Plan de Acc(5n

Se de*(nen los o$8e,(3os as('nados a cada+e%sona ) a cada á%ea& se o$,(enen )as('nan los d(s,(n,os %ec"%sos ;"#anos&#a,e%(ales& ,ecnol5'(cos ) econ5#(cos;& se+onen en #a%ca las ac,(3(dades d(a%(as )

se #on(,o%ean los %es"l,ados-Las o%'an(.ac(ones #ás +%es,('(osas )%econoc(das +o% s"s +a%es lo son +o% lacal(dad ) la ca+ac(dad de s"s d(%('en,es )de las +e%sonas !"e co#+onen s"s

e!"(+os-Es,as o%'an(.ac(ones +%(3(le'(an laselecc(5n de las #e8o%es +e%sonasd(s+on($les )& "na 3e. !"e 9s,as an s(do(nco%+o%adas al '%"+o& las ca+ac(,an ) les

as('nan %es+onsa$(l(dades cla%as



La Visión de Futuro



La V(s(5n de *","%o es*"nda#en,al-P%e3e% ac(a d5nde nos d(%('(#os es cla3e+a%a c"al!"(e% +%o)ec,o !"e desee#os(#+le#en,a%- La 3(s"al(.ac(5n de "n des,(no!"e $"sca#os alcan.a% en "n ,(e#+ode,e%#(nado es "na *"e%.a +ode%osa !"e nos(#+"lsa a +one%nos en #a%ca ) ace% *%en,e alos desa*6os !"e +"eda +%esen,a% la ,%a3es6a-

Co#o se/ala M(cael Sonnen*eld& es+ec(al(s,aen el ca#+o de las o%'an(.ac(ones& "na 23(s(5nde *","%o (ns+(%a ) en,"s(as#a a la #a)o%6a delas +e%sonas& es+ec(al#en,e c"ando la

%eal(.ac(5n de esa 3(s(5n +e%#(,e !"ee4+e%(#en,en "n #a)o% '%ado de $(enes,a%2-

S(n esa 3(s(5n de *","%o no sa$%e#os ac(ad5nde desea#os d(%('(%nos-



Ca#(na%e#os s(n "na d(%ecc(5n )

%e+e,(%e#os el #(s#o ,%a)ec,oco,(d(ana#en,e& con n"es,%aa,enc(5n +"es,a en el +%esen,e o& lo!"e es +eo%& en el +asado-

En es,os casos& n"es,%as cond"c,as

se%án 2%eac,(3as2> %eacc(ona%e#os*%en,e a los es,6#"los e4,e%noscond(c(onados +o% las c(%c"ns,anc(as!"e nos %odean-

N"es,%as cond"c,as se%án +os(,(3as one'a,(3as& se'=n lo sean esoses,6#"los d(a%(os- Y& s( no a)es,6#"los& n"es,%a ac,(,"d se%á+as(3a-



La Planeac(5n Es,%a,9'(ca nos +e%#(,e(nde+end(.a%nos de n"es,%o en,o%no )

desa%%olla% cond"c,as 2+%oac,(3as2&

#ed(an,e las c"ales de,e%#(na#osn"es,%o +%o+(o %"#$o-



En con,%as,e& !"(enes no e#+lean la+laneac(5n es,%a,9'(ca se 3en #áse4+"es,os a los %(es'os ) d(*(c"l,adesco,(d(anos- S"s dec(s(ones& en l"'a% de%es+alda%se en "na 3(s(5n de *","%o& se 3encond(c(onadas +o% ecos del +asado oson la %es+"es,a (n#ed(a,a a los d(s,(n,os

acon,ec(#(en,os d(a%(os Al no ,ene% co#o+e%s+ec,(3a "n *","%o #e8o%& las +e%sonas&las co#"n(dades ) las o%'an(.ac(ones se3"el3en a+á,(cas J ) se ca%'an de*%"s,%ac(ones- An,e c"al!"(e% d(*(c"l,ad 3en

se/ales !"e les (nd(can !"e 2No se +"ede2o !"e 2La c"l+a la ,(enen los de#ás2- Dees,e #odo& se con3(e%,en en "n $a%coencallado& s(n +%esen,e ) s(n *","%o-



Pa%a desencalla% el $a%co& an,e ,odo&es necesa%(o +ensa% !"e 2es +os($lelo'%a%lo2 ) !"e el des,(no 2de+ende

de noso,%os #(s#os& no de losde#ás2-

Al ace+,a% la +%o+(a %es+onsa$(l(dad&se +od%á +one% en #a%ca el

+%o)ec,o !"e +e%#(,a saca% a lae#$a%cac(5n de los $ancos de a%ena) ace%lo na3e'a% n"e3a#en,e-

El anál(s(s desa+as(onado ) %eal(s,a

de s"s +%o$le#as ) de s"s+os($(l(dades +a%a s"+e%a%los s(%3e+a%a !"e la ,%(+"lac(5n del $a%co den"es,%a #e,á*o%a se +on'a en#a%ca ) se d(%(8a a s" +%54(#aescala en s" 3(a8e +o% la 3(da-



De es,e #odo ac,=an las o%'an(.ac(ones !"e a%,(c"lans"s +lanes a +a%,(% de "na 3(s(5n de *","%o ) de*(nen lases,%a,e'(as necesa%(as +a%a con3e%,(% ese *","%o deseado

en %eal(dad-

Los o$s,ác"los !"e (ne3(,a$le#en,e se +%esen,an en s"ca#(no son 3(s,os co#o desa*6os !"e de$en s"+e%a%se )no co#o d(*(c"l,ades (nsal3a$les o el %es"l,ado de la

