El empaque de un producto

Mauricio Zhindn R.Primero BSeccion Nocturna

IntroduccinEl empaque tiene que proteger y preservar el producto. Es ms, la decisin sobre qu tipo de empaque va a usar debe basarse en la investigacin que se haga entre los consumidores, minoristas y mayoristas, as como en la clase de empaque de que se disponga. Si, por ejemplo, uno se propone competir con productos importados que emplean empaques sofisticados es posible que esta clase de empaques no estn disponibles en el pas y que sera muy costoso importarlos. Estarn preparados los minoristas para vender el producto con un empaque menos sofisticado? Querrn comprarlo los consumidores? Busque el motivo por el cual se usan tipos especiales de empaques y envases. Por ejemplo, el uso de jarras o botellas de vidrio transparente, se debe a que la gente quiere ver el producto?

DefinicinLa American Marketing Association (A.M.A.), define el empaque (package) de la siguiente manera: "Contenedor utilizado para proteger, promocionar, transportar y / o identificar un producto. El empaque puede variar de un envoltorio de plstico a una caja de acero o de madera o de tambor. Puede ser primario (contiene el producto), secundario (contiene uno o ms paquetes primarios) o terciario (contiene uno o ms paquetes secundarios)"

El empaque es el contenedor de un producto, diseado y producido para protegerlo y/o preservarlo adecuadamente durante su transporte, almacenamiento y entrega al consumidor o cliente final; pero adems, tambin es muy til para promocionar y diferenciar el producto o marca, comunicar la informacin de la etiqueta y brindarle un plus al cliente

Definicin de Empaque para fines de marketing

Importancia del Empaque:A continuacin, veremos algunos razonamientos que ponen de manifiesto la importancia que tiene el empaque:Segn Czinkota y Kotabe, el empaque es necesario para entregar un producto al consumidor en buenas condiciones, trtese de una botella para champ, o una caja con recubrimiento absorbente de impactos para proteger bienes electrnicos delicados. Histricamente, el empaque se invent en principio para proporcionar proteccin. En la actualidad, reconocida cabalmente su significacin de marketing, el empaque es un factor principal para conseguir distribucin y clientes . En los casos de los bienes de conveniencia y suministros de operacin, la mayora de compradores considera que una marca es tan buena como otra. As que stos tipos de productos se podran diferenciar por una caracterstica del empaque: de boquilla que no gotee, de frasco reutilizable, con autoaplicador (como la cera lquida para calzado y el pegamento, por ejemplo) [2]. A fin de cuentas, el empaque puede convertirse en la ventaja diferencial de un producto, o por lo menos en parte significativa de la misma.

Por tanto, podemos resumir la importancia del empaque en tres puntos fundamentales: 1) Es la parte o componente del producto que hace que ste llegue al consumidor o cliente final en las condiciones adecuadas. 2) Es el componente que puede ayudar a vender el producto; primero, logrando que el canal de distribucin quiera distribuirlo (por ejemplo, al considerar que el producto es fcil de transportar, almacenar y manipular); y segundo, logrando una buena impresin en el cliente final de manera que desee adquirirlo. 3) Puede ser el elemento que permita establecer una ventaja diferencial con respecto a los productos competidores, en especial aquellos de igual calidad.

Funciones del Empaque:Segn Lamb, Hair y McDaniel, las tres funciones ms importantes del empaque son:Contenido y proteccin de los productos: Como contener productos lquidos, granulados o divisibles de alguna manera. Adems, permite a fabricantes, mayoristas y detallistas vender productos en cantidades especficas, como litros y sus fracciones. En cuanto a la proteccin fsica, los empaques protegen a los artculos de roturas, evaporacin, derrames, deterioro, luz, calor, fro, contaminacin y muchas otras condiciones .Promocin de productos: Un empaque diferencia un producto de los de los competidores y puede asociar un artculo nuevo con una familia de productos del mismo fabricante. Los empaques utilizan diseos,colores, formas y materiales con la intencin de influir en la percepcin de los consumidores y su comportamiento en la compra.Facilidad de almacenamiento, uso y disposicin: Los mayoristas y detallistas prefieren presentaciones fciles de embarcar, almacenar y colocar en los anaqueles. Tambin gustan de empaques que protegen los productos, evitan el deterioro o la rotura y alargan la vida de los productos en los anaqueles [6]. Por su parte, los consumidores constantemente buscan artculos fciles de manejar, abrir y cerrar, aunque algunos clientes deseen presentaciones a prueba de alteraciones y de nios. Los consumidores tambin quieren empaques reutilizables y desechables [7]. Adicionalmente a stas tres funciones, tambin podemos mencionar la siguiente:Facilidad de reciclaje y reductor del dao al medio ambiente: Uno de los temas ms importantes en los empaques de hoy es la compatibilidad con el ambiente. Algunas compaas utilizan sus empaques para centrarse en segmentos del mercado preocupados por el ambiente [7].

Comentario finalEn sntesis, al momento de disear o encargar el diseo del empaque de un producto y su posterior produccin, se debe tener muy en cuenta las leyes y normativas vigentes (si stas existen), pensar siempre en los deseos y expectativas de los clientes, diferenciarse claramente de los competidores, tomar muy en cuenta las opiniones y sugerencias del canal de distribucin, controlar el costo del empaque para que no sea prohibitivo, tener visin a largo plazo y tener siempre presente el cuidado del medio ambiente.