estrategias e innovacion empresarial

8/18/2019 Estrategias e Innovacion Empresarial

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ESTRATEGIAS E INNOVACION

EMPRESARIAL

Gabriela Rodríguez Machorro

10 DE MARZO DEL 2016BENEMÉRITA UBIVERSIDAD AUTÓNOMA D EPUEBLA

DHTIC PRIMAVERA 2016


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ContenidoINTRODUCCIÓN!

OBJETIVO PRINCIPAL"

INNOVACIÓN#$UENTES DE INNOVACION#

ESTRATE%IAS DE INNOVACION&

IMPORTANCIA'

INNOVACION EMPRESARIAL10

HERRAMIENTAS DE %ESTION DE LA INNOVACION12

CONCLUSIONES1"

RE$ERENCIAS1#


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!

INTRODUCCIÓN

En el siguiente trabajo realizareos una in!estiga"i#n a"er"a $e las estrategias

e inno!a"i#n e%resarial &a 'ue se (a "on!erti$o en un tea $e o$a en el

un$o $e los nego"ios & no solaente a() sino tabi*n en el +bito uni!ersitario,%ues es $e sua i%ortan"ia %ara los estu$iantes "ono"er a"er"a $e este tea

%ara su -uturo laboral.

En el un$o e%resarial la inno!a"i#n re%resenta uno $e los eleentos 'ue se

$eben "onsi$erar %rin"i%alente %ara lograr el */ito "oer"ial en "ual'uier +bito

o +rea e%resarial. 0u "on"e%to b+si"o se "entra en la intro$u""i#n $e nue!os

%ro$u"tos o ser!i"ios $entro $el er"a$o 'ue !an $e la ano $e la gesti#n &

organiza"i#n $e una e%resa %uesto 'ue la inno!a"i#n abar"a tabi*n el"on"e%to $e reno!a"i#n %ara las %ro%ias e%resas.

Ciertaente en la a&or)a $e los "asos el */ito $e una e%resa $e%en$e $el

gra$o $e inno!a"i#n 'ue esta a%li'ue %ara la isa, &a 'ue esta "ara"ter)sti"a

toa un lugar u& i%ortante %ara lograr el */ito $esea$o en las e%resas.


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"

OBJETIVO PRINCIPAL

No es nue!o saber 'ue u& %o"as %ersonas son las 'ue %ue$en e/%li"ar &

$e-inir lo 'ue es inno!a"i#n e%resarial & %or ello iso es 'ue $e"i$) realizar

esta in!estiga"i#n 'ue nos %erita $e-inir $e la -ora +s "lara %osible 'ue es lainno!a"i#n e%resarial, "u+les son sus estrategias & $e 'u* anera se %o$r)an

a%li"ar %ara las e%resas a"tuales & las $e un -uturo.

Consi$ero 'ue el objeti!o $e esta in!estiga"i#n res%on$e a la ne"esi$a$ $e los

e%ren$e$ores a obtener in-ora"i#n a"er"a $e la a%li"a"i#n $e la inno!a"i#n

e%resarial al -un"ionaiento "oti$iano $e su e%resa.

En %rier lugar se %reten$e e/%li"ar lo 'ue signi-i"a el t*rino inno!a"i#n &

%osteriorente 'ue ti%o $e estrategias e/isten & "uales se %ue$en utilizar & a%li"ar %ara "a$a e%resa1 %ara 'ue $e -ora te#ri"a se %ue$a a%ren$er el uso "orre"to

$el inno!a"i#n & se %ue$a a%li"ar en la !i$a $iaria $e to$os los e%resarios & los

'ue est+n %r#/ios a gra$uarse & "oienzan a "rear nue!as e%resas.


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#

INNOVACIÓN

0eg2n 3Es"orsa, 45567 la inno!a"i#n es 8el %ro"eso en el "ual a %artir $e una i$ea,

in!en"i#n o re"ono"iiento $e una ne"esi$a$ se $esarrolla un %ro$u"to, t*"ni"a

o ser!i"io 2til (asta 'ue sea "oer"ialente a"e%ta$o8. De a"uer$o aeste "on"e%to, inno!ar no es +s 'ue si%leente el %ro"eso $e $es%legar algo

totalente nue!o o 'ue no se "ono")a "on anteriori$a$1 a %artir $el estu$io

et#$i"o $e una ne"esi$a$, &a sea organiza"ional, gru%al o en la a&or)a $e los

"asos %ersonal %ara as) %o$er lograr una eta onetaria. Es $e"ir, 'ue la

inno!a"i#n %ro$u"e i$eas 'ue %ue$en !en$erse en un er"a$o es%e")-i"o.

