¿es un erp la solución a sus problemas

© Facultare 2004. Derechos Reservados

¿Es un ERP su Solución?¿Es un ERP su Solución?

¿La estrategia sigue a la informática?¿La estrategia sigue a la informática?

2© Facultare 2004. Derechos Reservados

Dilemas típicos enfrentadosDilemas típicos enfrentados

Marco de acción – EstrategiaMarco de acción – Estrategia

Madurez de la tecnologíaMadurez de la tecnología

¿Desarrollar o Comprar?¿Desarrollar o Comprar?

Historia de IT para entender el hoyHistoria de IT para entender el hoy

Características de un verdadero Características de un verdadero ERPERP

Impacto estratégicoImpacto estratégico

Objetivos de la Presentación


Presión por globalizar mercados: Presión por globalizar mercados: Centroamérica un solo mercadoCentroamérica un solo mercado

Volumen crítico de operacionesVolumen crítico de operaciones

Perder control al crecerPerder control al crecer

Mucho personal (burocracia)Mucho personal (burocracia)

Planificación deficiente – entrar en iliquidezPlanificación deficiente – entrar en iliquidez

Ambiente tenso (mucha presión)Ambiente tenso (mucha presión)

Estrategia fiscalEstrategia fiscal

Resultados a corto plazoResultados a corto plazo

Amenazas

Ambiente HostilAmbiente Hostil


Enfocarse en el negocio y no en la Enfocarse en el negocio y no en la administraciónadministración

Segmentar el mercadoSegmentar el mercado

Mantener o incrementar participación de Mantener o incrementar participación de mercado mercado

Levantamiento de barreras de entradaLevantamiento de barreras de entrada

Mejorar rotación de inventarios y liquidezMejorar rotación de inventarios y liquidez

Crecimiento regionalCrecimiento regional

Crear estructura de sucesiónCrear estructura de sucesión

Oportunidades

EscasezEscasez


Variaciones en inventariosVariaciones en inventarios

Descontrol en materia primaDescontrol en materia prima

Altos inventariosAltos inventarios

No hay planificación a largo No hay planificación a largo plazoplazo

Recargo de trabajoRecargo de trabajo

Alta rotación en personal Alta rotación en personal administrativoadministrativo

Lo urgente prevalece sobre lo Lo urgente prevalece sobre lo importanteimportante

Registros contables incorrectosRegistros contables incorrectos

Descuadres contablesDescuadres contables

Información no confiableInformación no confiable

Información tardíaInformación tardía

Mucho criterio individual y Mucho criterio individual y variablevariableResponsabilidad sin autoridadResponsabilidad sin autoridadProcedimientos informales y Procedimientos informales y complicadoscomplicadosFalta de documentación y Falta de documentación y comunicación de políticascomunicación de políticasPresupuestación deficiente; Presupuestación deficiente; imposibilidad de proyección y imposibilidad de proyección y simulaciónsimulaciónFalta de herramientas de Falta de herramientas de control adecuadascontrol adecuadasExcesivas variaciones, Excesivas variaciones, inexactitudes y revisionesinexactitudes y revisionesMucha papelería costosa en Mucha papelería costosa en tiempo y materialestiempo y materiales

Síntomas Administrativos


Promociones sin coordinaciónPromociones sin coordinación

Inadecuado control de carteraInadecuado control de cartera

Imposibilidad de análisis adecuado de Imposibilidad de análisis adecuado de clientesclientes

Imposibilidad de análisis adecuado de Imposibilidad de análisis adecuado de productosproductos

Promociones no coordinadas con área Promociones no coordinadas con área operativaoperativa

Presas acumuladas de ventas a fin de Presas acumuladas de ventas a fin de mesmes

Inadecuada toma y registro de pedidosInadecuada toma y registro de pedidos

Inadecuada base de crecimientoInadecuada base de crecimiento

Ventas perdidas por servicio Ventas perdidas por servicio inadecuado o tiempos de entrega inadecuado o tiempos de entrega largoslargos

