empresa 2.0: desenvolupament de competÈncies digitals per a la gestiÓ de marca
DESCRIPTION
Taller per emprenedors. Ajuntament de Terrassa. QU4DRANT.0 Octubre 2013TRANSCRIPT
EMPRESA 2.0: DESENVOLUPAMENT DE COMPETÈNCIES DIGITALS
PER A LA GESTIÓ DE MARCA
Terrassa,30 de setembre2, 4, i 7 d’octubre2013
Alvin Toffler"Els analfabets del segle XXI no seran els que no sàpiguen llegir i escriure, sinó ... els que no puguin aprendre, desaprendre i reaprendre. Un analfabet serà el que no sàpiga on anar a buscar la informació que requereix en un moment donat per resoldre un problema concret. La persona formada no ho serà a base de coneixements inamovibles que tingui en la seva ment, sinó en funció de les seves capacitats per conèixer el que necessiti en cada moment".
Per trobar alguna cosa comparable, hauriem de retrocedir 500 anys a la invenció de l’imprenta, el naixement dels mitjans massius...La tecnologia està llevant el poder als editors, als mitjans de comunicació, a l’elite mediàtica. Ara és la gent qui té el control.
COM INTERNET HA CANVIAT LES NOSTRES VIDES
1913
2013
Què està passant a internet?
6
Para ver esta película, debedisponer de QuickTime™ y de
un descompresor .
Evolució d’Internet1958 Govern-Universitat (Experimental) 1991 Apareix la WWW 1992 JJOO Barcelona – Expo Sevilla 1994 Internet es fa pública
1995 De les EMPRESES (Tècnica)
2004 De les PERSONES (Social)
2015 De les COSES (Serveis)
charla puesta al día
1997-2001 Bombolla.com
2012 era postPC, comença era Mòbil
Xarxes
Què està passant aINTERNET?
19941994199519951998199820032003200420042004200420062006
Digitalització Participació
La vida és cada dia més digital
11
Plataformes i ambients col·laboratius on són els propis usuaris els que generen continguts.
Nova organització de la informació, a través d’etiquetes (TAGS) en comptes d’arbres de classificació i BUSCADORS en comptes de directoris.
Sensació d’estat BETA o en proves continu.
Multiplataforma. De l’ordenador a altres dispositius: telèfons, televisors, tablets, ebooks…
Cloud computing. La informació no resideix al disc dur dels ordenadors.
WEB 2.0: CaracterístiquesO’Reilly - 2004
IPv6 >>> 340 sextillons d’adreces IP IPv4 >>> 4.395 millons d’adreces
15
Para ver esta película, debedisponer de QuickTime™ y de
un descompresor h264.
melic
La crisi no és mundialLa crisi no és mundial
Canvis demogràfics
Hiperconnectivitat
MULTITASKINGLA FI DELS APARELLS AMB UNA ÚNICA FUNCIÓ
SMARTPHONE: De PARLAR...
a LLEGIR,ESCRIURE
i .........
Multitasking
Agost 2012El 62% de les persones que miren la TV interactuen alhora a les xarxes socials a través del seu smartphone o de la seva tablet o del seu portàtil.
Crowdsourcing:
Busca la participació de la gent:
“Ajuda’m a buscar la solució”
Charlene Li
Cooperació extesa
de la descàrrega al consum online
vs
Inn
ova
ció
dis
rru
ptiv
a
El mercat es recupera oferint un servei, no un producte Genís
Roca
Outsourcing, col·laboració, globalització,… Factures vs NóminesEl que pugui fer un BIT que no ho faci un ÀTOM JM Piqué (22@ BCN)
28
Internet 2012 - [email protected]
de la Jerarquia a la Xarxarquia
Les 4 generacions que ‘conviuen’ en el món laboral
4% 26%
51% 19%
Tradicionals Babyboomers
Generació X Generació Y
InmigrantsDigitals
Analògics
Colonsi/o
ResidentsDigitals
NatiusDigitals
INTEL·LIGÈNCIA COL·LECTIVAPBL Problem based learningDiversitat - Co-edats - Independència
EL LIDER COL·LABORATIUconnector de personescreador de models de comportament col·laboratiugestor de talenttransmissor de decisió i energia
CO -INNOVACIÓCO-CONSUMCO-ESPAI/TEMPSCO-CREACIÓ Connectats
41
COMPARTIR CONEIXEMENT
COMPARTIRPRESÈNCIA
COMPARTIR VALOR
COCREACIÓ
COWORKING COLEARNING
C
GigonòmicsLa fi del treball tal com ho coneixem
•De la nòmina a la factura •Globalitzación 3.0, protagonitzada pels individus (Thomas Friedman* )
•El coneixement és el capital i el seu propietari és el professional.•Freelancers •Treballs a temps parcial•Outsourcing•Fi de la lleialtat a les empreses. globalització 1.0 els països van ser elsprotagonistes globalització 2.0 van ser les multinacionals
globalització 3.0 són els individus els que a través de la col·laboració faciliten la integració econòmica necessària per competir.
GIGS
LONG-LIFE LEARNING
“Però 3 mesos després de ser enginyer, i 2 mesos després de ser treballador, m’en adono de que tot el que he aprés no em val per res. Les meves competències teóriques o pràctiques són un 10% de la meva feina. La resta depen de desenvolupament, d’usuari, de sistemes, d’administració, en fi, dels meus companys.” Alejandro http://borrowbits.com/2012/06/lo-que-no-sabemos-hacer/#sthash.YvxMgGKP.dpuf
En 1986 el 75% dels coneixementsnecessaris per treballar hi eren al nostre cap.Avui ni tan sols arribem al 10%
11
PEER LEARNINGLa transmissió de
l’ “ofici”es realitza entre iguals,
entre “col·legues”.
Nucli de Nucli de l’organitzaciól’organització
Treballadors a temps Treballadors a temps complertcomplert
Empreses Empreses SubcontractadesSubcontractades
““Outsourcing”Outsourcing”
Treballadors aTreballadors aTemps ParcialTemps Parcial
Les TIC, Internet i la ecologia són els grans modificadors de la economia i l’ocupació
Ocupacions que desapareixen, que es transformen i emergents
Content Curator Gestor de comunitats Desenvolupador de APPSCommunity Manager Desenvolupador de la Memòria humana
Expert en Cloud Computing Analista SEO/SEM E-LudòlegsManipulador de dades escombreria Comercial d’E-Commerce
Creació d’ocupació
Teletreball
Deslocalització dels equips
14
NOUS ESPAIS DE TREBALL
NOUS ESPAIS D’ APRENENTATGE
SOCIAL NETWORK (R)EVOLUTION
http://www.youtube.com/watch?v=H5w4amBIHj4&feature=share&list=PL837B938E94B1FA37
Crowdfounding
Coworking
Aprenentatge 2.0PLE - PLN - MOOC
TEACHME
GAMIFICATION
Plataforma de negocio social. Permite la comunicación entre empleados, socios y clientes en las comunidades sociales.
Ponen en contacto a viajeros con sus héroes locales: personas que te mostrarán su ciudad a través de sus gustos y aficiones.
COSOCIETY
Smart Citizen
Innovació Social
INBRANDINGIl·lusionar a totes les persones de l’empresa amb la marca.Implicar tots els col·laboradors de l’empresa en el seu desenvolupament.Extendre la marca a tots els grups d’interés per arribar finalment al client, o el consumidor.
RSC 2.0
Nicholas Carr
Nicholas Carr: “Crec que l’amenaça més gran és el seu potencial per disminuir la nostra capacitat de concentració, reflexió i contemplació.”
Kurzweil: Google és un amplificador de la nostra memòria.
Situació de semi-inconsciència que ens porta a anar “saltant” d’enllaç en enllaç, obrint “infinites” pestanyes al navegador, generalment de temàtica diferent, que ens desvia del nostre
objectiu inicial de consulta.
INFOXICACIÓINFOXICACIÓ
INTERRUPCIONSINTERRUPCIONS
Sincronitzar al núvol per no duplicar arxius.Seleccionar per no arribar al Síndrome de Diogenes 2.0Evitar el Síndrome de l’últim tren (24 hores connectat per no perdre’s res).
CO
MB
ATR
E
Evitar notificacions (e-mail, reader, xarxes socials...)RSS millor que webFer servir eines de llegir més tard.Evitar la navegació sense objectiu.
Mapa de calor d’una pàgina web: patró de visibilitat de la F
Jacob Nielsen
Lectura i activació cerebral
33
Canvis en el cervell connectat•Internet es converteix en el nostre disc dur extern.•Canvia la forma en que aprenem.•Internet es converteix en la nostra memòria transactiva.•Augmenta la nostra capacitat multitasca.•El nostre coeficient intel·lectual està augmentant.•Som cada dia millors filtrant informació.•Ens estem tornant addictes a la tecnologia.•Quan més fem servir Internet, més s’activa el nostre cervell.•Explorem més que llegim.
D Reighttp://www.dreig.eu/caparazon/2012/01/14/12-cambios-cerebro/
42
mantenir l’empleabilitat
canvis en el concepte d’identitat
Corporatiu Professional Personal
INTRANET LINKEDIN BLOG
àmbits de Posicionament a Internet
64
SEOConsisteix en l’optimització del contingut en la nostra web per tal
que els buscadors (Google) posicionin el nostre contingut el més
amunt possible i d’aquesta manera sense pagar res al buscador
aconsiguem visites.
SEMConsisteix en utilitzar els enllaços patrocinats de les pàgines
de búsqueda, en definitiva pagar al buscador (Google) per
apareixer en les seves recerques on desitjem.
SEO Vs SEM
EL NOSTRE IMPACTE EN LA XARXAImpactes a la xarxa que conformen la nostra identitat digital
Usuari de missatgería instantànea
Adreça e-mail
Contactes
Perfils
Comentaris
Continguts digitals
IDENTITAT DIGITAL
ACTIVITATESFORÇ
INFLUÈNCIAreferencies
TAMANYfans
VITALITATinteraccions
medició de l’èxit en 2.0
IDENTITAT DIGITAL
Visibilitat= quantitatiu (quants cops apareixem a internet i en què mitjans)Reputació= qualitatiu (valorar si les mencions són positives o negatives)
PRODUCCIÓCONTROL de la IDENTITAT DIGITALGESTIÓ
TIPUS DE PARTICIPACIÓ (Juan Freire)
Hanging out: Contacte sense motiu específic (SMS- Xarxes Socials)Messing around: Recerca d’informació i bricolatge . Sense objetiu específic.Geeking out: Apropiació: Us intens, autònom i especialitzat de la tecnologia.
La lleide la Participació1 - 9 - 90
Construir Marca Personal per a...
Augmentar el teu valor i el de la teva marca
Ser referent en el teu sector.
Diferenciar-te com professional
Ser embaixador de la teva marca
POSICIONAMENTA INTERNET
1.- BONS CONTIGUTS: Edición Blog
2.- Eines d’edición i col·laboració: YouTube - DOCS - Foros - Sites - RSS
3.- Més enllà de Google per buscar i posicionar-se: Delicious - Slideshare - Wikispace - ADWORDS- Analitics...
MARCA PERSONAL: DOMINI
http://laurarosillo.com/1.html
O
74
WEB VS BLOC
75
EL CONTINGUT ÉS EL REI
76
La gestió de la Informació
77
MONITORITZAR INFORMACIÓ
SUBSCRIURE
LECTOR DE FEEDS
SINTAXI
BUSCARBUSCAR
79
GUARDARGUARDAR
MONITORITZAR LA INFORMACIÓRSS
EDITAR I COMPARTIREDITAR I COMPARTIR
86
87
Curadorsde
continguts
88
US DE XARXES SOCIALS
PER A LA GESTIÓ DE
LA MARCA
89
Usuario de FacebookEs la manera básica en que puedes abrir una cuenta, eso si recuerda que solo va dirigido a personas “comunes”. Así podrás compartir gustos, intereses, fotos, eventos, podrás interactuar con tus amigos, unirte a grupos y a páginas de tu interés.
Grupos de FacebookEs la opción recomendada para la gente que quiere compartir un interés, expresar una opinión o que quiere crear la identidad de una persona u organización de la cual no tienen representación legal.
Página de FacebookEsta opción Facebook la diseño para personalidades, celebridades, expertos, empresas o individuos que manejen su perfil de manera pública. Este es el tipo recomendado para las empresas por naturaleza, y para todo aquel que quiere llegar a un público objetivo.
La llei dels sis graus i el número DunbarPerfil - Gent - Ocupacions - Empreses - Grups - MurPosicionar-se a Linkedin
Us professional de TWITTERA qui seguir? Com aconseguir seguidors?Buscant informacióSeguint un esdevenimentFent servir Twitter per donar difusió a la nostra feina.
DM
TL