especialidad en gestion y liderazgo educativo
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Toda institución debe generar un valor añadido para los alumnos y familiares, para los docentes, para los empleados , para los accionistas , para el sector de la educación y para lo sociedad.TRANSCRIPT
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111
Especialidad en Gestión y Liderazgo Educativo
PROFESOR:Hugo Castro Merino
FECHA: Mayo-Octubre 2009
PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA
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REVISIÓNDEL PASADO
DIAGNÓSTICODEL PRESENTE
VISIÓN DELFUTURO
TOMAR DECISIONES “HOY”
¿QUE ES LA PLANIFICACION?
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3
Gestión de las Empresas
Que tienen de diferente las organizaciones admiradas ?
Como hacen para ser diferentes?
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GESTION DE LAS EMPRESAS
Toda institución debe generar un valor añadido para los alumnos y familiares, para los docentes, para los empleados , para los accionistas , para el sector de la educación y para lo sociedad.
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5
EXCELENCIA OPERATIVA
LIDERAZGO EN PRODUCTO.LIDERAZGO EN PRODUCTO.
INTIMIDAD CON EL CLIENTE
INTIMIDAD CON EL CLIENTE
CLASES DE DISCIPLINAS DE VALOR
DISCIPLINAS DE VALOR
TECNOLOGÍATECNOLOGÍA SERVICIOSERVICIO
NUEVOS NUEVOS PRODUCTOSPRODUCTOS
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PLANIFICACIÓN
DECIDIR POR ADELANTADO Y CON CLARA
PREVISIÓN QUÉ HACER, CÓMO Y CUÁNDOHACERLO
Y QUIÉN HA DE HACERLO
ESTRATEGIA
UNA MANIOBRA ESPECIFICA DESTINADA A
DEJAR DE LADO AL OPONENTE O
COMPETIDOR
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PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA
Definición :Es el proceso para trazar el mapa
de una institución a través de cual se proveerá de:
PRODUCTO CLIENTE LUGAR PRECIO
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Estratégica(niveles directivos)
5-10-15 años
Táctica(niveles ejecutivos)
3-5 años
Operativa(niveles técnicos)
1 año
Misión/visión
Objetivos
Metas
•Orientaciones•Razón de ser•Valores•Políticas•Lineamientosestratégicos
•Orientaciones•Razón de ser•Valores•Políticas•Lineamientosestratégicos
•Líneas de acción•Programas/proyectos•Priorizar ámbitos •Alianzas estratégicas•Estructura organizativa
•Líneas de acción•Programas/proyectos•Priorizar ámbitos •Alianzas estratégicas•Estructura organizativa
•Actividades•Cronograma•Insumos•Responsables
•Actividades•Cronograma•Insumos•Responsables
NIVELES DE PLANIFICACIÓN
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MISION
Viene dado por las razones y motivos por las que se creo y que garanticen su continuidad
Para definirla hay que tener en cuenta los factores:
1. INTERNO 2. EXTERNO Ej: FORDMejorar continuamente nuestros
productos y servicios para satisfacer las necesidades de nuestros clientes…….
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VISION
Capacidad de ver más allá (el futuro) y de imaginar y concretar realidades, modelos, resultados o situaciones, ideales, interesantes, retadora, aglutinadoras.
En estrategia de empresa conocer el mercado y el entorno, da visión. Enfocarse en el producto y no en la necesidad del cliente quita visión. Mirar el sector, el mercado global y no solamente el competidor inmediato, da visión.
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ESTRATEGIA
Para mantenerse en el tiempo :
1. Desarrollando ventajas competitivas
2. Siendo Flexible3. Innovando Continuamente y
anticipándole al cambio4. Manteniéndose solvente5. Obteniendo beneficios
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Planeación Estrategia
Planeamiento de los dirigentes para obtener resultados coherentes con la gestión y los objetivos de la organización. (Right 1992)
Es el conjunto de características básicas de ajuste que logra una organización en su
entorno (Hofer y Schendel, 1978) El supremo refinamiento en el arte de la
guerra es combatir los planes del enemigo.
