estrategias piñateria
TRANSCRIPT
LAS ESTRATEGIAS
FILOSOFÍA EMPRESARIAL
Micky S.A. promueve el Liderazgo en ventas, servicios de atención y una diversión asegurada,
con calidad en la presentación de piñatas coloridas, imaginativas, adornadas y propiedades
inherentes y conservadas en un ambiente humano de metas compartidas y valores como guía
de nuestras acciones empresariales.
CULTURA CORPORATIVA
MICKY S.A. Establece sus bases y guía de desarrollo empresarial tomando de
referencia valores tales como: El liderazgo, la calidad y lo humano; liderazgo para ser
el mejor comercializador de piñatas desde su apertura, la calidad para llevar la
presentación colorida al gusto del cliente con cualidades inherentes al producto, lo
humano como trato en toda la organización.
NORMAS Y REGLAS:
Nuestra empresa se edifica sobre normas de liderazgo, calidad y trato humano, con
práctica de una cultura corporativa sobre valores como la puntualidad, responsabilidad,
honestidad y la cooperación hacia metas cumplidas.
NORMAS
Norma 1: Liderazgo:
Art. 1.- Comercializar piñatas superior a la competencia en cantidad.
Art .2.-Comercializar piñatas con servicios de atención superior a la
competencia.
Norma 2: Calidad:
Art. 1.-Comercializar piñatas con presentación colorida.
Art. 2.-Comercializar piñatas imaginativas de personajes animados y
de taquilla.
Art. 3.- Comercializar piñatas conservadas para fiestas infantiles
Art. 4.- Piñatas con propiedades inherentes
Norma 3: Humano:
Art. 1.-Mantener en toda la estructura de la empresa respeto a la
dignidad humana valorando el trabajo.
Art. 2.-Incentivar al personal por productividad.
VISIÓN EMPRESARIAL:
“Ser una Empresa comercializadora de piñatas con Liderazgo en ventas, servicios de
atención y una diversión asegurada, de gran calidad en la presentación de piñatas
coloridas, imaginativas, adornadas y conservadas en un ambiente humano de metas
compartidas y valores como guía de nuestras acciones empresariales”.
ESTRATEGIAS EMPRESARIALES
PROYECTO ESTRATEGICO
I.- Diferenciación mediante la implementación de integración vertical hacia atrás para
comercializar piñatas infantiles.
II.- Superar el posicionamiento de las actuales comercializadores a través de aplicación de
técnicas de marketing.
ESTRATEGIAS
I.- Diferenciación (estrategias competitivas): la calidad de servicio a brindar al público será un
aspecto que Micky S.A. fortalecera desde su apertura, asi como ofrecer la integridad de las
piñatas junto a una combinacion del mix marketing manteniendose dinamico en el tiempo.
II.- Oportunidad de brindar Originalidad de personajes, cultura infantil (Estrategia social
externa): La originalidad en la representación de personajes clásicos, actuales, animados y los
superhéroes conlleva a la diversión e imaginación infantil como centro atención y unión familiar
para el niño también los colores, el adorno significan la amistad y el afecto acordes con al estrato
social.
TACTICAS
I.- Capacitación de recurso de trabajo: Micky S.A brindara capacitacion con profesinales
respectivos en la especialidad de calidad de servico con llevara a sus trabajadores conceptos de
calidad de servico, atencion y satisfaccion del demandante para brindar afecto a infantes y
mostrar cierto estrato social frente a los demas
II.- Adquisición de Personajes clásicos y animados adornados para la presentación. Micky S.A
adquirira en el mercado central de Lima los personajes mas admirados por los niños tanto en
animados clasicos como sus superheroes para ello mantendra contacto directo y confiable con
sus proveedores. Se prestara control de presentacion de una piñata adecuada para infantes
como actividad ludica y centro atencion familiar.
ÁREA ESTRATÉGICA DE NEGOCIO
AEN/1 MOTIVO DE COMPRAESTRATEGIAS DE RESPUESTA
Negocio/ Damas de 26-30 años
Costumbre
Reunión Familiar
Afecto
Originalidad en la representación de personajes clásicos y actuales en las diferentes fiestas infantiles.
Piñatas que conserven diversión e imaginación infantil como centro atención y unión familiar par el niño.