Síntomas de Mercadeo y Ventas


Personal recargado de trabajoPersonal recargado de trabajo

Problemas y excusas por falta de Problemas y excusas por falta de herramientas adecuadasherramientas adecuadas

Falta de control de producciónFalta de control de producción

Inadecuada planeación de Inadecuada planeación de operacionesoperaciones

Falta de comunicación entre Falta de comunicación entre ventas, producción y logísticaventas, producción y logística

Control inadecuado de Control inadecuado de transaccionestransacciones

Falta de información adecuada de Falta de información adecuada de inventariosinventarios

Inventarios excesivos para Inventarios excesivos para cubrir deficiencia de cubrir deficiencia de planeaciónplaneación

Costos altos de área Costos altos de área excesiva de almacenajeexcesiva de almacenaje

Viajes innecesarios de Viajes innecesarios de flotillaflotilla

Importaciones y Importaciones y exportaciones tardadasexportaciones tardadas

Tiempo e inexactitud de Tiempo e inexactitud de chequeos visualeschequeos visuales

Imposible rastreo y Imposible rastreo y corrección de problemas corrección de problemas de calidadde calidad

Imposibilidad de Imposibilidad de modernizar equipos y modernizar equipos y sistemassistemas

Síntomas Operativos


Cultura

TropicalizadoAmbiente Empresarial

Modelo Organizacional

Estrategia Corporativa

Estructura

Procesos

Recursos Humanos

Tecnología de Información

Ambiente Tecnológico

DefineApoya


Visión Habilidades Incentivos Recursos Plan de Acción Cambio

ConfusiónHabilidades Incentivos Recursos Plan de Acción

AnsiedadVisión Incentivos Recursos Plan de Acción

Cambio GradualVisión Habilidades Recursos Plan de Acción

FrustraciónVisión Habilidades Incentivos Plan de Acción

Falso InicioVisión Habilidades Incentivos Recursos

Manejo del Cambio Complejo


Período de Instalación Período de LanzamientoPunto de cambio

Gra

do d

e di

fusi

ón d

e la

re

volu

ción

tec

noló

gica

Tiempo

Big Bang Choque AjusteInstitucional

SiguienteBig Bang

Gran CorrientePrevia

Gran CorrienteSiguienteIrrumpe

Frenesí(era chapeada)

Sinergía(era dorada)

Madurez

Fases recurrentes de cada gran corriente

La vida y tiempos de una tecnología


¿Qué sigue, de dónde venimos?

Tiempo

EscalaLogarítmica

1960 1970 ‘80 ‘90 2000 ‘10 ‘20

Usu

ario

s (m

illo

nes)

1

10

100

1,000

3,000

10

100

1,000

3,000

Systems-centric

PC-centricNetwork-centric

Customer-centric

SistemasPropietarios

Estándaresde facto enHardware y

Software

Estándaresde jure para

internet

Estándares para contenido de información

y transacciones

Etapas de la expansión de la industria de IT


¿Qué es un ERP?

Sistema que integraSistema que integratodos los departamentostodos los departamentosoperativos en la empresaoperativos en la empresa

Única base de datos, información íntegraÚnica base de datos, información íntegra

Sirve a las necesidades individuales de Sirve a las necesidades individuales de cada departamentocada departamento

Proactivo y no reactivoProactivo y no reactivo

““Best Practices”Best Practices” de la industria de la industria


PlaneaciónVentas y Operaciones

PlaneaciónVentas y Operaciones

I & DI & D

IngenieríaProductosIngenieríaProductos

PlanificaciónFinanciera

PlanificaciónFinanciera

Sistemas deProducción

Corporativos

Sistemas deProducción

Corporativos

IntegraciónIntegraciónCorporativa TotalCorporativa Total

IntegraciónIntegraciónCorporativa TotalCorporativa Total

Planificación dePlanificación deRecursos CorporativaRecursos Corporativa

Planificación dePlanificación deRecursos CorporativaRecursos Corporativa

Inventory ManagementInventory Managementand Control Systemsand Control Systems

Inventory ManagementInventory Managementand Control Systemsand Control Systems

PlaneaciónEstratégicaPlaneaciónEstratégica

MercadeoMercadeo

Admón. de laDemanda

Admón. de laDemanda

EjecuciónCadenaAbasto

EjecuciónCadenaAbasto

Admón.RelaciónCliente

Admón.RelaciónCliente

RRHHRRHH

Ing.Producción

Ing.Producción

Admón.Manten.Admón.Manten.

