enfoques de la gerencia

ENFOQUES DE LA GERENCIA


• CIENTÍFICO (Taylorismo 1940-1970) es una concepción economicista. El hombre es competitivo, auto-interesado y su norte es la sobrevivencia.

• PRINCIPIOS:• Logros en términos de cantidad• Trabajo fraccionado para aumentar la simplicidad y efectividad• Empleados saludables pero no sobrecalificados• Entrenamiento de los empleados para la ejecución exacta de la

tarea• Supervisores específicos para cada tarea• Bono sobre el salario para recompensar la tarea


• RELACIONES HUMANAS (Elton Mayo)

• La organización es un sistema social, formal e informal, técnico y humano

• Confluyen cuatro lógicas: sentimientos, costo, eficiencia e ideología que deben mantener un estado permanente de equilibrio


• LA TEORÍA DE SISTEMAS

• El centro de interés es la interacción de las partes como un todo

• La organización es un sistema abierto

• Los roles, las normas y los valores cobran relevancia en la organización


• EL MODELO JAPONÉS (Deming e Ishikawa)

• Incorporación de la tecnología en el proceso del trabajo

• Atención a las necesidades del trabajador como persona

• Compromiso y alta participación, remuneración basada en la productividad colectiva

• Alta capacitación del personal


LAS ORGANIZACIONES INTELIGENTES(Senge,1995)

Basado en 5 disciplinas de aprendizaje: (a) dominio personal, (b) modelos mentales,© visión compartida, (d) aprendizaje en equipo, (e) pensamiento sistémico

Organización centrada en una visión compartida de futuro

Estructura horizontal e integradaCooperación, aprendizaje compartido y apoyo


• EQUILIBRIO ORGANIZACIONAL• La efectividad de una organización depende de su

adaptación dinámica al medio• Las organizaciones cambian a través de procesos

dialécticos• El mismo modelo organizacional aplicado a

organizaciones diferentes es esencialmente diferente• El modelo organizacional debe ser coherente con los

valores y éstos cambian• El conflicto es la exteriorización del cambio• El sistema de premios actúa como motor de la acción

mientras que el castigo actúa como freno de la acción


• TEORÍA DEL CAOS (Henri Poincaré)• Sensibilidad a las condiciones iniciales. Las organizaciones

son sensibles a pequeñas decisiones que pueden tener grandes consecuencias

• Irreversibilidad. Los sistemas caóticos no pueden pasar por las mismas coordenados dos veces

• Formas fractales. La jerarquía organizacional constituye un fractal. Un fractal es una entidad matemática que se integra en múltiples imágenes

• Atracción hacia configuraciones específicas. Las organizaciones tienen patrones que se repiten año tras año

• Discreción en los cambios. Las organizaciones progresan a través de bifurcaciones discretas. El cambio total puede causar caos


• LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO (Peter Drucker)

El medio de producción es el conocimiento

El valor se crea por la productividad y la innovación

Las organizaciones son órganos vitales de cambio y renovación constante

El prototipo de la organización moderna es la orquesta

La organización moderna se estructura en equipos de asociados no de jefes y subalternos

Toda organización debe incorporar en su estructura tres prácticas: 1.- mejora continua de todo lo que hace, 2.- aprender a explotar y sacar provecho de sus propios éxitos. 3.- aprender a innovar sistemáticamente

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