2#ala 3ol"n,ad2 de los de#ás-



C"ando ,ene#os "na 3(s(5n de *","%o )con*(an.a en las +%o+(as ca+ac(dades& a"nen con,e4,os #") co#+le8os& es,a#os en#e8o%es cond(c(ones de s"+e%a% losdesa*6os !"e se nos +%esen,an-

1ace #ás de ,%es s('los& el ca%denalR(cel(e"& !"e e%a canc(lle% de %anc(a&dec6a> 2En la 3(da d(a%(a& se +%esen,an dos,(+os de +%o$le#as> los !"e e#osan,(c(+ado& !"e son los sol"c(ona$les@ ) los

!"e no e#os +%e3(s,o& !"e +"eden se% los#ás d(*6c(les de %esol3e%2-



La (s,o%(a con,e#+o%ánea nos +%esen,a "na(n*(n(dad de e8e#+los de l6de%es de nac(ones&co#"n(dades& o%'an(.ac(ones ) e#+%esas !"ean s"+e%ado c(%c"ns,anc(as #") d(*6c(les- Y lose'"(%án ac(endo& con de,e%#(nac(5n&o+,(#(s#o ) con*(an.a en s"s +%o+(as *"e%.as-Incl"so c"ando se co#e,en e%%o%es& 9s,os+"eden se% s"$sanados %á+(da#en,e s( se los%econoce con cele%(dad ) se co%%('e el %"#$o-

Co#o sa$e#os& la (s,o%(a ,a#$(9n %e'(s,%a lacond"c,a de l6de%es !"e no lo'%an s"+e%a%d(*(c"l,ades s(#(la%es o de #eno% c"an,6a&+o%!"e no se lo +%o+onen o +o%!"e no sa$enc5#o ace%lo- Ta#+oco sol(c(,an la a)"da de+e%sonas #ás e4+e%(#en,adas-

Po% el con,%a%(o& las #e8o%es o%'an(.ac(onesac"den d(a%(a#en,e a la coo+e%ac(5n de+%o*es(onales cada 3e. !"e lo cons(de%annecesa%(o +a%a c"#+l(% con s" #(s(5n-



La #a)o%6a de los o%'an(s#os es,a,ales del Ka+5n& los Es,adosUn(dos& Canadá& S"ec(a& 1olanda& Es+a/a& %anc(a ) el Re(no Un(do+%ac,(can La +laneac(5n es,%a,9'(ca-

Las a'enc(as (n,e%nac(onales co#o el P%o'%a#a de Desa%%ollo de lasNac(ones Un(das& +o% e8e#+lo& ,a#$(9n lo a+l(can +a%a la cond"cc(5nde s"s 2#(s(ones2 en d(s,(n,os +a6ses-

En es,os casos& la *(nal(dad es o+,(#(.a% el *"nc(ona#(en,o de laad#(n(s,%ac(5n +=$l(ca ) de s"s o%'an(s#os descen,%al(.ados oa",á%!"(cos& en ,odo ,(+o de 8"%(sd(cc(ones ;%e'(onal& nac(onal+%o3(nc(al o es,a,al& #"n(c(+al;-

Las a'enc(as de %eca"dac(5n *(scal& los +%o'%a#as de (n3e%s(ones+=$l(cas& s(s,e#as de ,%ans+o%,e& se'"%(dad& sal"d o ene%'6a s"elen%ec"%%(% con #as *%ec"enc(a a la +laneac(5n es,%a,9'(ca-



A +a%,(% de s" (nco%+o%ac(5n a la Un(5n E"%o+a& Es+a/a a ado+,ado la+laneac(5n es,%a,9'(ca en #"cos n(3eles de s" ad#(n(s,%ac(5n+=$l(ca& (n,e'%ado en "n a#$(c(oso +%o'%a#a de #ode%n(.ac(5n del

sec,o% '"$e%na#en,al- Ac,"al#en,e es "na +ode%osa e%%a#(en,a +a%ao+,(#(.a% la a+l(cac(5n de n"e3as es,%a,e'(as %elac(onadas con elco#e%c(o e4,e%(o%& el ,"%(s#o ) el ,%ans+o%,e-

En A#9%(ca la,(naa=n no se a'ene%al(.ado as,aese +"n,o& s( $(enen los =l,(#os a/osse an +%od"c(doa3ances

S(s,e#a de ,%ans+o%,e en Valenc(a



DEINICION DELAS ESTRATEGIAS

Una organización sin estrategias es como

un barco sin timón. Puede moverse a altas

velocidades, pero navega en círculos.