AdmónCalidadAdmónCalidad

CosteoAvanzadoCosteo

Avanzado

AmbientalAmbiental SistemaEjecución

Producción

SistemaEjecución

Producción

Planificación &Calendarización

Avanzada

Planificación &Calendarización

Avanzada

SoporteJIT Completo

SoporteJIT Completo

Servicio deCampo

Servicio deCampo

Distribu.&Logística

Distribu.&Logística

SoporteTotal

Ventas

SoporteTotal

Ventas

CadenaAbastoCadenaAbasto

SoporteDecisionesEjecutivas

SoporteDecisionesEjecutivas

ContabilidadCxC, CxP, GLContabilidadCxC, CxP, GL

Costo Std.Costo Std.

ComprasCompras

ControlActividad

Producción

ControlActividad

Producción CRPCRPAdmónInventario

AdmónInventario

CalendarizaciónMaestra

CalendarizaciónMaestra

Servicio alCliente

Servicio alCliente

IngresoOrdenesIngresoOrdenes

ProyeccionesProyecciones

Materials &InventoryPlanning

Materials &InventoryPlanning

Sistema Integrado


Cultivar ambiente global de compartir ideas, Cultivar ambiente global de compartir ideas, información y mejores prácticasinformación y mejores prácticas

Medir el efecto de las decisiones estratégicasMedir el efecto de las decisiones estratégicas

Llevar registro de las versiones de los productos Llevar registro de las versiones de los productos que manufacturanque manufacturan

Buscar continuamente crear valor al clienteBuscar continuamente crear valor al cliente

Conocer las preferencias de los clientes y el Conocer las preferencias de los clientes y el resultado las iniciativas de mercadeo publicitarioresultado las iniciativas de mercadeo publicitario

Ajustar rápidamente el rumbo basándose en Ajustar rápidamente el rumbo basándose en información confiableinformación confiable

Eliminar trabajo de “no valor agregado”, Eliminar trabajo de “no valor agregado”, contraseñas y controles contables del siglo pasadocontraseñas y controles contables del siglo pasado

Instituir controles ágiles y más difíciles de burlarInstituir controles ágiles y más difíciles de burlar

Facultar la delagaciónFacultar la delagación

Elevar su negocio a un nivel superior de desempeño Elevar su negocio a un nivel superior de desempeño de inteligencia competitivade inteligencia competitiva

Protegerse contra robo de información, fórmulas, Protegerse contra robo de información, fórmulas, clientes o proveedores que vulneras su posición clientes o proveedores que vulneras su posición competitivacompetitiva

Administración de Información

Mejores Prácticas


TecnologíaTecnologíaTecnologíaTecnología

Apoyo Estratégico de

ITEs clave para crear el activo de Capital de Información la disposición inmediata de aplicaciones que soporten procesos que crean valor.