De esta anera %ara "oenzar a inno!ar es i%res"in$ible "ontar "on un a%lio

"ono"iiento $e una ne"esi$a$ en es%e")-i"o &a 'ue no to$as las i$eas

inno!a$oras logran tener */ito, %or lo tanto, es in$is%ensable jugar "on to$as las

(erraientas ne"esarias %ara 'ue la inno!a"i#n no solo sor%ren$a sino 'ue

tabi*n -un"ione.

$UENTES DE INNOVACION

Dru"9er sugiere siete -uentes $e inno!a"i#n %ara to$os a'uellos 'ue se

en"uentren interesa$os en inno!ar, & 'ue "onsi$era, %ue$en ser 2tiles

in$e%en$ienteente $el ti%o o taa:o $e la e%resa. De estas siete -uentes, las

%rieras "uatro est+n !in"ula$as "on el se"tor en 'ue se $esarrollara nuestra

a"ti!i$a$ e%resarial, & las tres restantes se rela"ionan "on el entorno so"ial 'ue

nos ro$ea.

4. Lo inesperado: esta -uente (a"e re-eren"ia a un (e"(o ines%era$o, &a sea

un */ito o -ra"aso & 'ue %ue$e ser se:al $e una o%ortuni$a$ 2ni"a. Tanto los

*/itos "oo los -ra"asos "rean o%ortuni$a$es %ara la inno!a"i#n &a re%resentan

una nue!a o%ortuni$a$ $e re$ise:ar nuestro %ro$u"to & $e esta anera ejor el

%ro$u"to o ser!i"io %ara a/iizar su utili$a$. Un eje%lo $e este -a"tor seria;• El -ra"aso a%aratoso $e


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>. Lo incongruente: en esta -uente se (a"e %resente la $i!ergen"ia entre lo

'ue to$o el un$o asue 'ue es lo real & la reali$a$, o tabi*n entre lo 'ue es

& lo 'ue $eber)a ser1 estas %osturas %ue$en lograr "on"ebir o%ortuni$a$es

inno!a$oras. Las in"ongruen"ias %ue$en ser $e "ual'uier ti%o %or eje%lo;

entre las su%osi"iones 'ue uno se (a"e & las reali$a$es 'ue aneja $es$e un

%unto $e !ista err#neo, & 'ue lle!# a la trans-ora"i#n $el -erro"arril, $es%u*s

$e 'ue se %ens# iba a $esa%are"er tras la %o%ulariza"i#n $el a!i#n.

?. Las innovaciones basadas en la necesidad de un proceso: este -a"tor

trata $e "uan$o se %resenta un oento $*bil $entro $e un $eterina$o

%ro"eso, %ero a %esar $e ello las %ersonas "ontin2an trabajan$o en *l en lugar

$e (a"er algo %ara solu"ionarlo, $ebi$o a esto surge una o%ortuni$a$ %ara

a'uella %ersona o e%resa "on la inten"i#n $e ree$iar ese %unto $el %ro"eso.• Un "laro eje%lo seria la a%ari"i#n $e los %eri#$i"os gratuitos 'ue

na"en "oo res%uesta a la a%ari"i#n $e Internet & la %*r$i$a $e le"tores $e

los %eri#$i"os &a estable"i$os; %or un la$o la ne"esi$a$ $e llegar a una

asa a&or $e %ersonas, 'ue se sol!ent# "on el sistea $e $istribu"i#n, &

la %ubli"i$a$ "oo e$io 2ni"o $e ingresos %ara -inan"iar la $istribu"i#n

gratuita $e los isos.

@. Cambios en la estructura del mercado o del sector: en este -a"tor !ereos 'ue las o%ortuni$a$es %ara $esarrollar un %ro$u"to, ser!i"io o nego"io

inno!a$or surgen "on el %ro%io $inaiso $e un $eterina$o er"a$o o se"tor,

'ue %ue$e (a"er "abiar la estru"tura $el se"tor $on$e "o%etios $e -ora

ra$i"al $e la no"(e a la a:ana.

