LA GERENCIA EN EL PERÚ EN EL SIGLO XXI

INTRODUCCIÓNEstamos ante un problema, las puertas del siglo se han abierto y la pregunta es: ¿qué cosa debemos hacer para enfrentar esta globalización cada día más creciente?. Tenemos un problema en este momento, la economía se liberaliza, los mercados se globalizan y la gerencia en nuestro empresariado continúa como hace diez o quince años atrás. Todavía no hemos evolucionado para estar preparados para el cambio.

ESTRATEGIA Y GERENCIA

(MANAGEMENT)

ASIMETRÍA GEOESTRATÉGICA Y ECONÓMICA DEL PERÚ EN UN CONTEXTO DE GLOBALIZACIÓN

¿Por qué Asimetría Geoestratégica y Económica del Perú en un contexto de globalización? Ese es el aspecto que debemos analizar. Estamos en un mundo globalizado, estamos en un mundo donde la economía es ahora realmente abierta, no hay fronteras. Quien puede entra, quien no, no entra, o lo que puede ser peor, sale. Van a aparecer muchos entrantes, van a ir surgiendo empresas muy grandes, empresas que nos van a ir desplazando, independientemente de que seamos empresas pública o privada, grande, mediana o pequeña, la situación se aplica a cualquiera de las situaciones.

Un consejo a los gerentes, pongan un mapamundi en su oficina y observen el mundo. Veamos el mundo dividido en dos partes. Miren dónde está el Perú, miren la ubicación del Perú con relación al mundo. Veamos el Hemisferio Norte y el Hemisferio Sur. Muy poco territorio existe en el Hemisferio Sur: parte de América del Sur, muy poco de África, Australia, Nueva Zelanda y la Antártida. Veamos al mundo dividido en otras dos partes. Oeste y Este.

Tenemos el continente Americano totalmente en el Hemisferio Occidental y casi el resto del mundo en el Hemisferio Oriental. Toda persona que este al mando de una empresa tiene que ser proactivo, mirar tras la pared, es decir miren dónde esta el Perú, miren la ubicación del Perú con relación al mundo, miren cuán cerca o lejos estamos de los mercados donde pensamos competir. Empecemos a meditar un poco sobre esto, porque las decisiones que tomemos van a estar relativamente condicionadas a esta ubicación. El comercio internacional, los factores relacionados con la distancia del Perú al resto del mundo, nuestra incorporación en la Cuenca del Pacífico, nuestra ubicación con relación a los grandes bloques económicos del mundo. Eso es algo que tenemos que pensarlo muy seriamente.

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Veamos algunos datos estadísticos. La tierra alberga más o menos seis millones de habitantes. ¿saben cuántos millones de habitantes reúne la India y China, dos países? Más de un tercio, más de dos mil millones. Sólo China e India. Miren lo que queda para el resto.

Y estamos hablando de quinientos diez millones de kilómetros cuadrados. Doce habitantes, más o menos, por kilómetro cuadrado. Pero, la diferencia entre el hemisferio Norte y Sur es tremendamente marcada.

El Hemisferio Norte tiene tres veces más tierra que el Hemisferio Sur, y el Hemisferio Sur cinco veces más hielo que el Hemisferio Norte. Pero, lo importante es la cantidad de tierra que hay en ellos y su ubicación relativa.

Una estadística poblacional interesante: 90% de la población del mundo está en el Hemisferio Norte y sólo 10% en el Sur. La densidad poblacional es 50% en el Norte y solamente 10% en el Hemisferio Sur.