1ENRY MINT<BERG



Una 3e. !"e e#os de,e%#(nado 2a donde !"e%e#os lle'a%2 7n"es,%a3(s(5n de *","%o& el s('"(en,e +aso es dec(d(% 2c5#o lle'a%e#os2- Se,%a,a de ele'(% las es,%a,e'(as #ás adec"adas +a%a con3e%,(% esa 3(s(5n

de *","%o en %eal(dad-

S(e#+%e a) #ás de "n ca#(no +a%a sal3a% la 2$%eca es,%a,9'(ca2 !"enos se+a%a de la conc%ec(5n de n"es,%a 3(s(5n de *","%o- En 'ene%al+ode#os clas(*(ca% las es,%a,e'(as en c(nco '%andes '%"+os>

?- de desa%%ollo&

- de (n,e'%ac(5n&

- de d(3e%s(*(cac(5n&

- de al(an.a )

- de de*ensa&

3ea#os en !"9 cons(s,e cada "no de es,os ,(+os



ESTRATEGIAS DE DESARROLLO

Es,án d(%('(das ae4+and(% la +%od"cc(5n o3en,a de $(enes )

se%3(c(os-

En l6neas 'ene%ales& (ncl")en dos '%andes 36as> ela"#en,o de la +a%,(c(+ac(5n en los #e%cados donde )a

es,a#os o+e%ando& ) la a+e%,"%a de n"e3os #e%cados- Se,%a,a de es,%a,e'(as !"e +"eden %es"l,a% al,e%na,(3as oco#+le#en,a%(as& se'=n el anál(s(s de los escena%(os !"ea)a#os %eal(.ado ) de los o$8e,(3os !"e s"%8an de n"es,%a

3(s(5n de *","%o-



AUMENTAR LA PARTICIPACIÓN EN LOS MERCADOS ACTUALES

A#+l(a% la +a%,(c(+ac(5n en los #e%cados en los !"e )a es,á o+e%ando es "nade las +os($(l(dades +a%a el desa%%ollo de "na o%'an(.ac(5n- S" 3en,a8a #áse3(den,e es !"e se ,%a,a de á#$(,os conoc(dos& en los !"e se a ac"#"ladoe4+e%(enc(a ) de los !"e se +osee (n*o%#ac(5n de +%(#e%a #ano- S(n e#$a%'o&no s(e#+%e las cond(c(ones del #e%cado ) las *o%,ale.as ) de$(l(dades (n,e%nasde la o%'an(.ac(5n %eco#(endan es,e ,(+o de es,%a,e'(a-

Po% e8e#+lo& "na e#+%esa de co#"n(cac(ones dec(de e4+and(% s"so+e%ac(ones (nc%e#en,ando s" +a%,(c(+ac(5n en el #e%cado de se%3(do%es de(n,e%ne, del ac,"al al ? d"%an,e el +%54(#o +e%6odo de ac,(3(dades- Pa%ac"#+l(% con es,a es,%a,e'(a& de$e%á as('na% n"e3os o$8e,(3os al de+a%,a#en,ode 3en,as ) a"#en,a% el +%es"+"es,o de +"$l(c(dad en los #ed(os esc%(,os ),ele3(s(3os- De ac"e%do con las cond(c(ones en !"e se enc"en,%en s"sco#+e,(do%es& las ca%ac,e%6s,(cas de s"s +os($les n"e3os cl(en,es ) las+os($(l(dades de con,a% con los %ec"%sos necesa%(os +a%a "na a'%es(3aca#+a/a co#e%c(al& es,a es,%a,e'(a +od%á o no lle3a%la a c"#+l(% s"s #e,as-



ABRIR NUEVOS MERCADOS

La en,%ada en n"e3os #e%cados ;locales o e4,e%nos; es o,%a 36a +a%a a"#en,a%

las 3en,as de +%od"c,os ) se%3(c(os- A"n!"e +"ede e4(s,(% la des3en,a8a de2+(sa% ,e%%eno desconoc(do2& la d(ná#(ca de los #e%cados #"cas 3eces'ene%a o+o%,"n(dades !"e es con3en(en,e a+%o3eca% ) !"e +e%#(,en "nae4+ans(5n #ás %á+(da de las o+e%ac(ones-

Un caso !"e s(%3e de e8e#+lo es el de "na e#+%esa 3(,(3(n6cola s"da#e%(cana&

e4(,osa en la 3en,a de s"s +%od"c,os al Re(no Un(do& !"e %es"el3e (nco%+o%a% as" +%o'%a#a de e4+o%,ac(ones la cos,a es,e de los Es,ados Un(dos- A *(n de(#+le#en,a% es,a es,%a,e'(a& desa%%olla "n 2+%o'%a#a de e4+lo%ac(5n2& +a%a(den,(*(ca% d(s,%($"(do%es ;cadenas de co#e%c(os #(no%(s,as co#o Ta%'e, )0al#a%,;& calc"la% el 3ol"#en de 3en,as de 3(nos e4,%an8e%os +o% +a6s deo%('en ) +o% #a%cas& ) de,e%#(na% o,%as cond(c(ones del n"e3o #e%cado-

De ac"e%do con es,e anál(s(s& +od%á de*(n(% s( la es,%a,e'(a +laneada es o no laadec"ada-



ESTRATEGIAS DE INTEGRACIÓN

Las es,%a,e'(as de (n,e'%ac(5n+e%#(,en !"e "na o%'an(.ac(5n#e8o%e s"s %es"l,ados ) %en,a$(l(dadecon5#(ca co#$(nando s"s %ec"%sos

con los de ,e%ce%os& !"(enes a s" 3e.se $ene*(c(an al se% +a%,e de "n '%"+ocon #a)o% +ode% de dec(s(5n ) #e8o%acceso a %ec"%sos "#anos&econ5#(cos& #a,e%(ales ),ecnol5'(cos-

Las es,%a,e'(as de (n,e'%ac(5n+"eden se% de ,%es ,(+os> ascenden,e&descenden,e ) o%(.on,al