Financiero

Cliente

OperacionesOperacionesOperacionesOperaciones Atención alAtención alClienteCliente

Atención alAtención alClienteCliente

Proceso Interno

Aprender y Crecer

Mapa Estratégico Corporativo

Po

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Po

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Capital de InformaciónNomenclatura

Habilidades EstratégicasHabilidades Estratégicas

Infraestructura TecnológicaInfraestructura Tecnológica

ProcesamientoProcesamientoTransaccional (Transaccional (ERPERP))

Administración delAdministración delConocimiento (Conocimiento (CRMCRM))

Analítica deAnalítica deNegocio (Negocio (BSC, ABMBSC, ABM))


Integrar información financieraIntegrar información financiera

Encadenar actividades de controlEncadenar actividades de control

Estandarizar procesos de operaciónEstandarizar procesos de operación

Mejorar operación y eficienciaMejorar operación y eficiencia

Aprender mejores prácticasAprender mejores prácticas

Mejorar capacidad de toma de decisionesMejorar capacidad de toma de decisiones

Mejorar calidad de decisionesMejorar calidad de decisiones

Incrementa significativamente el valor de la Incrementa significativamente el valor de la empresa a través de:empresa a través de: Mayor participación de mercadoMayor participación de mercado UtilidadesUtilidades Retorno sobre la inversiónRetorno sobre la inversión Proactividad vs. reactividadProactividad vs. reactividad

Razones para Embarcarse


¿Por qué un Business Case?

Determinar viabilidad del Determinar viabilidad del proyectoproyecto

Determinar alcancesDeterminar alcances EstratégicosEstratégicos TácticosTácticos FuncionalesFuncionales OrganizacionalesOrganizacionales

Evaluar cómo la empresa Evaluar cómo la empresa encajará con el sistema a encajará con el sistema a escogerescoger

Desarrollar un plan de Desarrollar un plan de trabajo de alto nivel, que trabajo de alto nivel, que incluya:incluya: Estimaciones del proceso Estimaciones del proceso

de implementaciónde implementación Cronograma de trabajoCronograma de trabajo HitosHitos Cronograma de beneficiosCronograma de beneficios

Sólida justificación de la Sólida justificación de la inversión:inversión:

Justificaciones estratégicasJustificaciones estratégicas nuevas capacidades del nuevas capacidades del

sistema para alcanzar objetivos sistema para alcanzar objetivos del negociodel negocio

Justificaciones operativasJustificaciones operativas eficiencia en procesoseficiencia en procesos

Justificaciones TécnicasJustificaciones Técnicas ambiente y estrategia ambiente y estrategia

tecnológica, mejoras en costos tecnológica, mejoras en costos y capacidady capacidad

Justificaciones FinancierasJustificaciones Financieras VPN, TIR, RAIVPN, TIR, RAI

Presupuesto ÓptimoPresupuesto Óptimo

vs.


Costo Anual Sub-TotalDesarrollo

Comité de Desarrollo 27,490.13U$ Programación 94,530.00U$ 122,020.13U$

Trabajo Valor no Agregado90 min buscar, reprocesar, etc. 122,657.81U$ Encargado de Depuración 12,000.00U$ 134,657.81U$

Costo de OportunidadInventarios 165,764.42U$ Incremento en Ventas 206,250.00U$ Pérdida de Inventario 150,562.50U$ 522,576.92U$

Costo Total Anual 779,254.87U$

Escenario de Compra de Sistema de Información

Desarrollo Interno de un Sistema de Información

DesarrolloTrabajo Valor no AgregadoCosto de Oportunidad

VPN

Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5122,020.13U$ 122,020.13U$ 81,346.75U$ 40,673.38U$ 20,336.69U$ 134,657.81U$ 148,123.59U$ 162,935.95U$ 81,467.98U$ 40,733.99U$ 522,576.92U$ 574,834.62U$ 632,318.08U$ 316,159.04U$ 158,079.52U$ 779,254.87U$ 844,978.34U$ 876,600.78U$ 438,300.39U$ 219,150.20U$

$2,042,904.96

ImplementaciónTrabajo Valor no AgregadoTrabajo Valor no Agregado

VPN

800,000.00U$ 134,657.81U$ 44,885.94U$ 14,961.98U$ -U$ -U$ 522,576.92U$ 130,644.23U$ 32,661.06U$ 8,165.26U$ -U$

1,457,234.74U$ 175,530.17U$ 47,623.04U$ 8,165.26U$ -U$

$1,367,755.58

Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

Time Cost Incurred0

Concept 4Design Engineering8Test 12Process Planning16Production 100

Concepto IngenieríaDel Diseño Pruebas

Proceso dePlanificaciónProducción

Costo Incurrido0

102030405060708090

100

$ (%

)