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ETAPAS DEL PROCESO DE PLANIFICACIÓN
IDENTIFICACIÓN
DIAGNÓSTICO
ANÁLISIS FODA
Fortalezas
Debilidades
Oportunidades
Amenazas
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HASTA 1979 1980-89 1990-99 2000
HACER PLANEACIÓN
El centro: la “planificación” de las acciones de la
empresa
ORDEN
El enfoque: la “organización” de la empresa
TENER VISIÓNEl centro: “visualizar” las
características de la empresa en el futuro
(largo plazo: 15-20 años. Mediano plazo:
8-10 años)
FUTURO
El enfoque: la “construcción” del futuro de la empresa
AJUSTABLE AL CAMBIO
El centro: La “planeación del entorno”
(largo plazo: 6-10 años.Mediano plazo: 3-5 años)
FLEXIBLE
HACER ESTRATEGIAEl centro: formular y
desarrollar la estrategia a la vez
(largo plazo: 3-5 años.Mediano plazo: 1-3 años)
TIEMPO REAL
ORGANIZACIONES QUE APRENDEN
El enfoque: la capacidad de aprender de la historia (mediata e inmediata pasada) de la empresa
VELOCIDADEl enfoque: análisis y
formulación de estrategia “en línea” (aprender del hacer para
planear haciendo)Exigencia: MENTALIDAD
ESTRATÉGICA
La estrategia en el tiempo
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1. patrón de decisiones.
2. propósitos de la organización a largo plazo.
3. La estrategia de empresa debe definir el dominio competitivo
4. ventaja competitiva que le garantice la victoria.
5. sistema para definir las tareas
6. La estrategia de empresa tiene la función de definir la contribución económica y no económica
1. DÓNDE ESTAMOS AHORA?
2. HACIA DÓNDE VAMOS SI SEGUIMOS HACIENDO LO MISMO?
4. HACIA DÓNDE QUEREMOS IR?
5. CÓMO VAMOS A LLEGAR HASTA ALLÍ?
3. CUÁLES SON NUESTRAS OPCIONES ESTRATÉGICAS?
Cinco interrogantes Seis variables
Respuestas que debe dar una estrategia
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INVESTIGACIÓN INFORMACION
Son los rumores y la casuística que permite una percepción individual
Registro estadístico de la información informal y de la experiencia del cliente en su relación con la empresa, recopilada sistemáticamente a través de los puntos de contacto y documentos comerciales.
El medio : la investigación de mercados. Dimensiona mercados y/o segmentos, consumidor, clientes y competencia. Aplica técnicas estadísticas; garantiza confiabilidad y representatividad.
INFORMACIÓN INFORMAL
INFORMACIÓN INFORMAL
INFORMACIÓN COMERCIAL
INFORMACIÓN COMERCIAL
INFORMACIÓN CIENTÍFICA
INFORMACIÓN CIENTÍFICA
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Concepcióndel
negocio
Misión
Riesgos Crítico Resul-tadosestra-
tégicos
Tamañodel
mercado
SegmentosMercado
Meta
Participación del mercado
Crecimientodel mercado
B. MERCADO
Perfil
Hábitos de compra
Procesode
compra
Canales
Varia-bles
A. LA EMPRESA Y SU NEGOCIO
Visión
Oportu-nidades Clave
Mercado- Actual- Potencial
Necesidades
Expec-tativas
Motivo de
compra
Factores
Que influyenen la compra- De riesgo
C. CLIENTE/ CONSUMIDOR
SatisfacciónCiclo
negocio
Disciplina del valor
Sistema de valor
DIAGNÓSTICO Identificando necesidades,