INTEGRACIÓN ASCENDENTE o 2RÍO ARRIBA

La e#+%esa consol(da s" %elac(5n con "n +%o3eedo%&#ed(an,e s" ad!"(s(c(5n ,o,al o +a%c(al o a ,%a39s de la*(nanc(ac(5n adelan,ada de s"s *","%as o+e%ac(ones-

Es el caso de "n *a$%(can,e de (#+le#en,os a'%6colasc")as se#$%ado%as de al,a ,ecnolo'6a c"en,an con "nac%ec(en,e de#anda& +e%o no +"ede (nc%e#en,a% s"+%od"cc(5n +o%!"e s"s +%o3eedo%es no es,án encond(c(ones de a"#en,a% el a$as,ec(#(en,o de +a%,es )

%e+"es,os- Pa%a sal3a% esa d(*(c"l,ad& la e#+%esa e*ec,=a"n (#+o%,an,e a+o%,e de ca+(,al ) se con3(e%,e en soc(o de"no de s"s +%o3eedo%es& +a%a ase'"%a% los s"#(n(s,%os%e!"e%(dos-



INTEGRACIÓN DESCENDENTE O 2RÍO ABAKO

En es,e caso& la e#+%esa (n,e'%a a los canales ded(s,%($"c(5n de s"s +%o+(os +%od"c,os ) se%3(c(os&#ed(an,e s" ad!"(s(c(5n +a%c(al o ,o,al& o #ed(an,e lac%eac(5n de "na e#+%esa s"$s(d(a%(a +a%a co#e%c(al(.a% s"

+%od"cc(5n-

Po% e8e#+lo& "na *(%#a es+a/ola d(s,%($"(do%a de "na3e(n,ena de ed(,o%(ales e"%o+eas en A#9%(ca la,(na& dec(de

(ns,ala% l($%e%6as +%o+(as en +"n,os selec,(3os de B"enos A(%es& San Pa$lo ) San,(a'o& a *(n de *a#(l(a%(.a%se con los#e%cados locales& conoce% en #a)o% de,alle lasca%ac,e%6s,(cas de s"s cl(en,es ) o+,(#(.a% s" +%o+(a%en,a$(l(dad econ5#(ca



INTEGRACIÓN 1ORI<ONTAL

Se ,%a,a de la ad!"(s(c(5n de los co#+e,(do%es- Unae#+%esa +%o3eedo%a de a",o+a%,es %ad(cada en el B%as(l*(%#a con,%a,os de #ed(ano +la.o +a%a el s"#(n(s,%o des(s,e#as de *%enos de al,a ,ecnolo'6a +a%a ,%es ,e%#(nalesa",o#o,%(ces- Co#o s" ca+ac(dad +%od"c,(3a es

(ns"*(c(en,e& anal(.a la con3en(enc(a de co#+%a% n"e3as#á!"(nas en el e4,e%(o%& +a%a lo c"al de$e%6a ende"da%secon en,(dades $anca%(as (n,e%nac(onales o ad!"(%(% "na+lan,a de "n co#+e,(do% local !"e +osee "na e4celen,e

,ecnolo'6a-O+,a +o% la se'"nda al,e%na,(3a ) ad!"(e%e el con,%ol de laso+e%ac(ones de s" co#+e,(do% #ed(an,e "na n"e3ae#(s(5n de acc(ones de s" +%o+(a e#+%esa-



ESTRATEGIAS DE DIVERSIFICACIÓN

Desde la d9cada de ?& "n '%an n=#e%o de o%'an(.ac(onese#+%esa%(as en los Es,ados Un(dos ) E"%o+a a ado+,ado lo !"e se conoce co#o es,%a,e'(as de d(3e%s(*(cac(5n& (nc"%s(onandoen n"e3os sec,o%es a8enos a s" ac,(3(dad ,%ad(c(onal-

La %a.5n +%(nc(+al es !"e $"scan d(s#(n"(% los %(es'os

asoc(ados con de+ende% de "n =n(co sec,o% !"e +"ede 3e%sea*ec,ado +o% c(clos ne'a,(3os o acon,ec(#(en,os +e%8"d(c(ales(nes+e%ados 7se'=n el d(co +o+"la%& se ,%a,a de 2+one% los"e3os en 3a%(as canas,as2-

-

La d(3e%s(*(cac(5n +e%#(,e %ed"c(%

esa 3"lne%a$(l(dad-O,%o #o,(3o& de s('no +os(,(3o& es ela+%o3eca#(en,o de o+o%,"n(dades!"e o*%ecen #e8o% %en,a$(l(dad end(*e%en,es %"$%os-E4(s,en dos ,(+os de d(3e%s(*(cac(5n>o%(.on,al ) 3e%,(cal



DIVERSIICACIÓN 1ORI<ONTAL

Se ,%a,a de a'%e'a% "na n"e3a l6nea de +%od"c,os& +e%o%elac(onada con la +%od"cc(5n )a en #a%ca ) des,(nada alos ac,"ales #e%cados de la e#+%esa-

Po% e8e#+lo& los es,"d(os de #e%cado de "na e#+%esas"(.a l6de% en la +%od"cc(5n de al(#en,os (nd(ca%on lacon3en(enc(a de (nco%+o%a% a s" l6nea de a%,6c"los el a'"a#(ne%al en3asada en $o,ellas +lás,(cas de ) l(,%os-