Tiempo

Costo Comprometido

Desarrollo vs. AdquisiciónAnálisis de costo de desarrollar internamente


Costos Asociados

BASE DE DATOS

CAPACITACION INFORMATICA

CONTROLES INTERNOSHARDWARE

MISCELANEOS

REDES Y COMUNICACIONES

SISTEMAS

SOFTWARE

SOPORTE

AUSENCIAS

TRASLADOS

Distribución de Actividades

Área % CostoSistemas 37.4% 19,745U$ Soporte 12.3% 6,497U$ Hardware 11.2% 5,916U$ Controles Internos 9.5% 5,017U$ Ausencias 8.2% 4,338U$ Software 5.1% 2,674U$ Capacitacion Informatica 5.0% 2,657U$ Miscelaneos 3.9% 2,052U$ Traslados 3.6% 1,882U$ Base De Datos 2.5% 1,310U$ Redes Y Comunicaciones 1.3% 698U$


Proyecciones

Costo estimado anualCosto estimado anual US$ 52 mil costo directoUS$ 52 mil costo directo US$ 0.5 MM en exceso US$ 0.5 MM en exceso

de inventariosde inventarios 10% a 30% de 10% a 30% de

ineficiencia operativa ineficiencia operativa US$ 240 milUS$ 240 mil

Estimaciones internasEstimaciones internas US$ 3 MM en exceso de US$ 3 MM en exceso de

inventariosinventarios

Estimación de Trabajo Pendiente y su Costo

4,000

4,500

5,000

5,500

6,000

6,500

7,000

7,500

8,000

8,500

9,000

mes

1m

es 2

mes

3m

es 4

mes

5m

es 6

mes

7m

es 8

mes

9m

es 1

0m

es 1

1m

es 1

2

2001 - 2002 2002 - 2003 2003 - 2004


Proyecciones

Costo total directo sobre 8 añosCosto total directo sobre 8 años US$ 0.42MM en mano de obraUS$ 0.42MM en mano de obra Costo financiero directo sobre excesos de Costo financiero directo sobre excesos de

inventarios de US$ 1 MM en 8 años asciende a inventarios de US$ 1 MM en 8 años asciende a US$ 4.1MMUS$ 4.1MM

Sin tomar en cuenta el costo de ineficiencias Sin tomar en cuenta el costo de ineficiencias por ser costo hundido en salarios (US$ 2 MM)por ser costo hundido en salarios (US$ 2 MM)

Estimación de Trabajo Pendiente y su Costo


Retroalimentación Retroalimentación LimitadaLimitada

Retroalimentación Retroalimentación RetrasadaRetrasada

ImprecisosImprecisos

Esconden costos y Esconden costos y utilidadesutilidades

Hechos para cumplir con Hechos para cumplir con las necesidades para las necesidades para elaborar reportes elaborar reportes financierosfinancieros

No hay sorpresasNo hay sorpresas

Cumple con estándares Cumple con estándares de Auditoriade Auditoria

SistemasSistemas

Etapa IIEtapa II

Orientados aOrientados a

R.FinancierosR.Financieros

Muchos sistemas de Muchos sistemas de medición del rendimiento medición del rendimiento independientes tipo independientes tipo stand-alonestand-alone

Muchos sistemas ABC Muchos sistemas ABC independientes tipo independientes tipo Stand-aloneStand-alone

Se mantiene el Sistema Se mantiene el Sistema Etapa IIEtapa II

DB CompartidasDB Compartidas

Sistemas tipo Stand-Sistemas tipo Stand-alonealone

Integración de sistemas Integración de sistemas InformalInformal

SistemasSistemas

Etapa IIIEtapa III

EspecializadosEspecializados

Sistemas de medición del Sistemas de medición del rendimiento operacional y rendimiento operacional y estratégicosestratégicos

