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En el marco de IDEAS Y POSIBILIDADES PARA LA NUEVA FUNDETEL
Comentarios y propuesta muy personal de F. Sáez Vacas en relación con el “Documento de debate ideas y posibilidades para la nueva Fundetel” entregado a los miembros del Patronato
con motivo de su reunión en junio del año 2011
Fundetel significa FUNdación Rogelio Segovia para el DEsarrollo de las
TELecomunicaciones. Personalmente, desde mucho antes de que existiera esta
fundación me siento implicado en el desarrollo de las telecomunicaciones en la ETSIT-
UPM, Escuela decana de la Ingeniería de Telecomunicación, donde he pasado más de
40 años como profesor e investigador. Como miembro del patronato de Fundetel me
gustaría contribuir algo más a ese desarrollo durante mi última etapa profesional
proponiendo algunas ideas, métodos, publicaciones y experiencias personales, bastantes
de ellas reconocidas, elogiadas y hasta premiadas externamente, que incluyen como
apoyo argumental referencias de pensadores y expertos con una orientación similar o
coherente.
Ahora, los dirigentes de Fundetel proponen “una ampliación de los objetivos y
actividades de esta fundación orientada en estas dos vías”:
a) “Dar a las Empresas que participan en Fundetel un papel más relevante que les
permita participar de forma más cercana en las actividades de Fundetel y por tanto de
la Escuela (…) Como ejemplo relevante, Fundetel puede ser el vehículo ideal para que
hubiera una comunicación fluida entre las Empresas, los Directores de Departamento y
la Dirección de la ETSIT a la hora de definir contenidos específicos de materias
optativas e incluso troncales de cursos avanzados que las Empresas e Instituciones
entiendan relevantes en el mercado, dando así un sentido útil para las dichas
Empresas e Instituciones a la evolución del inmediato Plan de Estudios, y en planes
venideros, tanto a nivel de Grado como de Máster”
b) “Hacer que Fundetel, y por consiguiente la ETSIT, se convierta en un foro neutral
donde se debatan los temas importantes relacionados con el Sector de las
Telecomunicaciones a nivel nacional e incluso internacional”
En mi opinión, hay un área de saberes y cultura importante, pero no debatida por las
Instituciones1 educativas y empresariales, y por tanto marginal mientras no se
desarrolle, como habría que hacer si llegase a ser considerada conveniente para la
aplicación de las infotecnologías (no sólo de las telecomunicaciones, ya que de todas
formas nuestra carrera abarca en buena medida desde hace años a la informática y la
electrónica y todas estas están ya divididas en varias especialidades o en áreas de
conocimiento) que están en todas partes y transforman a la sociedad, que se está
convirtiendo en una tecnosociedad, de la que muchas empresas sólo visionan el factor
económico o, en particular, el mercado. Esa área consiste en un enfoque sociotécnico2
1 Teóricamente, el MIT podría ser considerado una de las pocas excepciones, como puede leerse en el
libro de Rosalind Williams, “Cultura y cambio tecnológico, el MIT”, Alianza Editorial, 2004”, que
expone las reflexiones del Instituto Tecnológico de Massachusetts acerca de la gestión de la evolución de
los estudios en ese importante centro educativo e investigador. 2 Como referencia de una cierta responsabilidad personal en relación con sociedad y la infotecnología
puedo citar que desde 1986 a 1992 fui representante español en el Comité Técnico TC-9 (Relationship
between Computers and Society) de la I.F.I.P. (International Federation of Information Processing). Con
este título en español “Relaciones entre computadores y sociedad (socioinformática)” publiqué un artículo
de 24 páginas en el libro Panorama Informático, Editado en 1997 por FESI (Federación Española de
profundo y amplio, incluyendo también valores humanos, contextualizado en un
novedoso y hoy inexistente marco cultural.
Durante muchos años vengo desarrollando vocacionalmente conceptos, modelos y
planteamientos de dicha área relacionados con enseñanzas e investigaciones de carácter
tecnológico. Desde hace tiempo estoy convencido de que un área como ésta debería ser
estudiada y desarrollada como una rama para que una porción de futuros infoingenieros
(en nuestro caso telecos) estuvieran preparados para cubrir deficiencias aplicativas que
suceden en una tecnosociedad donde todas las formas sociales se están transformando
intensamente en general de manera positiva, aunque la amplia complejidad de muchas
situaciones en las que intervienen varias especialidades profundas, pero cerradas, genera
algunos fallos, que causan daños sociales y quejas justificadas. Esto también sucede,
por ejemplo, en un área tan importante como el de la medicina (errores médicos3,
errores de diagnóstico, mala praxis médica, etc.) y existen muchos estudios que lo
demuestran, si bien es indiscutible en términos estadísticos su progreso sobre la mejora
de la salud. Por todo ello parece difícil que un enfoque como el que propongo sea
aceptado hoy día y desarrollado como una rama, pero quizá algunos de sus principios
podrían ser estudiados, debatidos y adaptados para integrarlos como complementos en
contenidos de algunas asignaturas y ello podría ser proyectado por Fundetel con
colaboración o participación de empresas relacionadas con nuestra Fundación. En un
futuro, cuando ya se hubiera llegado a conclusiones claras y justificadas sobre la
incidencia de estos enfoques también podría montarse una rama más intensa y dedicada
con profundidad a las necesidades sociotécnicas de algún sector social determinado,
pero siempre tomando en cuenta los valores humanos y no sólo los económicos (véase
después el concepto que llamo Motor Moriniano, que puede considerarse como un
factor social de raíz intensamente economicista, nada propicio y a veces hasta contrario
a un desarrollo sociotécnico como el que proponemos ). En todo caso, los enfoques
propuestos distinguirían a algunos de nuestros titulados de los de otros centros. A
continuación expondré una relación de algunos principios, conceptos y modelos
personalmente desarrollados por mí dentro del área de Sociotecnología de la
Información, aplicados en asignaturas de esta Escuela o derivados de ellas, para mostrar
que han producido resultados positivos en sus alumnos o despertado un eco de difusión
(publicaciones, congresos y algún premio) o uso en instituciones ajenas a nuestro
Centro.
Entre mis actividades relacionables con el desarrollo de las telecomunicaciones puedo
citar en primer lugar mi ocupación para crear, por encargo del profesor Rogelio Segovia
(cuyo nombre precisamente ilustra el título completo de Fundetel), la asignatura de
Ordenadores Electrónicos, que fue la primera asignatura oficial de informática en toda
la universidad española. Años después, con la ayuda de colegas y colaboradores como
Gregorio Fernández, que empezó como adjunto mío para la asignatura de Ordenadores
y con el que he coescrito varios libros de texto sobre Fundamentos de Informática y
Sociedades de Informática), con patrocinio del Ministerio de Industria y Energía (Dirección General de
Tecnología y Seguridad Industrial). También he sido Member del Special Interest Group on Computer
Human Interaction de la ACM (SIGCHI).
3 Al escribir este texto busco informaciones por medio de Google empleando como clave las palabras
“errores médicos” y el sistema proporciona 7.850.000 resultados o entradas para leer múltiples menciones
sobre esta triste problemática. Una de ellas, por ejemplo, es ésta: http://www.erroresmedicos.com/
sobre Ordenadores y su arquitectura y tecnología, Gonzalo León y otros más que siguen
en la Escuela, se introdujeron varias asignaturas de informática en nuestro plan de
estudios4 y se desarrollaron y ahí permanecen ya como algo normal y básico dentro de
la formación de los ingenieros de telecomunicación.
En relación con la citada visión sociotécnica ahora puedo referirme a Fundetel, que
entre sus 4 libros publicados de la serie “Cuadernos de Tecnología y Sociedad” tiene
tres míos: “Domótica, un enfoque sociotécnico”, “Complejidad y Tecnologías de la
Información” y el reciente “Cultura y Tecnología en el Nuevo Entorno Tecnosocial”
y en sus contenidos hay múltiples conexiones con actividades mías en la Escuela,
incluso con algunas asignaturas que he impartido. Así, por ejemplo, en la asignatura
Ingeniería del Software introduje unas cuantas horas de clase sobre factores de
carácter social y humano para formar a mis alumnos acerca de los conocimientos
necesarios (además de los técnicos) para dirigir o participar con eficacia en proyectos
complejos de desarrollo de software. Para facilitar el estudio de lo expuesto en dichas
clases redacté 45 páginas con unos apuntes o notas de clase sobre Factores económicos
y humanos en Ingeniería del software que colgué a disposición de los alumnos en mi
página web: http://www.gsi.dit.upm.es/~fsaez/intl/ingenieria_del_software_factores_economicos_y_humanos.pdf
los estudios, debido a su preparación, pudo elegir entre varias propuestas de trabajo,
hasta decidirse por la empresa Boston Consulting) y en él se estudia la Domótica
utilizando mi Modelo de Tres Niveles de Complejidad (el tercer nivel es el de la
complejidad sociotécnica). Dicho modelo data del año 1983: “Facing informatics via
three level complexity views”, in Proceedings of 10th. International Congress on
Cybernetics, Symposium XII: Man in a High Technology Environment (G.E. Lasker,
ed.) pp. 30-40. International Association of Cybernetics, Namur (Bélgica), 22-27 agosto
1983.
4 Puede servir como reconocimiento público del éxito en la tarea de dirección e implementación de los
estudios de informática en la ETSITM, el texto que se publicó en la página 38 del libro “El Mercado de
Trabajo de los Titulados Universitarios en España”, del Servicio de Publicaciones del Ministerio de
Educación y Ciencia, 1985. En la sección “Titulados con formación en informática” se lee: Respecto a la
actividad informática se pone de manifiesto la pluralidad de canteras: Escuelas de Informática; Ingeniería de Telecomunicación; Ingeniería Industrial; Ciencias Físicas; Ciencias Exactas; Incluso en los Centros
privados “de dudosa credibilidad”. Pero prácticamente hay unanimidad en afirmar que los titulados en
las dos Escuelas de Ingenieros de Telecomunicación son los que salen mejor preparados “aunque su
expediente académico sea, por lo general, más bajo”.
PRIMERA PARTE: EL SOFTWARE, PARTE DEL CAPITAL INTELECTUAL DE LA EMPRESA
El software, como bien de capital
El software es un bien de capital, y algo más Todos los bienes de capital operan dentro de una vasta y
evolutiva estructura de interrelaciones, la estructura de producción Los bienes de capital son
conocimiento empaquetado acerca de cómo realizar algún tipo de producción
El conocimiento que hay que empaquetar es disperso, incompleto, cambiante, en gran parte tácito y
crecientemente complejo
El proceso de desarrollo de nuevos bienes de capital (Sw) es un proceso de aprendizaje social
Complejidad del software Efectos de la escala en la ingeniería del software
Aspectos y áreas involucrados
Modelo CMM
Código ACM/IEEE-CS de ética y práctica profesional
Gestión del conocimiento Qué se entiende por conocimiento en la empresa
Qué es la gestión del conocimiento
El conocimiento como activo. Capital intelectual
El conocimiento como ventaja competitiva
El software, componente del capital intelectual
Un ejemplo concreto: Los Factores Claves del Éxito (de BMBS)
SEGUNDA PARTE: EL FACTOR HUMANO (PEOPLEWARE)
Introducción Orgware, manageware, peopleware
Leyes populares sobre la naturaleza humana y el trabajo Un ejemplo de perfil de empleado más buscado
Peopleware: el Grupo Cuatro arquetipos organizativos
Decálogo para el equipo de éxito
Liderazgo M.O.I.
Peopleware: El Individuo Indicadores de personalidad: MBTI
La inteligencia, según la teoría factorialista
Nuevos conceptos de inteligencia (Inteligencias múltiples)
Inteligencia emocional
Apuntes breves sobre el “hardware” de la inteligencia
Anexo: Amigdala Training
El recuadro de texto contiene el índice de dichas Notas de Clase. Años antes, de 1989 a
1994, ya había participado como profesor del curso "Gestión de proyectos software" en
el Máster en Sistemas y Redes de Comunicaciones de la U.P.M, lo que dio lugar a unos
apuntes con este título del curso, que publicó la ETSIT-UPM.
Como puede verse en dicho recuadro en él aparece de manera explícita la dimensión de
complejidad, pero también en forma implícita cuando se explicaba la noción de
inteligencia como un sistema multidimensional potencialmente compuesto por varias
clases de inteligencia, y no todas de orientación académica, lo que me lleva a referirme
a actividades relacionadas con los contenidos de mi libro sobre “Complejidad y
Tecnologías de la Información” publicado por Fundetel. Dicho libro, en su primera
versión, fue elaborado hacia 1992-94 y escrito como unas Notas de Clase para los
alumnos de otra asignatura creada por F. Sáez Vacas, Cibernética y Teoría de
Sistemas. En esa asignatura, durante más o menos la mitad de la duración del plan de
estudios del que formaba parte, enseñé conceptos, modelos y enfoques de la teoría de
sistemas con el objetivo de formar a los estudiantes en una visión sistémica y
profundicé en la teoría matemática de Klir, que dio lugar a varios proyectos de fin de
carrera y a una tesis doctoral, pero para el resto del tiempo decidí introducir año tras año
en el programa de la asignatura cuestiones sobre Complejidad, como algo que me
parecía importante con objeto de formar a nuestros alumnos para una comprensión y
aplicación de nuestras tecnologías cada vez más complejas en sistemas5, problemas y
situaciones aplicativas también crecientes en complejidad. Como dato histórico personal
relacionado con mi idea acerca de la importancia de las teorías de sistemas para aplicar
métodos o enfoques sistémicos, que estudié durante mucho tiempo y que por fin
introduje en el plan de estudios de nuestra carrera, puedo citar una conferencia mía
titulada “Factores técnicos básicos de las nuevas telecomunicaciones en la era de los
sistemas” impartida en febrero de 1978 en la Casa de Cultura Isabel Pérez Valera6.
5 Procede citar aquí como proceso educativo complementario al enfoque de esta asignatura el planteado
por J. C. González Cristobal en 1990 en un texto sobre su Proyecto docente para participar en el Concurso
para una plaza de profesor titular en nuestra Escuela ETSIT-UPM de la asignatura “Ingeniería de
Sistemas”, en cuya página 38 expone lo siguiente: “La asignatura del currículo más directamente
relacionada con la Ingeniería de Sistemas es Cibernética y Teoría de Sistemas, en quinto curso, optativa
fuera de área. Desde la implantación del actual plan de estudios, su objetivo ha sido el descubrimiento
para los estudiantes de la complejidad como una dimensión inevitable y creciente de las Tecnologías de la
Información. Tanto el enfoque de la asignatura, como sus contenidos y metodología, son originales y atípicos, en unos tiempos de marcada tendencia hacia la superespecialización y de escaso interés por los
problemas socio-técnicos en los currículos. La originalidad del planteamiento y el interés de este
experimento didáctico llevado a cabo por F. Sáez Vacas han merecido la reciente publicación de un
artículo suyo en la revista Systems Practice (“A complexity architecture for information technologies: a
three year didactic experiment”, Systems Practice, 3, 1, 1990, pp. 81-96). Los contenidos de la asignatura
son dinámicos, aunque algunos temas fundamentales son: a) Complejidad en informática, tanto relativa a
hardware como a software; b) Teoría de la complejidad; c) Convivencialidad, sociedad, hombres y
máquinas; d) Tendencias e integración en las tecnologías de la información.
6 Extracto de la publicación Lanza, en su número de 26 febr. 1978 sobre esta conferencia: “Los nuevos
sistemas de telecomunicación en esta era de sistemas virtualmente hacen posible la ciudad cableada y
otros desarrollos, aliados con los computadores y el resto de la instrumentación ya disponible. Esto
representa un desafío al que, en principio, no parece estarse preparado desde un punto de vista técnico-
organizativo. Según el conferenciante, hay que introducir de manera seria el enfoque sistémico para que
pueda responderse a ese desafío sin dejarse desbordar por la hipertrofia tecnológica”
Anteriormente recomendé a una editorial española, con la que había tenido ya una
colaboración técnica propuesta por mí y publicada7 con éxito, y que sin dudarlo aceptó
esta nueva propuesta, la traducción de un libro del multidisciplinar autor francés J. de
Rosnay y me encargué personalmente de traducirlo. Dicho libro, “El Macroscopio.