El +%o)ec,o ,"3o $"enos %es"l,ados& )a !"e el +%es,('(o dela #a%ca $ene*(c(5 la co#e%c(al(.ac(5n del n"e3o +%od"c,o-



DIVERSIICACIÓN VERTICAL

Cons(s,e en a'%e'a% "na n"e3a l6nea de +%od"c,os ) se%3(c(os

des,(nada a los cl(en,es ac,"ales& +e%o !"e no es,á %elac(onadacon las ac,(3(dades !"e la e#+%esa 3en6a %eal(.ando as,a ese#o#en,o-

Un caso ,6+(co es el oc"%%(do a +a%,(% de la des%e'"lac(5n del#e%cado *(nanc(e%o en los Es,ados Un(dos- La en,(dad *(nanc(e%aBanQe%s T%"s, ad!"(%(5 "na co#+a/6a de se'"%os l6de% +a%ao*%ece% +5l(.as de se'"%os a s" (#+o%,an,e %ed de cl(en,es$anca%(os-

O,%o e8e#+lo& ,a#$(9n +%od"c,o de la des%e'"lac(5n& es el de las

es,ac(ones de se%3(c(o !"e (nco%+o%a%on #(n( #e%cados a s"sa$(,"ales 3en,as de co#$"s,($les& con %es"l,ados #")+os(,(3os-



ESTRATEGIAS DE ALIANA

En al'"nos casos %es"l,a con3en(en,e!"e dos o #ás e#+%esas se asoc(en+a%a desa%%olla%& en *o%#a con8"n,a&de,e%#(nadas es,%a,e'(as !"e les+e%#(,an o+,(#(.a% s"s o+e%ac(ones-Es,as al(an.as es,%a,9'(cas +"eden%eal(.a%se #ed(an,e la *(%#a deac"e%dos de coo+e%ac(5n ende,e%#(nados ,e#as o con lac%eac(5n con8"n,a de "na n"e3a

e#+%esa - Es,e =l,(#o #ecan(s#o eslla#ado "n(5n ,%ans(,o%(a dee#+%esas o joint venture.



ACUERDOS DE COOPERACIÓN

Kon Dee%e& l6de% (n,e%nac(onal en la *a$%(cac(5n de ,%ac,o%es&%ec(en,e#en,e +"so en #a%ca "n con,%a,o de coo+e%ac(5n +o% c(ncoa/os con "na e#+%esa de la +%o3(nc(a de San,a e-

El ac"e%do le o,o%'a a la *(%#a a%'en,(na la +os($(l(dad de a$as,ece% de3ál3"las +a%a #o,o%es d(9sel a La e#+%esa de o%('en no%,ea#e%(cano ),ene% acceso a n"e3as *"en,es *(nanc(e%as& e#(,(% acc(ones& e4+and(%s"s (ns,alac(ones& a"#en,a% s"s e4+o%,ac(ones& d(3e%s(*(ca% s"s#e%cados ) #e8o%a% s" %en,a$(l(dad-

Po% s" +a%,e& Kon Dee%e +%ac,(ca es,a ,e%ce%(.ac(5n (outsourcing) des"s co#+onen,es en *(%#as e4,%an8e%as con*(a$les en la A%'en,(na& laC(na ) la Ind(a& +o%!"e se $ene*(c(a con #eno%es cos,os& lo !"e l($e%a%ec"%sos +%o+(os +a%a la (n3es,('ac(5n ) el desa%%ollo de n"e3os+%od"c,os& ,odo lo c"al %ed"nda en #a)o%es ",(l(dades +a%a s"sacc(on(s,as



LOS KOINT VENTURES

La *('"%a del joint ventura ;c")a 3e%s(5n en es+a/ol es 2"n(5n,%ans(,o%(a de e#+%esas; +e%#(,e !"e dos o #ás o%'an(.ac(ones seasoc(en +a%a c%ea% "na n"e3a e#+%esa& a *(n de o+,(#(.a% s"s 3en,a8asco#+a%a,(3as ) #e8o%a% s"s cos,os %ela,(3os-

Las a",o#o,%(ces Rena"l, ) N(ssan an c%eado "na e#+%esa con8"n,a+(a%a *a$%(ca% 3e6c"los de do$le ,%acc(5n- Es,o le a +e%#(,(do a la*(%#a *%ancesa (n'%esa% en "n se'#en,o del #e%cado !"e no c"$%6acon s"s +%od"c,os- N(ssan& +o% s" +a%,e& se $ene*(c(a al con,a% con "nae4celen,e %ed de conces(ona%(os de Rena"l, en E"%o+a& los Es,adosUn(dos ) A#9%(ca la,(na-

O,%o joint venture a",o#o,o%& ,a#$(9n con la +a%,(c(+ac(5n de Rena"l,&,(ene +o% soc(o a la e#+%esa s"eca Vol3o@ en es,e caso la *(nal(dad ese!"(+a% a los 3e6c"los s"ecos con los e4celen,es #o,o%es *%ancesese8e (n)ecc(5n de l(,%os-



ESTRATEGIAS DE DEFENSA

Co#o s" no#$%e lo (nd(ca& se,%a,a de es,%a,e'(as +a%a ace%*%en,e a +%o$le#as e(ncon3en(en,es !"e +e%8"d(can laso+e%ac(ones de "na o%'an(.ac(5n-En 'ene%al& cons(s,en en 36as +a%ad(s#(n"(% los cos,os o+e%a,(3os& a*(n de e!"(l($%a% los %es"l,ados& o

