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Manual de instalaciónElvi
¡Estoy en casa!Comencemos.
Manual de instalaciónElvi
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ÍndiceÍndice 4Instrucciones de seguridad 5Componentes y características 61. Desembale Elvi 82. Instale el soporte de pared 103. Instale el cable de recarga 164. Active Elvi 175. Instale la estación de recarga 186. Instale el soporte del cable 197. Cambie el cable de recarga 218. Recargue con Elvi 239. Solución de problemas 2410. Garantía 2611. Declaración de conformidad 27
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Advertencia: Riesgo de descarga eléctrica.
• Lea detenidamente la documentación incluida para familiarizarse con todas las instrucciones de seguridad y las regulaciones antes de utilizar este producto.
• Este producto ha sido diseñado y probado de acuerdo con las normas internacionales. • El uso de este producto está limitado a los dispositivos para los cuales ha sido diseñado. • La instalación, el mantenimiento y la reparación de este producto solo podrán ser realizadas por
personal cualificado. • Una incorrecta instalación o reparación puede provocar situaciones peligrosas para el usuario de
este producto.• Este producto se utiliza en conjunto con una fuente de electricidad.• Desactive siempre la fuente de electricidad antes de cualquier actividad de mantenimiento.• Este producto no contiene piezas que puedan ser reparadas por el usuario. Consulte a EVBox o
a su distribuidor para obtener más información. ¡No intente reparar la estación de recarga usted mismo!
• Asegúrese de que el equipo solo sea utilizado en las condiciones de funcionamiento adecuadas.• Asegúrese de que la fuente principal de electricidad esté desconectada antes de almacenar o
transportar este producto. • Asegúrese de que el cable eléctrico de alimentación del equipo esté conectado a un interruptor
magnetotérmico dedicado en exclusiva para la recarga del vehículo eléctrico en el cuadro general de alimentación. El valor de este magnetotérmico debe ser acorde con la potencia de carga del equipo, 3,7 kW; 7,4 kW; 11 kW; 22 kW. Además, se debe incorporar un dispositivo interruptor diferencial adecuado, se recomienda 40 A, 30 mA, Tipo A. En caso de que la clasificación del amperaje del cable de recarga sea diferente a la del amperaje del magnetotérmico, el instalador/usuario debe cambiar los ajustes de la estación en la aplicación de gestión de la estación móvil y/o cuenta de portal back-end.
El responsable de la instalación siempre debe asegurarse de que el equipo esté instalado según las normativas locales. Cualquier cambio o adaptación en el cuadro general de alimentación siempre debe ser realizado por un electricista profesional.
EVBox no es responsable por ningún daño que pudiera ocurrir si el producto es transportado en un embalaje diferente al original. Almacene este producto en un lugar seco; la temperatura de almacenamiento puede estar entre -25° C y +60° C.
EVBox se esfuerza día a día por fabricar productos de la mejor calidad. Los productos EVBoxcuentan con la certificación de CE y son fabricados conforme a los requisitos esenciales de la Directiva CEM 2014/30/EU y la Directiva de Baja Tensión 2014/35/EU. Más detalles disponibles en evbox.com o en este manual de instalación. Los productos EVBox se venden con una garantía limitada detallada en evbox.com/general-terms-conditions.
Instrucciones de seguridadES
Componentes y características
Sistema operativoElvi se conecta a través de una conexión WiFi de doble banda o a través de un módem UMTS (opcional). Inicie y detenga la sesión de recarga con su tarjeta de recarga, llavero (tag RFID) remoto o de forma remota a través de la aplicación.
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Lector de tarjetaEste es el área donde puede escanear su tarjeta de recarga o llavero. Elvi leerá la información de su tarjeta para iniciar o detener una sesión de recarga.
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Cable de recarga y soporte del cableEl cable de recarga de Elvi es compatible con todo tipo de vehículo eléctrico que pueda soportar capacidades de 3,7 kW hasta 22 kW. El soporte del cable (se vende por separado, código 290135), asegura que el cable esté en su posición cuando Elvi no está en uso.Nota: asegúrese de seleccionar un cable de recarga que sea compatible con su coche.
