enfoque sistÉmico de la administraciÓn sena 2012 alejandro munar instructor sena
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ENFOQUE SISTÉMICO DE ENFOQUE SISTÉMICO DE LA ADMINISTRACIÓNLA ADMINISTRACIÓNSENA 2012
Alejandro MunarInstructor SENA
PRINCIPIO DE LA TGSPRINCIPIO DE LA TGS
TodoTodo fenómenofenómeno es parte de es parte de un un fenómenofenómeno mayor mayor. El
desempeño de un sistema depende de cómo se
relaciona con el todo mayor que lo envuelve y del cual
forma parte.
Todo fenómeno tiene un desempeño en un sistema
mayor. Ej. Los órganos en el cuerpo humano.
El enfoque sistémico está más interesado en juntar las cosas
que en separarlas.
Principio según el cual la causa es una condición necesaria, pero no siempre suficiente para que surja
el efecto.
La lógica sistémica busca entender la interrelación entre las diversas variables.
Con estos tres principios (expansionismo, pensamiento sintético y teleología) la Teoría General de Sistemas
permitió
El surgimiento de la
cibernéticaLa Cibernética es la ciencia
que se ocupa de los sistemas de control y de
comunicación en las personas y en las máquinas, estudiando y aprovechando
todos sus aspectos y mecanismos comunes
Influyó en la teoría General de la
Administración. Redimensionando
totalmente sus concepciones.
ENFOQUES GENERADOS EN ENFOQUES GENERADOS EN LA ADMINISTRACIÓNLA ADMINISTRACIÓNEl desarrollo
tecnológico, siempre constituye la
plataforma básica que impulsa el
desarrollo de las organizaciones y
permite la consolidación de la
globalización.
Creación de modelos
matemáticos para mejorar la toma de
decisiones.
Permite ver a la organización como
un todo.
TIPOS DE SISTEMAS TIPOS DE SISTEMAS
CONCEPTOS PRINCIPALES DE CONCEPTOS PRINCIPALES DE SISTEMAS ABIERTOS.SISTEMAS ABIERTOS.
El sistema recibe entradas o insumos para poder operar.
Es todo lo que el sistema importa o recibe de su mundo externo.
Puede constituirse de:•Información. (permite reducir la incertidumbre
respecto de algo)•Energía. (capacidad utilizada para mover y
dinamizar el sistema)•Materiales. (recursos utilizados por el sistema como medios para producir salidas “ máquinas,
instalaciones, herramientas, papeleria)
Resultado final de la operación de un sistema.
Todo sistema produce una o varias salidas. El sistema exporta el resultado de sus
operaciones al ambiente.
Las salidas principales de las organizaciones son bienes y servicios.
Pero hay otra infinidad de salidas ejm. Información, utilidades, personas jubiladas,
contaminación etc.
Se refiere a un sistema cuyo interior no puede ser revelado, cuyos elementos internos se
desconocen y que solo pueden ser conocidos por fuera, a través de manipulaciones externas o de
observación externa
ENTRADAS CAJA NEGRA SALIDAS
Mecanismo según el cual una parte de la energía de salida de un sistema o de una máquina
ingresa a la entrada.Es un sistema de comunicación de retorno
proporcionado por la salida del sistema a su entrada para alterarla de alguna manera.
ENTRADAS CAJA NEGRA SALIDAS
RETROALIMENTACIÓN (NEGATIVA O POSITIVA)
Equilibrio dinámico obtenido por la autorregulación, ósea por el auto control.
Permite mantener las variables dentro de sus límites.
ENTRADAS AJA NEGRA SALIDAS
RETROALIMENTACIÓN (NEGATIVA O POSITIVA)
Proceso de disminución de la incertidumbre.Conocimiento disponible para el uso inmediato.
DATO: Registro u anotación de un evento.COMUNICACIÓN: ocurre cuando la información es
trasmitida.
REDUNDANCIA
Repetir el mensaje para garantizar su
recepción.
ENTROPÍA Y SINERGIAEntropía: Entropía: perdida de
integración y comunicación del
sistema.Sinergia: Sinergia: trabajo
conjunto.
INFORMÁTICA.
Tratamiento racional y
sistemático de la información.
ES EL MEDIO QUE ENVUELVE EXTERNAMENTE EL SISTEMA .
EL SISTEMA Y EL AMBIENTE SE ENCUENTRAN INTERRELACIONADOS.
LA ORGANIZACIÓN COMO LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA ABIERTO.SISTEMA ABIERTO.
LA EMPRESALA EMPRESA
ORGANIZACIÓN
Grupo organizado de personas Recursos físicos, tecnológicos, financieros y humanos Consecución de un fin, lucrativo o no lucrativo
EMPRESA
Organización con fin lucrativo: obtener beneficios y repartirlos
entre sus propietarios
EMPRESAUNIDADFINANCIERA
UNIDADSOCIO-POLÍTICA
UNIDAD DEDECISIÓN
UNIDAD DEPRODUCCIÓN
REALIDAD ECONÓMICA
REALIDAD SOCIAL
LA EMPRESA COMO REALIDAD ECONÓMICA Y SOCIAL
LA EMPRESA COMO REALIDAD ECONÓMICA
EMPRESAUNIDADFINANCIERA
UNIDADSOCIO-POLÍTICA
UNIDAD DEDECISIÓN
UNIDAD DEPRODUCCIÓN
• Empleo de recursos productivos• Elaboración de bienes y/o servicios• Factores de marketing
• FINANCIACIÓN: obtención de fondos• INVERSIÓN: empleo de fondos
• Comunidad de intereses• Relaciones formales e informales• Existe una utilidad corporativa
• Factor directivo: administración• Planificar, organizar, gestionar el
grupo humano y controlar
LA EMPRESA COMO SISTEMA ABIERTO