Elabora un comparativo entre los mercados de ayer y los de hoy, resaltando las caractersticas y resultados en la gestin de las organizaciones presentes en esos mercados

1. MERCADOS DEL AYER CARACTERSTICAS DE LAS ORGANIZACIONES TRADICIONALES Y MERCADOS DEL AYER RESULTADOS LOGRADOS2. MERCADOS DE HOY CARACTERSTICAS DE ESTAS NUEVAS ORGANIZACIONES RESULATDOS RESULTADOS LOGRADOS

Estilo de direccin burocrtico y pesado El xito se define en trminos de fiabilidad, programacin y bajo coste Toma de decisiones se centraliza en la Direccin Trabajo repetitivo Los procedimientos gobiernan el trabajo de las personas

Procesos ineficientes Descontento de los trabajadores Clientes insatisfechos No se cuestionaba la calidad del producto No se cuestionaba los mtodos de trabajo ni los procesos Slo se mejoraba ante un problema Poca flexibilidad para adaptarse al cambio

Debido a los cambios que sufrieron los mercados y a las tendencias de los consumidores, las organizaciones tuvieron que adaptarse e impulsar un cambio de paradigma. Algunas organizaciones vieron una oportunidad y aprendieron a medir y planificar, y a pensar y actuar como un equipo.

: Estilo de direccin orientado a resultados El xito se define en trminos de cuota de mercado (precios competitivos y liderazgo) Toma de decisiones basado en elempoderamiento Trabajoen equipoyparticipativo Los empleados son competitivos, formados y orientados a resultados