estrategias de intervención contra el bullying

UNIVERSIDAD VERACRUZANA

Facultad de Psicología

Estrategias de Intervención

Xalapa, Ver. 2012

ContenidoGrupo de Diagnóstico o “T. GROUP”...........................................................................................3

Origen histórico............................................................................................................................3

Usos y objetivo.............................................................................................................................3

Teoría o Modelo teórico del que emerge.................................................................................3

Características de los participantes..........................................................................................3

Características del facilitador.....................................................................................................5

Características del sitio de encuentro.......................................................................................5

Círculo Mágico.................................................................................................................................7


Usos y objetivo.............................................................................................................................7

Teorías o modelos teóricos del que emerge...........................................................................8

Características de los participantes..........................................................................................8

Características del facilitador.....................................................................................................8

Características del sitio de encuentro.......................................................................................8

Grupo Focal......................................................................................................................................9


Usos..............................................................................................................................................9

Al final del programa; esto sucede cuando se utilizan los grupos focales como un suplemento a la evaluación final o sumativa.........................................................................10

Después del programa; se puede utilizar en las evaluaciones de seguimiento para observar el efecto del programa a mediano o largo plazo, y para establecer las lecciones aprendidas y los puntos débiles y fuertes que tuvo el programa......................10

Teorías o modelos teóricos del que emerge.........................................................................10

Características de los participantes........................................................................................10

Características del facilitador...................................................................................................10

Características del sitio de encuentro.....................................................................................11

Técnica de los grupos operativos.....................................................................................................12

Fases del grupo operativo........................................................................................................12

Transformación del grupo operativo.......................................................................................13

Vectores de interpretación.......................................................................................................13

Referencias....................................................................................................................................14

Grupo de Diagnóstico o “T. GROUP”

Origen histórico

Los Grupos T nacen en EEUU en 1946, como consecuencia de un plan de investigaciones dirigido por Kurt Lewin. Sin embargo Lewin murió, así que sus discípulos lo continuaron desarrollándolo. Y así es como la National Training Laboratories (Laboratorios Nacionales de Entrenamiento), fue quien “entre los años 1954 y 1964, periodo experimental, del NTL., imponen el <<grupo T>> a pesar de las reticencias de los primeros animadores, inquietos por ese aspecto “salvaje” de la formula. “T- group” significa simplemente “Training group”, grupo de base o grupo-diagnostico, y a partir de 1947 los grupos T y el método de laboratorio se difundieron rápidamente como importantes métodos educacionales en muchos países de Occidente, y hoy se siguen utilizando sobre todo en capacitación administrativa y desarrollo organizacional. Los grupos T son una tecnología educativa que refleja los valores y aspiraciones democráticas de la cultura norteamericana donde aquellos nacieron (Dreyfus, 1997).

Usos y objetivo

Principalmente, su uso es conseguir que se produzcan tipos de conductas que puedan ser útiles para aprender algo al respecto a interacción social. El grupo T constituye durante algún tiempo, para la mayor parte de los participantes, una experiencia desorientadora, cargada de tensiones y desilusionantes (McGregor, 1977).

Teoría o Modelo teórico del que emerge

El grupo T, se deriva del modelo de la Teoría de campo, diseñado por Kurt Lewin, la cual dice que es imposible conocer el conocimiento humano fuera de su entorno, de su ambiente. La conducta ha de entenderse como una constelación de variables independientes, las cuales formarían el campo dinámico.

Características de los participantes

McGregor (1977), nos menciona que esta enseñanza de “Laboratorio” está integrada por diez o quince individuos y por un instructor, que se reúnen durante varios periodos sucesivos. Nos dicen Doran & Paro (2007) que los participantes

http://es.wikipedia.org/wiki/Conducta

no deben tener vinculaciones anteriores entre ellos y cuyos rasgos de identidad son heterogéneos en cuanto la edad, el sexo, la profesión, la responsabilidad y la cultura, Tienen un grupo de dos semanas durante las cuales el grupo T se reúne diariamente dos horas: es una de sus actividades más comunes.