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CubiertaLa estructura de Elvi consta de un soporte de pared, una estación de recarga y un cable de recarga. Elvi está diseñado con materiales resistentes y de alto impacto, que hacen que su estructura sea robusta y resistente en exteriores.
4 Indicador LEDEVBox es el inventordel anillo de LED. Este indicador de estado inteligente le ayudará a comprender qué es lo que hace Elvi en todo momento.
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Componentes
Soporte del cable(vendido por separado)
Soporte del cable(se vende por separado)
Soporte de pared Estación de recarga
Llaves
Cablede recarga
Soporte de pared
Soporte del conector para el conector de recarga de Tipo 2
Soporte del conector para el conector de recarga de Tipo 1
Cubierta delantera
Conector de recarga(Tipo 2 enel ejemplo)
Dimensiones(en mm)
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161 184
328
94 122
197
1. Desembale Elvi1.1Coloque el paquete de Elvi en una superficie plana y estable. Retire la funda.
1.2Coloque las cajas a un lado.La primera caja contiene la estación de recargaLa segunda caja contiene el cable de recarga
1.3Abra la caja de la estación de recarga.Coloque la carpeta de las instrucciones (A) a un lado.Las llaves (B) incluidas en esta caja sólo se necesitan para quitar a la estación de recarga (C) de su base (D) en caso de mantenimiento o de reemplazo del cable de recarga.Nota: después de la instalación, entregue las instrucciones, las llaves (B), la tarjeta de recarga (E), el llavero remoto (F), el número identificativo de la estación (Station ID) y su código de seguridad (G) al usuario.
1.4Saque la estación de recarga junto con la protección de cartón.
1.5Saque el soporte de pared de la caja.Omitir este paso si el soporte de pared ya está instalado (en este caso, dicho soporte no estará incluido en la caja).
ADC
B
E
F
G
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1. Desembale Elvi
¿Ya se ha instalado el soporte de pared? Vaya a la página
siguiente
Vaya a la página 13
SÍ
NO
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Advertencia: Riesgo de descarga eléctrica
Antes de instalar el soporte de pared, asegúrese de que el cable eléctrico de alimentación está desconectado del cuadro general de alimentación.
Asegúrese de que el cable eléctrico de Elvi esté instalado en un interruptor magnetotérmico independiente en el cuadro general de alimentación. El calibre de este interruptor debe ser acorde con la intensidad/potencia de ELVI, pudiendo ser 3,7 kW; 7,4 kW; 11 kW o 22 kW. Además, se debe incorporar la instalación de un interruptor diferencial (se recomienda 40 A, 30 mA, Tipo A). En caso de que el interruptor magnetotérmico sea inferior al amperaje requerido por ELVI, el instalador/usuario debe cambiar los ajustes de la estación en la aplicación de gestión de la estación móvil y/o cuenta de portal back-end.
Recuerde que se pueden aplicar las normas locales vigentes y que pueden variar según su región/país de residencia. El responsable de la instalación siempre debe asegurarse de que la fuente esté instalada según las normativas locales.
Los ajustes de la instalación en el cuadro general de la instalación siempre deben ser realizados por un electricista profesional.
Broca pared 8 mm
Taladro
Cutter
Cuatro tornillos 5 x 70 mm
4 tacos 8 x 65 mm
Destornillador multipuntas
2. Instale el soporte de pared
Herramientas necesarias para instalar el soporte de pared
Incluidasen la caja
No incluidasen la caja
Pasacables de goma
Retenedor de cable
Nivel de burbuja
Destornillador plano
1 x punta Torx T25
1 x punta Torx T30
1 x punta Torx T20
Plantilla de perforación
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2. Instale el soporte de paredManual de instalación
Consejo sobre conexión a tierra
Sistema TN Cable PE
Sistema TTSistema IT
Electrodo a tierra instalado por separado (instalación propia)
Entrada Monofásica (230 V) 230 V ±10% 50/60 Hz
Trifásica (400 V) 400 V ± 10% 50/60 Hz
MCB (magnetotérmico)
Curva ‘C’ (el calibre del interruptor debe ajustarse a la configuración del amperaje en la estación de recarga, considerando las especificaciones de fabricación de éste).
