encuesta eatic - ec
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ENCUESTA DE SATISFACCIÓN AÑO 2013
SLO-EAT-FR-013 VERSIÓN 02 HOJA 1 DE 1
SEMESTRE: 1 AÑO: 2013
FECHA AAAA-MM-DD: 4/6/2013
NOMBRE EVALUADOR: ROGERS PALMENIO DIAZ
EMPRESA O DEPENDENCIA DE EPM: CDE S.A
LABORATORIO DE SU INTERÉS: Civil X Química Eléctrica X Metrología X Mecánica
Escala de calificación: 1 Pésimo , 2 = Malo , 3 = Regular , 4 = Bueno , 5 = Excelente
1 2 3 4 5 NS/NR
X
X
X
X
X
X
X
SI NO NS/NR
X
Si su respuesta es SI, por favor indíquenos cuáles?
SI NO NS/NR
X
MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN Y APORTE
UNIDAD ALMACENES Y SERVICIOS GENERALESEQUIPO DE ASITENCIA TÉCNICA E INVESTIGACIÓN CALIDAD
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
El Equipo de Asistencia Técnica e Investigación Calidad - EATIC, está interesado en conocer la razón por la cual no volvió a utilizar los servicios que ofrece el EATIC. Lo anterior, con el objetivo de trabajar en pro de la satisfacción de sus necesidades.Su opinión es muy importante para nosotros; para ello, solicitamos su apoyo diligenciando la encuesta que le presentamos a continuación:
Por favor diligenciar en medio electrónico y reenviarla al buzón [email protected]
Por favor, califique de 1 a 5 las siguientes razones por las cuales no utiliza los servicios que ofrece EATIC.
1. ¿Costos de los servicios ofertados?
2. ¿Oportunidad en los servicios ofertados?
3. ¿Entrega oportuna de la información?
4. ¿Cumplimiento de requisitos?
5. ¿El portafolio de servicios se ajusta a sus necesidades?
6. ¿La atención de los funcionarios durante su solicitud fue?
7. ¿Capacidad operativa del laboratorio?
8. ¿Existen otros motivos?
9. ¿Es importante para su proceso que el EATIC esté acreditado bajo la norma NTC-ISO/IEC 17025?
10. Comentarios
Empresas Públicas de Medellín E.S.PCalle 30 No 65-315 Tel (574) 380 6148 Fax (574) 265 9999
E-mail: d-5090@epm,com.co Apartado Aéreo 940Medellín - Colombia
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