encuesta biblioteca 2009

10/04/23 Referencia Virtual NOÉ - CIBUM 1

Encuesta sobre la Biblioteca a Docentes-2009

Esta encuesta fue realizada en linea al personal docente de la Universidad de

Montemorelos a finales del semestre de primavera del 2009 . No. de participantes: 52


1. ¿Cuántas veces visitó la biblioteca durante el semestre que concluyó?

17,3%

40,4%

15,4%

26,9%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

0 1-5 5-10 <10

0

1-5

5-10

<10


2. ¿Qué tan a menudo utiliza el catálogo de la biblioteca?

38,5%

42,3%

11,5%

7,7%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

Nunca Algunas Veces Frecuentemente Muy Frecuentemente

Nunca

Algunas Veces

Frecuentemente

Muy Frecuentemente


3. ¿Cuánto integra a la biblioteca y sus recursos en su programa educativo?

19,2%

53,8%

26,9%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Nada Poco Mucho

Nada

Poco

Mucho


4. ¿Cómo se describe a sí mismo en su capacidad de búsqueda de información?

42,3% 42,3%

15,4%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

Experto Novato Inexperto

Experto

Novato

Inexperto


5. En mi búsqueda de información recurro a las siguiente fuentes:

Mi primera opción Mi última opción Nunca

Libros y publicaciones periódicas impresas

60.4% 29.2% 10.4%

Bases de datos de acceso abierto o libre

52.1% 27.1% 20.8%

Bases de datos por susbripción

40.9% 22.7% 36.4%

Google u otro motor de búsqueda

72.9% 25.0% 2.1%


6. ¿Qué bases de datos utilizó el semestre pasado (primavera 2009)?

0,0%

10,7%

7,1%

10,7%

3,6%7,1%

25,0%

3,6%7,1% 7,1%

35,7%

7,1%

17,9%

3,6% 3,6%

39,3%

17,9%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

Océan

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Océan

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remier

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7. ¿Cómo calificaría el funcionamiento de la biblioteca en las siguientes areas?

Pésimo Malo Neutral Bueno Excelente

Circulación 2,0% 2.0% 20.0% 48.0% 28.0%

Referencia 2,0% 4.0% 30.0% 36.0% 28.0%

Serv. Virtuales 4.3% 8.5% 34.0% 34.0% 19.1%

Instalaciones 1.9% 7.7% 7.7% 57.7% 25.0%

Calidad de Serv. 2.0% 4.0% 14.0% 60% 20.0%

Préstamos Inter. 4.3% 12.8% 38.3% 36.2% 8.5%

Adquisiciones 6.0% 18.0% 30.0% 40.0% 6.0%

Limpieza 1,9% 3.8% 5.8% 48.1% 40.4%

Colecciones 4.1% 8.2% 24.5% 53.1% 10.2%


8. ¿Ha usado/recomendado el servicio de referencia virtual?

36,5%

63,5%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

si no

si

no


9. ¿Fomenta Ud. el uso de la biblioteca en sus alumnos?

7,8%

52,9%

39,2%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Nunca Poco Siempre

Nunca

Poco

Siempre


10. ¿Qué tendría que pasar para que usara Ud. más la biblioteca?*más tiempo*

• Tiempo para revisar material bibliográfico

• Revisar los programas académicos juntos (¿biblioteca y docentes?)

• Acomodar mis horarios


10. ¿Qué tendría que pasar para que usara Ud. más la biblioteca? *más recursos*

• Más libros de comunicación

• Libros y publicaciones actualizadas

• Información actual en español

• Libros más actualizados de especialidad

• Más libros del área de la carrera

• Revistas y bases de datos de mi area (sicología)

• Que al ir no vea los mismos libros que cuando era estudiante

• Literatura actualizada

• Supervisión de la actualización de los contenidos

• Enriquecer más el acervo de los libros del área de diseño

• Tener libros y revistas sobre tecnología dental

• Referencias suficientes

• Bases de datos especializadas o subscripciones a ACM o IEEE

• Tener publicaciones especializadas de negocios, de impuestos y acceso a bases de datos nacionales e internacionales privadas

• Revistas de mi área, libros actualizados y bases de datos que tengan la revista y éstas con texto completo