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DATOS DE LA TIERRAPoblación: 6,000 Millones

Superficie: 510 Millones Km2

Tierra 29%

Mar 71%

ASIMETRÍA GEOGRÁFICAHEMISFERIO NORTE

Tierra 39 %Mar 60 %Hielo 1 %

HEMISFERIO SURTierra 13%Mar 82 %Hielo 5 %

ESTADÍSTICA POBLACIONALHEMISFERIO NORTEPOBLACIÓN 90%DENSIDAD 50%

HEMISFERIO SURPOBLACIÓN 10%DENSIDAD 10%

Miremos la Cuenca del Pacífico. Esto es muy importante, muchos dicen que la Cuenca del Pacífico es la solución a muchos problemas nuestros. Observemos la distancia del puerto del Callao a Yokohama. Miren la distancia del Callao a los Ángeles. Miren la distancia del Callao a Sydney o del Callao al Shangai. De toda forma es importante, no podemos descuidar el tema de la Cuenca del Pacífico. La Cuenca del Pacífico es tres veces más grande que la del Atlántico y cinco veces más grande que la del Océano Índico.

Dividamos en cuatro cuadrantes la Cuenca del Pacifico. Los cuadrantes Nor-Oriental, Nor Occidental, Sur-Oriental y Sur-Occidental, ayudémonos en un mapamundi y veamos qué pasa en cada uno de ellos.

El cuadrante Nor-Occidental, tiene la cuarta parte de la población del mundo. Están las antiguas culturas: China, Japón y Rusia. Esta “el león y los cuatros tigres” y también están los “cuatro gatos” que ya son tigres. El león es Japón, los cuatro tigres son Hong Kong, Corea, Singapur y Taiwán, y los cuatro gatitos: Indonesia, Malasia, Filipinas y Tailandia. En la economía mundial ese cuadrante es realmente crítico.

El segundo será el cuadrante el Sur-Occidental hay dos países nada más Australia y Nueva Zelanda, que tienen una escasa población, pero ambos elevadísimos niveles de vida y desarrollo, y además están muy cerca el Sudeste Asiático.

El tercero es el cuadrante Nor-Oriental está los Estados Unidos, es el que predomina, con sus dos grandes vecinos Canadá y México.

¿Y qué pasa con el cuadrante Sur-Oriental? El llamado cuadrante perdido, sólo hay tres países: Ecuador, Perú y Chile. Está la Región Andina. El Perú tiene una posición expectante. Puede ser el puerto del Hemisferio Sur a la Cuenca del Pacífico.

¿Qué pasa con la Cuenca del Atlántico? Está la Comunidad Europea, gran cantidad de países, alta industrialización, elevado poder adquisitivo, necesidades de grandes cantidades de insumos industriales; está el MERCOSUR: Brasil, Argentina, Uruguay y Paraguay; y está el África, continente realmente incierto, que en este momento es el que más ayuda capta por razones de pobreza y situación.

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CUADRANTES CUENCA DEL PACIFICO

CUADRANTE NOROCCIDENTAL CUADRANTE NORORIENTAL- Cuarta parte de la población mundial - Dominado por EE.UU. y sus dos- Antiguas culturas. Vecinos México y Canadá.- El león y los cuatro tigres - Canal de Panamá.- Critico en la economía mundial.- Maquiladores mundiales.

CUADRANTE SUROCCIDENTAL CUADRANTE SURORIENTAL- Escasa superficie y población. - Cuadrante perdido.- Elevados niveles de vista y desarrollo. - Sólo tres países.- Cercanía del Sur Este Asiático. - Perú posición expectante.

El promedio de distancia del puerto de El Callao al resto del mundo es de aproximadamente seis mil millas náuticas, que multiplicado por 1,852 para convertirlo en kilómetros, son 11,000 kilómetros de distancia. Esta es la cercanía promedio entre El Callao y las puertas con las cuales se puede tener comercio internacional.. Once mil kilómetros en promedio, un promedio de 30 días de navegación.