• Un eje%lo %o$r)a ser la a%ari"i#n $e la te"nolog)a $e $igitaliza"i#n

$e i+genes 'ue $io lugar a las "+aras $e -otos $igitales, 'ue

trans-oraron %or "o%leto el se"tor $e la -otogra-)a.

. Cambios demográficos; este -a"tor en-atiza los "abios en el taa:o $e

la %obla"i#n, en la e$a$, natali$a$ o $istribu"i#n geogr+-i"a, en las tasas $e

e%leo, el ni!el e$u"ati!o, el ratio $e ingresos, et". %ue$en $ar lugar a nue!as

o%ortuni$a$es $e inno!a"i#n.


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&

• Un eje%lo elo"uente %o$r)a ser el lle!a$o a "abo %or los ja%oneses

ante el %roblea $e "onseguir ano $e obra barata %ara la -abri"a"i#n $e

los "o"(es, 'ue les lle!# a $esarrollar la rob#ti"a su%oni*n$oles una !entaja

"o%etiti!a i%ortante & $urante un largo %erio$o.

. Cambios en la percepción de la realidad: otra -uente $e o%ortuni$a$es

%ara la inno!a"i#n tiene lugar "uan$o la %er"e%"i#n $e la reali$a$ a ni!el

general "abia, o "uan$o "abian las "reen"ias & las a"titu$es ante

$eterina$os su"esos. No se trata $e "abios en los (e"(os, sino en la -ora

$e !erlos, en el %unto $e !ista.

• Un eje%lo %o$r)a ser el $el or$ena$or, 'ue (a %asa$o $e ser una

(erraienta e/"lusi!a $e trabajo a ser "onsi$era$o un objeto ne"esario en

el +bito $o*sti"o %ara los $eberes $e los ni:os, %ara lle!ar la e"ono)a

$o*sti"a o %ara $es"argar las -otos $e la "+ara.

6. Nuevo conocimiento y tecnología: %or ultio teneos los a!an"es en el

"ono"iiento, tanto en el +bito "ient)-i"o "oo en el 'ue no lo es, & en la

te"nolog)a %ue$en $ar lugar a nue!os %ro$u"tos o nue!os er"a$os. asta

(a"e algunos a:os, el %erio$o $es$e 'ue surg)a un nue!o "ono"iiento (asta

'ue se aterializaba en un %ro$u"to %o$)an %asar !arias $*"a$as.

•

Un eje%lo %o$r)an ser las inno!a"iones basa$as en lananote"nolog)a

ESTRATE%IAS DE INNOVACION

Un re"urso 'ue %ue$e ser u& 2til en torno a la genera"i#n $e una estrategia $e

inno!a"i#n e%resarial, es e$iante la a%li"a"i#n $e la -aosa estrategia de

océano azul. Esta estrategia se basa en "rear un %ro$u"to $e alto !alor agrega$o

%ara los "lientes, 'ue sea totalente $i-erente a lo 'ue (o& en $)a se o-erta en el

er"a$o, %ara "on!ertir a to$as esas %ersonas 'ue no son "lientes $e un %ro$u"to

en nue!os "lientes. Esta re"on!ersi#n en el o$elo $e nego"io $e una e%resa

est+ -un$aenta$a en @ %ilares; "rear, in"reentar, re$u"ir o eliinar, "ual'uier

!ariable i%ortante %or la 'ue se "o%ita en una in$ustria.

http://ciberopolis.com/2011/08/26/%C2%BFque-es-una-estrategia-de-innovacion-de-oceano-azul/http://ciberopolis.com/2011/08/26/%C2%BFque-es-una-estrategia-de-innovacion-de-oceano-azul/http://ciberopolis.com/2011/08/26/%C2%BFque-es-una-estrategia-de-innovacion-de-oceano-azul/http://ciberopolis.com/2011/08/26/%C2%BFque-es-una-estrategia-de-innovacion-de-oceano-azul/


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(

Esta estrategia -ue -orula$a %or . C(an i en su libro FLa estrategia $el

o"*ano azulG. Coo &a se $es"ribi# "on anteriori$a$ en 'ue "onsiste $i"(a

estrategia %o$eos agregar 'ue lo 'ue %rin"i%alente C(an 'uer)a transitir es la

ne"esi$a$ $e $ejar a una la$o la "o%eten"ia $estru"ti!a entre las e%resas

"oo (asta a(ora se (a !isto, %uesto 'ue la a&or)a solo "o%ia %ro$u"tos en

lugar $e "rear nue!os.