RCD (diferencial) 40 A, 30 mA, Tipo A
Nota para el instalador: En caso de estar en una instalación TT o IT a 230 V, Elvi se debe conectar en monofásico entre L1 y N.
Conexión de servicio
Trifásico con neutro de 400 V
Conecte las tres fases de alimentación, neutro y tierra a L1, L2, L3, N y G. Asegúrese de que hay 400 V entre fases y 230 V entre fase y neutro.
L1
L2
L3
N
G
230V
230V
230V
400V
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Monofásico con neutro de 230 V
Conecte la fase de alimentación, neutro y tierra a L1, N y G. Asegúrese de que hay 230 V entre L1 y N y entre L1 y G.
Advertencia: En esta configuración la estación de recarga actúa sólo con una fase activa (L1). No conecte las fases restantes L2 y L3.
Monofásico sin neutro de 230 V
En esta configuración (sin un conductor neutro y 230 V entre las fases), conecte dos fases (L1, L2 o L3) a las posiciones de los conductores L1 y N en el terminal de conexión la estación de carga.
Nota: En caso de que no esté seguro sobre el tipo de conexión disponible en el cuadro general de alimentación, consulte a un electricista profesional.
L1
L2
L3
N
G
230 V
230 V
L1
L2
L3
N
G
230 V
2. Instale el soporte de paredES
2. Instale el soporte de pared2.1Elija una superficie sólida y plana vertical para instalar el soporte de pared. Asegúrese que la superficie sea pareja y lo suficientemente sólida como para resistir una fuerza opuesta de al menos 20 kilos.
2.2Encuentre la plantilla de perforación en la parte inferior de la caja y sáquela.
2.3Coloque la plantilla de perforación en la pared y utilice un nivel (por ejemplo un nivel de burbuja) para alinear la plantilla. Marque los cuatro puntos de montaje en la pared y quite la plantilla.
2.4Perfore los agujeros con una broca de 8 mm. Utilice los tacos incluidos de 8 x 65 mm.
2.5Retire la cubierta transparente de el soporte de pared aflojando los cuatro tornillos de las esquinas (tres Torx T20 y el tornillo cabeza plana para precinto).
2.6Atornille el soporte a la pared.Utilice los tornillos de 5 x 70 mm. Utilice la punta Torx T25 provista para apretar los tornillos.
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2. Instale el soporte de pared
x mm
2.7Mida el diámetro del cable y corte el diámetro correcto del pasacables de goma para poder permitir el paso del cable de alimentación y en su caso el de comunicación.Nota: el retenedor de cable y el pasacables de goma vienen incluidos en una bolsa individual en la caja.
2.8Introduzca el cable eléctrico y los de comunicación (opcional) a través del pasacables de goma. El largo total del cable eléctrico introducido a través del pasacables de goma debe ser de 180 mm.
Retire 130 mm de la cubierta del cable.
Se recomienda colocar terminales de punta para la conexión de los cables en los terminales de conexión de entrada.
2.9Monte el retenedor del cable.Según el diámetro del cable de alimentación, ajuste la apertura del retenedor del cable. Simplemente gire los tornillos y ajuste las partes simétricas para obtener el diámetro adecuado.
El retenedor del cable además aloja cables de información adicionales en dos laterales (por ejemplo UTP/CAT5E/CAT6).
Pequeño GrandeCables de datos opcionales
Cables de datos opcionalesCable eléctrico
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2. Instale el soporte de pared2.10Coloque una parte del retenedor de cable en la parte inferior del soporte de pared y coloque el cable de alimentación por encima, a continuación, monte el pasacables de goma en el borde externo del soporte de pared. Nota: Recuerde que el pasacables de goma tiene tres bordes con ranuras y un borde con solapa. Asegúrese de colocar el borde con solapa mirando hacia arriba.
Coloque la parte superior del retenedor de cable por encima del cable de alimentación y utilice los dos tornillos 4 x 40 mm y la punta Torx T20 para cerrar el retenedor de cable y ajustar el cable de alimentación. No lo ajuste demasiado.