Somos el puerto de salida al mar de Bolivia, tenemos la Cuenca de Madre de Dios, como contacto con Brasil ( vía interoceánica), podríamos ser país bi - oceánico de lograr un acuerdo con Brasil un eje este – oeste, la salida al Atlántico por el río Amazonas y poseemos un gran litoral, con una serie de ventajas, pero poco explotado, porque se necesitan grandes inversiones, a pesar de contar con puertos de aguas profundas. Siempre hay que meditar sobre el tema de la ubicación geoestratégica de un país, porque de otra manera pensaremos que donde estamos, estamos igual que en cualquier posición del mundo, y no es así, la situación es diferente.

¿Cuáles son los factores condicionantes de un país?. Tenemos como ubicación geográfica en el mundo de difícil interconexión, terrestre y marítimo, y hay que pensar en ello. Tenemos una diversidad de territorios internos, poseemos una geografía dura, agreste. ¿Qué se gana con puertos buenos, si no se tiene comunicaciones con el interior? No se puede entrar ni salir. Lo portuario está muy de la mano con las vías de comunicación terrestre, antigüedad histórica, densidad poblacional, vías de comunicación –interior y exterior-, facilidad de explotación de los recursos naturales, conocimientos y capacidades que los miembros de una población poseen. Son estos factores estratégicos en los que debe pensar siempre.

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CUENCA DEL ATLÁNTICOCOMUNIDAD EUROPEA

- Gran cantidad de países.- Alta industrialización.- Elevado poder adquisitivo.- Necesidades de insumos industriales.BRASIL, ARGENTINA (U –P) MERCOSUR- Potencial expectante.AFRICA- Futuro incierto- Receptor de ayuda

FACTORES CONDICIONANTES PARA UN PAÍS

UBICACIÓN GEOGRÁFICA, TERRESTRE Y MARÍTIMA. DISTANCIAS ENTRE PAISES. DIVERSIDAD DE LOS TERRITORIOS INTERNOS. ANTIGUEDAD HISTÓRICA. DENSIDAD POBLACIONAL. VIAS DE COMUNICACIÓN INTERIORES Y EXTERIORES. FACILIDAD DE EXPLOTACIÓN DE RECURSOS NATURALES. CONOCIMIENTOS Y CAPACIDADES QUE POSEE LOS

MIEMBROS DE SU POBLACIÓN.

¿Qué pasa con el Perú? El Perú está ubicado asimétricamente en el globo. Tenemos un territorio geográficamente adverso, muy duro, sumamente duro. Una costa muy propicia para el desarrollo portuario. Puertos profundos. Una gran riqueza natural, no explotada y muy difícil de hacerlo por la situación y forma de territorio. Además, somos de muy poco interés para los países en desarrollo. Algo bueno es que tenemos un recurso humano ingenioso y con capacidades excelentes. Todo esto hay que verlo fríamente si queremos hacer un buen análisis estratégico.

En un país la búsqueda del crecimiento y estabilidad en un contexto de globalización, es fundamental, lo mismo que en una empresa. Lo bien que le vaya a un país le irá a las empresas, lo bien que le vaya a las empresas le resultará al país, vale decir que estamos ante una interacción que es fundamental.

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PERÚ

ASIMÉTRICAMENTE EN EL GLOBO. TERRITORIO GEOGRÁFICAMENTE ADVERSO. COSTA PROPICIA PARA EL DESARROLLO PORTUARIO. GRAN RIQUEZA NATURAL NO EXPLOTADA. RELATIVO POCO INTERÉS PARA PAISES

DESARROLLADOS. RECURSOS HUMANO INGENIOSO, DISPONIBLE Y

SUBUTILIZADO.