Sistemas ABM IntegradosSistemas ABM Integrados

Sistemas de Reportes Sistemas de Reportes FinancierosFinancieros

Bases de datos y Bases de datos y sistemas totalmente sistemas totalmente integradosintegrados

SistemasSistemas

Etapa IVEtapa IV

IntegradosIntegrados

InadecuadosInadecuadosControlControl

OperacionalOperacional

yy

EstratégicoEstratégico

InadecuadosInadecuados

CostosCostos

Producto/Producto/

ClienteCliente

InadecuadosInadecuados

ReportesReportes

FinancierosFinancieros

““Externos”Externos”

Muchos ErroresMuchos Errores

Grandes VariacionesGrandes VariacionesCalidadCalidad

de lade la

DataData

SistemasSistemas

Etapa IEtapa I

FraccionadosFraccionados

Aspectos del Aspectos del SistemaSistema

Cost & Effect : Using Integrated Cost Systems to Drive Profitability and Performance, R.S. Kaplan, R. Cooper, 1997, Harvard Business School Pr; ISBN: 0875847889


Diseño Correcto - ManufacturaDiagrama operativo macro

ProducciónVentas Compras

Presupuesto

Contabilidad CxPCxC

Mantenimiento

RRHH


Diseño Correcto - RetailDiagrama operativo macro

Ventas Compras

Contabilidad CxPCxC

CRM

RRHH SCM / WM


Diseño Correcto - ServiciosDiagrama operativo macro

PMProject

Management

Ventas Compras

Presupuesto

Contabilidad CxPCxC

RRHHCRM


Inversión ComparativaGasto en Investigación y Desarrollo

Hoy estas cifras Hoy estas cifras son superiores a 1 son superiores a 1 millardomillardo

Microsoft (MS) Microsoft (MS) para el año fiscal para el año fiscal del 2005 aumentó del 2005 aumentó su presupuesto de su presupuesto de I&D de U$600M a I&D de U$600M a U$850MU$850M

MS espera MS espera convertirlo en un convertirlo en un negocio de U$10 negocio de U$10 millardos para el millardos para el 2008 de un 2008 de un mercado de mercado de U$62.1 millardosU$62.1 millardos

SAP

I&D es comparable entre los principales jugadores

Fuerza laboral por empresa oscila entre:

1200 a 10,0001200 a 10,000 desarrolladores


EntrenamientoEntrenamiento

Pruebas de integridadPruebas de integridad

Conversión de dataConversión de data

Análisis de dataAnálisis de data

Consultoría de proyectoConsultoría de proyecto

Consultoría de Consultoría de implementaciónimplementación

Personal internoPersonal interno

Dimisiones de personalDimisiones de personal

HardwareHardware

ComunicacionesComunicaciones

CuidadoLicenciamiento no es el

costo del software


(Top 100)(Top 100)

TotalRevenue

Name AddressCity,

State ZipSoftwareRevenue

Product Suite

Software Categories

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Plan

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390

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nduc

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lume-

drive

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ducti

onTotalRevenue

Name AddressCity,

State ZipSoftwareRevenue

Product Suite

Oracle Corp. 500 Oracle Parkway Redwood Shores, CA 94065 2,700 million 9,328 million Oracle Applications ## ## ## ## ## ##

SAP America of SAP AG 3999 West Chester Pike Newtown Square, PA 19073 2,590 million 5,200 million mySAP.com e-Business applications ## ## ## ## ## ## ## ## ## TRUE ## ## ##J.D. Edwards 1 Technology Way Denver, CO 80237 944 million 944 million OneWorld, Genesis, WorldSoftware, WorldVision ## ## ## ## ## TRUE ## ## ## ##Baan Company, The 2191 Fox Mill Road Herndon, VA 20191- 430 million 635 million Baan ERP ## ## ## TRUE ##