Presentación Colorida, adornada con significado de brindar amistad-afecto acordes con al estrato social.
Negocio/ caballeros de 31-35 años
Costumbre
Reunión Familiar
Originalidad en la representación de personajes clásicos y actuales.
Piñatas que conserven diversión e imaginación infantil como centro atención y unión familiar par el niño.
PLAN OPERATIVO
Localización Comercial
Nuestra microempresa Micky S.A. Apertura una local comercial, el cual se ubicara en el
mercado de El Tambo en el Jr. Santa Isabel puesto 298 frente al competidor directo, pues en
este mercado existe gran afluencia de compradores de piñatas
La localización de la tienda comercial es óptima debido a los siguientes criterios:
En el lugar seleccionado, mercado de El Tambo en el Jr. Santa Isabel pues en este
lugar existe mayor concurrencia de compradores por ser un lugar estratégico y estar
ubicado entre dos calles y casi siempre las personas que llegan de los colectivos bajan
en esta esquina además de brindar un panorama de todos las comercializadoras.
En el lugar escogido gasto proporcionado no solo concurren los compradores de
piñatas sino también otras personas en las cuales se encuentran profesionales del
poder judicial y estudiantes de la UPLA además de otras personas las cuales pueden
ser nuestro futuros compradores con la buena motivación y marketing que se puede
hacer de esta manera el lugar será atractivo para las futuros compradores.
Micky S.A. estará establecido en una zona visible para los compradores que
frecuentan en la demanda de piñatas además esta cerca del cercado de Huancayo
siendo accesible desde cualquier lugar por ser céntrica en el Valle del Mantaro.
El presupuesto que se prevé para nuestra microempresa si cubre estos gastos
III.- Al frente de Kikin
Santa Isabel Nº 298(1) Cantidad de ventas actuales (Peluche) x dia 8 6000 12450(1) Cantidad de ventas actuales (Muñeco) x dia 5 6450(2) Cantidad nuevas ventas (Peluche) x dia 5 3750 5100(2) Cantidad nuevas ventas (Muñeco) x dia 3 1350(3) Bienes de Capital mostradore
s 250 840 tableros 520 Colgadores 70
BENEFICIO S/. COSTO S/.Ventas actuales 12450 Alquiler 950Nuevas ventas 5100 Mano de Obra 1650 Publicidad 250 Bienes de
capital(3)840
Telefono 35 Luz 30
TOTAL 17550 TOTAL 3755
Beneficio / Costo 4,673768309Rentabilidad 1,168442077
Por cada sol que se invertirá habrá un retorno de 16,8%
PLAN DE MARKETING
LAS ESTRATEGIAS EMPRESARIALES Y SU TACTICA
I.- Diferenciación: Capacitación de recurso de trabajo: Micky S.A brindara capacitacion con
profesinales respectivos en la especialidad de calidad de servico con llevara a sus trabajadores
conceptos de calidad de servico, atencion y satisfaccion del demandante para brindar afecto a
infantes y mostrar cierto estrato social frente a los demas
II.- Oportunidad de brindar Originalidad de personajes, cultura infantil: Adquisición de
Personajes clásicos y animados adornados para la presentación. Micky S.A adquirira en el
mercado central de Lima los personajes mas admirados por los niños tanto en animados clasicos
como sus superheroes para ello mantendra contacto directo y confiable con sus proveedores. Se
prestara control de presentacion de una piñata adecuada para infantes como actividad ludica y
centro atencion familiar.
AREA ESTRATEGICA DE NEGOCIO
Originalidad en la representación de personajes clásicos y actuales.
Piñatas que conserven diversión e imaginación infantil como centro atención y unión
familiar par el niño.
Presentación Colorida, adornada con significado de brindar amistad-afecto acordes con
al estrato social.
OBJETIVOS DEL MERCADO
NIVEL OBJETIVO
Empresarial
Diferenciación en la comercialización mediante integración vertical hacia atrás con presentación Colorida, adornada con significado de brindar amistad-afecto acordes con el estrato social.
AEN 1 Brindar Piñatas con originalidad de personajes como
cultura infantil con representación de personajes clásicos y actuales conservando diversión e imaginación infantil como centro atención y unión familiar par el niño.