riesgos y oportunidades
•Porcentaje de participación•Fortalezas y debilidades•Estrategias de mercadeo•Ventajas competitiva
RetadorSeguidorLíder
Directa
D. COMPETENCIA
Marca Empa-que
Publici-dad
Promoción
Merchan- dising
E. VARIABLES DE MERCADEO
Precio
VentasServicio
{
Indirecta MercadeoDirecto
Comunic.Electrónica
G. ESTRATEGIA COMPETITIVA
F. TECNOLOGÍA DE
INFORMACIÓN
VentajaCompetitiva
Objetivos deCrecimiento
Posicionamiento
Comercializa-ciónVirtual
Precio Producto
Decisiones Clientes Fuentes
InformesAlinea- miento
Análisis dinámico
Retroali-mentación
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INFORMACIÓN INTELIGENTE 1. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
Detección de síntomas y descubrimiento del problema. Investigación exploratoria. Reconocimiento y definición del problema. Declaración de objetivos de investigación
2. PLANIFICACIÓN DEL DISEÑO DE INVESTIGACIÓN Selección del método de investigación. Técnicas cualitativas Técnicas cuantitativas Investigación experimental
3. SELECCIÓN DE LA MUESTRA : Investigación de la población que va a muestrarse Determinación de la medida apropiadas de la muestra. Selección de muestra de unidades
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INFORMACIÓN INTELIGENTE4. RECOPILACIÓN DE DATOS :
Desarrollo del método de recopilación Prueba previa del método Recopilación real de datos.5. ANÁLISIS DE DATOS : Edición de los datos recabados Codificación de datos Análisis de datos cualitativos y cuantitativos.6 PREPARACIÓN DEL REPORTE Presentación de métodos y hallazgos en forma apropiada. Reporte detallado Reporte resumen.7. ACCION Desarrollar plan de acción Implementar planes y realizar seguimientos Establecer un nuevo punto de Referencia
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QUE ANALIZARF
COMOLO HACEMOSNOSOTROS
D
QUIEN ES EL MEJORQUE DEBO APROVECHAR
O
CÓMO LO HACEMEJOR
A
RECOPILACION DE DATOS INTERNOS
RECOPILACION DE DATOS EXTERNOS
FACTORES
EXITO
AGENTES
FACILITADORES
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Por qué la planificación estratégica?
El ciclo de vida de la organización
Período de comienzoPeríodo de declinación
Los cambios del entorno
Necesidad de adaptaciónNecesidad de reorientación
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Ciclo de vida de la organización
v
v
v
vc
v
v
v
vEl período embrionario
La tierna infancia
El go-go
La adolescencia
La flor de la edad
La madurez
La aristocracia
El comienzo dela burocratización
La burocracia
La muerte
VENTAS
TIEMPO
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El Plan Estratégico Integral
FORMULACIÓN DE :
VISIÓN
MISIÓN ESTRATE-GIAS
POLÍTICAS (ACTUALES)
EXTERNOS
CLIENTES COMPETENCIA
INDUSTRIA MACRO-AMBIENTE
INTERNOS
MERCADEO OPERACIONES
LOGISTICA FINANZAS RECUR.
HUMANOS PROCESOS CADENA DE VALOR
OPORTUNIDADES Y AMENAZAS
FORTALEZAS Y DEBILIDADES
VISIÓN DEF.VISIÓN DEF.
NEGOCIO MISIÓN NEGOCIO MISIÓN VENTAJA
COMPETITIVA COMPETITIVA
VALIDACIÓN O VALIDACIÓN O MODIFICACIÓNMODIFICACIÓN
OBJETIVOS
(ESQUEMA INTEGRAL)
DE MARKETING
ESTRAT.