Hacia una visión global”, Ed. AC, 1977, de 290 páginas, entre muchos conceptos y
enfoques interesantes, tiene un capítulo de 46 páginas titulado “La revolución sistémica:
una nueva cultura”, en el que se exponen con mayor detalle los enfoques de estudio e
investigación defendidos por Rosnay8, dividido en 4 partes, de las que la última y más
extensa se titula “Para qué sirve el enfoque sistémico”. Este libro ha sido utilizado como
referencia educativa en bastantes cursos, aunque no en nuestra Escuela, como puede
comprobarse buscando con Google en Internet mediante las palabras “Editorial AC El
Macroscopio”.
También puedo citar que en la revista Scire, dedicada a la Representación y
Organización del Conocimiento, en su volumen 9, nº 1, ene-jun. 2003, su editor F. J.
García Marco, de la Universidad de Zaragoza, se refiere al Dr. Sáez Vacas, como “una
de nuestras referencias en la aplicación de la teoría de sistemas a la automatización de la
información” y resalta mis ideas de que “la verdadera complejidad de las tecnologías de
la información no reside tanto en la articulación funcional –su usabilidad, su diversidad
o su sofisticación-, sino en las profundas transformaciones que desencadena en los
modos de organización de los sistemas humanos”. Y en el mismo número, otro autor,
que había plagiado en esta revista en 1998 mi artículo de 1991-1992 Tecnología de la
información, innovación y complejidad, cita en este caso el siguiente párrafo mío:
“Como ha señalado Sáez Vacas (1992) “la intersección de los sistemas tecnológicos con
los sistemas sociales origina un nudo de relaciones de gran complejidad que se
manifiesta específicamente por fenómenos relacionados con el desorden, la
incertidumbre, la desorganización, la inestabilidad, la entropía, la borrosidad, etc.”
7 Propuse su publicación, traduje del francés y adapté con conceptos y terminología, el libro Estructura
y funcionamiento de los computadores digitales, de Jean-Pierre Meinadier, Editorial AC, 1973. Reedi-
tado varias veces, fue utilizado como texto en numerosos centros académicos, referencia por varios años
de todos los textos en castellano sobre la lógica, la estructura y la arquitectura de ordenadores. Sus
últimas 30 páginas contienen en letras pequeñas un amplio glosario y un léxico importante de terminología en inglés, francés y castellano. Varios de esos términos en castellano han permanecido en el
uso lingüístico de la descripción de estas técnicas (p. ej. : ´ruta de datos´, con el que traduje ´data path´ y
´chemin des données´)
8 Rosnay, biólogo, informático y futurólogo que en una entrevista de 2002 se autocalificó de ´tecnólogo
humanista´, en un libro suyo extraordinario, titulado El hombre simbiótico, Ed. Cátedra, 1996, muy citado
por F. Sáez Vacas en su libro Más allá de Internet: la Red Universal Digital, 2004, en la página 32, dentro de la sección “La emergencia de la ciencia del siglo XXI”, dice lo siguiente: “La nueva visión del
mundo, nacida de los trabajos sobre la teoría del caos y la complejidad, permite efectivamente un
acercamiento entre dos formas complementarias de análisis y de acción: el método analítico, nacido del
cartesianismo, y el enfoque sistémico, procedente de la cibernética y de la teoría de sistemas. Ya se
había producido una transformación radical durante los años cincuenta y sesenta con el cambio de
paradigma inducido por la síntesis sistémica. Investigadores en ciencias físicas, biológicas o sociales se
reunían entonces dentro del marco de la Josiah Macy Foundation o de la Sociedad para el Estudio de los
Sistemas Generales, con vistas a sentar las bases de un nuevo enfoque de la complejidad.” En el mismo
capítulo, tiene una sección titulada: “La clave del futuro: controlar la complejidad”.
En el libro “Cultura9 y Tecnología en el Nuevo Entorno Tecnosocial” propongo
desarrollar, basándome en múltiples conceptos, argumentos y experiencias propias y de
otros autores, expuestos ordenadamente, unos principios de Socio-Tecnología de la
Información y Cultura (STIC), área formativa para algunos infoingenieros o
infotécnicos, en la que destaco dos factores de conocimientos y metodología como
cimientos para una estructura sólida y eficaz de esa STIC: la Complejidad y una cierta
Interdisciplinariedad. El destacar el factor de la complejidad no es una idea nueva en
mi mente, como puede comprobarse en mi página web, en cuya sección de
investigación dedicada a la Sociotecnología de la Información, figura el subtítulo
“Teoría de la Complejidad Sociotécnica de las Tecnologías de la Información”:
http://www.gsi.dit.upm.es/~fsaez/sociotecnologia.html. En el otro libro publicado por
Fundetel, “Domótica, un enfoque sociotécnico”, su Bloque II, titulado Complejidad,
contiene 6 capítulos con unas 120 páginas, que, según expuse en la página XIII
introductoria, constituye el núcleo del estudio (fue elaborado mediante un proyecto de
fin de carrera definido, dirigido intensivamente y corregido palabra por palabra por mí y
realizado por un alumno de mi asignatura Innovación Tecnológica, quien, al terminar
los estudios, debido a su preparación, pudo elegir entre varias importantes propuestas de
trabajo, hasta decidirse por la empresa Boston Consulting Group) y en él se estudia la
Domótica utilizando mi Modelo de Tres Niveles de Complejidad (el tercer nivel es el de
la complejidad sociotécnica). Dicho modelo data de una comunicación de F. Sáez Vacas
en el año 1983: “Facing informatics via three level complexity views”, in
Proceedings of 10th. International Congress on Cybernetics, Symposium XII: Man in a
High Technology Environment (G. E. Lasker, ed.) pp. 30-40. International Association
of Cybernetics, Namur (Bélgica), 22-27 agosto 1983.
Como escribí en el prefacio de ese libro, “la complejidad es la dimensión histórica
emergente más importante de las infotecnologías, que incluyen a las
Telecomunicaciones, la Informática, la Microelectrónica, las redes de ordenadores, la
Ofimática, la Domótica, el groupware, la red Internet, las tecnologías del multimedia,
etcétera”(…) “Y puesto que todos estos campos convergen y se funden en la práctica en
una enorme diversidad de aplicaciones y sistemas sociales, la complejidad sociotécnica
se impone como factor esencial de nuestro quehacer de ingenieros, algo para lo que no
parece que en general seamos debidamente preparados por la universidad” (…)
“aprovecho además para insistir en apoyar una vez más la necesidad de formar un tipo
de ingeniero preparado para afrontar problemas sociotécnicos en los que a las
dimensiones técnicas habituales se suman las múltiples y más complejas de los factores
humanos y sociales, no sólo compuestas por conocimientos sino también por valores”.
Con un pensamiento similar y también basado en el modelo de 3 niveles de complejidad
publiqué en 1990 otro libro de 330 páginas titulado “Ofimática Compleja”, que ganó
el Premio Fundesco10
1989 para libros de ensayo sobre Comunicación, Tecnología y
9 El primer capítulo del libro está dedicado a analizar críticamente el concepto de cultura entre los
ciudadanos, que excluye prácticamente al conocimiento tecnocientífico que para mí, desde un punto de
vista racional, forma parte indiscutible de la cultura humana. R. Williams, del MIT, en la página 32 de su libro titulado en español “Cultura y cambio tecnológico: el MIT” escribió lo siguiente: “La tecnología de
la información manipula símbolos y no los objetos materiales. No “impacta” simplemente en la cultura y
la sociedad: la propia tecnología es inherentemente cultural y social desde el principio. Directa e
indirectamente afecta a las percepciones humanas del espacio, del tiempo, de la comunicación y de la
conciencia.” 10 Fundesco, que significaba Fundación para el Desarrollo de la Función Social de las Comunicaciones,
publicaba libros, organizaba aulas de conferencias, convocaba premios para libros-ensayo y para
investigaciones. Creó la revista TELOS, “Cuadernos de Comunicación, Tecnología y Sociedad”, en cuyo
primer número, 1985, publiqué mi artículo Cinco subculturas informáticas. Fui miembro del Consejo
Sociedad. Sus capítulos 13, 14, 15 y 16 constituyen un bloque del libro cuyo título es
éste: “Innovación tecnológica, Ofimática y tercer nivel de complejidad”. Este libro se ha
utilizado como texto en alguna facultad de informática española y además puedo decir
que, basándome en su teoría ofimática, a la que se llamó “enfoque integrado”, he
actuado como profesor del seminario de formación “Ofimática: Un enfoque integrado”,
patrocinado por la Diputación Provincial de Alicante, Alicante, 12 y 13 marzo 1992 y
en la XIV Escuela de Verano de Informática 199211
, organizada por la Asociación de
Informática y Automática, de la que fui presidente desde febrero 1989 hasta mayo
1993, impartiendo una asignatura con el mismo título. Ya en 1989 había obtenido el
Premio ComputerWorld al mejor artículo de informática, por "Sociedad de la Mente y
Complejidad Ofimática".
Índice resumido del libro de F. Sáez Vacas Computadores personales. Hacia un
mundo de máquinas informáticas, Fundesco, Colección Impactos, 1987
de Redacción de TELOS, revista editada por FUNDESCO, desde su fundación en 1985 hasta su
disolución, en 1997, con el número 50. De nuevo, miembro del Consejo, cuando vuelve a publicarse, en
2001. Miembro del Comité Científico de TELOS desde 2008. Hace poco tiempo, la Fundación
Telefónica, sucesora de Fundesco años atrás, edita la revista TELOS, subtitulándola Cuadernos de Comunicación e Innovación. 11 Organizado por la Asociación Española de Informática y Automática, por el Dpto de Informática y
Automática de la UCM y con la colaboración de Dpto de Física Aplicada de la Universidad de
Salamanca, celebrado en Figueira da Foz (Portugal) del 20 al 30 de julio de 1992. Objetivos oficiales del
curso: “Presentar una teoría de la Ofimática basada en un modelo de complejidad de tres niveles. Los
sistemas ofimáticos son sistemas sociales de información y, por tanto, para entenderlos, es preciso
integrar sus aspectos tecnológicos en una visión amplia de sistemas, que incluye la vertiente organizativa
y la vertiente psicológica”; Sesiones de las clases del curso: 1. Modelo general de oficina y ofimática; 2.
Tecnología ofimática; 3. Redes conversacionales; 4. El proceso de innovación tecnológica.”
PRÓLOGO
I. SOCIALIZACIÓN DE LA INFORMÁTICA
II. LOS COMPUTADORES PERSONALES Y SUS CLAVES (2. Los computadores
personales, primero son computadores; 3. El micromundo de los computadores
personales)
III. MICROSOCIOECONOMÍA INFORMÁTICA (4. Ecocibernética mercantil; 5. Los
computadores personales y las personas)
IV. ÁREAS DE APLICACIÓN CRÍTICA (6. El ordenador personal, en la escuela; 7.
Sociedades intensivas en información y alfabetización informática; 8. Informática personal
empresarial)
ANEXO A: SOBRE SOFWARE (1. Miscelánea; 2. Desarrollo del software; 3. Software de aplicación para ordenadores personales)
ANEXO B: SOBRE MICROPROCESADORES (1. Introducción; 2. Tecnologías de
fabricación; 3. Microprocesadores de 8 bits; 4. Microprocesadores de 16 bits, 5.
Microprocesadores de 32 bits; 6. Evolución y tendencias)
ANEXO C: SOBRE SISTEMAS OPERATIVOS (1. Funciones de los sistemas operativos.
Generalidades; 2. Sistema operativo CP/M; 3 Sistema operativo MS-DOS; 4. Sistemas
operativos de la familia UNIX; 5. Perspectivas futuras en el campo de los sistemas
operativos para ordenadores personales)
Y ya que hablo de premios, de informática, de complejidad y de enfoques sociotécnicos
no puedo dejar de citar mi libro “Computadores personales”, con el subtítulo “Hacia
un mundo de máquinas informáticas”, que ganó el primer accésit del Premio
Fundesco de ensayo en su segunda convocatoria correspondiente al año 1986. Este
libro, iniciado por F. Sáez Vacas en 1984, utilizando para escribirlo el primer ordenador
personal, tiene una extensión de 409 páginas y describe y analiza los computadores
personales técnica y sociotécnicamente, también históricamente. En el recuadro anterior
vemos que consta de un prólogo, de 8 capítulos agrupados en 4 partes (I, II, III y IV) y
de 3 anexos (A, B y C); los 2 capítulos de la parte II (62 pags.) y los 3 anexos (124
pags.) son fundamentalmente técnicos (el libro es un ensayo, por lo que su enfoque no
es estrictamente técnico salvo en una cierta porción, pero, dado que su autor es
catedrático de una Escuela Superior de Ingenieros de gran nivel técnico, él puede
presentar numerosas publicaciones12
técnicas creadas antes y después de este ensayo
con fines educativos). En la primera sección de su prólogo, titulada “De qué trata este
libro” se dice: “Este libro nace como consecuencia del convencimiento de su autor de
que los ordenadores personales marcan un punto de inflexión histórica en la actividad y
técnica informáticas13
” (…) “Si se me pidiera resumir drásticamente de qué trata el libro
diría que versa sobre ordenadores personales, informática, integración de tecnologías de
la información y sobre seres humanos y complejidad. En muchos de sus pasajes estará
presente la complejidad, que, en opinión de este autor, es el marco conceptual
recomendable para encuadrar el conjunto de la actual tecnología”. En el capítulo 3 hay
una sección titulada “Contra complejidad, convivencialidad”. En la segunda sección del
prólogo, titulada “Qué tipo de libro es éste” se dice: “Me gustaría señalar que éste es un
libro de investigación, escrito con voluntad vulgarizadora, pero sin renunciar a los
postulados mínimos del más acrisolado estilo universitario” (contiene casi 12 páginas
con varios centenares de referencias bibliográficas editadas con letra pequeña).
12 Por citar simplemente algunas relacionadas con el tema de los computadores, puede mencionar los
siguientes libros, realizados con su colaborador de entonces el profesor Gregorio Fernández, éste como
primer autor: Fundamentos de los Ordenadores: Texto en dos extensos volúmenes; vol. 1:
“Introducción al Hardware y Software”; vol. 2: “Elementos de Metateoría”, E.T.S.I.T., 1ª edición 1978, 2ª
edición 1979 y, después, sucesivas ediciones; su primera edición obtuvo el Premio Proceso de Datos
1978. Fundamentos de Informática, Alianza Editorial, 1987, que, corregido y muy aumentado (719 páginas), se publicó en 1995 con el título de Fundamentos de Informática: Lógica, Autómatas,
Algoritmos y Lenguajes, Ed. Anaya Multimedia.
13 En su página 25 puede leerse la visión de su autor de que “Informática personal es la parte de la
informática que convierte a ésta definitivamente en un fenómeno social”. Y en la página 162, en el primer
párrafo de la sección titulada “El ordenador personal, como prótesis intelectual”, los siguientes párrafos:
“En una ocasión escribí que los cuatro factores que condicionan el comportamiento de un individuo son su biología, su biografía, la sociedad de la que forma parte y la historia de su especie. En relación con
ellos me interesaba entonces describir algunos aspectos relacionados con el tratamiento de la información
(F. Sáez Vacas, “Educación social e informática”, Futuro Presente, 7, 1971). Recién ingresado en el
mundo de la informática, descubría maravillado cómo el sistema de información propio es el soporte
activo y delicado de la ·realidad” que mueve las acciones del sujeto. La especie humana, ampliados sus
órganos sensibles y ejecutivos por instrumentos artificiales, había desplazado los límites de sus
posibilidades de observación y acción y, por consiguiente, la imagen que podía formarse del mundo. Y,
más maravilloso todavía, con el computador potenciaba su actividad mental, con la capacidad de
almacenarla, perfeccionarla y transmitirla operativamente hasta los confines del mundo”.