PE N L1 L2 L3
2.11Conecte los cables en los terminales de conexión asignados, revise que el pasacables de goma esté en su lugar. Monte la cubierta transparente y asegúrese de que ningún cable quede atrapado al cerrar.
Apriete los tornillos, tres con la punta Torx T20 y el tornillo precinto plano en la esquina derecha inferior con un destornillador de cabeza plana. Este tornillo especial puede usarse para sellar la instalación con un sello seguro. No los apriete demasiado.
Nota: Instalación ejemplo de una conexión de monofásica de Elvi.
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3. Instale el cable de recarga
3.1Desembale la caja del cable de recarga.Retire la protección de cartón en la conexión de Elvi.
3.2Saque el cable de recarga de la caja.
Verifique que el anillo de sellado de goma en el conector esté en su lugar y no esté torcido. El objetivo es asegurar el correcto código IP (clase de protección).
Coloque la estación de recarga de costado y conecte el cable de recarga a la estación.
Herramientas que necesita para instalar el cable de recarga
3.3Asegúrese de presionar el cable de recarga hasta que esté bien asegurado.
3.4Gire la estación de recarga y coloque la parte delantera en una superficie lisa. Coloque el tornillo y ajústelo firmemente con la punta Torx T30.
Confirme nuevamente que el tornillo del cable esté bien ajustado y vuelva a verificar que el cable de recarga esté bien conectado a la estación de recarga.
1x punta
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4. Active Elvi4.1Descargue la aplicación de gestión de la estación móvil desde la tienda de aplicaciones.La aplicación está disponible tanto para Android, como para iOS.
4.2Inicie sesión en su cuenta en la aplicación.Si todavía no tiene una cuenta, por favor cree una nueva en la aplicación.Registre a Elvi en la aplicación añadiendo el número identificativo de la estación (Station ID) y su código de seguridad. Encontrará estos números en el revés de Elvi o en la carpeta incluida dentro de la caja.
Encuentre la tarjeta de recarga en la carpeta incluida dentro de la caja de Elvi.
4.3Siga los pasos de la aplicación para conectar el Elvi.Nota: La estación de recarga funciona con una conexión a WiFi o UMTS. Elvi siempre buscará una conexión Wifi, pero elegirá una conexión UMTS cuando no haya una conexión WiFi disponible.
4.4Active su tarjeta de recarga en la aplicación de gestión de la estación móvil.Si tiene un llavero (tag RFID), éste debe registrarse de forma individual desde su tarjeta de recarga en la aplicación. Su tarjeta de recarga y el llavero remoto tienen números ID diferentes.
Su tarjeta de recarga/llavero remoto realiza un seguimiento y registra todas las sesiones de recarga de la aplicación de gestión de la estación móvil y/o la cuenta de portal back-end.
¿Necesita más ayuda?Si necesita ayuda con la configuración de Elvi o con de la aplicación de gestión de la estación móvil y/o la cuenta de portal back-end, por favor póngase en contacto con su operador o con el proveedor de servicio para este producto.
Iniciar Detener
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5. Instale la estación de recarga
Antes de montar la estación de recarga, anote el número identificativo (Station ID). Podrá encontrar este ID en la parte trasera de la estación de recarga.
5.1Nivele y ajuste la estación de recarga con el soporte de pared y presione hasta que escuche un clic.
Para asegurar que la conexión sea segura, presione con firmeza las cuatro esquinas y verifique que no haya un vacío de aire entre el soporte de la pared y la estación.
5.2Encienda la estación de recarga en el cuadro general de alimentación. Elvi se encenderá de forma automática. Podrá notar esto gracias a una luz roja intermitente en el anillo LED.
Nota: Si el anillo de LED no mostrara ninguna luz de color, puede deberse a una incorrecta instalación del cable de recarga. En este caso, por favor verifique/repita los pasos 3.3 and 3.4.Nota: Tenga en cuenta que tras su registro y activación, Elvi podría iniciar una actualización de software automáticamente. No desconecte Elvi.Si el anillo de LED no está en verde después de 20 minutos, verifique que la estación esté conectada con el backend (Sistema de supervisión). En caso de que la estación no esté conectada, por favor póngase en contacto con su operador o con el proveedor de servicio para este producto.