DE APOYO
PLANES
DE
MARKETING
Y PLANES
FUNCIONALES
DE APOYO
IMPLEMENTACI
ÓNCONTROL
8.1. SEGMENTACIÓN
8.2. SELECCIÓN SEGMENTO
8.3. POSICIONAMIENTO COMPETITIVO
8.4. COMPUESTO MARKETING
8.5. CRONOGRAMA
9.1. FINANZAS
9.2. REC. HUMANOS
9.3. OPERACIONES
9.4. LOGISTICA
9.5.ADMINISTRATIVAS
9.6. DE PRODUCCIÓN
9.7. SISTEMAS
9.8.OTRO____________
1
2
4
35
6 7 8 1011 12
9
SEGUIMIENTO
MEDICIÓN 12.1
RETROALIMENTACIÓN 12.2
EVALUACIÓN 12.3
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![Page 27: Especialidad En Gestion Y Liderazgo Educativo](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062705/55651b40d8b42a08498b48f0/html5/thumbnails/27.jpg)
PROYECTO EDUCATIVO PUEDE ENTENDERSE :
Como un ideario o proyecto de carácter propio para integrar y explicar los valores y actitudes propias de una organización.
Como instrumento de gestión y estrategia educacional, recoge elementos referidos a la gestión curricular organizativa
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Como modelo de escuela centrado en identificar el estilo educativo de la institución escolar
Como cultura institucional abarcando el proyecto institucional, el proyecto pedagógico, el proyecto organizativo y el proyecto de convivencia
![Page 29: Especialidad En Gestion Y Liderazgo Educativo](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062705/55651b40d8b42a08498b48f0/html5/thumbnails/29.jpg)
EL PROYECTO EDUCATIVO PUEDE REALIZARSE COMO:
PROYECTO EDUCATIVO INSTITUCIONAL: LIDERAZGO FODA OBJETIVOS ESTRATÉGICOS PLANES DE ACCIÓN
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PROYECTO PEDAGÓGICO
PROCESOS PEDAGÓGICOS PROPUESTA CURRICULAR PLANES Y PROGRAMAS DE
ESTUDIO REGLAMENTO DE EVALUACIÓN RESULTADOS LOGROS DE APRENDIZAJES
![Page 31: Especialidad En Gestion Y Liderazgo Educativo](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062705/55651b40d8b42a08498b48f0/html5/thumbnails/31.jpg)
PROYECTO ORGANIZATIVO
PROCESOS Y SOPORTES ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ORGANIGRAMA PERFILES, ROLES, FUNCIONES,
MANUAL DE FUNCIONES
![Page 32: Especialidad En Gestion Y Liderazgo Educativo](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062705/55651b40d8b42a08498b48f0/html5/thumbnails/32.jpg)
PROYECTO DE CONVIVENCIA
PERSONAS Y CONVIVENCIA CLIMA ORGANIZACIONAL REGULACIÓN DEL PROCESO EVALUACIÓN DEL PROCESO
![Page 33: Especialidad En Gestion Y Liderazgo Educativo](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062705/55651b40d8b42a08498b48f0/html5/thumbnails/33.jpg)
PROYECTOS EDUCATIVOS
EXISTENCIA DE UN PROBLEMA
FOCALIZACIÓN DE LA ATENCIÓN
BÚSQUEDA DE SOLUCIÓN
ORDENAMIENTO MENTAL
![Page 34: Especialidad En Gestion Y Liderazgo Educativo](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062705/55651b40d8b42a08498b48f0/html5/thumbnails/34.jpg)
ETAPAS DE UN PROYECTO EDUCATIVO
ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN EDUCATIVA
SELECCIÓN Y DEFINICIÓN DE UN PROBLEMA
DEFINICIÓN DE LOS OBJETIVOS DEL PROYECTO
JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO
![Page 35: Especialidad En Gestion Y Liderazgo Educativo](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062705/55651b40d8b42a08498b48f0/html5/thumbnails/35.jpg)
ANALISIS DE LA SOLUCIÓN
PLANIFICACIÓN DE LAS ACCIONES
(CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES)
ESPECIFICACIÓN DE RECURSOS HUMANOS, MATERIALES, ECONÓMICOS
EVALUACIÓN
INFORME FINAL
![Page 36: Especialidad En Gestion Y Liderazgo Educativo](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062705/55651b40d8b42a08498b48f0/html5/thumbnails/36.jpg)
Gracias
Por su atención
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