RELACIONES INTERNACIONALES

PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO NACIONAL

PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO SECTORIAL

PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL

OBJETIVO

BÚSQUEDA DEL CRECIMIENTO Y ESTABILIDAD EN UN CONTEXTO DE GLOBALIZACIÓN

PAÍS EMPRESAS

Finalizamos este segundo punto con algunas ideas estratégicas: hay que evaluar la adecuada interacción entre naciones buscando intereses comunes; hay que explotar los recursos que ofrezcan ventajas comparativas y luego, se conviertan en competitivas para las empresas; hay que evaluar estratégicamente las implicancias geográficas en un contexto del comercio; hay que conseguir un adecuado desarrollo industrial tendiente a producir bienes y servicios competitivos para el exterior; hay que desarrollar una conciencia marítima y de ramas a fines. Acá lo más crítico quizás es el término: “desarrollo industrial”. No puede haber un país que se desarrolle económicamente si no consigue un desarrollo industrial. Un país que vive sobre la base de una economía de servicios, definitivamente no va a llegar nunca a alcanzar un desarrollo económico. Esa es la parte más crítica de manejar en el contexto de una política industrial.

Tenemos otros puntos más: Hay que explotar la ventaja de los puertos con aguas profundas y entradas adecuadas al territorio. Tenemos muy buenos puertos, no tenemos la infraestructura, creo que la podemos conseguir y ser una puerta de acceso al cono sur por medio de los puertos del Perú; hay que mirar hacia el exterior y ver las posibilidades y oportunidades que nos pueda ofrecer la Cuenca del Pacífico; hay que desarrollar una capacidad de negociación que nos haga conseguir alianzas y apoyo de la comunidad internacional; hay que desarrollar alianzas estratégicas y aventuras conjuntas que tiendan a la generación de actividades productivas y de servicios; y hay que conseguir la adecuada capitalización de las oportunidades que ofrecen las diversas organizaciones internacionales.

Diez aspectos fundamentales, acciones que son gravitantes en el contexto internacional. Estamos analizando al contexto empresarial, pero si no se planea con un pensamiento estratégico, partiendo de un contexto nacional, poco vamos a hacer para poder desarrollar exitosamente el planeamiento en un contexto empresarial.

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IDEAS ESTRATÉGICAS

Evaluar la adecuada interacción entre naciones buscando intereses comunesExplotación de los recursos que ofrezcan ventajas comparativas y luego competitivas.El evaluar estratégicamente las implicancias geográficas, en especial en el contexto del comercio.El adecuado desarrollo industrial tendiente a producir bienes y servicios competitivos para el exteriorDesarrollo de la conciencia marítima y de las ramas afines.

EL HOMBRE Y LA ORGANIZACIÓN

“Hombre y Empresa”. No debemos hablar del siglo XXI sino modestamente de la primera década del siglo XXI. Estos son los temas que vamos a tratar.

Nuestras responsabilidades. Escenarios de la innovación. Revisión de Roles y Competencias (de las personas en las organizaciones). Capital Humano: Estrategias. Liderazgo Hoy y Mañana.

Nuestras responsabilidades, las suyas y también las mías. De allí tenemos que comenzar; quisiera que tomemos conciencia de que nosotros somos los responsables de las organizaciones que manejamos o en la que estamos. Ya nos lo han ido diciendo poco a poco ayer y hoy, pero a ver si terminamos de tomar conciencia.

Nuestras Responsabilidades: El cambio es inusualmente veloz, múltiple y desbaratante. Cambios hubo siempre. Esto diferencia los cambios recientes que no

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Nuestras ResponsabilidadesHoy, el cambio es inusualmente

veloz. Múltiple. Desbaratador.

En consecuencia, las empresas necesitan líderes proactivos. Bien enterados y bien entrenados. Destacadamente hábiles.

Solo así nuestras empresas podrán subsistir y competir con éxito

A

IDEAS ESTRATÉGICASExplotación de puertos profundos y entradas adecuadas al territorio. Mirar hacia el exterior, en especial las oportunidades que ofrece hoy la Cuenca del Pacífico.Desarrollar capacidad de negociación en búsqueda de alianzas y apoyo.Desarrollo de alianzas estratégicas y aventuras conjuntas tendientes a la generación de actividades productivas y de servicios. La adecuada capitalización de las oportunidades que ofrecen las diversas organizaciones internacionales.