Herramientas para instalar la estación de recarga
No se necesitan herramientas específicas para este paso.
CLICK
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~ W 300 mm
H 6
5 m
m
6. Instale el soporte del cablese vende por separado
El soporte del cable de Elvi se vende por separado, código 290135.
6.1Desembale el soporte del cable de Elvi.Desmonte el soporte del cable aflojando el tornillo con la punta Torx T30.
6.2 Posicione el soporte en una superficie sólida y plana. Colóquela en la pared tal como se muestra en la ilustración (debe estar al lado de la estación de recarga y a una altura cómoda de al menos 1 m del suelo).
Utilice la propia base como plantilla para marcar los 3 agujeros que debe perforar.Asegúrese de que esté nivelado.
6.3Perfore los agujeros con una broca de 8 mm.
Utilice los tacos suministrados de 8 x 65 mm.
Herramientas que necesita para instalar el soporte del cable
taladro 8 mm
taladro
lápiz
3 x tornillos 5 x 70 mm
3 x tacos 8 x 65 mm
Incluidasen la caja
No incluidasen la caja
Destornillador multipuntas
1 x punta Torx T30
1 x punta Torx T25
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6. Instale el soporte del cable6.4Posicione el soporte del cable en el soporte de pared y apriete los tornillos 5 x 70 mm de largo.
No los ajuste demasiado.
6.5 El soporte de cable Elvi viene con dos opciones de soporte de conectores: uno para los conectores de recarga de tipo 1 y otro para los de tipo 2.Elija el soporte del conector que corresponda a su cable de recarga e insértelo en el soporte del cable. Ajuste el tornillo con la punta Torx T30. No lo apriete demasiado.
¡Operación realizada con éxito! ¡Todo listo!
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7. Cambie el cable de recarga
Advertencia: Riesgo de descarga eléctrica
Antes de cambiar el cable de recarga, asegúrese de que la alimentación de la estación de recarga esté desconectada en el cuadro general de alimentación. El anillo de LED del conector de recarga debe estar apagado.
7.1Saque las llaves de la carpeta en la caja.Inserte las llaves en las ranuras en la parte inferior del soporte de pared. Esto liberará al conector de la estación de recarga en el soporte de pared. Asegúrese de presionarlos hasta que sólo sobresalga aproximadamente 50 mm y ya no pueda introducirlos más.
A continuación, puede retirar la estación de recarga de el soporte de pared. Retire la estación de recarga del soporte de pared en línea recta. Importante: No tuerza o incline la estación de recarga, ya que esto podría dañar los conectores de la estación.Necesitará un poco de fuerza para quitarla debido a que aún estará sujeta por unos clips plásticos.
Saque las llaves de Elvi de el soporte de pared.
7.2Gire la estación de recarga y coloque la parte delantera en una superficie suave y estable.Afloje el tornillo de la parte trasera con la punta Torx T30 incluida y retire el tornillo.
7.3Coloque la estación de recarga de costado y desconecte el cable de recarga de la estación. Se aconseja almacenar el cable anterior en su caja original.
Herramientas necesarias para cambiar el cable
1 x punta Torx T30
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7. Cambie el cable de recarga7.4Saque el cable de recarga de la caja.Verifique que el anillo de sellado de goma en el conector esté en su lugar y no esté torcido. El objetivo es asegurar el correcto código IP (clase de protección).Coloque la estación de recarga de costado y conecte el cable de recarga a la estación.
7.5Gire la estación de recarga y coloque la parte delantera en una superficie suave y estable. Coloque el tornillo y ajústelo firmemente con la punta Torx T30 incluida.
7.6Confirme nuevamente que el tornillo del cable esté bien ajustado y vuelva a verificar que el cable de recarga esté bien conectado a la estación de recarga.
