SEGUNDA ESPECIALIZACIÓN EN AUDITORÍA

ODONTOLÓGICA Y CALIDAD ASISTENCIAL

COORDINADOR: Dr. Jorge E. Manrique Chávez jorge.manrique.ch@upch.pe

LIMA - PERÚ 2014

AUDITORÍA ODONTOLÓGICA Y CALIDAD ASISTENCIAL Información General:

Reconocimiento : Especialista en Auditoría Odontológica y Calidad Asistencial

Duración : 2 años, 30 horas/semana

Objetivo : Desarrollar y fortalecer las competencias de profesionales en el campo de Auditoría Odontológica, Garantía de la Calidad, Gestión de la Calidad, Mejora Continua y Seguridad del Paciente para analizar, investigar, planificar y promover la atención con calidad, efectividad y eficiencia a través de la formación de especialistas capaces de contribuir y aportar a nuestra sociedad procesos de auditoría odontológica, sistemas de gestión de la calidad y planes de seguridad del paciente con acciones e intervenciones que puedan regular en forma integral el acto odontológico.

Inicio : 07 Abril de 2014

Sede : San Isidro

Vacantes : 6

Créditos : 100

Costos : S/. 900.00 mensual

Horario : Lunes y Miércoles de 6pm a 10pm / Viernes de 9am a 1pm - 6pm a 10pm Primer Sábado del mes de 9am a 1pm / Fechas extraordinarias

PRESENTACIÓN En los últimos años la Auditoría Odontológica ha cobrado mucho protagonismo en el campo académico de posgrado, desarrollándose y promoviéndose, para beneficio de la comunidad estomatológica, una serie de eventos científicos (congresos nacionales, talleres, jornadas), así como cursos de capacitación y entrenamiento en paralelo a programas de postgrado como Diplomados y Cursos de Actualización. Sin embargo, este amplio campo de desarrollo profesional del Cirujano Dentista se ha visto muchas veces limitado al accionar del Odontólogo Auditor en Instituciones Administradoras de Fondos de Aseguramiento en Salud (SIS, EsSalud o EPS), cuando en realidad, el campo de acción del Odontólogo Auditor es ampliamente compatible con el desarrollo actual de la profesión estomatológica tanto a nivel público como privado, consolidando así su verdadero impacto en la población, en la comunidad científica, en las ciencias de la salud y en la sociedad del conocimiento. La Dirección de Postgrado y Especialización Wilson Delgado de la Facultad de Estomatología Roberto Beltrán de la Universidad Peruana Cayetano Heredia (UPCH), comprometida con la excelencia académica al convertirse en el 2012 en la primera carrera profesional en alcanzar la acreditación a nivel nacional por el Consejo de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad de la Educación Superior Universitaria (CONEAU) y ser también la primera Facultad en Estomatología en obtener una acreditación internacional en el 2006 y renovarla en el año 2011 con el Consejo Nacional de Acreditación de Colombia, promueve el desarrollo del primer Programa de Segunda Especialización en Auditoría Odontológica y Calidad Asistencial, abarcando todos y cada uno de los elementos, áreas y tendencias de la Auditoría Odontológica contemporánea, dando así un paso más allá del clásico modelo académico-conceptual de la Auditoría Odontológica, vista muchas veces sólo como una herramienta o un conjunto de técnicas para el control de las prestaciones vinculadas a organismos públicos, seguros de salud y EPS. Esta propuesta nace en concordancia a los altos estándares de calidad que posee la Universidad Peruana Cayetano Heredia por ser la primera universidad peruana acreditada internacionalmente al obtener la Acreditación Institucional del Instituto Internacional para el Aseguramiento de la Calidad (IAC) en Docencia y Gestión Universitaria en el 2007 y reafirmar su excelencia al ser también la primera universidad en lograr la re-certificación en el 2010, pero esta vez, con mención especial en investigación, convirtiéndose además en la primera y única universidad en el Perú en obtener este tipo de acreditación. El Programa de Segunda Especialización en Auditoría Odontológica y Calidad Asistencial se orienta a la enseñanza, investigación, servicio y proyección en el campo de las ciencias administrativas, auditoría y contraloría odontológica, ética y bioética, legislación médico-odontológica, control de gestión, garantía de la calidad, mejora continua, sistemas de gestión de la calidad, certificación ISO, acreditación de establecimientos, gestión de seguros de salud, control interno, seguridad del paciente odontológico, gestión de riesgos y demás áreas de formación odontológica. Los campos de acción y desarrollo del Programa se manifiestan mediante el análisis de las condiciones propicias y necesarias para el adecuado funcionamiento y crecimiento de las empresas odontológicas/estomatológicas según la normatividad vigente de entes rectores y reguladores como el Ministerio de Salud, la Superintendencia Nacional de Salud, el Instituto Nacional de Defensa Civil, el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual, el Instituto Peruano de Energía Nuclear, la Contraloría General de la República, los Colegios Profesionales, etc.

