entorno cultural 2014
TRANSCRIPT
International Business
Los Entornos Culturales
Frente a la Empresa y la Internacionalización de las Empresas Peruanas
____________________________
Pedro Espino V.
Objetivos de Aprendizaje
Para entender los métodos para aprender acerca de los entornos culturales
Para el análisis de las principales causas de la diferencia cultural y el cambio
Para hablar sobre los factores de comportamiento que influyen en las prácticas de negocios de los países
Para entender las directrices para la adaptación cultural
Objetivos de Aprendizaje 1
• Para entender los métodos para aprender acerca de los entornos culturales
Si ve a los hombres acariciando su barba , acaricie la suya.
proverbio arabe
Introduccion
Cultura se refiere a las normas aprendidas en base a los valores, actitudes y creencias de un grupo de personas
La cultura es una parte integral del entorno operativo de una nación ,cada función de negocio está sujeto a posibles diferencias culturales
Copyright © 2013 Pearson Education, Inc. publishing as
Prentice Hall 2-5
Introduction
Cultural Factors Affecting International Business Operations
INTRODUCTION
Las empresas tienen que decidir cuándo hacer ajustes culturales
Promover la diversidad cultural puede permitir a una empresa para obtener una ventaja competitiva mundial al reunir a personas de diversos orígenes y experiencias
INTRODUCTION
La colisión cultural puede ocurrir cuando una empresa implementa prácticas que son menos eficaces o cuando los empleados se encuentran con la angustia por la dificultad de aceptar o adaptarse a los comportamientos extraños
CONCIENCIA CULTURAL
Las áreas de problemas que pueden obstaculizar la conciencia cultural de los directivos ...
. Reacciones subconscientes a las
circunstancias
. La suposición de que todos los subgrupos
sociales son similares
Los gerentes que educan a sí mismos acerca de otras culturas tienen una mayor probabilidad de tener éxito en el extranjero
CULTURA Y EL ESTADO NACIÓN
La nación es una definición útil de la sociedad debido a la similitud entre las personas es una causa como un efecto de las fronteras nacionales
leyes se aplican principalmente a lo largo de líneas nacionales
idioma y sus valores son compartidos dentro de las fronteras
ritos y símbolos son compartidos por las fronteras nacionales
CULTURA Y EL ESTADO NACIÓN
análisis país por país puede ser difícil debido a
Existen subculturas dentro de las naciones
similitudes vinculan grupos de diferentes países
Necesidad de centrarse en grupos relevantes
El mundo arabe
CÓMO SE FORMAN Y CAMBIAN LAS CULTURAS
Objetivo de aprendizaje 2:
análisis de las principales causas de la diferencia cultural y el cambio
CÓMO SE FORMAN Y CAMBIAN LAS CULTURAS
Sistemas de valores culturales se establecen temprano en la vida, pero pueden cambiar a través de
elección o imposición
imperialismo cultural
póngase en contacto con otras culturas
difusión cultural
criollización
CAMBIO POR ELECCION El cambio por elección ocurre como una reacción a
las situaciones sociales y económicas que
presentan nuevas alternativas.
Por ejemplo, cuando la gente de áreas rurales
decide aceptar trabajos en fabricas, cambia algunas
de sus costumbres esenciales, sobre todo por
laborar en un horario regular que no permite el tipo
de interacción social durante las horas de trabajo que el trabajo en el campo si les permitía
CAMBIO POR IMPOSICION El cambio por imposicion,
denominado en ocasiones
imperialismo cultural, implica la
introduccion impuesta sobre una
cultura de ciertos elementos de una
cultura extranjera, como el cambio
forzado en las leyes que impone una
potencia ocupadora que,
con el transcurso del tiempo, llega a
formar parte de la cultura de los sometidos
IDIOMA: DIFUSOR CULTURAL Y ESTABILIZADOR
Un lenguaje común dentro de un país es una fuerza unificadora.
Un lenguaje común entre las naciones facilita los negocios internacionales
Los países de habla inglesa nativas representan un tercio de la producción mundial
Inglés es el idioma internacional de los negocios
Copyright © 2013 Pearson Education, Inc. publishing as
Prentice Hall 2-17
Language: Cultural Diffuser and Stabilizer
Distribution Of The World’s Major Languages
Copyright © 2013 Pearson Education, Inc. publishing as
Prentice Hall 2-18
Idioma: Difusor Cultural y estabilizador
Distribution Of The World’s Major Languages
RELIGIÓN: ESTABILIZADOR CULTURAL
Impactos Religión casi todas las funciones de negocio .
