enero 2009 elaborado por - upao · norkys la taberna 10 4% susy 62% base: total de entrevistados...

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ESTUDIO DE MERCADO TOP OF MIND ENERO 2009 Elaborado por: Trujillo, Enero 2009 INFORMES: www.upao.edu.pe [email protected] 044 604444 anexo 300 Av. América Sur 3145 UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO

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ESTUDIO DE MERCADO TOP OF MIND

ENERO 2009

Elaborado por:

Trujillo, Enero 2009

INFORMES:[email protected] 604444 anexo 300Av. América Sur 3145

UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO

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ESTUDIO DE MERCADOTOP OF MIND 2009

agendagFicha Técnica 03

Definición de Términos 04

pag.

Resultados 051. Pollerías 06

2. Supermercados 10

3 Cervezas 143. Cervezas 14

4. Discotecas 18

5. Transporte Interprovincial 22

6. Automóviles 26

7 Instituciones Financieras 307. Instituciones Financieras 30

8. Universidades 34

9. Diarios 38

10. Radioemisoras 42

11 Canales de Televisión 46

2

11. Canales de Televisión 46

Colaboradores y Contacto 50

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ESTUDIO DE MERCADOTOP OF MINDTOP OF MIND

ENERO DE 2009

OBJETIVOObtener información sobre la opinión de la población de la

• Entidad: INVESTIGA - Estudios de Mercado y de Opinión de laUNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO

RESPONSABLE DEL ESTUDIOJavier BustamanteDi t d INVESTIGA

Obtener información sobre la opinión de la población de laprovincia de Trujillo, de 18 a 70 años, acerca de su preferenciapor las marcas (top of mind, nivel de recordación y marca habitualde consumo) en las principales categorías de consumo masivo yservicios.

FICHA TECNICAUNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO• Nº de registro: 0116-REE/JNE• Universo o población objetivo: Hombres y mujeres entre 18 y 70años, residentes en la provincia de Trujillo.• Tamaño de la muestra: 282 personas elegidas en formaaleatoria en base a una distribución demográfica.• Error y Nivel de confianza estimados: + 5,83% con un nivel deconfianza del 95%, asumiendo 50%-50% de heterogeneidad, bajoel supuesto de muestreo aleatorio simple.

Director de INVESTIGA

• Cobertura: Provincia de Trujillo.• Nivel de Representatividad: las zonas donde se realizaron lasentrevistas concentran el 90% de la población.• Procedimiento de muestreo: Polietápico, con selección de lasunidades primarias (manzanas) y de las unidades secundarias(viviendas) de manera aleatoria, y de las unidades finales(individuos) por cuotas de sexo y edad.• Fecha de aplicación: sábado 17 de enero de 2009.• Persona jurídica que encomendó el Estudio: UPAO.

UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO

Persona jurídica que encomendó el Estudio: UPAO.

[email protected] 604444 anexo 300

3

Av. América Sur 3145

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ESTUDIO DE MERCADOTOP OF MIND 2009

DEFINICIÓN DE TÉRMINOS

¿Qué es el Top of Mind? (primera mención)Indicador que mide la marca que es recordada en primerlugar en una determinada categoría.

¿Qué es la Recordación Total Espontánea?¿ pIndicador que mide todas las marcas mencionadasespontáneamente en una determinada categoría, sinconsiderar el orden de mención.

¿Qué es la Marca Habitual de Consumo?Indicador que mide la marca ó marcas que habitualmenteconsume en una categoría determinada.

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ESTUDIO DE MERCADOTOP OF MIND 2009

RESULTADOS

A continuación se presentan los resultados de la encuestaaplicada el Sábado 17 de enero del 2009.

La información se presenta organizada por categorías ysegún los tres indicadores:

Top of MindTop of Mind.Recordación Total Espontánea.Marca Habitual de Consumo.

Los resultados corresponden sólo a las 7 marcas queobtuvieron los porcentajes más altos en cada indicador.p j

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ESTUDIO DE MERCADOTOP OF MIND 2009

1. Categoría: POLLERÍAS

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ESTUDIO DE MERCADOTOP OF MIND 2009

TOP OF MIND

1.1. Primera mención en Pollerías

Rocky's 108 38%Kikiriki 38 13%Bolívar 35 12%Chicken King 21 7%Norky's 16 6%

PRIMERA MENCION MARCAS DE POLLERIAS TOTAL

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%

Norky s 16 6%La Taberna 10 4%Susy 6 2%

Base: Total de entrevistados 282

38%

13%

12%

7%

Rocky's

Kikiriki

Bolívar

Chicken King 7%

6%

4%

2%

Chicken King

Norky's

La Taberna

Susy

7

El TOP OF MIND mide la marca que es recordada en primer lugar en una determinada categoría.

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ESTUDIO DE MERCADOTOP OF MIND 2009

RECORDACIÓN TOTAL ESPONTÁNEA

1.2. ¿Qué Pollerías recuerda? (RESPUESTA ESPONTÁNEA)

Rocky's 181 64%Bolívar 95 34%Kikiriki 93 33%Norky's 74 26%Chicken King 47 17%

POLLERIAS QUE RECUERDA TOTAL

Chicken King 47 17%La Taberna 46 16%Pardos Chicken 28 10%

Base: Total de entrevistados 282

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

64%

34%

33%

26%

Rocky's

Bolívar

Kikiriki

Norky's 26%

17%

16%

10%

Norky s

Chicken King

La Taberna

Pardos Chicken

8

La RECORDACIÓN TOTAL ESPONTÁNEA mide todas las marcas mencionadas espontáneamenteen una determinada categoría, sin considerar el orden de mención.

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ESTUDIO DE MERCADOTOP OF MIND 2009

MARCA HABITUAL DE CONSUMO

1.3. ¿En qué Pollerías consume?

Rocky's 85 30%Kikiriki 81 29%Bolívar 39 14%Chicken King 32 11%La Taberna 29 10%

POLLERIAS EN QUE CONSUME TOTAL

La Taberna 29 10%Susy 22 8%Norky's 21 7%

Base: Total de entrevistados 282

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%

30%

29%

14%

11%

Rocky's

Kikiriki

Bolívar

Chicken King 11%

10%

8%

7%

Chicken King

La Taberna

Susy

Norky's

9

La MARCA HABITUAL DE CONSUMO es el indicador que mide la marca ó marcas quehabitualmente consumen en una categoría determinada.En la categoría de pollerías, un 8% declaró no ser usuario de este servicio.

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ESTUDIO DE MERCADOTOP OF MIND 2009

2. Categoría: SUPERMERCADOS

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ESTUDIO DE MERCADOTOP OF MIND 2009

TOP OF MIND

2.1. Primera mención en Supermercados

Tottus 61 22%Plaza Vea 48 17%Wong 46 16%Metro 38 13%Mi Mercado 19 7%

PRIMERA MENCION MARCAS DE SUPERMERCADOS

TOTAL

Mi Mercado 19 7%Super Rey 17 6%Plaza Norte 17 6%

Base: Total de entrevistados 282

0% 5% 10% 15% 20% 25%

22%

17%

16%

13%

Tottus

Plaza Vea

Wong

Metro 13%

7%

6%

6%

Metro

Mi Mercado

Super Rey

Plaza Norte

11

El TOP OF MIND mide la marca que es recordada en primer lugar en una determinada categoría.

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ESTUDIO DE MERCADOTOP OF MIND 2009

RECORDACIÓN TOTAL ESPONTÁNEA

2.2. ¿Qué Supermercados recuerda? (RESPUESTA ESPONTÁNEA)

Metro 130 46%Tottus 122 43%Wong 119 42%Plaza Vea 118 42%Mi Mercado 57 20%

SUPERMERCADOS QUE RECUERDA TOTAL

Mi Mercado 57 20%Super Rey 49 17%Plaza Norte 48 17%

Base: Total de entrevistados 282

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%

46%

43%

42%

42%

Metro

Tottus

Wong

Plaza Vea 42%

20%

17%

17%

Plaza Vea

Mi Mercado

Super Rey

Plaza Norte

12

La RECORDACIÓN TOTAL ESPONTÁNEA mide todas las marcas mencionadas espontáneamenteen una determinada categoría, sin considerar el orden de mención.

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ESTUDIO DE MERCADOTOP OF MIND 2009

MARCA HABITUAL DE CONSUMO

2.3. ¿En qué Supermercados realiza sus compras?

Wong 78 28%Tottus 74 26%Plaza Vea 72 26%Metro 72 26%Mi Mercado 28 10%

SUPERMERCADOS EN QUE REALIZA SUS COMPRAS

TOTAL

Mi Mercado 28 10%Super Rey 23 8%Plaza Norte 19 7%

Base: Total de entrevistados 282

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%

28%

26%

26%

26%

Wong

Tottus

Plaza Vea

Metro 26%

10%

8%

7%

Metro

Mi Mercado

Super Rey

Plaza Norte

13

La MARCA HABITUAL DE CONSUMO es el indicador que mide la marca ó marcas quehabitualmente consumen en una categoría determinada.En la categoría de supermercados, un 47% declaró no ser usuario de este servicio.

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ESTUDIO DE MERCADOTOP OF MIND 2009

3. Categoría: CERVEZAS

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ESTUDIO DE MERCADOTOP OF MIND 2009

TOP OF MIND

3.1. Primera mención en Cervezas

Pilsen Trujillo 153 54%Franca 73 26%Pilsen Callao 15 5%Cusqueña 11 4%Cristal 10 4%

PRIMERA MENCION MARCAS DE CERVEZA TOTAL

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Cristal 10 4%Brahma 6 2%Barena 2 1%

Base: Total de entrevistados 282

54%

26%

5%

4%

Pilsen Trujillo

Franca

Pilsen Callao

Cusqueña 4%

4%

2%

1%

Cusqueña

Cristal

Brahma

Barena

15

El TOP OF MIND mide la marca que es recordada en primer lugar en una determinada categoría.

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ESTUDIO DE MERCADOTOP OF MIND 2009

RECORDACIÓN TOTAL ESPONTÁNEA

3.2. ¿Qué Cerveza recuerda? (RESPUESTA ESPONTÁNEA)

Pilsen Trujillo 181 64%Franca 122 43%Pilsen Callao 102 36%Cristal 93 33%Cusqueña 85 30%

MARCAS DE CERVEZA QUE RECUERDA TOTAL

Cusqueña 85 30%Brahma 73 26%Zenda 40 14%

Base: Total de entrevistados 282

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

64%

43%

36%

33%

Pilsen Trujillo

Franca

Pilsen Callao

Cristal 33%

30%

26%

14%

Cristal

Cusqueña

Brahma

Zenda

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La RECORDACIÓN TOTAL ESPONTÁNEA mide todas las marcas mencionadas espontáneamenteen una determinada categoría, sin considerar el orden de mención.

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ESTUDIO DE MERCADOTOP OF MIND 2009

MARCA HABITUAL DE CONSUMO

3.3. ¿Qué marcas de Cerveza consume?

Pilsen Trujillo 153 54%Franca 74 26%Pilsen Callao 33 12%Cusqueña 32 11%Brahma 26 9%

MARCAS DE CERVEZA QUE CONSUME TOTAL

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Brahma 26 9%Cristal 20 7%Caral 18 6%

Base: Total de entrevistados 282

54%

26%

12%

11%

Pilsen Trujillo

Franca

Pilsen Callao

Cusqueña 11%

9%

7%

6%

Cusqueña

Brahma

Cristal

Caral

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La MARCA HABITUAL DE CONSUMO es el indicador que mide la marca ó marcas quehabitualmente consumen en una categoría determinada.En la categoría de cervezas, un 24% declaró no consumirlas.

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ESTUDIO DE MERCADOTOP OF MIND 2009

4. Categoría: DISCOTECAS

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ESTUDIO DE MERCADOTOP OF MIND 2009

TOP OF MIND

4.1. Primera mención en Discotecas

La Barra 45 16%El Estribo 43 15%Luna Rota 32 11%Mecano 25 9%Calle 8 19 7%

PRIMERA MENCION MARCAS DE DISCOTECAS

TOTAL

0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18%

Calle 8 19 7%Totem 17 6%Canana 14 5%

Base: Total de entrevistados 282

16%

15%

11%

9%

La Barra

El Estribo

Luna Rota

Mecano 9%

7%

6%

5%

Mecano

Calle 8

Totem

Canana

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El TOP OF MIND mide la marca que es recordada en primer lugar en una determinada categoría.

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ESTUDIO DE MERCADOTOP OF MIND 2009

RECORDACIÓN TOTAL ESPONTÁNEA

4.2. ¿Qué Discotecas recuerda? (RESPUESTA ESPONTÁNEA)

La Barra 115 41%El Estribo 93 33%Luna Rota 82 29%Mecano 53 19%Bizarro Boulevard 41 15%

DISCOTECAS QUE RECUERDA TOTAL

Bizarro Boulevard 41 15%Totem 31 11%Canana 31 11%

Base: Total de entrevistados 282

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%

41%

33%

29%

19%

La Barra

El Estribo

Luna Rota

Mecano 19%

15%

11%

11%

Mecano

Bizarro Boulevard

Totem

Canana

20

La RECORDACIÓN TOTAL ESPONTÁNEA mide todas las marcas mencionadas espontáneamenteen una determinada categoría, sin considerar el orden de mención.

Page 21: ENERO 2009 Elaborado por - Upao · Norkys La Taberna 10 4% Susy 62% Base: Total de entrevistados 282 38% 13% 12% 7% Rocky's Kikiriki Bolívar ChickenKing 6% 4% 2% Chicken King Norky's

ESTUDIO DE MERCADOTOP OF MIND 2009

MARCA HABITUAL DE CONSUMO

4.3. ¿Qué Discotecas frecuenta?

La Barra 74 26%El Estribo 53 19%Calle 8 38 13%Luna Rota 35 12%Mecano 33 12%

DISCOTECAS QUE FRECUENTA TOTAL

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%

Mecano 33 12%Bizarro Boulevard 25 9%Totem 18 6%

Base: Total de entrevistados 282

26%

19%

13%

12%

La Barra

El Estribo

Calle 8

Luna Rota 12%

12%

9%

6%

Luna Rota

Mecano

Bizarro Boulevard

Totem

21

La MARCA HABITUAL DE CONSUMO es el indicador que mide la marca ó marcas quehabitualmente consumen en una categoría determinada.En la categoría de discotecas, un 25% declaró no frecuentarlas.

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ESTUDIO DE MERCADOTOP OF MIND 2009

5. Categoría: TRANSPORTE INTERPROVINCIALINTERPROVINCIAL

22

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ESTUDIO DE MERCADOTOP OF MIND 2009

TOP OF MIND

5.1. Primera mención en Empresas de Transporte Interprovincial

Línea 80 28%Tepsa 49 17%Emtrafesa 33 12%Dorado 22 8%Días 15 5%

PRIMERA MENCION MARCAS DE EMP. DE TRANSP. INTERPROVINCIAL

TOTAL

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%

Días 15 5%Itssa 12 4%Oltursa 11 4%América 11 4%

Base: Total de entrevistados 282

28%

17%

12%

8%

Línea

Tepsa

Emtrafesa

Dorado

5%

4%

4%

4%

Días

Itssa

Oltursa

América

23

El TOP OF MIND mide la marca que es recordada en primer lugar en una determinada categoría.

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ESTUDIO DE MERCADOTOP OF MIND 2009

RECORDACIÓN TOTAL ESPONTÁNEA

5.2. ¿Qué Empresas de Transporte Interprovincial recuerda? (RESPUESTA ESPONTÁNEA)

Línea 119 42%Emtrafesa 111 39%Tepsa 78 28%Dorado 57 20%Oltursa 50 18%

EMPRESAS DE TRANSPORTE INTERPROVINCIAL QUE RECUERDA

TOTAL

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%

Oltursa 50 18%Días 47 17%Itssa 36 13%

Base: Total de entrevistados 282

42%

39%

28%

20%

Línea

Emtrafesa

Tepsa

Dorado 20%

18%

17%

13%

Dorado

Oltursa

Días

Itssa

24

La RECORDACIÓN TOTAL ESPONTÁNEA mide todas las marcas mencionadas espontáneamenteen una determinada categoría, sin considerar el orden de mención.

Page 25: ENERO 2009 Elaborado por - Upao · Norkys La Taberna 10 4% Susy 62% Base: Total de entrevistados 282 38% 13% 12% 7% Rocky's Kikiriki Bolívar ChickenKing 6% 4% 2% Chicken King Norky's

ESTUDIO DE MERCADOTOP OF MIND 2009

MARCA HABITUAL DE CONSUMO

5.3. ¿En qué Empresa de Transporte Interprovincial viaja?

Línea 89 32%Emtrafesa 54 19%Tepsa 43 15%Dorado 30 11%Oltursa 22 8%

EMPRESAS DE TRANSPORTE INTERPROVINCIAL EN QUE VIAJA

TOTAL

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%

Oltursa 22 8%América 19 7%Itssa 18 6%

Base: Total de entrevistados 282

32%

19%

15%

11%

Línea

Emtrafesa

Tepsa

Dorado 11%

8%

7%

6%

Dorado

Oltursa

América

Itssa

25

La MARCA HABITUAL DE CONSUMO es el indicador que mide la marca ó marcas quehabitualmente consumen en una categoría determinada.En la categoría de empresas de transporte interprovincial, un 7% declaró no ser usuario del servicio.

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ESTUDIO DE MERCADOTOP OF MIND 2009

6. Categoría: AUTOMÓVILES

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ESTUDIO DE MERCADOTOP OF MIND 2009

TOP OF MIND

6.1. Primera mención en Automóviles

Toyota 99 35%Volkswagen 62 22%Nissan 41 15%Mitsubishi 24 9%Honda 9 3%

PRIMERA MENCION MARCAS DE AUTOS O CAMIONETAS

TOTAL

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%

Honda 9 3%Mercedes 6 2%Chevrolet 5 2%

Base: Total de entrevistados 282

35%

22%

15%

9%

Toyota

Volkswagen

Nissan

Mitsubishi 9%

3%

2%

2%

Mitsubishi

Honda

Mercedes

Chevrolet

27

El TOP OF MIND mide la marca que es recordada en primer lugar en una determinada categoría.

Page 28: ENERO 2009 Elaborado por - Upao · Norkys La Taberna 10 4% Susy 62% Base: Total de entrevistados 282 38% 13% 12% 7% Rocky's Kikiriki Bolívar ChickenKing 6% 4% 2% Chicken King Norky's

ESTUDIO DE MERCADOTOP OF MIND 2009

RECORDACIÓN TOTAL ESPONTÁNEA

6.2. ¿Qué marcas de Automóvil recuerda? (RESPUESTA ESPONTÁNEA)

Toyota 152 54%Volkswagen 111 39%Nissan 107 38%Mitsubishi 85 30%Chevrolet 43 15%

MARCAS DE AUTOMOVIL O CAMIONETA QUE RECUERDA

TOTAL

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Chevrolet 43 15%Hyundai 43 15%Mercedes 38 13%

Base: Total de entrevistados 282

54%

39%

38%

30%

Toyota

Volkswagen

Nissan

Mitsubishi 30%

15%

15%

13%

Mitsubishi

Chevrolet

Hyundai

Mercedes

28

La RECORDACIÓN TOTAL ESPONTÁNEA mide todas las marcas mencionadas espontáneamenteen una determinada categoría, sin considerar el orden de mención.

