entrenamiento oficial itil · el propósito tanto de este curso como del examen y ... personalizada...
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Miraflores, Lima - Perú
ENTRENAMIENTO OFICIAL ITIL: PLANNING, PROTECTION AND OPTIMIZATION (PPO)
WWW.NEXTECH.PE
OBJETIVOS
Al finalizar exitosamente los componentes de capacitación,
examinación y certificación de este curso, el participante será
competente en las siguientes áreas:
Procesos, roles y responsabilidades relacionados con la
Planeación, Protección y Optimización a lo largo del Ciclo
de Vida del servicio.
Gestión de la Capacidad como una habilidad para realizar
un Diseño del Servicio exitoso. Actividades operacionales de procesos cubiertos en otras fases del Ciclo de Vida. Organización de la Operación del Servicio. Consideraciones de Tecnología e Implementación. Retos, factores críticos de éxito y riesgos.
DIRIGIDO A:
La audiencia a la cual está dirigido este curso incluye, pero no
está limitado a:
Personas que requieran un conocimiento a fondo de los
procesos de Planeación, Protección y Optimización para su
implementación.
Personal ya involucrado en las áreas de Planeación,
Protección y Optimización.
Profesionales en TI trabajando en una organización que ha
adoptado y adaptado ITIL®, como son directores, gerentes,
consultores y entrenadores.
Directores de TI, Gerentes y Supervisores de TI,
profesionales en TI.
Av. José Larco 743 of. 305 3er. Piso - Miraflores, Lima - Perú
Central: (511) 714 9595 | RPC: 993 349 880 | RPM: 948 039 490
Email: [email protected]
PRESENTACIÓNEl propósito tanto de este curso como del examen y del
certificado asociados a dicho curso es, respectivamente,
impartir, examinar y validar el conocimiento del participante
sobre las prácticas de la industria para la Gestión de Servicios
tal y como se documenta en los libros centrales del Ciclo de
Vida del Servicio de ITIL® en las áreas de Soporte y Análisis
Operacional, publicados por TSO (The Stationery Office),
editorial oficial de CO (Cabinet Office) del gobierno del Reino
Unido.
Este curso tiene validez tanto por sí mismo así como parte
del ITIL® Intermediate Capability stream y es uno de los
módulos requeridos para poder obtener el ITIL® Expert in
IT Service Management Certificate.
INSTRUCTOR
Los capacitadores son profesionales certificados en ITIL V3, ITIL EXPERT, con credenciales académicas y extensa experiencia en l a a l t a c o n d u c c i ó n d e p r o y e c t o s c o m p l e j o s .
EVALUACIÖN
La fórmula que permite obtener la nota final es la siguiente:
NF = (PT + AS + TR) /3 donde:
NF = Nota final.PT = Promedio ponderado de los talleres realizados durante el cursos.AS = Asistencia del participante.TR = Trabajo presentado al participante al final del curso.
CERTIFICADO
A los participantes aprobados con nota mayor a 14 se les haráentrega del “Certificado de Aprobado”, en c aso de no aprobar se le hará la entrega de una “Constancia de Participación”.
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REQUISITOS
El participante que desee tomar este curso y el examen de
certificación deberá contar con el certificado de Fundamentos
de ITIL®.
También es recomendable que el participante:
Esté familiarizado con la terminología de TI y entienda el contexto de Planeación, Protección y Optimización de supropio ambiente de negocio.
Tenga alguna experiencia laboral en el área de gestión de
servicios dentro del ambiente de un proveedor de servicios.
Lea las secciones de las publicaciones centrales del Ciclo
de Vida del Servicio de ITIL® más relevantes al curso
antes de tomarlo (material de lectura proporcionado por
Global Lynx previo al inicio del curso).
METODOLOGÍA:
Se basan en los principios de empleabilidad y facilidad de
asimilación. Para asegurar el conocimiento impartido de la
metodología utilizada, se hace uso de las siguientes técnicas y
métodos de aprendizaje:
Clases teórico - práctico.
Capacitación apoyada con metodologías E-Learning
(acceso a Campus Virtual).
Modalidad totalmente personalizada con casos de negocio
y escenarios del día a día.
ENTREGABLES En el curso se entregará lo siguiente:
Certificado a nombre de NEXTECH.
Acceso al aula virtual.
Libro impreso de ITIL.
PLAN DE ESTUDIO
:El temario del curso es el siguiente:
Introducción.
Gestión de la Capacidad.
Gestión de la Disponibilidad.
Gestión de la Continuidad del Servicio de TI.
Gestión de la Seguridad de la Información.
Gestión de Demanda.
Retos, Factores Críticos de Éxito y Riesgos.
Roles y Responsabilidades.
Consideraciones de Tecnología e Implementación.
Esquema de Certificación en ITIL®.
Descripción del Examen.
Repaso, Evaluación y Examinación.
FORMA DE PAGO DURACIÓN
25 horas
Email: [email protected]
Central: (511) 714 9595 Anexo 103 y 106RPC: 993 349 880RPM: 948 039 490
TELEFONO
LUGAR
Sala de Computo NEXTECH Av. José Larco 743. Of 305 Miraflores - Lima
INVERSIÓN MODALIDAD
Capacitaciones: S/. 2300
Certificación: $ 354
Cuenta Corriente en Soles191-1911555-0-35
Cuenta Corriente en Dolares191-1882193-1-59Código de Cuenta Interbancario (CCI):002-191-001882193159-51
Banco de Credito - BCP
Código de Cuenta Interbancario (CCI):002-191-001911555035-52
A nombre de:NEXCORPTecnología y Soluciones Empresariales SAC
Av. José Larco 743 of. 305 3er. Piso - Miraflores, Lima - Perú
Central: (511) 714 9595 | RPC: 993 349 880 | RPM: 948 039 490
Email: [email protected]
Presencial: (Lima - Perú)
Online-Virtual: ( a tiempo real con consultas en vivo, desde cualquier lugar del mundo)
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