Siglos de profunda influencia religiosa siguen desempeñando un papel importante en la formación de los valores culturales y el comportamiento
muchos valores fuertes son el resultado de una religión dominante
Mundo árabe - 5 pilares del islam
Profesion de fe ( Shahada)
Copyright © 2013 Pearson Education, Inc. publishing as
Prentice Hall 2-26
Religion: Cultural Stabilizer
Distribution Of The World’s Major Religions
PRÁCTICAS DE LA CONDUCTA NEGOCIOS AFECTAN
Objetivo de aprendizaje 3:
Para hablar sobre los factores de comportamiento que influyen en las prácticas de negocios de los países
ESTRATIFICACIÓN SOCIAL
Clasificación social está determinada por
. La afiliación de un individuo con,
. ser miembro, ciertos grupos
ESTRATIFICACIÓN SOCIAL
Afiliaciones de grupo pueden ser
La pertenencia a grupos adscritos
basada en su género, la familia, la edad, la casta, el origen étnico, racial o nacional
La pertenencia a grupos adquiridos
basada en la religión, afiliación política, asociación profesional
Otros dos factores que son importantes
. la educación y las relaciones sociales
MOTIVATIVACIÓN TRABAJO La motivación para el trabajo difiere de una
cultura a otra
Los estudios muestran
el deseo de riqueza material es una motivación
principal para trabajar
. promueve el desarrollo económico
la gente está más ansioso de trabajar cuando las recompensas por el éxito son altas
índice de masculinidad-feminidad
. puntuación más alta masculinidad prefiere "vivir
para trabajar" que "trabajar para vivir"
MOTIVATIVACIÓN TRABAJO
Jerarquía de la teoría de las necesidades
satisfacer las necesidades de nivel inferior
antes de pasar a las necesidades de más
alto nivel
La clasificación de las necesidades difiere de una cultura
Copyright © 2013 Pearson Education, Inc. publishing as
Prentice Hall 2-33
Work Motivation
The Hierarchy of Needs and Need-Hierarchy Comparisons
Copyright © 2013 Pearson Education, Inc. publishing as
Prentice Hall 2-34
INFORMACIÓN Y PROCESAMIENTO DE TAREAS
Culturas manejan la información de diferentes maneras
- La percepción de las señales
- La obtención de información
. contexto bajo en comparación con las culturas de alto
contexto
- Tratamiento de la información
- Monocrónico frente culturas policrónicas
- El idealismo contra el pragmatismo
Monocrónico frente culturas policrónicas Alemania el trabajo es metódico y a ritmo regular, en Indonesia se trabaja intensamente pero no de forma sostenida. Este es un rasgo cultural basado en la distinta percepción del tiempo, así hablamos de culturas Monocrónicas y culturas Policrónicas.
Podemos ocuparnos en una sola tarea hasta que la
terminamos, en ese caso a la tarea la denominamos
“monocrónica" (todo se hace de seguido). Si
interrumpimos de cuando en cuando nuestra ocupación,
para hacer otra cosa, entonces la tarea se denomina
“policrónica” porque se le dedican varios espacios de
tiempo hasta su terminación
El idealismo contra el pragmatismo
• Por ejemplo, en una cultura de pragmaticos (como la de Estados Unidos), las negociaciones laborales tienden a centrarse en asuntos bien definidos, por ejemplo, los aumentos en el pago por hora a una unidad de trabajadores especifica.
• En una cultura idealista, como la de Argentina, los conflictos laborales tienden a desdibujar el punto focal de las demandas especificas y los trabajadores dependen mas de las acciones en masa, como las huelgas generales o las actividades politicas, para dar a conocer sus principios fundamentales.
COMUNICACIONES
Las Comunicaciones no siempre se traducen según lo previsto
El lenguaje hablado y escrito
lenguaje silencioso
. color
. distancia
. El tiempo y la puntualidad
. El lenguaje corporal
. prestigio
Copyright © 2013 Pearson Education, Inc. publishing as
Prentice Hall 2-39
Copyright © 2013 Pearson Education, Inc. publishing as
Prentice Hall 2-40
Tratar con Diferencias Culturales
Objetivo de aprendizaje 4:
• Para entender las directrices para la adaptación cultural
El mundo árabe
Copyright © 2013 Pearson Education, Inc. publishing as
Prentice Hall 2-42
Tratar con Diferencias Culturales
• ¿Los gerentes tienen que modificar sus prácticas habituales para tener éxito en países con diferentes culturas?
• Debe tener en cuenta
Anfitrión aceptación sociedad
Grado de las diferencias culturales
. distancia cultural
Capacidad para ajustar
. el choque cultural y el choque cultural inverso
Empresa y gestión de la orientación
Copyright © 2013 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall
2-43
Tratar con Diferencias Culturales
• Tres orientaciones de la empresa y de gestión
El policentrismo
unidades de negocio en el extranjero, deben comportarse como empresas locales
Etnocentrismo
cultura de origen es superior a la cultura local
pasar por alto las diferencias nacionales
geocentrismo
integrar las prácticas de origen y de acogida
Copyright © 2013 Pearson Education, Inc. publishing as
Prentice Hall 2-44
Estrategias para instituir el cambio
• Sistemas de Valores
• Análisis Costo-Beneficio del cambio
• Resistencia a demasiados cambios
• participación
• Premie Sharing
• liderazgo de opinión
• sincronización
• aprendizaje en el extranjero
Copyright © 2013 Pearson Education, Inc. publishing as
Prentice Hall 2-45
El futuro de las Culturas Nacionales
• Escenario 1:
Nuevas culturas híbridas desarrollarán y ampliarán los horizontes personales
• Escenario 2:
Las expresiones exteriores de la cultura nacional continuarán siendo cada vez homogénea, mientras que valores distintos se mantendrán estables
Escenario 3:
• El nacionalismo seguirá reforzando la identidad cultural
Escenario 4:
• Existentes de las fronteras nacionales desplazarán para acomodar las diferencias étnicas
INTERNACIONALIZACION DE LAS EMPRESAS PERUANAS
En ese sentido, teniendo en cuenta el
crecimiento de la economía peruana y el nivel
de crecimiento de las empresas nacionales,
especialmente las pequeñas y medianas
empresas, hoy es totalmente posible plantear
un modelo de internacionalización de empresas
teniendo en cuenta variables importantes.
La economía peruana se expandirá alrededor de 4% en abril, por debajo del crecimiento registrado en marzo, mes en el que se alcanzó un avance del 4.9%, estimó el banco Scotiabank en su Reporte Semanal.