En esta estrategia se engloba en la "lasi-i"a"i#n $e o"*ano rojo a to$as las

e%resas 'ue e/isten (o& en $)a "on %ro$u"tos &a "ono"i$os & suaente

re%eti$os & en el o"*ano azul en"ontraos a las nue!as i$eas $e nego"ios

$es"ono"i$as.

En los o"*anos rojos los l)ites $e las e%resas se en"uentran totalente

$e-ini$os sin o%"i#n $e o$i-i"arse & $e esta anera son a"e%ta$os tal "ual.

A$ea $e esto las reglas

$el juego "o%etiti!o son

"ono"i$as %or to$os1 & en

esta %arte las e%resas

tratan $e su%erar a su

"o%eten"ia ara:an$o%o"o a %o"o la "uota $el

er"a$o $isinu&en$o

los "ostos o la "ali$a$.

En este segento

ientras !an a%are"ien$o +s "o%eti$ores las %osibili$a$es $e bene-i"ios &

"re"iientos "oienzan a $isinuir notableente, &a 'ue los %ro$u"tos se

estan$arizan al +/io & %or "onse"uente la "o%eten"ia se torna sangrienta &

$esleal, $e a'u) 'ue se llae as) la "ategor)a los o"*anos rojos.

Contrario a los o"*anos rojos, el %rin"i%al %ro%#sito $e los o"*anos azules es

en-o"arse a la "rea"i#n $e er"a$os nue!os en +reas 'ue a2n no (a&an si$o


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'

e/%lota$as en la a"tuali$a$, & 'ue %ue$an generar o%ortuni$a$es $e "re"iiento

rentable & sostenible a largo %lazo.

IMPORTANCIA

En este %unto $e nuestro trabajo & en base a lo 'ue (eos a%orta$o "on

in-ora"i#n -orulaos la (i%#tesis +s i%ortante 'ue le $ar+ $ire""i#n a

nuestro trabajo 'ue es HCu+l es la i%ortan"ia $e inno!ar en las e%resas.

En base a esta %regunta %o$eos

Con anteriori$a$ el %lanteaiento %rin"i%al $e "ual'uier nego"io, (asta (a"e

tie%o estaba orienta$o a 'ue la e%resa %u$iera %er$urar %or u"(o tie%o. En

la a"tuali$a$, a$e+s $e esta "onsi$era"i#n, $ebeos tener en "uenta si lae%resa est+ %re%ara$a %ara a-rontar $i"(o "abio. Es e!i$ente 'ue si el se"tor

en el 'ue trabajaos "abia & e!olu"iona, nosotros $ebeos a$a%tarnos a ello.

Es u& sen"illo &a 'ue es suaente "onstante 'ue nuestros "o%eti$ores

inno!en & o-rez"an nue!os %ro$u"tos o ser!i"ios & %or "onse"uente nuestros

"lientes nos $ean$an esas no!e$a$es & nuestros %ro!ee$ores nos o-rez"an los

nue!os %ro$u"tos, si no estaos %re%ara$os %ara ello no %o$reos %er$urar

"oo nego"io.

Coo $ato i%ortante teneos 'ue en los a:os 6 & K la "o%eten"ia

e%resarial se basaba en el "osto, en los 5 en la e-i"ien"ia %ro$u"ti!a & en este

siglo I la "o%eten"ia e%resarial se basa %rin"i%alente en la $i-eren"ia"i#n u

originali$a$1 "entr+n$ose %rin"i%alente en la inno!a"i#n.


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INNOVACION EMPRESARIALEs i%ortante abor$ar 'ue $entro $e la inno!a"i#n %o$eos en"ontrar !arias

"lasi-i"a"iones & una $e ellas es la inno!a"i#n e%resarial. Para "oenzar

abor$areos $e 'ue trata esta "lasi-i"a"i#n1 la inno!a"i#n e%resarial la %o$eos

$e-inir "oo la ejora en los o$elos o sisteas 'ue tienen las e%resas, es

tabi*n realizar los "abios ne"esarios $e ti%o organiza"ionales, %ro$u"ti!os e

in"luso tabi*n te"nol#gi"os %ara los %ro%uestas a -uturo 'ue (a"e el iso

nego"io al er"a$o "on el -in $e !ol!erse +s e-i"ientes & $e esta anera

"onseguir la ejor o al ata %osi"i#n en el er"a$o e in"luso tabi*n "rear un

er"a$o totalente nue!o, "oo lo %ro%one la teor)a $el o"*ano azul, en el "ualno e/istan "o%eti$ores.