Y puesto que menciono el término “Innovación tecnológica”14
puedo referirme a esta
asignatura creada y explicada por mí durante unos 10 años, que constituye una de las
componentes de la intensificación Gestión de la Tecnología15
de 5º curso del plan de
estudios 94. Dicha intensificación fue el resultado derivado de una propuesta mía en
junio de 1991, dirigida al entonces director de la Escuela, profesor Vicente Ortega, para
que en la Comisión del Plan de estudios de entonces se estudiase la posibilidad de
incluir una rama dedicada a la Gestión y la Tecnología, cuyas asignaturas debería ser
orientadas como algo complejo, sociotécnico e interdisciplinar, de manera que la
gestión, la economía y la tecnología se estudiaran y desarrollaran como partes que
debían concebirse integradas. Vicente Ortega creó una subcomisión, de la que yo formé
parte y el resultado de ésta y de la Comisión fue aprobar una intensificación, no una
rama, ni tampoco se introdujo en ella ese enfoque que yo defendía. Finalmente, mi
trabajo con la asignatura de Innovación Tecnológica, ente otras cosas, me condujo a
preparar y finalmente redactar, con la ayuda práctica de tres alumnos de esa asignatura
en sendos proyectos de fin de carrera, un libro didáctico de 19 capítulos, más un
Glosario general y una enorme bibliografía, titulado Temas básicos de innovación
tecnológica en las empresas, que también contiene un capítulo sobre “Gestión de la
complejidad en la empresa16
”. Este libro no se ha publicado en papel sino colgado en
2003 en mi página web http://www.gsi.dit.upm.es/~fsaez/intl/indicecontenidos.html
incluyendo en ella también presentaciones en powerpoint para que los alumnos pudieran
escribir notas en clase a su derecha impresa al escuchar las explicaciones del profesor.
14 La vertiente esencial del concepto de innovación tecnológica es la de características de sus áreas
sociales de aplicación, que no sólo son las del mundillo empresarial y de sus procesos de negocio, como
fue el enfoque de nuestra asignatura. Un ejemplo puede ser el de la actividad médica, como podría leerse
en el interesante libro de J. LL. Barona “Salud, tecnología y saber médico”, Ed. Ramón Areces, citado en
mi libro “Cultura y Tecnología en el Nuevo Entorno Tecnosocial”, que dedica a este tema un capítulo de
60 páginas titulado “Innovación tecnológica e industrias de la salud”. Por cierto, en dicho libro, cuando
habla de “la evolución del saber médico”, de cómo la enorme expansión del conocimiento y por consiguiente la incapacidad personal de abarcarlo han producido un gran conjunto de especialidades
médicas que “hacen que el médico especialista se ocupe de una parte pequeña de la salud o de los
problemas de salud del enfermo y que haya dejado muchas veces de establecer una relación humana y
personal con el enfermo para ocuparse, en su condición de técnico especializado, de una parte de sus
exploraciones, sus pruebas diagnósticas y sus órganos o sus tratamientos. No hace falta insistir en el
peligro que conlleva toda perspectiva fragmentaria, por cuanto dificulta la comprensión integra de la
enfermedad como fenómeno psicosomático y social que afecta al enfermo como ser humano en su
totalidad”. Por todo ello cito en mi libro este tema de la aplicación de conocimientos sanitarios como un
ejemplo expresivo de la patología irremediable del saber, algo que para hacerlo remediable en alguna
medida y sin prescindir de los grandes beneficios del especialismo, requiere la aplicación por parte de un
cierto número de profesionales de una visión interdisciplinar y con metodología basada en la complejidad
de varios niveles y no sólo de una parte del organismo humano (siendo médicos) o del instrumental tecnológico (en el caso de técnicos). 15 Algún tiempo después, para darle difusión al tema entre los ingenieros de telecomunicación publiqué
en la revista BIT del Colegio Oficial de Ingenieros de Telecomunicación (COIT), extra nº 100, sept.-dic.
1996 el artículo Gestión de la tecnología: una asignatura pendiente. Y más adelante, en el nº 125 de BIT, 125, en-febr. 2001, el artículo precisamente se publicó también en la revista de Fundetel, 5. Una
noticia actual (verla en el nº 185 de BIT) es que el COIT y la EOI (Escuela de Organización Industrial), 15 años después de ese primer artículo mío sobre este tema han firmado un convenio para diseñar y
desarrollar un Máster en Gestión de Empresas y Tecnologías TIC, que comenzará en octubre de este año
2011, con el fin de impulsar la formación de los profesionales telecos. 16 Como una referencia bibliográfica, entre otras, de la importancia y diversidad que pueden atribuirse a
los conceptos de complejidad en las actividades empresariales citaré el libro de 1998 de Arthur Battram,
que lo tengo en su versión española con el título “Navegar por la complejidad. Guía básica sobre la teoría
de la complejidad en la empresa y la gestión”, Ed. Granica, 2001. En la página 16 Battram escribió que:
“La complejidad no es un bloque teórico: es un conjunto de campos de estudio a menudo dispares unidos
por un interés común en una serie de conceptos aún o definidos perfectamente”.
Los textos de este libro fueron solicitados por la CEIM (Confederación Empresarial de
la Comunidad de Madrid-CEOE) para difundirlos a disposición de empresas (véase más
adelante la referencia sobre esta difusión en un anexo con extracto de lo publicado por
CEIM en su Innobarómetro). Este planteamiento es algo que da qué pensar en cuanto al
hecho de no haber establecido una conexión con algunas empresas relacionada con la
impartición de esta asignatura en nuestra Escuela para adaptarla a las necesidades reales
de dichas empresas con la finalidad práctica de preparar ingenieros para actuar en
algunas de ellas. Con finalidades docentes, como las del libro “Temas básicos de
innovación tecnológica en las empresas”, propuse a uno de mis ex-alumnos de la misma
asignatura, Andrés González Andino, la realización de un Proyecto de Fin de Carrera
titulado “Análisis del tercer entorno y su aplicación al estudio de la innovación
tecnológica en las actividades socio-económicas” del que fui tutor y finalmente coautor.
Dicho proyecto, presentado ante el tribunal correspondiente el 13 de marzo de 2004, fue
después colgado en mi página web
http://www.gsi.dit.upm.es/~fsaez/intl/proyectos/pfcandresgonzalez.html incluyendo
transparencias powerpoint accesibles para alumnos matriculados. Este proyecto presenta
un bosquejo de construcción de un modelo del entorno, que permita comprender las
propiedades estructurales y las características funcionales de interacción humana y de
desarrollo de las actividades socioeconómicas originadas por los progresos acelerados
de la infotecnología.
Después de 3 años de trabajo personal, en el año 2004, con la misma tendencia
sociotécnica y de complejidad y pensando en la innovación tecnológica social y no sólo
empresarial, pude publicar otro libro, no para colgarlo en Internet, el titulado “Más allá
de Internet: la Red Universal Digital; X-Economía y Nuevo Entorno
Tecnosocial”17
, de 390 páginas, que en parte se utilizó también, a partir de entonces, en
clases de la asignatura de Innovación Tecnológica18
.
17 En una reseña de este libro, publicada en la revista TELOS, 60, jul.-sept. 2004, con el título “La
infotecnología como factor evolutivo de la Humanidad”, se escribió, entre otras cosas, lo siguiente:
“Fernando Sáez Vacas, cuya autoridad en España en teoría de la complejidad y efectos sociales de la tecnología en la Sociedad de la Información es indiscutida, se define como ingeniero, y a su libro como
una crónica-ensayo sobre la infotecnología, palabra que prefiere a la de informática o incluso Tecnología
de la Información y Comunicaciones (TIC). La realidad es que éste es el libro de un ingeniero humanista
cuya especializada actividad como catedrático, le permite analizar la actual Sociedad de la Información y
meditar sobre el impacto de la técnica en ella, e incluso presentar un modelo conceptual de su evolución
planteando hasta veinte variables diferentes para su observación; y no hay una obra humana más compleja
que la procedente de la infotecnología. Y lo hace sin tecnicismos y de forma didáctica para que se le
entienda”.
18 Con motivo de la edición del libro: "Organizaciones Inteligentes y Tecnología: Competencias
emocionales, Web 2.0 y su aplicación en las Administraciones Públicas", y para contribuir a su difusión F. Sáez Vacas fue entrevistado para publicar sus respuestas el día 12/07/2009 en la página web La
Factoría del Ritmo. He aquí una de las preguntas: “Durante el curso 2006-2007, también en el 2007-
2008, desarrolló la experiencia denominada "Comunidad de Aprendizaje de INTL 2.0" aplicada a la
asignatura "Innovación Tecnológica" de la carrera Ingeniero de Telecomunicaciones de la ETSI
Telecomunicación de la Universidad Politécnica de Madrid, en la que exploró de forma pionera la
utilización de blogs para estructurar el aprendizaje de una materia universitaria. También conoceremos su
opinión sobre los factores que en las empresas y en sociedades como la de nuestro país, influyen para
X-Economía significa economía de intercambios (Exchange-Economy, según el libro de
Th. Koulopoulos, X-Economy, 2001) o por comunicaciones, que finalmente acaba
siendo una economía soportada por infotecnologías digitales. En ese libro dediqué un
bloque de 3 capítulos y 90 páginas, titulado “Lecciones de Economía Digital”, a
exponer cuestiones relacionadas con esta innovadora forma de economía, dedicando
uno de sus capítulos al tema de Comercio electrónico, otro a la Complejidad de estos
nuevos planteamientos y procesos y el último a los Dirigentes de entonces y a los que
deberían incorporarse a dicha área, e-dirigentes y dirigentes-complejos. Esta referencia
de escritos míos sobre complejidad en las empresas y en la economía en dos de mis
libros, más la cita en la nota 16 del libro de Battram, añadida al libro de Complejidad y
Tecnologías de la Información, justifican la importancia de los enfoques de la
complejidad en nuestra propuesta de STIC. De hecho, la continua alusión al factor
´complejidad´ lo he asociado con la sigla CDIC al Nuevo Entorno Tecnosocial de una
era históricamente compleja, que condiciona nuestras formas vitales, en un post de mi
blog, que resume un texto mío de unas 3.700 palabras sin publicar, relacionado con mi
libro Cultura y Tecnología en el Nuevo Entorno Tecnosocial, con el título NET en
una era CDIC (Nuevo Entorno Tecnosocial en una era Compleja, Digital y de una
Infinitud (o Inmensidad de Conocimientos): http://netosfera.1blogs.es/2011/07/31/net-
en-una-era-cdic/
Muchos conceptos de este libro y su terminología han sido utilizados en el libro Web
2.0, Fundación Orange, 2007, que tuvo mucho éxito, en el que aparezco como coautor
detrás de A. Fumero (ex-alumno mío) y G. Roca, con una colaboración especial de 25
páginas titulada “Contextualización sociotécnica de la Web 2.0: Vida y sociedad en
el Nuevo Entorno Tecnosocial”, que puede leerse en:
http://www.gsi.dit.upm.es/~fsaez/OtrosArticulos/otro_articulo_10.html En ese texto,
enfocado para analizar esa nueva aplicación técnica, la Web 2.0, empiezo refiriéndome
a las tecnologías para la vida cotidiana, término y concepto que definí en un editorial
en la revista TELOS, 73, oct.-dic., 2007: “Analizar el trasfondo sociotécnico de la
infotecnología y por tanto la que probablemente sea su variable mayor, el impacto de la
tecnología en los ciudadanos comunes, requiere ajustar la lente de observación sobre esa
capa visible del arsenal tecnológico que podemos denominar ´tecnologías de, o para, la
vida cotidiana´. (…) “Para hablar con algún fundamento de estas tecnologías de uso
cotidiano, yo mismo, ingeniero de telecomunicación e informático, llevo años reciclándome
en usuario más o menos activo de todas las tecnologías y aplicaciones enumeradas en el
párrafo anterior, observando y recopilando datos sobre su uso por mí y por los demás, y
analizando sus impactos en varios sectores: economía, empresas, educación, medios de
comunicación, cultura, etcétera. Es decir, dejando a un lado el algoritmo, el circuito y las
ecuaciones, para dedicar parte de mi actividad a prestar atención y a contribuir a las
reflexiones y estudios sociotécnicos orientados desde un punto de vista usuario”. Estas
cuestiones tienen que ver con un planteamiento expuesto detalladamente en mi libro
último “Cultura y Tecnología en el Nuevo Entorno Tecnosocial” acerca de la
conveniencia de centrar la STIC para la formación de un sector de infotecnólogos con
adaptarse positivamente al Nuevo Entorno Tecnosocial, un término que él mismo ha acuñado. ¿Cuáles
son las principales conclusiones que se sacaron de esa experiencia? ¿Se está repitiendo en el curso 2008-
2009?”. http://www.gsi.dit.upm.es/~fsaez/OtrosArticulos/otro_articulo_36.html (En este texto, más
adelante, citaré un libro de 2010, de Larry Rosen, dedicado a la adaptación tecnológico-educativa).
énfasis en una subcultura de infotecnología-uso tercera vertiente. Si, como propongo,
esa STIC debiera incluir ciertos valores humanistas, lo que sin duda la hace más
compleja, habría que tener en cuenta que, según explica el ilustre pensador Edgar Morin
en su libro El Método: La humanidad de la humanidad, Ed. Cátedra, 2003, cuyo
original en francés se publicó en 2001, las cuatro instancias ciencia-técnica-economía-
industria constituyen las fuerzas que propulsan el desarrollo actual del planeta. Así, lo
que propulsa la marcha de la historia a partir de ahora es el cuatrimotor ciencia-
técnica-industria-beneficio (al que llamo cuatrimotor moriniano), algo que debe
estudiarse y sobre lo que conviene reflexionar, porque muchos de los conocimientos
muy especializados desarrollados en el ámbito tecnocientífico y tecnológico y de sus
aplicaciones reales se rigen en la práctica por intereses o criterios no sólo puramente
tecnocientíficos, sino también económicos y hasta políticos, y pocas veces humanos.
Una consecuencia de este enfoque es una probabilidad nada desdeñable de generación
de fallos tecnosociales, como ocurre en la actividad médica también. El asunto del
cuatrimotor moriniano se comenta en el libro de “Cultura y Tecnología en el Nuevo
Entorno Tecnosocial” y también lo relaciono con su aportación para generar una
tecnodependencia social con algunas facetas de infotecnocracia19
Otro trabajo basado en la aplicación de estos conceptos para el estudio del
impresionante conjunto infotecnológico de los móviles, analizado con enfoque
sociotécnico, ha sido un proyecto de fin de carrera para obtener el título de ingeniero de
telecomunicación, a partir de un anteproyecto20
definido por Sáez Vacas, dedicado a
realizar un estudio sociotécnico de las comunicaciones móviles dentro de las
actividades de la Cátedra Orange dirigida entonces por el autor del anteproyecto. Dicho
proyecto fue realizado por otro alumno de la asignatura de Innovación Tecnológica, F.