McGregor (1977) dicen que el grupo utiliza como materia de estudio la forma de comportarse sus miembros durante las reuniones. Este comportamiento comprende interacción social de toda índole que son utilizadas por los individuos para ampliar su comprensión:

1) De la influencia que ejerce su conducta sobre los demás.

2) De sus reacciones al comportamiento de los demás.

3) De los fenómenos de actividad de grupo y su importancia.

Como la participación en el grupo T supone una práctica e información de naturaleza única, es obvia la oportunidad para perfeccionar las técnicas de interacción social.

La información tiene en el grupo T importancia especial porque difiere notablemente de la que se utiliza de ordinario en las situaciones de grupo. Las “reglas básicas” que establece el grupo para regular información son importantes. Con ayuda del instructor, el grupo suele apreciar las diferencias que hay entre prestar ayuda a intentar controlar o castigar a un miembro, entre analizar e interpretar el equilibrio interior de un miembro e informarle la influencia que ejerce sobre los demás.

Karst & Rosenzweing (1979), nos dice que la gente aprende en los grupos T parece poseer por lo menos tres atributos:

1. Un ego relativamente fuerte, que no es agobiado por los conflictos internos.

2. Defensas lo suficientemente bajas como para permitir al individuo escuchar lo que otros le dicen, sin la ayuda de un sistema de selección y filtrado profesional.

3. La habilidad para comunicar sus pensamientos y sentimientos con una mínima distorsión. En otras palabras, el criterio operacional de amenaza mínima es aquel en el que el individuo no tiende a distorsionar lo que él u otros dicen; tampoco tiende a condenar a otros o a sí mismo.

Características del facilitador

Doron & Parot (2007) nos dicen que una de las características del facilitador es que se dice que el monitor, eventualmente debe ser asistido por un observador o por un co-monitor y el objetivo de los participantes para el diagnostico de los fenómenos de grupo.

Además en Gerza nos menciona que el rol del conductor puede aparecer como un papel pasivo o poco activo, pero no hay que olvidar que depende en gran parte del conductor y de la forma en que él maneje a su grupo, el que los miembros alcancen sus objetivos; por lo tanto es necesario que él también cumpla con ciertas características expuestas por Bradford, Gibb y Benne:

En relación con su formación profesional:

Debe ser una persona que tenga amplios conocimientos, especialmente sobre las ciencias de la conducta y las sociales.

Que esté sensibilizado y familiarizado con procesos y estructuras de grupo. Que conozca las teorías del aprendizaje y de la comunicación. Que tenga habilidad para formar una atmósfera de confianza en el grupo.

En relación a su experiencia profesional:

Tener conocimiento de sí mismo. Preferentemente haber tenido una experiencia en algún tipo de psicoterapia en donde haya participado como paciente.

Haber tenido una supervisión previa en el manejo de grupos o por lo menos haber participado como miembro de varios Grupos T.

Características del sitio de encuentro

Los programas se desarrollan en ambientes psicológicos, aunque no geográficamente distantes de la vida diaria. Esto parece ayudar a aprender, porque lo irreal crea un ambiente de mayor flexibilidad para los individuos al probar en sí nuevas normas de conducta (McGregor, 1977).

Se dice que el grupo debe interactuar dentro de un ambiente físico favorable, cómo y propicio para el tipo de actividad que ha desarrollar. Porque el ambiente

influye directamente sobre la "atmósfera" o "clima" del grupo, en consecuencia, debe ser dispuesto de modo que contribuya a la participación, la espontaneidad y la cooperación de todos sus miembros. El local no debe ser demasiado grande ni demasiado grande ni demasiado pequeño, hay que salvar el mínimo detalle, para que los miembros del grupo puedan verse cómodamente para intercambiar ideas, percepciones sentimientos fantasías, etc., cara a cara.