+a%a el(#(na% ac,(3(dades de $a8ao n"la ",(l(dad-

Ó



DISMINUCIÓN DE COSTOS OPERATIVOS

S( ca%ece#os de "na 3(s(5n de *","%o ) no (den,(*(ca#os las es,%a,e'(as !"enos +"eden lle3a% al des,(no ele'(do& es +os($le !"e #an,en'a#os el %"#$o

an,e%(o% ) sola#en,e nos es*o%ce#os en 2ace% econo#6as2& %ed"c(endo cos,oss(n +ensa% ac(a d5nde 3a#os- Po% #") e4(,osos !"e sean esos a8"s,es&,oda36a& co%%e#os el %(es'o de es,a% na3e'ando en la d(%ecc(5n e!"(3ocada&+a%a *(nal#en,e a%%($a% a "n +"n,o !"e no deseá$a#os-

Es,as s(,"ac(ones son co#"nes en e#+%esas " o%'an(s#os !"e ca%ecen de"na o%(en,ac(5n es,%a,9'(ca- S"s ac,(3(dades %e+(,en las de a/os an,e%(o%es )%es+onden a "na ac,(,"d %eac,(3a& +o% lo !"e la as('nac(5n de s"s %ec"%sos se$asa en las cos,"#$%es ) las 3(s(ones del +asado-

S(e#+%e e4(s,e #ás de "n ca#(no +a%a lle'a% a n"es,%o des,(no- Pa%a #e8o%a%

la %en,a$(l(dad ) ase'"%a% la s"+e%3(3enc(a& se +"eden e4+lo%a% n"e3ases,%a,e'(as al,e%na,(3as& co#o la d(3e%s(*(cac(5n de +%od"c,os ) se%3(c(os& la(n,e'%ac(5n 3e%,(cal " o%(.on,al con o,%as e#+%esas o la el(#(nac(5n de lasac,(3(dades !"e no 'ene%an ",(l(dades-



ELIMINAR ACTIVIDADES DE BAKA O NULA RENTABILIDAD

La el(#(nac(5n de ac,(3(dades de $a8a ",(l(dad %es+onde a "n en*o!"ees,%a,9'(co !"e 3alo%(.a el al,o cos,o de los %ec"%sos& !"e son %eas('nados a

n"e3as ac,(3(dades ) n"e3os #e%cados& #ás (den,(*(cados con la 3(s(5n ) lases,%a,e'(as de la e#+%esa-

Le8os de s('n(*(ca% "n +aso a,%ás& es,as dec(s(ones se $asan encons(de%ac(ones so$%e el +o%3en(% de la o%'an(.ac(5n- Pe%s(s,(% en la o*e%,a de+%od"c,os ) se%3(c(os !"e )a an c"#+l(do s" c(clo o no (n,e%esan +"edeco#+%o#e,e% s" *","%o-

D"%an,e la d9cada de ?& las c(en +%(nc(+ales e#+%esas de los Es,adosUn(dos an"al#en,e d(e%on de $a8a al de s"s l6neas de +%od"c,os )se%3(c(os +o%!"e cons(de%a$an !"e a$6an c"#+l(do s" c(clo ) no +ose6an",(l(dad-

Lo #(s#o oc"%%(5 con n"e3os +%od"c,os ) se%3(c(os !"e no a$6an ,en(do

%es+"es,a +os(,(3a en s"s #e%cados l"e'o de "n +e%6odo de +%"e$a de doce#eses co#o #á4(#o- El da,o es #") s('n(*(ca,(3o& +o%!"e es,as es,ad6s,(casco%%es+onden a o%'an(.ac(ones de d(s,(n,o ,(+o& con +%od"c,os ) se%3(c(os #")3a%(ados ) !"e o+e%an en d(*e%en,es sec,o%es& ,an,o en el #e%cado local co#o(n,e%nac(onal-



BRAINSTORMING DEESTRATEGIAS POSIBLES

1as,a a!"6 e#os 3(s,od(s,(n,os ,(+os de es,%a,e'(as&a+l(ca$les de ac"e%do con lasc(%c"ns,anc(as ) la 3(s(5n de*","%o !"e a)a#os de*(n(do-

Pe%o& Hc5#o se *o%#"lan )selecc(onan



El e!"(+o de +lanea#(en,o !"e %eal(.a el anál(s(s de escena%(os ) el('elas es,%a,e'(as 'ene%al#en,e es,á co#+"es,o +o% el d(%ec,o% e8ec",(3o7o 'e%en,e 'ene%al ) los l6de%es de las "n(dades 7d(3(s(ones&de+a%,a#en,os o secc(ones #ás (#+o%,an,es de la o%'an(.ac(5n-

S"s (n,e'%an,es de$en es,a% *a#(l(a%(.ados con los conce+,os ) loscon,en(dos del +lanea#(en,o es,%a,9'(co- Ade#ás& el e!"(+o de$econ,a% con la ,%an!"(l(dad ) el ,(e#+o s"*(c(en,es +a%a ela$o%a% el +lan&

+o% lo !"e es %eco#enda$le !"e ,%a$a8e en "n l"'a% ale8ado de lasoc"+ac(ones a$(,"ales de s"s #(e#$%os-