Rodriguez, que sacó en ella la mejor nota. Este proyecto, completado después con la
colaboración de su proponente y autor conceptual F. Sáez Vacas, consta de 290 páginas
en formato pdf con el título El teléfono móvil, producto estelar de la red universal
digital; una tecnología compleja de impresionante y ubicuo impacto social (autores
F. Rodríguez Sánchez, F. Sáez Vacas y J. M. García Hervás) está colgado desde 2010
en Internet en varios sitios:
http://jungla.dit.upm.es/~jsr/ElTelefonomovilproductoestelardelaRUDv2.2.pdf y
http://www.madrimasd.org/cienciaysociedad/documentos/doc/El_Telefono_Movil_ETS
IT-UPM.pdf. He aquí los títulos de cinco de sus capítulos: 2. Contextualización
sociotécnica de las comunicaciones móviles; 3. Los teléfonos móviles como
19 “Sabemos que las tecnologías de la información generan una infinidad de posibilidades en
comunicación, entretenimiento, aumento de la productividad, control, confort, acceso al saber registrado y
un largo etcétera, pero también implican inundación, despilfarro, superficialidad, infoxicación,
desconcierto, brechas. Además, lo miremos como lo miremos, es evidente que nuestras sociedades de la
información andan muy lejos de poder ser calificadas rigurosamente como sociedades del conocimiento,
aunque por otro lado es indiscutible que toda esa infotecnología no deja de ser un enorme emporio de
conocimientos transformados por un multitudinario ejército de investigadores, técnicos y especialistas en asombrosos artefactos, dotados, gracias a su complejidad interna y a su versatilidad operativa, del poder
de cambiar profundamente, y no siempre para bien, bastantes segmentos de nuestras vidas y conducir
muchos otros a diversas formas de alta tecnodependencia. Así que si quisiéramos acuñar un nuevo
vocablo para nombrar esta situación de poder social, abstracto y no conscientemente planificado, pero
real en sus efectos, que se produce al margen del régimen político vigente en cada caso concreto, creo que
el término adecuado sería infotecnocracia.” Extracto
http://netosfera.1blogs.es/2009/03/07/infotecnocracia/ en mi blog Miscelánea NEToscópica 20 Este anteproyecto, por su intensa relación con los conceptos y modelos sociotécnicos para
infoingenieros que aquí estamos proponiendo se expone en un anexo al final de este texto.
máquinas sociales complejas; 4. Modelo y situaciones de complejidad de las
comunicaciones móviles; 5. Las comunicaciones móviles y la sociedad móvil en red;
6. Impacto social en cuatro sectores estratégicos.
En este texto se escribe mucho, como no podía ser menos, de los smartphones
(teléfonos inteligentes, en su traducción literal) impresionantes e hipermultifuncionales
instrumentos tecnológicos, que ya resulta casi absurdo llamarlos teléfonos, a los que
sería mejor llamar teletodos, porque pueden ejecutar miles de aplicaciones. Pero
hablando de inteligencia, factor humano que en mi terminología me sugirió hace
tiempo denominar nootecnología a los instrumentos dotados de funcionalidades
inteligentes, eso trae aquí la referencia a cuestiones de carácter sociotécnico
relacionables con los efectos de la infotecnología (ya en mayoría digital) o con las
capacidades intelectuales a desarrollar para su uso eficaz y conveniente. Ya comenté las
clases que dediqué en la asignatura Ingeniería del Software para enseñar a mis alumnos
los conceptos y aplicaciones de la inteligencia humana (con dimensiones, entre otras, de
carácter intrapersonal o emocional y de carácter interpersonal o social) en el área de
diseño y desarrollo del software. Años antes, cuando trabajaba en una empresa
multinacional de productos informáticos hice un curso y unos apuntes sobre Psicología
de la Programación.
En agosto de 2006 expuse una hipótesis que titulé “Noomorfosis Digital” (que ha tenido
mucho eco mediático e internético) para argumentar mi creencia, en parte comprobada
con niños de mi familia, de que la infotecnología muy usada desde pequeños estaba
provocando en los infantes, que ya había sido denominados nativos digitales, una nueva
forma de inteligencia: http://antoniofumero.blogspot.com/2006/08/noomorfosis-
digital.html . Lógicamente, en mi libro Cultura y Tecnología en el Nuevo Entorno
Tecnosocial, que cita y resume muchas de mis anteriores conclusiones, métodos y
experiencias relacionadas con el ámbito sociotécnico, también aparecen estas cuestiones
esenciales sobre la inteligencia y en el último capítulo, titulado “Evolución Humana:
Entorno-Cerebro-Inteligencia-Tecnología”, expongo mi idea de que aquella nueva
forma de inteligencia dentro de la inteligencia-sistema, involucrada en el manejo
intensivo con los dedos (dígitos) de instrumentos infotecnológicos operativos como
multiprótesis cerebrales, era una inteligencia digital, compuesta por unas
funcionalidades integradas en las redes neuronales21
de los nativos digitales.
21 Hablando de redes neuronales y de la extraordinaria evolución de la infotecnología en el entorno
humano puede citarse la noticia reciente de que IBM ha desarrollado los primeros prototipos de una
nueva generación de chips que imitan las habilidades de percepción, acción y proceso cognitivo del cerebro humano, es decir, la estructura neurosináptica del cerebro humano. Para ello, “IBM explica que
está combinando los principios de la nanociencia, la neurociencia y la supercomputación, como parte de
una iniciativa desarrollada hace unos años”.
(http://www.elmundo.es/elmundo/2011/08/18/navegante/1313673712.html), lo que nos recuerda el área
de investigación y conocimientos NBIC, que según explicó F. Sáez Vacas en 2005 en el blog de A.
Fumero resume los vértices del tetraedro formado por las tecnologías que convergen hacia la
comprensión de la estructura y comportamiento de la materia desde la nanoescala hasta el cerebro
humano: Nanotecnología, Biotecnología, Infotecnología (o sea, TIC, ICT) y Cognociencia. http://www.gsi.dit.upm.es/~fsaez/infoneurastenia/infoneurastenia.html
Pero dado que el estudio y desarrollo de la sociotecnología de la información en
profesionales que quisieran encuadrarse en una forma de actividad tecnosocial con
criterio de Responsabilidad Social Tecnológica (RST) requiere unas dosis de
inteligencia interpersonal (teoría de las inteligencias múltiples, de Howard Gardner),
que desde hace tiempo se denomina Inteligencia Social, supongo y creo que habría que
ir hacia ese objetivo buscando conseguir en ellos una nueva forma de inteligencia social,
a la que en una reciente propuesta, escrita en mi blog en mayo de 2011, he denominado
Inteligencia Tecnosocial: http://netosfera.1blogs.es/2011/05/03/%c2%bfconvendria-
desarrollar-una-inteligencia-tecnosocial/ , lo que significa que hay que desarrollar,
además de conocimientos y saberes interdisciplinares, capacidades para actuar
personalmente en marcos organizativos con protagonismo de medios infotecnológicos
en sus procesos sociales.
Propuesta: Incluir la STIC (Socio-Tecnología de la Información y
Cultura), un área innovadora de conocimiento interdisciplinar, en el
desarrollo de una nueva faceta de algunas inteligencias colectivas.
Como ya he expuesto anteriormente, la inteligencia humana es un complejo sistema
cerebral, genético y evolutivo, de diversas aptitudes (formas diferentes de inteligencia
personal) que constituye una facultad básica para la vida de cada individuo. Desde hace
algún tiempo el concepto de inteligencia se está extrapolando, con enfoques de carácter
más social que neurológico individual, para intentar definir y a veces hasta evaluar una
“inteligencia” grupal o de colectivos de personas, incluyendo entidades organizativas,
como empresas, instituciones, comunidades o equipos compuestos estructural y
funcionalmente por uno o varios grupos de humanos. Se habla de inteligencia colectiva
y J. A. Marina en uno de sus libros (véase recuadro) dedica un capítulo a describir la
inteligencia compartida.
Centrándose en el concepto de inteligencia-sistema individual, que es el concepto
analíticamente más riguroso, es indudable que alguna de sus aptitudes evolucionará
debido a una intensa relación funcional con algunas de las actividades del grupo del
que forme parte voluntaria, laboral o profesional. ¿Puede argumentarse, como se hace,
Ejemplo de eco mediático de Noomorfosis digital
“EL NUEVO ENTORNO DE LA INDUSTRIAS CULTURALES.
HACIA UN NUEVO MODELO DE NEGOCIO”
TFM (¿Trabajo Fin de Máster?) elaborado por Dña Susana Torres Serralvo
(Máster oficial en Gestión Estratégica e Innovación en Comunicación. Facultad de C. C. de la Comunicación, marzo 2011)
Cap. 2.- Los nuevos usuarios: 2.1. La brecha digital: pág. 30; 2.2. Los nativos digitales: pág. 32; 2.3. Los inmigrantes digitales: pág. 35; 2.4. Los no digitales: pág. 37; 2.4.1. Los docentes analógicos: pág. 37; 2.4.2 .La apatía digital
empresarial: pág.37; 2.4.3. Mujeres y TIC’s: pág. 39.
Extracto de texto en la sección 2.1, La brecha digital:
“En palabras del profesor Sáez Vacas la brecha digital acarrea un “cambio de las estructuras mentales y, por tanto, de la forma misma de la inteligencia de un número rápidamente creciente de nuestros cachorros humanos”, fenómeno al que
bautizó en 2006 con el nombre de noomorfosis digital (del griego noos, inteligencia, y morphosis, formación). Sáez Vacas
afirma que “si las observaciones sociales y los experimentos neurocientíficos confirmasen tal hipótesis, las relaciones
humanas, la educación, la organización política y económica, las comunicaciones, el concepto mismo de ser humano, etc., darían un vuelco, porque la inteligencia es la auténtica medida del ser humano. Es en la noomorfosis digital donde se oculta la real y
enorme dimensión de la brecha digital” (Sáez Vacas, 2009).
que los cambios potenciales de esas aptitudes de la inteligencia personal se producen
debido a la influencia sobre ella de una inteligencia grupal (compartida o colectiva),
como si ésta fuera un sistema fijo determinado y dotado de algunas de las aptitudes
reconocidas en los estudios de la inteligencia, al que se adapta disciplinadamente,
aunque en ocasiones sea para empeorar en algún sentido si no encaja con su personal
capacidad sistémica de desarrollo de la aptitud requerida? ¿No podría aceptarse que
sucediera que alguna de sus formas de inteligencia personal influya sobre la inteligencia
grupal y la cambie, debido a su interacción funcional con otros miembros del grupo?
La extrapolación social del concepto de inteligencia humana puede tener interés y éxito
dialéctico para definir ciertas situaciones organizativas o sociales y para resaltar la
importancia de contar con humanos inteligentes (dotados de las formas de inteligencia o
de los saberes y habilidades requeridos para las labores de tales organizaciones, hasta el
punto de llegar a denominar organizaciones inteligentes22
a algunas de ellas, notables
por sus aportaciones públicas) pero parece una observación imprecisa y relacionada de
manera un tanto forzosa y a veces hasta arbitraria con el concepto múltiple de
inteligencia personal, ya que intervienen en tales procesos de la denominada inteligencia
colectiva (compartida o grupal) factores condicionantes de sus actividades, tales como
finalidades institucionales o grupales, subculturas aceptadas y practicadas,
competitividad con otras entidades del mismo sector, normas organizativas, criterios de
líderes de esos grupos, instituciones, empresas, etcétera.
Relacionando estas ideas con mis trabajos y aportaciones personales, mi modelo de
observación de la realidad H x I x O = IO, tal como se ha elaborado con vistas a la
22 Como detalle personal curioso relacionado con esta denominación, puedo referirme a la nota 10 de este
texto, en la que expuse que F. Sáez Vacas fue entrevistado en la página web La Factoría del Ritmo con
motivo de la edición del libro: "Organizaciones Inteligentes y Tecnología: Competencias emocionales,
Web 2.0 y su aplicación en las Administraciones Públicas"
Textos del capítulo V del libro El vuelo de la inteligencia, Ed. Plaza y Janés, 2000,
de J. A. Marina, titulado “La inteligencia compartida”:
“Estamos integrados en grupos: la pareja, la familia, la empresa, la sociedad civil. Estas comunidades no
son un simple agregado de inteligencias individuales. Su organización, el sistema de comunicaciones,
estímulos, apoyos u obstáculos que el grupo proporciona influyen en la inteligencia personal,
estimulándola o deprimiéndola, dándole alas o cortándoselas”, p. 129 (…) “espero que haya pronto un test que nos indique la inteligencia de los grupos, que diagnostique la inteligencia compartida”, p. 130
(…) “esta influencia positiva o negativa de la inteligencia compartida sobre la inteligencia personal se da
continuamente en la vida cotidiana”, p. 131 (…)
“La inteligencia personal se acrecienta cuando forma parte de un grupo inteligente, de una sociedad
inteligente” p.133. “Es muy interesante que la inteligencia compartida haya sido estudiada sobre todo por
los especialistas en organización de empresas. Fueron ellos los primeros que hablaron de “organizaciones
que aprenden” o de “organizaciones inteligentes” p. 133 (…) “en un mundo de cambios vertiginosos,
donde la adaptación al mercado, la innovación y el aprendizaje van a ser continuos y vitales, es imprescindible que las empresas sean inteligentes como tales empresas. Que sepan aprovechar todas las
capacidades de sus empleados, todas las posibilidades de la organización, toda la creatividad que pueda
surgir de los esfuerzos compartidos. No se trata de contratar a un montón de superdotados, sino de hacer
que el conjunto funcione inteligentemente. Por decirlo con una frase sentenciosa: se trata de conseguir
que un grupo de personas no extraordinarias produzcan resultados extraordinarios. Este plus adicional es
lo que pedimos a la sociedad. Queremos que por el hecho de vivir en ella seamos capaces de alcanzar
cosas que serían inalcanzables si estuviéramos solos. Una empresa inteligente sabe coordinar los
intereses dispersos de sus empleados dentro de un proyecto general.” p. 134 (…)
“Hay proyectos que sólo pueden emprenderse mancomunadamente. Y hay proyectos personales que sólo
pueden conseguirse integrándolos en proyectos mancomunados” p. 135.
complejidad de la realidad multidisciplinar de situaciones, problemas u objetos O,
requiere formar un grupo H de observadores o estudiosos de diferentes disciplinas para
juntar y coordinar varias inteligencias y culturas personales que compongan una
inteligencia tecnosocial STIC: “Proceso aplicativo de H x I x O = IO: Analizar y valorar
los conocimientos necesarios para obtener una visión realista del O afrontado y guiar
sistémicamente la cooperación de tales conocimientos y tendencias (un ejemplo, el
modelo OITP para la innovación tecnológica) así como para compensar las ignorancias
y parcialidades personales de los participantes del grupo H que puedan obstaculizar
dicha visión objetiva de las dimensiones de complejidad de O buscando la colaboración
de otros participantes H familiarizados con esas dimensiones o niveles”
El siguiente esquema gráfico pretende ilustrar los muchos factores relacionados con la
actual y revolucionaria infotecnología, hasta tal punto socializada que en una
considerable proporción y en poquísimo tiempo ha llegado a las manos de miles de
millones de ciudadanos bajo la forma de Tecnologías para la VIda Cotidiana (TVIC) y
que por su poder funcional tiende a modificar el entorno vital (Nuevo Entorno
Tecnosocial) de las sociedades económicamente desarrolladas23
y casi todas sus formas
E3 (E.V.A.F.)
NETExplosión delconocimiento(Fragmentación ehiperespecialización) Sociedad de la Información (S.I.)
Grado de Digitalidadmental y social
Conocimientotecnocientífico
Infotecnología
Hiperaceleraciónde prestacionesinfotecnológicas
Exigencias delsistema socieconómico(cuatrimotor Morin)
Disponibilidad masiva de información (información total) y de herramientas de tratamiento de la información
en un marco de poderosas e inéditas (¿21?) dimensiones
transformadoras (NEToscopio)
¿S.C.? (S.C.V.F.)¿Patrones sociales/vitales?
COMPLEJIDAD SOCIOTÉCNICAY COMPLEJIDAD TÉCNICA, INTERDISCIPLINARIEDAD
Transformación deformas sociales y culturales
Formas emergentesy conflictos
Necesidad de redefinir(contextualizando) empresa,trabajo, ocio, tiempo, educación,investigación, comunicación,convivencia, comunidad,relaciones humanas, ¿inteligencia?,Conocimiento, Cultura,…
R.U.D.(TVIC)
+
+
+
impactos impactos
+
SOCIOINFOTEC
NOCULTURA
Siglas: E3, tercer Entorno; R.U.D., Red Universal Digital; N.E.T., Nuevo Entorno Tecnosocial;
E.V.A.F., Entorno Vital Atiborrado Fragmentario; S.I., Sociedad de la Información; S.I.C., Sociedad de
la Información y del Conocimiento (¿A la SIC por las TIC?); S.C.V.F., Sociedad del Conocimiento
Vertical Fragmentario; T.V.I.C., Tecnologías para la VIda Cotidiana
23 Un dato tecno-económico reciente, publicado en los medios de comunicación el 19 de agosto de 2011,
nos ha dicho que Apple “vale tanto en Bolsa como los 32 grandes bancos de Europa”. Apple fue empresa
pionera (segundo quinquenio de la década de los 70) de los denominados años después computadores
personales y actualmente, con sus dispositivos iPods, iPhones (teléfonos móviles inteligentes) e iPads
(tablets digitales con pantalla táctil) está en la cumbre competitiva de las TVIC (Tecnologías para la VIda
Cotidiana).
sociales, sin que estemos preparados para comprender y asimilar convenientemente
tales efectos. Comprender y diseñar nuevos patrones vitales en múltiples áreas de la
actividad humana con lógica y aprovechamiento de los beneficios sociales derivables de
un uso adecuado de tal poder tecnológico no es posible hacerlo a partir de
conocimientos estrictamente técnicos.