7.7Nivele y ajuste la estación a el soporte de pared y los conectores y presione hasta que oiga un clic. Conserve una línea recta durante el montaje de la estación. Para asegurar que la conexión sea segura, presione con firmeza las cuatro esquinas y verifique que no haya un vacío de aire entre el soporte de la pared y la estación.
7.8Cuando actualice el cable de recarga a una versión apta para una aplicación de mayor potencia, asegúrese de que el diferencial y el interruptor automático en el cuadro general de alimentación son del calibre adecuado según la potencia/amperaje de la estación de recarga Elvi, 3,7 kW; 7,4 kW; 11 kW o 22 kW, según sea el caso, y además están acordes con las normas locales.Verifique la disponibilidad de potencia con su instalador de confianza. Es posible que deba ajustar la configuración de la alimentación máxima disponible en la aplicación de gestión de la estación móvil para un nuevo escenario.
CLICK
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8. Recargue con ElviInicio de la carga1. Conecte el cable de recarga de Elvi a su coche.
• Si usa un soporte de cable (opcional) y un cable tipo 1, presione el botón de liberación en el conector y, a continuación, retire el cable de la base y conecte el cable en su coche.
• Si usa un soporte de cable (opcional) y un cable tipo 2, presione el botón de liberación en la base y, a continuación, retire el cable de la base y conecte el cable en su coche.
2. Para iniciar y detener una sesión de recarga, puede usar una tarjeta de recarga registrada, llavero o su aplicación de gestión de la estación móvil.
3. Coloque la tarjeta de recarga (tarjeta RFID) frente al lector marcado con el icono .4. Elvi reaccionará con un pitido. Esto indicará que su tarjeta está siendo autorizada. 5. El anillo LED de Elvi se iluminará de color azul cuando comience la recarga.
Finalización de la carga1. Sostenga la tarjeta de recarga (tarjeta RFID) frente al lector marcado con el icono .2. Elvi reaccionará con un pitido. Esto significa que su tarjeta de recarga/llavero remoto está siendo
autorizado. El anillo LED de Elvi se iluminará de color verde cuando finalice la recarga.3. Desconecte el cable de recarga Elvi de su coche y colóquelo en el soporte de cable Elvi. También
puede desconectar el cable de recarga de su coche directamente y finalizar la sesión.
Lo que visualiza
Lo que significa Qué hacer
Anillo LED apagado o verde
Elvi está listo para su uso. Conecte el cable de recarga de Elvi en su coche.
El anillo de LED parpadea de color verde
Verificando su tarjeta de recarga.
Espere a que el LED se ilumine de color azul.
Anillo LED amarillo.
El coche está cargado por completo.
Desconecte el cable de recarga de Elvi de su coche y colóquelo de nuevo en el soporte del cable Elvi.
Anillo LED amarillo parpadea.
La sesión de recarga está en espera (sólo aplica en una plataforma de recarga inteligente).
Cuando la conexión vuelva a estar disponible, la carga comenzará o se reanudará y el anillo de LED se volverá azul.
Anillo LED azul
Elvi está cargando el coche. El coche se está cargando.
Anillo LED rojo
Se ha producido un error en Elvi.
Por favor, verifique el capítulo de solución de problemas de este manual para encontrar soluciones a inconvenientes. Si esto no resolviera el problema, póngase en contacto con su instalador o proveedor de Elvi o contacte con [email protected].
Anillo LED rojo parpadea.
Su tarjeta de recarga no ha sido autorizada para realizar la carga.
Póngase en contacto con el operador de servicio de la tarjeta de recarga.
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9. Solución de problemasProblema Posible causa Solución
La estación de recargano reacciona
La estación de recarga no tiene alimentación
• Verifique que el interruptor magnetotérmico y el interruptor diferencial en el cuadro general de alimentación están conectados (verificar por parte del usuario).
• Verifique que el cable de alimentación en la estación de recarga esté bien conectado. El anillo LED debe estar encendido.
• Apague la estación de recarga desconectando el interruptor magnetotérmico en el cuadro general de alimentación y vuelva a encenderla pasados 20 segundos.
El dispositivo de corriente residual interno no permite la carga.El anillo LED parpadea con luz roja 10 veces.