En las e#+%esas l6de%es& es,e e!"(+o s"ele se% "n co#(,9 e8ec",(3o&co#+"es,o +o% el d(%ec,o% o chief eecutive officer 7CEO ) los

'e%en,es de las á%eas de la o%'an(.ac(5n 7co#e%c(al& *(nan.as& %ec"%sos"#anos& +laneac(5n es,%a,9'(ca& n"e3os +%o)ec,os& +%od"cc(5n&ad#(n(s,%ac(5n& le'ales& +%o3eedo%es& d(s,%($"c(5n ) co#e%c(o e4,e%(o%-



Las es,%a,e'(as ele'(das son el %es"l,ado del anál(s(s de escena%(os )de la 3(s(5n de *","%o de s"s l(de%es-

Pa%a selecc(ona%las& se co#(en.a +o% de,e%#(na% la 2$%ecaes,%a,9'(ca2& !"e es la d(s,anc(a !"e a$%á !"e %eco%%e%se en,%e las(,"ac(5n ac,"al ) el *","%o deseado- H:"9 as+ec,os se+a%an& ) en !"9#ed(da& el +%esen,e de la o%'an(.ac(5n del des,(no !"e $"scaalcan.a%

Una 3e. es,a$lec(da esa 2$%eca2& el e!"(+o co#(en.a la ,a%ea de(den,(*(ca% los 2ca#(nos2 !"e +e%#(,(%án s"+e%a%la- Es necesa%(ocons(de%a% las d(3e%sas á%eas !"e (n,e'%an la ac,(3(dad de lao%'an(.ac(5n@ es dec(%& a$%á !"e +ensa% es,%a,e'(as co#e%c(ales&

*(nanc(e%as& de con,%ol e (n*o%#ac(5n& de +%od"c,os ) se%3(c(os& den"e3os +%o)ec,os& de selecc(5n ) ca+ac(,ac(5n de %ec"%sos "#anos&de %elac(ones (ns,(,"c(onales ) de al(an.as& as6 co#o las es,%a,e'(as

8"%6d(cas !"e aco#+a/a%án la (#+le#en,ac(5n de las an,e%(o%es-



En es,e +%oceso de$en +a%,(c(+a% ,odos los(n,e'%an,es del e!"(+o ) no s5lo loses+ec(al(s,as del á%ea en c"es,(5n- Se ,%a,a

de "n (n,e%ca#$(o de (deas ;o

brainstorming!, en el !"e los d(s,(n,os+"n,os de 3(s,a ) las d(3e%sas e4+e%(enc(asen%(!"ecen la +e%s+ec,(3a 'ene%al-

Pa%a ello es necesa%(o de8a% en s"s+ensolos 28"(c(os de 3alo%2& de #odo !"e ,odos+"edan a+o%,a% (deas& s(n !"e seande*end(das o a,acadas& s(no s(#+le#en,e+%esen,adas ) esc"cadas +o% ,odos- En

es,a e,a+a& el CEO de$e a$s,ene%se de,o#a% +os(c(ones& +a%a ac,"a% co#o "n3e%dade%o 2*ac(l(,ado%2 de ese(n,e%ca#$(o-



Ta#$(9n es con3en(en,e !"e o,%o #(e#$%o del e!"(+o

ac,=e co#o coo%d(nado%& +a%a ano,a% a los o%ado%es&+e%#(,(% las +%e'"n,as ) +%e+a%a% "na s6n,es(s de las(deas +%esen,adas-

Al *(nal(.a% es,e (n,e%ca#$(o ) la elecc(5n de las

es,%a,e'(as #ás con3en(en,es& los (n,e'%an,es cla3e dela o%'an(.ac(5n es,a%án en cond(c(ones de co#en.a% a*o%#"la% la #(s(5n del '%"+o +a%a los s('"(en,es doce#eses& d(se/a% la es,%"c,"%a #ás adec"ada 7) s( esnecesa%(o& #od(*(ca% %ad(cal#en,e la es,%"c,"%a ac,"al )

+one% en #a%ca el n"e3o +lan de acc(5n-



DEINICION DELAS POLITICAS



"as políticas son planteamientos generales o maneras de comprender

#ue guían o canalizan el pensamiento $ la acción en la toma de

decisiones de todos los miembros de la organización

El #ás (#+o%,an,e +%o+5s(,o de las +ol6,(cas es +o% lo ,an,o la ,o#a dedec(s(ones a ,odo n(3el o%'an(.ac(onal& ,en(endo en c"en,a !"e el 94(,ode las e#+%esas de+ende de la ,o#a de dec(s(ones en ,odos losas+ec,os ,an,o %",(na%(os co#o es+o%ád(cos !"e se +%esen,en& ) de

"na dec(s(5n #al ,o#ada +"ede de+ende% la +e%#anenc(a de lae#+%esa en el #e%cado& )a !"e "na dec(s(5n lle3a a o,%a n"e3adec(s(5n& ) "n e%%o% (#+l(ca con,%oles co%%ec,(3os& los c"ales +o% lo'ene%al son #"co #as cos,os !"e los con,%oles +%e3en,(3os& el cos,ose %e*(e%e a cos,o de +e%sonal& cos,o de %ec"%sos *(nanc(e%os& %ec"%sos*6s(cos ) cos,o en ,(e#+o-