Invensys Intelligent Automation 33 Commercial St. Foxboro, MA 02035 621 million 1,300 million ## ##

ABB Automation Control Products

29801 Euclid Avenue Wickliffe, OH 44092 594 million 8,269 million ## ## ##

i2 Technologies One i2 Place; 11701 Luna Road Dallas, TX 75234 571 million 571 million Rhythm, Think Demand, Optiflex ## ## ## ##GEAC Enterprise Solutions 66 Perimeter Central East Atlanta, GA 30346 543 million 543 million ##

Intentia2 Century Center, 1700 E. Golf Rd., 9th floor

Schaumburg, IL 60173 394 million 394 million Movex Advanced Production Planning ## ## ## TRUE ## ##

System Software Associates (SSA)

500 West Madison Avenue, Suite 3200

Chicago, IL 60661 316 million 316 million BPCS ##

IBS (International Business Systems)

90 Blue Ravine Rd. Folsom, CA 95630 302 million 302 million ## ##

PeopleSoft, Inc. 4460 Hacienda Drive Pleasanton, CA 94588 301 million 1,429 million ## ## ## ## ## ## TRUE ##

Lawson Software 380 St. Peter Street St. Paul, MN 55102 287 million 287 millionOpen Enterprise--Financials, Human Resources, Distribution, Materials Management

## ##

Epicor Software Corp. 195 Technology Drive Irvine, CA 92618 258 million 258 million Platinum ERA, Avante, Vantage, Vista, Imprese ## ##interBiz Supply Chain Group 1 Computer Associates Plaza Islandia, NY 11749 244 million 6,268 million ## ## ## ## ## TRUE ## ## ## ##IFS, Inc. 1010 N. Financial Center Dr. Tuscon, AZ 85710 240 million 240 million IFS Applications ## ## ## ## ## TRUE ## ## ##QAD 6450 Via Real Carpinteria, CA 93013 235 million 235 million MFG/PRO ## ## ## ## ##Aspen Technology 10 Canal Park Cambridge, MA 02141 226 million 226 million Aspen eBusiness ## ## ## ## ## ##Indus International 60 Spear Street San Francisco, CA 94105 178 million 178 million Indus Solution Senes ## ## ## ##

Honeywell Hi-Spec Solutions16404 N. Black Canyon Highway

Phoenix, AZ 85053 97 million 178 million ## ##

SAS Institute SAS Campus Drive Cary, NC 27513 173 million 1,020 million SAS Software ## ## ## ## TRUE ##Great Plains 1701 38th Street SW Fargo, ND 58103 163 million 163 million Great Plains eEnterprise ## ## ## ## ## ##

Mincom of Mincom International Pty Ltd.

4898 South Old Peachtree Road; Suite 200

157 million 157 million MIMS Open Enterprise ##

Manugistics 2115 East Jefferson Street Rockville, MD 20852 152 million 152 million Manugistics5 ## ##Brain North America 5300 Plymouth Road Ann Arbor, MI 48105 151 million 151 million Xpert Manufacturing ##

MAPICS1000 Windward Concourse Parkway; Suite 100

151 million 151 million MAPICS ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ##

PSDI 100 Crosby Drive Bedford, MA 01730 150 million 150 million MAXIMO ## ##

Symix Systems, Inc.2800 Corporate Exchange Drive

Columbus, OH 43231 136 million 136 million SyteLine, SyteCentre, SyteAPS, eSyte ## ## ## TRUE ##

Rockwell Software 2424 South 102nd Street West Allis, WI 53227 132 million 132 million RSView32, RSLogix, ProcessPak ## ## ## ##Kronos Inc. 297 Billerica Rd. Chelmsford, MA 01824 128 million 266 million

