Estrategias Efectivas de Mercadeo

AnálisisVersión: v1

Fecha: Septiembre 2011

Análisis (Pre – Durante – Post) ejecución, Gestión, Objetivos Para SU MARCAPresencia y participación en Internet

Taller para desarrollo de estrategias de marketing digital efectivas a su marca.

www.eme-online.com

y

Caso L ORÉAL 3

Una efectiva estrategia de marketing D. 4

Plan de marketing digital 5

Monitorización y KPI s 6

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1.- Determinar objetivos , necesidades y Statu Quo de la marca.

2.- Análisis profundo del mercado meta, (sus hábitos).

3.- Desarrollo y puesta en marcha del plan de marketing digital.

4.- Monitorizar resultados y Key Performance Indicator.

Pasos a seguir para una efectiva estrategia de marketing digital.

5.- Estar a la vanguardia de nuevas herramientas para implementar nuevas ideas.

Localizar los objetivos de la MARCA

Es necesario conocer la situación actual de la marca: top of mind, participación de mercado que tiene, distribución, target, etc. Tanto en el mercado tradicional como en el mercado digital, para iniciar a identificar las estrategias a seguir y las herramientas a utilizar en el ámbito digital.

Análisis general del entorno(Cibernautas)

Tener un panorama general de la penetración de internet nos dará una primer impresión de la cantidad y perfil general de la gente que podríamos contactar.

Nac. 18.4%Urb. 43.7%

Nac. 40.5%Urb. 47.1%

Nac. 8.0%Urb. 21.5%

Nac. 16.1%Urb. 34.2%

Nac. 5.2%Urb. 17.9%

Nac. 20.4%Urb. 46.0%

PENETRACIÓN DE INTERNET EN LA REGIÓN

74.3%

157

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80.0%

90.0%

Audiencia Afinidad

C. Estudio45.6%

Hogar25.7%

Celular25.5%

Trabajo3.2%

El 90% de nuestro target expresó estar expuesta al menos una hora cada vez que se conecta a la web.

Analizando al segmento(Mujeres de 13 a 18 años ABC)

Para todo plan de comunicación debemos buscar los canales que nos representen una efectiva COBERTURA y AFINIDAD con nuestro target, siendo INTERNET el canal que capitaliza esta relación. El 96.8% de nuestro target expuesto a internet se conecta en su Centro de Estudio, en su casa y en su Móvil, lo que nos da una idea de la alta exposición del target a Internet.

Fuente: IPSOS – 2da. Ola 2011

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4%

6%

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16%

18%

20%19.8%

16.9% 16.8% 16.3%

11.7%

8.6%

5.1% 4.9%

Google92.0%

Yahoo S.

3.1%

Bing 2.9%

Otros 2.0%

Buscadores

Cómo contactarlos?

Actividades que realiza con mayor frecuencia en la WEB(Mujeres de 13 a 18 años ABC)

Dentro de las actividades que realiza con mayor frecuencia en la Web está: La exposición a redes sociales, las búsquedas de información, juegos y lectura de medios impresos en la WEB.

Fuente: IPSOS – 2da. Ola 2011

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100%96.4%

82.3%

69.0% 68.1%

42.2% 41.7%

32.4%23.3%

8.8%4.7% 4.3% 4.3% 1.6% 1.4%

Portales Web más visitados por nuestro target(Mujeres de 13 a 18 años ABC)

•Nuestro segmento utiliza a GOOGLE como su principal herramienta de apoyo en sus actividades escolares, lo cual nos dice que el principal objetivos del segmento son sus estudios.•Las relaciones y contactos con sus amigos las hace principalmente en FACEBOOK.•Por ser un segmento dependiente de los padres, no trabajan, por lo que sus correos son principalmente de HOTMAIL.•Su tiempo de ocio en la web lo combina viendo videos (YOUTUBE) y buscando información de interés personal (GOOGLE)

Esto nos da una idea de los canales donde contactarlas durante sus actividades.

Fuente: IPSOS – 2da. Ola 2011

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100%95.6%

55.5%

36.9%

8.0% 5.1% 3.1% 3.0% 2.5% 2.5% 2.3% 1.8% 1.2%

Qué tipo de información buscan en la WEB?(Mujeres de 13 a 18 años ABC)

Este es un segmento que le gusta y cuida su privacidad, la cual comparte únicamente con sus amigos y comunidad afín. Esto es de suma importancia para captar a nuestro segmento desde una perspectiva psicográfica, basados en los gustos, necesidades y hábitos que expresa este target.

ModaBellezaCuidado personalMúsicaSalud / FitnessHoróscopoTecnologíaOrientación sexual / ParejaDiversión

Base para implementar

palabras claves en Google

Fuente: IPSOS – 2da. Ola 2011

El Plan de Marketing Digital

Una vez tenemos claros los objetivos de la marca, su estado actual y analizado a fondo su mercado objetivo, proponemos las herramientas necesarias y cómo estas serán utilizadas a lo largo del plan de marketing digital.

Medios impresosExteriores

POPPromocionales

Medios audiovisuales

Plataforma SMM(Community Manager)

Comunicación Online

Comunicación Offline

Integración de estrategias ON/OFF a plataforma SMM

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Usar estrategias “BLENDED MARKETING”

10,2451,155

2,1853,422

17,975

Fans: 17,975Impactos: 18,842,915Clics: 16,245%CTR: 0.19%C.R. 98.6%CPM: $0.14CPC: $0.16CPL: $0.18CPA: N.A.ROI: N.A.

Monitorización y KPI s

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Mantener un constante análisis de la respuesta de nuestro mercado a nuestras campañas online (SEM)

Actividad de nuestra página WEB y posicionamiento en las búsquedas naturales.

La actividad periódica de nuestra plataforma social

Para evaluar constantemente las métricas o KPI s de nuestras

actividades de marketing digital

• LO VERDADERAMENTE IMPORTANTE NO ES DÓNDE DEBEMOS ESTAR, SINO QUÉ QUEREMOS CONSEGUIR.

• SER EL PRIMERO PUEDE SER ARRIESGADO, PERO SER EL ÚLTIMO PUEDE SERLO MUCHO MÁS.

PENSAMIENTO 2.0

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Para estrategias Social Media

Cliente FanHay que seducirlo Viene por sí soloTe da dinero Te da el corazónBusca rebajas Busca un buen trabajoSe queja Te perdonaNos critica Te hace publicidadLos Clt. cambian Los Fans permanecen

Quien tiene fans, tiene un verdadero

valor añadido.

Los fans no pueden comprarse, se conquistan con un buen

trabajo, pasión, compartiendo éxitos y experiencias

Nuestro trabajo está en convertir a los CLIENTES en

FANS.

Un Community Manager conlas siguientes cualidades:

Conocimiento sectorial, dentro de la empresa y fuera de ella.Conocimiento de marketing, publicidad y comunicación corporativa.Buena redacción.Innovador en la tecnología, apps, etc.Creativo.Conocimiento de comunicación y canales online.Cultura 2.0Debe saber escuchar.Es la voz del consumidor puertas adentro y la voz de la empresa puertas afuera.Capacidad de identificar y reclutar a los líderes en la comunidad y dentro de la propia empresa.Conocimiento de Ventas y CRM (Fidelizar).

….. Y un relativamente largo ETC.

Los pilares sobre los cuales debe girar una plataforma SM son: DIFUSIÓN, CONVERSACIÓN, CAPTACIÓN Y FIDELIZACIÓN. Para echar a andar esta plataforma debemos enfocarnos en 2 puntos claves: