ALEJANDRO

TABORDA

MORALES 8ºC

ACTIVIDAD PÁGINA 8 Y 9.

ACTIVIDAD PÁGINA 8 1. ¿Qué confusión tiene el papá cuando hace la

pregunta final?

R/= Que el papá creer q todo se compra con dinero, que lo importante es darle cosas materiales, y que el

valor de las cosas no es solo el precio.

2. ¿Por qué si jugar es gratis, tiene un inmenso valor?

R/= Si, porque eso es compartir tiempo con el hijo,

pasar momentos juntos y disfrutar con él, porque el valor no es solo material, sino sentimental.

ACTIVIDAD PÁGINA 9 1.¿ Debe participar el cliente ene le proceso de calidad de una empresa?. Argumenta tu respuesta.

R/= Sí, porque debe garantizar la calidad de un producto y debe informar su estado.

2. ¿Qué significa el proceso de mejoramiento continuo en calidad?

R/= Es tratar de mejorar un producto o servicio que se le ofrezca al cliente para que esté satisfecho.