• La estación de recarga presenta un error en la toma de tierra
• El vehículo una necesita resistencia especial para la conexión a tierra
• Fallo en el vehículo o cable de recarga defectuoso
Póngase en contacto con su técnico para que realice una inspección y encuentre una solución al problema. No intente reparar la estación por si mismo.
El anillo LED se ilumina de color rojo de forma constante.
Fallo de conexión a tierra Verifique si la instalación eléctrica está bien conectada como toma de tierra. Contacte a su servicio técnico en caso de dudas y para resolver la situación.
Por favor, consulte la página siguiente para obtener más instrucciones sobre la solución de problemas.
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Problema Posible causa Solución
El anillo LED se enciende de color amarillo de forma constante
• El vehículo se carga mediante un temporizador
• El vehículo está completamente cargado
• La resistencia de la toma de tierra es demasiado alta (para ciertos vehículos, ésta debe ser < 50 Ohm).
• Verifique que el conector del cable de recarga esté correctamente conectado al vehículo (verificación por parte del usuario).
• Cambie la configuración del temporizador del vehículo. (verificación por parte del usuario).
• Reemplace el cable de recarga (realizado por el usuario).• Verifique que la resistencia para la conexión a
tierra sea correcta (la medición de la conexión a tierra la debe realizar un electricista).
Cuando coloca la tarjeta en el lector, el LED rojo empieza a parpadear de forma inmediata.
• La tarjeta de recarga no está autorizada para realizar la recarga en esta estación de recarga.
• No hay comunicación con la aplicación de gestión de la estación móvil.
• Compruebe que la tarjeta de recarga esté registrada correctamente (verificación por parte del usuario).
• Verifique la configuración de la estación de recarga en la aplicación en la aplicación de gestión de la estación móvil y/o cuenta de portal back-end (verificación por parte del usuario).
• Verifique que haya una buena conexión a WiFi donde Elvi está instalado. (verificación por parte del usuario).
• Primero deberá reiniciar su red WiFi. Luego reinicie Elvi y verifique la recepción de WiFi. (verificación por parte del usuario)
• Verifique en la aplicación de gestión de la estación móvil si su red WiFi está correctamente conectada a Elvi. Vuelva a conectarse. (verificar por parte del usuario)
• Si su Elvi está equipado con el módulo UMTS opcional, verifique si Elvi está en contacto con la red celular local y si tiene buena señal. (verificación por parte del operador de la estación recarga).
9. Solución de problemasES
10. Garantía10.1 EVBox garantiza al cliente en al momento de la entrega y por un período de tres (3) años a partir de ese momento, que todos los productos están libres de cualquier defectos materiales y calidad y que se cumplen en todos los aspectos materiales con las especificaciones explícitamente detalladas en la documentación, excepto por los cables de recarga, sus conectores y software, para los cuales la garantía se ve limitada a tres (3) meses desde el momento de la entrega. Excepto como se indica en esta cláusula 10.1, EVBox no ofrece garantías de ningún tipo con respecto a los productos.
10.2 Sujeto a la cláusula 10.3, EVBox, a su propia elección, reparará o reemplazará los productos defectuosos o reembolsará el precio de los productos defectuosos si:(a) El cliente notificara por escrito durante el período de garantía dentro de un período de catorce (14) días después de que el cliente haya descubierto o debiera haber descubierto razonablemente que algunos o todos los productos, no cumplen con la garantía según lo establecido en la cláusula 10.1;(b) El cliente devuelve productos defectuosos a EVBox (en el lugar especificado por EVBox) por cuenta del cliente y siguiendo las instrucciones de RMA (Autorización de Retorno de Mercancía) de EVBox; y(c) A EVBox se le da una oportunidad razonable de examinar productos defectuosos y si el cliente le proporciona toda la información razonable requerida para proceder a dicho examen.Con respecto a la reparación, EVBox tiene derecho a aplicar soluciones alternativas incluido problemas evitando restricciones.