solamente son muy rápidos sino que pasan a otras dimensiones. Hablar hoy de Internet es hablar de la oficina virtual, por ejemplo, hoy al termino de un seminario internacional que se realiza en Lima, un expositor tuvo un dialogo con el auditorio estando él sentado en el tercer piso de su casa en Londres. Se trató de un despliegue poderoso de las herramientas de comunicación vía Internet. Nos hizo percibir directamente que este nuevo mundo tecnológico de la comunicación y de la información no es el futuro: ya se utiliza hoy. Esto nos trae una enseñanza: seamos líderes proactivos que no esperan imitar lo que se hace en países del primer mundo, sino que lo aplican ya, ahora, aquí.

Es importante que estemos enterados hacia dónde van los cambios, y bien entrenados para que no se transforme la urgencia del cambio en úlceras sino, sino en entes entrenadas y debidamente encauzadas hacia el manejo de los hechos y, por supuesto, cada día más hábiles. Solo así las instituciones podrán afrontar el futuro.

FUTURO Y PENSAMIENTO EMPRESARIO. Y esto nos lleva a la revisión de Roles y Competencias. Las exigencias observadas se reparten en distintos niveles del pensamiento empresarial: del estratégico que pasa por la reconfiguración del negocio, el táctico que son implantaciones, equilibrios y el operativo que responde a la necesidad de operar con excelencia.

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Pensamiento Empresario y Roles

Niveles del Pensamiento EMPRESARIAL

ESTRATÉGICO

TACTICO

OPERATIVO

Rol de las PERSONAS en las ORGANIZACIONES

Presidente y Directores

Gerentes

Mandos Medios

Profesionales y Técnicos

Operativos

Pensamiento Empresario y Roles: vemos entonces que van siendo generados los roles de las personas en las empresas. Preocupación por lo estratégico, táctico y operativo.

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Personas y Roles

Rol de las personas en la Organización

Presidente y Directores

Gerentes

Mandos medios

Profesionales y Técnicos

Operativos

Líderes Empresariales

Líderes Ejecutivos

Productores Ejemplares

I. Roles y Competencias Personales

Rol en la organización

Líderes Empresariales

Líderes Ejecutivos

Productores Ejemplares

Áreas de Competencias

CONOCIMIENTO Dominio Actualización

HABILIDAD Eficacia. Renovación.

AXIOLOGÍA Ética Impulso

Y claro, todo esto nos hace pensar en la necesidad de desarrollar nuestros conocimientos, habilidades y axiología personal para lograr las competencias que el éxito innovador requiere. En los tres niveles de roles, los conocimientos tendrán que ser dominados en lo que sea preciso, así como actualizados constantemente.

Tenemos que ser eficaces en lo que hacemos y renovar nuestras habilidades (nuevas formas de liderar personas, dominio de herramientas de información y tecnología de comunicación). Un operario ya no puede estar pensando sólo en hacer cosas simples, sino tener mayor grado de maduración conceptual y de habilidad, por supuesto, para manejar cierto tipo de equipo.

Y la axiología que siempre debe estar presente. La ética, los valores de las organizaciones y de las personas, obviamente. Y por fin, impulso, es decir, gente motivada, gente que se auto- motive, no quien necesite que a cada rato le estén pasando la mano por la espalda. Gente con impulso interior. Esos tres componentes desarrollados hacia todos los niveles y roles en las organizaciones.

Ustedes, los líderes de Empresas: Las áreas de competencia de los líderes de empresa nos parece que son la capacidad de visión hacia fuera y la estrategia de negocios, en tanto cuestiones fundamentales. Las opciones de la globalidad: no solamente significa atacar un mercado local sino también cómo penetrar en otros mercados, hacerse global en una u otra medida.