Además se sugiere elegir un sitio específico de reunión y, de ser posible, un sitio nuevo o que resulte poco familiar para los participantes. A esta situación la denominamos "isla cultural", y su propósito es aislar al individuo del contacto con sus experiencias cotidianas. De acuerdo a Sanabria, en estas condiciones se consigue que la persona disponga de mayor cantidad de tiempo para pensar y sentir todo aquello que ocurre en el grupo (Gerza).

Círculo Mágico

Origen histórico

Si observamos los programas escolares encontramos una notable ausencia de instrumentos que puedan servir de apoyo para una educación sistemática en estas áreas, esto es, programas de lo que podríamos llamar la educación afectiva.

Conscientes de esta carencia y del impacto que la escuela puede tener la formación de las personas, los doctores Harold Bessell, Geraldine Ball y Uvaldo Palomares decidiendo crear un método para el desarrollo humano que pudiera llevarse a cabo en el salón de clases. Más que una serie de consideraciones teóricas sobre las características de la educación afectiva, decidieron elaborar un instrumento práctico, que pudiera integrarse dentro de las actividades académicas y que fuera de fácil manejo para el maestro.

Las experiencias que habían obtenido tanto en el campo de la psicoterapia como en el magisterio, les habían demostrado que la salud mental se encontraba en estrecha relación con el desarrollo de tres áreas básicas de la personalidad: la consciencia, la autoestima y la habilidad social.

Basándose en esta información diseñaron una técnica y unos materiales adecuados para favorecer el desarrollo de estas tres áreas dentro del programa escolar. En esta forma nació en 1964 el Programa de Desarrollo Humano actualmente conocido con el n9ombre de Círculo Mágico (Mancera & Aragón).

Usos y objetivo

Su uso en un comienzo era meramente escolar, sin embargo, después de un tiempo se pudo dar cuenta que se podía aplicar también en el ámbito de la vida diaria para poder trabajar mejor con los aspectos intelectuales (socio-emocionales) y promover una buena salud mental.

Y algunas de las características de esta técnica pueden ser:

1. Técnica básica de comunicación, que permite la liberad de expresión en un clima de seguridad y respeto.

2. Que uno mismo se conozca y se haga consciente del ambiente que nos rodea.

3. Desarrolla habilidades para la comunicación, la comprensión.4. Considerar al individuo como a un ser integral, en un proceso dinámico constante.

(Mancera & Aragón)

Teorías o modelos teóricos del que emerge

Se dice que, el Programa de Desarrollo Humano, conocido como círculo mágico, es un método de enseñanza humanista que trabaja tanto con los aspectos intelectuales como con los socio-emocionales. Además promueve la salud mental por medio de ejercicios que desarrollan en forma sistemática tres áreas de la personalidad. (Mancera & Aragón)


Mancera & Aragón, nos dicen que para el círculo mágico se comenzó a trabajar con niños y pronto se dieron cuenta que tanto la técnica como los temas del programa resultaban adecuados para promover la salud mental en una gran variedad de grupos humanos en diferentes condiciones. Y con ello los materiales se fueron diversificando de acuerdo a las necesidades de los diferentes grupos y en lola actualidad se cuentan instrumentos para trabar con niños, jóvenes y adultos.


Según Mancera & Aragón, dicen que una de las características primordiales que debe tener el facilitador es que tenga una actitud interna y externa con que está completamente de acuerdo con la filosofía del programa. Otra característica es que puedan dirigir adecuadamente los ejercicios y actividades del programa. Y no hay dejar atrás una de las características esenciales la cual es que el facilitador se debe sentirse como un miembro más del grupo, y que forma parte de ese procesos de compartir y aprender, enriqueciéndose de la experiencia, n tanto que puede abrirse y apreciar su vivencia y la de los demás.