Describiendo los conceptos incluidos gráficamente en este esquema se mostraría una
vez más que las actividades humanas se desenvuelven en un entorno muy complejo y
tan supeditado a la infotecnología, que ya no es simplemente social, sino profundamente
tecnosocial. Por tanto, hay que dotar a algunas (a algunas, no a todas) especialidades
tecnocientíficas de conocimientos sociotécnicos y humanistas que pudieran constituir
unas convenientes bases socioinfotecnoculturales. También hay que considerar la
conveniencia de que se dote a ciertas especialidades no técnicas, que ejerzan en áreas
sociales como las nombradas en el esquema (educación, empresa, ocio, psicología
(inteligencia), etc.), transformables por la tecnología, de ciertos conocimientos técnicos
adecuados a sus funciones.
Libro The Engineer of 2020. Visions of Engineering in the New Century, by National Academy of Engineering of the National Academies, Ed. The National Academies Press, 2004
CAP. 2. SOCIETAL, GLOBAL, AND PROFESSIONAL CONTEXTS OF ENGINEERING
PRACTICE
Professional context for engineers in the future (The systems perspective)
(…) Systems engineering is based on the principle that structured methodologies can be used to
integrate components and technologies. The systems perspective is one that looks to achieve
synergy and harmony among diverse components of a larger theme.(…)
Working in teams: Because of the increasing complexity and scale of systems-based engineering
problems, there is a growing need to pursue collaborations with multidisciplinary teams of experts
across multiple fields. Essential attributes for these teams include excellence in communication
(with technical and public audiences), an ability to communicate using technology, and an
understanding of the complexities associated with a global market and social context. (…) Only
recently have strategies for ensuring effectiveness in interdisciplinary engineering teams been
discussed among engineering educators ( Fruchter, 2002; Smith, 2003) (…)
Complexity: Engineers must know how and when to incorporate social elements into a
comprehensive systems analysis of their work. This changing landscape for engineering can be
illustrated in a complexity model developed by the committee that indicates that is not just the
nature of a narrow technical challenge but the legal, market, political, etc., landscape and
constraints that will characterize the way the challenged is addressed. (…)
Conclusion
Engineering is problem recognition, formulation, and solution. In the next 20 years, engineers and
engineering students will be required to use new tools and apply ever-increasing knowledge in
expanding engineering disciplines, all while considering societal repercussions and constraints
within a complex landscape of old and new ideas. They will be working with diverse teams of
engineers and nonengineers to formulate solutions to yet unknown problems. (…) Engineering will
increasingly be applied in ways that achieve synergy between technical and social systems. (…)
Como hemos expuesto en este texto, los trabajos y publicaciones de F. Sáez Vacas,
aunque básicamente orientados por sus inquietudes e ideas personales, manifiestan
siempre explícitamente su estudio y reflexión de autores e investigadores mundiales de
diferentes ámbitos y conocimientos polifacéticos24
. Ahora citaré, con un brevísimo
extracto en el recuadro precedente, la publicación “El ingeniero del 2020”, elaborada
por comités compuestos por miembros de varias universidades y empresas americanas
importantes, cuyo contenido refuerza algunas de las ideas expuestas en esta propuesta
mía.
Ya hace algún tiempo que se han definido las facetas de inteligencia conocidas y
aplicadas con los nombres de INTELIGENCIA EMOCIONAL e INTELIGENCIA
SOCIAL. Lo que llamo Nuevo Entorno Tecnosocial, progresivamente amplio e intenso
debido al auge acelerado de la infotecnología, hace que vivamos cada vez más en una
sociedad tecnificada (TECNOSOCIEDAD), progresivamente virtualizada, en la que ya
hemos definido, entre otras cosas, lo que hay que entender por INFOCIUDAD. La
STIC puede considerarse un movimiento socioinfotecnocultural desarrollable, con una
participación importante de infoingenieros sociotécnicos (híbridos25
), para contribuir a
la creación y potenciación de una faceta innovadora y digna de la inteligencia social: la
INTELIGENCIA TECNOSOCIAL.
J. A. Marina no dice que la inteligencia compartida también crecerá o podrá crecer y/o
cambiar con las aportaciones de inteligencias personales. Decir “que sepan aprovechar
todas las capacidades de sus empleados” no es aplicable a mi caso con mis desarrollos
en STIC en la entidad u organización ETSIT-UPM, que han tenido bastante eco
principalmente fuera de las comunidades o colectivos de infotecnólogos, lo que parece
significar que esos desarrollos no forman parte del área de “inteligencia colectiva” (esto
es, de sus intereses y convicciones en la práctica) de los infotecnólogos, así que lo de
“inteligencia compartida” no hay que tomarlo como una definición absolutamente
rigurosa y evolutiva, pues depende bastante de normas y costumbres ejecutadas por los
líderes o directivos, en el caso mío, pertenecientes a un ámbito de inteligencia
tecnocientífica e industrial (sin integración concreta y definida de subculturas de uso
social, lo que en mi mente y en la de otros compañeros de la Escuela generó críticas en
artículos y comunicaciones en congresos, dirigidas incluso a organizaciones tales como
la CS-IEEE o la ACM, de prestigio e “inteligencia colectiva” seguidos por casi todas las
organizaciones similares en el mundo), que podría considerarse inteligencia técnica y no
tecnosocial. Cuando Marina escribe que “una empresa inteligente sabe coordinar los
intereses dispersos de sus empleados dentro de un proyecto general”, yo podría argüir
que eso dependerá de su grado y orientación de inteligencia organizativa. Y cuando dice
que “hay proyectos personales que sólo pueden conseguirse integrándolos en proyectos
mancomunados”, pienso que en mi caso de STIC parece que éste no encaja en tales
proyectos mancomunados. Sin embargo, estoy convencido de que sería importante
integrarlo institucionalmente para cambiar y enriquecer eso que llaman
24 Ya en el año 1992 escribí en mi serie Miscelánea Metainformática de la revista PCWEEK una columna
titulada “Legendarios y desconocidos maestros”, para proponer la conveniencia de ampliar el área de los
conocimientos sólo especializados de los informáticos mediante el estudio de los planteamientos de
algunos de estos precursores: http://www.gsi.dit.upm.es/~fsaez/miscelanea/pcweek028.html 25 También podríamos denominarlos netosféricos, con lo que quedaría explícito que nos referimos a
infoingenieros con formación y orientación sociotécnica, sensibles y preparados en el conocimiento de las
propiedades del Nuevo Entorno Tecnosocial (NET) o incluso sticólogos, si operasen en áreas de
infotecnología cuyos productos y aplicaciones tienen un eminente alcance social.
inteligencia colectiva, formando con bases de conocimientos, modelos, enfoques y
capacidades personales y de lo que un servidor denomina inteligencia tecnosocial a
subsistemas o subgrupos de sus componentes humanos. Partiendo de esa convicción
mía tan personal acerca de la STIC, que se refuerza no sólo con actividades educativas e
investigadoras y con publicaciones propias, sino con abundantes referencias a múltiples
autores de varias disciplinas, pienso que sería coherente que Fundetel, que ha publicado
3 libros míos de esta propuesta en su colección sobre Tecnología y Sociedad, estudiase
o promocionase esta orientación mental y educativa que en parte ha ido desapareciendo
de nuestros planes de estudio y a la que no se hace mucho caso ni despierta un adecuado
interés entre la mayoría de nuestros colegas (no me refiero en términos absolutos a
nuestra Escuela, que creó una intensificación sobre Gestión de la Tecnología en su plan
de estudios 1994, y 17 años después el COIT iniciará un Máster sobre algunas de estas
cuestiones, releer nota 14 y leer el siguiente recuadro de extractos de texto) posición que he
comentado en varias publicaciones26
mías, a veces empleando juegos de palabras, como
´Nética´ o “Complejidad creciente, estudios menguantes”, columna de BIT colgada en http://www.gsi.dit.upm.es/~fsaez/infoneurastenia/infoneurastenia.html .
26 Entre esas publicaciones, podría citar dos de ellas en la revista del Colegio Oficial de Ingenieros de
Telecomunicación, en la que años antes había propuesto la introducción de enfoques de gestión en
nuestros estudios de tecnología, una, mi propuesta de ingenieros híbridos (sociotécnicos o netosféricos)
en BIT, 144, abr.-mayo 2004, con el título “Futuros ingenieros híbridos” y otra, en BIT, feb.-mar., 2007,
la columna NÉTica, http://www.gsi.dit.upm.es/~fsaez/infoneurastenia/infoneurastenia.html , que suena
como una de mis áreas predilectas, la cibernética (durante algún tiempo he sido Scientific Member de la
International Association for Cybernetics), en la que defendía más o menos lo mismo que en el artículo de
ingenieros híbridos, con textos como los siguientes párrafos: “Los progresos tecnocientíficos y el desarrollo socioeconómico generan exigencias profesionales que evolucionan más deprisa que las
prácticas profesionales y la formación vigentes. Y también amplían el concepto de entorno humano,
transformándolo en algo muy complejo, abstracto e inevitablemente tecnológico, sobre cuyo
conocimiento es preocupante la manifiesta ignorancia de la mayoría de ciudadanos y, lo que es peor (y
tengo pruebas), de los profesionales, cómodamente encerrados en sus especialidades. La infotecnología
tiene un potencial de impacto transversal sin precedentes, que se propaga reticularmente por las
actividades humanas y sociales, sin respetar fronteras disciplinares. A las dimensiones generativas de ese
impacto, creadas por la Red Universal Digital, las he llamado Nuevo Entorno Tecnosocial” (…) Entre las
conclusiones de mi conferencia titulada “Algunos aspectos éticos de la Red Universal Digital” durante el
curso Ética en la profesión de Ingeniería en la Universidad Politécnica de Madrid veraniega, estaba que
los infoingenieros del siglo XXI necesitan una refinada ética de largo plazo, para la que hay que definir estándares profesionales basados en el desarrollo sistemático de conocimientos sociotécnicos,
interdisciplinares y complejos, donde sea obligado saber analizar el entorno en sentido amplio (NET) y
algunas pautas de lógica multitemporal, imprescindibles para armonizar los ritmos tecnológicos y
sociales. No se nos forma para ello, ni está previsto en los próximos planes de estudio.
Si el planteamiento de inteligencia colectiva se relacionase con la calidad de las
actividades de ciertos colectivos, lo que en el esquema gráfico llamábamos patrones
sociales o vitales, o formas sociales o culturales, la necesidad de cambiar algunos o
muchos de esos patrones (y por tanto de la inteligencia grupal o compartida de las
instituciones correspondientes), debido al impacto metamórfico de la infotecnología
actual, afectaría también a un sector de infotecnólogos en lo relativo a factores sociales,
culturales y humanos afectados por los impactos de sus técnicas e instrumentos. Para
ejemplarizar con una propuesta de transformación de los enfoques profesorales (o
“inteligencia grupal de educadores”, como decimos aquí), debida al profesor Larry
Rosen de la California State University, Dominguez Hills, autor del libro Rewired:
Understanding the iGeneration27
and the Way They Learn, Palgrave Macmillan, 2010,
un ilustre experto en psicología de la tecnología28
. Según un diario español,
27 http://en.wikipedia.org/wiki/IGeneration
28 Alguna relación con esta área de psicología contextualizada en la infotecnología puede tener un laboratorio virtual de psicología como el que aparece con sus protagonistas españoles en esta página web:
http://www.conductitlan.net/encuentro/laboratorio.html M. A. Vadillo, F. Blanco, H. Matute, Universidad
de Deusto, Bilbao. Extractos: “Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación pueden ser
una fuente inagotable de oportunidades e ideas para los estudios de la mente y la conducta humanas. En
concreto la realización de experimentos online nos permite acceder a muestras incomparablemente
Extractos breves de noticia en revista BIT 185 (julio 2011) sobre el convenio del COIT (Colegio Oficial de
Ingenieros de Telecomunicación) y la EOI (Escuela de Organización Industrial) para diseñar y
desarrollar un Máster en Gestión de Empresas y Tecnologías TIC, que comenzará en octubre de este año
2011, con el fin de impulsar la formación de profesionales telecos. Y algunos extractos de opiniones sobre
el término “Marca Teleco” recogido de BIT 178, dic. 2009- ene. 2010.
En las páginas 65 a 67 se describen muy escuetamente sus objetivos, estructura (4 módulos) y títulos de los
temas a enseñar, además de una entrevista con su director F. Maristany. El primer tema del Módulo 1-Gestión
Empresarial se titula “Innovación Tecnológica y Gestión de la Tecnología”. Al primer tema del Módulo 2-
Gestión de TIC lo denominan “Cultura Digital”. La respuesta del director a la primera pregunta acerca de
cuáles serán los beneficios del Máster para los alumnos y en concreto para los ingenieros de telecomunicación
es ésta: “Las Telecomunicaciones y los Sistemas de Información (SI) son una herramienta básica para la competitividad y sostenibilidad de las empresas. Los telecos tienen una excelente formación técnica pero
deficiente en cuanto a la gestión empresarial del uso de estas tecnologías”.
En las páginas 72 a 74 otro ingeniero teleco, D. Fdez Parra, escribe varias opiniones sobre experiencias de
jóvenes telecos. Una de ellas, que “sus primeros pasos hacia puestos de trabajo en la mayoría de los casos les
hacen encontrarse con carencias formativas en un área muy poco atendida por nuestras Escuelas en la
actualidad: las habilidades de desarrollo personal. Aquí entran en juego materias tan variadas como: creatividad
e innovación, negociación, técnicas de resolución de conflictos, gestión de personas, trabajo en equipo…”
Otra:”Lo que probablemente podemos acordar es que necesitamos conocer más del mundo de la empresa desde la Universidad, en un entorno de aprendizaje tipo laboratorio…” Y: “De todos es responsabilidad afianzar la
“marca teleco” como un emblema de calidad y de servicio a la sociedad y a cada uno de sus integrantes”
Marca Teleco:
Mónica Segovia: “Cada vez más, se demanda que el ingeniero sea multidisciplinar, que no sólo sepa de
tecnología, sino que sepa saber qué es lo que quiere el cliente y adaptarse a esa necesidad, y para eso es
imprescindible comunicarte con él. Por eso cada vez hay más necesidad de tener habilidades comunicativas y
de saber trabajar en equipos multidisciplinares, de tener un conocimiento de la organización y de
sectores que no son tuyo”
Guillermo Cisneros: “Nuestra ingeniería ha necesitado, quizás antes que otras, esa visión holística para
ofrecer servicios y aplicaciones a usuarios que no tenían nada que ver con la tecnología”.
Jesús Banegas (entrevista): “La gestión de la complejidad y de las contradicciones forma parte del mundo
empresarial contemporáneo y muy especialmente de nuestro sector, cuyo dinamismo es extraordinario”
refiriéndose a este profesor, en un artículo de 26 oct. 2010, titulado El reto en educación
es adaptarse a las nuevas tecnologías, “la «Generación-i participa en el mundo con
unas competencias digitales asombrosas, adquiridas sin esfuerzo. En este sentido, esta
capacidad innata de interacción simultánea requiere de una adaptación tecnológico-
educativa que estimule su aprendizaje”.
En lo relativo a la falta de interés o sensibilidad de muchos colegas que formen un
colectivo de profesionales de alto nivel educativo podría argumentarse que la teórica
“inteligencia colectiva” de la que forman parte sería difícil de cambiar adoptando
algunos enfoques y conocimientos no constituyentes de sus reconocidas y prestigiosas
especialidades. Esa actitud mayoritaria nos lleva a considerar dos factores sociales, el
“hiperespecialismo” y la “inter-, multi- o transdiciplinariedad”.