En cuanto a habilidad, esa creatividad innovadora, esa percepción de lo que es crítico para la organización y que debe ser alcanzado, es una cuestión de percepción, de intuición, a veces resultado de la habilidad para el análisis. Y luego, saber comunicar la

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Líderes de Empresa

Áreas de Competencia

CONOCIMIENTO Dominio Actualización

HABILIDAD Eficacia Renovación

AXIOLOGÍA Ética Impulso

Competencias Principales

Creatividad innovadora Percepción de lo crítico Comunicación de la Visión

Estrategia de Negocios Opciones de la Globalidad Control de Gestión

Ética de Negocios Productividad Estratégica Inquietud Innovadora

visión, la habilidad de comunicación hacia la gente. Ética e impulso. La ética de negocios apropiada.

Alguien decía que la salida para sus problemas podría ser vender una empresa quebrada haciéndola aparecer incólume. Esa es una salida pero no responde a una ética de negocios que tenga el sentido de responsabilidad social y por supuesto una credibilidad a largo plazo.

La proactividad estratégica es adelantarse a los otros con nuevas posiciones competitivas.

Dichas las principales competencias, podría resultar interesante complementarlas con éstas: conocer las tendencias del entorno de mediano y largo plazo; desarrollar o dominar suficientemente lo que son las funciones empresariales, no que las ejerza sino que sepa de qué tratan, hasta dónde llegan; ser una persona de formación más integral; hablar también del mundo de la tecnología, de la información y de la comunicación.

Lo ideal sería ser capaz de obtener información sobre los planes de la competencia. Hay empresas que tratan de hacerlo y lo logran; es parte de esta guerra (estrategia, en su raíz griega significa batalla).

En el ámbito de lo que son las habilidades: liderazgo por iniciativa; capacidad de análisis y síntesis para el manejo de la información y del conocimiento; y manejo de reuniones. Por ejemplo, en reuniones de directorios o comités donde pasan las horas sin hacer nada, no se define nada, se pierde el tiempo y al final se toman decisiones apresuradas. Un buen líder de empresa maneja sus reuniones.

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A. Líderes de EmpresaCompetencias

Principales Complementarias

Tendencias del Entorno Funciones Empresariales Planes de la Competencia

Estrategia de Negocios Opciones de la Globalidad Control de Gestión

Liderazgo por iniciativa Análisis y Síntesis Manejo de Reuniones

Creatividad Innovadora Percepción de los Crítico Comunicación de la Visión

Integridad Personal El Cambio: una necesidad Realismo Optimista

Ética de Negocios Pro actividad Estratégica Inquietud Innovadora

La integridad personal, que es el mejor ejemplo que se puede dar a los demás integrantes de la organización. El cambio: considerarlo como una necesidad, como algo conveniente. Finalmente, el realismo optimista. No dejarnos pisar por las malas noticias. Realismo optimista significa tomar las cosas como son, tener la máxima objetividad posible y actuar en consecuencia.

Visto esto con relación a los líderes de las empresas, observemos un campo más amplio: el capital humano en general y algunas estrategias al respecto.

Consecuencias para el Capital Humano. Hemos visto al inicio que hay tres características (conocimiento, globalidad y velocidad) que se combinan con cuatro medios (TI, comunicación, multiculturalidad e idioma extranjero), conjunto de factores que configuran los escenarios futuros de negocios. Esto implica capacitación continua, si el cambio es continuo la capacitación tiene que ser continua. Cabe decir, por ejemplo, que cambian las estrategias de inversión. Ahora, educación es inversión y como tal debe ser tomada, si no, te quedas.

Capacitación organizada de modo sistemático, para obtener del proceso educativo interno el máximo provecho. Tengo muchos años enseñando y da pena ver cómo hay gente que va a cursos por los cuales pagan en dólares y realmente no les sirve para gran cosa. Hay que ser selectivo en ese sentido y focalizar la capacitación en las competencias requeridas para el ejercicio del puesto específico (funcionales) en condiciones selectas (estrategias, intratégicas) con una base de valía individual (competencias personales, internas). Es imperativo crear valor, tener conciencia de que uno trabaja, no para estar pasando el rato ni para causar una buena impresión.

