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47febrero 2014 sector ejecutivo

Las siglas MRC provienen en su ori-gen de Market Research Consulting,empresa que Manuel Tallada, sociodirector de MRC International Trai-ning, fundó en 1987 con el objetivo yactividad que indica su nombre. Es alaño siguiente cuando el fundador ha-ce un estudio de mercado y un viaje aEstados Unidos y descubre el apasio-nante mundo de la inteligencia emo-cional.Desde entonces, 1988, la compañía sededica en exclusiva de las personas yde los equipos de trabajo, a través del“coaching”, modificando su nombrefiscal por el de Mentoring & Coa-ching, aunque manteniendo el nom-bre comercial de MRC Training.

¿Quién fundó la compañía hace másde 25 años y con qué objetivos?¿Cuál ha sido el desarrollo de la mis-ma hasta hoy?Es en 1988 cuando yo mismo creoMRC Training, con el objetivo de ayu-dar a otras organizaciones a maximizarsus resultados. Desde entonces, nos de-dicamos en exclusiva al desarrollo delas personas y de los equipos de traba-jo, a través del entrenamiento.En 1995 creamos MRC Catalunya quecon el tiempo pasará a ser uno de lospilares fundamentales del Grupo MRC.En la actualidad está dirigida por Ro-bert Karro y por Rufino Pozuelo.Desde entonces la compañía continúacon un crecimiento sostenido y sólidocon la incorporación de nuevos socios.Actualmente somos 13.¿En qué consiste su negocio y aquién van destinados sus servicios?¿Cuáles son sus servicios/productos?

¿Qué perfil tienen sus clientes?Los servicios de MRC están basadosen los diferentes aspectos de la Inteli-gencia Emocional, y se ofrecen a nues-tros clientes en forma de coaching in-

dividual o grupal. Los más demanda-dos son los entrenamientos en Ventas,Liderazgo y Atención Excepcional alCliente. Básicamente trabajamos contodo tipo de organizaciones. Desde pe-

“Nuestros serviciosestán basados en losdiferentes aspectos de la Inteligencia Emocional”Alberto García

Manuel Tallada, socio director de MRC International Training

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queñas pymes a las que ayudamos acrecer, a las grandes multinacionales degran diversidad de sectores. Para másinformación sería bueno visitar nuestraweb: www,mrctraining.com¿Cuáles son los valores de MRC?Nuestra Misión es ayudar a las perso-nas a encontrar y aprovechar oportuni-dades que les ayuden a trabajar máseficazmente y con mayor alegría, aconvivir mejor con las demás personasy con su entorno y a su propio desarro-llo como seres humanos y como profe-sionales.Como empresa de servicios, nuestraVisión fundamental es ser los mejoresen todo momento y, para conseguirlo,estamos convencidos de que sólo existeun sistema eficaz: tener la INQUIE-TUD por descubrir nuevas visiones; laHumildad necesaria para aprenderconstantemente de los demás; la IMA-GINACIÓN y creatividad para desa-rrollar nuevos programas y el VALORpara mantenernos en un permanente es-tado de evolución y cambio.¿Cuál es el factor diferencial del éxi-to a nivel empresarial? Conseguir un altísimo grado de com-promiso de las personas que la forman

y que su nivel de relaciones tanto consus clientes externos como internos seaóptimo. Recomiendo aquí la lectura dellibro “Los 7 pecados de la empresa” denuestro socio Manel Reyes¿Y del éxito a nivel individual?Pienso que en tres factores, en primerlugar una alta automotivación; en se-gundo lugar un ansia insaciable de me-jorar y aprender, y en tercer lugar endesarrollar y potenciar su InteligenciaEmocional¿De qué manera se puede medir elcoeficiente emocional?Hoy cualquier persona puede medirlo através de un test que se contesta por in-ternet, que lleva unos veinte minutos yque te define 15 competencias emocio-nales. En las mismas se mide tu estadoactual, y las medidas a tomar para po-der desarrollarla en su máximo poten-cial.Explíquenos qué diferencia hay entreun entrenador y un formador. ¿Quélabor debe desarrollar cada uno?Un entrenador no tiene por qué ser elmejor jugador. Un buen ejemplo es eltío de Rafa Nadal, es un magnífico en-trenador, pero no formador. Normal-mente el formador enseña. Nosotros