Page 29: ENERO 2009 Elaborado por - Upao · Norkys La Taberna 10 4% Susy 62% Base: Total de entrevistados 282 38% 13% 12% 7% Rocky's Kikiriki Bolívar ChickenKing 6% 4% 2% Chicken King Norky's

ESTUDIO DE MERCADOTOP OF MIND 2009

MARCA HABITUAL DE CONSUMO

6.3. ¿Qué marcas de Automóvil o Camioneta tiene?

Toyota 23 8%Volkswagen 12 4%Nissan 11 4%Mitsubishi 9 3%Hyundai 4 1%Kia 3 1%

MARCAS DE AUTOMOVIL O CAMIONETA QUE TIENE

TOTAL

0% 1% 2% 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9%

Kia 3 1%Honda 2 1%

Base: Total de entrevistados 282

8%

4%

4%

3%

Toyota

Volkswagen

Nissan

Mitsubishi

1%

1%

1%

Hyundai

Kia

Honda

29

La MARCA HABITUAL DE CONSUMO es el indicador que mide la marca ó marcas quehabitualmente consumen en una categoría determinada.En la categoría de automóviles, un 43% declaró no poseer vehículo.

Page 30: ENERO 2009 Elaborado por - Upao · Norkys La Taberna 10 4% Susy 62% Base: Total de entrevistados 282 38% 13% 12% 7% Rocky's Kikiriki Bolívar ChickenKing 6% 4% 2% Chicken King Norky's

ESTUDIO DE MERCADOTOP OF MIND 2009

7. Categoría: INSTITUCIONES FINANCIERASFINANCIERAS

30

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ESTUDIO DE MERCADOTOP OF MIND 2009

TOP OF MIND

7.1. Primera mención en Instituciones Financieras

Banco de Crédito 95 34%Scotiabank 55 20%Caja Trujillo 37 13%Banco de la Nación 26 9%Interbank 19 7%

PRIMERA MENCION MARCAS DE INSTITUCIONES FINANCIERAS

TOTAL

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%

Interbank 19 7%Banco Continental 15 5%Mi Banco 13 5%

Base: Total de entrevistados 282

34%

20%

13%

9%

Banco de Crédito

Scotiabank

Caja Trujillo

Banco de la Nación 9%

7%

5%

5%

Banco de la Nación

Interbank

Banco Continental

Mi Banco

31

El TOP OF MIND mide la marca que es recordada en primer lugar en una determinada categoría.

Page 32: ENERO 2009 Elaborado por - Upao · Norkys La Taberna 10 4% Susy 62% Base: Total de entrevistados 282 38% 13% 12% 7% Rocky's Kikiriki Bolívar ChickenKing 6% 4% 2% Chicken King Norky's

ESTUDIO DE MERCADOTOP OF MIND 2009

RECORDACIÓN TOTAL ESPONTÁNEA

7.2. ¿Qué Instituciones Financieras recuerda? (RESPUESTA ESPONTÁNEA)

Banco de Crédito 146 52%Scotiabank 132 47%Caja Trujillo 106 38%Banco de la Nación 103 37%Interbank 93 33%

INSTITUCIONES FINANCIERAS QUE RECUERDA

TOTAL

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Interbank 93 33%Banco Continental 60 21%Mi Banco 47 17%

Base: Total de entrevistados 282

52%

47%

38%

37%

Banco de Crédito

Scotiabank

Caja Trujillo

Banco de la Nación 37%

33%

21%

17%

Banco de la Nación

Interbank

Banco Continental

Mi Banco

32

La RECORDACIÓN TOTAL ESPONTÁNEA mide todas las marcas mencionadas espontáneamenteen una determinada categoría, sin considerar el orden de mención.

Page 33: ENERO 2009 Elaborado por - Upao · Norkys La Taberna 10 4% Susy 62% Base: Total de entrevistados 282 38% 13% 12% 7% Rocky's Kikiriki Bolívar ChickenKing 6% 4% 2% Chicken King Norky's

ESTUDIO DE MERCADOTOP OF MIND 2009

MARCA HABITUAL DE CONSUMO

7.3. ¿En qué Instituciones Financieras realiza sus operaciones?

Banco de Crédito 71 25%Caja Trujillo 57 20%Scotiabank 55 20%Banco de la Nación 47 17%Mi Banco 29 10%

INSTITUCIONES FINANCIERAS EN LAS QUE REALIZA SUS OPERACIONES

TOTAL

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%

Mi Banco 29 10%Banco Continental 25 9%Interbank 24 9%

Base: Total de entrevistados 282

25%

20%

20%

17%

Banco de Crédito

Caja Trujillo

Scotiabank

Banco de la Nación 17%

10%

9%

9%

Banco de la Nación

Mi Banco

Banco Continental

Interbank

33

La MARCA HABITUAL DE CONSUMO es el indicador que mide la marca ó marcas quehabitualmente consumen en una categoría determinada.En la categoría de instituciones financieras, un 15% declaró no ser usuario de este servicio.