10. ¿Qué tendría que pasar para que usara Ud. más la biblioteca?*fallas/interrupciones*

• ...que no existiera información en Internet

• ...que dejara un poco el Internet

• ...que fallara la electricidad o Internet


10. ¿Qué tendría que pasar para que usara Ud. más la biblioteca?*asuntos de tecnología y circulación*

• Que sistematizaran la renovación porque siempre pago recargos o multas

• Renovación en linea

• Que mejoren el centro de cómputo

• Tendrían que tener tecnología actualizada

• Sistemas de multas menos estrictos

• Servicio de adquisición más flexible

• Alargar el tiempo que se pueden tener los libros

• Hay que lograr convenios de préstamos interbibliotecarios con instituciones teológicas de USA

• Subsidiar la adquisición de libros a docentes para que los profesores tengamos los libros y también podemos enviar a los alumnos a consultarlos a la biblioteca


10. ¿Qué tendría que pasar para que usara Ud. más la biblioteca?*instrucción y orientación*

• Saber utilizar las bases de datos de la biblioteca

• Conocer las nuevas adquisiciones de mi área

• Tener más información de todos los beneficios que tiene la biblioteca

• Que nos informen de los servicios que tiene y se nos oriente al respecto

• Que conociera la biblioteca

• Más difusión de los servicios de modo que me entusiasmara y entusiasmara a mis alumnos


10. ¿Qué tendría que pasar para que usara Ud. más la biblioteca?*instalaciones*

• Implementar lugares especiales para doctorales

• Reuniones de lectura principalmente


10. ¿Qué tendría que pasar para que usara Ud. más la biblioteca?„Lista de Deseos“ de un docente cuya valiosa aportación vale la pena incluir sin editar

z39.50 – Que el protocolo z39.50 funcione siempre, no sólo en aisladas ocasiones. Razonamiento para ello: Fomentar más la investigación y entrega de escritos con su bibliografía. Durante sus estudios, el alumno invierte en un equipo de compútación sofisticado, el cual le permite usar aplicaciones gratuitas o de paga (como EndNote, BibDesk, JabRef, entre otras) que le permiten consultar y recopilar bibliografía de varias fuentes para luego poder exportar en un formato escrito siguiendo un protocolo de estilo (ej.APA) e integrar este sistema en sus procesadores de texto para facilitar la creación práctica de escritos con sus citas bibliográficas. Hasta ahorita, la postura que se ha percibido por parte de la biblioteca se ha inclinado a fomentar más el uso de la consulta via su sitio web (el cual es práctico para una consulta inicial pero no el que está escribiendo un documento o ya tiene el libro y sólo necesita los datos en formato BibTeX), y ahora el proyecto NOÉ† (el cual es un excelente recurso para los alumnos que necesitan ayuda y no saben cómo empezar, pero no tanto para el que ya está encaminado y sabe lo que está haciendo) y sin embargo no han comunicado, promocionado, ni siquiera publicado nada respecto al uso del protocolo z39, el cual existe como un ofrecimiento de la biblioteca y facilitaría más la labor del alumno en la recopilación bibliográfica en vez de transcribir todo manualmente.

†De paso, les recomiendo incluir la siguiente codificación de caracteres en la cabecera de NOÉ para que los caracteres se interpreten correctamente en todos los navegadores: “



Las instalaciones – Éstas han recibido una ‘manita de gato’ recientemente y lucen bonitas. Sin embargo, siento que tenemos una necesidad peculiar de fomentar la lectura —debido a que no contamos con una(s) [ni existen cerca] librería(s) universitaria(s) tipo ‘Barnes & Noble’ donde uno pueda encontrar una gran selección de libros y sentarse cómodamente a leer; y por otro lado el gobierno no fomenta el uso de las bibliotecas públicas en México (al menos, no fuera del DF) y por lo tanto no fomenta la lectura en general— y para esto me parece que es necesario crear espacios de lectura cómodos, casi casuales en nuestra biblioteca. Un ejemplo: la iluminación natural y artificial en la sala de periódicos y revistas —donde existe algo tipo sala— es muy fuerte y no invita mucho a la lectura. Además, no sólo en esa sala existe material que podría invitar a uno a la lectura. Por lo recomendaría que existan estos espacios en cada sala. Inclusive el tener espacios de estos —patrocinados por la biblioteca o la institución— en las escuelas y facultades y otros espacios públicos, acercaría más los libros a los alumnos y maestros. Creo que el encontrarse con espacios de este tipo por doquier, poco a poco fomentaría el gusto por la lectura.