ESTRATEGIAS DE MARKETING
Síntesis de las palancas de mercado:
1. SERVICIO
AEN1SERVICIOMicky S.A poseera la linea de piñatas: del tipo Peluche y Muñeco con
personajes clasicos de la Tv y Personajes de actualidad de peliculas
taquilleras siendo los tamaños pequeños y grandes con presentaciones
unicas y muy decorodas siendo las cajitas de regalo de facil
manipulacion y de acuerdo a las edades y proporcion suficiente para los
regalos. El servicio de calidad, basado en una atención al cliente con
trato amical, con disposición de ofrecer información de complementos de
una piñata para garantizar la imaginación cuando comercializaremos.
ELABORACIÓN DEL SERVICIO
El Servicio de comercialización esta basado en la atención al público consumidor que adquiere
piñatas con la finalidad de brindar seguridad emocional a sus niños y la vinculación con las
amistades buscando su aceptación con reconocimiento de acuerdo a su estrato social. La
imaginación se encuentra en sus personajes favoritos de la Tv y de películas tanto clásicas
como actuales, animadas y sus héroes como “Goku, Súper Man, Hombre araña, Barny, Tiger,
Winni Pooh, Hombre Hool, Mickey, Bob Esponja; las súper poderosas, etc” en ellos brillan la
imaginación y la actividad lúdica. La Calidad de presentación de una piñata es la primera
impresión por ello la decoración colorida es necesaria, con colgadores que faciliten su ubicación
y la mantención impecable para poder dar buena presencia con significado de brindar amistad-
afecto acordes con al estrato social. La emoción de una piñata como presentación de un regalo
para un niño que a su edad muestra preferencia de representación reales para su fiesta
convirtiéndose en algo esperado en cada fiesta infantil suyo. La diversión que brinda una piñata
esta en la fiesta que se organiza con motivos ya señalados lo cual asegura un mundo de
sorpresas al poder romper una piñata.
2. PRECIO
AEN1PRECIOLos precios que manejaremos serán los del promedio de mercado, siendo estos bastante accesibles y coherentes con el ingreso de los clientes habituales en este sectores comerciales Jr. Santa Isabel.
A. Elasticidades
El factor tiempo
El sector de comercialización de piñatas cuenta con 19 establecimientos de expendio,
encontrándose comercializadoras que pueden ser sustitutos de nuestro servicio ya que
brindan información y buen trato al cliente, características que nuestra empresa tratara
de explotar al máximo.
La diferenciación
Este mercado presenta comercializadores posicionados en el sector por su permanencia
de años en el negocio y su nivel de conocimiento, contando con experiencia, así mismo
los precios que se manejan son accesibles respecto del ingreso de los clientes.
A NIVEL DE LA EMPRESA
1.- COSTOS: Para determinar el costo de nuestro servicio y determinar así la influencia del
precio del servicio en la reacción de los consumidores tenemos que determinar con
precisión los precios de la empresa “Micky”. Para lo cual se analizaran los costos de
personal gastos de operación entre otros.
a.- Margen
Tipo de piñataPrecio de compra
Precio de venta Margen
muñeca pequeño 7 15 7.14Grande 21 30 14.14
peluche pequeño 15 25 13.9Grande 39 50 18.70
b.- Factores que determinan los márgenes
El margen de ganancia que tendremos por el servicio ha sido determinado por la calidad y los
precios competitivos ya que a través de esta técnica buscamos mejorar la satisfacción de
nuestros consumidores.
Otro de los factores que a influido primordialmente para obtener márgenes atractivos par la
inversión es el bajo nivel competitivo en este sector.
El Atractivo De Los Márgenes
Aunque su precio es elástico, el servicio con respecto a los márgenes es inelástico
ya que su demanda es rígida por que los márgenes de su precio son elevados tal es
así que presenta un margen de utilidad por cada tipo de piñata.
c. Táctica del precio:
La Oferta De Nuestro Producto Será Más Atractiva.- Frente a nuestros
competidores ya existentes, debido a que ofertaremos un servicio con reducción en
costos totales para nuestros consumidores y asu vez será de calidad.
B) PLAN DE VENTAS
El plan de ventas ha sido preparado para la cuantificación de las proyecciones de facturación de
la empresa que sea capaz de estimar utilidades futuras. Este plan de ventas ha sido elaborado
teniendo en cuenta una metodología histórica de las tendencias del servicio, es decir;
aplicaremos una extrapolación histórica es la cual veremos las tendencias de base y los ciclos de
nuestros competidores.