Page 34: ENERO 2009 Elaborado por - Upao · Norkys La Taberna 10 4% Susy 62% Base: Total de entrevistados 282 38% 13% 12% 7% Rocky's Kikiriki Bolívar ChickenKing 6% 4% 2% Chicken King Norky's

ESTUDIO DE MERCADOTOP OF MIND 2009

8. Categoría: UNIVERSIDADES

34

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ESTUDIO DE MERCADOTOP OF MIND 2009

TOP OF MIND

8.1. Primera mención en Universidades

Universidad Nacional de Trujillo - UNT 103 37%Universidad Nacional Mayor de San Marcos 51 18%Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO 47 17%Universidad de Piura - UDEP 35 12%Universidad César Vallejo - UCV 21 7%

PRIMERA MENCION MARCAS DE UNIVERSIDADES

TOTAL

0% 10% 20% 30% 40%

Universidad César Vallejo UCV 21 7%Universidad Privada del Norte - UPN 14 5%Universidad San Martín de Porres - USMP 3 1%

Base: Total de entrevistados 282

37%

18%

17%

12%

Universidad Nacional de Trujillo ‐ UNT

Universidad Nacional Mayor de San Marcos

Universidad Privada Antenor Orrego ‐ UPAO

Universidad de Piura UDEP 12%

7%

5%

1%

Universidad de Piura ‐ UDEP

Universidad César Vallejo ‐ UCV

Universidad Privada del Norte ‐ UPN

Universidad San Martín de Porres ‐ USMP

35

El TOP OF MIND mide la marca que es recordada en primer lugar en una determinada categoría.

Page 36: ENERO 2009 Elaborado por - Upao · Norkys La Taberna 10 4% Susy 62% Base: Total de entrevistados 282 38% 13% 12% 7% Rocky's Kikiriki Bolívar ChickenKing 6% 4% 2% Chicken King Norky's

ESTUDIO DE MERCADOTOP OF MIND 2009

RECORDACIÓN TOTAL ESPONTÁNEA

8.2. ¿Qué Universidades recuerda? (RESPUESTA ESPONTÁNEA)

Universidad Nacional de Trujillo - UNT 162 57%Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO 142 50%Universidad César Vallejo - UCV 142 50%Universidad Nacional Mayor de San Marcos 97 34%Universidad de Piura - UDEP 79 28%

UNIVERSIDADES QUE RECUERDA TOTAL

0% 20% 40% 60% 80%

Universidad de Piura UDEP 79 28%Universidad Privada del Norte - UPN 59 21%Universidad Nacional de Ingeniería - UNI 13 5%

Base: Total de entrevistados 282

57%

50%

50%

34%

Universidad Nacional de Trujillo ‐ UNT

Universidad Privada Antenor Orrego ‐ UPAO

Universidad César Vallejo ‐ UCV

Universidad Nacional Mayor de San Marcos 34%

28%

21%

5%

Universidad Nacional Mayor de San Marcos

Universidad de Piura ‐ UDEP

Universidad Privada del Norte ‐ UPN

Universidad Nacional de Ingeniería ‐ UNI

36

La RECORDACIÓN TOTAL ESPONTÁNEA mide todas las marcas mencionadas espontáneamenteen una determinada categoría, sin considerar el orden de mención.

Page 37: ENERO 2009 Elaborado por - Upao · Norkys La Taberna 10 4% Susy 62% Base: Total de entrevistados 282 38% 13% 12% 7% Rocky's Kikiriki Bolívar ChickenKing 6% 4% 2% Chicken King Norky's

ESTUDIO DE MERCADOTOP OF MIND 2009

MARCA HABITUAL DE CONSUMO

8.3. ¿En qué Universidad estudia ó estudió?

Universidad Nacional de Trujillo - UNT 41 15%Universidad Nacional Mayor de San Marcos 32 11%Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO 26 9%Universidad de Piura - UDEP 18 6%Universidad César Vallejo - UCV 13 5%

UNIVERSIDAD EN QUE ESTUDIA O QUE ESTUDIO

TOTAL

0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16%

Universidad César Vallejo UCV 13 5%Universidad Privada del Norte - UPN 9 3%Universidad Alas Peruanas 9 3%

Base: Total de entrevistados 282

15%

11%

9%

6%

Universidad Nacional de Trujillo ‐ UNT

Universidad Nacional Mayor de San Marcos

Universidad Privada Antenor Orrego ‐ UPAO

Universidad de Piura UDEP 6%

5%

3%

3%

Universidad de Piura ‐ UDEP

Universidad César Vallejo ‐ UCV

Universidad Privada del Norte ‐ UPN

Universidad Alas Peruanas

37

La MARCA HABITUAL DE CONSUMO es el indicador que mide la marca ó marcas quehabitualmente consumen en una categoría determinada.En la categoría de universidades, un 36% declaró no haber estudiado o estudiar en una universidad.

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ESTUDIO DE MERCADOTOP OF MIND 2009

9. Categoría: DIARIOS

38

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ESTUDIO DE MERCADOTOP OF MIND 2009

TOP OF MIND

9.1. Primera mención en Diarios

La Industria 53 19%Satélite 52 18%Ojo 47 17%El Comercio 37 13%La República 24 9%

PRIMERA MENCION MARCAS DE DIARIOS TOTAL

La República 24 9%El Trome 14 5%Gestión 11 4%

Base: Total de entrevistados 282

39

El TOP OF MIND mide la marca que es recordada en primer lugar en una determinada categoría.

