Ensayo saber escuchar por Jos Arturo Ortiz GarcaConceptoEs un proceso para comunicarse eficazmenteProceso de la comunicacinEmisor.- aquel que emite el mensakeMensaje.- aquello que se quiere comunicarReceptor.- aquel al que se enva el mensajeCaractersticas de saber escucharAtencin.- no dejarse distraer Comprensin.- entender lo que nos estn diciendoEsfuerzo.- esforzarse por que el mensaje sea recibidoComponentes de la escucha activa No distraernos No interrumpir al que habla No juzgar No ofrecer ayuda o soluciones prematuras No contar tu historia, cuando el emisor necesita hablarte Evitar el sndrome de experto