Hoja1ESTRATEGIAACTIVIDADESPROPUESTAReingeniera de Procesos en la institucinDefinir los procesos por rea en la institucin.Identificar los cuellos de botella por cada proceso.Reestructuracin de procesos.Proponer la modificacin del MOF y Manual de Procedimientos, en base a la problemtica encontrada.Mejorar los canales de atencinMedir la calidad de la atencin.Descentralizacin de los pagos por concepto de trmites.Contratar colaboradores calificados para procedimientos de registro y atencin al usuario.Realizar convenios con instituciones financieras para la desentralizacin de pagos. Implementar nuevos canales de atencin, y cobros.Renovacin del parque informtico como apoyo para la ejecucin de procesosIdentificacin de los equipos informticos desfasados.Establecimiento de los requerimientos informticos mnimos de cada rea.Seguimiento y validacin de trminos de referencia de las propuestas presentadas por los proveedoresAdquisicin de equipos informticos acorde a la capacidad presupuestaria de la institucin y que esten acorde a las necesidade reales de las labores diarias.modificacion y valoracion de los recursosConcientizacion al personal sobre el gasto delos recursos del estado.Crear identificacin institucional por parte de los trabajadores.mejorar el clima organizacionalImplementar talleres de capacitacin e integracin de personal.Estimular la productividad de los trabajadores.Programacin de Capacitaciones de acuerdo a cada rea funcional.Elaborar programas de integracin y reconocimientos para los colaboradores.

Hoja2

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