Encuesta telefónica a Consultores en Agronegocios del Sur y Sureste

Dirección de Consultoría en Agronegocios

Subdirección de Análisis de la Industria

Encuesta telefónica a Consultores en Agronegocios del Sur y Sureste

OCTUBRE 2007

Encuesta telefónica a Consultores en Agronegocios del Sur y Sureste

OBJETIVOS

1. Obtener opinión de Consultores en Agronegocios sobre el servicio de habilitación de FIRA, con el fin de identificar oportunidades de mejora.

2. Notificar a los Consultores en Agronegocios el próximo vencimiento de su habilitación e identificar la demanda de solicitudes de renovación.

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MATERIAL Y MÉTODOS1. Del directorio de Consultores Habilitados se seleccionaron los

Consultores con habilitación próxima al vencimiento (30 sep 2007), dentro del área de las Direcciones Regionales Sur y Sureste.

2. Se diseñó un breve cuestionario con preguntas abiertas para conocer lo siguiente:a. Interés por renovar la habilitación y motivosb. Propuestas para mejorar el servicio de habilitación

3. Especialistas de la Subdirección de Análisis de la Industria llamaron telefónicamente a cada uno de los Consultores, para notificarles el próximo vencimiento de la habilitación y para aplicar el cuestionario.

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MATERIAL Y MÉTODOS

4. Las respuestas formuladas fueron:

¿Le interesa renovar su habilitación?

En caso afirmativo ¿por qué?

En caso negativo ¿por qué?

¿Qué propone para mejorar el servicio de habilitación?

5. Las respuestas se capturaron en una hoja de cálculo y se agruparon para su análisis.

En muchos casos los Consultores dieron más de una respuesta para cada pregunta, se tomaron en cuenta todas las respuestas.

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RESULTADOS

En el Directorio de Habilitados se identificaron 37 Consultores con habilitación próxima al vencimiento, 17 del Sur y 20 del Sureste:

Sur46%Sureste

54%Agronegocios

8%

Eval. Proy.8% Técnico

84%

Distribución por Regional Modalidad de Habilitación

Muestra analizada

Se encuestó al 100% de los Consultores

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No22%

Sí78%

¿Pretende renovar la Habilitación?

RESULTADOS

29 Consultores pretenden renovar su habilitación, incluso algunos de ellos, durante la llamada, solicitaron información sobre los trámites; 8 Consultores no renovarán.

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RESULTADOS

¿Razones para renovar?

2

2

2

6

7

10

13

22

Otras razones

Exigencia de FIRA

Exigencia del Despacho

Aceptación de Bancos

Aceptación otras instituciones

Prestigio

Aceptación de Clientes

Recibir apoyos FIRA

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RESULTADOS

¿Razones para NO renovar?

1

2

3

5

Falta apoyo de FIRA

No la requiere para sutrabajo

No hay negocios con FIRA

Cambió de actividad

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RESULTADOS

¿Qué propone para mejorar el servicio?13 de los 37 Consultores hicieron propuestas para mejorar el servicio de habilitación

Sin propuestas

65%

Propuestas35%

Propuesta No.*Capacitación previa a exámenes 2Capacitación y actualización a habilitados 2Mejorar velocidad de respuesta 2Promover a los habilitados en internet 2Reducir número de proyectos 2Mayor difusión (incorporar + Consultores) 1Habilitación vía internet 1Ampliar vigencia de habilitación 1

*Número de Consultores que hacen la propuesta

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CONCLUSIONES1. La mayoría de los Consultores del Sur y Sureste pretenden

renovar su habilitación FIRA.

2. Los principales motivos que tienen los Consultores para renovar son: continuar recibiendo apoyos de FIRA, aceptación por parte de sus clientes y el prestigio de la habilitación FIRA.

3. Las principales razones que tienen los Consultores para no renovar son: por cambio de actividad y porque no han podido hacer negocios con FIRA.

4. Hay oportunidades para mejorar el servicio de habilitación en: capacitación y actualización de Consultores habilitados, velocidad de respuesta y promoción de los servicios que ofrecen los Consultores habilitados.

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RECOMENDACIONES1. Buscar formas para mejorar e intensificar la relación de

negocios entre FIRA y Consultores habilitados, con el fin de aprovechar el potencial en una mayor generación de proyectos, con énfasis en pequeños y medianos productores.

2. Identificar y atender oportunamente las necesidades de capacitación de los Consultores habilitados.

3. Aplicar este tipo de encuestas en las Direcciones Regionales Noroeste, Norte y Occidente.

4. Diseñar y aplicar una encuesta a los Consultores que tienen habilitación vencida, para detectar las principales causas de no renovación.