10.3 EVBox no será responsable del incumplimiento de la garantía de los productos en la cláusula 10.1 si:(a) El cliente continúa usando de productos defectuosos después de dar un aviso de acuerdo con la cláusula 10.2, o no lo hizo en un plazo de catorce (14) días como detallado en la cláusula 10.2;(b) El error surge porque el cliente no siguió las instrucciones escritas o orales de EVBox sobre el almacenamiento, instalación, encargo, uso o mantenimiento de los productos o (en caso de que no hubiese ningunas instrucciones de EVBox) las buenas práctica de mercancía (tal como, pero no limitada, el uso de los productos con partes, accesorios o software no proporcionado o no aprobados por EVBox);(c) El error surge como resultado de la personalización de EVBox o de cualquier especificación del producto suministrada por el cliente;(d) Las reparaciones u otras intervenciones en los productos realizadas por personas no capacitadas para este fin, en contra de las instrucciones orales o escritas de EVBox o con partes no suministradas ni aprobadas por EVBox; o(e) El error surge como resultado de un justo deterioro por uso, daño intencionados o negligencia por parte del cliente y/o tercero, o condiciones de trabajo anormales (tales como, pero no limitados, a daños resultantes de vandalismo, animales, limpiadores de alta presión o error des vehículos conectados).
10.4 En todos los casos, quedan excluidos de la cobertura de garantía:(a) Gastos de viaje o de mano de obra de la reparación, incluido el tiempo invertido en los trabajos preliminares o en el desmontaje y montaje, si la reparación de los productos sea en lugar de la instalación debido a la naturaleza de los productos;(b) Operaciones de limpieza, mantenimiento rutinario y mantenimiento preventivo de los productos, según se definen en la documentación, así como el suministro de los productos necesarios para estas actividades;(c) Reanudar las operaciones después de que el producto haya sido asegurado, por ejemplo para interruptores de circuito, los interruptores de circuito por fallas de tierra (GFCIs) fusibles o interruptores de emergencia; y(d) En general, todas las operaciones in situ, especialmente si no es necesario reemplazar partes.
10.5 Las disposiciones del contrato se aplican a cualquier producto reparado o reemplazado suministrado por EVBox.
Esta declaración de garantía está sujeta a cambios. Por favor, diríjase a evbox.com/general-terms-conditions para acceder a la última versión.
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11. Declaración de conformidadEVBox B.V.,
Registro en Holanda KvK 32165082_000018683428Fred. Roeskestraat 115, 1076 EE Ámsterdam, Holanda
declara bajo su única responsabilidad que los siguientes productos:
• Artículos - Series E1160-XX50XX: Estación de recarga EVBox, Monofásica 16 A con cable de recarga
• Artículos - Series E1320-XX50XX: Estación de recarga EVBox, Monofásica 32 A con cable de recarga
• Artículos - Series E3160-XX50XX: Estación de recarga EVBox, Trifásica 16 A con cable de recarga
• Artículos - Series E3320-XX50XX: Estación de recarga EVBox, Trifásica 32 A con cable de recarga
siempre que estén instalados, mantenidos y utilizados para los usos y aplicaciones para los cuales fueron diseñados, de acuerdo con las prácticas profesionales, estándares relevantes de instalación e instrucciones del fabricante para el uso e instalación, con certificación CE y cumplen con los requisitos esenciales de la Directiva de EMC 2014/30/EU, la Directiva de Bajo Voltaje 2014/35/EU y la Directiva de Equipos de Radio (RED) 2014/53/EU según los siguientes estándares:
EN/IEC 61851-1 (2017)EN/IEC 61851-21-2 (2018)EN/IEC 61000-3-2 (2014)EN/IEC 61000-3-3 (2013)EN 301 489-1 V2.2.0EN 301 489-3 V2.1.1EN 301 489-17 V3.2.0EN 301 489-52 V1.1.0EN 301 908-1 V11.1.1EN 301 511 V12.5.1EN 300 330 V2.1.1EN 300 328 V2.1.1EN 301 893 V2.1.1EN 300 220-1 V3.1.1EN 300 220-2 V3.1.1
Ámsterdam, 25 de junio de 2019
Arjan van RooijenDirector técnico
ES
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