Que circulación me permita, como docente de tiempo completo, retirar libros para su evaluación por un periodo indeterminado (es decir, sin aplicar multas o al menos sin tener que pagarlas). La mayoría de las bibliotecas de universidades que conozco permiten a sus docentes y alumnos de posgrado este privilegio. El resultado de no permitir esto (el dejar las cosas como están actualmente) me pone en desventaja, como docente, para poder evaluar varios libros con calma para poder recomendarlos/usarlos después; lo cual resulta en que yo no recurra, use, ni recomiende la biblioteca.



El servicio virtual debe mejorar su ofrecimiento. Es necesario contar con un sistema robusto que permita al usuario ingresar con su mismo acceso que usa para el sistema académico/e42 y poder ver los libros que ha solicitado, aplazar los que ya tiene ‘fuera’ y apartar títulos que están ‘fuera’ por otros usuarios. Poder solicitar títulos específicos (que no existen en el catálogo) y recibir seguimiento a ellos (que el bibliotecario le indique si se van a adquirir o si se van a conseguir mediante un préstamo interbibliotecario, en síntesis, proveer un servicio enfocado en el cliente —el estudiante— por medio de herramientas que el/ella necesite para su óptima experiencia). Éste sistema debería estar vinculado a su cuenta de correo @alumno.um.edu.mx por medio de un sistema de notificaciones/mensajes que lo inviten a entrar en la interfase del sitio virtual nuevamente cuando le sea necesario. Sé que algo así tal vez parezca monumental ahorita, pero es realista y necesario.



Notificación detallada vía email (títulos de los libros, ISBN, autores, fecha en que se solicitó, maestro que lo solicitó) cuando lleguen libros que se han ordenado por parte de cualquiera de mis colegas de la escuela. Esto me permitiría ver si el título aplica a mi área también y así poder integrarlo en mi plan de estudios o recomendarlo a mis alumnos. También me permitiría incluir los títulos en el boletín electrónico que envío a los alumnos de mi escuela. Aunque este tipo de notificaciones podrían ser más fáciles de implementar con un sistema como el que describí en el punto anterior, creo que es algo que ya puede y debe existir.



Mayor documentación de los procesos a seguir para solicitar préstamos interbibliotecarios.

– Educar a los alumnos en todas las funciones que les provee la biblioteca, no sólo aquellas que la biblioteca quiera fomentar (como fomentaron NOÉ el semestre pasado y EBSCO en anteriores y sin embargo nunca han fomentado el uso del z39.50, por ej.)

– Tal vez por medio de video-tutoriales que el alumno pueda ver durante su inducción o en cualquier momento del semestre, los cuales pudieran estar disponibles desde la página de la biblioteca. Siento que no es el mejor método el que el docente explique toda esta información, sería mejor referir todos a una fuente.



Conseguir bases de datos de las áreas que faltan. No encuentro mucho material para artes y comunicación en las bases de datos actuales. Este es uno de los motivos por los cuales casi siempre consulto externamente.



En cuanto a la calidad de servicio actual no puedo comentar puesto que no he usado los servicios últimamente. Creo que han mejorado. Mi experiencia en el pasado en general ha sido horrible, obligándome a recurrir a la dirección u algún supervisor o simplemente dejándome con un mal sabor en la boca. Al entrar en contacto con la dirección o supervisores la experiencia ha sido aceptable, pero no debería ocurrir tener que suceder así cada vez que quiero usar los servicios de la biblioteca.



p.d. Mis felicitaciones al equipo de la biblioteca por hacer este tipo de encuesta, indica un gran compromiso hacia los usuarios el recibir nuestra retroalimentación. He percibido un espíritu de mucha disposición últimamente y les animo a que continúen mejorando cada vez la experiencia para nos los usuarios.


fin

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