5. Analizar las propuestas de mejora y, en su caso, incorporarlas cuando se actualice el procedimiento de habilitación.

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www.fira.gob.mx

Octubre 2007

Encuesta telefónica a Consultores en Agronegocios del Sur y Sureste

ANEXO: Relación de Consultores entrevistadosApellido Paterno Apellido Materno Nombres Modalidad de Habilitación Clave

habilitación Nombre Oficina Residencia Estatal

GODÍNEZ JIMÉNEZ ALMA DELIA Técnico CTJ 1409 Chilpancingo GuerreroGUTIÉRREZ ESQUIVEL JUAN CARLOS Técnico CTJ 1116 Pachuca HidalgoMARTÍNEZ SÁNCHEZ MIGUEL ANGEL Evaluación de proyectos CEJ 1114 Pachuca HidalgoPALACIOS SÁNCHEZ GERARDO Técnico CTJ 1103 Pachuca HidalgoPALACIOS CARREÓN SEFERINO Técnico CTJ 1113 Pachuca HidalgoPEÑA MORENO J NOE Técnico CTJ 1012 Ixmiquilpan HidalgoGARCIA ARANEDA ALFONSO Agronegocios CAS 1127 Cuautla MorelosLIVERA NOLASCO JAVIER Técnico CTJ 1402 Cuautla MorelosVARGAS GALINDO VICTOR Agronegocios CAS 1128 Cuautla MorelosCABRERA VÁZQUEZ JULISA Técnico CTJ 1013 Oaxaca OaxacaMARTÍNEZ MAURICIO JUAN Técnico CTJ 1051 Juchitán OaxacaRAMÍREZ GUERRERO JESÚS ANTONIO Técnico CTJ 1052 Juchitan OaxacaGUTIÉRREZ ABRACH ELIZABETH Técnico CTJ 1395 Puebla PueblaJUÁREZ HERNÁNDEZ SIDONIO Técnico CTS 1049 Puebla PueblaBARRERA GONZÁLEZ JOSÉ ALBERTO Técnico CTJ 1392 Martinez de la Torre VeracruzJIMÉNEZ AGUADO UBALDO CANDELARIO Técnico CTJ 1096 Veracruz VeracruzLÓPEZ LÓPEZ MARCO ANTONIO Técnico CTJ 1038 Veracruz Veracruz

CRUZ GONZÁLEZ MIGUEL ANGEL Técnico CTJ 1104 Tuxtla Gutierrez ChiapasJIMÉNEZ ALEGRIA ERNESTO ALONZO Técnico CTJ 1088 Tuxtla Gutierrez ChiapasLEÓN VELASCO HORACIO Técnico CTJ 1064 Tuxtla Gutierrez ChiapasLÓPEZ MACÍAS RODOLFO Técnico CTJ 1488 Tuxtla Gutierrez ChiapasMOGUEL MOGUEL JOSÉ ALFONSO Técnico CTJ 1105 Tuxtla Gutierrez ChiapasNICOLÁS LÓPEZ JUAN MANUEL Técnico CTJ 1120 Tuxtla Gutierrez ChiapasRINCÓN BALBUENA RAÚL ARIOSTO Agronegocios CAJ 1164 Tuxtla Gutierrez ChiapasRIVERA ARROYO RUBÉN Técnico CTJ 1043 Tuxtla Gutierrez ChiapasRUÍZ GONZÁLEZ ARMANDO Técnico CTJ 1437 Villaflores ChiapasVIZA SÁNCHEZ JOSÉ CANDELARIO Técnico CTJ 1403 Tuxtla Gutierrez ChiapasCRUZ GUZMAN JESUS Técnico CTJ 1109 Chetumal Quintana RooRODRÍGUEZ GÓMEZ HUBERTO Técnico CTJ 1110 Chetumal Quintana RooSOLANO MARTÍNEZ CÉSAR Técnico CTJ 1111 Chetumal Quintana RooABUD HERNÁNDEZ PEDRO JESÚS Técnico CTJ 1454 Villahermosa TabascoGASPAR GENICO JOSE ANGEL Técnico CTJ 1397 Villahermosa TabascoGERÓNIMO FRANCO ENRIQUE ALONSO Técnico CTJ 1453 Villahermosa TabascoMALACARA CARAVEO MARÍA TERESA Técnico CTJ 1138 Villahermosa TabascoSUÁREZ LÓPEZ SANTOS Técnico CTJ 1423 Villahermosa TabascoCAUICH UITZ LÁZARO Evaluación de proyectos CEJ 1100 Merida YucatánGARCÍA LIRA CARLOS Evaluación de proyectos CEJ 1098 Merida Yucatán

DIRECCIÓN REGIONAL DEL SUR

DIRECCIÓN REGIONAL DEL SURESTE