Como dije hace unas páginas, históricamente vivimos en una era CDIC (era Compleja,
Digital y de una Infinitud (o Inmensidad de Conocimientos). Dicha IC, que constituye
la noosfera o saber actual de la especie humana, en la práctica está fragmentada en
múltiples disciplinas y subespecialidades, desarrolladas profundamente y cerradas
en su área, que, por otro lado, son la base del enorme progreso en las ramas (árboles y
por tanto del bosque) del conocimiento, causante del progreso material y vital de las
sociedades de hoy día, si bien producen unas lagunas cognoscitivas entre los
especialistas, por donde se escapa una parte de la realidad compleja de las situaciones
sociales problemáticas y por tanto su control. Entre tales situaciones, relacionadas con
cambios importantes de formas sociales y vitales, están, como sabemos, las que genera
en muchas de estas formas la poderosa infotecnología de esta era CD (Compleja,
Digital).
De los factores hiperespecialización y multi o interdisciplinariedad, considerados como
no bien avenidos entre sí, y teniendo en cuenta mi propuesta interdisciplinar
sociotécnica, he escrito repetidamente en mi libro “Cultura y Tecnología en el Nuevo
mayores y más heterogéneas, y todo ello de una forma mucho más cómoda y económica” (…) “El cambio
ha sido tan rápido que apenas nos hemos parado a pensar en él. Herramienta imprescindible para unos y
medio de ocio irrenunciable para otros, la web ha calado en nuestras vidas hasta el punto de convertirse
en un elemento vital. No nos extrañará pues que la red se haya convertido también en objeto de
numerosísimos estudios científicos destinados a determinar el efecto que el uso frecuente de este medio
puede tener sobre nuestra vida social, sobre nuestra estabilidad emocional y un etcétera mucho más que largo.” (…) “En algunos casos, la "puesta en escena" de la situación que se plantea a los participantes o el
registro de las reacciones son más complicados y requieren el uso de instrumentos sofisticados. Sin
embargo, en muchas ocasiones el ordenador personal es el medio idóneo para realizar experimentos de
psicología: permite plantear gran cantidad de problemas y registrar todo tipo de respuestas, y todo ello de
forma cómoda y económica. Es por eso que muchos de los modernos laboratorios de psicología utilizan
exclusivamente ordenadores como instrumentos de investigación”.
Miguel A. Vadillo, Fernando Blanco y Helena Matute,
Laboratorio de Aprendizaje Virtual, Universidad de
Deusto, Bilbao, España
A. Vadillo, Fernando Blanco y Helena Matute, Laboratorio de Aprendizaje
Virtual, Universidad de Deusto, Bilbao, España
Entorno Tecnosocial”. Por ejemplo, en su prefacio: “El enfoque sociotécnico para
tecnólogos es un asunto difícil y polémico, que el autor ha ido estudiando y aplicando
teóricamente durante muchos años de forma un tanto marginal, o sea, sin demasiado eco
entre colegas ni instituciones, tal vez por la fuerza de la hiperespecialización vigente en
nuestras sociedades del conocimiento”; Y en el sector 4.1, titulado “A modo de
resumen, para pasar a la acción: “De entrada, sintetizando parte de lo expuesto en las
páginas anteriores, podría decirse que vivimos en una era del conocimiento29
y de la
hiperespecialización, pero también de la información y de la comunicación potenciadas
por la infotecnología y en una era de complejidad muchas veces imperceptible. La
multiplicación de especialidades tiene el efecto de facilitar la división del trabajo y la
formación, pero produce una dificultad geométricamente creciente en lo que atañe a
afrontar la realidad compleja que nos circunda”.
Un gran porcentaje de profesionales (no todos, por supuesto, como ya he dicho y como
ilustraré en próximos párrafos recordando mis actividades multi- e interdisciplinares,
en algunas de las cuales han participado y hasta dirigido colegas y compañeros
nuestros), encerrados por vocación y/o por conveniencia en un área determinada de
conocimientos en la que pueden profundizar y hasta contribuir a incrementar algunos de
esos conocimientos, no se desplazan cognoscitivamente de su área y si alguna vez lo
hacen suele ser de manera transitoria y superficial.
Si un profesional especialista desarrolla y ejerce a lo largo de su trayectoria personal
etapas de conocimiento y actividades inter o multidisciplinares (o sea, relacionadas con
otras especialidades) puede ser no bien valorado por muchos de sus colegas que
permanecen prácticamente en toda su trayectoria progresando dentro de su especialidad
y no se toman la molestia de conocer y analizar las aportaciones profesionales de su
colega multidisciplinar (que pasa a lo largo de su trayectoria a estudiar y participar en
otras disciplinas o especialidades) a quien pueden considerar como alguien poco
profesional, debido a su falta de continuidad en profundizar en su especialidad por ellos
conocida. Creo que esto me ha pasado a mí: algo valorado negativamente en un entorno
en el que lo que se valora es la hiperespecialización continua con la que se pueden
conseguir patentes, reconocimientos entre los especialistas en esa disciplina, etc. Repito
que no estoy en contra de la especialización y tampoco defiendo el cambio de todos los
infoingenieros hacia una orientación interdisciplinar, como he dicho antes que “hay que
dotar a algunas, no a todas, especialidades tecnocientíficas de conocimientos
sociotécnicos y humanistas, aunque lo que sí he postulado detalladamente es que en el
área de estudios de estos profesionales hay que introducir realmente enfoques, métodos
y conocimientos relacionados con una subcultura de infotecnología-uso.
Podrían darse muchos ejemplos reales de la frecuente conveniencia de aplicar
enfoques multi- o interdisciplinares para enriquecer el universo de conocimientos.
Ya que he citado que en algunos de mis trabajos, escritos y lecciones varias veces he
hecho referencias a cuestiones psicológicas puedo referirme personalmente al área de
psicología cognitiva. Con sorpresa para mí, Manuel de la Vega, profesor de psicología
en la Universidad de La Laguna (Tenerife) me envió el 22 dic. 1987 un ejemplar de su
libro “Introducción a la psicología cognitiva”, Ed. Alianza, 1984 ( 562 páginas),
acompañado de este texto manuscrito y firmado por él: Estimado Fernando: Te adjunto
un ejemplar de mi libro y aprovecho para desearte felices fiestas·. Transcribo aquí unas
29 En el libro no introduje la sigla CDIC para denominar escuetamente la era del conocimiento como una
era de Infinitud de Conocimientos relacionada además con la tecnología digital y con la complejidad.
líneas de la pag. 31: “La similitud entre los ordenadores y la mente humana es obvia y
ha sido explotada en ambas direcciones. Los ingenieros electrónicos y sobre todo los
técnicos de Inteligencia Artificial tratan de trasladar intuitivamente sus ideas sobre el
funcionamiento mental al campo del ordenador. Por su parte, los psicólogos cognitivos
toman como modelo al ordenador para platear hipótesis psicológicas y elaborar
interpretaciones teóricas. Conviene aclarar que la analogía mente-ordenador es
funcional, no física. En el aspecto material o hardware las diferencias son considerables
(…) En cambio, desde una perspectiva funcional emergen las similitudes. La mente y el
ordenador son sistemas de procesamiento de propósito general; ambos codifican,
retienen y operan con símbolos y representaciones internas”.
Siguiendo con el factor de inter- trans- o multidisciplinariedad, personalmente, además
de ingeniero sociotécnico (híbrido, interdisciplinar) por múltiples actividades
profesionales y académicas, puedo considerarme también un ingeniero un tanto
multidisciplinar dentro de las especialidades de infotecnología. Para ilustrarlo con
algunas disciplinas de actividades añadidas a las que he tenido y a las publicaciones
después de 1986 reproduzco a continuación el texto de la presentación que se hizo de mí
como profesor en el folleto del seminario sobre “Ordenadores Personales: Hacia una
Nueva Informática”, organizado por la ETSIT-UPM y por SICUEMA de la Fundación
Universidad-Empresa, que tuvo lugar los días 28, 29, 30 de octubre y 3, 4, 5 y 6 de
noviembre de 1986 en el aula de seminarios 223, edificio B de nuestra Escuela:
“Fernando Sáez Vacas, Catedrático Numerario de la E.T.S.I. Telecomunicación;
Director del Dpto. de Ordenadores y Cibernética; Decano de los catedráticos españoles
de informática y con más de 100 publicaciones en medios nacionales e internacionales,
el profesor Sáez Vacas ha recorrido con profundidad en sus veinte años de experiencia
académica (Universidad Politécnica de Madrid) y profesional (Bull, ERIA, ENTEL)
varias especialidades y ámbitos técnicos, iniciando ahora una carrera de generalista
informático. Entre otros, ha impartido personalmente los siguientes cursos:
Servomecanismos/Control numérico de procesos/Lenguaje Fortran/Estructura y
arquitectura de ordenadores/Métodos de programación de calculadores
analógicos/Paralelismo funcional en el hardware y el software de los
ordenadores/Tecnologías avanzadas en informática/Psicología de la
programación/Ordenadores: filosofías y desarrollos actuales y futuros/Programación
estructurada/Planificación y control de proyectos informáticos/Cibernética y teoría
general de sistemas/Informática para directivos/Ingeniería del software.
Varios años después, aparte de otras publicaciones, incluyendo libros premiados como
el de “Computadores personales” y el de “Ofimática compleja” apareció La formación
del ingeniero de telecomunicación en el año 2000: Reinventar la Escuela,
conferencia mía escrita para el Seminario sobre EL INGENIERO DE
TELECOMUNICACION: HORIZONTE 2000, El Escorial, 27-28 noviembre 1990,
publicada en el libro de mismo título, Fundación Universidad-Empresa, Madrid, 1991.
En su sección “Falsas disyuntivas y dosificaciones sutiles”, una de las que expongo en
su página 26 es la llamada Tecnicismo/humanismo: “Falsa disyuntiva. El impacto
tecnológico ha llegado a ser de tal calibre que los aspectos sociales, económicos y
ecológicos forman parte obligatoria de la formación del técnico. Habría que puntualizar
que una manera muy conveniente de introducir las vertientes humanísticas consistiría en
integrarlas en el estudio de las propias materias curriculares técnicas. Hoy, lo más
corriente es que el ingeniero desconozca casi todo en este terreno o, en el mejor de los
casos, tenga una impresión disociada, como de “maría”. Merece recordarse que el
profesor Vicente Ortega, entonces director de nuestra Escuela, fue el organizador y
director de este seminario y en la página 10 del prólogo del libro donde se publicaron
las conferencias escribió lo siguiente: “La elaboración de un plan de estudios requiere
un enorme esfuerzo de objetividad, de ilusión, de imaginación, de salirse de uno
mismo pensando más en los futuros Ingenieros y en la futura Sociedad “. En la
página 40, capítulo 1, V. Ortega recomienda, entre los objetivos complementarios
sobre valores y actitudes de la profesión de ingeniero, “conocimiento y actitudes para
comprender y desarrollar las relaciones de la tecnología con el hombre, la sociedad
y la naturaleza”. Como ya he contado anteriormente al comentar el proceso académico
de los inicios de la asignatura de Innovación Tecnológica, en junio del año de
publicación de este libro le hice una propuesta al director de la Escuela V. Ortega para
que en la Comisión del Plan de estudios de entonces se estudiase la posibilidad de
incluir una rama interdisciplinar dedicada a Gestión y Tecnología30
y él creó una
subcomisión para analizar el interés de tal propuesta con vistas a la formación de
algunos de nuestros futuros ingenieros.
Ya que hablo de propuestas, podré citar mi participación como miembro en 2001 y
2002 de un equipo de trabajo del Departamento de Ingeniería de Sistemas Telemáticos,
UPM, para el estudio de “PAFET, Propuesta de Acciones para la Formación de
profesionales de Electrónica, informática y Telecomunicaciones para las empresas del
sector”, patrocinado por ANIEL y COIT. En la sección 4.4, titulado “Identificación de
perfiles derivados en el sector de las TIC”, de su primera publicación, 2001, se lee que
“de los dos grupos de tipos de perfiles especialmente demandados, según diversos
estudios realizados por la UE, los segundos son aquéllos necesarios para sacar
provecho de la tecnología… combinando un conocimiento general con el relativo a
las necesidades de sectores socio-económicos concretos, organizaciones y usuarios”.
En la misma sección, se cita precisamente como referencia bibliográfica el texto de mi
citada conferencia en el seminario sobre “El ingeniero de telecomunicacion: horizonte
2000” para “la identificación de las habilidades concretas que es necesario tener en
cuenta para configurar perfiles profesionales específicos relacionados con las TIC,
partiendo de que el balance entre elementos contrapuestos determina el tipo de perfil”.
En la página 84 de la sección 4.5.3 “Escenario de perfiles polivalentes” del mismo libro
de PAFET-1 puede leerse que “los perfiles de carácter técnico se refuerzan con
30 Diez años después, cuando estos estudios organizados en el nivel de intensificación ya estaban vigentes, F. Sáez Vacas publicó en febrero de 2001 el artículo “Gestión y Tecnología” en la revista BIT,
125 y en la de Fundetel, 5 para describir, justificar y analizar esta nueva área de estudios ya entonces
vigente. En la sección titulada “Respuesta: necesidad de una cultura tecnológica bivalente” expone, entre
otras reflexiones la que integra este extracto: “En otro artículo del mismo autor en BIT 100, de 1996,
titulado “Gestión de la Tecnología: una asignatura pendiente” decía que “hay un excedente de poder
tecnológico y un déficit de saber cómo aplicarlo a las estructuras económicas y sociales”. Esto último
podría leerse como un déficit de conocimiento de la tecnología entendida como instrumento social, déficit
que es precisamente una de las señas distintivas de la cultura monovalente de prácticamente todas las
Escuelas de Ingenieros de orientación tecnológica en el mundo”. Lo que se nos motiva como necesidad
social “es otro género de respuesta más profunda, instituciones nuevas, capaces de preparar técnicos de
alto nivel, formados en una cultura bivalente de la tecnología, que considere a ésta a la vez (léase subrayado “a la vez”), y con misma o parecida intensidad, en su dimensión de objeto y en su dimensión
de instrumento social. Instituciones nuevas para un entorno nuevo.” En el mismo número de la revista
BIT se publicó una entrevista titulada “Las universidades deben adecuarse al futuro” con el profesor A.
Alabau, titular de la Cátedra “Jean Monnet” de la Unión Europea en la ETSIT de Valencia, sobre Política
de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información; una de sus respuestas incluye las siguientes
palabras: “Por otra parte no todo en la profesión es tecnología. El ingeniero de telecomunicación tendrá
que decidirse a ser cada vez más un ingeniero de la Sociedad de la Información. Pero nuestras Escuelas
continúan formando buenos ingenieros especialistas en electrónica, comunicaciones y algunas hasta en
telemática. No sé si eso será suficiente en el futuro”.
habilidades de comportamiento apoyando su interacción con las habilidades técnicas,
fomentando con ello mentalidades multidisciplinares orientadas a la solución de
problemas”. Y en la página 89 de la sección 4.5.6 “Análisis conjunto de los escenarios”
se habla de que “las necesidades de perfiles superespecializados van a estar limitadas
a un conjunto de empresas reducido que deberán proporcionar ellas mismas la
formación requerida” (…) y de que “las necesidades de perfiles polivalentes deberán
ser, por el contrario, el núcleo fundamental de la formación en las TIC y las personas
que las posean deberán constituir el núcleo de la formación que se ofrezca desde el
sistema público a las empresas del sector y a otras muchas empresas en otros sectores,
administración o simplemente usuarios”.
Hablando de Planes de estudio para futuros31
Ingenieros en la futura Sociedad y de la
Propuesta de Acciones para la Formación de profesionales de Electrónica, informática y
Telecomunicaciones para las empresas del sector puedo citar un libro, “Socied@d
digit@l, Del homo sapiens al homo digitalis”, Alianza 1996, escrito por José B.
Terceiro, profesional no tecnólogo sino catedrático de Economía Aplicada. El libro,
después de una “Introducción” y un “Vocabulario digital” (con unos cien términos en
español o en inglés, incluyendo algunas siglas), contiene los siguientes capítulos: 1.
