encuesta la casa del pastel
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LA CASA DEL PASTEL EMPRESA O INSTITUCIÓN
EVALUACIÓN DEL SERVICIO Y CALIDAD DEL PRODUCTO Lugar: Fecha: A continuación se suministra una serie de preguntas con el único propósito de mantenernosal tanto de su opinión la cual consideramos invaluable en pro de proporcionarle productos yservicios ajustados a la excelencia que usted merece. Con relación a la calidad del servicio, por favor marque con una equis (X) lo que corresponda con su opinión aplicando la siguiente escala: 4 Excelente 3 Muy bueno 2 Bueno 1 Mejorar
ASPECTOS 4 3 2 1 1. Nivel de Satisfacción del Servicio 2. Tiempo de respuesta ante su solicitud 3. Atención brindada 4. Presentación de los productos requeridos 5. Calidad de los productos entregados
En cuanto a la calidad de los productos ofrecidos, por favor marque con una equis (x) su respuesta, biensea que la misma sea positiva o negativa
ASPECTOS SI NO 1. la presentación del refrigerio fue apropiada 2. La cantidad del refrigerio estuvo acorde a lo esperado 3. El sabor, consistencia, olor de los alimentos estuvo acorde a sus expectativas 4. La temperatura de los alimentos fue apropiada 5. Disfrutó usted los alimentos suministrados A continuación la importancia sobre sus vivencias con la calidad del servicio y productos ofrecidos: 1. ¿ Que le motivó a contactar LA CASA DEL PASTEL ? Rta. 2. ¿ Que opinión le merece el servicio ofrecido y la calidad del refrigerio? Rta. 3. ¿ Que considera usted podría ser un aspecto a mejorar en LA CASA DEL PASTEL ? Rta. 4. ¿ Que otros servicios o productos le gustaría recibir de LA CASA DEL PASTEL ? Rta. 5. ¿ Cuales son sus recomendaciones para futuras actividades ?