no. Lo que hacemoses ayudar a los asis-tentes a nuestros en-trenamientos a quedescubran y practi-quen nuevas habilida-des con las que pue-dan mejorar sus resul-tados, ¿Cuál es la clave desu metodología?¿Cómo la desarro-llan con sus clientes?La clave es la practi-cidad de nuestro en-trenamiento y la con-secución de resulta-dos tangibles por par-te de nuestros clien-tes. Para conseguir loanterior es fundamen-tal trabajar con el“método de interva-los”. Las sesiones seseparan por un inter-valo de dos a tres se-manas, para que losparticipantes puedan

probar en su trabajo diario la efectivi-dad de nuestro método. Háblenos de la internacionalizaciónde la compañía. ¿Dónde están pre-sentes? Y díganos si tienen previstasotras aperturas fuera de España amedio plazo y en qué países.En 1998 se crea MRC Portugal en Lis-boa. En 2009 y con el inicio de un im-portante entrenamiento para diversoscolectivos de Telefónica-O2 en la Re-pública Checa, se constituye MRCCheck Republic, en Praga.Posteriormente establecimos MRC Pe-rú en Lima (Perú). En el año 2010,MRC se incorpora al grupo internacio-nal de empresas dedicadas al coachingejecutivo y agrupadas bajo la denomi-nación de TGCP (The Global CoachingPartnership) con presencia en Alema-nia, Irlanda, Reino Unido, Francia, Su-dafrica, Singapur, Australia, Nueva Ze-landa, Brasil, EEUU y Canadá.¿Qué perfil tienen sus consultores ycuál es la formación de los mismos?En MRC contamos con distintos profe-sionales de perfiles muy variados (eco-nomistas, abogados, ingenieros, médi-cos, psicólogos etc.) teniendo el deno-minador común que todos somos se--

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niors y provenimos del mundo empre-sarialEn estos tiempos de crisis económicaque estamos viviendo, ¿cómo la estánafrontando?Aunque estos años la situación económi-ca y laboral en España es difícil, MRCse mantiene sólida en el mercado graciasa la saneada situación económica delGrupo y al alto índice de fidelización delos clientes que de forma razonable si-guen confiando en los entrenamientos deMRC para conseguir el necesario cam-bio de actitud y de comportamientos desus profesionales que la situación exige.Tras más de 25 años de trabajo MRCconsolida, sin duda, un gran prestigio enel sector de los Recursos Humanos.

¿En qué situación se encuentra susector en España a día de hoy?Pienso que como la gran mayoría desectores. Es decir, en una situacióncomplicada, pero a la vez llena deoportunidades. La duración junto conla intensidad de la crisis nos ha obliga-do a no caer en la autocomplacencia ya seguir mejorando continuamente.¿Cómo le gustaría ver posicionada laempresa a medio y largo plazo?Mi sueño es ver cómo nuestra organi-zación se mantiene viva en el futurocon independencia de quien esté detrásde ella. Y, por supuesto, siendo un refe-rente en el campo de la InteligenciaEmocional en los países donde desarro-llemos nuestra actividad ■

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Manuel TalladaLicenciado en Derecho y Graduado en Ciencias Empresariales por ICADE; MBA por la

Universidad de Comillas.

Lleva más de 25 años entrenando a empresas como Aprilia, Autogrill, Bankinter, Basf,

Siemens, Cepsa, Iberdrola, Pearson, Santillana, Telefónica, entre otras muchas.

Conferenciante y co-autor del libro “Salta tu sombra”.

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