estrategias gerenciales y etapas
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Diferentes Estrategias GerencialesTRANSCRIPT
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR
INSTITUTO DE MEJORAMIENTO PROFESIONAL DEL MAGISTERIO
Prof. Lizla Romero. Esp
REINGENERIA
Es el rediseño de un proceso en un negocio o cambio drástico de
dicho proceso.
ETAPAS DE LA REINGIENERÍA
PREPARACION VISIONIDENTIFICACION SOLUCION TRANSFORMACION
¿QUIENES PARTICIPAN?
El Líder
El dueño Proceso Equipo de Reingienería Comité de Dirección
El Zar
BENCHMARKING
Es el proceso de identificar, comprender y adaptar las prácticas y procesos
sobresalientes de organizaciones en todo el mundo para poder para
poder ayudar a la empresa a mejorar su desempeño.
TIPOS DE BENCHMARKING
DE ANÁLISIS
COMPETITIVO
DE PRÁCTICAS
ÓPTIMAS
Proporciona parámetros
con los que una
organización puede
comparar su propio
desempeño. Se clasifica
en dos categorías:
estratégica y táctica.
Se consideran los
procesos reales cuyo
resultado es el nivel de
desempeño. Se divide en
cuatro categorías: interna,
competitiva, funcional y
genérica.
Macdonal, Tanner, 1998
ETAPAS DEL
BENCHMARKING
Etapa de Análisis
Etapa de Acción
Etapa de Integración
Etapa de Planeación
Macdonal, Tanner, 1998
OUTSOURCING
Es un proceso de subcontratación que hacen las empresas a personas
ajenas a ella para hacerse cargo de una función o parte del negocio.
Spendolini, M. (1994)
ESTRATÉGIAS DEL OUTSOURCING
Periférica Central
Para lograrlo
Revisar la estructura de la
Empresa
Habilidades principales, identificar
cuellos de botella
Cambiar de cultura
Tecnología de información
adecuada
CIRCULOS DE CALIDAD
Consisten en un grupo pequeño de empleados que realizan tareas similares
y que voluntariamente se reúnen con regularidad en horas de trabajo
para identificar las causas de los problemas de sus trabajos y
proponer soluciones a la gerencia.
CARACTERISTICAS
Permanencia
Capacitación
Tamaño
Periodicidad
Integrantes
Participación
Voluntariedad Remuneración
Compromiso
Evaluación
ALIANZAS ESTRATÉGICAS
Constituyen un entendimiento que se produce entre dos o mas actores
sociales diferentes quienes gracias al diálogo y a la detección de
objetivos de consenso pueden definir un plan de acción conjunto
para lograr beneficios de mutua conveniencia.
¿CON QUIEN PUEDEN HACERSE?
Proveedores
Clientes reales
Trabajadores
Clientes potenciales
Competidores
Representantes de la sociedad civil
Agencias de desarrollo
CALIDAD TOTAL
Según Deming, es un sistema de medios para generar económicamente
productos y servicios que satisfagan los requerimientos del cliente. Para
implementarlo se necesita la cooperación de todo el personal de la
organización, desde el nivel gerencial hasta el operativo e involucrar
todas las áreas.
Según Rosado (2000), es el conjunto de esfuerzos, métodos y
tecnologías que una compañía o institución aplica en todas sus
áreas para que sus productos o servicios ( o ambos), satisfagan
plenamente las Necesidades del cliente, incluyendo costo y precio.
MEJORA CONTINUA
PASOS SUGERIDOS POR DEMING
PARA CONSEGUIR LA CALIDAD
Crear constancia en el propósito para la mejora de productos y servicios.
Adoptar una nueva filosofía.
Dejar de confiar en la inspección masiva.
Poner fin a la práctica de conceder negocios con base en el precio únicamente
Mejorar constantemente y por siempre el sistema de producción y servicios.
Instituir la capacitación. Instituir el liderazgo
Eliminar el temor.
Derribar las barreras que hay entre las áreas.
Eliminar los lemas, las exhortaciones y las metas de producción para la fuerza laboral
Eliminar las cuotas numéricas.
Remover las barreras que impiden el orgullo por un trabajo bien hecho.
Instituir un programa vigoroso de educación y recapacitación.
Tomar medidas para llevar a cabo la transformación.
MODELO DE CALIDAD TOTAL
Satisfacción al cliente.
Liderazgo.
Información y
análisis.
Recursos humanos. Planificación
estratégica.
Efectos en el
entorno
Resultados.
