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Es la capacidad de comunicarse con un grupo de personas, influir en sus emociones para que se dejen dirigir, compartan las ideas del grupo, permanezcan en el mismo, y ejecuten las acciones o actividades necesarias para el cumplimiento de uno o varios objetivos.
Un líder es mucho más que un jefe. Los subordinados a un jefe podrán dejarse dirigir, pero quizás no compartan las ideas del jefe o de la organización. Las instrucciones de un líder son ejecutadas por el grupo con el convencimiento de que su cumplimiento son lo mejor para la mayoría.
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La comunicación es en dos sentidos. Debe expresar claramente sus ideas y sus instrucciones, y lograr que su gente las escuche y las entienda. También debe saber "escuchar" y considerar lo que el grupo al que dirige le expresa.
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Sea honesto al hablar con los funcionarios. Habrá un mayor nivel de respeto por usted si usted no trata de mentir y engañar a sus empleados.
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Mantenga una actitud imparcial. Mantenga sus sentimientos personales a un lado cuando se trate de comentarios y respuestas en el lugar de trabajo
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Sea receptivo a la crítica constructiva. Si puede criticar, también debe ser capaz de tomar la crítica. La crítica constructiva es una excelente manera de mejorar.
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Proponga ideas nuevas. Si su lugar de trabajo continúa siendo lo mismo durante mucho tiempo, será obsoleto y se quedará detrás de sus competidores. Siempre piense en nuevas maneras de mejorar el ambiente de trabajo
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¡Asuma la responsabilidad cuando cometa un error!
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Reconozca los logros de los funcionarios. Muchos empleados no reciben crédito por su trabajo. Sea el tipo de líder que reconoce y estimula sus los logros.
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Asista a los funcionarios cuando sea necesario. Simplemente comparta sus conocimientos cuando un empleado lo necesite y ofrezca su ayuda a todos.
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