Para esto $ebeos tener en "uenta 'ue las e%resas $eben asuir 'ue la

inno!a"i#n a-e"tara a to$as sus +reas -un"ionales, $es$e la $el $ise:o & el

$esarrollo $e bienes & ser!i"ios, la "ouni"a"i#n & el ar9eting, (asta la

interna"ionaliza"i#n, los re"ursos (uanos, los %ro"esos o la gesti#n e%resarial,

&a 'ue no solo se %ue$e inno!ar un solo se"tor, %or'ue al intro$u"ir la inno!a"i#n

se a-e"ta "a$a uno $e to$os los %ro"esos 'ue se lle!an a "abo $entro $e las

e%resas.

Es rele!ante in$i"ar 'ue e/isten $os etas %rin"i%ales $entro $e la inno!a"i#n

e%resarial. La %riera $e ellas se re-iere a auentar la e-i"a"ia "o%etiti!a 'ue

%ue$a tener la e%resa e$iante los "abios ne"esarios en los %ro"esos internos

%ara lograr una organiza"i#n u"(o +s "o%etiti!a.

La segun$a se "entra en auentar el !alor 'ue re"iben los "lientes, "on res%e"to

al ser!i"io o %ro$u"tos 'ue o-re"e el nego"io, esto e$iante la re"on!ersi#n $el

o$elo $e nego"io $on$e la in!estiga"i#n es -un$aental %ara (allar

o%ortuni$a$es a e/%lotar en un $eterina$o er"a$o.


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Debi$o a la sobre o-erta $e %ro$u"tos siilares en el er"a$o es 'ue na"e la

ne"esi$a$ $e a$e"uarse ejor & +s r+%i$o al a!an"e te"nol#gi"o & al a"tual

un$o "o%etiti!o & globaliza$o 'ue %re"isa $el a"ogiiento $e una serie $e

e$i$as %or %arte $e las e%resas %ara al"anzar el ni!el $e "o%etiti!i$a$ 'ue

$ean$an los er"a$os & o%tiizar as) los resulta$os.

Por otra %arte P(ili% otler el %a$re $e la er"a$ote"nia, nos $i"e en su libro $e

=ar9eting Lateral 'ue el "aino 'ue $ebe seguir to$a e%resa 'ue tenga una

%osi"i#n $e l)$er $e er"a$o, es realizar una "ontinua inno!a"i#n en sus

%ro$u"tos & ser!i"ios. Esto le a&u$ar+ al nego"io a %roteger su a%re"ia$a %osi"i#n

en el er"a$o & a e!a$ir ata'ues -rontales $e los "o%eti$ores $e la in$ustria

3otler M Bes, >@7.

Por estas razones es ne"esario $esarrollar una !er$a$era "ultura $e la inno!a"i#n

'ue se integre en los objeti!os estrat*gi"os $e la "o%a:)a.


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HERRAMIENTAS DE %ESTION DE LAINNOVACION

Para %o$er lograr una inno!a"i#n e-i"az & "o%leta e agrega$o a i in!estiga"i#n

algunas $e las (erraientas %ara la gesti#n $e la inno!a"i#n, &a 'ue $i"(as

(erraientas nos a&u$aran a a/iizar nuestras e%resas "o%leentan$o

tabi*n el uso $e la estrategia en"iona$a "on anteriori$a$ $e los O"*anos

Azules. En la gesti#n $e la inno!a"i#n se %ue$en a%li"ar $i!ersas t*"ni"as en las

$i-erentes eta%as 'ue "on-oran el %ro"eso inno!a$or "on el -in $e (a"er -rente al

riesgo aso"ia$o & gestionar el %ro"eso $e anera a%ro%ia$a %ara obtener unaejor e-i"ien"ia. Di"(as t*"ni"as se "ono"en "oo erraientas $e esti#n $e la

Inno!a"i#n. Ca$a una $e ellas tiene sus %ro%ias "ara"ter)sti"as, su *to$o $e

a%li"a"i#n %arti"ular &, en -un"i#n $e sus %e"uliari$a$es +s $istinti!as, se

lle!ar+n a la %r+"ti"a en $istintas -ases $el %ro"eso $e inno!a"i#n.