Mane8a% "na e#+%esa& sea '%ande o +e!"e/a& +=$l(ca o +%(3ada& no es,a%ea *ác(l& a) !"e ,o#a% #"cas dec(s(ones& o%(en,a% elco#+o%,a#(en,o de los e#+leados ) o%(en,a% la co#+a/6a ac(a ello'%o de los o$8e,(3os +%o+"es,os- Pa%a lo'%a% ,odo es,o de *o%#ae*ec,(3a& es necesa%(o es,a$lece% +ol6,(cas-



Las +ol6,(cas son "n %ec"%so #") =,(l& )a !"e +e%#(,enco#"n(ca% de *o%#a e4+l6c(,a& los +%(nc(+(os $ás(cos de laen,(dad +a%a la ,o#a de dec(s(ones- Es,e +%oceso de$e se%coe%en,e con los o$8e,(3os 'lo$ales de la e#+%esa& esdec(%& las dec(s(ones !"e se ,o#en de$en (% o%(en,adas a laconsec"c(5n de las #e,as +%o+"es,as& de lo con,%a%(o& se

a$%á +e%d(do ,odo el es*"e%.o-

Es (#+o%,an,e !"e las +ol6,(cas e#+%esa%(ales a*ec,en a,oda la o%'an(.ac(5n& )a !"e de ese #odo se c%ea%á "na

cadena de ,%a$a8o o%(en,ado a c"#+l(% las +ol6,(cas ) a,%a$a8a% +o% el o$8e,(3o co#=n de la co#+a/6a- Es,o les+e%#(,e a los d(%ec,(3os #ed(os ela$o%a% +lanes conc%e,osde acc(5n o%(en,ados al c"#+l(#(en,o de los o$8e,(3os

e#+%esa%(ales-



Un e8e#+lo cla%o de "na +ol6,(ca e#+%esa%(al& +"ede%e*e%(%se al ,e#a de cal(dad-

S( "n o$8e,(3o e#+%esa%(al es o*%ece% "n +%od"c,o dee4celen,e cal(dad& de$e es,a$lece%se "na +ol6,(ca decal(dad cla%a ) de *ác(l co#+%ens(5n +o% ,odos los

e#+leados +a%a !"e al *(nal& el cl(en,e %ec($a el +%od"c,ocon la cal(dad !"e se desea-

Co#o cada e#+%esa es d(*e%en,e& %es+ec,o a los +%od"c,os

o se%3(c(os !"e o*%ece& la +ol6,(ca e#+%esa%(al de$eada+,a%se a cada "na& +e%o de ,odas *o%#as es (#+o%,an,e!"e se ,en'an en c"en,a los s('"(en,es as+ec,os +a%adesa%%olla% "na +ol6,(ca e#+%esa%(al coe%en,e ) *"nc(onal>



• Esta!os con3enc(do !"e la +ol6,(cae#+%esa%(al es "n co#+%o#(so #") *"e%,ede la co#+a/6a con los cl(en,es ) con s"s

o$8e,(3os& +o% lo ,an,o de$e se% los"*(c(en,e#en,e cla%a ) d(*"nd(da +a%a !"e

sea de a#+l(o conoc(#(en,o )

en,end(#(en,o +o% ,odos los e#+leados-



Considera"ionesFina#es



Los se(s +asos del +lanea#(en,o es,%a,9'(co

cons,(,")en "na e%%a#(en,a 3al(osa +a%a lacond"cc(5n de +%o)ec,os& e#+%esas ) o%'an(s#os&+%(3ados ) es,a,ales- A)"dan a cons,%"(% "ns(s,e#a de l(de%a.'o !"e +e%#(,e desa%%olla% en,odos los #(e#$%os de la o%'an(.ac(5n "na c"l,"%a!"e& a s" 3e.& *o#en,a el lo'%o de o$8e,(3os& la+a%,(c(+ac(5n de ,odos s"s (n,e'%an,es +a%a

alcan.a%los ) la %es+onsa$(l(dad +e%sonal en s"c"#+l(#(en,o-



:"(enes conocen el %"#$o de s"

o%'an(.ac(5n ) es,án *a#(l(a%(.ados con lases,%a,e'(as !"e se%án +"es,as en #a%caad!"(e%en "na #a)o% ca+ac(dad dea+%end(.a8e& desa%%ollan #e8o%es n(3eles de

dese#+e/o +e%sonal& ,%a$a8an con "n '%ados"+e%(o% de #o,(3ac(5n )& lo !"e es a=n #ás(#+o%,an,e& con,%($")en con s"s +%o+(os

,alen,os ) e4+e%(enc(as en la +"es,a en#a%ca de los +lanes-



En ca#$(o& c"ando no a) +lanes& o$8e,(3osn( %oles cla%a#en,e de*(n(dos& el dese#+e/o+e%sonal !"eda%á l($%ado a losacon,ec(#(en,os co,(d(anos-

Las e#+%esas ) los o%'an(s#os !"e

*"nc(onan as6 alcan.an %es"l,ados(n*e%(o%es& +o% c"an,o la #o,(3ac(5n ) el%end(#(en,o de s"s (n,e'%an,es son

#eno%es- Todo es,o (ne4o%a$le#en,e+ond%á en %(es'o el *","%o del '%"+o-

-



• 1ERRERA Y CAIRO YARA1UAN OT1ONP%esen,ac(5n Basada en el L($%oLos Se(s Pasos del Planea#(en,o Es,%a,9'(co

K"an Gandol*o Gaan

San,(llana Ed(c(ones

estrategias y politicas de la planeacion estratégica (1)

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