PLAN DE VENTAS: basada en datos obtenidos de la empresa “Kikin”, de sus ventas del año
2005 al 2008 y proyectados hacia el 2010.
Meses 2005 2006 2007Ene 60 90 120Feb 90 120 120Mar 270 90 270Abr 360 390 420May 330 420 420Jun 360 420 450Jul 400 450 510Ago 300 390 420Sep 450 480 450Oct 400 420 510Nov 390 450 540Dic 420 500 580
a. El punto de equilibrio operativo (break even point) o limite del precio.
Identificamos en un Proceso
CANAL DE DISTRIBUCIÓN
VENTAS
Las ventas de piñatas tuvieron una tasa de crecimiento promedio de 0.21 del 2005 al 2007. La
mayor venta de piñatas se da en los meses abril, junio, julio, setiembre, octubre, noviembre,
diciembre. Debido a los estilos de vida, costumbre los ciudadanos de Huancayo metropolitano a
demás las piñatas brinda diversión, emoción, alegría en las fiestas infantiles.
a.- Pronostico
Meses 2005 2006 2007 2008 2009 2010Ene 60 90 120 150 180 210Feb 90 120 120 140 155 170Mar 270 90 270 210 210 210Abr 360 390 420 450 480 510May 330 420 420 480 525 570Jun 360 420 450 500 545 590Jul 400 450 510 5600 620 670Ago 300 390 420 490 550 610Sep 450 480 450 460 460 460Oct 400 420 510 550 600 660Nov 390 450 540 610 685 760Dic 420 500 580 660 740 820
b. Proceso de venta
Temporadas Altas
Meses 2005 2006 2007 2008 2009 2010Abr 360 390 420 450 480 510May 330 420 420 480 525 570Jun 360 420 450 500 545 590Jul 400 450 510 5600 620 670Sep 450 480 450 460 460 460Oct 400 420 510 550 600 660Nov 390 450 540 610 685 760Dic 420 500 580 660 740 820
Temporadas Bajas
Meses 2005 2006 2007 2008 2009 2010Ene 60 90 120 150 180 210Feb 90 120 120 140 155 170Mar 270 90 270 210 210 210Ago 300 390 420 490 550 610
c. Fuerza de Ventas
Ventajas:
Contacto directo con los clientes
Se pueden canalizar mas rápidamente sus quejas y sugerencias
Donde nos encontramos es una zona transitable y tranquila para el consumidor
donde puede realizar la compra sin ningún peligro de robo o asalto.
Los pedidos pueden generarse con mayor rapidez y exactitud
En el local comercial, las ventas se realiza de una manera rápida y fluida con una
buena atención y de calidad dada por el personal de ventas.
Desventajas:
Nuestro local comercial se encuentra muy cerca de nuestros competidores directos
e indirectos: Kikin, Salinas, Disney, Niñolandia, etc. los cuales son un obstáculo
para el incremento rápido de nuestras ventas ya que ellos cuentan con años de
experiencia.
d. Documentación de Ventas
Para generar las ventas:
Se utilizara catálogos y proformas, donde se dará a conocer el precio de venta y los
tipos de piñata por tamaño con sus respectivas características: colores, materiales
usados, diseños exclusivos, tamaños y acabados.
Se realizarán descuentos según el volumen de compra que realicen nuestros
clientes.
Se contará con una base de datos para la estadística de ventas por productos.
Se tendrá una lista de promociones de venta que consistirá en otorgar agendas,
lapiceros, calendarios, etc.
Para registrar las operaciones:
Se utilizara facturas, boletas de venta, notas de pedido, guías de remisión,
proformas, formatos para contratos, recibos de ingresos y egresos.
Se contara con formatos de atención al cliente donde se tomara en cuenta la
relación de clientes atendidos, y productos vendidos.
Para analizar la gestión de ventas
La gestión de ventas será de control ya que se comparará las ventas realizadas
mensualmente con las ventas programadas (plan de ventas), para ello se
trazaran objetivos y metas como el incremento o ampliación de la cartera de
clientes para asegurar utilidades crecientes en la empresa.