Estadías internacionales de nuestra gente; los viajes son una escuela de por sí, viajar hacia otras comunidades representa una escuela que vale la pena tener en cuenta. No solamente enviemos gente para que se entrene en el uso o mantenimiento de nuevas máquinas. Para eso sí las enviamos al exterior, considerando que quien nos vende la

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Consecuencias para el Capital Humano (I)

Capacitación Continua Capacitación Focalizada Entrenar para Crear Valor Estadías Internacionales Dominio de uso TI Dominio de inglés Contactos con otras Culturas Personal Proactivo Cultura del Logro

1. Conocimiento2. Globalidad3. VelocidadA. ComunicaciónB. Tecnología de InformaciónC. Idioma ExtranjeroD. Multi-culturalidad

máquina, generalmente paga el pasaje. No: mandemos a nuestra gente a obtener roce, capacidad de negociación en términos globalizantes; estancias cortas en otras empresas o en otros medios internacionales. Esto tiene que ser constantemente desarrollado por toda la gente; si no, no podemos estar hablando de empresas modernas.

Existen numerosas empresas públicas y privadas muy bien dotadas de PCs, LAN, pero cuando entraba a los discos duros, con el permiso de los altos directivos, encontraba cartas de amor, un trabajito de la hijita en el colegio para el 28 de Julio. ¡Que viva San Martín¡, pero no utilizando solo para eso un sistema que cuesta mucho dinero.

Entonces, no solamente es cuestión de entrenar a la gente, sino que la parte axiológica debe ponerse en su lugar. El rediseño del trabajo es imprescindible para que la persona se vea obligada a utilizar esa nueva maquinaria. Una vez logrado, se sentirá que está en otro mundo, más interesante, más productiva.

Dominio del inglés. Actualmente es el idioma universal. Todo se puede aprender a través del inglés, el ruso se traduce al inglés, el francés y el alemán también. Consecuencias para el Capital Humano: simplemente ya estamos compitiendo globalmente, lo queramos o no. Ya lo hace nuestro obrero, ingeniero, el evaluador y nosotros, por supuesto, como es lógico, también.

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Consecuencias para el capital Humano (II)

En otros términos

Capacitación Continua

Capacitación Focalizada

Entrenar para Crear Valor

Estadías Internacionales

Dominio de uso de TI

Dominio de inglés

Contactos con otras Culturas

Personal Proactivo

Cultura del Logro

Personas capaces de competir globalmente

El Capital Humano (I)

C.H.Estratégico

MERCADO DEL EMPLEO

C.H.En Formación

ORGANIZACIÓN

C.H.De los Aliados

OUTSOURCINGY PROVEEDORES

El Capital Humano. En la organización tenemos lo que se viene a llamar capital humano estratégico, de quien depende o en el cual reside el alma del negocio, el éxito del negocio. Comenzando por la gerencia y llegando incluso a puestos aparentemente más modestos en el área de mantenimiento o producción. Es nuestro capital estratégico, la esencia de nuestro negocio.

Luego viene el grueso de nuestro capital humano en formación. Viene del mercado y se está formando en nuestra empresa. Finalmente el capital humano de nuestros aliados que va integrándose a nuestro quehacer y va afectando directamente a nuestra organización. Hay empresas en el Perú que se preocupan por formar, evaluar y formar al capital humano de sus servicios tercerizados.

El personal en formación es el que está por convertirse en capital estratégico. Algunos de ellos irán hacia ese núcleo estratégico, otros irán saliendo. Entra y sale gente y tiene que dársele a este conjunto de personas carreras obviamente planificadas para ayudarlos en su ascenso hacia el ámbito estratégico.

Los aliados (outsourcing) que trabajan con y para nuestra organización pueden ser, a su vez, una fuente de capital humano en formación y por el que debemos preocuparnos.