Principalmente se puede decir que el sitio de encuentro debe ser un lugar cerrado y tranquilo donde los participantes se sientan bien, además que contenga sillas, pizarrón y las herramientas que se utilizaran para realizar las actividades que se tengan planteadas hacer.

Grupo Focal

Origen histórico

Los grupos focales se originaron de la necesidad. Hacia 1930s, los científicos sociales empezaron a investigar los problemas que de por sí tenía la entrevista tradicional en la que el encuestador podía ejercer una gran influencia en la manera en que el entrevistado respondía, además de las limitaciones que ya tenían las preguntas cerradas. Las preguntas cerradas limitan las alternativas de respuestas, por lo que el participante está limitado en la manera en que podía responder. Mientras que las entrevistas de preguntas abiertas de metodología no tradicional ofrecen a los participantes una mayor flexibilidad en la manera en que desean responder.

Recientemente, los grupos focales están siendo muy utilizados para la investigación de mercado, debido a que producen resultados confiables a un costo razonable y en poco tiempo. También los políticos usan mucho la estrategia para determinar la manera en que las personas visualizan sus respectivas campañas políticas.

Los científicos sociales finalmente están re-descubriendo el valor de la técnica ante un excesivo énfasis en la investigación cuantitativa o basada meramente en números, la cual era la práctica preferida entre los científicos sociales tradicionales. Sin embargo, la corriente moderna acepta mucho más el auge de lo cualitativo, y en muchos casos se prefiere la combinación de ambos paradigmas. (Huerta, 2005).

Usos

Los grupos focales son muy útiles sobre todo para investigar las opiniones y actitudes de un determinado número de participantes activos y así como opiniones individuales (PRIAG).

Los usos más destacados según Huerta (2005) son los siguientes:

Antes de comenzar el programa, para efectos de la planificación (incluyendo la planificación estratégica) estudio de necesidades, diseño de programa, generar información para los cuestionarios o investigación de mercado.

Durante el programa, como el caso de las encuestas a los participantes, evaluaciones formativas o para reclutar nueva clientela para los programas existentes.

Al final del programa; esto sucede cuando se utilizan los grupos focales como un suplemento a la evaluación final o sumativa.

Después del programa; se puede utilizar en las evaluaciones de seguimiento para observar el efecto del programa a mediano o largo plazo, y para establecer las lecciones aprendidas y los puntos débiles y fuertes que tuvo el programa.

Teorías o modelos teóricos del que emerge

Técnica de particular importancia en los proyectos de investigación-acción participativa. Brinda la posibilidad de abordar desde una perspectiva integral y participativa, problemáticas sociales que requieren algún cambio o desarrollo. Esto incluye partir del diagnóstico de tales situaciones, pasando por la identificación y valoración de alternativas viables de acción, hasta la definición y formulación de un plan especifico de cambio o desarrollo.


El grupo focal es una reunión con un número reducido de personas (menos de 12) representativas de la población que se quiere investigar o para analizar un tema determinado sobre la base de una serie de preguntas previamente definidas (PRIAG).

Los participantes son seleccionados de una población en específico, cuyas opiniones e ideas son relevantes para el investigador. Las entrevistas de los grupos focales no son evaluativas ni proveen de información definitiva. Los resultados pueden indicar un rango de conocimientos y actitudes.


El modelador y el relator deben ser capacitados en los objetivos que se buscan con el grupo focal. Deben ser personas totalmente puntuales, además debe estar claro que su papel es solo de plantear los temas según la guía de preguntas y promover la participación de todos los miembros del grupo. El moderador también debe conocer y neutralizar a los participantes para regular un poco sus intervenciones y pidiendo a los demás que den su opinión personal. Y el relator

debe limitarse solamente a tomar notas o grabar si ese es el caso, nunca debe de corregir ni mucho menos contradecir al moderador; El investigador que está realizando la investigación estará presente en la sesión de trabajo del grupo anotando las ideas expresadas por los participantes. De esta manera no influyen sus criterios en las opiniones de los integrantes del grupo (PRIAG).


