errores de startups tecnológicas en comunicación online
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Errores de startups tecnológicas en comunicación online
Y cómo solucionarlos
[email protected]/proyectoOma
Blogger profesional desde 2008.
He escrito sobre blogging y cómics, pero sobre todo software e Internet.
He tenido que escribir sobre muchos proyectos (servicios o aplicaciones) y para eso, he revisado mucho sitios. Y en algunos de ellos, más de los que me gustaría, me he encontrado con algunos de los siguientes errores...
No poner nada de información
Falta información de los creadores
Falta información práctica del proyecto
Explicaciones confusas
Falta medio de contacto
Enlaces que no dirigen a ningún sitio
Esconder secciones esenciales
Usar lenguaje corporativo
Sacar un proyecto adelante es duro y difícil.
Pero cuidar la comunicación es esencial.
No es secundario.
Por qué cuidar la información online
- Das imagen de profesionalidad y la gente será más proclive a usar tu producto
- Facilita al comunicador la elaboración del artículo, lo cual incrementa las posibilidades de que se produzca una cobertura de tu proyecto
- Te ahorra el tiempo que emplearías en contestar preguntas.
- En el caso de una entrevista, la agiliza y permite que el periodista / blogger se centre en otras cuestiones y genere un contenido más interesante
- Más gente se mostrará dispuesta a hablar de ti al tener más información
Objetivo
Que un comunicador pueda elaborar un artículo completo partiendo tan solo de la información que se puede encontrar en tu sitio web.
Dos tipos de información
Información estática Información contínua
Elementos básicos generales
Información sobre la empresa
Información sobre el producto
Información de contacto
Elementos particulares para prensa
Logos
Imágenes promocionales
Capturas de pantalla
Vídeos informativos
Todo en alta resolución.
Formas de mostrar toda la información
Repartida por el sitio web en secciones claramente accesibles
Agrupada en una sola sección (prensa)
Las dos anteriores, metiendo en la sección de prensa versiones resumidas y/o descargables.
Ejemplo: Scrivener (aplicación de escritorio y móvil para escribir)
Quienes son los fundadores y enlaces a sus redes sociales
Ubicación (dónde se fundó y/o opera actualmente)
Año de fundación de la compañía
Cuántos empleados tiene
Miembros notables del equipo
Biografías breves
Propósitos, objetivos, manifiestos, misión/visión
Información sobre la empresa (about)
Información sobre el producto
Qué hace, para qué sirve, beneficios, etc.
Ayuda:Preguntas frecuentes (FAQ)
Cómo se usa (tutoriales)
Ejemplo: Buffer
Ejemplo: Pocket
Ejemplo: Habitica
Ejemplo: Habitica
Ejemplo: Scrivener
Ejemplo: Scrivener
Ejemplo: Habitica
Ejemplo: Buffer
Contiene información pensada solo para medios.
Puede repetir información expuesta en otras partes de la web.
El kit de prensa
Contenido de un kit de prensa
Logos en diferentes formatos y variaciones
Capturas de pantalla
Otras imágenes relevantes o ilustrativas
Vídeos (preferiblemente, enlaces)
Descripción de la compañía
Descripciones de los productos
Biografías de los miembros del equipo
Datos relevantes de de la empresa
Enlaces a reseñas en medios
Ejemplo: Balsamiq
Ejemplo: Balsamiq
Ejemplo: Buffer
Ejemplo: Habitica
Ejemplo: Habitica
Ejemplo: Monitorizo
Ejemplo: Monitorizo
Ejemplo: Pinterest
Ejemplo: Pinterest
Ejemplo: Pinterest
Ejemplo: Tumblr
Ejemplo: Instagram
Ejemplo: Twitter
Ejemplo: Facebook
Respuesta corta: SÍ
Un blog puede ser:
Una herramienta de comunicación con sus usuarios
Una herramienta de promoción
Un lugar donde centralizar toda la información sobre ustedes
¿Una startup debe tener un blog?
Beneficios de un blog
Posicionamiento en buscadores
Registro ordenado de la historia de la startup
Información ordenada del producto
Complementa y amplía redes sociales
Obstáculos comunes
Falta de tiempo
Falta de disposición
Falta de conocimientos
Falta de planificación
Crecer de forma escalonada
Empezar solo con registros de cambios bien categorizados y etiquetados
Incluir actividades de la startup cuando se realicen (pueden ser posts recopilatorios de publicaciones en redes sociales)
Invitar a terceros a elaborar contenido relacionado con el área de trabajo
Planificar calendario de publicación (marketing de contenidos)
Formar hábitos para comunicar
Publicar después de implementar un cambio (máximo: 1 día)
Publicar después de un evento o actividad (máximo: 1 día)
Anotar ideas (Trello, Google Keep)
Plataformas
Autoalojado (Wordpress)
Terceros (gratuitos):Wordpress.com
Medium
Tumblr
Blogger
¿Redes sociales?
Quizá en otra ocasión
Muchas gracias por la atención
¿Preguntas?