MOTIVACION
Es la voluntad de ejercer altos niveles de esfuerzo hacia las metas
organizacionales, condicionados por la capacidad del esfuerzo de
satisfacer alguna necesidad individual. (Robbins, 1999)
Maslow citado por Chiavenato, (1998)
LAS NECESIDADES HUMANAS
AUTORREALIZACIÓN
AFILIACIÓN
SEGURIDAD
FISIOLOGICAS
FACTORES
MOTIVACIONALES
LOS LOGROS
LA RESPONSABILIDAD
EL PROGRESO
RECONOCIMIENTOS
TOMA DE DECISIONES
Es la selección de un curso de acción entre varias alternativas y constituye
por lo tanto la esencia de la planeación. No existe un plan si no
se ha tomado una decisión o un compromiso de recursos,
dirección, prestigios. (Saturnino, 1998)
ESTA ENFOCADO A:
ESTABLECIMIENTO
DE PREMISAS
ELECCIÓN DE
UNA ALTERNATIVA
IDENTIFICACIÓN DE
ALTERNATIVAS
TIPOS DE
DECISION
SEGÚN LA
FRECUENCIA
CON LA QUE
SE PRESENTAN
PROGRAMADAS
NO
PROGRAMADAS
PROCESO DE TOMA DE DECISIONES
Identificar el problema
Identificar los criterios de selección y ponderarlos
Generar las alternativas de solución
Evaluar las alternativas
Elección de la mejor alternativa
Implementar la decisión
SITUACIONES O
CONTEXTO DE DECISIÓN
AMBIENTE DE
CERTIDUMBRE
AMBIENTE DE
INCERTIDUMBRE
AMBIENTE DE
RIESGO
APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL
A LO LARGO DE LOS AÑOS SE HA CONCEBIDO EL APRENDIZAJE
CONDUCTISTAHablan de influencias externas y del peso de las
Recompensas. Estimulo respuesta.
COGNOSCITIVO Al proceso mental, a la información interna
APRENDIZAJE
SOCIALIntegran los anteriores con el fin de modelar
comportamientos
INDIVIDUALISTAS
Aprendizaje
Es aquel capaz de crear, adquirir y transferir conocimientos
y de modificar su conducta en respuesta a nuevas percepciones, es
decir que las organizaciones deben comprometerse a la sistemática
solución del problema, la experimentación y la búsqueda
permanente de nuevos conocimientos.
APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL
Una organización que aprende
(Gordon, 1999)Existencia de una visión compartida
Las personas descartan sus viejas
maneras de pensar
Los miembros piensan que todos los
procesos se interrelacionan
Las personas se comunican
abiertamente unas con otras
Las personas y los grupos dejan a un
lado sus intereses individuales, para
trabajar juntos y alcanzar la visión
compartida de la organización
ORGANIZACIONES QUE APRENDEN
Disciplinas
(Senge, P. 1999)Pensamiento sistémico
Dominio personal
Modelos mentales
Construcción de una visión compartida
Aprendizaje en equipos
APRENDIZAJE EN EQUIPO
El aprendizaje en equipo es el proceso de alinearse y desarrollar la
capacidad de un equipo para crear los resultados que sus miembros
realmente desean. Se construye sobre la disciplina de desarrollar una visión
compartida. También se construye sobre el dominio personal, pues los
equipos talentosos están constituidos por individuos talentosos. Pero la
visión compartida y el talento no son suficientes. El mundo está lleno de
equipos de individuos talentosos que comparten una visión por un tiempo
pero no logran aprender.
Dimensiones críticas del aprendizaje en equipo dentro de la organizaciones:
Necesidad de pensar agudamente sobre problemas complejos.
Necesidad de una acción innovadora y coordinada.
El papel de los miembros del equipo en otros equipos.
APRENDIZAJE EN EQUIPO
Implica dos practicas
DIALOGO DISCUSIÓN
(Senge, P. 1999)
Es necesario distinguir entre ambas
GERENCIA ESTRATEGICA
Es un proceso sistemático y objetivo para la toma de decisiones en una
organización. Se trata fundamentalmente, de un proceso que busca la
organización en forma cualitativa y cuantitativa que permita la toma de
decisiones en situación de incertidumbre. (UPEL, 1998)
Proceso que pasa por tres etapas:
La formulación y selección de estrategias
La ejecución de estrategias
La evaluación y control de estrategias
Entrada de datos FODA
Entrada de datos PEEA
Selección de la estrategia
Fijación de metas
Establecimiento de políticas
Asignación de recursos
Analizar factores int. y ext.
Comparación de resultados
Correctivos y cambios
GERENCIA EN EL AULA
Se refiere a la previsión y procedimientos necesarios para establecer y
mantener un ambiente en el cual la instrucción y el aprendizaje puedan suceder.
(Ruiz, 1998)
Es un proceso en el que:
Planificación Organización Dirección Control
Actividades de aprendizaje
implícitas en el diseño
curricular.
EL
DOCENTE
COMO
GERENTE
DE AULA EN
SU
FUNCION
ORIENTADORA
Contribuye a la formación para la vida del educando
Estimula su espíritu de superación
Fomenta el cultivo de los valores
Propicia un clima que facilita la comunicación
Facilita la toma de decisión de los estudiantes
Los ayuda a similar los cambios
EL
DOCENTE
COMO
GERENTE
DE AULA EN
SU
FUNCION
FACILITADORA
Crea el ambiente para desarrollar experiencias en clases
Ayuda a despertar los propósitos de los alumnos
Organiza los recursos para el aprendizaje
Es flexible y propicia la ayuda mutua
Combina estrategias, técnicas y recursos para el logro
de los objetivos.
Pone en practica el liderazgo, la comunicación, la
innovación, y la toma de decisiones.
"En la vida hay algo peor que el fracaso: el no haber intentado nada."
Franklin Roosevelt….