Page 40: ENERO 2009 Elaborado por - Upao · Norkys La Taberna 10 4% Susy 62% Base: Total de entrevistados 282 38% 13% 12% 7% Rocky's Kikiriki Bolívar ChickenKing 6% 4% 2% Chicken King Norky's

ESTUDIO DE MERCADOTOP OF MIND 2009

RECORDACIÓN TOTAL ESPONTÁNEA

9.2. ¿Qué Diarios recuerda? (RESPUESTA ESPONTÁNEA)

Satélite 140 50%La Industria 109 39%Ojo 101 36%El Comercio 77 27%La República 77 27%

DIARIOS QUE RECUERDA TOTAL

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

La República 77 27%El Trome 63 22%Gestión 46 16%

Base: Total de entrevistados 282

50%

39%

36%

27%

Satélite

La Industria

Ojo

El Comercio 27%

27%

22%

16%

El Comercio

La República

El Trome

Gestión

40

La RECORDACIÓN TOTAL ESPONTÁNEA mide todas las marcas mencionadas espontáneamenteen una determinada categoría, sin considerar el orden de mención.

Page 41: ENERO 2009 Elaborado por - Upao · Norkys La Taberna 10 4% Susy 62% Base: Total de entrevistados 282 38% 13% 12% 7% Rocky's Kikiriki Bolívar ChickenKing 6% 4% 2% Chicken King Norky's

ESTUDIO DE MERCADOTOP OF MIND 2009

MARCA HABITUAL DE CONSUMO

9.3. ¿Qué Diarios lee?

La Industria 71 25%Satélite 70 25%Ojo 59 21%El Comercio 49 17%La República 39 14%

DIARIOS QUE LEE TOTAL

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%

La República 39 14%Popular 38 13%El Trome 19 7%

Base: Total de entrevistados 282

25%

25%

21%

17%

La Industria

Satélite

Ojo

El Comercio 17%

14%

13%

7%

El Comercio

La República

Popular

El Trome

41

La MARCA HABITUAL DE CONSUMO es el indicador que mide la marca ó marcas quehabitualmente consumen en una categoría determinada.En la categoría de diarios, un 5% declaró no leerlos.

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ESTUDIO DE MERCADOTOP OF MIND 2009

10.Categoría: RADIOEMISORAS

42

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ESTUDIO DE MERCADOTOP OF MIND 2009

TOP OF MIND

10.1. Primera mención en Emisoras de Radio

Studio 92 54 19%Radio Programas del Perú 47 17%Z Rock & Pop 31 11%FM 96 24 9%Ritmo Romántica 23 8%

PRIMERA MENCION MARCAS DE EMISORAS RADIALES

TOTAL

0% 5% 10% 15% 20% 25%

Ritmo Romántica 23 8%Panamericana 20 7%Moda 18 6%

Base: Total de entrevistados 282

19%

17%

11%

9%

Studio 92

Radio Programas del Perú

Z Rock & Pop

FM 96 9%

8%

7%

6%

FM 96

Ritmo Romántica

Panamericana

Moda

43

El TOP OF MIND mide la marca que es recordada en primer lugar en una determinada categoría.

Page 44: ENERO 2009 Elaborado por - Upao · Norkys La Taberna 10 4% Susy 62% Base: Total de entrevistados 282 38% 13% 12% 7% Rocky's Kikiriki Bolívar ChickenKing 6% 4% 2% Chicken King Norky's

ESTUDIO DE MERCADOTOP OF MIND 2009

RECORDACIÓN TOTAL ESPONTÁNEA

10.2. ¿Qué Emisoras de Radio recuerda? (RESPUESTA ESPONTÁNEA)

Studio 92 93 33%Panamericana 75 27%Radio Programas del Perú 66 23%Z Rock & Pop 66 23%Ritmo Romántica 64 23%

EMISORAS DE RADIO QUE RECUERDA TOTAL

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%

Ritmo Romántica 64 23%Moda 50 18%FM 96 47 17%

Base: Total de entrevistados 282

33%

27%

23%

23%

Studio 92

Panamericana

Radio Programas del Perú

Z Rock & Pop 23%

23%

18%

17%

Z Rock & Pop

Ritmo Romántica

Moda

FM 96

44

La RECORDACIÓN TOTAL ESPONTÁNEA mide todas las marcas mencionadas espontáneamenteen una determinada categoría, sin considerar el orden de mención.

Page 45: ENERO 2009 Elaborado por - Upao · Norkys La Taberna 10 4% Susy 62% Base: Total de entrevistados 282 38% 13% 12% 7% Rocky's Kikiriki Bolívar ChickenKing 6% 4% 2% Chicken King Norky's

ESTUDIO DE MERCADOTOP OF MIND 2009

MARCA HABITUAL DE CONSUMO

10.3. ¿Qué Emisoras de Radio escucha?