ShopTrac Pro, Timekeeper/AS, Workforce Central

## ##Kewill ERP 1065 East Hillsdale Boulevard Foster City, CA 94404 120 million 120 million MAX ## ## ## ## ## ##Psi AG 35 Corporate Drive; 4th Floor Burlington, MA 01803 120 million 120 million Psipenta ##Datastream Systems 50 Datastream Plaza Greenville, SC 29605 119 million 119 million MP5, MP2, MPXConnect, iProcure ##American Software 470 East Paces Ferry Road Atlanta, GA 30305 111 million 111 million e-Intelliprise ## ##Sage Tetra 56 Technology Drive Irvine, CA 92618 95 million 100 million MAS 90 ## ## ##

Scala Business Solutions North America

901 International Parkway; Suite 300

Heathrow, FL 32746 89 million 100 million Scala ## ##

Ross Systems Inc.2 Concourse Parkway, Suite 800

Atlanta, GA 30328 85 million 95 million Renaissance CS ## ## ##

Aspect Development 1395 Charleston Road Mountain View, CA 94043 81 million 95 million Explore CSM ## TRUE ##HK Systems 2855 South James Drive New Berlin, WI 53151 90 million 248 million SCM/Enterprise ## ## ##

Tecnomatix Technologies39810 Grand River Avenue; Suite 100

Novi, MI 48375-2108 57 million 88 million ##

Industri-Matematik International305 Fellowship Road; Suite 200

Mt. Laurel, NJ 08054 87 million 87 million Vivaldi ## ## ## ##

Manhattan Associates2300 Windy Ridge Parkway; 7th floor

Atlanta, GA 30339 81 million 81 million PkMS ## ## ## ##

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Categoría de Software

Plataforma de

Servidor

Plataforma de Base de

DatosIndustria Vertical

EjemploAnálisis de sistemas enlatados


Alta Gerencia comprometidaAlta Gerencia comprometida

Organización comprometidaOrganización comprometida

Adopción de Mejores Adopción de Mejores PrácticasPrácticas

Cuestionamiento de Cuestionamiento de prácticas actualesprácticas actuales

Disposición al cambioDisposición al cambio

Simple es mejorSimple es mejor

Orientación ProactivaOrientación Proactiva

Premisas No Negociables


Inversiones realizadasInversiones realizadas

Estrategia fiscalEstrategia fiscal

Programa de proyectos en Programa de proyectos en

marchamarcha

Restricciones de tiempo de Restricciones de tiempo de

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CapacitaciónCapacitación

Hardware adecuadoHardware adecuado

FinanciamientoFinanciamiento

Factores a Considerar


Evitar Tentaciones

No considerar criterios de maximización No considerar criterios de maximización financiera (retorno a la inversión) en el financiera (retorno a la inversión) en el procesoproceso

No establecer objetivos y visión clara de cómo No establecer objetivos y visión clara de cómo desean operar en el futurodesean operar en el futuro

Seleccionar un sistema basado en hábitos y Seleccionar un sistema basado en hábitos y métodos actualesmétodos actuales

Cotizar o desarrollar antes Cotizar o desarrollar antes de definir las necesidades y de definir las necesidades y beneficios esperadosbeneficios esperados

Enfocarse en efectos sin Enfocarse en efectos sin tomar en cuenta la tomar en cuenta la estrategiaestrategia


Pretender desarrollar a la medidaPretender desarrollar a la medida

Enfoque de tecnología y no del Enfoque de tecnología y no del negocionegocio

No darle la importancia estratégicaNo darle la importancia estratégica

Eliminar la capacitación, Eliminar la capacitación, educación y asistencia deeducación y asistencia deconsultoresconsultores

Insistir en código fuentes oInsistir en código fuentes oen modificaciones en modificaciones ad hocad hoc

Atajos (no existen)Atajos (no existen)

Fracaso Seguro

Hands-free


Visión a largo plazoVisión a largo plazo

Decisión estratégicaDecisión estratégica

Asunto de negociosAsunto de negocios, , no no problema tecnológicoproblema tecnológico

Análisis en base a Análisis en base a beneficios esperados y beneficios esperados y costos (rendimiento a costos (rendimiento a la inversión)la inversión)

Enfoque de la Decisión