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El Capital Humano (II)

Los directivos, ejecutivos, profesionales y técnicos que sostienen las capacidades nucleares y el éxito actual futuro

Personal seleccionado que está en proceso de convertirse en C.H. Estratégico, a través de evaluaciones y una carrera planificada

Trabaja con y para nuestra organización, a través de Terceros (Outsourcing). Puede ser una fuente de C.H. en Formación

Fuente principal de origen del personal que ingresa a la organización. Puede ser local e internacional

C.H.Estratégico

C.H.En Formación

C.H.De los Aliados

MERCADO DEL EMPLEO

En el Perú, el mercado del empleo es el gran olvidado de los empresarios y con frecuencia del estado. Eso es la fuente principal de origen del personal que ingresa a la organización. No olvidemos que puede ser local o internacional. Una gran firma industrial necesitaba instrumentistas electrónicos, técnicos que dan mantenimiento a los sistemas de control electrónicos, solo pudo encontrar uno de los seis que requería. En el mercado no se disponía de ningún otro. Resulta que había introducido cambios tecnológicos importantes en su planta y no se preocuparon de darle sostén a su tecnología desde acá, las empresas debe hacer acuerdos con las diferentes instituciones para que forme técnicos de categoría y profesionales.

Otro ejemplo, una empresa metal mecánica que había realizado alianzas estratégicas con otros países, no tenía soldadores calificado en número suficiente, ahora que la demanda por equipos más sofisticados había aumentado considerablemente. Llegaron al extremo de salir con camiones al Callao para conseguir soldadores de tubo de escape a fin de entrenarlos y que comenzaran a hacer soldaduras para suplir un pedio de carritos de mina.

Es decir, las empresas y Confiep con ellas, los gerentes que se encargan de esto, tienen que proyectarse respecto de lo que será la demanda de puestos en el futuro, para acordar una solución oportuna y del mejor nivel, con el Estado y con las instituciones educativas, según sea pertinente.

Y esto no solo pasa en el Perú, lo cual no es consuelo válido. En el campo de la tecnología de la información, por ejemplo, donde alguna empresa ha gastado mucha plata en un difundido Sistema de Información de Gestión de Personal en Europa, encuentra que no termina de funcionar según las especificaciones prometidas. En el fondo, los que están implantando el sistema probablemente no tienen la formación, ni el manejo de las situaciones para que estos proyectos maduren rápido y bien. Sucede que los mismos que la venden e instalan o que diseñaron por partes tienen problemas en dominarlo de manera integrada. Se lee en Newsweek que Europa tiene enormes problemas para la cobertura del 31% de puestos ligados a tecnología informacional con niveles de exigencia de nivel medio a alto.

Al capital estratégico hay que retenerlo. Recientemente, un señor al mando de una organización me decía: “El hombre que tengo ahí manejando el área de sistemas es

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El Capital Humano (III)

C.H.Estratégico

C.H.en Formación

C.H.de los Aliados

MERCADO DEL EMPLEO

El que hay que retener

El que hay que cultivar y trillar

El que hay que involucrar

El que hay que desarrollar

muy bueno. Para confesarlo, hace unos diseños extraordinarios, pero no es “gerente”, pero no lo quiero perder porque me facilitará pasar a la etapa de implantación. Tendré que apoyarlo, pero no puedo perderlo”. A este señor no lo puedes perder, hay que hacer lo necesario para retener todo ese capital humano estratégico.

Capital Humano en Formación. Hay que cultivarlo y trillar, separar la paja del trigo. Hay que involucrarlo, hacerlo sentir que viste la camiseta; hay que desarrollarlo para que no falte el capital humano en el futuro y resolver los grandes problemas de desarrollo que tenemos. En Europa, esto de la insuficiencia de personal en el mundo de la tecnología informacional y de comunicaciones está impidiendo un desarrollo más rápido. España tiene grandes problemas en ese sentido, y eso que España está creciendo.

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