El objetivo es formar especialistas que puedan complementar, extender y posicionar su accionar especializado para brindar consultorías y auditorías a personas, colectivos, servicios, empresas, instituciones y organismos públicos o privados inmersos en el campo odontológico interesados en profundizar, reconocer o aplicar los medios necesarios para mantener la fluidez de los procesos administrativos, así como garantizar la calidad y mejora continua de las prestaciones de los servicios odontológicos/estomatológicos mediante medidas tendientes a corregir posibles desviaciones detectadas (observaciones o no conformidades) con respecto a parámetros previamente establecidos. El programa ofrece un espacio altamente especializado para el adecuado, pertinente y oportuno manejo clínico odontológico/estomatológico y administrativo/gerencial a través de una correcta y oportuna retroalimentación mediante la implementación y control de Sistemas de Gestión de la Calidad en Salud desde una perspectiva la Norma ISO 9001 (International Organization for Standardization) y los principios de la Alianza Mundial para la Seguridad de los Pacientes (Organización Mundial de la Salud) que en la actualidad se han convertido en piezas claves para alcanzar o certificar el éxito en el mercado laboral que exige los medios y garantías de tener productos y servicios de calidad tanto para el beneficio de los usuarios externos (pacientes y clientes) como para los usuarios internos (personal laboral a nivel administrativo y asistencial). El programa permite al participante el reconocimiento a su formación de manera progresiva, brindándole las Diplomas, Certificados y Constancias correspondientes a su nivel de aprendizaje alcanzado al finalizar sus diversas etapas académicas, lo cual será de gran beneficio para aspectos laborales y académicos. El programa da las facilidades para que el profesional ajuste su disponibilidad de tiempo y el grado de carga académica a la cual se quiera ver sometido de manera personal, por ello, presenta una estructura modular progresiva distribuida en ejes académicos que son compatibles en toda su extensión y válidos para su convalidación en miras de alcanzar el grado de Magíster. La novedad de esta propuesta es que permitirá acceder, como respuesta a las exigencias de la formación flexible, a la certificación progresiva en correspondencia con la dedicación y avance de cada participante. Para ello podrán elegir su propio itinerario de formación según sus intereses o necesidades de capacitación. Los cursos pueden ser tomados en forma independiente o desarrollando los semestres correspondientes que llevan a obtener Diplomas de Postgrado y el Título de Especialista en Auditoría Odontológica y Calidad Asistencial. BENEFICIOS

Certificación Progresiva: Diplomados – Segunda Especialización.

Flexibilidad Curricular y Pedagógica – Formación Modular.

Diseño Curricular y Aprendizaje Basado en Competencias (ABC).

Metodología “Aprender Haciendo” a través del Desempeño Profesional.

Formación Combinada – Semipresencial.

Plataforma Virtual: Espacios Virtuales para la Docencia (EVD)

Desarrollo de Prácticas Profesionales y Talleres de Integración.

Desarrollo de Investigación Científica (Proyectos de Investigación y Publicaciones Científicas).

Cursos Generales, Formativos y Especializados (G + F + E).

Experiencia Multidisciplinaria en Salud Pública, Gestión, Auditoría y Ciencias Forenses. PERFIL DEL EGRESADO Genera procesos técnico-administrativos orientados a garantizar la calidad de la atención estomatológica a través de planes, proyectos y procesos de mejora continua y garantía de la calidad. Aplica múltiples herramientas conceptuales y operativas para el diseño de planes y programas de auditoría clínica y seguridad del paciente. Es capaz de participar en el Control Asistencial para abordar en forma eficiente, integral y creativa la calidad y garantía de las prestaciones de salud bucal. Aplica la auditoría con objetividad bajo el enfoque de la Odontología Basada en la Evidencia (OBE) para el análisis y toma de decisiones a nivel asistencial para la mejora continua de la calidad y el desarrollo del sistema de gestión de calidad (SGC). Desarrolla estrategias innovadoras para lograr un enfoque sistémico en auditoría odontológica, mediante técnicas, metodologías e instrumentos para promover la garantía de la calidad en establecimientos de salud. Ejerce el rol de auditor odontológico como agente de cambio en organizaciones de salud contribuyendo a una gestión centrada en el usuario gracias a su formación científica, humanística y ética. Ejerce las bases fundamentales de la auditoría en Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (IPRESS) o Instituciones Administradoras de Fondos de Aseguramiento en Salud (IAFAS) empleando criterios, estándares e indicadores para el desarrollo gerencial, control de gestión, evaluación de servicios, garantía de la calidad y mejora de los procesos de atención.