Evolución tecnológica; 2. La jerga de la comunicación; 3. Internet; 4. Compuserve; 5.
Movilidad e inmovilidad; 6. Los medios; 7. Aspectos políticos y legales; 8. El dinero
digital; y 9. Impactos socioeconómicos. Como se expone en la contracubierta del libro,
éste “empieza repasando la evolución tecnológica que ha supuesto la sustitución de lo
físico por lo digital, del átomo por el bit y que convertirá al homo sapiens en homo
digitalis”. Después de analizar servicios de información en línea “examina a
continuación las nuevas posibilidades que brinda la revolución digital en el teletrabajo,
la telemedicina, la tele-educación, las industrias del libro, la prensa escrita y el
entretenimiento, abordando también sus repercusiones políticas y legales. Por último,
analiza las ventajas y problemas del dinero electrónico, así como los impactos
socioeconómicos de los nuevos sistemas de comunicación”. Este libro podemos tomarlo
como una muestra de las exposiciones narrativas, mediáticas y culturales de los
impactos de la infotecnología, pero con escasa reflexión y aportación sociotécnica de la
mayoría de los infotecnólogos en lo que en el segundo capítulo de mi libro sobre
Cultura y Tecnología en el Nuevo Entorno Tecnosocial explico bajo el término de
“Comunicación social de la cultura tecnológica”, en cuya sección 2.3 analizo el papel de
técnicos y científicos en cuanto a su actuación en alguna de “Tres líneas posibles de
comunicación social”.
En el mismo año de publicación de este libro, que el profesor F. Sáez Vacas ni lo tenía
entonces ni había oído hablar de él, fue el encargado de dar la Conferencia de
31 La mención intensa del término “futuro” en la nota 30 y aquí me trae a la memoria mi colaboración con
una Revista Mensual de Cibernética y Futurología con formato de libro de alrededor de 150 páginas,
titulada Futuro Presente. En su primer número, nov. 1971, se dedican 2 páginas a explicar “Por qué este
título”: Porque explica de manera clara el contenido de la palabra Futurología: hacer presente, o sea, transformar en objeto investigable y experimentable, algo que está, en principio, fuera de nuestro alcance.
El futuro, vuelto presente, se transforma así en objeto de investigación científica. Con otras palabra,
Robert Jungk, uno de los fundadores de esta ciencia, dijo hace unos veinte años que el futuro ha
comenzado, que ya estamos en él, o sea que es presente”. En este primer número se publica un artículo
con la primera parte de la descripción por parte de José Mira-Mira de “Qué es la Cibernética”. Mis
publicaciones en esta revista fueron dos y tuvieron lugar en uno de los primerísimos años de trayectoria
de profesor en la ETSIT-UPM y ya mostraban mi interés por la cibernética, los sistemas y la educación.;
sus títulos: “Educación social e informática” en el nº 7, mayo 1972 y “El ordenador y el desarrollo de la
educación en los países en vías de desarrollo” en el nº 14, dic. 1972.
bienvenida a los alumnos del curso 1996-97, que tituló así: Bienvenidos a
Telecolandia, un universo en transformación, o la Escuela, espejo de la vida (http://www.gsi.dit.upm.es/~fsaez/OtrosArticulos/telecolandia.html) , de la que extraigo
unas pocas de las palabras, relacionadas con conceptos y datos expuestos en el marco de
este texto, dichas a quienes iniciaban en ese momento los estudios de nuestra ingeniería:
“Nuestra carrera se ha hecho más compleja: la evolución científica y técnica ha
impulsado en los últimos 30 años saltos gigantescos en las telecomunicaciones y
profundas sinergias con otras tecnologías. La Escuela ha tenido que adaptarse, con la
lengua fuera. Es decir, los planes de estudios, la organización académica, el
profesorado, los alumnos, todos hemos tenido que cambiar, estamos cambiando
permanentemente, generando comportamientos nuevos. Resumiré en tres párrafos
aspectos notables de esta evolución e incremento de complejidad”:
“El primero es el que afecta a los contenidos de la carrera. La mejor forma de sintetizar
esta cuestión de la complejidad de forma rotunda y global es aludir a la cara de sorpresa
que se les pone a los ingenieros telecos de 45 años o más y padres de alumnos telecos,
que, literalmente, no se comen una rosca de lo que aquí les contamos a sus vástagos.”
Segunda cuestión, y para describir someramente la anterior de los contenidos: “Esta
carrera de Telecomunicación se ha convertido en la carrera genuina de lo que ahora se
llaman Tecnologías de la Información, o Infotecnología (otros las llaman Tecnologías
de la Información y de la Comunicación), a grandes rasgos Telecomunicaciones,
Electrónica e Informática. Ahora es una carrera polifacética, una mezcla poderosa y de
plena actualidad.”
“La tercera cuestión que quisiera resaltar es la gran importancia socioeconómica de
estas tecnologías. Afectan a todas las actividades humanas, están en la prensa general,
no sólo en las secciones técnicas, sino en las de sociedad y en las páginas económicas,
en suplementos especiales y en los periódicos de negocios”. (…) “A continuación me
voy a referir a nuestras respuestas a esta complejidad”. Y ésta, creo yo, es un área sobre
la que tenemos que trabajar en el pergeño de nuestra carrera, si no queremos vernos
relegados en la influencia social.
“Formé parte durante muchos meses de la Comisión del plan de estudios de la Escuela y
algo se me quedó: hay tres áreas de especialidad, cada área tiene varias intensificaciones
a elegir, 2, 3 o 4, según el caso, y sobre el papel hay tres intensificaciones más abiertas
a cualquier área de especialidad”.
“La estructura organizativa de nuestra Escuela refuerza la especialización, entre otras
cosas porque llega a manejar suficiente volumen de recursos y el ambiente necesario
para la investigación. De hecho, en esta Escuela puede afirmarse que el 95% de los
profesores son estupendos especialistas, eso sí, cada uno en lo suyo y una gran mayoría
tienen dedicación completa. En realidad, estamos tan especializados que ya casi no
podemos hablar entre nosotros más que de asuntos técnicos muy generales” (…)
“Nuestra especialización y puesta al día técnica son estrictamente necesarias, pero
algunos pensamos que deben complementarse con la visión de conjunto y de
orientación de lo que es una carrera como ésta, ya tan polifacética, pero siempre
necesitada de una adecuada vertebración, si no queremos perder pulso en la sociedad”.
ANEXO 1
(Reproducción de un anteproyecto de fin de carrera en ETSIT-UPM muy ilustrativo de
las propuestas de nuestro enfoque STIC y de la aplicación de múltiples y variados
conceptos y modelos, como puede comprobarse en los resultados de este proyecto en las
direcciones web: http://jungla.dit.upm.es/~jsr/ElTelefonomovilproductoestelardelaRUDv2.2.pdf; y
http://www.madrimasd.org/cienciaysociedad/documentos/doc/El_Telefono_Movil_ETSIT-UPM.pdf
ETSIT-UPM
Proyecto Fin de Carrera
Anteproyecto:
Estudio sociotécnico de las comunicaciones móviles
Taxonomía de la complejidad del móvil y análisis de su impacto en la
sociedad en red
(Septiembre 2009)
Introducción:
Los terminales de telefonía celular se están convirtiendo en el soporte del mayor
número de nodos de la Red Universal Digital [1] (F. Sáez Vacas) y, entre ellos, hay
cada vez más ejemplares de creciente multifuncionalidad, que son utilizados para
disfrutar de servicios individuales y de comunicación en red. Estos terminales
constituyen el subconjunto más importante y tecnológicamente avanzado de lo que Sáez
Vacas ha llamado Tecnologías para la VIda Cotidiana (TVIC) [2], típicas de la
infociudad.
Su extraordinaria difusión pública y su papel determinante en la creación y evolución de
redes sociales, unida a su gran complejidad tecnológica y funcional, reclama el
desarrollo de estudios sociotécnicos. Éstos estarían orientados no sólo al individuo sino
también a los colectivos que forman la red y a cómo se comporta ésta para comprender
tales fenómenos. De esta manera, con el presente Proyecto Fin de Carrera (PFC) se
pretende mostrar la vertiente híbrida y tecnocultural [3] (F. Sáez Vacas) de las
comunicaciones móviles, con referencias al lado técnico si es necesario, aunque sin
entrar en detalles. Con ello, se busca compensar en parte el enfoque puramente
tecnológico de la mayor parte de los trabajos existentes hasta la fecha (sin apenas
abordar el lado social).
Desde el punto de vista conceptual se atenderán principios como la Ley de la Variedad
Requerida [4] (W. Ross Ashby), la Ingeniería Híbrida [5] (F. Sáez Vacas, Rosalind
Williams), las Máquinas Sociales [6] (Web Science de Berners-Lee y otros), la Ciencia
de las Redes [7] (Barabási y otros), la Sociedad Móvil [8] (Castells y otros), etc.
Objetivos:
Los objetivos principales son:
Abordar y estudiar las comunicaciones móviles desde una perspectiva sociotécnica,
analizando la complejidad que caracteriza a los terminales celulares, llevando a cabo
una categorización o clasificación basada en criterios y modelos no atendidos hasta
la fecha.
Modelar la faceta de la tecnología móvil como máquina social compleja,
seleccionando y definiendo los parámetros necesarios para estudiar esta vertiente a
través de modelos adecuados.
Estudiar las características de la denominada Sociedad Móvil, sumando además la
componente de red.
Se busca disponer de un trabajo en la línea tecnocultural, híbrida, sociotécnica y que
responda a los nuevos paradigmas influidos por la creación y desarrollo de redes de
todo tipo, aunque especialmente la formada a raíz de las propias comunicaciones
móviles.
Metodología y fases del proyecto:
En el contexto y propósito descritos, el PFC se estructurará en los siguientes apartados:
1) Prospección sociotécnica de las comunicaciones móviles (15%)
Con el objeto de poder fundamentar estos estudios, que podrían encajarse dentro del
área de Sociotecnología de la Información [9] (F. Sáez Vacas), procede en primer lugar
diseñar un conjunto de argumentos sociotécnicos orientados a facilitar la comprensión y
por tanto el aprendizaje de uso de las comunicaciones móviles.
Éstas se basan en una infraestructura tecnológica enriquecida a la vez que casi caótica,
que utilizan con cierta naturalidad las nuevas generaciones de personas (generación
interactiva, generación pantallesca, generación-red, etc.), pero con un desconocimiento
casi total en cuanto a la profundidad e implicaciones y que, además, resulta poco
intuitiva.
2) Los teléfonos móviles como máquinas sociales complejas (15%)
En su artículo de julio 2008 en la revista “Communications of the ACM” [10], Hendler,
Berners-Lee et al. defienden la necesidad de aplicar un enfoque de sistemas semejante al
de la Biología de Sistemas para comprender e ingenierizar la futura Web, que cada día
se convierte más en un amplio sistema de interacción humana en red con un profundo
impacto sobre la sociedad. El enfoque de sistemas incluiría también el abordaje de la
problemática desde una perspectiva basada en la Ciencia de Redes y las redes sociales,
todo ello con un enfoque sociotécnico.
3) Modelo y situaciones de complejidad de las comunicaciones móviles
(40%)
Para modelar la vertiente de complejidad, el proyecto se basaría inicialmente en una
variante del modelo de complejidad de tres niveles [11] (F. Sáez Vacas), en el que los
elementos componentes del instrumento móvil serán las funciones, que se erigen como
componentes de un repertorio funcional de una aplicación vista como sistema. Así, una
aplicación vendrá descompuesta en funciones y éstas a su vez en procedimientos
operativos. No obstante, no debe dejarse de emplear también un mínimo de enfoque
analítico para poder soportar esa visión sistémica en una explicación divulgativa de los
principios de funcionamiento tecnológico de las propiedades funcionales.
En general, cada usuario de móvil ve en estos instrumentos una funcionalidad y utilidad
diferente, aunque se trate de la misma marca y modelo. Tal visión depende del perfil de
conocimientos, de la mentalidad, de los intereses, de los propósitos, de la edad del
usuario y, en general, de múltiples y diversos factores que conviene resaltar y calificar.
Siguiendo el modelo de H x I x O = IO [12] (F. Sáez Vacas), cada usuario H, utilizando
su propia interfaz cognoscitiva y emocional I, interpreta el instrumento O, sus
aplicaciones, dificultades de uso y posibilidades como una imagen IO de ese objeto,
distinta a la teórica, contextualizada en unas circunstancias que conforman una situación
de complejidad. De esa visión se derivarán generalmente los comportamientos del
usuario en el empleo del instrumento. Igualmente, se buscará modelar un catálogo de las
situaciones de complejidad más frecuentes o importantes.
El objetivo principal de este apartado será seleccionar y definir los parámetros
necesarios para modelar la faceta de la tecnología móvil como máquina social compleja,
que además permite la creación y desarrollo de redes sociales de todo tipo, con sus
correspondientes peculiaridades.
Así, se habrá de categorizar, siguiendo la línea marcada en los párrafos anteriores, las
múltiples funcionalidades de los terminales móviles, clasificándolas por niveles de
complejidad sociotécnica a partir de un análisis de su usabilidad o convivencialidad de
sus aplicaciones/funciones, procedimientos operativos.
4) Las comunicaciones móviles y la sociedad móvil en red (30%)
No obstante, no sólo se atenderá la categorización a raíz del uso individual, sino que se
prestará también especial importancia al paradigma general de red y de las comunidades
que fomentan las comunicaciones móviles. Así, se abordará el estudio de la creación y
desarrollo de redes sociales a raíz de las capacidades provistas por las soluciones
móviles, estudiando cómo se relacionan los nodos en la red y cómo se comporta ésta a
nivel colectivo en función de las capacidades y servicios que empleen a través de sus
terminales de entre todos los disponibles, que en gran parte quedan inexplorados debido
a la enorme multifuncionalidad que integran, usando una porción de ella variable según
el perfil del usuario, H.
Se argumentará la relación de la tecnología de los terminales móviles con la Red
Universal Digital, otro concepto emergente que expresa la generalidad creciente del
universo de las redes, en el que Internet ocupa un puesto privilegiado, pero cuya
funcionalidad se extiende ahora gracias a las funcionalidades (aplicaciones tecnológicas
varias) integradas en los terminales móviles, que a su vez cubren otras funciones
reticulares no internéticas. Así, se abordarán las transformaciones de tales servicios
sobre las dimensiones del Nuevo Entorno Tecnosocial [13] (NET, netoscopio, según F.
Sáez Vacas).
En este último apartado se analizará la relación de las comunicaciones móviles con la
modificaciones en el comportamiento social, destacando su papel de instrumento
transformador hacia una sociedad móvil en red (por ejemplo, a través de las redes
sociales en el móvil), describir el potencial impacto teórico en cuanto a las posibilidades
ofrecidas a nivel de posibles servicios en red y las implicaciones a nivel social.
El presente PFC tendrá una duración estimada de 9 a 12 meses. Asimismo, la longitud
aproximada del trabajo oscilará en torno a las 160 páginas útiles, siguiendo la
distribución en % expuesta con anterioridad.
Medios y recursos necesarios:
A la vista de las líneas de actuación planteadas, se puede establecer que el desarrollo de
esta propuesta supondrá la utilización, como mínimo, de los siguientes recursos:
Conexión a Internet en Banda Ancha:
Resultará necesaria una conexión a Internet en Banda Ancha para poder acceder,
manejar, investigar, experimentar y procesar información de las principales fuentes
licenciadas en esta materia.
Recursos hardware:
En caso de necesidad se facilitará un ordenador portátil o el acceso a un PC con
suficiente capacidad de procesamiento para el acceso a Internet, la ejecución de
software específico y la redacción del entregable PFC.
Recursos documentales:
Será imprescindible la adquisición de referencias específicas a través de la propia
Cátedra Orange –en soporte físico o electrónico-, o se empleen documentos,
estudios e informes de contrastado reconocimiento y disponibles en Internet.
Asistencia a foros, ferias y eventos especializados
En el transcurso de la realización del PFC podrían tener lugar diversos eventos o
ferias, en los que se tratasen temáticas asociadas al proyecto, por lo que se
promoverá la asistencia (física o virtual) a tales eventos como un instrumento más
de aprendizaje, información y formación.