Studio 92 74 26%Radio Programas del Perú 52 18%Z Rock & Pop 47 17%Ritmo Romántica 44 16%Panamericana 39 14%

EMISORAS DE RADIO QUE ESCUCHA TOTAL

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%

Panamericana 39 14%FM 96 34 12%Moda 26 9%

Base: Total de entrevistados 282

26%

18%

17%

16%

Studio 92

Radio Programas del Perú

Z Rock & Pop

Ritmo Romántica 16%

14%

12%

9%

Ritmo Romántica

Panamericana

FM 96

Moda

45

La MARCA HABITUAL DE CONSUMO es el indicador que mide la marca ó marcas quehabitualmente consumen en una categoría determinada.En la categoría de emisoras de radio, un 3% declaró no escucharlas.

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ESTUDIO DE MERCADOTOP OF MIND 2009

11. Categoría: CANALES DE TELEVISIÓNTELEVISIÓN

46

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ESTUDIO DE MERCADOTOP OF MIND 2009

TOP OF MIND

11.1. Primera mención en Canales de Televisión

América TV 104 37%ATV 62 22%Frecuencia Latina 25 9%TV Perú 18 6%Panamericana 15 5%

PRIMERA MENCION MARCAS DE CANALES DE TELEVISION

TOTAL

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%

Panamericana 15 5%Sol TV 12 4%ESPN 6 2%

Base: Total de entrevistados 282

37%

22%

9%

6%

América TV

ATV

Frecuencia Latina

TV Perú 6%

5%

4%

2%

TV Perú

Panamericana

Sol TV

ESPN

47

El TOP OF MIND mide la marca que es recordada en primer lugar en una determinada categoría.

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ESTUDIO DE MERCADOTOP OF MIND 2009

RECORDACIÓN TOTAL ESPONTÁNEA

11.2. Sin importar si es canal de cable o señal abierta, ¿qué Canales de Televisión recuerda? (RESPUESTA ESPONTÁNEA)

América TV 165 59%ATV 157 56%Frecuencia Latina 114 40%Panamericana 76 27%TV Perú 62 22%

CANALES DE TELEVISION QUE RECUERDA TOTAL

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

TV Perú 62 22%Sol TV 61 22%ESPN 51 18%

Base: Total de entrevistados 282

59%

56%

40%

27%

América TV

ATV

Frecuencia Latina

Panamericana 27%

22%

22%

18%

Panamericana

TV Perú

Sol TV

ESPN

48

La RECORDACIÓN TOTAL ESPONTÁNEA mide todas las marcas mencionadas espontáneamenteen una determinada categoría, sin considerar el orden de mención.

Page 49: ENERO 2009 Elaborado por - Upao · Norkys La Taberna 10 4% Susy 62% Base: Total de entrevistados 282 38% 13% 12% 7% Rocky's Kikiriki Bolívar ChickenKing 6% 4% 2% Chicken King Norky's

ESTUDIO DE MERCADOTOP OF MIND 2009

MARCA HABITUAL DE CONSUMO

11.3. ¿Qué Canales de Televisión mira?

América TV 134 48%ATV 117 41%Frecuencia Latina 62 22%Panamericana 38 13%Sol TV 37 13%

CANALES DE TELEVISION QUE MIRA TOTAL

0% 10% 20% 30% 40% 50%

Sol TV 37 13%TV Perú 37 13%ESPN 28 10%

Base: Total de entrevistados 282

48%

41%

22%

13%

América TV

ATV

Frecuencia Latina

Panamericana 13%

13%

13%

10%

Panamericana

Sol TV

TV Perú

ESPN

49

La MARCA HABITUAL DE CONSUMO es el indicador que mide la marca ó marcas quehabitualmente se consumen en una categoría determinada.En la categoría de canales de televisión, un 2% declaró no ver televisión.

Page 50: ENERO 2009 Elaborado por - Upao · Norkys La Taberna 10 4% Susy 62% Base: Total de entrevistados 282 38% 13% 12% 7% Rocky's Kikiriki Bolívar ChickenKing 6% 4% 2% Chicken King Norky's

COLABORADORES

ZULEMA ABANTO, JONATAN ACEVEDO, EDWIN BENITES, ALDO BRICEÑO, NILTON CABALLERO, JONATHAN CABALLERO SERGIO CASTILLEJO DANIEL CELIS ARTHUR

RESPONSABLE DEL ESTUDIOJavier BustamanteC di d d INVESTIGA

CABALLERO, SERGIO CASTILLEJO, DANIEL CELIS, ARTHUR HONORES, FRANK LOZADA, DAVIE MONDRAGON, JORGE PALACIOS, NOLBERTO ROMERO, OSCAR SICCHA, CLAUDIA URQUIAGA, MARTIN VALLEJOS, WALTER VARGAS, JOSE VASQUEZ, GUSTAVO ZAVALETA, EDWARD ZEÑA.

Coordinador de [email protected]

INFORMESwww.upao.edu.peinvestiga@upao edu [email protected] 604444 anexo 300Av. América Sur 3145

UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO

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