PLAN DE ESTUDIOS

Asignatura Créditos Modalidad

Fundamentos en Salud Pública Estomatológica y Gestión Odontológica 1 Cursos Teóricos

Capacitación Estomatológica Integral (CEI)

Fundamentos en Auditoría Odontológica y Odontología Forense 1

Fundamentos en Gerencia y Sistemas de Atención en Estomatología 1

Fundamentos en Legislación y Seguridad del Paciente en Estomatología 1

Principios de Gestión del Riesgo en Estomatológica 1

Cursos Teóricos Capacitación Estomatológica

Integral (CEI)

Principios de Políticas y Normativas en Estomatología 1

Principios de Salud Ocupacional en Estomatología 1

Principios de Investigación Científica en Estomatológica 1

Práctica y Aplicación de la Auditoría y Evaluación de Servicios en Estomatología 5 Prácticas, Seminarios, Talleres Multidisciplinarios y Desarrollo

de Tesis para Titulación

Investigación y Desarrollo de la Auditoría y Calidad Asistencial en Estomatología 5

Práctica y Aplicación de Seguridad del Paciente y Riesgos Sanitarios en Estomatología 5

Investigación y Desarrollo de la Gestión Clínica y Sanitaria en Estomatología 5

Asignatura Créditos Código Semestre Diplomado

Principios y Marco Legal de la Auditoria en Salud 2 E1905

I

Auditoría Odontológica y Garantía de la

Calidad Estomatológica

Bioética y Derechos de los Usuarios 2 E1857

Auditoría Odontológica Basada en la Evidencia 3 E1855

Auditoría de Casos y Reclamaciones Odontológicas 3 E1850

Auditoría de Registros y Documentos Odontológicos 4 E1852

Auditoría de la Calidad de Atención y Validación Prestacional 4 E1851

Gestión y Control de Sistemas de Salud y Aseguramiento en Salud 2 E1914

II

Gerencia de la Calidad en Organizaciones de Salud 2 E1881

Auditoría Odontológica en Sistemas de Aseguramiento y Seguros de Salud 4 E1856

Auditoría del Sistema de Gestión de la Calidad en Organizaciones Odontológicas 4 E1853

Auditoría Gubernamental en Organizaciones Odontológicas 3 E1854

Gestión de Programas y Planes de Auditoría en Organizaciones Odontológicas 3 E1884

Principios de Calidad y Seguridad del Paciente 2 E1973

III

Seguridad del Paciente

Odontológico y Gestión de la

Calidad Estomatológica

Gestión del Riesgo y Eventos Adversos en Establecimientos Odontológicos 3 E1974

Normativa y Políticas de Calidad en Salud para el Gobierno Clínico 2 E1972

Gestión de Calidad Total y Mejora Continua en Odontología 3 E1980

Acreditación y Certificación de Establecimientos Odontológicos 3 E1981

Consultoría Odontológica y Asesoría Empresarial Integral 4 E1982

Clima Organizacional y Aseguramiento de la Calidad Odontológica 2 E1978

IV

Auditoría y Control de la Calidad de Atención Odontológica 2 E1979

Evaluación de la Tecnología Sanitaria en Salud Bucal 4 E1976

Investigación y Auditoría en Calidad y Seguridad del Paciente Odontológico 3 E1975

Gestión de Programas de Seguridad del Paciente Odontológico 4 E1977

Diseño y Gestión del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) 4 E1983

DOCENTES

Mg. Jorge Enrique Manrique Chávez

Dr. Jorge A. Manrique Guzmán

CD. Carlos García Zavaleta

Mg. César Del Castillo López

CD. Germán Arguedas Alva

Dr. Marco Mendoza Corbetto

CD. Pedro Puerta Jarama

Mg. Leonardo Miranda Matute

Lic. Ursula Elgegren Vásquez

Mg. Pablo Best Bandenay

ESPECIALIDAD EN AUDITORÍA ODONTOLÓGICA Y CALIDAD ASISTENCIAL

CONTENIDOS PARA EXAMEN DE CONOCIMIENTOS

1. Auditoría de la Calidad de Atención en Salud.

2. Garantía de la Calidad en Salud.

3. Gestión de Calidad y Mejora Continua.

4. Acreditación y Certificación ISO 9001.

5. Gestión de Riesgo y Seguridad del Paciente.

6. Historia Clínica y Normas Técnicas de Salud.

TEXTOS RECOMENDADOS PARA EXAMEN DE CONOCIMIENTOS

1. Malagón-Londoño G, Galán R, Pontón G. Auditoría en salud: para una gestión eficiente. 2ª Edición. Editorial Médica Panamericana S.A.; 2003.

2. Malagón-Londoño G, Galán R, Pontón G. Garantía de calidad en salud. 2ª Edición. Editorial Médica Panamericana S.A.; 2006.

3. Álvarez F. Calidad y Auditoría en Salud. 2ª Edición. ECOE Ediciones; 2010.

4. Mejía B. Auditoría Médica. 5ª Edición. ECOE Ediciones; 2009.