Otros:
Se atenderán en su justa medida dentro de las capacidades, posibilidades y recursos
disponibles las diversas necesidades no contempladas con anterioridad que vayan
surgiendo.
Referencias
[1]
http://www.gsi.dit.upm.es/~fsaez/intl/Red%20Universal%20Digital/libroExtractospdf/
reduniversasldigitalpaginaweb.pdf
[2] http://www.gsi.dit.upm.es/~fsaez/OtrosArticulos/otro_articulo_12.html
[3] http://www.elcultural.es/ ebr. é_papel/CIENCIA/9772/Fernando_Saez_Vacas
[4] http://www.gsi.dit.upm.es/~fsaez/intl/libro_complejidad/1-la-variedad-en-el-sentido-
cibernetico.pdf
[5] http://turing.gsi.dit.upm.es/~fsaez/OtrosArticulos/futurosingenieros.html
[6] http://www.readwriteweb.com/archives/web_science_tim_berners-lee.php
[7] http://www.barabasilab.com/
[8] http://www.unav.es/cys/xxi1/rcastells.html
[9] http://www.gsi.dit.upm.es/~fsaez/sociotecnologia.html
[10] http://mags.acm.org/communications/200807/
[11] http://www.gsi.dit.upm.es/~fsaez/ ebr. ética.html
[12] http://www.gsi.dit.upm.es/~fsaez/intl/libro_complejidad/10-un-marco-universal-
para-la-construccion-de-modelos.pdf
[13]
http://www.gsi.dit.upm.es/~fsaez/intl/Red%20Universal%20Digital/libroExtractospdf/
unnuevoespaciotecnosocialpaginaweb.pdf
(Los anexos siguientes dan una idea del eco intelectual público de muchos de los temas
desarrollados en nuestra Escuela por F. Sáez Vacas y por tanto del reflejo de los
estudios en el DEsarrollo de las TELecomunicaciones)
ANEXO 2
(Algunas referencias sobre actividades personales docentes, publicaciones,
participaciones como dirigente o gestor en actos, investigaciones, congresos, etc.,
muchas de ellas en entidades o actuaciones fuera de nuestra Escuela, con temas
relacionados con los enfoques sociotécnicos y humanistas, la complejidad, la
innovación tecnológica, el mundo empresarial o educativo, la teoría de sistemas, el
concepto realista de sociedad del conocimiento, etc., prácticamente vinculados a mi
propuesta de la reciente denominación de Sociotecnología de la Información y Cultura
(STIC)
Profesor de la asignatura de doctorado “Teoría General de Sistemas” en la Facultad de
Informática de Madrid, curso 1977-78.
Secretario, de otoño 1976 a abril 1977, de la Comisión Gestora de la primera Facultad
de Informática de España, en la Universidad Politécnica de Madrid.
Traductor del libro en francés de Joël de Rosnay El Macroscopio. Hacia una visión
global, Ed. AC, 1977, consagrado al enfoque sistémico mediante una nueva herramienta
destinada a comprender mejor la complejidad. Bilbao, España
Miembro fundador de la Sociedad Española de Sistemas Generales y miembro de la
Junta Directiva de la Sociedad Española de Sistemas Generales, constituida en 1980.
Selección de escritos sociotécnicos sobre tecnologías de la información
(especialmente informática), UPM/ETSIT/LOCTS/04/84, abril 1984, 290 pags.
Chairman del Capítulo Español de la Computer Society del Institute of Electrical and
Electronics Engineers (desde 1984 hasta 2001).
Profesor de la asignatura de doctorado “Ingeniería del software” en la Escuela Técnica
Superior de Ingenieros de Telecomunicación de Madrid, cursos 1985-86 y 1986-87.
Profesor de las asignaturas de doctorado “Arquitectura de la complejidad telemática.
Un enfoque sociotécnico” y “Arquitectura avanzada de ordenadores”, en la E.T.S.I. de
Telecomunicación de Madrid, curso 1987-88.
Profesor de la asignatura de doctorado “Arquitectura de la complejidad telemática”,
en la E.T.S.I.Telecomunicación de Madrid, cursos 1988-89 y 89-90.
Director del Proyecto de Investigación sobre Complejidad en el campo de la
Ofimática, patrocinado por el Instituto Tecnológico Bull e Iberduero S.A., junio 1988-
junio 1989
Secretario de la Federación Española de Sociedades de Informática (F.E.S.I.), 1988
hasta mayo 1989, y Presidente de la Asociación Española de Informática y Automática,
desde febrero 1989 hasta mayo 1993. Director de la Revista de Informática y
Automática de dicha Asociación desde febrero 1989 hasta enero 1994.
Director del Proyecto de Investigación Educativa sobre Complejidad de las
Tecnologías de la Información, patrocinado por el Instituto Tecnológico Bull, octubre
1989-octubre 1990.
Los sistemas ofimáticos son sistemas sociales, Boletín de Comunicación, Tecnología
y Sociedad, IV, n. 134, 24-3-1990, COMUNICA-Fundesco.
A complexity architecture for information technologies: a three year didactic
experiment, Systems Practice, 3, 1, 1990, pp. 81-96.
Manual de microinformática para directivos, (primer autor, con la colaboración de
mi exalumno de Teleco Ángel Martínez), libro, Editorial CDN (Colección El Dirigente
2000), 252 pags., Madrid, 1990.
La sociedad informatizada: Apuntes para una patología de la técnica, Revista de
ensayo Claves de Razón Práctica, 10, marzo 1991
Miembro del Comité de Programa de la Conferencia “Human Jobs and Computer
Interfaces”, Tampere (Finlandia), 1991.
Conferenciante sobre “El impacto social de las tecnologías de la información”, en
Salón de Actos de Caja Extremadura, Cáceres, 5 febr. 1991.
Ponente en Reunión Internacional sobre “Estrategia empresarial ante el caos”,
Universidad de Navarra, Pamplona, 21-22 nov. 1991.
Tecnología de la información, innovación y complejidad, V Reunión Internacional
sobre Estrategia Empresarial ante el Caos, Seminario Permanente “Empresa y
Humanismo”, Pamplona, 21 y 22 de noviembre, 1991. Publicada en TELOS, 30, pp. 30-
42, jun.-agosto 1992.
Reflexiones sobre la necesidad y el modo de reajustar el modelo educativo vigente
en informática superior (Hacia una concepción sociotécnica de la tecnología),
Revista de Informática y Automática, Vol. 25, nums 3 y 4, nov. 1992, pp. 51-64.
Edición ampliada y corregida, con el título Reflexiones sobre el modelo educativo
universitario de informática (Hacia una concepción sociotécnica de la tecnología),
en conferencia Aula Fundesco Universidad Politécnica de Madrid, 25 febr. 1993.
Profesor de la asignatura de doctorado “Tecnología de la información, empresas e
innovación”, en la E.T.S.I. de Telecomunicación de Madrid, curso 1993-94.
Asesor de empresas y organizaciones institucionales en muchas y muy diferentes
ocasiones, entre otras en 1993 con la Universidad Alfonso X el Sabio para diseñar el
plan de estudios de informática y con el Instituto Madrileño para la Formación (IMAF)
de la Comunidad de Madrid, como miembro de un círculo de empresarios para
temas de innovación tecnológica en las pymes.
Sistemas y procesos para la innovación en la pequeña y mediana empresa, libro,
coautor con un Círculo de Expertos, Instituto para la Formación, Comunidad de Madrid,
1995. Autor, entre otros capítulos, del 1. “Por favor, no mitifique el concepto de
innovación” y del 2. “Innovación tecnológica, un proceso psicológico”.
Premio Fundesco de Investigación 1996, por la amplia trayectoria investigadora en
el campo de la sociotecnología de la información.
Bienvenidos a Telecolandia, un universo en transformación, o la Escuela, espejo de
la vida, conferencia de bienvenida a los alumnos de ETSIT-UPM, curso 1996-97.
Innovación tecnológica y reingeniería de los procesos educativos, la conferencia
principal en las III Jornadas Universitarias de Tecnología Educativa (Barcelona) de
1995, publicada como capítulo de un libro titulado “La tecnología educativa a finales
del siglo XX: concepciones, conexiones y límites con otras disciplinas”, Edit. EUMO
Gràfic, Barcelona, 1997.
Estrategia, Competitividad e Informática, libro (varios autores), capítulo titulado “La
innovación tecnológica, instrumento preestratégico: un modelo sociotécnico”, pp. 43-
62, Ediciones Uniandes, Santafé de Bogotá, 1997.
Prólogo del libro Humorware97, Ed. América Ibérica, 1997, del humorista gráfico
Chumy Chúmez, solicitado por éste a la editorial argumentado por escrito que F. Sáez
Vacas “entiende muy bien que lo importante es humanizar la tecnología”.
Desafíos sociotecnológicos del siglo XXI, libro (varios autores), capítulo titulado “La
conexión ciberespacial”, Ed. América Ibérica, Madrid, 1999, pp. 24-28.
Gestión y Tecnología, Revista Fundetel, 5, ebr.. 2001 y revista BIT, 125, ene.-febr.,
2001.
La Revolución Digital: Nueva Economía e Integración Social, libro con las
ponencias en la Universidad de Verano del País Vasco, sept. 2001, con Infotecnología
y nuevos empleos, Ed. Federación de Cajas de Ahorros Vasco-Navarras, 2002, pp. 137-
146.
Consejero científico desde 2001 de la Fundación de Apoyo al Museo Nacional de
Ciencia y Tecnología (España).
Internet, Red Universal Digital y evolución tecnosocial, conferencia en el Maratón
Científico sobre “Internet y la sociología de la comunicación”, publicada en vídeo por el
Museo Nacional de Ciencia y Tecnología, 15 dic. 2005.
Blog Miscelánea NEToscópica http://netosfera.1blogs.es/. Blog personal de
reflexiones sociotécnicas alrededor de la teoría del Nuevo Entorno Tecnosocial y la Red
Universal Digital. Desde marzo 2007.
Necesitamos ingenieros sociotécnicos, Conferencia en el Seminario “La ingeniería
ante las Ciencias Sociales y las Humanidades”, 12-13 dic. 2007.
En el país digital de las “maravillas”. Necesitamos desarrollar una sociología de la
infociudad, TELOS, 76, jul.-sept., 2008.
Universidades de verano del País Vasco y Alcalá de Henares en 2008 (en este último
caso, además como codirector y conferenciante del curso “Web 2.0: Fusión sociedad-
Internet).
La conferencia inaugural del primer curso sobre Ciencia de las Redes (2 a 5 noviembre
2009) organizado por la Cátedra Orange en la Escuela Técnica Superior de Ingenieros
de Telecomunicación, UPM, con el título “Redes: un nuevo paradigma
multidisciplinar para comprender la dinámica de los sistemas complejos”.
Infotecnología: nuevas formas sociales, noometamorfosis y noomorfosis digital,
versiones en español y en inglés en los libros “Nodos y Redes” y “Nodes and
Networks”; K. Ohlenschlager y L. Rico, editores en nombre de Asociación Cultural
Banquete, Seacex/Turner, 2009.
http://www.gsi.dit.upm.es/~fsaez/OtrosArticulos/otro_articulo_26.html
Una Sociedad del Conocimiento progresivamente más instrumental que mental, en
libro “eESPAÑA 10 años”, Fundación Orange, 2010.
Creador y director del curso (STIC) Sociotecnología de la Información y Cultura,
julio 2011, en la 7ª edición de los Cursos de Verano de la Universidad Politécnica de
Madrid.
ANEXO 3 (Relacionado con mi texto de la asignatura Innovación Tecnológica
Temas básicos de innovación tecnológica en las empresas)
CEIM: Confederación Empresarial de la Comunidad de Madrid-CEOE
Innobarómetro de la Comunidad de Madrid
3ª Edición, Junio 2008 http://www.ceim.es/upload/File/publicaciones/innovacion/innobarometro2008.pdf
(El Innobarómetro de la Comunidad de Madrid, que CEIM pone a disposición de las
Empresas de la Comunidad de Madrid, está a disposición de todas las empresas con el
objetivo de informar y formar a los empresarios en los aspectos principales del proceso
de innovación y el de acercar a la empresa a los procesos e instrumentos formales que
los directivos pueden utilizar para incrementar sus resultados a partir de la
innovación). A continuación, unos extractos de las páginas 3 y 4:
No es así, por fortuna. La innovación, como casi todo en la actividad empresarial, puede
sistematizarse. Es más, el hecho de crear protocolos de actuación hace que las acciones
empresariales sean más eficientes.
Ejemplos como la necesidad de definir proyectos, en función de un problema detectado
y aportar los recursos (financieros, humanos, de subcontratación de la I+D…) para
poder deducir fiscalmente estos gastos es una buena muestra de que la sistematización
de los procedimientos hace más eficiente a la empresa y, por ello más competitiva.
El Innobarómetro de Innovación de la Comunidad de Madrid, en esta su tercera edición,
pretende, por ello, definir qué tipo de políticas de innovación desearían tener las
empresas, especialmente las PyMEs, cómo perciben las ya en marcha y cómo aprecian
su utilidad; cuándo, cómo y cuánto gastan en I+D+i.
Por lo tanto el Innobarómetro de Innovación tiene un doble objetivo. Por una parte,
permite a los empresarios formular sus opiniones y expectativas, de forma estructurada
sobre la importancia de la innovación en su empresa. Por otra, y como resultado del
análisis de estas opiniones, formular propuestas a las administraciones públicas para que
adapten, en la medida de lo posible, estas acciones a las necesidades de las empresas.
En este sentido, el Innobarómetro de la Comunidad de Madrid ofrece, tanto a las
administraciones como a las empresas y a las asociaciones empresariales, una visión de
lo que sucede en la innovación empresarial en un determinado momento. Será
necesario, como haremos en esta edición del Innobarómetro 2007, un análisis global de
los resultados. Tendremos, pues, una foto de qué ocurre en un determinado momento.
Análisis posteriores nos permitirán contrastar en qué medida se modifican las
percepciones y actitudes ante la innovación de las empresas. Por ello es preciso darle
continuidad. En este sentido, qué mejor manera que disponer la herramienta en abierto,
de forma que los empresarios vayan incorporando datos de manera continuada y así
ampliar la base de datos que permitiría, finalmente, establecer una comparación tanto a
nivel sectorial como de tamaño de empresa en relación a la innovación.
Es este uno de los principales objetivos, pero no el único. Evidentemente, el empresario
que está interesado en cómo mejorar sus capacidades de innovación le resultará de
utilidad tener referencias en cada una de las áreas de la actividad que conforman el
proceso de innovación.
En este sentido, se han incorporado una serie de textos formativos e informativos
que complementan la visión puramente cuantitativa de las respuestas estadísticas.
Los textos, de un muy alto nivel formativo, proceden de Fernando Sáez Vacas,
Doctor Ingeniero de Telecomunicación y Catedrático de la Universidad Politécnica
de Madrid. Los textos tienen como misión dar al empresario-usuario del
Innobarómetro de la Innovación un valor añadido a través de explicaciones claras
concisas y directamente dirigidas a clarificar determinados conceptos claves para
mejorar los procedimientos y procesos de innovación en las empresas.
No queremos, para finalizar esta introducción, olvidar la labor realizada por anteriores
colaboradores, especialmente la llevada a cabo por César Ullastres y el Instituto de
Análisis Industrial y Financiero de la Universidad Complutense de Madrid, que
preparó la herramienta de tratamiento estadístico bajo la dirección del Profesor Mikel
Buesa y el Director del Instituto Joost Heijs.
Esperamos que esta edición mejorada en cuanto a su facilidad de uso y recuperación de
datos, realizada por Grupo SCA, sea utilizada por cada vez más empresas y podamos
con ello, tanto la Dirección General de Innovación Tecnológica como CEIM como
herramienta cada vez más afinada para la toma de decisiones al servicio de la
competitividad empresarial.
Daniel de la Sota
Director Innovación y Nuevas Tecnologías
CEIM Confederación Empresarial de Madrid-CEOE