Este tipo de sesiones requiere de una atmósfera especial. Para ello debe crearse un ambiente físico y social que le permita al grupo relajarse y permitir de este modo que surjan de manera informal y espontánea sus percepciones, actitudes y opiniones sobre el asunto que se investiga.

El tamaño de los grupos focales puede variar desde cuatro hasta 12 personas, lo cual siempre se toma en cuenta el tipo de atmosfera condicionado esencialmente por dos factores: deben ser lo suficientemente pequeños para que cada participante tenga la oportunidad de compartir ideas y aportar sus percepciones y lo suficientemente grandes para que haya riqueza de ideas pero sin que el grupo llegue a fraccionarse, pues cuando los participantes quieren hablar y no existe el espacio necesario, comienzan los comentarios y el grupo se fragmenta.

Los grupos pequeños de cuatro a seis personas tienen más oportunidad de compartir ideas y mayor posibilidad para lograr los recursos necesarios en su funcionamiento, pues pueden ser fácilmente acomodados en cualquier local de trabajo, casa particular, centro de recreación o cualquier otro lugar en caso que el espacio sea un problema.

Esta técnica es una alternativa para la entrevista en grupo que ha tenido un gran desarrollo en la última década. Se realiza cuando el intercambio no produce contradicciones entre las personas, el tema es de interés colectivo, no inhibe las intervenciones y se selecciona un momento oportuno donde no afecten los intereses de las personas que intervienen. La entrevista debe realizarse por dos o tres investigadores que estén bien preparados en el tema a tratar y puedan estudiar profundamente los casos sobresalientes (Hernández y Coello, 2002).

Técnica de los grupos operativos

Las finalidades y propósitos de los grupos operativos diciendo que la actividad está centrada en la movilización de estructuras estereotipadas, dificultades de aprendizaje y comunicación, debidas al monto de ansiedad que despierta todo cambio (ansiedad depresiva por abandono del vinculo anterior y ansiedad paranoide creada por el vinculo nuevo y la inseguridad). Estas dos ansiedades son coexistentes y cooperantes, y si son intensas pueden lograr el cierre del sistema (circulo vicioso).

Los roles tienden a ser fijos en el comienzo, hasta que se configura la situación de liderazgos funcionales, es decir, liderazgos operativos que se hacen más eficaces en cada “aquí y ahora” de la tarea.

Los grupos pueden ser verticales, horizontales, homogéneos u heterogéneos, primarios o secundarios, pero en todos se observa una diferenciación progresiva (heterogeneidad adquirida) en la medida en que aumenta la homogeneidad en la tarea. Dicha tarea depende del campo operativo del grupo.

El propósito general es el esclarecimiento, en términos de las ansiedades básicas, aprendizaje, comunicación, esquema referencial, semántica, decisiones, etcétera. De esta manera coinciden el aprendizaje, la comunicación, el esclarecimiento y la resolución de tareas, con la curación. Se ha creado un nuevo esquema referencial.

El coordinador, con técnica, favorece el vínculo entre el grupo y el campo de su tarea en una situación triangular. El vinculo transferencial debe ser comprendido siempre en este ultimo contexto.

Los roles se redistribuyen, adquieren características de liderazgo funcionales; los mecanismos de segregación que alinean al paciente disminuyen progresivamente; la ansiedad es redistribuida y cada uno se hace cargo de una cantidad determinada.