La utiliza"i#n $e estas (erraientas estiula el %ensaiento estrat*gi"o & -a"ilita

la i$enti-i"a"i#n $e +reas "on ne"esi$a$ $e ejora. Constitu&en un instruento

!+li$o %ara 'ue la organiza"i#n i$enti-i'ue "u+les son las $ebili$a$es, aenazas,

-ortalezas & o%ortuni$a$es & %oten"ian la i%ortan"ia $el as%e"to (uano en to$o

el %ro"eso inno!a$or.

Algunas $e las %rin"i%ales (erraientas $e esti#n $e la Inno!a"i#n son;

• Vigilan"ia estrat*gi"a

• Inteligen"ia "o%etiti!a

• Pre!isi#n & %ros%e"ti!a te"nol#gi"a

http://www.innocamaras.org/metaspace/portal/13626/13729-gestion-de-la-innovacionhttp://www.innocamaras.org/metaspace/portal/13626/14172-el-proceso-de-innovacionhttp://www.innocamaras.org/metaspace/portal/13626/13729-gestion-de-la-innovacionhttp://www.innocamaras.org/metaspace/portal/13626/14172-el-proceso-de-innovacion


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1!

• An+lisis interno o e/terno

• Creati!i$a$

• esti#n $el "ono"iiento

• Coo%era"i#n te"nol#gi"a

Toan$o estas (erraientas %o$eos lograr al +/io el "u%liiento $e la

inno!a"i#n en nuestra e%resa %ues "oo lo %o$eos obser!ar en el es'uea

anterior las (erraientas "oo la !igilan"ia & la "reati!i$a$ son %rin"i%ales en el%ro"eso $e la inno!a"i#n & el "abio siste+ti"o $e "a$a e%resa.


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CONCLUSIONES

En "on"lusi#n a i trabajo es ne"esario enten$er 'ue la inno!a"i#n es %arte &a

esen"ial %ara to$os los e%resarios nue!os o e/istentes %ara %o$er "ulinar sus

%ro$u"tos o ser!i"ios, &a 'ue "oo lo (eos "oenta$o la $ean$a nos e/igen

nue!as & ejores "osas o ser!i"ios seg2n sea el "aso. De esta -ora %ara %o$er

irar (a"ia el -uturo "oo una "ontinua"i#n $el %asa$o teneos 'ue !er las "osas

'ue nos lle!an a $on$e (o& estaos. Pero, %or otra %arte, sino no sabeos $e

$#n$e !enios nos ser+ $i-)"il %o$er a!anzar & as) %o$er tener un alto ni!el

"o%etiti!o e%resarial.

Es rele!ante tener %resente 'ue en la e"ono)a global uno no %ue$e "o%etir, no

%ue$e ser !iable, si no tiene alta "ali$a$ a bajo "osto. uno no %ue$e "onseguir

alta "ali$a$ & bajos "ostos sin una "ultura $e e/"elen"ia & %ara lograr esta isa

teneos 'ue tener "oo re'uisitos -un$aentales la inno!a"i#n & la "reati!i$a$

"onstantes, basa$o en ello en %oner "onstanteente en $u$a los %ara$igas

e/istentes, &a 'ue a e$i$a 'ue !a %asan$o el tie%o la inno!a"i#n ira

a!anzan$o "a$a !ez +s & %or en$e no %o$eos 'ue$arnos atr+s.

Llegar $on$e los $e+s (an logra$o llegar no es algo -+"il & se "on!ierte en un

status ne"esario %ara %o$er "ontinuar en el se"tor $e la "reati!i$a$, "o%etiti!i$a$

& sobre to$o $e la inno!a"i#n, %ero %ara %o$er lograr el */ito es ne"esario %oseer


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RE$ERENCIAS

Rue$a, K7. 7 estrategias para la innovación sostenida •

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Prenti"e all.

Varela, R. 3>K7 Inno!a"i#n E%resarial. Pearson E$u"a"i#n $e Colobia.

estrategias e innovacion empresarial

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