Fases del grupo operativoa) Pre tarea. En esta fase, el grupo hace evidente su resistencia al cambio,

negándose a abandonar sus roles estereotipadas y mostrando incapacidad para realizar la tarea.

b) Tarea. Es aquella fase en donde el grupo asume la tarea y utiliza sus esfuerzos para consolidarla. Se define el momento para dar solución al conflicto y consiste en el abordaje del problema y el abandono de ansiedades como son la defensa y la depresión básica.

c) Proyecto. El proyecto es el objetivo del grupo operativo, pues requiere de una constante coordinación general, de los roles estereotipados, del logro de la tarea y de la conformación de un sistema referencial grupal, entendiéndose por sistema referencial el conjunto de normas y valores individuales o grupales, es decir la planeación consciente y grupal de las actividades o acciones a realizar para solucionar la tarea encomendada.

Transformación del grupo operativo Medios de productividad. Se refiere a la manera en que se organizan los

miembros del grupo, sus recursos y sus metas. Relaciones de grupo. Son las interacciones de los miembros del grupo. Productividad y valores. Comprenden la producción grupal y los valores que

la impulsan.

Vectores de interpretación pertenencia. Se llama así al sentimiento de integración de un miembro a su

grupo. Cuando este no seda y por el contrario, súrgela exclusión de uno o más miembros. Pueden generarse subgrupos, los cuales interfieren en la realización de la tarea afectando vectores como la cooperación y la comunicación.

Cooperación. Se refiere a la contribución de cada participante a la tarea grupal.

Pertinencia. Se refiere a la congruencia existente entre lo que se dice y lo que se hace, en un omento determinado y oportuno en la tarea grupal.

Comunicación. Esta puede o no ser verbal y es posible gracias a la existencia de un esquema conceptual (concepto), referencial (en relación con un hecho y operativo (de acciones) de carácter grupal. El aprendizaje y la comunicación están estrechamente relacionadas, por lo tanto si uno falla, puede ocasionar la inexistencia del otro.

Aprendizaje. Se define como la suma de la información aportada por los integrantes del grupo, la cual transforma la cantidad en calidad y encamina al pensamiento vulgar o común integración de un pensamiento científico mediante la formulación de conceptos básicos y la cosificación sistemática del problema.

Referencias

Balcázar, P. (2005). Investigación cualitativa. México: Universidad

Autónoma del Estado de México.

Doron, R. & Parot, F. (2007). Diccionario de Psicología. Madrid, España:

Ediciones Akal.

Dreyfus, C. (1997). Conocer a los demás por: los grupos de encuentros.

España: Ediciones Mensajero.

Hernández, A. Coello, S. (2002): El paradigma cuantitativo de la

investigación científica, Editorial universitaria, Ciudad de La Habana.

Huerta, J. (2005). Origen de los grupos focales. Puerto Rico: UPRM

Kast, F. & Rosenzweing, J. (1979). Administración en las organizaciones:

Un enfoque de Sistemas. México: McGraw-Hill.

Mancera, A. & Aragón, G. (S.f). Círculo mágico. Antología. Consultada el 15

de mayo de 2012.

McGregor, D. (1977). El aspecto Humano de las Empresas. México:

Editorial Diana.

Página en línea Gerza. Citando Benne, Bradford y Lippitt. Técnicas de

grupo. http://gerza.com/tecnicas_grupo/todas_tecnicas/grupos_t.html

Pichon-Riviere, E. (1977). El proceso grupal: del psicoanálisis a la

psicología social (2da Ed). Buenos Aires, Argentina: Ediciones Nueva

Visión.

http://gerza.com/tecnicas_grupo/todas_tecnicas/grupos_t.html

PRIAG, Programa Regional de Reforzamiento a la Investigación

Agronómica sobre los Granos en Centroamérica. (S.f). Elementos para una

estrategia de transferencia de tecnología 2. Documento metodológico.

Localizado en http://books.google.com.mx/books?

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Quintana, A. y Montgomery, W. (Eds.) (2006). Psicología: Tópicos de

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Rodríguez, A. (1990). Psicología social (3era Ed.). México: Trillas.

http://books.google.com.mx/books?id=zANtAAAAIAAJ&printsec=frontcover&hl=es&source=gbs_ge_summary_r&cad=0#v=onepage&q&f=false



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